Определяем причину медленной работы сети в 3 клика
DESCRIPTION
Презентация для вебинара от 16.01.2014 -- специалисты компании Fluke Networks Максим Уваров и Виталий Белявцев о том, как определить причину медленной работы сети с помощью системы централизованного мониторинга ИТ-инфраструктуры TruView от Fluke Networks. Запись вебинара на Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=k2NPvnp5HrM&hd=1 Голосуйте за тему следующего вебинара от Fluke Networks! http://www.proprofs.com/polls/poll/?utm_campaign=Fluke_Networks&title=-fluke-networks-&utm_medium=referral&utm_source=skillfactory&utm_term=Fluke+NetworksTRANSCRIPT
![Page 1: Определяем причину медленной работы сети в 3 клика](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022042613/54989b91b47959e62f8b4734/html5/thumbnails/1.jpg)
“Определяем” причину медленной
работы сети в 3 клика
Представляет:
Виталий Белявцев
Москва, январь 2014
![Page 2: Определяем причину медленной работы сети в 3 клика](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022042613/54989b91b47959e62f8b4734/html5/thumbnails/2.jpg)
ДАТА Центр
WAN Удаленный офис
Authenticate
Call Manager
Secure WEB
CITRIX
App Delivery Controller
App Delivery Controller
APP
APP
APP
SQL Cluster
Oracle Cluster Core Switch
Branch User
Firewall
Firewall
Remote User
Звонки ОК/Ошибка?
С ЧЕГО НАЧАТЬ?
Mobile User
Branch Router PE Router
PE Router
Загружен firewall?
Запрос пользователя правильно
распределен?
Прикладной сервер ответил?
Виноват XenApp tier сервер или
backend?
Высокая загрузка web
сервера?
Аутентификация успешна?
Перегружен офис/сайт?
Проблема у провайдера?
Решаемая проблема?
Неверная конфигурация
QoS/CoS?
Ошибки в логах
нашлись?
WiFi слиент
WiFi интерференция
?
Коммутатор перегружен?
Загружен firewall?
Задача тормозит!
![Page 3: Определяем причину медленной работы сети в 3 клика](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022042613/54989b91b47959e62f8b4734/html5/thumbnails/3.jpg)
Хорошо забытое старое ...
OSI Модель
PHYSICAL
DATA LINK
NETWORK
TRANSPORT
SESSION
PRESENTATION
APPLICATION
В жизни
Circuit
Switch/Router
VLAN/QoS/VRF..
App Delivery
Server/VM
Operating System
Application
![Page 4: Определяем причину медленной работы сети в 3 клика](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022042613/54989b91b47959e62f8b4734/html5/thumbnails/4.jpg)
Если вы …
отвечаете за работу сетевой инфраструктуры, загруженность и использование интерфейсов, линков, беспроводную связь …
Circuit
Switch/Router
VLAN/QoS/VRF..
App Delivery
Server/VM
OS
Application
ЭТО НЕ СЕТЬ!!!!
![Page 5: Определяем причину медленной работы сети в 3 клика](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022042613/54989b91b47959e62f8b4734/html5/thumbnails/5.jpg)
Отвечаете за Администрирование серверов, конфигурацию виртуальных машин, корпоративные приложения, логи ошибок …
Circuit
Switch/Router
VLAN/QoS/VRF..
App Delivery
Server/VM
OS
Application
ЭТО НЕ СЕРВЕР и НЕ ПРИЛОЖЕНИЕ!!!!
Если вы …
![Page 6: Определяем причину медленной работы сети в 3 клика](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022042613/54989b91b47959e62f8b4734/html5/thumbnails/6.jpg)
Ни одна из сторон не может составить комплексный, связанный взгляд на проблему, объясняющий жалобу клиента
Почему? Часто как процесс так и средства локализации проблемы предполагают исключение каких- то компонент инфраструктуры для решения проблемы
Решение многие проблем производительности требует совмесной ответственности и экспертизы
Circuit
Switch/Router
VLAN/QoS/VRF..
App Delivery
Server/VM
OS
Application
Если вы …
![Page 7: Определяем причину медленной работы сети в 3 клика](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022042613/54989b91b47959e62f8b4734/html5/thumbnails/7.jpg)
В результате ...
1. Проблемы не решаются слишком долго
2. Возникает барьер в коллективе ИТ
3. Создаваемые “Пожарные команды” не гарантируют решение проблемы
4. Сотрудники ИТ растроены высокой нагрузкой и низким результатом
![Page 8: Определяем причину медленной работы сети в 3 клика](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022042613/54989b91b47959e62f8b4734/html5/thumbnails/8.jpg)
Circuit
Switch/Router
VLAN/QoS/VRF..
App Delivery
Server/VM
OS
Application
Проблемы остаются, если задача экспертов «отмазаться»
ИТ Организации требуется средство(а) которое обеспечит как централизованный мониторинг производительности, так и автоматический анализ сети
При этом должно быть обеспечено представление эффективное для разрешения проблем клиента. Оно должно покрывать сеть <-> сервер <-> приложения
Если не “отмазываться”
Problem Fixed!
![Page 9: Определяем причину медленной работы сети в 3 клика](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022042613/54989b91b47959e62f8b4734/html5/thumbnails/9.jpg)
МНОГО ДАННЫХ ЭТО ПЛОХО?
• Только не TruView
• Организованный процесс приведет вас к решению проблемы
![Page 10: Определяем причину медленной работы сети в 3 клика](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022042613/54989b91b47959e62f8b4734/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Мониторинг и Оповещение:
• Панели и динамические пороги
• Эффективные отчеты
• Все клиенты, все транзакции, все время
Сортировка:
• Определяет объем и влияние
• Изолирует Сеть, Сервер,
Приложение
• Любой уровень инспекции
Поиск проблемы:
• Документальные данные
• В плоть до транзакции
• Восстановление событий и
«проигрывание»
За 3 Клика!
1
2
3
![Page 11: Определяем причину медленной работы сети в 3 клика](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022042613/54989b91b47959e62f8b4734/html5/thumbnails/11.jpg)
Мониторинг Производительности
![Page 12: Определяем причину медленной работы сети в 3 клика](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022042613/54989b91b47959e62f8b4734/html5/thumbnails/12.jpg)
“There has been a paradigm shift within our department as we have moved from ‘It’s not my problem’ to what is the problem and how do we solve it. Instead of guessing where the problem is, TruView can pinpoint the impacted area.” - Brussels Metro Transport Co.
Мониторинг Приложений
![Page 13: Определяем причину медленной работы сети в 3 клика](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022042613/54989b91b47959e62f8b4734/html5/thumbnails/13.jpg)
“We knew that our applications were slow and bandwidth was saturated, but we were unable to pinpoint the location. We put TruView on our network and it actually told us what was going on. Not only where the delay was coming from, but identified what the problems were.“
- Integrated Services Construction Specialties
Контроль Сети
![Page 14: Определяем причину медленной работы сети в 3 клика](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022042613/54989b91b47959e62f8b4734/html5/thumbnails/14.jpg)
14
ПЛАНИРОВАНИЕ СЕТИ
23Aug2013 Fluke Networks Confidential 14
Анализ загруженности интерфейсов в масштабах
предприятия, процент времени загрузки более
30%, 60%, & 80%
Анализ КОГДА и ПОЧЕМУ линк был перегружен с разбивкой по сайтам,
нагрузкам , приложениям и служебного трафика
![Page 15: Определяем причину медленной работы сети в 3 клика](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022042613/54989b91b47959e62f8b4734/html5/thumbnails/15.jpg)
Branch Office #2
Subnet #1 Subnet #2
TruView в вашей сети ...
15
Branch Office #1
Subnet #1 Subnet #2
Web Servers App Servers DB Servers Media Servers
DNS / AD Servers
SPAN / TAP
Flow Export
SNMP Poll
Remote / Mobile Users
TruView
![Page 16: Определяем причину медленной работы сети в 3 клика](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022042613/54989b91b47959e62f8b4734/html5/thumbnails/16.jpg)
MPLS Network
Edge Router
Контроль производительности ОТ и ДО ...
16
Cisco ISG 2 Router
Cloud IaaS/PaaS
Public Cloud
VPM APA
Private Cloud
UpTime ASE
or Soft ASE
running on
SRE card
Soft ASE running on DS3 ASE hardware
SLA per CoS
DB Server
App Server
Web Server
Enterprise
Data Center
Physical
Demarcation
Physical
Demarcation
Software/Virtual Environment
Host Hardware NIC
Hypervisor
Virtual Switch
App
OS
VM
vNIC vNIC
App
OS
VM vNIC
OPE
vNIC
NIC
Virtual
Demarcation
Expanded View of Public Cloud Internals
![Page 17: Определяем причину медленной работы сети в 3 клика](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022042613/54989b91b47959e62f8b4734/html5/thumbnails/17.jpg)
OC3/STM1
SLA В «ОБЛАКАХ»
Management
Information VPM Server
NOC
Web Client
Web Client access to VPM Server
MPLS
Network
Management
Information
DS3/E3
DS3/E3 Probe
OC3/STM1 Probe
Routers or Switch
Ethernet 10/100 Probe
4xT1 MLPPP Managed Probe
Probes
Additional deployment sources
Soft ASE
SLAs
![Page 18: Определяем причину медленной работы сети в 3 клика](https://reader033.vdocument.in/reader033/viewer/2022042613/54989b91b47959e62f8b4734/html5/thumbnails/18.jpg)
Комплексный анализ WLAN ...
AirMagnet WiFi Analyzer
AirMagnet Spectrum XT
AirMagnet Planner
AirMagnet Survey