2211 55

العمل سلبيات عل التغلب العملكيفية سلبيات عل التغلب كيفيةDr. Sekheta

كيفية التغلب على سلبيات العملكيفية التغلب على سلبيات العمل How to Overcome the Negative How to Overcome the Negative

Aspects of WorkAspects of Work

إغناء إغناء كل من ساھم في كل من ساھم في الىالىأسمى آيات الشكر أسمى آيات الشكر ذ ذقة ذقة ذأ أ ::أخص بالذكرأخص بالذكرووورقة العمل ھذهورقة العمل ھذهووالدورةالدورة

,Journal of Food Safety, Library of Congressالسادة البحاثة الزمالء في والسيدات -www.HACCPFood.comWashington DC USA.

طط -,Dr. Mirvana Airoud Parma University, Italyايطاليا–جامعة بارما -كلية الطب

- ماليزيا –Dr. Abeer H. Sahtoutالسالمة الغذائية و البيئية في عبير حسن سحتوت األستاذة -Prof Nela Pantevic Trajkovicة ةكل ا ادالز لغ ة اا - - Prof. Nela Pantevic-Trajkovicصربيا–جامعة بلغراد -الزراعةكلية

السيدات و السادة أعضاء المجلس الموقر في المدينة ورئيس بلديتھا والسيد محافظ مدينة حلب -المكتبالسيد- العالميةمدير الصحة لمنظمة –القاھرة–WHOاإلقليمي –القاھرة– WHOاإلقليمي لمنظمة الصحة العالميةمدير المكتبالسيد - حلب و مدير الغرفةادارة غرفة صناعة السادة أعضاء مجلس والسيدات -

– اإلدمان الخيرية بحلب والسادة في مجلس إدارة جمعية معالجة األمراض النفسية - ي ض ر ي ر إ س بوي ب يري ن إل

::الماليالمالي ووالدعم العلمي الدعم العلمي 2211 ––حلب، الجديدة، ساحة الحطبحلب، الجديدة، ساحة الحطب––شركة سخيطة أخوانشركة سخيطة أخوان2211

Sekheta Bros Co.P.O.Box: Sekheta Bros Co.P.O.Box: 1040510405364053364053 0944 0944 موبايلموبايل

2211 55 2211 55

2211 55

العمل سلبيات عل التغلب العملكيفية سلبيات عل التغلب كيفيةDr. Sekheta

كيفية التغلب على سلبيات العملكيفية التغلب على سلبيات العمل How to Overcome the Negative How to Overcome the Negative

Aspects of WorkAspects of Work

بيكيفية التغلب على سلبيات العملكيفية التغلب على سلبيات العمل ى ب ي بيي ى ب ي يHow to Overcome the Negative Aspects of WorkHow to Overcome the Negative Aspects of Work

11

ة الدكتور محمد عزام فريد سخيطةفDr. Mohamad Azzam F. Sekheta

الدولي المستشارالباحث البيئيةو السالمة شؤون تشريعاتھاوالصحيةوفي تشريعاتھاوالصحيةوفي شؤون السالمة البيئيةو المستشار الباحث الدولي:مدرب دولي مجاز في تدريب المدربين من ثالثة ھيئات دولية

VQSET (2004) وETF (2005) و MVET Program (2009)

كيفية التغلب على سلبيات العمل كيفية التغلب على سلبيات العمل 1

::مقدمةمقدمة

وتعرفشخصيتكوحللذاتكاكتشف واألعمال الوظائف من يناسبك ما على

اتاكتشف لاآلخشخ ت وتعلماآلخرينشخصياتاكتشفوالدورةھذهخاللمنمعھاتتعاملكيف الدورةھذهخاللمنمعھاتتعاملكيف

.الممتعة التدريبية

Dr. Sekheta

كيفية التغلب على سلبيات العمل كيفية التغلب على سلبيات العمل 1

للتعرفأكثرالجرأةستمتلكربما::مقدمةمقدمة خالل المشارك عزيزي ستدرك كنت أنك المتقدمة الدورة ھذه

ألأ

للتعرف أكثر الجرأةستمتلكربما من اآلخرين و ذاتك علىحال،كلعلى....حولك

األحيان أغلبفيتتعاملربما الكثير فيھا بطريقة اآلخرين معالن داألف الد األف

ى بانتمائك اعتزازا أكثر ستكون من الموقر ومجلسھا حلب لبلديةكخالل ا ت ةا ف للك ا الت .األفعالردودواألفعالمن

ربما تتعامل أنك أيضا ستدركاألشخاصمنالكثيرينمع

معالتعامل لكيفيةاستيعابكخالل اختالف على اآلخرين األشخاصوالفكريةسوياتھموطباعھم األشخاصمنالكثيرينمع

السلوكية االضطرابات أصحابالذي المحيطفيالنفسيةو

ھم ھموب ري وي وا من و نجاح و بثقة االجتماعية

يي خبرات من عليه ستحصل ما خالل.الممتعة التدريبيةالدورةھذهفي...فيه تعمل

Dr. Sekheta

كيفية التغلب على سلبيات العمل كيفية التغلب على سلبيات العمل 1

لمن ھذه الدورة؟لمن ھذه الدورة؟

: المستھدفون بشكل أساسي ھمالمفتشون والمراقبون أعضاء مجالس المحافظات

.والمجالس البلدية.المدراء في اإلدارات العلياطة ال ة اإلدا ا د

المحققون األمنيون و رجالالعدل والقضاء

ق الف ة(قادة ذ تنف )ھا مدراء اإلدارة الوسيطةاألقسام و ورؤساء القطاعات

الشعب

)مھام تنفيذية(قادة الفرقالمنظمات المحلية واإلقليمية التغلب بكيفية المعنية والعالمية الشعب

الموظفون العاملون في الدوائرأقسام خدمة المواطنين

والعالمية المعنية بكيفية التغلبسلبياته وعلى ضغوط العمل

مالتأمينات االجتماعية

.اإلعالميون

Dr. Sekheta

كيفية التغلب على سلبيات العمل كيفية التغلب على سلبيات العمل 1

شركات ومؤسسات - - تابعتابع--لمن ھذه الدورة؟ لمن ھذه الدورة؟ أ شل

المنظمات ومدراء قياداتاالستشارات والتأمين

.المالية واإلدارية راء ا ا و ياألھلية والحكومية المدنية

عام بشكل والمعنيون بالشجون

حماية والقضايا االجتماعية .بشكل عامأصحاب األعمال

المھنووالصناعات أربابحقوق المواطنين

كل من يھتم بقضايا العمل أرباب المھنووالصناعاتالعاملون في مجال قمع

الفساد و الغش وبيئته وتحسين ظروفه و

.ضغوطاته.الغش و الفساد والتقليل من سلبياته

Dr. Sekheta

كيفية التغلب على سلبيات العمل كيفية التغلب على سلبيات العمل

::الھدف من الدورةالھدف من الدورة1

السادة و السيدات إكساب الى الدورة تھدف عموما،وأسسمعارفبحلب،البلديالمجلسمنالمشاركين ين ر سنا ج يا ب با س رب وأ مشارك كل تمنح بحيث والتعامل الذات تحليل وخطواتة أةوالقد اتهواكتشافذاتهفھعلالج ثومنقد ثمومن قدراتهواكتشافذاتهفھم علىالجرأةوالقدرة لتحقيق إدارتھا و القدرات تلك تطوير إلى السعيفف والدورة لمحاورفھمهخالل منالوظيفيالتوافق

العمل بيئةفيوالذاتياإلداري التطويرفيتطبيقاتھا ھ ريويريبي يإل لبييو.عليھا التدرب و الصلة ذات المؤشرات باستخدام

Dr. Sekheta

كيفية التغلب على سلبيات العمل كيفية التغلب على سلبيات العمل

::الھدف من الدورةالھدف من الدورة1

إكسابھم إلى الدورة تھدف كمامتطورةتخصصيةوقدراتمھارات

إلى المتقدمة الدورة ھذه تھدفمتطورة تخصصيةوقدراتمھاراتومبادئبمفاھيمالمشاركينتزويد

.المجال ھذا فيسيتم سبق ماإلىباإلضافة

ومبادئ بمفاھيمالمشاركينتزويد على التغلب كيفية وصيغ وأساليبمىواألمنيةاإلداريةالعملسلبيات

صناعة بكيفية المشاركين تزويد و األزمة إدارة عملية في القرارة ا قق الخططفقالف

مھاراتھم تنمية إلى تھدف كما على التغلب كيفية مجال في

طات اتضغ لل ختلفةال الخطط وفقالفريققيادةال المشاعر إدارة كيفية و الموضوعة،

األزماتفي

المختلفةالعملوسلبياتضغوطات عملية، حاالت عرض خالل من

فيتطبيقيةجماعيةومناقشات .األزماتفيفيتطبيقيةجماعيةومناقشات .المشاركين عمل مجاالت

Dr. Sekheta

كيفية التغلب على سلبيات العمل كيفية التغلب على سلبيات العمل

؟؟ماذا بعد إتمام ھذه الدورة بنجاحماذا بعد إتمام ھذه الدورة بنجاح1

مشارك كل سيكون الدورة ھذه من االنتھاء بعد أھمية إدراك على قادر بنجاح الدورة أتم

ذاتالمؤشراتأھماستيعابوالذاتاكتشاف ذات المؤشراتأھماستيعاب والذاتاكتشاف مع التعامل و الذات تحليل و (MBTI)الصلة اآلخرين تحليل على مقدرته إلى باإلضافة الذات

:بحيثمعھمالتعاملو :بحيثمعھمالتعاملو

Dr. Sekheta

كيفية التغلب على سلبيات العمل كيفية التغلب على سلبيات العمل

؟؟ماذا بعد إتمام ھذه الدورة بنجاحماذا بعد إتمام ھذه الدورة بنجاح1

يتبين للمشارك أھمية مؤشر ة ف

يجيد المشارك التعامل مع في دراسةبريجزمايرز

الشخصيةفرق تكوين المشارك يحسن

عاآلخرين مھما كان مزاجه وھويتهيدرك المشارك أنه بإمكانه أن

ز ات ن أ كان ا ف ك ن يحسن المشارك تكوين فرقعمل متجانسة

يكون المشارك قادرا على

ينجح كيفما كان وأينماويتميزكان

ىتحليل شخصيات اآلخرين

يحلل المشارك أساليب القيادة ة الشخ اط أن ط ن .لكل نمط من أنماط الشخصيةلكل

Dr. Sekheta

كيفية التغلب على سلبيات العمل كيفية التغلب على سلبيات العمل

1الدورة الدورةمحاور محاور

تعاريف ھامةاف ئةالد ف ھات ن ال

مكوناتھا وتعريف الشخصية محاور الدورةمحاور الدورةاألساسية

ف عش تة ال اط األن ل ل ت المنبھات في بيئةوالدوافعاالستجابة الفردية لھا والعمل

الضغوط مسببات وأھم

تحليل األنماط الستة عشر في MBTIمؤشر

في المؤشرات استخدام و بب وم السلبيات األخرى في العملالسلوك اآلمن لألفراد

ة ة ذ

ي ر ؤ م التطوير اإلداري

استخدام المؤشرات في تطوير ذ الجذور التاريخية والنفسية

لنشأة مؤشرات تحليل الشخصيةالذات

السلوكية والمؤثرات الصحية العملولضغوطات سلبيات سلبيات العمل ولضغوطات

المختلفة على العاملين

Dr. Sekheta

كيفية التغلب على سلبيات العمل كيفية التغلب على سلبيات العمل

1محاور الدورةمحاور الدورة

لنتغلب على الضغوطھا ا ن ف ا دائ األ ا ض

ور ورور ور

القصد وراء من هللا و ضعوا األمور دائما في نصابھافال تضخموا المشكالت التي

كل مع وتعاملوا ، لھا تتعرضون

و هللا من وراء القصدمحمد عزام سخيطة. د

ل ع و ھ و ون رمشكلة بالحل المناسب لھا ،

.وأحسنوا التصرف ف الحياة الصحية في العمل ة

.الممتعتمارين الدورة ويتخلل ويتخلل الدورة تمارين

عمل ضمن مجموعات وإرشادات

Dr. Sekheta

كيفية التغلب على سلبيات العمل كيفية التغلب على سلبيات العمل 1

تنتاجاتكإلتصلواأنإل ا استنتاجاتكمإلىتصلواأنإلى ھذهب قناعتكم و ةالشخصيمجلسبواقعربطھاوالمعرفة،

إضافة مفاھيم جديدة بالمناقشة ونتبناھا

ھور عرب س بو ج األشخاص طبيعة و حلب مدينة

األمر ،فيه العاملين اآلخرينذفذ ونتبناھا بالمناقشة

الحوارالذي النحوعلىسيحفزھمالذي إلى الھادف برنامجكم يخدمفيھاآمنةصحيةبيئةتحقيق فيھا آمنة صحيةبيئةتحقيق حلب مدينة سكان لصحة ضمانمجتمع نحوسالمتھموالشھباء عم.أفضل سوري

Dr. Sekheta

أسلوب التدريب المتبع في ھذه الدورةأسلوب التدريب المتبع في ھذه الدورة1

أسلوب أسلوب المحاضرةالمحاضرة الحوارالحوار

ف ف ال ال ل ف ل ف ال العصف الالذهني

العصف الذهني

العمل في مجموعاتالعمل في الذهنيالذهنيمجموعات مجموعاتمجموعات

Dr. Sekheta

بيكيفية التغلب على سلبيات العملكيفية التغلب على سلبيات العمل ى ب ي بيي ى ب ي يHow to Overcome the Negative Aspects of WorkHow to Overcome the Negative Aspects of Work

2222

ة الدكتور محمد عزام فريد سخيطةفDr. Mohamad Azzam F. Sekheta

الدولي المستشارالباحث البيئيةو السالمة شؤون تشريعاتھاوالصحيةوفي تشريعاتھاوالصحيةوفي شؤون السالمة البيئيةو المستشار الباحث الدولي:مدرب دولي مجاز في تدريب المدربين من ثالثة ھيئات دولية

VQSET (2004) وETF (2005) و MVET Program (2009)

الرحيمبسم اهلل الرمحن

﴾א﴿ ﴾א﴿

يمصدق اهلل العظيم ا ا صدق٤א

Dr. Sekheta

السادة المدراء الى خاص بشكل حلب بلدية في و عموما للمدراء مقدمة الدورة هذها ل ا ل ط ف ل قا ل ال ال و العمل ضغوط فهم علي قادرين تجعلهم التي بالمهارات لتزويدهم ال

ع الن عليها للتغلب الخطط ووضع وأسبابها مصادرها و أنواعها : متزايدة ضغوطا يواجه من هو المدير غير أحيانا و طموحة تكون ما غالبا أهداف بتحقيق مطالب فهو غير أحيانا و طموحة تكون ما غالبا أهداف بتحقيق مطالب فهو .للتحقيق قابلة

ل ال ئ ه أ ة ة ا طال ظف .عالية جودة بمعايير مطالب و موظفيه أعمال عن مسئول وهو ال الذهني الجهد و الوقت تستنزف الجتماعات يدعى أيضا وهو حل و تنفيذها متابعة و العمل خطط وضع عن مسئول هو كذلك و التوجيه مصدر هو و تنفيذها تعترض التي المعوقات و المشاكل

Dr. Sekheta

ووجيروويرضيوول .لموظفيه المعلومات

نماذج في تحمل ضغوطات الحياةنماذج في تحمل ضغوطات الحياة

Dr. Sekheta

Dr. Sekheta

Dr. Sekheta

وأرقام وأرقامحقائق دوليةدوليةوومحليةمحليةحقائق دوليةدوليةوومحليةمحليةحقائق وأرقامحقائق وأرقام

٢٠٠٠عام . مليون أمريكي يعانون من أمراض القلب ٤٠

ألف أمريكي يتوفون كل عام بأمراض القلب ٦٠٠

من أمراض القلب سببھا الشرايين اإلكليلية % ٨٨

Dr. Sekheta

وأرقام وأرقامحقائق دوليةدوليةوومحليةمحليةحقائق دوليةدوليةوومحليةمحليةحقائق وأرقامحقائق وأرقام

.الطبيبليون دوالر تكاليف العالج ٥٠

ھيالصفيحاتالتصاقوتشنج الشرايين اإلكليلية يج. أسباب الوفيات من أھم

تم إجراء أكثر من مليون وربع ٢٠٠٠حتى عام ١٩٧٥من عام . ة للقلل ة نا ن ل ن ز ل ال ھذا ف تضا ال و اليوم تضاعف ھذا العدد ليزيد عن مليونين .جراحية للقلبعملية ٢٠١٠عام . ونصف

Dr. Sekheta

محليةحقائقحقائق محليةوأرقام دوليةدوليةوووأرقام دوليةدوليةوووأرقام محليةوأرقام محليةحقائقحقائق

تكاليف ٢٠٠٠بليون دوالر حتى عام ١٠٠ات ل .العملياتال

من خسارة أمريكا الشمالية بسبب الضغوط أكثر سنويا٢٠٠ بليون .بليون سنويا٢٠٠

النفسي وراء التشنج وفرط االلتصاق االجھاد

Dr. Sekheta

محليةحقائقحقائق محليةوأرقام دوليةدوليةوووأرقام دوليةدوليةوووأرقام محليةوأرقام محليةحقائقحقائق

أمراض جھاز الدوران ھي بسبب دولة ٢٩من الوفيات في % ٥٠ن ة ادالنات اإل .اإلجھادالناتجة عن

كل أي معدل شخص واحد من . القلبأمراض يموت بسبب % ٢٢.٣أشخاص أربعة أشخاصأربعة

طان لال ١٧عنؤ ات%٧ ف ال عنن ادث ٦الح ٤% % ٦.٤الحوادث عنومن الوفيات %١٧.٧عنمسؤولالسرطان

Dr. Sekheta

وأرقام وأرقامحقائق دوليةدوليةوومحليةمحليةحقائق دوليةدوليةوومحليةمحليةحقائق وأرقامحقائق وأرقام

فا ال ال شخ قة ق كل كا أ .في أمريكا كل دقيقة يموت شخص بسبب الموت المفاجئف

ة ن ط ا%٨الضغ ن ان ال اض األ من مجموع األمراض التي يعاني منھا % ٨٠تسبب الضغوط نسبة. الناس في أنحاء المعمورة ي

Dr. Sekheta

تعلم؟ تعلم؟ھل !!ھل م مل !!ل المعرفنأ يسھمالذكاء يسھم الذكاء المعرفي نأ

بنسبة تقدير أعلى %٢٠في %٢٠في أعلى تقدير بنسبةفي الفردفقط فينجاح ي ر ح يج

محياته ، بينما تسھم العوامل الذكاء األخرى وأھمھا

% *. ٨٠بنسبة الوجدانيDr. Sekheta (Goalman جولمان : (المصدر*)

الضغط؟عموماعموما ھو الضغط؟ما ھو ما ما ھو الضغط؟ما ھو الضغط؟......عموما عموما

ھو نتيجة تراكمية لجميعالمتطلبات الحياتية.المفترض القيام بھا بھ م ي رض

Dr. Sekheta

العمل العملضغط ::ضغط العملضغط العمل::ضغط

ة الخا ف الظ ل ا العوامل والظروف الخارجيةالالفرد شعور عنھا ينتج ضغوطات ضغوطات ضغوطات ضغوطات والتي

العملالعمل ر ور ھ ج ي ي وبعدم الراحة واالستقرار مما د الف ا اضط إل ؤد

العملالعمل

ويؤدي إلى اضطراب الفردىالناتج عن عدم قدرته على ر م ن ج

التغلب أو التكيف مع كثرة أو تطلبات ا ت لا .العملاستمرار متطلبات الع

Dr. Sekheta

::التوترالتوتر::التوترالتوتر

طةة الضغطالناتجة منالمحصلةھو

تجاه( مناسبة الغير الفرد فعل رد ھو التوتر إذا ج ( ب ير ر ل و ر ر و إ )مجموعة الضغوط الحياتية

Dr. Sekheta

اإلرادي اإلراديالتوتر ::التوتر اإلراديالتوتر اإلرادي::التوتر

الف ل ھو رد فعل الفردفاخل نا الغير مناسب داخلالغ

ا ت ة نظ المنظمة تجاهالات تطل ال مجموعة المتطلباتةا ا الق ق ت .المتوقع القيام بھاال

Dr. Sekheta

الضغط الضغطتحمل Stress)تحمل tolerance)(Stress tolerance) (Stress tolerance) (Stress tolerance)تحمل الضغطتحمل الضغط

األحداث أمام الصمود على القدرة األحداثھو أمام الصمود على القدرة م ھو و ى ر م و و ى ر و غير المالئمة والمواقف االنفعالية غير المالئمة والمواقف االنفعالية دون تراجع أو تقھقر، بل التعامل دون تراجع أو تقھقر، بل التعامل

..بنشاط وفاعلية مع الضغوطبنشاط وفاعلية مع الضغوط عع

Dr. Sekheta

FlexibilityFlexibilityالمرونةالمرونة FlexibilityFlexibilityالمرونةالمرونة

وھى القدرة على تكييف انفعاالت وھى القدرة على تكييف انفعاالت ق قأف وأفكار وسلوك الفرد مع المواقف وأفكار وسلوك الفرد مع المواقف أف

ة تغ ال ط ةالش تغ ال ط ..والشروط المتغيرةوالشروط المتغيرةالش

Dr. Sekheta

))(Optimism)Optimismالتفاؤلالتفاؤل )) (Optimism) Optimismالتفاؤل التفاؤل

انھ ال ة ؤ عل ة ضالقد الناال عأ ع أو الناصالمضيء القدرة على رؤية الجانبھولدى الموجب االتجاه على اإلبقاء ، الحياة ىفي وجب ج ال ى ء إلب ي ي

.الفرد وحتى مواجھة األشياء غير المالئمة

Dr. Sekheta

االجتماعية االجتماعيةالمسؤولية Socialالمسؤولية ResponsibilitySocial Responsibility Social ResponsibilitySocial Responsibilityالمسؤولية االجتماعيةالمسؤولية االجتماعية

وھى القدرة على أن يكون الشخصوھى القدرة على أن يكون الشخصأأا عض ا اھ أ كا شا نا ا ات عض ا اھ أ كا شا نا ا متعاونا ومشاركا أو مساھما وعضوا متعاونا ومشاركا أو مساھما وعضوا توھذه االجتماعية جماعته في وھذهفاعال االجتماعية جماعته في فاعال في جماعته االجتماعية وھذهفاعال في جماعته االجتماعية وھذهفاعالوبالقدرة تتضمن التصرف بأسلوبالقدرة تتضمن التصرف بأسلوب ب ر ن وبر ب ر ن ر

تتحقق مصالح تتحقق مصالح وإن لم وإن لم حتى حتى مسؤول مسؤول ذ ذة ..الفرد الشخصية من ذلك الفرد الشخصية من ذلك ة

Dr. Sekheta

االضطرابات السلوكية عند العاملين في بلدية حلب

رالمؤثراتالمؤثرات رؤ ؤالصحية الصحية ل ا للألف ا لألفراد علىلألفراد علىلألف!!!!!!أعمالأعمال XX ووالتطوير التطوير التحديثالتحديث

XXالتحديثالتحديثياإلداري فياإلداري في يي يالمشاريع المشاريع التطويريةالتطويريةالتطويريةالتطويريةDr. Sekhetaللبلدية بحلبللبلدية بحلب

أرقام عالميةوحقائق يوق م ر

من العاملين البالغين % ٢٥ األمراض النفسية عند ●.EUالموحدةأوربافي . EUووربيمليون شخص يعانون من بعض أشكال األمراض ٤٠ ●

.النفسيةواإلضطرابات ب ر إل .يوسنة يكلف /مليون يوم غياب ١٠٠في بريطانيا ●

)٢٠٠٦(سنويااسترلينيبليون جنيه٢،٢٥حوالي ي يو ج يون يب ي )(وير

سنة /مليون يوم غياب ٢٥٠في الواليات المتحدة ●)٢٠٠٦(. بليون دوالر سنويا٣٥يكلف ويي ر و يون )(ب

اقليميةوأرقام عربيةوحقائق إقليميةوأرقام عربيةوحقائق:أكثر األمراض النفسية شيوعا في البالد العربية ھي

ربيوق م يور ي إي ي

حب العزلةوالكآبة• زوب ب)عند اإلناث سيماوال ( االنفصام •الحاد• المزاج ج اضطراب ز ب راضطراب الشخصية الحاد•القطب(الدوريالھموديالھوسيالمرض• )ثنائي يرض يھو و ب(وري ھ )ي الريبة والشك •الذات• العظمةوحب مرض ا رض اوب ا) فوبيا(الخوف •كثير• غيرھا ...و غيرھا كثيرو

نفسيين؟ مرضى مؤسستك في يوجد يينھل ى ر ؤ ي ل يوج

أصحاب المشاكل النفسية؟وأھم السمات للمرضىما ھي ىي م

ىيمكن عموما تلخيص صفات األشخاص المرضىالذين يعانون من مشاكل نفسية جدية أو النفسيين ي:فيما يلي ي ي

أإلدمانيالسلوك •بكثرةتناول• العقاقير رول ير بفي الطعام االنتظام عدم •المرضية• اإلجازات يكثرة ر ز إلج ر كثرة الحوادث أثناء العمل•الحسدوالغيرة• يرة اوافي العمل الجماعياالندماج صعوبة •

أصحاب المشاكل النفسية؟ وأھم السمات للمرضى ما ھي

كثرة الخالفات•األخالقية والتستر وراء الشعائر الدينية •الخوف المفرط والشك•التحريض لآلخرين•

أ التسرعأوالتردد•) الديني وماعدا التراثي (الوشم •

ة غ ة ف أل الممارسات األخرى المرفوضة لدى غالبية المجتمع•

يھل ھناك بيئة مناسبة للعمل في مؤسستك؟ك لد ن ل ا لل ة تا ال ف الظ ف ا ل :فكر مليا في الظروف المتاحة للعاملين لديكفك

عدد ساعات العمل اليومية•ة التنظ ة كل فالھ ظ ال ف الت التوصيف الوظيفيوالھيكلية التنظيمية•

العادلللتطوي تاحة ال ص الف الفرص المتاحة للتطوير•

مستوى الضجيج والتكييف، اإلضاءة •بة المنا العامة المرافق المرافق العامة المناسبة•

الصحية والشخصية إجراءات السالمة •تدريبية• فوبرامج العاملين إشراك إشراك العاملين فيوبرامج تدريبية•

....أعمال التحديث والتطوير

للعمل؟ مناسبة بيئة لديك تكن لم لو ماذا لو لم تكن لديك بيئة مناسبة للعمل؟ماذا

اضطرابات يحدث للعمل المناسب المناخ انعدام المناخ المناسب للعمل يحدث اضطراباتانعدام:نفسية أھمھا

ة مؤثرات عاطفية) -١سلوكية)-٢ مشاكل مشاكل سلوكية) -٢اضطرابات نفسية ) -٣

ةش أ من أعراض جسديةشكاوي) -٤

في بيئة العملفي بيئة العمل” ” الصحةالصحة““توضيح و فھم توضيح و فھم في بيئة العملفي بيئة العمل” ” الصحةالصحة““توضيح و فھم توضيح و فھم بيئة العمل

ة ف ة/ال ا ت اال االجتماعية/النفسية

العمل لبيئة بي الصحية

البيئة المادية ل لل ة ل ال

الممارسات حية ال كية ل السليمة للعملال السلوكية والصحية

لألفراد

المؤثرات األساسية على الصحة النفسية للعاملين في المؤثرات األساسية على الصحة النفسية للعاملين في ؟ ل ة ؟لد ل ة لد

المؤثرات األساسية على الصحة النفسية للعاملين في المؤثرات األساسية على الصحة النفسية للعاملين في ؟ ل ة ؟لد ل ة لد

للعاملين النفسية السالمة عل أساسية مؤثرات :أربع

بلدية حلب؟بلدية حلب؟بلدية حلب؟بلدية حلب؟:أربع مؤثرات أساسية على السالمة النفسية للعاملين

(High Demand)تعددھا وكثرة المھام ١.

Low)المراقبة المنخفضة المستوى لألعمال المنجزة ٢.Control)Control)

(High Effort)بذل جھود فكرية عالية المستوى ٣.

(Low Reward)حوافز منخفضة ومكافآت ٤.

حدوث األزماتفي ضغوط العمل ودورھا مصادر الضغوط

قلة السلطة - صراع األدوار -

اآلخرينمع الصراع - صعوبة العمل -

من الضغوطمقدار زائد من الضغوطمقدار مناسب

انخفاض الدافع دافعيه مرتفعة

الفردية والدافعيةمع الفريقتعاون

العملفي انضباط عدم التركيز وعدم

العملفي االنضباط

التردد والتبعيةابتكار

Dr. Sekheta

٢٠٠٥العمل في بلدية عاصمة عربية مصادر ضغوط

العمل-١• :صعوبة :صعوبة العمل-١•عدم معرفة أبعاد الوظيفية•للمسؤوليةغياب الوصف الدقيق •الوقت• كفاية عدم

مصادر الضغوط

عدم كفاية الوقت•القدراتمالئمة عدم •

لطة ال اعقلة نال اآلخ

األدوار٢• صراع

قلة السلطة-صراع األدوار -

اآلخرينمعالصراع - صعوبة العمل -

صراع األدوار-٢•اختالف وتعارض توقعات األفراد•تباين طموحات الفرد مع أھداف الجماعة•

Dr. Sekheta

مصادر ضغوط العملعدم كفاية السلطة - ٣•اإلمكانيات محددة•المساومةاالضطرار• الضغوطإل مصادر مصادر الضغوطإلى المساومةاالضطرار•

اآلخرينالصراع مع - ٤•الذات• تحقيق فرص وجود عد

قلة السلطة - ا األ ا

اآلخرينمع الصراع - ل ال ة عدم وجود فرص تحقيق الذات•

سيطرة اللوائح واإلجراءات• •صعوبة العمل - صراع األدوار-

Dr. Sekheta

العمل في بلدية حلبضغوط مصادر : تمرين

الضغوط مصادر الضغوطمصادر

قلة السلطة - ا األ ا

اآلخرينمع الصراع - ل ال ة صعوبة العمل-صراع األدوار-

Dr. Sekheta

ھل تملك الجرأة للتعرف على ذاتك؟دك ل ف زنكت ك ظ تن شاقتكا -رشاقتكواعتن بمظھرك ووزنك–تعرف على جسدك - .خذ ما ينفع جسمك وتجنب كل ما يضر

أل أأ من ھمأو اھتم بمشاعرك وأحاسيسك، ما ھي األشياء - يناألشخاص الذين يشعرونك بالسعادة والحب ومن ھم الذين م ن و ب و ب رو ي ين ص

.يشعرونك بالغضب واإلحباطبالسعادة- تشعر فيھا تفكر عندما التي األشياء ھي ما ما ھي األشياء التي عندما تفكر فيھا تشعر بالسعادة -

.والراحة وما ھي األشياء التي تشعرك بالتوترة ا ال ك ش الذ ا ة ال التك عل افظ حافظ على حالتك الروحية، وما الذي يشعرك بالراحة-

إلى قمة األفكار البديھية ھي التي تنقلك الداخلي، والھدوء إبداعاتك وتمنحك ھبة اإلبداعة

حياتك نظام بتغيير :قم بتغيير نظام حياتك:قم):الجسدية(من الناحية الجسمانية ي ج ي(ي )ج

والمأكوالت الملح ،السكرتجنب تناول :الطازجةاألطعمة تنأول )- ١ الطازجة والخبز والخضرأواتاستبدل المأكوالت المصنعة والمعلبة بالمأكوالت.الدسمة

.المصنوع من النخالةإذا كانت ھناك مناطق ال يوجد بھا مياه نقية بالقدر :النقيةشرب المياه ) -٢

ال ا نك ف اف افالال ةأال ن ال ا ال .المياه المعدنيةأوالمياه فالترالكافي، فيمكنك استعمال ٢٠من المھم القيام بأي نشاط جسماني كل يوم لمدة :التمارين الرياضية)-٣

األسبوع ف مرات وثالث األقل عل .دقيقة على األقل وثالث مرات في األسبوعدقيقةال يھم نوع النشاط، فالبعض يجد المتعة في رياضة المشي والبعض اآلخر

االنضمام الخفيفةأوصحنادىإليفضل الرياضية األجھزة بعض شراء شراء بعض األجھزة الرياضية الخفيفة أوصحينادىإلىيفضل االنضمام .في منازلھم للقيام بالتمارين في أي وقت أثناء النھار

ة)٤ كاف ة لفت ة ا أثناال ة خا الن ة أ ك ال النا كث كثير من الناس ال يدركون أھمية النوم خاصة أثناء :الراحة لفترة كافية)-٤ .وأن عدم أخذ القسط الكافي من النوم يسبب التوتر وقلة النشاط وعدم االنتباه. الليل

النفسية القياسات النفسيةاختبار القياسات ياختبار ي ر يب ي ر بعلى الرغم ھل تتحمل الضغوط؟ وتعمل بكل جد وإتقان

أووجودھا؟من العمل؟ عن وتعيقك تزعجك أنھا أم أم أنھا تزعجك وتعيقك عن العمل؟ أو وجودھا؟منتعيرھا اھتمامك؟ وأنھا ربما ال تؤثر عليك

كا اإل ق ة اق لة األ ذ ل أجب على ھذه األسئلة بصدق وواقعية بقدر اإلمكان أالنفسية القياسات أدق على لديكولتحصل السلوكية السلوكية لديكولتحصل على أدق القياسات النفسية

Published in 2005http://www.foodhaccp.com/journal1.html ijfsv 6. 5-10.

Dr. Sekheta

Internet Journal of Food Safety, ISSN 1930-0670from Library of Congress, National Serials Data Program,

Washington DC. USA

2211 55

العمل سلبيات عل التغلب العملكيفية سلبيات عل التغلب كيفيةDr. Sekheta

كيفية التغلب على سلبيات العملكيفية التغلب على سلبيات العمل How to Overcome the Negative How to Overcome the Negative

Aspects of WorkAspects of Work