Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса....

55
Повышаем конверсию! Евгений Молев [email protected]

Upload: burbonru

Post on 08-Aug-2015

146 views

Category:

Investor Relations


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Повышаемконверсию!

Евгений Молев[email protected]

Page 2: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Показатели эффективности

Page 3: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Выручка и прибыль

Page 4: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Эффективность модели бизнеса

CAC ( Cost to Acquire Customers ) — Стоимость привлечения клиента.LTV ( Lifetime Value of a Customer ) — Доход с клиента за все время.

Page 5: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Продажи до… и после

AOV (Average Order Value), ATV (Average Transaction Value) — это показатель, определяемый как отношение совокупного дохода (выручки) от

продаж к количеству оплаченных заказов.

Page 6: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Окупаемость инвестиций

ROI (Return On Investment) = (Доходы – Расходы)/Расходы = Прибыль/Расходы

При расчете этого коэффициента необходимо учитывать не только рекламные расходы, но и все прочие, например, расходы на доставку, логистику, персонал, содержание склада и т.д.

Page 7: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

60 млн. человек в день

Page 8: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

60 млн. человек в день

Page 9: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Эффективность рекламы

Cost Per Action (CPA) — модель оплаты рекламной кампании (и показатель эффективности), при которой оплачиваются только определенные действия пользователей на сайте рекламодателя.

— Лиды (Cost Per Lead);— Заказы (Cost Per Order)— Покупки (Cost Per Sale);— Посещение нескольких страниц сайта;— Посещение целевой страницы сайта;— Загрузка файла;— Просмотр ролика;— Просмотр прайс-листа;— Заполнение формы заказа или обратной связи;— Лайк в социальных сетях и пр.

Page 10: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Эффективность рекламы

Cost Per Click (CPC) — модель оплаты рекламной кампании (и показатель эффективности), при которой оплачиваются только переходы с рекламной площадки на сайт рекламодателя.

Cost Per Millenium (Cost Per Thousand, CPM) — модель оплаты рекламной кампании (и показатель эффективности), которая предусматривает фиксированную оплату за тысячу показов на рекламной площадке рекламных материалов рекламодателя.

Click-through Rate (CTR %) — соотношение числа кликов на баннер (переходов на сайт) к числу показов в процентах.

CTR = количество кликов / количество показов * 100%CPM = CPC * CTR /10 (при равных затратах)

Page 11: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Полная воронка продаж

Page 12: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Целевой трафик

Page 13: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Контекстная реклама

Page 14: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Формула успеха в поиске

Page 15: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Отдельно для РСЯ

Page 16: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Превращение в посетителя

Page 17: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Таргетированная реклама

Page 18: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Таргетированная реклама

Page 19: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Таргетированная реклама

Page 20: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Скорость ответа сайта

Page 21: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Дизайн. Контент. Юзабилити

Page 22: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Дизайн. Контент. Юзабилити

Page 23: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Система управления контентом

Page 24: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

В новой версии 1С-Битрикс 15.5

Page 25: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Надо? Будет!

Page 26: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Пульс конверсии

Page 27: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

А\Б-тестирование

Page 28: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

А\Б-тестирование

Page 29: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

А\Б-тестирование

Page 30: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

АвтоБюджет контекста

Page 31: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

SEO-модуль

Page 32: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Триггерные рассылки

Page 33: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

BigData: Персонализация

Page 34: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Адаптивная верстка в шаблоне

Page 35: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Сжатие JS и перенос вниз страниц

Page 36: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Автоматическая оптимизация img

Page 37: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Скорость загрузки сайта

Page 38: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Веб-аналитика

Page 39: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Call-tracking. Целевой звонок

Page 40: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

CRM-система

Page 41: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Что такое landing page?

с технической точки зрения

— это страница, которая состоит из таких же элементов, как и обычная веб-страница (HTML, CSS, текст, картинки, видео и т.д.);

с точки зрения бизнеса

— это страница, которая подталкивает пользователя совершить требуемое действие (покупка, подписка, звонок);

с точки зрения пользователя

— это страница, на которую он перешел по ссылке с другого сайта в процессе поиска информации (из поисковика, социальной сети, кликнув на баннер).

Page 42: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Структура продающего письма

— Яркий запоминающийся заголовок;— Подзаголовок, поясняющий, о чем речь;— Увлекательная предыстория;— Отзывы и рекомендации потребителей;— Полезные свойства продукта;— Ответы на частые вопросы;— Четко сформулированная конечная выгода для клиента;— Простые и понятные инструкции для получения этой выгоды;— Дополнительные “бонусы”;— Гарантии;— Акцент на дату окончания акции или ограниченное количество товара;— Полная контактная информация, если остались вопросы.

Page 43: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Call to Action элементы

Page 44: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Долго. Дорого. Ох..эффективно

Page 45: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Приземляем на Битрикс за 30 мин.

Page 46: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Установка и настройка

Page 47: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Установка и настройка

Page 48: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Установка и настройка

Page 49: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Кейс по самогоноварению

Page 50: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Bitrix Landing Page

Page 51: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Маркетплейс

Page 52: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Цены

Page 53: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Цены

Page 54: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Расчет стоимости

Page 55: Ключевые показатели эффективности онлайн-бизнеса. Повышаем конверсию

Спасибо! Вопросы?

[email protected]