The Conversation is the Message

The Conversation is the Message

ברוכים הבאים לעולם חדש

עולם שבו צרכנים הם חכמים יותר ומודעים יותר

עולם של ריבוי פלפורמות

צרכנים שמוקפיםבפלטפורמות רבות

עולם שבו צרכנים רוצים להיות מעורבים

ולהשפיע

6

The Conversation is the Message

החזון שלנו

לאתגר שוב ושוב את יכולות הרשת,

ואת היכולות הקריאטיביות שלנו,

להפוך את מותגי לקוחותינו על מנת

והמצליחים ביותר בשוק. למדוברים ביותר

The Conversation *is the Message

שיחה היא מעורבות פעילה של צרכנים במותג.

21 אנחנו מאמינים, שבעולם השיווק של המאה ה- מעורבות פעילה של צרכנים היא תנאי להשגת

הצלחה עסקית

בעולם הישן נהגנו לשאול

מה המסר שאנחנו רוצים להעביר

בעולם החדש אנחנו שואלים

מהי השיחהשאנחנו רוצים לחולל

The Conversation is the Messagesince 2006

2010 | Total DigitalAll over IPמהפיכת שלושת המסכים מגיעה לישראל |

2007 | Guerilla MarketingBrand Monitoringהאינטרנט כפלטפורמה לפעולות שטח |

2006 |Extra Mediumהאינטרנט כיקום מקביל ולא כאמצעי מדיה

2008 | Conversation Marketingכפלטפורמה מרכזית לניהול שיחות צרכנים | קמפיינים וקשרי לקוחות

2009 | Crowd SourcingTwisted Flyהאינטרנט כצינור ישיר לחוכמת ההמונים | הקמת

שירותים ופעילויות

The Ripple Effectהיתרון התחרותי שלנו:

אנחנו יודעים יותר טוב מכל אחד אחר לייצר שיחות חיוביות על מותגים,

ולייצר מעגלי השפעה לפעילות שלנו, שממשיכים לפעול גם בלעדינו

התוצאה:שלך הכסף יותרקונה

תשאלו את לקוחותינומזון ומשקאות

תקשורת ואלקטרוניקה

בנקאות

בריאות

לימודים

מוצרי צריכה

18

איך מחוללים שיחה?

twisted flyמחקר ואסטרטגיה – 1.

360מהלך שיחה 2.

פייסבוק 3.

הנכחת המותג במדיה החברתית4.

שיחה מול משפיענים5.

מתודולוגיה המפצחתאת "המתמטיקה" של השיחה

21

The Power of Contextהיכולת לזהות מתי ואיפה הצרכן יהיה פתוח

להקשיב ולנהל דיאלוג עם המותג או אודותיו

22

Brand Monitoring & Analyzing

הקשבה לפי מילות מפתח מעולם התוכן של המותג

המתודולוגיה שלנו מאפשרת לנו לדעתבאילו סוגי ערוצים, ובאילו ערוצים ספציפיים, כדאי לנו לפעול

25

ניתוח זירות השיחה הקונקרטיותניתוח אתרי השיחההאתרהזירהנתח פוסטים

תפוזחשמל ותאורה15.17%

תפוזצרכנות14.95%

תפוזשיפוץ ובנייה10.65%

תפוזבונים בית4.46%

תפוזעשו זאת במו ידיכם2.85%

ניתוח המוטיבציות לשיחהניתוח הקונטקסט של השיחה

26

תבו

ורעמ

השתתפות

נושא ב'

נושא א'

נושא ה'

נושא ג'

נושא ד'Stickiness Zone

ולמדוד באופן כמותי אילו נושאים מייצרים הידבקות יותר מאחרים

27

מהלך גדול ומחולל שיחה מעלות360

28

מההבטחה

כללית הכי טובה למי שמתכנן הריון

לשיחה על

מוכנות מאוחרתשל גברים להריון

אתר הכנה ללידה של שירותי בריאות כלליתאתר תוכן

32

סרטוני וידיאו

34

אפליקציית פייסבוק

35

פעילות בפייסבוק

פעילות שטח

פעילות מול משפיענים | בלוגרים וקונקטורים על רדי דדי

פעילות מול משפיענים

באנרים

Free media

41

התוצאה:

כניסות לאתר100,000שיפור בפרמטרים תדמיתיים והצערת המותג

42

43

הקונספט: מרוץ על עקבים | מחו"ל לישראל בחסות שול

44

ההרשמה מתבצעת באמצעות האינטרנט מיני סייט:

ההרשמה מתבצעת דרך האינטרנט

סרטון סיכום

47

מההבטחה

אייס החדש – יותר מידע ויותר כלים

לשיחה על

מה חושבים על פרסומות

48

49

מההבטחה

להיות ההוריםהכי טובים

שאתם יכוליםלשיחה על

מהות ההורותבחיים המודרניים

51

52

53

מההבטחה

החומוס שלנו אחלה

לשיחה על

מהפכת החומוסהבריא למשפחה

ויז'ואלים מתוך הסרטון

אתר שטראוס

56

פעילות אסטרטגית בפייסבוק

גיוס חברים

אפליקציותויראליות

ניהול שוטף ליצירת מעורבות

סטטוסים ותחרויות

רכש מדיהפעילויות חכמות

58

MMS/SMSפלאפון –

59

SMS – ו MMSישירות מהפייסבוק

גיוס חברים

60

פייסבוק כללית |בריאות ולייפסטייל

61

62

63

כל התכנים מוצפיםמאתר הכללית

64

65

פלטפורמת תוכן נוספת המציפה תוכן

מאתר הכללית

66

67

החברים שלנו בפייסבוק הם קהל היעד שלנו!

68 עמוד הכללית בפייסבוק, מתוך מערכת המדידה – נכון ל 4.8.2010

פעילויות ליצירת מעורבות עם הגולש

וגיוס חברים

תוכן | סטטוסים

70

תחרות | הפוסט הרומנטי

71

תחרות | פוסט מונדיאל

73

74

לפטופים23 לידים, 40מכירות | סטטוס אחד,

75

תוכן | סרטון הפרסומת החדש

76

אפליקציית קצף |יצירת מעורבות

77

78

קמפיין און-לייןגיוס חברים

כללית – כללית און ליין

79

קמפיין און-לייןגיוס חברים

אדפטציה למגזר הערבי

כללית | קמפיין סלולר מניע להתקשרות

81

דיוור יומולדת ללקוחות – חיבור לפייסבוק

82

כללית – דיוור רווקים

83

LGמעצבים סלון–

84

רשת | 101אחד העם

85

רשת – איזו דמות אתם

86

רשת - ציטוטים

87

תכנון ורכש מדיה בפייסבוק - מפולח עד רמת פרופיל

88

89

הכללית | פעילות במדיה חברתיתהכללית | פעילות במדיה חברתית

ייזום שיחות במדיה החברתית | פורומים

90

השתלבות בשיחות באמצעות מתן ערך | פורומים

91תפוז, לידה פעילה וביתית

טוויטר כערוץ שירות ודוברות

טוויטר

לא נגענו!

95

מדידה, בקרה וניתוח

97

Engagement Rate

Comment + LikeFans

*100

ניתוח והיזון חוזר

ניתוח סנטימנט

100

101

משפיענים ומובילי דעההיכולת לזהות את נשאי המסרים

האפקטיביים ביותר ולגייס אותם לטובת המותג

102

המתודולוגיה שלנו מאפשרת לנו לזהות את סוכני ההשפעהבכל קטגוריה בה אנו פועלים, ולפעול מולם

סוכני הידע: הבלוגים

הקונקטורים: הרשתות החברתיות

אנשי המכירות: הפורומים

103

104

105

106

107

פעילות משפיענים

108

פעילות פייסבוק

109

110

סרטון סיכום

שיחות אינן קורות. הן נגרמות.

112

113

WhatStickiness

Factor

WhoThe Law

of the few

HowEnabling Technolo

gy

WhereThe

Power of context

Webbing* עבודת שתי וערב

114

פיתוחרעיונאות

יישום אסטרטגיה

מדידה מחקר

תהליכי עבודהמוסדרים

כל הפעילות מקודדת ומנותחת

2מתחרה 1מתחרה

המותג שלנו

המדידה היא לא רק כמותית אלא גם איכותית

118

אז למה טוויסטד?

אסטרטגיה שיוצאת מתוך זירות השיחה

ניהול מתודי בראייה הוליסטית

יצירתיות וחשיבה אחרת

שירות, שירות, שירות

123

פתרון מייצר שיחה בכל נקודת מגע

The Ripple Effectהיתרון התחרותי שלנו:

אנחנו יודעים יותר טוב מכל אחד אחר לייצר שיחות חיוביות על מותגים,

ולייצר מעגלי השפעה לפעילות שלנו, שממשיכים לפעול גם בלעדינו

125

Let’s get Twisted