שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס...
DESCRIPTION
מצגת הפתיחה של כנס מיקרוסופט בנושא מדיה חברתית בארגונים - רונן עפר, מנכ"ל אפריל ייעוץ עסקי וסיגלית סובל סביון, מנהלת מערך האינטרנט במשרד החינוךTRANSCRIPT
![Page 1: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/1.jpg)
-מדיה חברתית מגמות וסיפורים מהשטח
27.10.2011
רונן עפר
ל אפריל ייעוץ עסקי " מנכ
סיגלית סובל סביון
מנהלת מערך האינטרנט
משרד החינוך , מינהל תקשוב ומערכות מידע
![Page 2: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/2.jpg)
What is Social Media?
2
![Page 3: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/3.jpg)
What is Social Media?
In simple words:
“Social media is people havingconversation online.”
3
![Page 4: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/4.jpg)
So…What is It?
� Social networks
� Forums and online communities
� Multimedia sharing tools (e.g.: YouTube)
� Blogs
� RSS readers
� Microblogging (e.g.:Twitter)
� etc.
4
![Page 5: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/5.jpg)
במשרד החינוך
� Social networks
� Forums and online communities
� Multimedia sharing tools (e.g.: YouTube)
� Blogs
� RSS readers
� Microblogging (e.g.:Twitter)
� etc.
5
![Page 6: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/6.jpg)
Social Media Statistics
6
![Page 7: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/7.jpg)
Social Media Statistics
� 1 in 5 couples meet online
� 1 in 5 divorces are blamed on Facebook
� Social Media has overtaken porn as the #1 activity on the Web
� If Facebook were a country it would be the world’s 3rd largest and 2x the size of
the U.S. population
� 80% of companies use social media for recruitment; % of these using LinkedIn
95%
7
Source: http://www.socialnomics.net/2011/06/07/10-wow-social-media-statistics/
![Page 8: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/8.jpg)
Social Media Statistics
� One in every nine people on Earth is on Facebook (750M)
� Each Facebook user spends on average 15 hours and 33 minutes a month on the
site
� More than 250 million people access Facebook through their mobile devices
� YouTube has 490 million unique users who visit every month (as of February
2011)
8
Source: http://www.socialnomics.net/2011/06/07/10-wow-social-media-statistics/
![Page 9: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/9.jpg)
Social Media Statistics
9
![Page 10: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/10.jpg)
Social Media Statistics
10
![Page 11: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/11.jpg)
The Old World…
11
![Page 12: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/12.jpg)
…The New World
12
![Page 13: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/13.jpg)
13
![Page 14: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/14.jpg)
14
![Page 15: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/15.jpg)
15
![Page 16: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/16.jpg)
Why Social Media?
� Increase your online visibility
� Increase awareness of company brand
� Broaden your professional network
� Find undiscovered connections
� Prepare background for meetings
� Deepen relationships with customers
� Increase communication with audiences
� Improve search engine prominence
� Increase web or blog traffic
� Find new prospects and turn them into customers
16
![Page 17: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/17.jpg)
Why Social Media?� Increase your online visibility
� Increase awareness of company brand
� Broaden your professional network
� Find undiscovered connections
� Prepare background for meetings
� Deepen relationships with customers
� Increase communication with audiences
� Improve search engine prominence
� Increase web or blog traffic
� Find new prospects and turn them into customers
17
שיח שמוביל לשינוי
ת אעלה
traffic
קבוספיימ
![Page 18: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/18.jpg)
18
![Page 19: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/19.jpg)
Why?
19
![Page 20: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/20.jpg)
Why Get Involved?
If you don’t dive in, others will
define who you are.”
Clive Thompson, Journalist & Blogger, NY Times Magazine, September 2008
20
![Page 21: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/21.jpg)
Why Get Involved?Markets are conversations
� The networked market knows more than companies do about their own
products
� Online markets are not the same markets used to watch TV ads – markets are
now networked person to person, smarter, and involved in constant
conversation
� Companies can now communicate directly with the market – and should do it
right the first time!
And the conversation is going to happen with or without you!
In order to control your brand, participate in the conversation.
21
![Page 22: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/22.jpg)
מדברים עלינו הרבה ובכל מקרה
22
![Page 23: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/23.jpg)
Why? (take2)
23
![Page 24: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/24.jpg)
24
![Page 25: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/25.jpg)
25
(http://www.socialnomics.net)
![Page 26: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/26.jpg)
26
![Page 27: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/27.jpg)
Who?
27
![Page 28: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/28.jpg)
Who?
“Employees are the brand,
give them a voice”
IBM social media strategy, Sep 2008
28
![Page 29: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/29.jpg)
Who?
29
![Page 30: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/30.jpg)
How?
30
![Page 31: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/31.jpg)
31
How To?
![Page 32: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/32.jpg)
32
How To?
![Page 33: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/33.jpg)
Social Media Strategy
33
![Page 34: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/34.jpg)
Why Set Up a Strategy?Our main goals:
1. Listen to your customers
� Find out where your customers are
� Find out what your customers think of you and your competitors
� Find out what your customers' passion points are
2. Build or introduce your brand
� Introduce an existing brand to a larger audience
� Introduce a new product or service
3. Gather unique feedback
� Use your blog to run ideas past loyal readers before you launch them
� Use social media to recruit a team of beta testers
� Use social media to ask direct questions
4. Demonstrate personality
� By communicating as a person and not as the company
34
![Page 35: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/35.jpg)
Why Set Up a Strategy?
35
![Page 36: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/36.jpg)
Social Media Strategy
� Determine your goals
Sample goals:
� Generate leads
� Build brand and awareness
� Educate customers
� Drive sales
� Improve communication with customers
36
![Page 37: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/37.jpg)
Social Media Strategy
37
![Page 38: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/38.jpg)
Social Media Strategy� Define the target audience/segment(s)
� Existing customers
� Potential customers
� Geographical regions
� etc.
� Understand how your target audience uses social media
� Listen and follow the conversations
� Which tools should we use?
� What are we doing with analytics tools?
38
![Page 39: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/39.jpg)
Implementing SM Strategy
� Start by listening - learn by watching others
� Find internal owner - which department/individual
ultimately takes the responsibility
� Employees’ involvement - understand their level of
knowledge and interest. Offer training.
� Technology capabilities to support the strategy
39
![Page 40: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/40.jpg)
Key Success Factors� Trust your employees
� Don’t expect success overnight - social media
should fit into the company’s overall strategy and help it
reach its long-term goals
� The best way to start - pick manageable, measurable
goals
� Measure social media ROI
40
![Page 41: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/41.jpg)
Value
41
![Page 42: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/42.jpg)
Who is Doing It Right?
42
![Page 43: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/43.jpg)
Who is Doing It Right?
43
![Page 44: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/44.jpg)
Who is Doing It Right?
44
![Page 45: שיווק במדיה חברתית בארגונים - הרצאת הפתיחה בכנס מיקרוסופט, אוקטובר 2011](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022060110/555d4a2ad8b42a52368b457e/html5/thumbnails/45.jpg)
Thank You!
Ronen Offer
April Business Consulting
03-5444119
054-4526725
www.aprilbc.com
Sigalit Sobel Savyon
Ministry of Eduction
02-5602348
054-4400867
www.edu.gov.il