:˙ ˘ˇ ˆˇ ˙ ˙ ! ˙#ˇ ˆ ˘ˇس abstract the study aimed at revealing the impact of...
TRANSCRIPT
������� �� ������ ������ ������ ��� ��������:
������� ��� ������ ��� ������� ��! �" �#����
The Impact of Direct-to-Customer Advertising (DTCA) on
Customers Decision Making: A study on Hashemite
Kingdom of Jordan Customers
�$:
%��&� �'� ��� ��
(����:
���& )��' ���# �
*���" )� $ +,&� ����-��� �-� ��� *�,'� .������� /0��#�� ������ 123 .� �
*���" )� $ ���
*���" ���#
���" 4��� �5��-
ب
ج
د
������
��$…………��!'� �� ��$ 7�!-� ��#� ��� � .'� �� .
��$…………��'�� �� ��$ 7�!#�� ��5� 9���� *5- �� .
��$…………)���,� �-�� ��$ 7�� !��:� ! !�� �� .
�3��;��<� �;���� = ��-� 23 >?���� 9 �- 9 3� �5��- ����$
�3 �- )��� ����.
�
�� ��� �#�
�� � � � ������� � ��� ����� ������� ��� �� !�� "#�!���� $����
�%���� $#&�'(� $)�� �*�� ��� $��*�$+��,��� .
.����/� ���' "�, �� ���* +��# �� ��� .��,� ������� � ���� ���� ��
�� ���(/ 0� �%(� 1�2,� 0�� 1�������� 3&�'(�� � ��4 ���",����� �,
4�4#�� ���%� �� $� 6�� �� ".
� � ���� ���� �� ������ �,��� 7���� "���� 0� 8����� "&�� ��9 � :���
����� +�� "��� ����) �� �� ,"������ 0� ".
������� ;� <��#�� � �(�� � �*=�
>#����
;��*�� �� 0���
و
.����'�� *� -(Contents)
H�?��� �'I,�
J��I�� %
�������!�� �!-� K
L 3�
�� ��� �#� 1
.����'�� ����� �
*� -� ����� M
4'��� ����� *
����5� ��N���� +&��� �
�����-!� �N���� +&��� O
*�" *,I� :��� �� ��5� 9�P!� ����: 1
�� �� 2
��� � ��#�� 3
������� ��� � .��?� 4
3���� � ( 5
��� � ���3� 6
����-� .�'��,�� 7
��� � � ' 8
��� � . '� 8
ز
��� � K2��!� 9
!��� *,I� :��� �� ��5� ���� 10
�� �� 11
��� " 4���� 11
! �" ��� " 4�� 12
! �" !0 �,� 4��� �����[���'�� 13
��5!,��%�5� �����'�� 14
%�5� ��5!,�� 14
���� 15
�� ���� 16
����H����� 16
����H������ ���� 16
!0 �,� 4����� .�� '� 17
��� (�#\������� " 18
����������� ������ 19
(��5����� ������ ������� 19
�� 12�!���� ����������� � 19
����� !��� �������������� 21
��� " L�� ����� L�- 22
���<����������� ��� ������ 23
ح
��]� (�#!���L� �� L2N� )� $ %�' ������ ��� .� 26
������ ������ 4����� H�!� 27
>� ��#���!��� .� 30
������ .��� � 31
� ^���� *,I :.L�-�� ������ 36
�� ��� 37
��� � ��-�!� 37
��� � >��-� 37
��� � �!�� 37
.����5�� ��� *�,'� � �,�� ��� � .� � 39
����,'� %����" 41
������� ��� � ) � 4 , 42
>��� +I� :.��?�I� ����&� *��'�� \���! 44
����� 45
�� ���-�� ��� � ���� 45
��� � .��?� ����& 52
O��&� *,I� :.��,���� \���!� ����!� 61
�� ��� 62
ط
\���!� 62
.��,��� 64
>-��� ����� 66
��!���#�� >-��� 66
���!-" >-��� 67
4�'�1 : 0�!���� 72
4'��2 : �����L���<�#'�� ��� 79
ي
*� -� �����
*,I� ��� /*� -� ��� H�?��� �'I,�
)3A1( "#��'��� "���,���� " ����� 1�(��,D� 39
)3A2( ",����� "(��� "����G����� H&�'*�� 40
)3A3( ",����� 0� ��*,��� 04K4�� ������� 43
)3A4( ",����� ����� �2�� 1K���� ��) 44
)4A1( "������ "�������� 1����#(D�� "���,#�� 1��,����
0#'�� 0 ��� 1���2� ����� L�,��
47
)4A2( "���,#�� 1��,������ 1����#(D� 1������� "�������
D ;�����,� 1���� �� ",����� "(� ����� 1���
"�#'�� 1�������� ��'�
49
)4A3( "���,#�� 1��,���������#(D� ;����� "�������� 1
1���� �� ",����� "(� ����� 1����,D "������
"���')D� �������
50
)4A4( "���,#�� 1��,����� 1����,D "�������� 1����#(D�
����� ���) 1���� �� ",����� "(� ����/
52
)4A5( ���# O&�(���#(�� 0#'�� 0 ��� �4� �4� ������
��) �� 0� ����� �"����%�� "�(���� " ����� P��(�
�� K ������� �������
54
)4A6( ��))β ( ��)�)1 ( ���) �� 0#'�� 0 ��� ��4R�
0� �����"����%�� "�(���� " ����� �� P��(� K ��
����� �������
55
ك
)4A7( ���# O&�(���#(�� +���*� 0 ��� �4� ������
���� �� P��(� ����� ���) �� ��K �� �������
0� �����"����%�� "�(���� " ����� .
56
)4A8( ���# O&�(D����#( �&��2��� 0 ��� �4� ������
�� P��(� ����� ���) �� +������K �� �������
0� �����"����%�� "�(���� " �����
57
)4A9( ���# O&�(D��#(�� 1K*����� 0 ��� �4� ������
�� P��(� ����� ���) �� "�&�����K �� �������
0� �����"����%�� "�(���� " �����
58
)4A10( ���# O&�(D����#( T�� ��� 0 ��� �4� ������
�� P��(� ����� ���) �� "��(����K �� �������
0� ������(���� " �����"����%�� "
59
)4A11( ���# O&�(D����#( "����� 1�������� ��'� �4�
�� P��(� ����� ���) �� K �� ����� �������
0�"����%�� "�(���� " �����
61
)4A12( ���# O&�(D����#( �� ����� .��')D� ;(����
�� P��(� ����� ���)K �� 0� ����� �������
"����%�� "�(���� " �����
62
ل
*�#�" �����
*,I� ��� /*#�� ��� H�?��� ['I,�
)1A1( ",����� U���(� 9
)2A1( "����,�� !�����(Marketing
Goals)
16
)2A2( � ������� ���G�� +���� �(�) ��c(
K �� ������� ��' ��
21
)2A3( � 7��,��K ��0(D��'�� 22
)2A4( �4d !� (K �� +������� 1�
0#'�� 0 ��� :�� ��
27
)2A5( 1�2�('(K �� �� +������� 1�
������� ���G�� +���/ 1��'
28
م
4'��� �����
*,I� ���/4'��� ��� H�?��� ['I,�
1 ",����� +��� 72
2 �� #��� ���,R� "�&�) 79
ن
�� ����5� �N���� +&�
����� 0(D��'�� 7��,�� �4� !� �� ",����� 1��� �&����� �%����) �� &����� ��" 0�
"����%�� "�(���� " �����.
7��#�� !� ��� "�4���� ",����� !���� � �4� e��(� � 6� �����R� 0#'�� 0 ��� ) 0 �f��
�&��2���,���*���� 0 ��� ,���4R��� 0 ���$�&����� 1K*����� 0 ���� "��(���� 1 ( 1����) ��
����� , "����� 1�������� ��'�� �4� e��(� � /�� D� ������ �4���� .��') L�,f��
�*��� ����� "�&����� 1������� , 1��� "(��,� ���' �)32 ( 1�������� :��� e��� +���
",����� "(� � $����� , � e�� ��9 0�� f,�� 1��f9�2�� ��f�*�� 1�(����� :�� ���*
D� ������ "�&�'#�� "��#�� "� ���SPSS , � ",����� "(� 1(� �)484 ( f� i����
0� &�����"����%�� "�(���� " �����.
���#�� "��� ����/ ���� ",����� !���� 7��#� "�&�'#�� ;���,�� � ������ ���*,� ��
��� 1�(���� � O&�(�� � �� ��/ ",����� 1�'� �%��9��� ",����%��:
",����� O&�( ��� 1(� � �4� ���� �� "�&�'#/ "�D� � ����) ���f) �f� 0#'�� 0 ���
0� ����� "����%�� "�(���� " ����� �� ��(� K �� ����� ������� ( "���� . �4� �����
�� "�&�'#/ "�D� �� 0 ��� ���� +�f����� �f&��2��� 0#'�� 0 ���� ������ +���*� 0#'
"��(���� T�� D�� 0#'�� 0 ���� . �� �� �� �4� ���� �� 0 ��� ���� "�&�'#/ "�D�
1K*����� 0#'����$�&��� � ��� ����� ���) �� "����� 1�������� ��'� , �� �� ��
� �4� ����� ����� "�&�'#/ "�D� � L�,���.��������� ���) �� .
س
ABSTRACT
The study aimed at revealing the Impact of Direct-to-customer
Advertising on customer decision making in Hashemite Kingdom of
Jordan market.
In order to achieve the objectives of the study, the researcher designed a
questionnaire consisting of (32) paragraphs to gather the primary
information from study sample. The Statistical Package for Social
Sciences (SPSS) program was used to analyze and examine the
hypotheses. The study sample consists of (484) individuals from the
customers.
There is significant statistical impact of Healthcare awareness on
customer Decision making .and there is significant statistical impact of
perceived severity and perceived benefits and perceived side-effect on
customer Decision making.
There is no significant statistical impact of Drug-Drug interaction and
source of Healthcare information and economic factor on customer
Decision making.
1
" *,I��*
��� �� ��5� ����
• �� ��
• ��� � ��#��
• � ��� � .��?� �������
• ��� � ( 3�
• ��� � ���3�
• ����-� .�'��,��
• ��� � � '
• ��� � . '�
• ��� � K2��!�
2
• �� ��:
�� "����� � +�#�� 1��(��� ��� 0%� k"������ "������ T��f�D� UKf �� �(� �,
�%�(�� �*l� �%9�� ��9� (Lipincott,2010) .G�� � ��4 ��14�# 1��� 0� "����� ������
"�9���� 0f� �� 7��,f ��� f Kf "f����� "f������� "f������ 1f(� � k �f��
�� 7��, ������ ��) � k������ � � �p��� �� "������ ��� � +�f#�� ��� D� 1(�
� 7���� �9�� 7��,�"����� �%( �� k �f�� Rf k;����� T�� 1��* "f2� �� �f�
����� +���� ;�,� ������ �� R�( 0�� � ����� ������ "�)K*�� ��p ��) � Tf��
������)IIZUKA,2005(k � ����� ���� 1� ��� ������ �%�� e���� ����p�"����� ��
���, �#.
�� 0��� 1�(�(��4�� " � �� 1)��� 09���� ���� � 1��� 1� ��"����� "������� >f#����
"���� "��,� 7��,� ������ � � "����� � �Kf* � Kf � f� &�f���� �f������
�� +���� +���, 1#� ;����� "����'��.
��� K �� &����� ������� )DTCA ( ��) � 7����� ��# " �f�Merckk �/ :f� ��f�
y��� k.�&��� ;�%�D���%c .�� 0� "���s Digest'Reader �� 0� 1981k �%(�# ����
$���� 0� 1������� � ����� T�� 0��� 7��,��� 7��,�� , �� 0�� 1997,1� � ��/ +�
"� ���D� ��)������ "��p�� � ����D� ������� K }� *� 1�� ���R "f�%��� ~��f��� ��
k7�,�� ��� �� ��c(�� �� ��'#�� � �#��� :��� ���� k1����,�� ��c(�� :�� 1� ��f��
"���������/ .���� ��*��� ������ ��� 0� �%���� �� 8�� �� �1����.
3
� �p��� �� �"����� 7��, 0� 0������ ���G�� ������� ��k �� 7���� "��(���,� � �
�� � ���� �'�'* # 1��� ���R���4 �kK �� � ��(�� ��� �4� D/� �&�,� ��*�
��K �� ��*�� 1��&�92�� "2�*��� ��( � � ��(�� ��� �4� ��*� ���� 1(O���� K%,
0(���� 7�,����/��� "'�* �� � �� $������ 7��,.
• ��� � ��#��:
0(D��'�� 7��,�� ��� �'����� 1)��� 0���� +��� "��� , ������ ��� ��� ���� $��� , 02�
����D� ��� "����*�� $&����� " ��,��� 1���G��� 7��,D� 0� +������ $,��(���� y�2(D� �c
��R1������,� ���� 0(D��'�� 7��,�� ���� +���� � "�� �� � ��'���� �� R��/ "#��� ��
&����� � "( ��.
D/� T�� � ���G�� "�(����� 0� � "� ���� 1��� #�� , �� T�� 0�� 7f�� D ��#
�� 1������,D� T�� 7��,/ "������� 7��,D� 0� �%#��( ��� D 0f� ��*��� �� ��9�
��� ���*���/e�� .
�c(� �� ���� ���� ",����� "� �� �4��K �� ������� ���� 0� ����� # �f ��f���
�� K9� "���� +��'� "������")K� �4��� (K �� ��� �� ����� "����� �&��2��� 1�
&�����.
4
• �������� ��� � .��?� :
• H01 : ���� D.��4� 0f� �f���� ���) �� 0#'�� 0 ��� "�&�'#/ "�D�
"����%�� "�(���� " ����� L�,� �( )α 0.05 (��2 $(��:
1. H01A : ���� D.��4� ���) �� ������ +���*� 0 ��� "�&�'#/ "�D�
0� �����"����%�� "�(���� " ����� L�,� �( )α 0.05(
2. H01B: ���� D.��4� ���) �� +������ �&��2��� 0 ��� "�&�'#/ "�D�
0� �����"����%�� "�(���� " ����� L�,� �( )α 0.05(
3. H01C: ���� D.��4� �f� "�&����� 1K*����� 0 ��� "�&�'#/ "�D�
0� ����� ���)"����%�� "�(���� " ����� L�,� �( )α 0.05(
4. H01D: ���� D.��4� �f� "��(���� T�� ��� 0 ��� "�&�'#/ "�D�
0� ����� ���)"����%�� "�(���� " ����� L�,� �( )α 0.05(
• H02 : ���� D.��4� �D� ���f) �f� "f����� 1�������� ��'�� "�&�'#/ "
0� �����"����%�� "�(���� " ����� L�,� �( )α 0.05(
• H03 : ���� D D� ;(���� "�&�'#/ "�D� .��4� 0f� ����) �� ����� .��')
"����%�� "�(���� " ����� L�,� �( )α 0.05(
5
��� "� �� ��%c/ �� ����, � � ��� ���(,�� +��'� ",���� +��4/ �K* � 39
1Dd�,�� � �� :
• ��D : ��4R L�� �� %�#'�� $� ��� ������R� 0f� &����� ���) �� "f �����
�"����%�� "�(����
• ��(�4 : "����� 1�������� ��'� ��4R L�� �� f� &����� ���) �� "f ����� 0
"����%�� "�(�����
• �4��4 : e�(� �����4R ��� L�,���* � ����) �� ���� 0&����� 0f� "f �����
"����%�� "�(�����
• ��� � ( 3�
1 . �� !�����4� "����� 1�������� �� ��4R�� 0� &����� 1����) Kf �� �f� ��(�
�%� ������� .
2 . �� !�����4� 1�������� ���'� "����� �4d� � � �� 0� &����� 1����) " �����
�(����"����%�� " .
3 . "�����4�.����� L�,���(&����� 1����) �� 0� "����� �������(K �� �K* � " �����
"����%�� "�(����.
4 . ������ ��('� +��2� 1����/� 1��'� ����) 1� ��"����� ( 0f� "f�(���� "f �����
"����%�� ��4R ��# K ���� ������� 0(D��'�� �� 1����) &���.
6
• ��� � ���3� :
"����� ;(����� � �%���� ",����� ��� ;, :
1. 8�� 0�� �&K��� 1�,����� � �%(� �� �� "����� ���K �� &����� ������� $(/�/
���� D 1�,��� 0� "��� D� 1f2�� ��� � �� �%,, ",����� ��� �� ������ ��� ��f�(
�,�� "�����,�������� 7�.
2 . "�����,�� &����� ���= "���� �� ",����� � �K �� :(�f' 0 ��� �# �������
"#����� ��� 7��# ������.
3 . ��f%� "f������ O&�(��� &����� ���= �� ��(� ������ :(�'� "�2(� ",����� ��� � :)��
7��,�� 0)� 0� � �,�, ��� ",�����K ��� D��'�� " ����� 0� 0((����"����%�� "�.
7
• ����-� .�'��,��:
���� ������� ������ : O����� ��"����� 7��� " ������ K �� &�f��� "f2�*���
�4 �"�����0���� :����� $(� .Costea, 2009)(
������ .��� : +����� 0� K� 1������� � " ���� ��*� �� �f� ��f�* H�f� ��
"� �� :� ������ .(John, 2011)
',� ��� : � ���,���� �9�#�� 0� ;)����� "����. e��, �� $� ��2�� $� ���� ���(
0#'�� :9��� �� ��4R.(WHO, 2010)
L� � )���&� ���:����� O&�(�� ��2�� ��' " ����f�� �f*� +���*� ) .Mosby's,
2009(
��I��� ���1�-��� : L�,��� �� ������ �*� "����� :��(��� ��# "#��'�� "������
������ 0'*���). (WHO, 2010
��-�5� .�& ���� ��� : ef� "2�*� "���� " ����� "����, "���,� ���� "����
��#�� ���� �*� "�)����.(Lippincott, 2007)
���!�-� J��"�� ��� : ���� ���� "��9/ "�,# ��4= ��/ "��p���� ��4l� , �c(�� TG�
+��2� 1(� ��/ �� ��+��9 .)Aronson, 2000(
8
L� �� L2N� )� $)FDA:( �# "��d,��� "�c(��� 0��R f� "f����� "#'�� ����� "
� "��p�� "�K, � � R��� ��c(��� !����� �K*"����� , "f)K $f� ��� ������ �����
'� �,(D� "# )���� �� !���"�'�� 1�� ������ +�#��� 1�).(FDA,2011(
��� " �I,� �� � )OTCeDrugs:( 0� "����� �f(�� �� &�f���� +����� ��� 0��
������ �*�.���"�(�(�) ���) ).FDA, 2011 (
• ��� � � ':
"������� "������� "�(����� "�(� ��� ",����� ���# 1(� 0�� �� :
��� �� ��!�#�� � '� :"����%�� "�(���� " �����.
��!��� � '� : 0,����� �����2011A2012
������ � '� : 7�,� &����� � "(� ��4��"����� 0� "����%�� "�(���� " �����.
����5� � '�: 7�,��� "���� "������ 7��,�� �� "������ 1�,����� ����(� (���� "'�*� 0
���� 0�K ��������� 0(D��'�� .
• ��� � . '�:
0�� �� �%9� ��� +��#� O&�( � 1������ 6���#� 6�)��( ",����� ��� 0�� ������ 0� �:
• ��� ���(���� &����� � "(� �� �'�� >#��.
• ��� ������ 0� >#���� "������ 1����(���� ������� ����(� 0��.
9
)1e1 ( ���� � K2��!:
� ���)1A1(
10
*,I� !���
���� 9�P!� .��� �� ������
• �� ��
• 4���� �� 12�!��� "
• ����
• \���� ��� (�#��� "i
• ����������� ������
• ������ .��� �
11
[� ��:
j��!� 23 *,I� .��� � .����#�� ����'� �-�* ���� ������ ������ j��!���
^�'�� ������ 2�� H�!� �� 4����� ��� ��?�� k���� �!�)< �3����� ����P!�� .
� 23 *,I� ���? ���� ^ '�� %���l� ���� 9�P!� ).��N��� "� �5� 12;��
��� � ( �� *�& .��� � ������ 2. ��,� ��� .!�# ) �I� ��*# �� �m�& 12;��
��� �.
4������� ":
�� " �('"����� � 1� �('�� �� � ������ 0� ;�,� 1��&����, ����� 02� 2010 1f(�
���f#� �,(�� �(= �,(�� " ��� 3������ 61.5 �D�� ��f��� ��f#(� :f��� 0f�
������(Pharmaceuticals & Biotech Industry Global Report 2011),, ;�,f��
7��f,�� �f� +�f��� ��G9 19�i� ��� "�9���� "������ 1��(,�� 0� �&�%�� �*9�� ���
"�(D��'�� �� +��� 1����G ��� 0���� �('��� 1� ����� 1���*�� 0�����" 82( 0��
������ &������ 1)��� l� ���*� "#���� .��� 0&����� ;(���� 0� ����� 0� ����� ������
� �7��,�. . (Saxena, 2006)
12
4��" ��� "� !:
�9�#�� 1)��� 0� ���� L�� L�,� .�) ���,f( U�f(� "f����� , :f�� �f� ef��
�c�� ���' Of(� �� , �f���L� $f� �f�/ �f��� ���f� D 7�f, 1�����f�� �f� .
��ff�� ���ff�� H�ff*�� ��ff����� "ff�� #�� ff� �ff >��ff#� 7�,ff��
(����0 ����� �#'�� "�R ���" . ����� $��� 0f� "f��� "��f, 1���,f�� "f��(���
� "��� ���f, �f# �f� "f'�*��� "f����� 1��2�f,��� "f������ 1���f*�� �f)�
� :�,��� ������� +��*�� 1��(,�� 0� .(Arab health word, 2008)
��ff 0ff�20051���ff,� k ���� "ff���� ; �ff%��) ��ff�249 �D�� �ff���
k0ff ����.� �ff4 �ff� 80�ff� 7�,ff�� 0ff� e�%,ff� �ff .�ff��
(����0. 1(� � �� ��#D�� ��,��,�0��� ����f��� ��f� ��f��� 0f�2005 �f�� k
�f4�� �� 75k4 7�,f�� f� �. 1fG��� 1����f' ���� f� +�f#��� 1� 286.8 ��f���
�D�� 0� ��2005k � �� +���� "���R ��/"�('� !'( "���.
� � ����( 0� (���� 7�,�� 010 % ;,f# .�(, � �� �f�)2008A2011 ( �'f�
,��� 1������� (���� 7�0 �d�(�� ;,# ��� 540 �� ����� ���#� �D�� ��2012 , �� �'
336 ����� 0� �D�� ���� 2007 . .�f�� ���,f( ��� �� 0(� ,�� ��(�� $��, ���� ��(�� ���
"�,( L���2.8 % �� �4�� ��) .����7�,�� 0� �*9�� �)Pharmaceuticals&Biotech
Industry Global Report � 2011(
13
"�,f(��� ��� ;f�� "f#&K� ��f� �� "f4�#���)updated Business Environment
2012,Rankings( k ��� 1�'� (���� ��,�� � ���� D��(� 8 0f� ��4�� � ���� � :f����
��,��7 .��� �� ����� � � 0��� ��(�� ��2���� 7�,��� 0��2������ ��'�� "��9 �f ����
"������� ��� 7�,�� .���� ��c(� L���/"��(�� ���*��� ���� " "�(��� ���*���� �� #D�
7��,��� �(����� ��c(�" . �� $� �� ��� 0��#�� 1)��� 0���4 �� �4 "��)�� T�%(�� 7�,���
�K* � ���(� � �#�� �"���� ������ + 1��) 0�� �)� 0� ��4� (����"����� 7�f, "f�
�2����� ++��*.
• �����*��'�� ��!� !0 �,� ��� 4����< ��5� �2010 )� $ %�;'
L� �� L2N�! �" ��(JFDA,2011):
e��(�9151�'6���� ���� �6D10,000 "���'�� ����� +��%� ��#� H*� , "�,f(��� ���
���'�� e� = ���� � ��� 1��1920 0�#� :��� "����' , �273 6��&��� 6� ��,�
1�����'�� ��� .�G�.
�� ��� ��� 0� �� 7�,�� ��#� "�,(����2010 0f(���� ����f��� ���G�� +���/ ;,# 500
�D�� ����. ���' � 74% ����� �� .R%(�370 �D�� ���� , eK%f,��26 % 0f�
�#��� 7�,��0 . � � �� eK%,� ���� �#���� ��2�� $��� :80 �D�� )6.2 "�,f( ���� ( ,
� � ��� $� ���� ���� eK%,�� "��(,�� +������"����� : 15 – 20% ���fG�� +���/ ;,#
�9�� �������.
14
%�5� ���5!,������� ��:
� �p� 1������ 0����� 7�,�� ��#"����� �� 10 �D�� 1������ / D ;�f��� ��('f��� � ��
;���� �� D� ��G�40 % �� 1����#D� � �f�#( �� 0f� �f� ;��f�� �f� "f������ 7��f,
18%).(JFDA,2011
���� �� � ���� ���� 280 " �� � 0(���� 7�,�� 0� "���� � "��� �%���,f +�f�� e��250
'*�6��� ��,� 6�.
0���c 0� 1���G��� ��� � 7��,"����� , ;�� "2'� ��� 0��"������ ��f2� 8��(
�� "����� ��� ��c( "2'�� 0��"����� &��� � "2'�� 0�� �%� "��#�� "���� "���' 3 ,
��� � :��� ;�� $( "�4 ��� �� "2'�� U�# D 0��"������ }� &����� 82(��� �� ��f�)
�y��(� �%�� UK���� "2� �� ���� �%(� +��4 �. UK��� .������ ;(���� � U��*�� ;�� $(�
+���� ;(��� ���2� .)2009, Syndigate(
15
• ���� :
�(,�� !D= �(� K �� �%c ,��� �(K �� �(� "������� 1�3000 19� �� �(� 1 �(
���'���K }� �f����� �f� T�f��� .��f��� 7�� �f� ;f 1(� 1��� �
����%��)2007,Hall (
0��#�� 1)��� 0�� f� ��f����� !��f��� ���#� "�� � "��)� 1���� �)�,��� ��*,�
�%���#� 7��,��(Borden, 1994)���# 7��� f� ��f�* 0f�� 0���,�� O�����
�� !��f��� 7f��#� "f2�*��� 7��f,�� 0� ������� 1� ���� �%��*, "����,�� 1���
(McCarthy, 1999) �fff)� � ����fff,McCarthy ; (4Ps),) Offf(���Product ,
���� 1��()� Place.( �f�����promotion :���Price, Oا����� f� � �� � ���� ����
f� 6��#�� K �� ���� O����� "����� �4��� ���*D� 0� 7��,�� !���� y��( ����
�� 0� >#��� ��*� ��� ��#D $#�� ��,� 7���� ��� ���"����� �� .
16
� �� K �� !��� ���%(.R �'��� " ���� "���� ",,d� ��# 0'*� ��p ,"��, ,
"��*.��� � +� � .�� �� )2012, Boone( .�K �� 3�'�'( 6�,�,� �6� 0� ���
1� ���� ,0������ 1� ���� 1''* � ���� ���) �� ���� ���"�(������R" "'�*��
�%�. :��(��� � ������ e�(� � ��� ����R" �%9��� 0���� �#(�� �� :(Agnieszka ska,
1997)
• 1���*��� :�,�� 1������� +����
• / 1)�� 1���*��� :�,�� ��%c�&����� �)
• ��%c���� ������
• � :�,��� 1��(��� �����+�� �
• +����)businessAvalue ( "������ "�K�����O(��� .
e��� , +� e�(� � � ��� �� ���(K� ;��,�� �&�,� �� 1�(K }� 1(� 0�� "2�*��� �K
1���4� �%(� ���� � �� ��� .�(�� +� e�(� � :��(��� e� �� �� � ���( 1���,f�
�(� � ��� K }���� ��� ��>#��� ��*� ��� ���(:
����H����� :
�� �&�,� 1(� "��,� " ������ �K ����R "������ " , 0� �4�� Kf �� �f&����� �f�
1���(�� 1�%c �# 1��� �)� 1K�����) Brochures(1�������� )Flyers()Attea ,
2008(
17
� *����� �������:
K �� �� >���� +� �� .�# ��� "���� "��,� � ��2��� �%(� ��,) � �������� ��1(�( .
�� � ���� ����� � ���R �(� "������� 1��� ��2��� �� "�� �%� ��%c � . "f2� �f���
K �� K }� "�(���� +���� �� ��2��� �� ,�� � ��#�� "����� ��2��� "���� R f� 0
�%9�� :� +��'��� 1�'�� U���(� �� ����(��9�� . � 0(�4�� ������ 0��R .��� ������� 0
� �(����� ��G' $�92� ��2��� �� 0�� $2� , 1)��� 0�� �� �*� �9�#�� �f�# 1(�(
� K ���� :f,� 0#�f(� �f� $f��*�� 0f,��) 1f)�� �f&�%�� ����f(D $f����
��#��+).2006,Parkinson. (
!0 �,� 4����� .�� '�:
1#�( 1� ���� � ������ � �# 0� !��%,D 1������,� ��(� +���� �Kf���� ���f(
�2�*���,�� �� "4��#�� 1����D� ���� ��� 1���# 7�* �K� �� +����� H��� 0f� y���
0f���� UK���� "�&����� 1� �('�� ����(Saurabh Kumar Saxena, 2010), . � D/
"2'�� ���, 0���� UK��� ��, "���� ���#� � �� ������ 0�(�' � " ���� " ����
� ;����� �� "����� " �� � "����/ ����� �� � K �� �f���� +����� (Megha
Sinha).2002,
�� � �� , ��K �� ����) +���� �9� 15A20 % ���f� �)� �� "��(,�� y����� �
�4 � ���(� ����,� � 1������� � , 0f�� "������ ���� 1f)��� 0f� "f����� 1#�f'
0��#��Kartik Jain).2011, (
18
\���� ��� (�#��� "i
p !�* "����, "���� ���� � � / � ���� e��(%� $2�(' !K*� f,�,� !�('f�� ,
��� �K* � 0���� ;����� �� ���� �"����� 0(�4�� !�('��� "2'� ��� "f�����
��� "��� "2'�� �%2'� ;�� 0�� .�"���� �� +����� 7�, "2'� ��� 0�� ��� ��/
7���(K �� 1��� ������ 7��� �(��#�� 1�����'�� , ���f(� T��� "�,�,#��"���R
��� 1�( ,�����/ e�� , ��� ��,� �����"����� ���f�� �(��f)� :��� �� ��(� , 0f2�
����� ,#�� 1���9� ���(� T�� !(' K4� +�#��� 1� 0f� �f�� ��� "2'� "���R "�,�
����"��� "2'� U�# D �%(� �� "�,�,#�� "���� :��� !('� Buckley) ,2004.(
"�,(��� ���"����� '�� 0�� 2 " , 0%�"����� �� ��(�� 1�����'��� D/ �%��� ���� D 0��
;��� "2'� ,� �%��� ��,� � �� ��� �,���:����� "2'��� �����
�(,�� ��)(Corstjens,1991)���� ���� "����� "�,�&��� "����� ������ !"�����:
1A ������ !'�� : �(�f���� ������ !'�� 7#�� $� .��� H*��� ��� , ��f����
������ , �(,�� ����� ,"����'��.
2A �4d��� : "����'���� �2�,��� ��1������� .
3A e�%,��� :�����T.
4A ����� : � ������ ������ "����� ����.� f��� � � � 6� f4��4 6� ;f����� �f�
T������)$,2( T����� � � � ���(.
����p� ������ 1� ���� L�� � 0��#�� 1)��� 0� 7��,�� "�(���� "����p !�%,� 0�� �
"����� :��� +������� "��,�� , �� 02�2002 ��,f �f� "��(,f�� 1��2(�� 1��) � 7
19
"����� ; ������ ;�#'�19 ���� 0f� ��� !���'��� ��� 1(� >�# �D�� ����� f� 1�
"� ����� +�#���. Canadian Medical Association) Journal(
� ���' �� �D 0������ ��# , D� ��) ���( 7��,� ��#"����� +�f���� "2'� ��� 0��
����� , ���� 1����� +����� L�� ���Clarityn �� �(��� " ��� � �D�� ����� !'( "����
�'��������� ��� 1�����1.9 �D�� ����� ����0�. Buckley, 2004)(
�c�� 0��#�� 1)��� 0��"�����+����� � �%,��� �%���, �� , �(K �� �� � � 1�
"����� "2'� ��� 0�� �4 � ����p � . ���� ���� ��f�� � ��f � Tf�� "f�����
�f���� � �f�� ����p �� ��� "��%,��� 1�&2�� �%���, �� +���(�� T�����(Ehrlich,
2010).
���� ������ ������ :
0� �4��# �%c 3��'� ����� � $����� �%c� 09���� ���� �*�K �� "������ 0�
"����� "����"����� �� �&�,� 7��� &����� "����� "2�*��� 7��, ,1#�'�� "�(�(�)
0� ��(K����( , �� ��f#D� ���� 0f��� ,����� f� � +�f#��� 1� "f� ���D., ( Bryan
Liang.A)2011��� � �4 � D��'f�� 7��,�� 1������,� :��,f�� �f�(�� "f����� 0(
��� ��).Wosinska, 2004(
�� )2�!���������� ������ :
( ��'(��� ���� 0� 0(D��'�� 7��,�� $��� �2��� ��/ $��� +��� "� �( 1K�+ , ���� 02�
"�� � �(���� �%� ���� ���� ������ 7��,�� ��� ������"����� ��� , � �%,��� � D��
20
0��� � �� ������ ���*,� ���� , 0f� �f� 2�� ���� � :)���� 0� �f������ Kf ��
��(&��� 8�(�� 0 ���� �, H*��� :��� R ���*�� � ���9� 1���#��� � , :f(��� � �
0f�� ;f����� 3��'f� 7��,f�� 1�9� 0�� "� ����� ������� ���G�� ",,d� � �� ��
��� "����� 1K����(Palumbo & Mullins, 2002.
� D/ 7�, ��� �p��� �� � ������� K �� � �f�� +������ +���c��� 8�� ����� 1#�f'
������ ���� 0� �%c $�,����(Wilkes MS. 2000) .�� 02��� ���� � 1�(�(��4�� "
1� �� 1�,� 09����K ��"����� �f,�� !#'f��� 1Kf���� 0� &����� ������� �&
"�����,�� ��� ����� 0���� � #�� ���� � �%,��� � "#��� �� � � � !�%� �K ��
+������)Kessler, 2007(
>�#���� 1�,������ �%� ������� +������ "�����,�� T���,� � ��') 1)� ��� , 1��)
"�c(�� T�� :9�� "'�2�� "#�/ "� ����� ���G��� ������ +���/ f����� �R $���f 0f�� ��
�����R �2�, " �9���� �� ������ , D� �� �9 ������ ��� 0&������ ���(K }� �������
"����� �� �9 �R ���� �%,��� � 1������ �� , 1� �� �"����� �%��� 3�'� ")�,���
� ����� ���� ��#.R"(%��� 1��)K*� �c(�� TG� "�(K / +��� .( Lyles, 2002)
�� 0�1997 , ���� D� 1�,��� >�#��� � �� � "�,� ��# ���, �f������ K �� ,
������� ���G�� +���/ 1��'��� � � #�� �%����� �� ������� K �� �Kf �� �&�f,� ��
>�#�� ��� 0� ��G �� Kf �� ���f�� "f� �(�� $��( 1(� � ������� K �� 0f&����
����,���.
21
• ����� !��� ���� ������ ���p�)Richard, 2005:(
1981A �� ���� �!#'��� 1K�����%( ������� 0� " ������ �"� ����� ��#��� 1�.
1982A ��f# �%��d,� � ��� "� ����� ������� ���G�� +���/ 1��� Kf �� �f������
&�����.
1985A ��� ���G�� +���/ 1#�' "�(� ��� ����K �� ���f*��� �f � ���� ������ ,
1��#�K ��� (K ����� " ������ 1�.
1989A �� 1����'��� 1�'� K �� ������� 12�D�� ���� .
1997A ���� ;���� ������� ���G�� +���/ 1#� K �� 3�'f�� �K �� �&�,� �� �������
�� �� ����(� .
2001A �4 � � 100 � "2'�� ���� / �� +����� $(K ��� � ��� 0� ���f#� "(,� , �f�
K �� � �%9�� ;#,+���*�� "��(���� $�2 �9� "��( .
2005A ;#, � / " �� K Pfizer ����� Celebrex ";�%�K� ��9� ���� " ���/ ���)
/�G�� +���K �� ��� 0� ���9 ���� ������� ��.
� ���)2A2 (��' �� 0(D��'�� K �� ��c(� ������� ���G�� +���/ �(�) �4���:
22
��%� "��( � �� �� 0�� O&�(��� ���G�� � :�f,� �� � �,� ����� ������� K ��
7�,��� �� "�*9�� ������� 72( 1� ���� 1#�' ������� K �� , ��'f#�� "��9D��
#�� �� �� "�)�,�� "' �� ,( Ram Bala, 2010) "f����� 1����� � �� � ��� ����
1�2�� � 800 ����� �D�� ���� 1996 ��/ 2.5 ��f��� 0� ����� 2000, Ventola(
).2011.
0(D��'�� 7��,��� K �� �����:
� ���)2A3(������ 7��,�� "��� K ��0(D��'�� )0082.Burande(
&����� ��/ ������ ��'�� 0� � �%������ 7��,��� K �� ����� 7��,�� � ��� 39��
&����� +����� �� ������ 7��� ���,.
Drug companies
DTCA Sales Rep.
Doctors Consumers
23
���<����� ������ ��� ������ :
�9������ $� ���� �� T�� T��� ����� ��� 0� >#���� !�%�K }� �� �������
� � � ����� "�&,6� �� �%�� :
• K / ���� �����"�����6D�� ����� 2'(�� 6���%�� ���, �4d� D� &�����
� �(��) 1�9� ������� ���G�� +���� ��K �� � # "���' "�c( ������� , �(��
/�� +����� ���� K ��� 1K �2��� ������� :��(��� � � ;�� / 1��� , �#�
��4l� � �K �� �*�� 0� "��(���� ��'2 � �� � �� (K }� " ������ 1�.
(FDA, 2009)
• (K �� ��� ������*��� +������� 1�
e��/��� � �� ������ ���*� ��# 1����(D� ������� ���G�� +��� , �( ��� :9�
�%�&�( 8�� 1(� �%(�(��)��6D� �R� , 0� $��� ���*��� ���� �'� �# 1��(,��
"�9���� , 8���/ �%����� ���*��� ��,�� 1����� :9� ������� ���G�� +���
0�� e� &����� �� "�&��G�� 1��(��� �� �,�� "����2� ���� � �� �
$� ���*���� ������. (Woloshin, & Welch, 2007)
• �*� ;�, �������� 1�(K �� ����� �%��#� D "�������
�� �� +������� 1�(K �� � � ���#�� +��%��� ��p T��� ,�� ����� 8�,� 7�
;�'(D� +��) �� � ,�� ��� T���D� ��� �4�� UK��� T�� / � ��
24
����# � �� �%(� 0(���(��� , �(���="����� �*�� +����� T�� 0�� ��� �(�
� ���#��� "� �( �,#���� ���� H�*�K� � �(�T��� ,����� !�*� "��(� &
(K �� "� �� "����� � �9�����;�'�� �� �����*�� 1� .� ���#� �*�� �
��� �� ������"� �� "�9�� "��# ) .Business Horizons, 2010(
• :��� �������� 1�(K �� .�d ���������� ���,
�9������ ��4�K }��� �9���� ��� ����� �� �� �� !��'��� +����
"��( �������� +����� .�d�, ������� K }����,(Kaiser Family
Foundation, 2008). , ����� >�# �� ���� T�� � �� 1��� �) ���,
�� "��( c�#��� 1� ���� �� ",��(��� ��� ��*� ����� �� �%(�� �9�2�� 3�'
���.(Gibbons et al., 2007).
� � ��� (1999)(R� ������� K �� &����� � �%,��� ���� �4 � K�� 6� � �4 � ���� . 02�
��� �K* � � �%,���(� � � $ ������� K �� &����� f� �9f�� �f%2� 7�, "f�����
� "��K��� 1����*���%� "#����. $ ������� �f�) � ��� �c(�� "%�� �9Calfee(2002) k
�� .��� ���*(� � �� � �%,��� � �� 1�)K 0� �4 � "�&���� 1������� :�D� ¬ ����
���������R "�#'�� " �� �� ��#�'� �� k ��� 0��R "��( �%� "'�*�� "�#'�� " K ��
�������&����� .1����Mintzes (2002)�#, � �%,��� � ��"����� ��fc(�� �K* � k
;��������/ ���� �f� ��'f#�� 1���� :� �� "f����� �Kf* f� �f����� 0f��
(K ��1�. +�� �9���� � �%4�#�� 1�%c�� � ��'#� ��� ���� �� ���� 1�f���� "f����
25
"��� 1�2'� �� ��'#��. �%4�#�� 1�%c���� � �9�4R �����*� 0� ������ "f����� k
�����"2�*� "���� �%� !�'� e�� D��.
��������p�� �(1999) �� ������ � ;���� .��� $(� �9�� �f*� H�*�f�� �� ��f�
�� ��) � "����� 1�2'���� ;�����(&��� ��� "��� "�,(�. "f,��� K�(� � "f��� �f%��
)����R ����� 0� "1998 ��� 0�� ��/� 15.100.000 ���� 0f� � �%,��� � f� 1�
� ���� +�#��� �%&���� ��'#�� ���� ���� ��/ �� �2 ������ � �� k �%�(K � �� :�
� �� 1�������� "�(,� 0���80 % 0����#�� ;�p k ���� �� �����/ 12.100.000 �
��� "�,��� ��d��(/ � 0�� "����� 1�2'����R". "f����� �f� "���� � ����� Kf ��
������� � �%,��� 1������� � "���# ���/� 0f� "����f��� !��fc�� ��f���� 1����
1K�#��(K �� 1�2�� "���/263 % �� "�,�� �%��� 0�� ����� � ��1998 "f(�������k
"�,(� �� ��2�� :�2 % 1������� �� 0���/������ .
",��� 0��Lexchin and Mintzes (2002) 0�� 1)����/ �f� "f)K��� Kf ��
������� &����� T�2 0�� 1�,������� , ,����� 1���" � ������� K �� &����� �� �4d
�� ���(� 0�� �%(�#��� .��� 1�2'���� ����� ���� ��&�� 1,�� �%(������� . �f)�� 1f�
�� 1���� ",���1999 �� "��*���� ����� ���(��� ��4��� ���, �� "����� 1�2'��� ����
���� 9%�� ��%��� e������ .���� 0� 3�' 0� 1������� >�# � "�(�4�� "�����1999 ;�,�
������� K ��&����� .
� 1��� ����� ���(���92 ����� "��� "2'� ���� ���� e&����� e���� �f%� ; � ��
.� "��� "2'� ��� +���,�0�9%�� ��%��� 0� � ���. ���� &�f���� �fc�� �f�� �f)�
26
���� ���� e����"�*�� ���� 0 ����� " D $��R#� .� �� ���*.� 1��K��� � �� Hf*�
��� �) "2� .. Lexchin� Mintzes D��� R� �f� �f��� ��� � �f������ Kf ��
(&������4R ������ !'� ���(� �� 1 7�*� k e�%,��� ;#, "����� 1D�f#�� Tf�� 0f�
�%�� ��)R��� ��p 1��K���.
��� ��]� (�#! ��� .�L� �� L2N� )� $ %�' ������i
�K�,� ���/ +����� �� ������� ���G�� 1999� 2002 � 1���*� !)���
�� �9��)&�����( ����D�� K }�&����� ������� 7��,��� .� $�� ��� 1'*�
(� 0� �K�,D� ��� O&�(�R �2003. ",����� ��� 1�%c� �)��K �� � ������
�� �4d� e�%,����(��� ���(" e��,�� � .,����� ��� 1��� ��4��� ���, �� � $
$2'�� ���� ���R,� ����D� ���� ���� �9����� ;�����$����%�K��"(���
� K � ���� ;�,����� 88%"(���� � .8�� ���� �� �%��� �� ����) 2004(
e����� 1������� ��� ��(� "(��� T���� � ���� !� �� 0� 1��, ;�����/
;,�(��� UK��� ��d,�� :� ;(�, ��� ��� 0(�� � 8�(�� � ������
# �����, ����#'��� ����� ���" ���#� �4 � ��*� T���� �� $���(�
1K*���"��������,��� 0� $2� ��� .
27
� ���)2A4 ( � �, !� (K �� 0#'�� 0 ��� :�� 0� 1�
�( &�����
$��� �� 7��,�� � ��� �4���(K �� &����� 0#' 0 � � ������� 1� , :��(��� ��� 0%�
"�,(� ������ �9����90 % "�,f(� "��(���� ��4l�� ���*��� 0 ��� ����90%� f��9 ,
�%(� ��2,��86% �� �%� 3�,� D ���� &����� � ��� ���� ���*, , ,� ��f�� 1���,f2
�%&���� ��d,� �%� 3�, &����� "�,(� 74% , *,� $��� f 1������ ���� "����� ���
D� ;,(� ��2��� ���*,35 % �12 %0����� �� .
� H�!!�������� .�1�������� :
�� 0��1995 1�,)/ ������� ���G�� +��� ������� K ����/ 3 ;,# 1�2�(' � �f��
)2A5) . (1 (/ "��� � 1�(K )Reminder advertisements( , ������ �,� �� .�#�
��� , "f������ "�K��� ����� "��'� 0��) .2) (HelpAseeking advertisements (
0��/ � ��# 1������ �� .�# 1�(K UKf��� "����� +����� �� T����� "f �2�
28
���*,D� ,)3) (ProductAclaim advertisements ( f� $��c( � �� �� ��(�� ����
+�f����� �&��2��� ������ ���*��� �� ��D� $�� ��� �� �� � ���� ���G��� ������ +���� ��)
����*.
29
�3�� ��)2008,Shaw(�����# :
/������� 1��(��� 1�(K ")claim advertisements-Product(:
$���*,�� ������ �,� ��� +����� 0�� "4K4�� ���(�� �� 6� ��� �4 �� 0� , 1�(����� ����
���� ������ ��� ��R(� "����� :��(���� ���*���� $������ ������ "�K, 6�9�R(K �� 0�
�*��� �� ��� ����:��(���� �� , "�R%( 0� "�(�4 +�� H*�� 0� ���*��� ��� :9��
����� 02 � �� ����� 0(��� !�� �)� :9� :� ;(� ��/ 6��(� �%�� �� R�� K ��
6��#D �%c �) .�R � .� ������ ������ ��d,��.
:(Reminder advertisements) "��� ��� 1�(K ��
#� 0� K �� ��� ���� � �(��� �#�� � � "�(� �/ :� ��� ������ �,� ���
������ � �� T� � $2� �� 1�������� , ������ 1������ .� �� .�#� D $( �
$�K,� ������ "������ ���*,D� "���� �4� , ���*� y�'��� � �2�� ���
��d,�� 0���'�� �� ;����� $���� &����� � $���� ������������ . .
:(Help-seeking advertisements)1�(K �� �4#���� +� �,�
T����� "� ��� K / .�(diseaseAawareness Advertising) 6�9�� !�������
�%� "� ���� T����� +����� ��d,� K �� ��� � �,D� ��� ����� , T�G���
�� ��(�� ��� �!��4�%,��� ��� "��# �� T�� ��# � T�� � 0 � 7�*� "
30
� �%(�� ������ �� +������ T�����$��� "��#� ������ 1��K��� � ����� 8�(�� ���
"��, �� K �� � ��(�� ��� 0� �������� ����� ����� 8��6� 1������ �����
��*��.
!��� >� [�#��� .�:
D� 0� "� ���� � *, ��%� 1� ���� £��*�� ���(K ��� 1��4 � ����*,� ���(��
0� £��* � �� productAclaim ads ,.� ���*��� !'� ���� ���� .��� ��(��
( � ������� :��(�����R������ �"(���� +��'� ,�('��� 1� ���� T�� ����" ��
���*��� !'� 1�������� T�� ���� ,�� ��� 0R� �(�� �4� � # � ;�� 0�� 1��c(�
� ��(�� ���K �� . 1� ���� ��� �4� $����K }�" reminder" " �,� � �� .���
��� �������� ��(� �%��� "helpAseeking" � �� .��� � ���'�� T���� T�� ��
#� ���� �G9 ��2�� �� $���� ����� � ;���� ���,��� �� ��2�� T�� �/� ;�����
�,D�� ��� 7�� ;,�(��� ������� $��T�� .
31
������ .��� �:
"f,���Perri, et al. (1999) ��f(�� “The Past, Present, and Future of
Direct-to-Consumer Prescription Drug Advertising” , ",����� ��� 1�����/
9���� T�*���R ���� 0� "�%��� �K �� &����� ������� , �f� ;f� 0�� ��4l� �4�
��� ;����� �� ")K������ , ���(��"����� ������� 7��,��� +���� , ���,��"����� 0f�
",��(���� ������� 7��,�� �c.� ���4� ���� >�# O&�(�� 1(� �� "f)K�� 0��� �f��
;������ (K �� ��� / �/ � ")K � ��� 1� ��� ;������� "�f)�(�� "f��( �%(,f#�
����� , O&�(�� 14�#��� ��, T2* �� ��4R ���� �9"����� ���f� � ��� D��
�(=�� � ��� e�:2� !�, ���,.
"f,���Zachary & Ginsburg, 2001 ��f(�� "Patient Autonomy and the
Regulation of Direct-to-Consumer Advertising" �� ��9�� ��, ",����� ���
� �� �&�f,� 7f��� ������� 7��,�� ������� ���G�� +���� "���c(�� �(����� �� �Kf }
� ������� 7��,�� ",�����4� &����� �� � ,�� "f,����� ��f� O&�( 1�%c� 7��,f��
������� $� �4� � :��� &����� L�� 0#'�� 0 ��� +���� �� ��� ������ ;�� �� &����
�� �( 3�#'�� ���*�� � ;���� �� ��� �,� 1�������� � �%(� 0���� � # , ��� � �
32
����� ��� � (K �� ���f*�� +������ �&��2�� �� "(����� "��� 1������ ��� 1�
UK���.
",���Vogel et al, (2002) ��(�� "A 3-Stage Model for Assessing the
Probable Economic Effects of Direct-to-Consumer Advertising of
Pharmaceuticals”���K �� 1����')� !� �� ",����� 1� 7��� ������
D� ��)��� "(�����#��� 0� "������ ��)���� +������� "���')��)�� > .� O&�(�� 1(� � $(
�� 0��1985'��� ����� � K �� �� 1����; ���� �� ������� 17�D�� ���� ,
����� 0� ���2000 1����'��� 1�'� ��� ��/ 2.5�D�� ����� , ��� >#���� ;,(��
����� ��� +��� �� +������K �� ���*,� 0� ,# � ������� "����� , &����� +� �,��
��� "���d,� ��# �� �R�� �� K9� "����� "�,D� T2* "�(� �/� 1������� +����� ���� �
1)��� 82( 0�.
"f,���Brekke and Kuhn ��f(�� “Direct to consumer advertising in
pharmaceutical markets” 1��� ",����� �����/ ������� 7��,�� ��4� ",��� "�����
7�, �� "����� "2'�� 0�� , 1� ���� �� ��4R�� �'�'* :(�'f���� , >f�# f�
� �%,��� :� � �2��� y����� , ",����� ��� � ���� "f%� � ;����� 1����� �� �9
L�*� "%� � ����� 1�%��� , �� ��c( ��� D� ��� �*�� ���,"����� , 1f(� �
��� ����� ",����� ��� O&�( +����� "%� � 1� ���� +��� �&���� f� ������ �%# "f%�
33
��c( ������ ���,�� �� , �� ��4 0��,�� ������ ����� ������ �� � / "��# 0� �%��
������ ����� +����� $����� T�����.
",���Shah, et al. (2005) entitled ��(�� “Direct-to-consumer advertising
and the patient-physician relationship”� ��� !�% 0f�� �f��� ���f�� ",����
� �%�K* � �� 0�� "�2� �� ��%c��4R �� �� ")K��� ��� ;�,f� ;������ Kf ��
������� ,�/ ,� :��� � (R� �� �9 H�*�R��� � ���� 1��R ��� "���� +� ��# "(��� ��
+����� 0� ������ "*9� 1���4�� "�(�,%�� 1���9� , (�� 1(� � O&� ������� 7��,�� �
.�d���/ ��� ;����� �� ")K��� ,# ��� �� � >�#� ��� �� ;��� f� +���� 1����
.�d� ��� ;�������/ � 8 �(� ���� ��%(�� ")K��� ,# �4R�� �( 0#'�� 0 ��� �� 0���
� �� &�����/ 0��9.
",���Hansen, et al. (2005) ��f(�� “The association of consumer cost-
sharing and direct-to-consumer advertising with prescription drug
uses” D !�% ",����� ��� � ���,�� "�����,� �� ������ !�� "2f'�� 0�� $����� ,
e��(� ���R &����� ������� 7��,�� ����� ��4 , "�����f,D ��4R ���� O&�(�� 1(� �
���,�� �� "����� ���� 7��,�� ����� "��� "2'�� 0�� "f'�*� &����� ���/ 1f(� ��
1#/ ������� ���G�� +���/ �(��) !��� , !��� �� �,�� ��( �� ��� �%(�� ")K��� 1(� �
34
costAsharing) (�/ �� 0� ������� 7��,�� � 0����� L�,��� 1�� 7��, , ������ ��, �
; T2*(� �)10 $�4 ������ "(���� ����� 7��,�� 1�� 7��,� �.�T2*(� L�,� .
",��� Swek S. et al, (2005) ��(��" Direct-to-consumer advertising via
the Internet: The role of Web site design” ",����� ��� 1�����/ U��f�( :9�
�� �� :)���� �4� e�(� � ��/ !�� � +����� 1(�( 1f(� � "������ ;�, �� 0#'�� 0 ���
"� ����� 1������� � +� "��� ",����� "(� . :)����� ���*,� ���� � O&�(�� 1(� �
&����� +����� 1�(K � ��� 0���4 � "����� 0 � "����� ���f�p f� .��� 1f'
$���� +����� ",�����K }� $� ��� ������� �4� �� +���� 0� "f������ "f'�* ����,f �
1������� "���� "������ �#�����.
",���Donohue,et al. (2007) ��(�� “A Decade of Direct-to-Consumer
Advertising of Prescription Drugs” !�%��/�� "�c(��� �(����� ",��� ��� 0
K ��,���� ������� K �� ��� �� � 0�� 1����'��� " � ;(��� +��� �%����
� �� ��4��� �%����,��,� �� $�&�( �9 � � � d �� � �K �� ���� �������
;����� T����� ",��(��� 7�, 3� "��( ��,��.
",���Khanfar, et al (2008) ��(�� " Self-Reported Influence of
Television-Based Direct-to-Consumer Advertising on Patient Seasonal
Allergy and Asthma Medication Use: An Internet Survey" ��� 1���
��4R �� ��9�� ���,� ",�����K �� ���*,� 0� ����� L�� 1���G�� �� 0(���2���
35
"����� , O&�(�� 1(� � &����� � �� �� ���,� ���*,�� ",����� ��� �� � ��� ��
0�� :12.4 %�(� &����� �� :� $( ����� ������ ��)�(� �%&���� 1�������� �� ��(�
� "������K ��������� , �%(� � �44 %������ ���G� ¥��(�� "��( �%� !�'����
�� :����� ,80 % ������ �) �(� ",����� 0� 0 �� ��(K ���%� ��(���� +������� 1� ,
6.7 % ��)�(� ��(� �%(��%&���� ������ �,�� �� 39.1% �%(� � ��� ������ �,� ���G
�%����� �� ��(� �����K }�������� .
"ff,���Cox and D. Cox ��ff(�� “A defense of direct-to-consumer
prescription drug advertising” !�%��/ 7f�� 0f�� "�&f,�� T�� "�����
������� 7��,���"����� , &����� "������ 1��������� 7�'�� >�# 0�� "�&,�� 0�� ,
���� ��) � �'�'*")�,��� 1� , ���*��� ����� ,�� �*"����� �%��# �� , �*R� ���
����� "�(D��'�� UK��� 7�� &�����K �� �������� . O&�(�� 1(� ��� � "����� Hf*� �
T�� ���� :� L�#��� 7�' / ��) � �%���� � 0�� 1�(K �� ������� ���G�� +��� , f��
&�(�� �9 ��� �� ������ �*� ���� �9�� O ���'f�� ;�f�# �9���� �( �� 1�f�(��
� ������ �9���� �( 0 ��� +����� "��( 1������(K ��������� 1�+.
36
^���� *,I�
.L�-�� ������
�� ���
��� � ��-�!�
��� � >��-�
��� � �!��
.����5�� ��� *�,'� � �,�� ��� � .� �
����,'� %����"
������� ��� � ) � 4 ,
37
�� ���
( ��",����� "��%(� �'2�� ��� � ,",����� :��� � ,� ",����� "(� )� 0� &���� " �����
"����%�� "�(����( , +���� e�� �),��(R�" ( ���*� �� 1�������� :�� 0� 1��*,� 0��
,D� 1��4� 7�'(R�1�������� ��%� "�&�'#�� ;���,��� ���#�� �4 �� ".
-�!������ �
������ � ��/ ; � ",����� ��9��� "������� +���(��� 1������ 1�,���� 1D����
>#��� � .�c(�� ;(���� ��� � "���,, :��� 0���#��� 02'��� O%(��� >#���� ��*,� ��
1���G��� ��� �� ")K��� !� ��� 6��&�'#/ �%���#� ",����� 1���G� 1�(�����.
��� � >��-�
���� � "(� � ",����� :��� � 0� &����� " �����"����%�� "�( ��� �)�
���� )484 (��� , ����� 1�����'�� �%���� ��(4� ���*� � �)�"�����"2'� ��� 0��
.
��� � �!��
�� � �*� � :����� ��# �� � 6��c("( �� "(� ,�� � ��) �� � :��� �K* � (R� 1�
�*�� " ����� 1�����'�� T�� �� ��%�� "�(���� " ����� ���� ������ ���� &����� "��
$��� "2'� ��� ���� ,�) ������3A1 (D� ���, �� � "���,���� " ����� 1�(R�
D�,(R�"#��'�� 1�.
38
����)3A1 (,D�(R�"#��'��� "���,���� " ����� 1�
0��!<������� .� ���!<��5-����� .� 0��!<��'��,� .�
� % � % � %
1000 100% 507 50.7% 484 48.4%
�)� ������ � �%c�� )3A1(,D� :��� � $(� k(R� "(� ����� � �� �� � �� "
�%(� :��,��� � � ",�����)507 (,�(R� ".� "�,(� )50.7 (% �%(� � k)21 (,�(R� "
�� 1�������� ")� ���� e��� 1�(����� ��'� ���*,K� "#��' ��p�%, "�,( 1(� ���
,D�(R�"#��'�� 1�)48.4 (% .� � �����)3A2 (����� H&�'*�� ���� ����� "����
"(����,
�/�)� ������ 39��)3A2 ( �)53.2 (% �� k�� ��� � �� "(���� ����� �)76.6 (%
�� ����� � "(���� ����� �50��� ."(���� 04�4 ¦� $�� ������ �%c§� �� �� �����
������� �6������ 6����� . ������ ��� �� )3A2 ( �32 %������� � �� ��� �%(�.
39
����)3A2 (����� H&�'*���",����� "(��� "����
��� �� "��&��� "�,(�� "&2��
257 53.2 �� � 8(���
226 46.8 >�(�
141 29.2 �19A 29"(, �����
119 24.6 �30 – 39"(,
110 22.8 �40 – 50"(,
113 23.4 7��50"(,
343 71.0 0���� 0����� ��d���:
140 29.0 ��p0����
157 32.5 U��� "� ���D� "��#��
326 67.5 ;� �
.����5�� ��� *�,'� � �,�� ��� � .� �
K* �� H�'*D� 1�� ; ��� 1���c(�� � �%��� � ",����� +��� � . �,����/
��,):
40
1.."��(�4�� ���'��� . "� #§��� "������ 1D������ "������� �&�,���� 1�������� ; �� ����
",����� .�c(�� ����� ��(�� e��� +���(���� .
2.�� ���'����"�� .,D� 0��(R� ") 7#��2 ( :��� 6�'�'* >#���� ��) � ����� / � 0��
���� � 0�� $�&,�� � 6��� ��� � ",����� ��9��� 7�� 0�� 1��������� 1�(� 8
���}� �%�&,�� ",����� !����""(���� ����� � �%( .,D� 1(� �(R������ +� ":
1 . 1���2�� �K* � ",����� "(��� "����G����� H&�'*��� 7��� ��)1 – 4(
2 . ��� ����R� 7�� 1���G� ¨����� "���� �K* � 0#'�� 0�A +������ �&��2��� 0 ��� A
;A "��K��� 1K*����� 0 ��� AUA "��(���� T�� ��� 0 ��� A�A������ +���*� 0 ���.
3 ."����� 1�������� ��'� ��4R� 7�� 1���G�.
4 . ��4R� 7�� 1���G�.����� L�,���.
�� O����� �� ��� D� � �)� 0,��*" 8����1� ��) "Likert Scale(��� 0� ���� 0(�4��
,D� � >��4���(R� "���/ � >�#� ¨" " 6��� 7����) "5 ( "���/� k1���� " 7����) "4 (
"���/� k1����"#��R�) "3 ( "���/� k1����"7���� ��p) "2 ( "������ k "���" 7���� ��p
6���� "��� ��,i) �4 k +�#�� "��� 0,��*�� O����/ ������ 0� ���� �� "4K4 1���,� )3A3 (
41
*� - )3A3 (��� � � &���� ���� ���5��
��I� ���3" }����
�1.00 – 2.33 "�(��
�2.34 – 3.66 "�,��
�3.67 – 5.00 "���
����,'� %����" :
� ��� D� � "�&�'#�� "����� �spss ) "� ���D� ������ "�&�'#�� "��#�� ( "��� 0�
"����� "�&�'#�� �&�,��� ���*,�� 1��9�2�� ���*�� ���#�� :
1 . 02'��� ��'#�� ;���,�)0��,#�� �,��� , 1���� �� ,"��&��� ;,(��.(
2 . "����#�� ;���,��)��� ���#(D�� ������ ���#(D���,( , 1��9�2�� "����� ��,�
.������� !��#(D� ���*,�� , ����� ������� ��,��� ���#(D�� 0��,#�� �,����� K ��
&����� 1����) �� ����4R� "���� ������� , ����D� ����� �� ��� D� �� !�,�
G���� :���� ��G��� �� ")K��� +�) �� 6��9��� "�D��� ��,��� ��);�,���( ,���� "��) y
�� �� ������ ���+)1 ,A1 (, ������� "��) 1(� �����R ���� �� 0(�� ��%� 6��2' .
42
")K ������ ;�,��� ��������� K �� ����D� ����� "��) 1(� ��/ ��� +)1 ( 0(��
��,��� ��G��� ��� ��/ �(��� �� ����� ����);�,��� (��� "�,(�� 82(�� :���� ��G��� �
����D� ����� "��) 1(� ��/ ���)A1 (���G��� �� 0��, �� ����� ���� 0(��� ,.� ��/
��,��� ��G��� ���);�,��� ( .�d� !�,��/ 3�#' 8 ���� :���� ��G��� T�2*(� .
2 . ª��(�� �2��+���� 1��4 8����.
������ � ��� � ) � 4 ,:
•••• ��� � ) � 4 ,
,D� T��� >#���� ��)",����� +��� 0� 7�'�� 8��) T�G�(R� �� #� " ���� �� "
��� "���'�� ���� 0� 8����� "&�� ��9 � � H�'*D� 0) 7#��2( k�/ ����f#
��� D� ��� 1�*«� "�� ���� "�����2���� "��G��� 1�c#K��� � " ����
•••• ��� � ) � .���
� ����� ;�,#(Cornobach Alpha)",����� ����� >�# 8����� �%�#K' � � R��
�� � �2�� � ���( "����� ������� , �R .60 % k "�(�,(�� ������ 0� ���f����)3 (
",����� ����� �2�� ��) ���:
43
*� -)3e4 (��� � �5�" �I�� .���5� ���
5�� .��I� � ��5��I�� *
������� �&��2��� 0 ��� 3 0.77
������ +���*� 0 ��� 2 0.84
"��(���� T�� ��� 0 ��� 3 0.91
"��K��� 1K*����� 0 ��� 3 0.85
"����� 1�������� ��'� 5 0.73
.����� L�,��� 4 0.80
����� 1���) 6 0.83
�,������/��� +�� 0.82
���� ��� >�# )3A4 ( ,D� 1���2� �2�� ����� ��) �,�� �(R� � �� � � " )60 (%
.�/ ��� )82 (% 0f�� "�(�� +�� ��� "(���� 82( �� �%���� �� � ��/ ����� ¦� 0(�� ����
�4��� O&�(".
44
>��� *,I�
\���!� ���I� � ��,'� *��'��
�� ���
� ���-����� � �����
����&��� � .��?�
45
• �� ���
�'2�� ��� !�%���/ �%���� 0�� "�2'��� "�&�'#�� ;���,�� T�� ���*,� O&�( T�
,D�(R� �f� ����� ������� 7��,�� ��4R ��# ",����� "(� ����� ���= ���# �K* � "
&����� "�&����� 1������ . �,f�&� ���#� �� O&�(�� T� � �)� 1��f�G� 0f�G
",�����:
���� :",����� 0� "��*,��� +���� 1���� �� 7�����.
0(�4�� :",����� 1��9�� ���*�.
• ��� ������ �� ���-�.
1e ',� ���:
*A $�#'�� $� ��� ��4R L�� �� ������R� 0� &����� ���) �� "f�(���� "f �����
"����%���
� � � >#���� ��,� L�,�� +��2�� "����� "�������� 1����#(D�� "���,#�� 1��,����
������� 39�� 0� �� � 0&�'#�� ���#�� � 0#'�� 0 ��� ��§� 1���2� �����)4A1.(
46
����)4A1 ( 1���2� ����� L�,�� "������ "�������� 1����#(D�� "���,#�� 1��,����
0#'�� 0 ���
�)��� +��2�� ����,� !��#(D�
.�������
L�,�
�����
"����
+��2��
5. � $��K��� :��(��� e��"����� �%( ����� � �K* K ��
������� 4.02 0.80
:2�� 1
6. ����K �� "��K��� :��(���� e� � � ������� 4.02 0.80 :2�� 2
14. "��(���� T�� �� e��"������%( ����� �4 � � "�����
��p���%( ��� 3.99 0.98
:2�� 3
12. � �(K ����� ����� 0&��p 0&��� �*�� ���� 1� 3.89 1.20 :2�� 4
7. ����K ��$��K��� :��(��� 7�)� !'�� ������� 3.73 0.80 :2�� 5
11. e����(K }���� "�&����� 1K*���� � ��� +������� 1�e 3.72 1.34 :2�� 6
13. )� +��'� "��(���� T�� �� $��� "��(���� T�� �� � �
"����� ��p���%( ��� 3.59 1.22
�,�� 7
10. $�&����� 1K*���� e��"����� �%( ����� �4 � � "�����
�%( ��� ��G�� 3.39 1.40
�,�� 8
9. � ������ +���* 1�������� �*R (K �� �� +������� 1�
���� ��#� 3.36 1.37
�,�� 9
8. ���(K �������� +���* 1������ +������� 1� 2.34 1.11 �,�� 10
47
����� �,���� 3.60 0.44 �,��
������ ����)4A1 (��/ &����� 1����� ;,# 0#'�� 0 ��� 1���� ���# �/ 1#���
"���,#�� 1��,�������%�� �� ����� )2.4A 4.2 ( ��%� ����� 0��,#�� �,���� :� "(����
������� �����)3.6.( H( 0�� +������ 1����) � $��K��� :��(��� e��"����� �%( �����
�K* �K ��������� ( +�������) ����K ��"��K��� :��(���� e� � � ������� (
�� "������# �,���� ��0��,)4.2 (�(R�.����� !��#)0.8 ( 0��,#�� �,���� :� "(����
�����)3.6 .( +������ 1�#� �# 0� ���(K �������� +���* 1������ +������� 1�
,�� "����� 0��,# �,���� +��*)2.34 (.����� !��#(��)1.11 ((���� �,���� :� "
�� � ��� 0#'�� 0 ��� ���� ����� 0��,#�� :���� "���,#�� 1��,���� ����� L�,� ��
�� � 1���2����:2��� �,�� � y.
2e .���5��� � ,� �����:
*e � &����� ���) �� "����� 1�������� ��'� ��4R L�� �� 0 "�(���� " �����
"����%���
"����� "�������� 1����#(D�� "���,#�� 1��,���� � � � >#���� ��,� L�,�� +��2��
��§� 1���2� �����"����� 1�������� ��'� ������� 39�� 0� �� � 0&�'#�� ���#�� �
)4A2.(
����)4A2 (D ;����� 1������� "�������� 1����#(D� "���,#�� 1��,���� �4��1����,
"�#'�� 1�������� ��'� 1���� �� ",����� "(� �����
48
�)��� +��2�� ����,� !��#(D�
.������� "����� ;����
18. 0� "������ 1�������� ���(K �� 1�
y�9���� " �������4 � "�&���� �
" ��,����
4.36 0.78 :2�� 1
19. 0� $( ����� ������ ����(K �� 1�
" �������4 � 0� $( ����� � (K �� 1�
" �,���� "�&����
4.17 0.73 :2�� 2
15. �K* � "������ 1�������� "���� ��
������ K ���4 ���,���� 0&���� � 3.86 1.23 :2�� 3
16. �K* � "������ 1��������� 74 1�(K ��
" �������4�" ��,���� "�&���� � 3.04 1.36 �,�� 4
17. � "������ 1�������� 0� ")��� ���
(K �� ������ 1� "�4 � � K �� 0&����
���,����
2.67 1.28 �,�� 5
����� �,���� 3.62 0.51 �,��
������ ����)4A2 (��/����� 1�������� ��'� 1���� ���# �/ &����� 1����,/ �� ��(� "
� +��2�� 1�#) 0� "������ 1�������� ���(K �� y�9���� " ������ 1��4 � "f�&���� �
49
" ��,���� ( �� "������ 0��,f# �f,���� ��)4.36 (� (Rf� .��f��� !��#)0.78 .(
���� �� �� ����� ��%� "���,#�� 1��,���� 1#)4036 – 2.67 ( �f,���� :f� "(����
������� ����� 0��,#��)3.62 .( �� � "���,#�� 1��,���� ������ L�,� �� �� � ���
:2����� �,����.
3e���9 ��� }��
*e e�(� �� �4R���*��� L�,�� ����) �� ����� 0&����� 0� "�(���� " �����
"����%���
+��2�� "����� "�������� 1����#(D�� "���,#�� 1��,���� � � � >#���� ��,�) ;f���� (
����� L�,��)"����� ( ��§�� 1���2�������".����� L�,���"��#�� O&�( � �� 0&�'#�� �
������� 39�� 0�)4A3.(
����)4A3 ( 1����,D "������ ;����� "�������� 1����#(D� "���,#�� 1��,���� �4��
1���� �� ",����� "(� �����.����� L�,���
�)��� +��2�� �,���� !��#(D�
.������� "����� ;����
20. �� ���(K ��� 0� +������� 1� "��
;����� +���� ;(�� UK��� 4.29 0.71
:2�� 1
23. ��� ������ ��, ��d,��� >#���� ���
e�����K }�������� 3.68 1.21
:2�� 2
21. e���*,�"������ D �%( ����� �4R 3.50 1.31 �,�� 3
50
e� .����� :9����
22. L�� ��#� e� .����� :9��� L�,�
e���*,� "����K ��������� 2.18 1.12
�,�� 4
0��,#�� �,���� 3.41 0.60 �,��
� ������ ����)4A3 (��/ 1���� ���# .����� L�,��� ��� � ��� &����� 1����/ ;,#
�� ��� �� H( 0�� +������)(K �� +��f�� ;f(�� UKf��� "��� 0� +������� 1�
;����� ( �� "������ 0��,f# �,��� ��)4.29 (� (Rf� .��f��� !��#)0.71( , "f(����
������� ����� 0��,#�� �,�����)3.41(, �f� H(f 0�� +������ 1�#� �# 0� " L�,f�
"���� e���*,� L�� ��#� e� .����� :9���K �� ������� " �f,��� +��*�� "�����
0��,#)2.18 (�(R� .����� !��#)1.12(, � ��� 1��f,���� ��f��� L�,f� �� ��
�,��� :2�� � "���,#��.
4A "��������� ."
+��2�� "����� "�������� 1����#(D�� "���,#�� 1��,���� � � � >#���� ��,� );���� (
����� L�,��)"����� ( 39�� 0� �� � 0&�'#�� ���#�� � "���,D� ��§� 1���2�
�������)4A4.(
����)4A4 ("�������� 1����#(D� "���,#�� 1��,���� �4�� 1����,D ;����� 1�������
������ ���) 1���� �� ",����� "(� ����
�)��� +��2�� �,���� !��#(D�
.������� "����� ;����
51
28. ��4R 1�������� 7�'� 0&����� e���)
0� +������K �� ������� 4.38 0.68
:2�� 1
26. ��4R 1�������� ")�� 0&����� e���)
0� +������K �� ������� 4.23 0.89
:2�� 2
25. ��4R2 � 0&����� e���) �R 1�������� "
� +������K ��������� 4.22 0.85
:2�� 3
27. ��4R 1�������� y�9�� 0&����� e���)
0� +������K �� ������� 4.22 0.85
:2�� 4
32. ��4R 0� 0��2�� ������ ��,� 0&����� e���)
7��,D� 4.22 0.85
:2�� 5
29. ��4R 1�������� ��'� ��(� 0&����� e���)
e� "������ 4.20 0.83
:2�� 6
31. ��4R 1�������� "4��#� 0&����� e���)
0� +������K �� ������� 3.98 1.05
:2�� 7
24. ��4Re��� 0#'�� 0 ���� 0&����� e���) 3.88 1.14 :2�� 8
30. ��4R ��'� "�)��'�� 0&����� e���)
1��������K }�������� . 3.32 1.29
�,�� 9
����� �,���� 4.09 0.64 :2��
������ ����)4A4 ( "���,#�� 1��,���� �K* � ����� ���) 1���� ���# 0�/
��#(D��"�������� 1��. �� H( 0�� +������ 1�#� ���)��4R 7�'� 0&����� e���)
0� +������ 1��������K ��������� (�� "������ 0��,# �,���� ��)4.38 (�(R� !��#
52
.�����)0.68 (������� ����� 0��,#�� �,���� :� "(����)4.09 ( 0�� +������ 1�#� �# 0�
�� H()��4R) 1�������� ��'� "�)��'�� 0&����� e���K }�������� (. , "�����
0��,# �,���� +��*��)3.32 (������� ����� ��%� ����� 0��,#�� �,���� :� "(����)4.09( ,
6��2�� $�c�� � ����� ��%� ������ L�,� �� �� � ���.
• ��� � .��?� ����&
�'2�� ��� 0� >#���� �� "f� �2�� 1��f9�2��� "�,f�&��� ",����� "�9�� ���*� ��
�%( " �2��� , ���) L�� ���*� �� �'2�� ��� "�%� 1� � >�#�� 1��f9�� T��
�*� ���*,� �K* � ",����� ��� ������� ��,��� ���#(D� �� "��9��/ f����� 1� e�� "
�� H(� .��� ��d,�� )K ���4���������� ������ 1����) �� ( ��f�� �K* �
�4�0�� �� e��� D �� "�&�'#/ "�D� .� :
��� � .��?� :
• H01 : ���� D.��4� 0f� �f���� ���) �� 0#'�� 0 ��� "�&�'#/ "�D�
"����%�� "�(���� " ����� �� P��(� K �� L�,� �( ����� ������� )α
0.05:(
53
2�� ��� "���}�� "�9� ������ ���#(D� ���# ����/ ������ 0� $�&�( �%c .���)4A
5 (
����)4A5( � ������ ���#(D� ���# O&�(�4��4 0� ����� ���) �� 0#'�� 0 ���
"����%�� "�(���� " ����� �� P��(� K ������� �������
����D�
)R (
���#�� �����
)R2(
!
)F (
� "�D��
)Sig (
!
"�������
0.33 0.11 14.76 0.00 3.84
������ �)4A5 ( R� 39� �� ����D� ����� "��) �4� �f� 0#'�� 0 ���
0� ����� ���)"����%�� "�(���� " ����� �� P��(� ��� ����� ������� K ��)0.33 (��
0&�'#�� "��))! ( 1G�� �%�14.76 L�,�� "�D�0.01 ���f� ���� �4Rf��/ 0 �f��
0� ����� ���) �� 0#'�� "����%�� "�(���� " ����� �� P��(� K �� �f���� ������� .
��� ���#�� ����� � �� 11 % ���� ������/ � 11 % ��� ��R ��f�� ����� ���) 0�
��/0#'�� 0 ��� ���� . ��) U��*,D�)β ( ��)�)1 ( 0��� ������ 0� �%c)4A6 (
����)4A6 ( ��))β ( ��)�)1 ( 0� ����� ���) �� 0#'�� 0 ��� ��4R� " �����
"����%�� "�(���� �� P��(� K ������� �������
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta
54
1��4�� 3.33 0.23 14.18 0.00
1 �&��2�� A0.06 0.04 A0.06 A1.44 0.15
2 +���*�� 0.06 0.03 0.09 1.97 0.05
3 1K*��� A0.01 0.03 A0.02 A0.39 0.70
4 D� T��ffff
"��(���� 0.23 0.04 0.30 6.50 0.00
" ����I� ��?�I���� :
H01A : ���� D.��4� ��� +���*� 0 ��� "�&�'#/ "�D� �f� P��f(� ����� ���) �� ���
K �� 0� ����� ������� "����%�� "�(���� " ����� L�,� �( )α 0.05(
������ 0� $�&�( �%c .���� ������ ���#(D� ���# ����/ � "�9�2�� ��� "���}�
)4A7 (
����)4A7(� ������ ���#(D� ���# O&�(�4 ������ +���*� 0 ��� P��(� ����� ���) ��
�� K �� 0� ����� ������� "����%�� "�(���� " ����� .
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta
55
1��4�� 3.33 0.23 14.18 0.00
1 +���*�� 0.06 0.03 0.09 1.97 0.05
������ �)4A7 ( R� 39� 0&�'#�� "��) )1 (��4 ���f) �� ������ +���*� 0 ���
�� P��(� �����K �� 0� ����� ������� "����%�� "�(���� " ����� ��� 1.97 "f��) ��
��) �����)β ( � 0.09 ���� ���� ��/ ���� � �4�. ������ +���*� 0 ��� "�&�'#/ "�D�
P��(� ����� ���) �� ��K �� 0� ����� ������� "��f��%�� "f�(���� " ����� �f(
L�,�)α 0.05(
��!��� ����I� ��?�I�:
���� D.��4� �� P��(� ����� ���) �� +������ �&��2��� 0 ��� "�&�'#/ "�D� Kf ��
0� ����� �������"����%�� "�(���� " ����� L�,� �( )α 0.05(
"���}� ������ 0� $�&�( �%c .���� ������ ���#(D� ���# ����/ � "�9�2�� ���
)4A8 (
����)4A8 (� ������ ���#(D� ���# O&�(�4 ����� ���) �� +������ �&��2��� 0 ���
�� P��(�K �� 0� ����� ������� "����%�� "�(���� " �����
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig.
56
B Std. Error Beta
1��4�� 3.33 0.23 14.18 0.00
1 �&��2�� A0.06 0.04 A0.06 A1.44 0.15
������ �)4A8 ( 39�R� 0&�'#�� "��) )1 (��4 �f���� ���) �� +������ �&��2��
�� P��(�K �� 0� ����� ������� �� "����%�� "�(���� " ��� ��� A1.44 � � ����� "��)
��))β ( � 0.04 ���� ���� ��/ ���� D .��4� +�f����� �f&��2��� 0 ��� "�&�'#/ "�D�
�� P��(� ����� ���) �� K �� 0� ����� ������� "��f��%�� "f�(���� " ����� �f(
L�,�)α 0.05(
������ ��?�I� :
���� D�.��4 �� P��(� ����� ���) �� "�&����� 1K*����� 0 ��� "�&�'#/ "�D�
K �� 0� ����� ������� "����%�� "�(���� " ����� L�,� �( )α 0.05(
������ 0� $�&�( �%c .���� ������ ���#(D� ���# ����/ � "�9�2�� ��� "���}�
)4A9 (
����)4A9 (���# O&�(� ������ ���#(D� �4 ����� ���) �� "�&����� 1K*����� 0 ���
�� P��(�K �� 0� ����� ������� "����%�� "�(���� " �����
57
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta
1��4�� 3.33 0.23 14.18 0.00
1 � 1K*�� A0.01 0.03 A0.02 A0.39 0.70
������ �)4A9 ( 39�R� 0&�'#�� "��) )1 (��4 ���f) �f� "f�&����� 1K*�����
�� P��(� �����K �� 0� ����� ������� "����%�� "�(���� " ����� ��� A0.39 � � "��)
��) �����)β ( � A0.02 ���� ���� ��/ ���� D $(� �f4�.� 0 �f�� "�&�'f#/ "f�D�
�� P��(� ����� ���) �� "�&����� 1K*�����K �� 0� ����� ������� "�(���� " �����
"����%�� L�,� �( )α 0.05 .(
�5��� ����I� ��?�I�
���� D.��4� �� P��(� ����� ���) �� "��(���� T�� ��� 0 ��� "�&�'#/ "�D� K ��
�� 0� ����� �����"����%�� "�(���� " ����� L�,� �( )α 0.05(
������ 0� $�&�( �%c .���� ������ ���#(D� ���# ����/ � "�9�2�� ��� "���}�
)4A10 (
58
����)4A10 (� ������ ���#(D� ���# O&�(�4 ���) �� "��(���� T�� ��� 0 ���
�� P��(� �����K �� 0� ����� ������� "����%�� "�(���� " �����
Model
Unstandardized
Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta
1��4�� 3.33 0.23 14.18 0.00
�� T��
"��(���� 0.23 0.04 0.30 6.50 0.00
������ �)4A10 ( 39�R� 0&�'#�� "��) )1 (��4 �f� "��(���� T�� ���
�� P��(� ����� ���)K �� 0� ����� ������� "����%�� "�(���� " ����� ��� 6.50 ��
��) ����� "��))β ( � 0.30 ���� ���� ��/ ���� $(� .��4� 0 �f�� "�&�'f#/ "f�D�
�� P��(� ����� ���) �� "��(���� T�� ���K �� ��� ������� 0� �� "�(���� " �����
"����%�� L�,� �( )α 0.05(
59
��?�I�������� ��!��� :
���� D.��4� �� P��(� ����� ���) �� "����� 1�������� ��'�� "�&�'#/ "�D�
K �� 0� ����� ������� "����%�� "�(���� " ����� L�,� �( )α 0.05(
"�9�2�� ��� "���}� ������ 0� $�&�( �%c .���� ������ ���#(D� ���# ����/ �
)4A11 (
����)4A11 (� ���#(D� ���# O&�(�4 P��(� ����� ���) �� "����� 1�������� ��'�
�� K �� 0� ����� ������� "����%�� "�(���� " �����
����D�
)R(
���#�� �����
)R2(
!
)F(
"�D���
)Sig(
!
"�������
0.07 0.01 2.64 0.10 3.84
������ �)4A11 ( 39�R� "f����� 1�������� ��'� �� ����D� ����� "��)
�� P��(� ����� ���) �� K �� 0� ����� ������� ��� "����%�� "�(���� " �����
)0.07 (�� 0&�'#�� "��) )! ( 1G�� �%�2.64 "�D� L�,�� 0.10 � ���� ���
��/ ���� D $(� .��4� �f���� ���) �� "����� 1�������� ��'�� "�&�'#/ "�D�
�� P��(�K �� 0� ����� ������� "����%�� "�(���� " ����� L�,f� �( )α
0.05(
60
��?�I�������� ������ :
���� D.��4� �� ���) �� ����� .��')�� ;(���� "�&�'#/ "�D� �� P��(� ���K ��
0� ����� �������"����%�� "�(���� " ����� L�,� �( )α 0.05(
������ 0� $�&�( �%c .���� ������ ���#(D� ���# ����/ � "�9�2�� ��� "���}�
)4A12 (
����)4A12 ( ���#(D� ���# O&�( .����� L�,����P��(� ����� ���) �� ����� ��
K �� 0� ����� ������� "����%�� "�(���� " �����
����D�
)R (
���#�� �����
)R2(
!
)F (
"�D���
)Sig (
!
"�������
0.02 0.00 0.27 0.60 3.84
������ �)4A12 ( 39�R� ����D� ����� "��) .����� L�,��� ���f) �f� �����
�� P��(� �����K �� 0� ����� ������� "����%�� "�(���� " ����� ��� )0.02 ( "��) ��
0&�'#��)! ( 1G�� �%�0.60 "�D� L�,�� 0.60 ���� ���� ��/R ���� D $(.��4� "�D�
�� P��(� ����� ���) �� ����� .��')�� ;(���� "�&�'#/K �� 0f� ����� �������
����%�� "�(���� " �����" L�,� �( )α 0.05 .(
61
O��&� *,I�
.��,���� \���!� ����!�
�� ���
\���!�
.��,���
62
• �� ���
���� �%��� +��4 �'2�� ��� ��§��� ",����� ��%� �, ��� T���,� ��, $�K* � .����O&�(��
�'� 0���%��/ �� ��� >#���� ���� �� ;,# 1��'� � �%�� ;� >#���� 6����' , ��f�
(� � �'2�� ��� ���6�1��'���� O&�(�� ��� ���� � .
• \���!�
��/ ",����� 1���� 1��)� 1Dd�,�� � "��� +��4�� �� ��4R�� "����� 1��� 1��9�� 6�9
",����� 1���G�, 1�'����/ O&�( +� 1�%,� ��� "f,����� "� �� �# 0� f "f���
�%��9��� �%Dd�, .�#��R +����� �(� >#���� ���/ ��� ���� O&�(��:
1 .�� L�,� � ���#�� O&�( 1(���4R �,��� �,�� ��4R $� � 0#'�� 0 ��� L�,��
��� 0��,#)2.34. (
2. �,�� ��4R $� � "����� 1�������� ��'� "��%, ��4R L�,� � ���#�� O&�( 1(��
��� 0��,# �,���)3.62. (
3 . ��4R L�,� � ���#�� O&�( 1(�� .����� L�,��� 0��,# �,��� �,�� ��4R $� �
���)3.41(
4 . ( 1(�� "���,D 0&�'#�� ���#�� O&�� 1���� �� ",����� "(� �����4R �) ����� ��
�. :2�� ��4R L�,� / � � �$ ��� 0��,# �,��� ��4R )4.09 ( �� "��������� ;,# �
"��*,��� ������.
63
5. ���� �%c .��4�� "�&�'#/ "�D� �4 0� ����� ���) �� 0#'�� 0 ��� �����
"����%�� "�(���� " ����� �� ��(� K �� L�,� �( "���� ����� �������
"�D�)α≥.05 .(
6 . ����.��4���) �� ������ +���*� 0#'�� 0 ��� ���� "�&�'#/ "�D� ��(� ����� �
�� K ������� A 0� ����� ���D� L�,� �( "����%�� "�(���� " �����")α≥.05 .(
7 . �� �����4� ����� ���) �� ������� �&��2��� 0#'�� 0 ��� ���� "�&�'#/ "�D� .�
�� ��(�K �� 0� ����� ������� "����%�� "�(���� " ����� L�,� �( "�D�)α≥.05 (
.
8 .� � ����.��4� ����� ���) �� $�&��� 1K*����� 0#'�� 0 ��� ���� "�&�'#/ "�D�
�� ��(�K �� 0� ����� ������� "����%�� "�(���� " ����� L�,� �( "�D�)α≥.05 (
.
9 . ����.��4���� ���) �� "��(���� T�� ��� 0#'�� 0 ��� ���� "�&�'#/ "�D� ��
�� ��(�K �� 0� ����� ������� "����%�� "�(���� " ����� L�,� �( "�D�)α≥.05 (
.
10 . ������ .��4� ��(� ����� ���) �� "����� 1�������� ��'� ����� "�&�'#/ "�D�
�� K �� 0� ����� ������� "����%�� "�(���� " ����� L�,� �( "�D�)α≥.05 ( .
11 . ���� �� �4� ����� "�&�'#/ "�D� .� .����� L�,��� �� ��(� ����� ���) ��
K �� 0� ����� ������� "����%�� "�(���� " ����� L�,� �( "�D�)α≥.05 (.
64
• .��,���
",����� ��� � "'�*,��� O&�(�� �K* � , �'��� � 0���%��/ .�fc(�� ��f��� f�
� � ",����� �'��� � 1�(����� 0&�'#�� ���#�� :)�� � �%�� ��'#�� � 0�� O&�(�� e�
��/"����� 1��'��� :
1. �c(�� � #� �(�) ���2 +���9K �� 0� ������� ���� :� ;,�(� ���
&����� "#�'�� "�&����� 1�������
2. �� ���� �%���� ;����� ��R���� ���� :���� ������ +���9 K �� � !�%
f� ����f(��� !��f��� 7f�#� �# 0���� � ��� ������ "����� P��%(�
K ��.
3. 1f)���� �%��� ����� �%��,�� "�(����� 1�����D� � ������ �� �����
"f2� �� �f���� Kf �� �f� 0����� � �� 8 �(�, ��� 1� ���� ��
$�� "�����.
4. K �� L�#�� ����D� ��f*� �f�� ��Rf� 6D�� �%�)���� "(�� :9�� 1�(
�f� �4d "��9� �� "&��* 1������ ���� �� � � R�� &����� "#�'�
&����� 1�� ��,� 1�����.
5. �%2��f�� "f����� 1� �f� 0� 7��,�� 0�&�'*� "����� 1���� ��
# $ ��� ���� D ��� �(���� $#�,� �� y��� ������� K ��� >�#� D �
����� �� �4d 1�� ��, >��# �� £��* �%� .�.
65
6. �&�,� ����� +���9K �� K �� "����� ��� "2'� ��� 0�� "f4��#�
���' �9�R� $�� !� ��� $�%� �� �# ���� 0� ������� K ��.
7. ; 0��#�� 1)��� 0� 1� ���� �����Reminder advertising +��* �����
��*� L�f*�� ���f(�� 0� T�*�� �4 D�� 0#'�� 0 ��� :�� �� �# +
������� K }�.
8. �# :9� +���9(K }� �(��f��� :f� ;f,�(� ��� "�&�92�� "�&����� 1�
�K }� "�c(���.
9. 8���� "���� 1�,��� �� K ���4R !�f � &�f���� �� ������� .�
H* 1���,�K ��$(� "'�* ������� 0� �'��� >��# ����.
10. 7��� ���� 1�,����� � ������ ������ >#���� 0'�� �� K �� �������
0� �(������ � "#��� �� R� "��4��� $�'� &��������� "f,��� �K* �
"��,��� ��� 0� 8�� �� L�*� �����.
66
"�&�) :������:
��!���#�0 >���� � ��!���:
• .Arab health website http://www.arabhealthonline.com/
• FDA website www.FDA.gov
• http://www.allergytherapeutics.com/reports%20and%20presentations%20su
b.aspx
• http://www.macmillandictionary.com/dictionary/british/awareness
• http://www.macmillandictionary.com/dictionary/british/awareness
• JFDA website www.jfda.jo
• America’s pharmaceutical industry announces guidelines on direct-
toconsumer advertising. PhRMA. Available
at:http://www.phrma.org/news_room/ press_releases.
• Jordan Pharmaceuticals and Healthcare Report,
2011http://www.researchandmarkets.com/reports/604182/jordan_pharmac
euticals_and_healthcare_report.pdfJPHR,2008
• The temporary Pharmacy Law of 2001.
67
:������ "��(���:
• Akanbi et al, 2011, The Association between Advertising and Sales
Volume,Journal of Emerging Trends in Economics and Management Sciences
117-123.
• Baylor, H., Norman A.D. (1998). Regulation of prescription drug promotion:
direct-to-consumer advertising, Clinical Therapeutics, 20(1), 86-95.
• BooneL. and Kurtz D., (2012). Contemporary Marketing, south-western
Cengage Learning, 13th
edition, page 500.
• Borden N, The Concept of the Marketing Mix, Journal of Advertising
Research ,June): 2–7.
• Brekke, K.R. & Kuhn M. (2005). Direct to consumer advertising in
pharmaceutical markets, Journal of Health Economics, 25 (2006), 102–130.
• Burande D, (2008). Drug Store And Business Management, Nirali Prakashan,
10th
Edition.
• Costae D, (2009).Essays on the Economics of Drug Pricing and Advertising,
Eisenhower Parkway.
• Cox, A.D. & Cox, D. (2010). A defense of direct-to-consumer prescription
drug advertising, Business Horizons, 53(2), 221-228.
• Direct-to-consumer promotion; public hearing. Fed Regist. 1995;60.
• Donohue, J.M., Cevasco, M., & Rosenthal, M.B. (2007). A Decade of Direct-
to-Consumer Advertising of Prescription Drugs, the New England journal
of medicine, 357(7), 673-681.
68
• Dukes, D.E., Rogers, J.F., Paine, E.A. (2001). What You Should Know about
Direct-to-Consumer Advertising of Prescription Drugs, 68 Def. Counsel J.,
36 (2001).
• Elliott, C. &Chambers, T. (2004). Prozac as a way of life Studies in social
medicine, UNC Press Books.
• Firestone, O.J. (1967).The economic implications of advertising, Methuen.
• Gellad F. et al 2007, Direct-to-Consumer Advertising of PharmaceuticalsThe
American Journal of Medicine W. Lyles 120, 475-480.
• George S, The Capabilities of Market-Driven Organizations, Journal of
Marketing, 58, no. 4 (October 1994): 37–52.
• Hansen R.A., Marcus Droege (2005). Methodological challenges
surrounding direct-to-consumer advertising research—the measurement
conundrum, Research in Social and Administrative Pharmacy, 1(2), 331-
347.
• Hansen,R.A., Schommer, J.C., Cline, R.R.,Hadsall, R.S.,Schondelmeyer,
S.W., & Nyman, J.A. (2005). The association of consumer cost-sharing and
direct-to-consumer advertising with prescription drug use,Research in
Social and Administrative Pharmacy, 1(2), 139-157.
• Harvey R and Champe P, (2011), Lippincott Illustrated Reviews:
Pharmacology, lipincott Williams and wilkines.
• Hickmann, M.A. (2003). The Food and Drug Administration (FDA),Nova
Publishers.
• Hollon M.(2005)Direct-to-consumer advertising: a haphazard approach to
health promotion. JAMA; 293.
69
• IIZUKA T, (2005).The Effect of Prescription Drug Advertising on Doctor
Visits,Journal of Economics & Management Strategy, Volume 14, Number 3,
Fall 2005, 701–727.
• Jacoby J. and Chestnut R. (1978), Brand loyalty: measurement and
management, New York: Wiley.
• Jhon R, et al, (2011).Organizational Behavior, John Wiley & Sons, 12 edition,
686.
• Kessler D, Pines W. (1990)The federal regulation of prescription drug
advertising and promotion. JAMA.264.
• Kessler D, Pines W. (1990). The federal regulation of prescription drug
advertising and promotion. 264(18):2409-2415.
• Klieman, M.A.R. (2011). Encyclopedia of Drug Policy, SAGE.
• Lamb C, Joseph F, (2011), Essentials of Marketing, south-western Cengage
Learning, 7th
edition, page 619.
• Larry Steven Londre Marketing, IMC, Advertising, Promotion, Media
and More. 2009
• Lucinda L. Maine,1998, Direct-to-Consumer Advertising:A Pharmacy
Perspective, CLINICAL THERAPEUTICS VOL. 20
• Lyles A. Direct marketing of pharmaceuticals to consumers.(2002) Annual
Review Public Health. 73-91.
• Maine, L.L. (1998). Direct-to-consumer advertising: a pharmacy
perspectiveClinical Therapeutics, 20(1), 104-110.
• McCarthy E, Basic Marketing: A Managerial Approach, 13th ed.
(Homewood, ILIrwin, 1999).
70
• Norris, P., Nelson, L., Ling, K.L., Skellett, L., Hoo, J., Va’ai, C., Gates, A.
(2004) Advertising of medicines on New Zealand television, Journal of the
New Zealand Medical Association, 118(1215).
• Perri, M., Shinde, S., & Banavali, R. (1999). The past, present, and future of
direct-to-consumer prescription drug advertising, Clinical Therapeutics,
21(10), 1798-1811.
• Pharmaceutical Manufacturing Sector Study, LITERATURE REVIEW OF
THE SOUTH AFRICAN PHARMACEUTICAL INDUSTRY, 2000
• Richardson Lee and Luchsinger Vince, 2005, Direct-To-Customer Advertising
of Pharmaceutical Products: Issue Analysis and Direct-To-Consumer
Promotion, The Journal of AmericanAcademy of Business, Cambridge , Vol. 7
, Num. 2.
• Ronald J. et al, 2003 A 3-stage model foe Assessing the Probable Economic
Effects of Direct-to-Consumer Advertising of Pharmaceuticals ,university of
Arizona, Tucson, Arezona.
• Saxena S, (2006). A review of marketing Strategies work by deferent
pharmaceutical companies, Rakshpal Bahadur Management Institute Bareilly-
243001, India.
• Saxena, s (2006) A REVIEW OF MARKETING STRATEGIES WORK BY
DIFFERENT PHARMACEUTICAL COMPANIES Rakshpal Bahadur
Management Institute.
• Shah, M.B., Bentley, J.P., McCaffrey, D.J., &Kolassa, M. (2005). Direct-to-
consumer advertising and the patient-physician relationship, Research in
Social and Administrative Pharmacy,1(2), 211-230.
• Syndigate, a 2008 , Jordan Press & publishing Co
71
• Tsakonas, G. &Papatheodorou, C. (2006). Analysing and evaluating
usefulness and usability in electronic information services, Journal of
Information Science, 32(5), 400-419.
• Vogel, R.J., Ramachandran, S., & Zachry, W.M. (2002). A 3-stage model for
assessing the probable economic effects of direct-to-consumer advertising
of pharmaceuticals, Clinical Therapeutics, 25(1), 309-329.
• Wankel, C. (2009) Encyclopedia of business in today's world, volume 1,
SAGE.
• Wilkes S, Bell RA, Kravitz RL.(2000)Direct-to-consumer prescription drug
advertising: trends, impact, and implications. Health Aff. 110-129.
• Woloshin S, Schwartz LM, 2001. Direct-to-consumer advertisements for
prescription drugs: what are Americans being sold? Lancet. 2001; 1141–
1146.
• Zachry, W.M. & Ginsburg D.B. (2001). Patient autonomy and the regulation
of direct-to-consumer advertising, Clinical Therapeutics, 23(12), 2024-2037
• Shaw A. (2008), Direct-to-Consumer Advertising (DTC) of Pharmaceuticals,
Discovery Guides, p: 5.
72
"�&�) 7#K���:
��/0:��� � 1 �)��0!<��:(
��'�� ��'�� = ���
�� 7���� "����� �,
��� D� "��
"�(�� ��� ��� �� �,)
�,(R�"
��� �� ª�� /� �� 1*�� "��:
��(�� ",��� ������ >#���� ���� )K ���4� �� &����� ������� $�&����� �%����) : ",���
&����� �� "�����"����%�� "�(���� " ����� ( D ��,����� "��� �� ��'#�� 1����� ��� ,
�� 7���� "���� 0� ��� �� +���/ 0���,.
# ���D� �K�,� !�%� e�� � +����� ��� &����� 1����) ��(K �� +������� 1� "�,��� "�����
#���� �&�,���" >#���� :)��� � 7�,�� 1�%�� �� :2(��� ",����� ��� ��� (���� T��� 0
"�����&����� +�����
73
,D� "&��� �92�� ����(R� :����� �� +�&�2�� ��� 0 � "� �9��� ")�� "
� � �� d� R� T��p�� $�� "��,� ����, �%�� �'#R, 0�� 1��������
��� 0����� >����.
���'0 4�� *���� ��?I� �
>#���� !���/
���* +��# �� ��� 0(D��'�� :;��*�� �� 0���
74
��,&�� .�!���� : +���� :9√"�,�(� ���� 0�� "���D� �( ) ��� +�#�� "���� �*� (
1A8(��� :
□ � � □�4(�
2A����� :
□ 21A30 "(, □ 31A40 "(, □ 41A50 "(, □�4 � � 50
"(,
3A0����� ��d��� :
□0����□ ��p 0����
4A "� ����� "��#�� :
□;� � □U���
75
!��� L�-�.
����� ��� 7��� � K ���4R ������� "����� 7��,�� 0� (���� �K* � 0
������ � �� , +���� :9� ������ )√ ( e�,�(� .��� :����� 0�.
�� D : Healthcare awareness
1���2�� 7��������
7���� #��R� D��7�� D�� 7������
5. � $��K��� :��(��� e��"�����
�K* � �%( �����K ��
�������
6. ����K �� e� � � �������
"��K��� :��(����
7. ����K �� 7�)� !'�� �������
K��� :��(���$��
8. ���(K �� 1������ +������� 1������� +���*
9. ������ +���* 1�������� �*R �(K �� ��#� �� +������� 1�����
10. $�&����� 1K*���� e��"����� �%( ������4 � � "����� ��G�� �%( ���
11. e����(K }����� 1� � ��� +���e��� "�&����� 1K*����
76
12. � �(K �� 0&��� �*�� ���� 1���� ����� 0&��p
13. �)� +��'� "��(���� T�� D� $��� ��G�� .��K� "��(���� T�� D� �
�%( ���
14. "��(���� T�� D� e��"����� �%( ������4 � � "����� ��G�� �%( ���
��(�4 : source of healthcare information
1���2�� 7��������
7���� #��R� ��p7����
7���� ��p����
15. � "������ 1�������� "���� ��
�K*K �� ��,���� 0&���� �4 �
�K ���������
16. �K* � "������ 1��������� 74
(K ��1� " ������ �4 � �
" ��,���� "�&����
17. "������ 1�������� 0� ")��� ���
�(K �� " ������ 1��4 � �
K �����,���� 0&����
18. 0� "������ 1�������� ���
(K �� " ��,���� "�&���� 1�
y�9�����4 � � (K �� 1�
" ������
19. ������ ���� 0� $( �����
(K �� " �,���� "�&���� 1��4 �
77
0� $( ����� �(K �� 1�
" ������
�4��4 :income level
�)��� 1���2�� 7��������
7���� #��R� ��p7����
��p
����
7
����
20. �� ���(K �� "��� 0� +������� 1�;����� +���� ;(�� UK���
21. *,� e���"������ D �%( ����� �4R e� .����� :9����
22. L�� ��#� e� .����� :9��� L�,� "���� e���*,�K ���������
23. ��� ������ ��, ��d,��� >#���� ��� e�����K }��������
^���� L�-�:
��4R L��� "�&,�� ��� 7��K ���� ��� e���) �� �����.
+���/ :9� ������ )√ ( e�c( "%�� � ;,�(��� :����� 0�.
����� :customer DecisionAmaking
1���2�� 7��������
7���� #��R� ��p7����
7���� ��p����
24. ��4R 0#'�� 0 ���� 0&����� e���) e���
25. ��4R2 � 0&����� e���) �R��� " 1������ +������K ���������
26. ��4R 1�������� ")�� 0&����� e���) 0� +������K �� �������
27. ��4R 1�������� y�9�� 0&����� e���) 0� +������K �� �������
28. ��4R 1�������� 7�'� 0&����� e���) 0� +������K �� �������
29. ��4R ��'� ��(� 0&����� e���) e� "������ 1��������
30. ��4R ��'� "�)��'�� 0&����� e���) 1��������K }�������� .
78
.� L�*� 1�c#K� :
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
��0 �#'� L���� �������! �
31. ��4R 1�������� "4��#� 0&����� e���) 0� +������K �� �������
32. ��4R��2�� ������ ��,� 0&����� e���) 0 7��,D� 0�
79
���� ��0 +,&�� �5��-�
1 �.!��(�� ��#� � "���' "'�*�� ���,�� "����
2 � . ���� 0(� ��#� "���' "������(����"�
3 � .0(�%��� ��#� "���' "'�*�� ���,�� "����
4 � .+��� ��� +��p "���' "'�*�� ���,�� "����
4 � .;��# ���� "���' A