умный маркетинг. существующие решения маркетинга для...
DESCRIPTION
Вы постоянно путаетесь в наименованиях маркетинга? Чем отличаются Proximity Marketing от Growth Hacking? Пора поставить точку. Вышел нужный вам материал про существующие решения маркетингаTRANSCRIPT
СУЩЕСТВУЮЩИЕ РЕШЕНИЯ МАРКЕТИНГА ДЛЯ
ПОВЫШЕНИЯ ВАШИХ ПРОДАЖ
SMART MARKETINGУМНЫЙ МАРКЕТИНГ
Следите за нами в социальных сетях
Эта книга для всех, кто постоянно ищет новые идеи для своей интернет-стратегии. Она будет ценна для вас, если:
o Вам нужна четкая картина рынка маркетинга и его сегментов;
o Вам не хватает актуальной информации, и при этом нет возможности ездить на отраслевые конференции;
o Вы хотите понять, что такое умный маркетинг и как лучше распределять ресурсы при составлении маркетинг-стратегии;
o У вас есть свой интернет-магазин и вы наконец хотите понять, что такое «все эти разные виды маркетинга»;
o Вы хотите выйти за рамки продвижения контекстной рекламы, баннеров и партнерских рекламных сетей;
o Вы просто крутой.
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
Для кого эта книга?
1
1. Проблема нашего времени: чем удивить клиента?....................................32. Почему это важно?..........................................................................................43. Как увеличить прибыль с помощью технологий?........................................54. Умный маркетинг – ориентация на будущее…………………………………….65. Что же такое умный маркетинг?....................................................................76. Главное в умном маркетинге…………………………………………………………..97. Способы внедрения решений в свой бизнес…………………………………..108. Изменение поведения пользователей……………………………………………119. Цели организации в сфере маркетинга………………………………………...1210. Существующие решения маркетинга:
o Internet Marketing………………………………………………………..................13o Mobile Marketing (APP/Ads) / Mobile Identify Marketing……………..14o SMM……………………………………………………………………………………...18o Content Marketing…………………………………………………………………….19o Inbound Marketing. Вовлечение пользователя…………………………….21o Ambient Marketing. Реклама в неожиданных местах……………………22o Вирусный маркетинг………………………………………………………………..23o Growth Hacking……………………………………………………………………….24o Proximity Marketing…………………………………………………………………..25o RealTime Marketing…………………………………………………………………..26o AR Marketing…………………………………………………………………….........27o CaaS – Campaign as a Service………………………………….....................29o MaaS – Marketing as a Service……………………………………………….…30
11. Новая воронка продаж……………………………………………………………..... 3112. Полезные ссылки…………………………………………………………………….......33
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
Содержание
2
Мы живем в период информационной перегрузки, и чтобы вашаочередная маркетинговая кампания не была очередным пустым шумом длялюдей, вам нужно качественно подготовить ваш план продвижения.Вашему бизнесу нужен умный маркетинг.
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
1. Проблема нашего времени: чем удивить клиента
1. Цифровой контент становится способом общения – это улица сдвухсторонним движением2. Взрывными темпами увеличивается разнообразие устройств, припомощи которых можно взаимодействовать с контентом.
Роберт Роуз, Джо Пулицци, Эксперты по контент-маркетингу
3
Умный маркетинг должен ориентироваться на баланс при распределенииресурсов на стратегии продвижения своей компании в условияхпостоянного роста технологических решений.«Гениальный человек – гениален во всем»
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
2. Почему это важно?
Меняются правила игры«Нации переживают взлеты и падения; войны и мир реорганизуютглобальное сообщество; свободная рыночная конкуренция разрушаетстарый порядок; технологии меняют традиционные правила игры»
Джон Богл, финансист
Борьба«Маркетинг – это борьба за завтрашний день»
Роберт Роуз, Джо Пулицци, эксперты контент маркетинга
Постоянные изменения«Я еще не успел привыкнуть к созданию контента, как весь мир гудит отом, что нужно создавать впечатления»
Роберт Роуз, Джо Пулицци, эксперты контент маркетинга
Конкуренция – выживание«Вы либо примете новые технологии, либо очень скоро обнаружитеугрозу остаться без работы»
Максим Поташев, основатель BeSmart.net
4
В первую очередь нужно знать и иметь представление о технологиях,способных изменить ваше взаимодействие с потребителями.Вы должны иметь четкое понимание о таких технологиях, технологическихрешениях и тенденциях, как Bluetooth-маячки, QR-коды, Контекстно-ориентированные системы, системы eye- и mouse- трекинга, Облачныевычисления, Big Data, Internet of Things и даже нейромаркетинг сдополненной реальностью. Потому они существуют и улучшаются сегодня,и могут легко изменить завтрашний день.
Данный White Paper поможет вам войти в курс дела, расставить пополочкам все это «облако» непонятных слов. Мы соориентируемпредпринимателей в существующих решениях маркетинга на рынке. Таккак их очень много, мы решили стандартизировать их, чтобы былонаиболее понятно и наглядно как их использовать для своего бизнеса.
Надеемся, вам он будет полезен :)
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
3. Как увеличить прибыль с помощью технологий?
5
Исходя из этих соображений, мы составили для вас наиболееинновационные решения и компании, используемые как на западном, таки на отечественном рынке. Мы не стали подробно разбирать каждыйинструмент, так как это отдельные большие темы. Мы выделили наиболеезначимые каналы продвижения на ближайшее время.
Мы разобрали маркетинговые тренды, чтобы ваша компания была готова кновым вызовам. Привели факты, результаты опросов, желанияпотенциальных клиентов.
Разобрали новое видение воронки продаж: как современный успешныйбизнес должен смотреть на взаимодействие с клиентом. Наша командапостаралась вывести вас на курс умного маркетинга, в котором «искусствопродавать» это не «впаривать», а «удивлять».
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
4. Умный маркетинг – ориентация на будущее
Теперь маркетингом руководят эмоции. Маркетинг – это не наука, этоискусство. Рациональное мышление ведет к выводам. Креативноемышление ведет к действию. Забудьте обо всем, что вы знаете,избавьтесь от скепсиса и следуйте своим инстинктам.
Когда вы сталкиваетесь с идеей, задайте себе три вопроса:oХочу ли я это увидеть еще раз?oХочу ли я поделиться этим?oХочу ли я это улучшить?
Руководитель рекламного агентства Saatchi & Saatchi Кевин Робертс
6
Вокруг все переходит на качественно новый уровень. Несколько лет назаду нас в руках были обычные телефоны – теперь смарт. Раньше были простотелевизоры – теперь смарт. Мы стремимся к тому, чтобы нас окружалиумные люди, умные девайсы, мы жить в умных городах. Так вот и маркетингв этой умной экономике обязан быть на должном уровне.
Что такое умный маркетинг вашей компании?Это идеальное сочетание психологических аспектов воздействия напотенциального клиента, использование лучших практик в сферестандартного маркетинга и умелое использование новых технологическихвозможностей. Именно последнее имеет решающее значение в борьбе сконкурентами.
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
5. Что же такое умный маркетинг?
Более чем в половине обследованных компаний за последние два годасменился директор по маркетингу. Руководители, неспособныеосуществить перестройку работы с покупателями на современныецифровые технологии, не удержатся на своих постах, предупреждаютаналитики IDC.
Ведущая аналитическая фирма IDC
«Впечатления - это четвертое экономическое предложение, которое также разительно отличается от услуг, как услуги от товаров…Когдачеловек покупает услугу, он покупает ряд действий, которыевыполняются по его поручению. Но когда он покупает впечатление, онплатит за приятно проведенное время и запоминающиеся моменты,которые создает компания, то есть за собственные чувства и ощущения»
Джозев Пайн, Джеймс Гилмор
7
SOCIAL
ТЕХНОЛОГИЯ ПСИХОЛОГИЯНейромаркетингMouse-tracking
Eye-trackingGrowth Hacking
BTL
Proximity MarketingRealTime MarketingInternet MarketingMobile Marketing(APP/ADs)IndoorOutdoor
SMM
Content MarketingInfluence MarketingInbound Marketing
Трейд-маркетингПартизанский
Ambient MediaРеферальныйВирусный
EventTV
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
5. Что же такое умный маркетинг?
8
- ЭмоцииБлагодаря эре массового производства было рождено обществопотребления. Теперь мы купаемся в предложениях. Реклама везде, дажев дверях метро на уровне ваших глаз. В таком случае воздействие напотенциального клиента для его привлечения может быть только науровне эмоций: Подсознания, Fun, Wow-эффекта, как главные критериивыбора маркетинговой стратегии.
- КлиентоориентированностьНо главное не только привлечь, но и удержать существующих клиентов.Технологии дают возможность делать это наиболее эффективно. Ониспособны лучше определить вашу целевую аудиторию, улучшитьконкретный портрет клиента для частного предложения, улучшитьвзаимодействие с ними, предложить «точно в тот самый момент»,уменьшить издержки.
- Создание нового способа взаимодействия с клиентомИспользование умного маркетинга должно подразумевать подсобой нахождение новых способов взаимодействия с клиентом:раньше не было онлайн-консультантов, не было SMM-стратегии. Будущее усиливает этот тренд и теперь у вас естьвозможность открыть канал взаимодействия с клиентомбуквально на его одежде.
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
6. Главное в умном маркетинге
«Вы живете в мире глобального анализа всего происходящего. Любаяпоступающая к вам информация стимулирует к действию – и не просто кдействию, а к действию, направленному на улучшение тех результатов,которые получат клиенты благодаря сотрудничеству с вашейкомпанией»
Авинаш Кошик, эксперт веб-аналитики
9
- Отдельные платформыСервисы, которые предоставляют возможность владельцам бизнесаулучшить тот или иной отдельный показатель после регистрации.К примеру, ресурсы SEO-оптимизации. Но, конечно, это уже скорееисключение, чем правило, в основном на рынке присутствуютследующие решения.
- Общие платформыА именно при развитии каждого отдельного сервиса было выгодно как ипредпринимателям, так и создателям платформ, консолидация всехфункций в одной платформе. Это привело к удобству настраиваниястратегии и отслеживанием тенденций, к коробочному варианту.
- Digital-агентстваНо вместе с тем, привело к тому, что эти платформы не смогли датьотрыва от конкурентов, так как они тоже пользовались этойплатформой. Возникла необходимость использования собственныхмаркетинговых стратегий. За определенную сумму в этом вам помогутdigital-агентства.
- Специализированные Маркетинговые платформыТем не менее поддержка больших возможностей в разных отрасляхвыливается в большие издержки для самих агентств. И плюс, даже этикомпании могут решить не все задачи предпринимателей.Следовательно, появилась актуальность специализированныхмаркетинговых платформ. Они помогут создать вашу личнуюэффективную рекламу на новом канале продвижения.
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
7. Способы внедрения решений в свой бизнес
10
Скажем откровенно: с 1994-го и примерно по 2008 год достаточно былопросто использовать цифровые каналы передачи информации. Всеклиенты получали доступ к цифровому контенту при помощи компьютеров.Это мог быть настольный ПК или ноутбук, но по сути их применение малоотличалось от использования телевизора. Независимо от того, доставлялсяли контент по электронной почте или клиенты заходили на сайт, стратегияприменения была нацелена на элементарное воспроизведение накомпьютерах, которыми пользовалась вся целевая аудитория.
Но сегодня все изменилось и будет меняться дальше. Ситуация усложняетсятем, что мы наблюдаем экспоненциальный рост количества интерфейсов,через которые размещается контент, так и типов устройств для егопросмотра. То есть контекст приобретает особую значимость:
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
Очевидный тренд, подтверждают исследованияповедения интернет-пользователей
8. Изменение поведения пользователей
11
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
9. Цели организации в сфере маркетинга
0 10 20 30 40 50 60 70
Управление потенциальными потребителями
Продажи
Интеллектуальное лидерство
Вовлечение
Трафик сайта
Лояльность потребителей
Увеличение потенциальных потребителей
Привлечение клиентов
Узнаваемость бренда
%
«Заниматься бизнесом без рекламы – все равно что подмигиватьдевушке в темноте: об этом знаешь только ты сам»
Стюарт Бритт, социальный психолог
12
Огромное количество сервисов по продвижению и лидогенерациипользователей. Данная стратегия ориентирована на привлечениепосетителей к вашей целевой странице/вашему сайту. Это стратегия поаприори существует, все зависит от ее качественного использования.
o Контекстная рекламаo Медийная рекламаo SEO-оптимизацияo SMMo Интернет-PRo Вирусный маркетингo Контент-маркетингo Комплексный интернет-маркетинг
Для начала можно попробовать существующие партнерские рекламныесети, прайс агрегаторы (по версии Рейтинг Рунета):
ПЛЮСЫ МИНУСЫ
o Помогает улучшить портрет и предпочтения клиента
o Удобство пользователяo Повышение количества продаж
o Результат зависит от количества потраченных денег
o Тяжело считается возврат инвестиций
Internet Marketing
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись 13
Данная стратегия ориентирована на создание/продвижение мобильногоприложения вашей компании. Рекламодатели направляют всё большеденежных средств на продвижение в мобильном формате. Привлечьпотребителя на различных платформах, добиться узнаваемости бренда,увеличить розничные и онлайн-продажи – вот список приоритетных задачрасширения рекламного поля. Более 40% компаний в США назвалиисточником увеличения расходов на мобильное продвижение урезаниерасходов с других каналов. Следовательно, вам стоит особенный интереспроявить к данной области.
o Store optimization / привлечение установок и вывод в топo Кросс-промо сетиo Аналитика промокампанийo Вовлечение пользователейo Рекламные сетиo Платежные инструментыСуществуют мобильные платформы для разработчиков, но для продвижения своего бизнеса можно использовать мобильные сети по версии MobileAppTracking:
Mobile Marketing / APP / ADs
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
ПЛЮСЫ МИНУСЫ
o Помогает улучшить портрет и предпочтения клиента
o Удобство пользователяo Повышение количества продажo Повышает узнаваемость и
лояльность бренда
o Результат зависит от количества потраченных денег
o Необходимость поддерживатьo Использует нестандартные источники
информации/неструктурированные данные
14
Суммарное время использования приложений на смартфонах выросло всреднем на 21% по сравнению с прошлым годом. Сейчассреднестатистический пользователь тратит больше времени наприложения, чем на использование традиционного настольного интернета.
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
Mobile Marketing / APP / ADs
15
По данным Harris a Nielsen Company
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
Mobile Marketing / APP / ADs
Бренду надо иметь мобильное приложение
Недовольны существующимприложением
Если приложение бесполезно, то это негативно влияет на лояльность к бренду
Главное это удобство приложения
76% 38% 70% 73%
Опрошено %
16
Маркетинг – это не только отдельные мероприятия. Это совокупностьвсех ваших действий.
Джейсон Фрайд, Дэвид Хайнемайер Хенссон,«Бизнес без предрассудков»
Стремление к более глубокой аналитике пользователя будет толькоувеличиваться. Вашей компании важно быть в авангарде данных решений,чтобы уже сейчас предлагать «то, что нужно» именно «тому самомупокупателю».К примеру, решение компании WapStart, которая собирает «отпечаткипальцев» ваших пользователей: уникальный идентификатор, OS, Etag,разрешение экрана – это позволяет собирать более точный портретклиента.
Mobile Identify Marketing
Полезная информация? Сохрани и поделись
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
ПЛЮСЫ МИНУСЫ
o Помогает улучшить портрет и предпочтения клиента
o Удобство пользователя
o Использует нестандартные источники информации / неструктурированные
o Может нарушать частные праваo Установка SDK
17
SMM-стратегия никуда не исчезает, вы вынуждены представлять своюкомпанию в социальных сетях. Это необходимость.Это не значит, что вы должны обязательно быть как миллионы другихсервисов, сующие рекламу своих продуктов куда угодно, назойливодоставая и, тем самым, ухудшая отношения с аудиторией.В любой стратегии должна быть идея и удобство для пользователя.Посмотрите потрясающие примеры IKEA, Mercedes, Mazda использующиеобычный аккаунт Instagram на новом уровне. Они превратили аккаунт винтерактивный магазин.
SMM
Полезная информация? Сохрани и поделись
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
ПЛЮСЫ МИНУСЫ
o Уникальное предложениеo Удобство пользователяo PR
o Не возврат инвестиций от плохо продуманной стратегии
o Большие затраты на раскрутку
18
Предоставление любого вида контента своим потенциальным покупателям.Взаимодействие с потенциальным клиентом на уровне «обучения», а непродажи. Предоставление качественной информации, предоставлениеWhite Paper, результатов опросов, лайфхаков.Отличный пример - компания Ingate, которая с частой периодичностьювыпускает обучающие материалы по Internet Marketing, при этом являясьdigital-агентством. Благодаря таким действиям люди больше узнают осложностях при построении качественного интернет-маркетинга, и сбольшим удовольствием отдадут эти задачи профессионалам.
Вы можете посмотреть материалы на сайтах:
Content Marketing
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
ПЛЮСЫ МИНУСЫ
o Повышение лояльности брендаo Повышение количества продаж
за счет заинтересованности клиентов
o Долгий возврат инвестицийo Постоянный контроль за
актуальностью информации
19
Content Marketing
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись 20
Комплексный подход подразумевает под собой взаимодействие спотенциальным клиентом на разных каналах. Использование Интернет-стратегии, использование видеоконтента, социальных сетей, SEO и т.п.На сегодняшний день никто не использует лишь один канал, однакоправильно подойти к комплексному маркетингу, не тратя свои средства нарекламу для нецелевой аудитории, вам поможет умный маркетинг.
Благодаря технологиям, появляются новые каналы, которые помогают бытьближе к пользователю.
Такой вид маркетинга использует каждоеdigital-агентство. Стоимость будет зависетьот того на сколько грамотно выподготовите строчки расходов.
Призыв к действию Попробуйте услуги digital-агентств из этого списка!
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
Inbound Marketing. Вовлечение пользователя
ПЛЮСЫ МИНУСЫ
o Повышение лояльности брендаo Повышение количества продаж
за счет заинтересованности клиентов
o Дорогоo Сложное определение «что
работает» / «что не работает»o Долгий возврат инвестицийo Постоянный контроль за
актуальностью информации
21
В России не распространена модель, но выходя на данный рынок суспешной маркетинговой стратегией, можно добиться узнаваемостибренда/лояльности/привлечения.Ambient Media подразумевает не только использование логотипа внеожиданных местах, но и забота о пользователе. Отличный пример,Альфа-банк оборачивающий зимой ручки дверей при входе теплымматериалом красного цвета, ассоциирующимся с их брендом, чтобыклиентам было приятнее и теплее зимой открывать дверь.
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
Ambient Media / Реклама в неожиданных местах
ПЛЮСЫ МИНУСЫ
o Повышение лояльности брендаo Повышение узнаваемости брендаo Ассоциация бренда с некоторой
идеей
o Долгий возврат инвестиций
22
Можно использовать любой вид контента, реферальный способпривлечения, любую стратегию. Главное - это привлечь посредствомсовременного аналога «сарафанного радио» от одного пользователя какможно больше других.Иногда нужно ставить конечную цель – не привлечь пользователей услуги,а заставить их задуматься о той или иной проблеме, находящейся вприкладной области компании, так называемый PR и повышениеузнаваемости.Все удачные примеры, чаще всего, в области FUN. На таком уровне естьчему поучиться у кампаний Ice Busket Challenge или Harlem Shake.Еще один крутой пример качественного вирусного ролика – это успешнаявидео-реклама от LG про воровство самого тонкого телевизора измагазина.
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
Вирусный маркетинг
ПЛЮСЫ МИНУСЫ
o Повышение лояльности брендаo Повышение узнаваемости бренда
o Довольно сложно создать интересное видео/интересный контент
23
Это достаточно новый вид маркетинговой стратегии (на грани BTL). ЦельюGrowth hacking является нахождение в современных условиях уникальнойформулы для стартапа, который позволит увеличить рост с минимальнымизатратами. Чаще всего идеи такого рода хакинга работают один раз илистановятся стандартами. В любом случае, два раза один и тот же хак недаст одинаковых результатов.
Удачные примеры:HotMail – добавление всего одной строчки в конце письма «P.S. I love you.Get your free e-mail at HotMail» привело к экспоненциальному роступользователей.Dropbox – использование реферальной программы для увеличениядоступного свободного пространства.
В Growth hacking для метрики используется модель AARRR вместо «воронкипродаж», так как чаще всего им пользуются стартапы, где часто бываетуспешность измеряется не количеством продаж.
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
Growth Hacking
ПЛЮСЫ МИНУСЫ
o Сравнительно недорогоo Вирусный эффект
o Тяжело создать уникальное предложение
24
Данная стратегия позволяет совместить онлайн/офлайн каналывзаимодействия с вашими потенциальными потребителями.Ставятся датчики/Bluetooth-маячки, которые определяют находящегосярядом пользователя и посредством push-уведомлений предлагаюттовар/скидку/информацию.
Существуют компании предлагающие решения для ТЦ, российскихпримеров пока мало:
Proximity Marketing
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
ПЛЮСЫ МИНУСЫ
o Помогает улучшить портрет и предпочтения клиента
o Удобство пользователяo Повышение количества продаж
o Может нарушать частные праваo Необходимость того или иного типа
протокола связи с устройствомo Обязательный hardware и его
поддержка
25
С данным понятием связывают Inbound Marketing и Event Marketing(маркетинг мероприятий). Однако, мы считаем, что это более общеепонятие, которое ко всему прочему связано с технологиями Big Data. Онапозволяет анализировать все большее количество как онлайн, так иофлайн параметров, выдавая предложения с улучшенной скоростью.Скорость взаимодействия с аудиторией выходит на качественно новыйуровень.Линия такого маркетинга довольно сложная и на сегодня конкретныхпримеров применения пока что нет.Данное направление станет актуально с переходом на бизнес-модельMaaS, когда технологические компании будут предлагать единое решениямаркетинга.
Real-time Marketing
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
ПЛЮСЫ МИНУСЫ
o Помогает улучшить портрет и предпочтения клиента
o Повышение количества продаж за счет частных предложений
o Юридические аспектыo Нет конкретных кейсовo Может потребовать изменения
текущей IT-структуры
26
Хотим отметить, что это совершенно новый канал взаимодействия склиентом, вызывающий полноценный WOW-эффект у общества.Дополненная реальность – та самая технология, которая строит мостмежду вашими офлайн продажами и онлайн-взаимодействием спокупателями.
o Интерактивная рекламная кампанияo Предоставление мгновенной покупкиo Эффект Ресторфф: что выделяется среди похожего, запоминается лучше
На данном рынке представлены как зарубежные, так и отечественные маркетинговые агентства.
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
AR Marketing
ПЛЮСЫ МИНУСЫ
o Относительно недорогое решение
o Помогает улучшить портрет и предпочтения клиента
o Повышение количества продаж за счет частных предложений
o Мало кейсовo Технологические ограничения
27
Мы представили примеры нескольких маркетинговых приложений от IKEA,IBM, BMW, которые показывают интерес к данному каналу у мировыхгигантов.
Сегодня эта технология доступна малому и среднему бизнесу. Виднатенденция CAGR 42,91% к 2018 году глобального роста рынкаРаспознаваний Изображений, согласно Forecasts a New Research Report atSandlerresearch.org.Соответственно, уже сегодня ваша маркетинг-стратегия должна включитьзатраты на этот перспективный канал.Но главное в этой технологии – что она действительно поражает! Вамстоит только попробовать, как вы больше никогда не сможете представитьмир без нее!
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
AR Marketing
28
Экспоненциальный рост технологий и информации приводит к тому, чтовсе мы находимся в информационном океане.Чтобы плыть в нем, нужен большой корабль. Чтобы иметь большойкорабль, нужны огромные инвестиции в маркетинг. Если вы небольшаякомпания – у вас просто недостаточно средств.Выход есть! Финансирование отдельных интересных маркетинговыхкампаний.Фактически, от вас не требуется создавать контент, придумывать,продвигать, создавать какую-либо инфраструктуру – за вас это сделаетCaaS-cервис.На отечественном рынке пока представлен только один такой mARka.
Тот вид стратегии, который объединит все каналы маркетинга для вас врамках одной кампании
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
CaaS – Campaign as a Service
ПЛЮСЫ МИНУСЫ
o Снижает расходыo Продвижение контента не на
вашей стороне
o Всегда нужно создавать интересный/актуальный контент
29
Чтобы не встретить айсберг - любому кораблю нужно смотреть вперед.Поэтому уже сейчас нужно продумывать стратегию перехода на MaaS-сервисы.
MaaS представляет собой комплексный набор из инструментов иресурсов, в помощь создания ИТ-решения, услуги, программных иаппаратных возможностей для взаимодействия партнеров с новыми исуществующими клиентами. MaaS повышает канал маркетинга, хорошосочетается с существующей стратегией, не требует особых сложностей привнедрении, стремится к омниканальности взаимодействия.
ПО для маркетинга включает в себя:
1. Решения для управления взаимодействием с заказчиками
2. Приложения для создания и управления маркетинговым контентом
3. Инструменты для анализа маркетинговых данных
4. Средства для администрирования маркетинговых ресурсов
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
MaaS – Marketing as a Service
ПЛЮСЫ МИНУСЫ
o Помогает улучшить портрет и предпочтения клиента
o Повышение количества продаж за счет частных предложений
o Юридические аспектыo Нет конкретных кейсовo Может потребовать изменения
текущей IT-структуры
30
Ваш цикл взаимодействия с пользователем увеличился – для большой глубины удивляйте его почаще
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
11. Новая воронка продаж
Посетители
Потенциальные потребители
Потенциальнаясделка
Продажа
Клиенты
Удовлетворенность
Лояльность
Увеличение заказа
Приверженность бренду
«Я поняла, что люди забудут то, о чем вы говорили, забудут то, что выделали, но никогда не забудут то, что вы заставили их чувствовать»
Майя Энджелоу, писатель и поэт
31
Процесс покупки:
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
11. Новая воронка продаж
Окончательный выбор
Запрос информации о ценах
Решение о покупке
Конкуренция и поиск альтернатив
Информационный поиск
Осведомленность
AR-поле
32
Мы собрали в одну книгу лучшие существующие решения умногомаркетинга для повышения продаж вашего бизнеса. В следующихматериалах мы коснемся каждого из направлений еще глубже и разберемдетальнее на примерах различных кампаний.
Наша команда благодарит вас за интерес к нашим исследованиям. Если увас возникнут вопросы, мы с радостью поможем разобраться.Совершенно бесплатные консультации от компании 26dotss.
Вы можете продолжать следить за интересными и нужными инструментамив сфере маркетинга в нашем блоге.
С удовольствием предлагаем изучить полезные материалы:o Whitepaper о том, как создать контент-маркетинговую стратегиюсвоего бизнесаo Книга «Конец обычного бизнеса» о новых бизнес-моделях, бизнес-стратегиях и маркетингеo Книга Youtility – концепция изменения деятельности вашей компанииo Книга Brandscrapingo Один из лучших онлайн сервисов обучения и повышения квалификациив маркетинге
Умный маркетинг для повышения ваших продаж
Полезная информация? Сохрани и поделись
Полезные ссылки
33