ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์
DESCRIPTION
ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์. 1. วางแผนกลยุทธ์ (Strategic Management) 2. ปฏิบัติตามแผน (Strategic Implementation) 3. ประเมินผลกลยุทธ์ (Strategic Evaluation). ภาพแสดงการควบคุมกลยุทธ์. กำหนดมาตรฐาน. ดำเนินการแก้ไข. วัดผลการดำเนินงาน. เปรียบเทียบผลกับมาตรฐาน. ระดับกลยุทธ์. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/1.jpg)
ขั้��นตอนขั้องการบร�หารเชิ�งกลยุ�ทธ์�
ขั้��นตอนขั้องการบร�หารเชิ�งกลยุ�ทธ์�
1. วางแผนกลยุ�ทธ์� (Strategic Management) 2. ปฏิ�บ�ต�ตามแผน (Strategic Implementation) 3 . ประเม�นผลกลยุ�ทธ์� (Strategic Evaluation)
![Page 2: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/2.jpg)
ภาพแสดงการควบค�มกลยุ�ทธ์�ภาพแสดงการควบค�มกลยุ�ทธ์�
ก#าหนดมาตรฐานก#าหนดมาตรฐาน
ด#าเน�นการแก%ไขั้ด#าเน�นการแก%ไขั้
เปร'ยุบเท'ยุบผลก�บมาตรฐานเปร'ยุบเท'ยุบผลก�บมาตรฐาน
ว�ดผลการด#าเน�นงานว�ดผลการด#าเน�นงาน
![Page 3: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/3.jpg)
1. กลยุ�ทธ์�ระด�บองค�การ (Corporate Strategy)2. กลยุ�ทธ์�ระด�บหน(วยุธ์�รก�จ (Business Unit Strategy)3. กลยุ�ทธ์�ระด�บฝ่+ายุปฏิ�บ�ต�การตามหน%าท', (Functional Strategy)
1. กลยุ�ทธ์�ระด�บองค�การ (Corporate Strategy)2. กลยุ�ทธ์�ระด�บหน(วยุธ์�รก�จ (Business Unit Strategy)3. กลยุ�ทธ์�ระด�บฝ่+ายุปฏิ�บ�ต�การตามหน%าท', (Functional Strategy)
ระด�บกลยุ�ทธ์�ระด�บกลยุ�ทธ์�
![Page 4: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/4.jpg)
กลยุ�ทธ์�ระด�บองค�กร(Corporate Strategy)
กลยุ�ทธ์�ระด�บองค�กร(Corporate Strategy)• ถู.กก#าหนดโดยุท'มผ.%บร�หารระด�บส.งส�ด
(คณะกรรมการอ#านวยุการ : Board of Directors)• เป1นการก#าหนดแนวทางและท�ศทางขั้ององค�กร
• ถู.กก#าหนดโดยุท'มผ.%บร�หารระด�บส.งส�ด (คณะกรรมการอ#านวยุการ : Board of Directors)
• เป1นการก#าหนดแนวทางและท�ศทางขั้ององค�กร
![Page 5: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/5.jpg)
1. กลยุ�ทธ์�การสร%างความเจร�ญเต�บโตขั้ององค�กร 2. กลยุ�ทธ์�การร�กษาความม�,นคง 3. กลยุ�ทธ์�ต�ดทอนการด#าเน�นงาน 4. กลยุ�ทธ์�แบบผสมผสาน
1. กลยุ�ทธ์�การสร%างความเจร�ญเต�บโตขั้ององค�กร 2 . กลยุ�ทธ์�การร�กษาความม�,นคง 3 . กลยุ�ทธ์�ต�ดทอนการด#าเน�นงาน 4 . กลยุ�ทธ์�แบบผสมผสาน
กลยุ�ทธ์�ระด�บองค�กร แบ(งออกเป1น 4 ชิน�ด :
กลยุ�ทธ์�ระด�บองค�กร แบ(งออกเป1น 4 ชิน�ด :
![Page 6: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/6.jpg)
1. กลยุ�ทธ์�การสร%างความเจร�ญเต�บโตขั้ององค�กร 1. กลยุ�ทธ์�การสร%างความเจร�ญเต�บโตขั้ององค�กร1.1 ว�ธ์'การสร%างความเจร�ญเต�บโต ภายุใน
องค�กร ( ขั้ยุายุผล�ตภ�ณฑ์� )
ตามแนวด�,ง (Vertical Integration) ตามแนวนอน (Horizontal
Integration) 1.2 การสร%างความเจร�ญเต�บโต
ภายุนอก องค�กร ( ลดการแขั้(งขั้�น )
ควบก�จการ (Merger & Acquisition)
พ�นธ์ม�ตรทางธ์�รก�จ(Alliance)
![Page 7: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/7.jpg)
2. กลยุ�ทธ์�การร�กษาความม�,นคง
2 . กลยุ�ทธ์�การร�กษาความม�,นคง
ร�กษาส(วนครองตลาดให%เท(าเด�ม ผ.%บร�หารม'ท�ศนคต�ไม(น�ยุมความ
เส',ยุง ในภาวะเศรษฐก�จถูดถูอยุ ร�กษา
ความม�,นคงได%ด%วยุการลด แลก แจก/ แถูม เพ7,อยุอดขั้ายุ/รายุได%
Pause StrategyPause Strategy
Profit Strategy Profit Strategy
![Page 8: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/8.jpg)
2. กลยุ�ทธ์�การร�กษาความม�,นคง
2 . กลยุ�ทธ์�การร�กษาความม�,นคง
ใชิ%เม7,อ•ผ.%บร�หารพอใจก�บการด#าเน�นงานในป8จจ�บ�นแล%ว• ม'สภาวะเศรษฐก�จค(อนขั้%างคงท',• ค.(แขั้(งขั้�นไม(มากน�ก
ใชิ%เม7,อ•ผ.%บร�หารพอใจก�บการด#าเน�นงานในป8จจ�บ�นแล%ว• ม'สภาวะเศรษฐก�จค(อนขั้%างคงท',• ค.(แขั้(งขั้�นไม(มากน�ก
![Page 9: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/9.jpg)
3. กลยุ�ทธ์�ต�ดทอนการด#าเน�นงาน 3 . กลยุ�ทธ์�ต�ดทอนการด#าเน�นงาน3.1 กลยุ�ทธ์�ฟื้:� นฟื้. (Turnaround Strategy)
ขั้��นท', 1 ลดขั้นาดและต%นท�น ขั้��นท', 2 พ�ฒนาโครงการเพ7,อสร%างความม�,งคง แก(บร�ษ�ทท',เล<กลง
3.2 กลยุ�ทธ์�เล�กด#าเน�นก�จการ (Selling Out) 3.3 กลยุ�ทธ์�ล%มละลายุ (Bankruptcy)
![Page 10: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/10.jpg)
3. กลยุ�ทธ์�ต�ดทอนการด#าเน�นงาน 3 . กลยุ�ทธ์�ต�ดทอนการด#าเน�นงาน ใชิ%ในยุามภาวะเศรษฐก�จตกต#,า เพ7,อให%องค�กรอยุ.(รอดต(อไปได% เพ7,อรอจ�งหวะเวลาท',จะขั้ายุ หร7อ เล�กก�จการ
![Page 11: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/11.jpg)
4. กลยุ�ทธ์�แบบผสมผสาน
4 . กลยุ�ทธ์�แบบผสมผสาน ใชิ%กลยุ�ทธ์�ต�ดทอนการด#าเน�นงานในชิ(วงระยุะส��น
ใชิ%กลยุ�ทธ์�สร%างความเจร�ญเต�บโตในบางด%านท',สามารถูท#าได% ใชิ%กลยุ�ทธ์�ร�กษาส(วนครองตลาดให%ได%เท(าเด�มท�กว�ถู'ทาง
เหมาะก�บธ์�รก�จท',ด#าเน�นการมานาน ม'ค.(แขั้(งขั้�นเพ�,มมากขั้=�นเร7,อยุๆ ผ.%บร�หารระด�บส.งต%องเป1นผ.%ม'ประสบการณ� และม'ความสามารถู
ใชิ%กลยุ�ทธ์�ต�ดทอนการด#าเน�นงานในชิ(วงระยุะส��น ใชิ%กลยุ�ทธ์�สร%างความเจร�ญเต�บโตในบางด%านท',สามารถูท#าได% ใชิ%กลยุ�ทธ์�ร�กษาส(วนครองตลาดให%ได%เท(าเด�มท�กว�ถู'ทาง
เหมาะก�บธ์�รก�จท',ด#าเน�นการมานาน ม'ค.(แขั้(งขั้�นเพ�,มมากขั้=�นเร7,อยุๆ ผ.%บร�หารระด�บส.งต%องเป1นผ.%ม'ประสบการณ� และม'ความสามารถู
![Page 12: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/12.jpg)
กลยุ�ทธ์�ระด�บหน(วยุธ์�รก�จกลยุ�ทธ์�ระด�บหน(วยุธ์�รก�จ เป1นกลยุ�ทธ์�ท',ผ.%บร�หารระด�บรอง เป1นผ.%ก#าหนดโดยุน#าเอากลยุ�ทธ์�ระด�บองค�การมาเป1นแนวทาง เพ7,อให% หน(วยุธ์�รก�จ (Strategic Business Unit) ประสบความส#าเร<จ
เป1นกลยุ�ทธ์�ท',ผ.%บร�หารระด�บรอง เป1นผ.%ก#าหนดโดยุน#าเอากลยุ�ทธ์�ระด�บองค�การมาเป1นแนวทาง เพ7,อให% หน(วยุธ์�รก�จ (Strategic Business Unit) ประสบความส#าเร<จ
![Page 13: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/13.jpg)
1. กลยุ�ทธ์�การเป1นผ.%น#าด%านต%นท�น(Cost Leadership)
2. กลยุ�ทธ์�การสร%างความแตกต(างในม.ลค(า(Differentiation) = Brand Equity, Brand Loyalty
3.กลยุ�ทธ์�การม�(งเน%นเฉพาะต�วผล�ตภ�ณฑ์� (Focus or Niche)
1. กลยุ�ทธ์�การเป1นผ.%น#าด%านต%นท�น(Cost Leadership)
2. กลยุ�ทธ์�การสร%างความแตกต(างในม.ลค(า(Differentiation) = Brand Equity, Brand Loyalty
3.กลยุ�ทธ์�การม�(งเน%นเฉพาะต�วผล�ตภ�ณฑ์� (Focus or Niche)
กลยุ�ทธ์�ระด�บหน(วยุธ์�รก�จกลยุ�ทธ์�ระด�บหน(วยุธ์�รก�จ
![Page 14: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/14.jpg)
กลยุ�ทธ์�ระด�บฝ่+ายุปฏิ�บ�ต�การตามหน%าท',
(Functional Strategy)
กลยุ�ทธ์�ระด�บฝ่+ายุปฏิ�บ�ต�การตามหน%าท',
(Functional Strategy)
เป1นกลยุ�ทธ์�ในระด�บฝ่+ายุ หร7อหน(วยุต(างๆ ขั้ององค�กร ท',จะต%องปฏิ�บ�ต�ตามหน%าท',เฉพาะขั้องตน ให%สอดคล%องก�บหน(วยุธ์�รก�จอ7,น ๆ และองค�การ
เป1นกลยุ�ทธ์�ในระด�บฝ่+ายุ หร7อหน(วยุต(างๆ ขั้ององค�กร ท',จะต%องปฏิ�บ�ต�ตามหน%าท',เฉพาะขั้องตน ให%สอดคล%องก�บหน(วยุธ์�รก�จอ7,น ๆ และองค�การ
![Page 15: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/15.jpg)
กลยุ�ทธ์�ระด�บฝ่+ายุปฏิ�บ�ต�การตามหน%าท',
กลยุ�ทธ์�ระด�บฝ่+ายุปฏิ�บ�ต�การตามหน%าท',
กลยุ�ทธ์�หน(วยุธ์�รก�จ
กลยุ�ทธ์�หน(วยุธ์�รก�จกลยุ�ทธ์�การตลาด
กลยุ�ทธ์�การตลาดกลยุ�ทธ์�การผล�ต
กลยุ�ทธ์�การผล�ตกลยุ�ทธ์�ทร�พยุากรมน�ษยุ�กลยุ�ทธ์�ทร�พยุากรมน�ษยุ�
กลยุ�ทธ์�การเง�นกลยุ�ทธ์�การเง�น
งบประมาณงบประมาณ
![Page 16: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/16.jpg)
16
VisionMission
Strategic Plans
Tactical Plans
Operational Plans
ผู้��บริ�หาริริะดั�บสู�ง
ผู้��บริ�หาริริะดั�บกลาง
ผู้��บริ�หาริริะดั�บต้�น
ล�าดั�บขั้��นขั้องแผู้น
ล�าดั�บขั้��นขั้องแผู้น
ชั่��วอายุ�ขั้ององค์�กริ , ไม่!ก�าหนดัเวลา
ริะยุะ 5 ปี$ , แสูดังถึ&งว�ต้ถึ�ปีริะสูงค์�ริะยุะยุาวและแนวโน�ม่ในภาพริวม่ริะยุะ 1 ปี$,แสูดังเปี+าหม่ายุที่-�ชั่�ดัเจนว�ดัไดั�
ว�ต้ถึ�ปีริะสูงค์�ริะยุะสู��น ที่-�สูอดัค์ล�องก�บค์วาม่ต้�องการิขั้ององค์�กริ (ไต้ริม่าสู, เดั/อน,สู�ปีดัาห� ), แผู้นหน!วยุยุ!อยุ
StrategicObjective
TacticalObjectives
OperationalObjectives
![Page 17: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/17.jpg)
17
ขั้��นตอนการวางแผนกลยุ�ทธ์�การว�เคราะห�สภาพแวดล%อมขั้อง
องค�กร(SWOT analysis)
การก#าหนดท�ศทางในอนาคตขั้ององค�กร
(Mission & Vision)
การก#าหนดกลยุ�ทธ์�ขั้ององค�กร(Strategic Direction)
การก#าหนดป8จจ�ยุหล�กแห(งความส#าเร<จและต�วชิ'�ว�ดหล�ก (Key
Success Factor & Key performance Indicator)
![Page 18: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/18.jpg)
18
การว�เคราะห�สภาพแวดล%อมขั้ององค�กร
(SWOT analysis)SWOT Analysis เป1นการว�เคราะห�สภาพแวดล%อมภายุในและภายุนอกองค�กร
S - Strength จ�ดแขั้<ง
Internal Environment W -
Weakness จ�ดอ(อน
O - Opportunity โอกาส
External Environment T - Threat
ภ�ยุค�กคาม
• 7 -S Model• Value Chain Analysis• 7 -S Model• Value Chain Analysis
![Page 19: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/19.jpg)
19
McKinsey ’ s McKinsey ’ s 7-S model7-S model
System
Style Skill
Sharedvalues
Strategy Structure
Staff
![Page 20: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Value Chain Analysis Value Chain Analysis (Michael E. Porter)(Michael E. Porter)
Value Chain Analysis Value Chain Analysis (Michael E. Porter)(Michael E. Porter)
Firm Infrastructure โครงสร%างพ7�นฐาน M Human Resource Management ทร�พยุากรมน�ษยุ�
A Technology Development การพ�ฒนาเทคโนโลยุ'
R Procurement การจ�ดซื้7�อ G Inbound Outbound Marketing I Operations Service Logistic Logistic & Sales N
Su
pp
ort
A
cti
vit
ies
Primary Activities
![Page 21: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/21.jpg)
21
StrengthsStrengthsWeaknessWeakness
OpportunitiesOpportunities
การก#าหนดกลยุ�ทธ์�จาก SWOT analysis => TOWS Matrix
ThreatsThreats
SO WO
ST WT
![Page 22: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/22.jpg)
22
การก#าหนดกลยุ�ทธ์�จาก SWOT analysis => TOWS Matrix
จ�ดแขั้<งSTRENGTHS
- S
จ�ดอ(อนWEAKNESSES
- W
โอกาสOPPORTUNITI
ES - O
SO STRATEGIES
WO STRATEGIES
ภ�ยุค�กคามTHREATS - T
ST STRATEGIES WT STRATEGIES
ใชิ%จ�ดแขั้<งเกาะก�มโอกาส
ใชิ%จ�ดแขั้<งหล'กเล',ยุงอ�ปสรรค
เอาชินะจ�ดอ(อน
โดยุอาศ�ยุโอกาส
ลดจ�ดอ(อนและหล'กเล',ยุงอ�ปสรรค
INTERNAL
FACTORS
( IFAS )
EXTERNALFACTORS( EFAS )
![Page 23: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/23.jpg)
23
การก#าหนดกลยุ�ทธ์�จาก SWOT analysis => TOWS Matrix
จ�ดแขั้<งSTRENGTHS
- S
จ�ดอ(อนWEAKNESSES
- W
โอกาสOPPORTUNITI
ES - O
SO STRATEGIES
WO STRATEGIES
ภ�ยุค�กคามTHREATS - T
ST STRATEGIES WT STRATEGIES
กลยุ�ทธ์�เชิ�งร�ก(Aggressive Strategies)
กลยุ�ทธ์�พล�กฟื้:� น
(Turn Around
Strategies) กลยุ�ทธ์�การอยุ.(ก�บท',
(Stability Strategies)
กลยุ�ทธ์�ต�ดทอน
(Retrenchment
Strategies)
INTERNAL
FACTORS
( IFAS )
EXTERNALFACTORS( EFAS )
![Page 24: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/24.jpg)
24
ต้�วอยุ!าง สูถึาบ�นการิศึ&กษาฯ
จ�ดแขั้<ง S1 : ม'อาจารยุ�เก(ง S2 : ท',ต��งใจกลางเม7อง S3 :ม'งบประมาณเป1นขั้องตนเอง S4 :บ�คลากรสายุสน�บสน�นม'ค�ณภาพ
จ�ดอ(อน W1 :เทคโนโลยุ'ยุ�งไม(ท�นสม�ยุ W2: อาจารยุ�ไม(อ�ท�ศต�วให%องค�การ W3 :ต�ดยุ=ดระเบ'ยุบราชิการ W4 :การบร�หารภายุในไม(ม'ประส�ทธ์�ภาพ
โอกาสO1 : ท�นว�จ�ยุจากภายุนอกO2 : นโยุบายุร�ฐสน�บสน�นO3 : ได%น�กศ=กษาเก(งO4 : ศ�ษยุ�เก(าม'ฐานะทางส�งคมและ เศรษฐก�จด'O5 : ต(างประเทศร(วมม7อO6 : ประชิาชินต%องการการศ=กษา
- เปAดหล�กส.ตรใหม(ในสาขั้าท', เป1นจ�ดแขั้<งท',ท(าพระจ�นทร� (S1,S2 ,O6)-ขั้ยุายุว�ทยุาเขั้ตใหม(ๆ (S3,O4)
- สร%างหล�กส.ตรความร(วมม7อ ก�บต(างประเทศ (W2,O5)- ร(วมม7อก�บศ�ษยุ�เก(าพ�ฒนา มหาว�ทยุาล�ยุ (W1,O4)
อ�ปสรรค/ภาวะค�กคามT1 : การแขั้(งขั้�นจากมหาว�ทยุาล�ยุอ7,นT2 : การเขั้%ามาขั้อง ม.ต(างประเทศT3 : ภาวะเศรษฐก�จT4 :นโยุบายุการให%มหาว�ทยุาล�ยุออกนอกระบบราชิการ
-เปAดหล�กส.ตรเล'�ยุงตนเอง (S1,T3)-เปAดหล�กส.ตรท',ถูน�ดและไม(เหม7อนชิาวบ%าน (S1,T1)
- พ�ฒนาเทคโนโลยุ' (W1,T4)-ส(งเสร�มสว�สด�การอาจารยุ� (W2,T1)- ปร�บปร�งกลไกการบร�หาร(W3,T4)
![Page 25: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Vision Mission
Goals&Objective
&Target
Strategy
Operating plan
![Page 26: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/26.jpg)
26
เปBาหมายุเปBาหมายุGoal 4
เปBาหมายุเปBาหมายุGoal
3
เปBาหมายุเปBาหมายุGoal 2
เปBาหมายุเปBาหมายุGoal
1
ภารก�จ(Mission)
ว�ส�ยุท�ศน�
(VISION)
Where do we Where do we want to go?want to go?
Where do we Where do we want to go?want to go?
![Page 27: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/27.jpg)
27
M ission = พ�นธ์ก�จV ision= ว�ส�ยุท�ศน�O bjective =
ว�ตถู�ประสงค�S trategy = กลยุ�ทธ์�A ction plan = แผน
ปฏิ�บ�ต�การ
M ission = พ�นธ์ก�จV ision= ว�ส�ยุท�ศน�O bjective =
ว�ตถู�ประสงค�S trategy = กลยุ�ทธ์�A ction plan = แผน
ปฏิ�บ�ต�การ
ความเชิ7,อมโยุงจากว�ส�ยุท�ศน�ส.(การปฏิ�บ�ต�
MVOSA MODEL
ความเชิ7,อมโยุงจากว�ส�ยุท�ศน�ส.(การปฏิ�บ�ต�
MVOSA MODEL
![Page 28: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/28.jpg)
28
ป8จจ�ยุท',ต%องค#าน=งถู=งในการก#าหนดภารก�จขั้ององค�กร
1. องค์�กริอยุ�!ในธุ�ริก�จอะไริ• ค์วาม่ต้�องการิขั้องล�กค์�า• กล�!ม่ขั้องล�กค์�า• ค์วาม่ต้�องการิขั้องล�กค์�าไดั�ริ�บการิต้อบสูนองอยุ!างไริ
2 . องค์�กริต้�องเปีล-�ยุนแปีลงภาริก�จเม่/�อใดั
3 . องค์�กริจะม่-การิถึ!ายุที่อดัภาริก�จอยุ!างชั่�ดัเจนและเปี4นริ�ปีธุริริม่ไดั�อยุ!างไริ
ภารก�จ MISSION
![Page 29: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/29.jpg)
29
ว�ส�ยุท�ศน� VISION
• ว�สู�ยุที่�ศึน�ขั้ององค์�กริ• ภาพหริ/อต้�าแหน!งในการิแขั้!งขั้�นขั้ององค์�กริใน
- 35 ปี$ขั้�างหน�า• จ�นต้นาการิเก-�ยุวก�บอนาค์ต้ขั้ององค์�กริ• ค์วาม่ค์�ดัเก-�ยุวก�บสูภาวการิณ์�ในอนาค์ต้ขั้องสูภาวะแวดัล�อม่ในการิดั�าเน�นธุ�ริก�จ• ค์วาม่ปีริาริถึนาหริ/อค์วาม่ที่ะเยุอที่ะยุานในอนาค์ต้• สู��งที่-�ก!อให�เก�ดัแริงบ�นดัาลใจในการิดั�าเน�นธุ�ริก�จ
![Page 30: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/30.jpg)
30
“ กล�!ม่เริ/�องใหญ่! ๆ ที่-�องค์�กริ หริ/อหน!วยุงานเล/อกที่-�จะกริะที่�า
ในสูถึานการิณ์�ปี9จจ�บ�น อาจม่-เริ/�องเดั-ยุว หริ/อหลายุเริ/�อง ”- เปี4นการิค์�ดัลอก หริ/อ ถึอดัเอาถึ�อยุค์�าที่-�แฝงอยุ�!ในว�สู�ยุที่�ศึน�
พ�นธุก�จ ริะบ�ออกม่าเปี4นห�วขั้�อ หริ/อปีริะเดั;นเริ/�องที่-�สู�าค์�ญ่ - ค์วริเชั่/�อม่ปีริะโยุค์ให�เปี4นปีริะโยุค์เดั-ยุว ให�สู� �น กะที่�ดัริ�ดั
ม่�กจะเริ��ม่ต้�นดั�วยุ การิ “ ..................” เพ/�อบ!งบอกถึ&งภาริะงาน
ที่-�จะกริะที่�าต้!อไปี เปี4นต้�น
ประเด<นยุ�ทธ์ศาสตร� (strategic Issues)
![Page 31: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/31.jpg)
31
ต้อบสูนองค์วาม่ต้�องการิขั้องผู้��ม่-สู!วนไดั�เสู-ยุก�บองค์�กริ
ม่�กแบ!งเปี4น 4 ดั�าน ต้าม่ BALANCE SCORECARD
1. ดั�านการิเง�น
2. ดั�านล�กค์�า
3 . ดั�านกริะบวนการิภายุใน
4. ดั�านองค์�กริและการิเริ-ยุนริ� �
ว�ตถู�ประสงค� OBJECTIVE
![Page 32: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/32.jpg)
32
การก#าหนดว�ตถู�ประสงค�ขั้ององค�การ
ว�ตถู�ประสงค�หล�ก (Corporate Objectives) หร7อ
ว�ตถู�ประสงค�เชิ�งกลยุ�ทธ์� (Strategic goals)
เปี4นเปี+าหม่ายุหล�ก หริ/อผู้ลล�พธุ� (End Results) ในริะยุะยุาวที่-�องค์�การิต้�องการิซึ่&�งสู�ม่พ�นธุ�ก�บการิอยุ�!ริอดั การิสูริ�างม่�ลค์!าขั้ององค์�การิ และการิเจริ�ญ่เต้�บโต้ขั้ององค์�การิ
Peter F. Drucker เสูนอว!า องค์�การิ ค์วริจะก�าหนดัว�ต้ถึ�ปีริะสูงค์�หล�กในหลายุ ๆ เริ/�องที่-�สู�าค์�ญ่ (Key results areas) เพ/�อจะชั่!วยุให�องค์�การิอยุ�!ริอดั และปีริะสูบค์วาม่สู�าเริ;จไดั�ในริะยุะยุาว
![Page 33: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/33.jpg)
33
เปBาหมายุ (Goals) เปBาหมายุ (Goals) เปBาหมายุ (Goals) หมายุถู=ง ส�,งท',ต%องการในอนาคต
ระด�บขั้องเปBาหมายุ (Levels of Goals) เปBาหมายุม' 3 ระด�บ ค7อ
1. เปBาหมายุเชิ�งกลยุ�ทธ์� (Strategic Goals) อาจเร'ยุกว(า เปBาหมายุระด�บบร�ษ�ท (Corporate-level Goals) หร7อเปBาหมายุท',เป1นทางการ (Official Goals) เป1นเปBา
หมายุท',ก#าหนดโดยุผ.%บร�หารระด�บส.งส�ด 2. เปBาหมายุเชิ�งกลยุ�ทธ์ว�ธ์' (Tactical Goals) หร7อเปBา
หมายุระด�บหน(วยุธ์�รก�จ (Business-level Goals) เป1นเปBาหมายุเก',ยุวขั้%องก�บผลล�พธ์�ในอนาคตขั้องฝ่+ายุใดฝ่+ายุหน=,ง หร7อหน(วยุงานใดหน(วยุงานหน=,งตามหน%าท',ขั้ององค�กรโดยุผ.%
บร�หารระด�บส.งและระด�บกลาง3. เปBาหมายุเชิ�งการปฏิ�บ�ต�การ (Operational Goals) หร7อเปBาหมายุระด�บหน%าท', (Functional Level Goals)
เปBาหมายุท',ต%องการขั้องแผนกหร7อขั้องแต(ละบ�คคล เปBาหมายุน'�ก#าหนดโดยุผ.%บร�หารระด�บกลางและผ.%บร�หารระด�บต%น
![Page 34: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/34.jpg)
34
การวางแผนกลยุ�ทธ์�(Strategy Formulation
หร7อ Strategic Planning )1 . ก�าหนดัภาริก�จขั้ององค์�การิ (Corporate Mission) การิก�าหนดัว�ต้ถึ�ปีริะสูงค์�หล�ก (Corporate Objectives) หริ/อ (Strategic Objectives) เพ/�อให�ที่ริาบที่�ศึที่าง และเปี+าหม่ายุที่-�องค์�การิต้�องการิ
2. การิต้ริวจสูอบและว�เค์ริาะห�สูภาพแวดัล�อม่ที่��งภายุนอกและภายุในองค์�การิ (Situational Audit หริ/อ Swot Analysis) เพ/�อให�ที่ริาบสูถึานะต้!าง ๆ ขั้ององค์�การิ จ&งสูาม่าริถึลดัค์วาม่เสู-�ยุงต้!าง ๆ ที่-�จะเก�ดัขั้&�นจากสูภาพการิณ์�ภายุในองค์�การิเอง (Internal Risks) และที่ริาบถึ&งสูภาพแวดัล�อม่ภายุนอกองค์�การิที่�าให�สูาม่าริถึปีริ�บต้�วและริ�บม่/อก�บเหต้�การิณ์�และค์วาม่เสู-�ยุงต้!าง ๆ จากสูภาพแวดัล�อม่ภายุนอกองค์�การิไดั� (External Risks)
3. การิก�าหนดักลยุ�ที่ธุ�หล�กขั้ององค์�การิ (Corporate Strategy) เพ/�อให�ม่-แนวที่างที่-�จะที่�าให�องค์�การิบริริล�ถึ&งภาริก�จและว�ต้ถึ�ปีริะสูงค์�หล�กขั้ององค์�การิที่-�ต้��งไว�
![Page 35: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/35.jpg)
35
Goal 4
Goal 3
Goal 2
Goal 1 Objective 1
Objective 12 Objective 1 2 Objective 1
23
MissionMission
Strategy 1Strategy 2Strategy 3
ActionPlan 1. A 2. B 3. C 4. DActionPlan 5. A 6. B 7. C ActionPlan 8. A 9. B 10. C
Strategic Issues 1
Strategic Issues 2
Strategic Issues 3
VisionVision
![Page 36: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/36.jpg)
36
ว�ส�ยุท�ศน�ผ.%น#า / น�กบร�หารเชิ�งร�กว�ส�ยุท�ศน�
VISION
ประส�ทธ์�ภาพEFFICENCY
มองกว%างค�ดล=ก
เห<นไกลท�นสม�ยุเฉ'ยุบแหลม
ประส�ทธ์�ผลEFFECTIVENESS
ว�ถู'ทาง MEANS
เปBาหมายุ GOAL
การจ�ดการMANAGEMENT
นโยุบายุPOLICY
![Page 37: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/37.jpg)
37
กลยุ�ทธ์�ในการด#าเน�นงาน( Operation Strategic)
การิก�าหนดัให�ม่-เปี+าหม่ายุ ภาริก�จ และก�จกริริม่ หน�าที่-�ค์วาม่ริ�บผู้�ดัชั่อบขั้ององค์�กริ ขั้องที่�กสู!วนงาน และขั้องที่�กค์นอยุ!างชั่�ดัเจน
การิก�าหนดัให�ม่-การิวางแผู้นและค์วบค์�ม่โดัยุม่-การิปีริะสูานงานที่-�สูอดัค์ล�องก�น
การิให�สูม่าชั่�กที่�กริะดั�บ ม่-สู!วนในการิก�าหนดัเปี+าหม่ายุและแผู้นงาน
การิใชั่�เปี+าหม่ายุเปี4นเค์ริ/�องม่/อค์วบค์�ม่ ปีริะเม่�น และว�ดัผู้ลการิปีฏิ�บ�ต้�งานขั้ององค์�กริ งาน และ ต้�วบ�ค์ค์ล
พยุายุาม่ใชั่�การิว�ดัผู้ลเปี4นเค์ริ/�องม่/อในการิพ�ฒนาองค์�กริ
![Page 38: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/38.jpg)
38
1 .ก#าหนดว�ตถู�ประสงค�และวางแผนร(วมก�น
2. มอบหมายุอ#านาจหน%าท',
และความร�บผ�ดชิอบ
3. ตรวจสอบและแก%ไขั้ปร�บปร�งงาน
อยุ(างม'ระบบ
4. ว�ดและประเม�นค(าโดยุเน%นท',ว�ตถู�ประสงค�และเปBาหมายุ
กระบวนการด#าเน�นงาน
![Page 39: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/39.jpg)
39
กระบวนการด#าเน�นงานขั้��นท', 1 การก#าหนดว�ตถู�ประสงค�หร7อเปBาหมายุหล�กขั้ององค�กร และ
เปBาหมายุขั้องส(วนงานลดหล�,นไปตามสายุบ�งค�บบ�ญชิา ให%ผ.%บ�งค�บบ�ญชิาและล.กน%องร(วมก�นพ�จารณาวางโครงการ แผนการปฏิ�บ�ต�งาน เร'ยุงล#าด�บความส#าค�ญขั้องงาน รวมท��งก#าหนดทร�พยุากร เวลา และมาตรฐานในการปฏิ�บ�ต�
เปBาหมายุ ต%องเป1นลายุล�กษณ�อ�กษร เก',ยุวก�บผลงานท',ต%องกระท#า
มาตรฐานในการปฏิ�บ�ต� ก#าหนดเกณฑ์�กลางเพ7,อใชิ%ว�ดผลงาน
ขั้��นท', 2 การมอบหมายุอ#านาจหน%าท',และความร�บผ�ดชิอบ ให%อ�สระเต<มท',ในการปฏิ�บ�ต�งาน ตลอดจนพร%อมให%ค#าปร=กษาแนะน#า
ขั้��นท', 3 การตรวจสอบและแก%ไขั้ปร�บปร�งงานอยุ(างม'ระบบ ผ.%บ�งค�บบ�ญชิาตรวจสอบ ทบทวน ไม(ใชิ(จ�บผ�ด
ขั้��นท', 4 ว�ดและประเม�นค(าโดยุเน%นท',ว�ตถู�ประสงค�และเปBาหมายุ ม'ผ.%ประเม�น ผ.%ถู.กประเม�น ม�(งพ�ฒนาศ�กยุภาพ เน%นความส#าเร<จ ใชิ%เปBาหมายุและผลงานเป1นต�วประเม�น
![Page 40: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/40.jpg)
40
กระบวนการด#าเน�นงาน
ผ.%บร�หารหร7อผ.%แทนและพน�กงานตกลงร(วมก�นและก#าหนดเปBาหมายุเฉพาะ
ก#าหนดล#าด�บขั้��นเพ7,อน#าไปส.(ความส#าเร<จตามเปBาหมายุท',ยุอมร�บร(วมก�น
ม'การประเม�นผลเป1นระยุะๆ เพ7,อตรวจสอบความก%าวหน%าตามเปBาหมายุ
ทบทวนความก%าวหน%าคร��งส�ดท%ายุ เม7,อส��นส�ดระยุะเวลา ม'การจ�ดการเพ7,อให%ส#าเร<จตามเปBาหมายุ
เพ�,มขั้��นตอนต(างๆ เพ7,อให%เปBาหมายุเด�มส#าเร<จ ม'การวางแผน ร.%จ�กการน#าไปใชิ% หร7อม'การเล7อกปร�บเปBาหมายุ
สร%างเปBาหมายุใหม(
ถู%าเปBาหมายุได%ร�บผลส#าเร<จแล%ว
ถู%าเปBาหมายุไม(ส#าเร<จ
![Page 41: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/41.jpg)
41
ปีริะเภที่ขั้องการิต้�ดัสู�นใจ
1.Technical or Operation Decision
2. Administration Decision
3. Strategic Decision
องค์�ปีริะกอบขั้องกริะบวนการิต้�ดัสู�นใจเชั่�งกลยุ�ที่ธุ�
1. Analysis – Rational Decision Making
2. Intuitive – Emotional Decision Making
3. Political – Behavior Decision Making
![Page 42: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/42.jpg)
42
• เปี4นการิต้�ดัสู�นใจที่-�เก-�ยุวขั้�องก�บที่�ศึที่างขั้ององค์�การิในริะยุะยุาว• เปี4นการิต้�ดัสู�นใจที่-�เก-�ยุวก�บขั้อบเขั้ต้ในการิดั�าเน�นธุ�ริก�จ• เปี4นค์วาม่พยุายุาม่ที่-�จะบริริล�ถึ&งค์วาม่ไดั�เปีริ-ยุบที่างการิแขั้!งขั้�น• เปี4นการิต้�ดัสู�นใจที่-�ต้�องสูอดัค์ล�องก�บการิเปีล-�ยุนแปีลงขั้องสูภาวะ
แวดัล�อม่• เปี4นการิต้�ดัสู�นใจที่-�เก-�ยุวขั้�องก�บการิใชั่�ที่ริ�พยุากริที่-�ม่-ในองค์�การิ• เปี4นการิต้�ดัสู�นใจโดัยุพ�จาริณ์าถึ&งสูภาวะแวดัล�อม่ภายุในขั้อง
องค์�การิ• ม่-ผู้ลกริะที่บต้!อการิต้�ดัสู�นใจในการิปีฏิ�บ�ต้�งานที่��วที่��งองค์�การิ• เก-�ยุวขั้�องก�บค์!าน�ยุม่ ค์วาม่ค์าดัหว�ง และผู้��ที่-�เก-�ยุวขั้�องใน องค์�การิ
ล�กษณะขั้องการต�ดส�นใจเชิ�งกลยุ�ทธ์�
![Page 43: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/43.jpg)
43
Decision making by Brain Storming
กต้�กาในการิที่�า Brainstorming1. ห�าม่ว�จาริณ์�ขั้�อค์�ดัใดัๆ ที่-�สูม่าชั่�กขั้องกล�!ม่
เสูนอแนะ 2. หา Idea แปีลกๆ ใหม่!ๆ เปี?ดัโอกาสูให�
เสูนอขั้�อค์�ดัเห;นอยุ!างอ�สูริะ3. สู��งสู�าค์�ญ่ที่-�สู�ดั ค์/อ จ�านวนขั้องขั้�อค์�ดัที่-�เก�ดั
ขั้&�นต้�องให�ไดั�ม่ากที่-�สู�ดั โดัยุยุ�งไม่!พ�จาริณ์าค์�ณ์ภาพขั้องขั้�อค์�ดั 4. ม่�!งหาขั้�อค์�ดัที่-�ม่-การิเสูนอแล�ว หริ/อ ผู้�กโยุงขั้�อค์�ดั 2 อยุ!าง หริ/อม่ากกว!าให�เปี4นขั้�อค์�ดัใหญ่!
![Page 44: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/44.jpg)
44
ขั้�อเสูนอแนะในการิต้�ดัสู�นใจ 1. เริ/�องเล;ก ๆ ม่-แผู้นอยุ�!แล�ว ไม่!ต้�องใชั่�
เวลาม่าก ต้�ดัสู�นใจต้าม่กฎริะเบ-ยุบ ที่-�ม่-อยุ�!แล�ว 2. ถึาม่ค์วาม่ค์�ดัเห;นจากผู้��เชั่-�ยุวชั่าญ่ก!อนต้�ดัสู�นใจ 3. อยุ!าต้�ดัสู�นภายุใต้�ภาวะว�กฤต้เพ-ยุงล�าพ�ง
![Page 45: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/45.jpg)
45
การควบค�มและประเม�นผลเชิ�งกลยุ�ทธ์�
การควบค�มเชิ�งกลยุ�ทธ์�
สภาพแวดล%อมท�,วไป
สภาพแวดล%อมขั้องโลกาภ�ว�ฒน�
สภาพแวดล%อมขั้องอ�ตสาหกรรม
ภารก�จและว�ตถู�ประสงค�หล�กขั้อง
องค�การ
การก#าหนดกลยุ�ทธ์�ขั้ององค�การ
การน#าแผนกลยุ�ทธ์�ไปปฏิ�บ�ต�
![Page 46: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/46.jpg)
46
ขั้��นตอนขั้องการควบค�มและประเม�นผล
1 .ต้�องก�าหนดัภาริะงาน หริ/อห�วขั้�อ หริ/อเริ/�องที่-�ต้�องการิจะค์วบค์�ม่และปีริะเม่�นผู้ลให�ไดั�ชั่�ดัเจน ริวม่ที่��งก�าหนดัม่าต้ริฐานหริ/อเค์ริ/�องม่/อที่-�จะใชั่�ในการิค์วบค์�ม่ให�ชั่�ดัเจน
2. สูริ�างริะบบและกลไกในการิว�ดัผู้ลและต้ริวจสูอบให�เหม่าะสูม่
3. ดั�าเน�นการิว�ดัผู้ลงานที่-�เก�ดัขั้&�นต้าม่แนวที่างที่-�ไดั�ออกแบบไว�แล�วน��น
4. ว�เค์ริาะห�ผู้ลที่-�ไดั�จากขั้�อ 3 โดัยุน�าไปีเปีริ-ยุบเที่-ยุบก�บว�ต้ถึ�ปีริะสูงค์� แผู้นงาน งบปีริะม่าณ์ที่-�ต้� �งไว� หริ/อม่าต้ริฐานอ/�น ๆ ต้าม่ที่-�ไดั�ก�าหนดัไว�ในขั้�อที่-� 1
5. ดั�าเน�นการิแก�ไขั้ต้าม่ค์วาม่เหม่าะสูม่ โดัยุพยุายุาม่เน�นการิแก�ไขั้สู!วนเชั่�งสูริ�างสูริริค์�
![Page 47: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/47.jpg)
47
แนวค�ดสม�ยุใหม(ในการควบค�มการประเม�นผลเชิ�งกลยุ�ทธ์�
Balanced Scorecard เปี4นแนวค์�ดัขั้อง Robert S. Kaplan และ David P. Norton ไดั�เสูนอแนวค์�ดัในการิว�ดัผู้ลงานขั้องก�จการิที่-�จะที่�าให�ผู้��บริ�หาริริะดั�บสู�งเห;นภาพริวม่ขั้องธุ�ริก�จไดั�ชั่�ดัเจนขั้&�น ให�ไดั�ภาพริวม่ขั้ององค์�การิอยุ!างค์ริอบค์ล�ม่ และอยุ!างสู�ม่พ�นธุ�ก�น และสูม่ดั�ลขั้&�น โดัยุนอกจากการิว�ดัที่างการิเง�นที่-�เปี4นผู้ลขั้องการิดั�าเน�นงานที่-�เก�ดัขั้&�นม่าแล�ว ค์วริต้�องม่-การิว�ดัผู้ลดั�านกริะบวนการิบริ�หาริงาน การิสูริ�างค์วาม่พอใจให�แก!ล�กค์�า ต้ลอดัจนการิสูริ�างนว�ต้กริริม่และการิเริ-ยุนริ� �ให�แก!องค์�การิเพ/�อเพ��ม่ขั้-ดัค์วาม่สูาม่าริถึในการิแขั้!งขั้�นและสูริ�างอนาค์ต้ในองค์�การิดั�วยุ
การว�ดผลโดยุใชิ%แนวค�ดการว�ดอยุ(างสมด�ล Balanced Scorecard
![Page 48: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/48.jpg)
48
แนวค�ดสม�ยุใหม(ในการควบค�มเชิ�งกลยุ�ทธ์�
องค�ประกอบในการว�ดผลตามแนวค�ด Balanced Scorecardโดัยุที่��วไปีแบ!งออกเปี4น 4 ดั�านค์/อ
1. ที่างดั�านการิเง�น 2 . ที่างดั�านม่�ม่ม่องขั้องล�กค์�า หริ/อค์วาม่พอใจขั้องล�กค์�า
3. ที่างดั�านกริะบวนการิบริ�หาริภายุใน 4. ที่างดั�านการิม่�!งสูริ�างการิเริ-ยุนริ� � นว�ต้กริริม่
และเจริ�ญ่เต้�บโต้ให�เก�ดัขั้&�นแก!องค์�การิ
![Page 49: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/49.jpg)
49
แสดงการเชิ7,อมโยุงจากภารก�จ ว�ตถู�ประสงค� และกลยุ�ทธ์�
ขั้ององค�การเขั้%าก�บมาตรการว�ดท',เหมาะสมและแผนร�เร�,มต(าง ๆ ว�ส�ยุท�ศน� ภารก�จ และ
ว�ตถู�ประสงค�ขั้ององค�การพ�จาริณ์าเพ/�อผู้ลปีริะโยุชั่น�
ขั้องผู้��ถึ/อห��นม่�ม่ม่องที่างการิเง�น
เพ/�อล�กค์�าม่�ม่ม่องขั้องล�กค์�า
เพ/�อผู้��บริ�หาริและพน�กงานม่�ม่ม่องดั�านกริะบวนการิบริ�หาริภายุในองค์�การิ
เพ/�ออนาค์ต้ขั้ององค์�การิม่�ม่ม่องในเริ/�องการิเริ-ยุนริ� �
และนว�ต้กริริม่ขั้ององค์�การิ
การิว�เค์ริาะห�ปี9จจ�ยุแห!งค์วาม่สู�าเริ;จและกลยุ�ที่ธุ�ที่-�สู�าค์�ญ่
การิออกแบบเค์ริ/�องชั่-�ว�ดัที่-�สู�าค์�ญ่
โค์ริงการิริ�เริ��ม่
![Page 50: ขั้นตอน ของการบริหารเชิงกลยุทธ์](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022081603/5681539b550346895dc19f7d/html5/thumbnails/50.jpg)
50
การท#างานให%ประสบความส#าเร<จ....จ=งม�ใชิ(การจ#าก�ดอยุ.(แต(ม�ต�ขั้องงานเท(าน��น แต(จะหมายุรวมถู=งม�ต�ต(างๆ ท��งหมดท',ม'ความส�มพ�นธ์�ก�บท(านในฐานะท',เป1นเพ7,อน ล.กน%อง เจ%านายุ ฯลฯ ด�งน��นจ=งควรเป1นผ.%.....
“ร.%จ�กตน ร.%จ�กคน ร.%จ�กงาน และคอยุส#ารวจตน ค%นผ.%อ7,น ต7,นอยุ.(เสมอ ไม(เผลอใจ”แล%วท(านจะ “ประสบความส�ขั้ความส#าเร<จในการ
ท#างาน”ท(านพ�ทธ์ทาส อ�นทป8ญโญ
ถูาม - ตอบ