Вредные советы для тестирования юзабилити
DESCRIPTION
Татьяна Зинченко - доклад на SQA Days, 2-3 декабря 2011, МоскваTRANSCRIPT
![Page 1: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/1.jpg)
Вредные советы для тестирования юзабилити
Татьяна Зинченко. Archer Software
![Page 2: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/2.jpg)
Что это такое?Юзабилити определяет степень -эффективности, -трудоемкости -и удовлетворенности, с которыми проект может быть использован
определенными пользователями при определенном контексте использования для достижения определенных целей/мотивов.
(ISO 9241-11)
![Page 3: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/3.jpg)
КТО Я?
![Page 4: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/4.jpg)
Хороший дизайн?Леха: Я его переплюну с
дизайном. (надеюсь) Что по твоему хороший дизайн?
Dark Water: Хороший дизайн - это идеальное сочетание функциональности и эстетической красоты, когда одно идеально дополняет другое, и они не могут друг без друга.В нашем же случае хороший дизайн это чтоб глаза не вытекали при взгляде на него и не
дохли браузеры :D
![Page 5: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/5.jpg)
Всё надумано!Хороший интерфейс – это
сексуальный интерфейс. А сексуальный интерфейс – это интерфейс, который хочется иметь.
(Влад Головач)
Удовлетворенность пользователя – это главная цель при проектировании интерфейсов.
(Алан Купер)
Ваш интерфейс использует не «юзер», а «пользователь». Слово «юзер» несет негативную окраску с оттенком пренебрежения.
(Кто-то умный)
![Page 6: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/6.jpg)
А что позволишь себе ты?
В мире айтишного кича Часто бывает так:Что для программеров фича,То для юзеров - баг
![Page 7: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/7.jpg)
Интернет не для юзеров!
![Page 8: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/8.jpg)
Это нужно только им!
Якоб НильсенРольф Молич
![Page 9: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/9.jpg)
Принцип первый
Статус системы должен быть очевиден в любой момент времени.
![Page 10: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/10.jpg)
Ну и что?
![Page 11: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/11.jpg)
Принцип второй
Система использует термины, понятия и метафоры, присутствующие в реальном мире, а не обусловленные компьютером.
![Page 12: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/12.jpg)
Утилитам – да!
![Page 13: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/13.jpg)
Локализация – миф!
![Page 14: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/14.jpg)
Принцип третий
В любой момент пользователь контролирует систему, а не наоборот.
![Page 15: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/15.jpg)
Будь уверен!
![Page 16: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/16.jpg)
Принцип четвертый
В любой момент времени система выглядит и функционирует единообразным и стандартным способом.
![Page 17: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/17.jpg)
Смотри по сторонам!
![Page 18: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/18.jpg)
Принцип пятый
Предотвращение возможных ошибок пользователя
![Page 19: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/19.jpg)
Будь внимателен!
![Page 20: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/20.jpg)
Принцип шестой
Система сама показывает объекты и команды, у пользователя нет нужды их вспоминать.
![Page 21: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/21.jpg)
Будь серьезен!
![Page 22: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/22.jpg)
Принцип седьмой
Система имеет методы ускорения работы, которые доступны опытным пользователям, но не мешают неопытным.
![Page 23: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/23.jpg)
Делай как все!
![Page 24: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/24.jpg)
Принцип восьмой
Интерфейс не содержит ненужной в данный момент информации.
![Page 25: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/25.jpg)
Идеальный интерфейс
![Page 26: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/26.jpg)
Смени настройки!
![Page 27: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/27.jpg)
Принцип девятый
Система помогает пользователям обнаруживать и устранять ошибки.
![Page 28: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/28.jpg)
Общайся!
![Page 29: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/29.jpg)
Принцип десятый
Справка доступна в любой момент времени.
![Page 30: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/30.jpg)
Помоги себе сам!
![Page 31: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/31.jpg)
А значит…
![Page 32: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/32.jpg)
Вопросы?
![Page 33: Вредные советы для тестирования юзабилити](https://reader036.vdocument.in/reader036/viewer/2022082223/557f7ec9d8b42a55278b4ab9/html5/thumbnails/33.jpg)
О докладчике начистоту
PROFILE:tzinchenko.moikrug.ru
BLOG:vestfalka.blogspot.com
SKYPE:vestfalka
E-MAILtzinchenko@archer-
soft.com