БЫСТРОЕ apply logistic ПОСТРОЕНИЕ e-СОmmerce … · 2017-04-11 · 2. Рынок...

пошаговая инновационная программа ALG

Apply Logistic Business School

E-СОMMERCEПОСТРОЕНИЕ�

КАНАЛОВ

БЫСТРОЕ

24/7

$

e-com.by

e-com.by

ALG


Об�электронной�торговле...�к�2020�практически�каждая�торговая�компания�страны�

сделает�попытку�войти�в�e-commerce,�при�этом�у�большинства�

с�первого�раза�не�получится.

�ДЛЯ�НАЧАЛА�НЕСКОЛЬКО�ИНТЕРЕСНЫХ�ФАКТОВ�О�E-COMMERCE�В�МИРЕ:

1. Электронная торговля будет одним из ключевых драйверов развития бизнеса в ближайшие 20 лет.

2. Рынок e-commerce увеличится с $150 млн. (2016) до $800 млн. к 2025.

3. Ежегодный рост электронной торговли составляет +21% в год.

4. В электронной торговле будет доминировать Amazon.

5. E-commerce игроки будут развивать тренд “дешевизна + удобство”.

6. Границы между B-to-B и B-to-C уже стираются и скоро полностью исчезнут.

7. Традиционные магазины из объектов продаж будут продолжать превращаться просто в шоу-румы.

8. Сезонность продажи большинства товаров сильно изменится.

9. Кибератаки станут главной угрозой для e-commerce операторов.

10. Потребители с каждым днем становятся рациональнее - на первый план выходят “цена + наличие”.

...а�в�это�время�в�Беларуси�только�2,7%�продаж�совершается�через�

Интернет,�при��этом�мы�понимаем,�что�в�2018-2020�в�стране�будет�

e-commerce�прорыв!�

�

e-com.by

Е-commerceстратегии

Модуль 1

Содержание�модуля:

1. Глобальные и локальные тренды и перспективы электронной торговли.

2. Оценка e-commerce потенциала компании, продуктов.

3. Омниканальность.

4. Успешные и провальные кейсы построения электронной торговли.

5. On-line каналы продаж, особенности каждого канала.

6. Омниканальные стратегии продаж.

7. Разработка уникальной e-commerce стратегии, бизнес-модели.

8. Быстрое тестирование e-commerce стратегий, бизнес-моделей.

9. Экономика e-commerce.

10. Риски e-commerce стратегий.

11. Планирование e-commerce проекта.

12. Позиция и функционал e-commerce директора.

Ключевая цель первого модуля: для каждого

участника программы (проектной команды)

выбрать наиболее подходящие и перспективные

каналы электронной торговли, оценить их

коммерческий потенциал и разработать

концепцию e-commerce стратегии.

ЭКСПЕРТЫ МОДУЛЯ

Дмитрий�Черноморец�

Директор по развитию Apply Logistic Group, консультант по логистике, управлению производством, R&D и инновациям.

Проектный опыт: более 200 проектов по построению логистических, производственных и R&D-систем в Беларуси, Казахстане, России, Китае, Европе.

Алексей�Власов�

Глава администрации Международного автомобильного холдинга "Атлант-М", руководитель проекта "онлайн автоцентр".

Сергей�Куранда�

Руководитель управления логистикикомпании “Росчерк”

Опыт: директор по производству“Майдера”, руководитель складской логистики “ТрайплФарм”, обучался в Apply Logistic Business School

+375 (17) 511 15 96 +375 (17) 511 15 97 +375 (29) 303 51 53 [email protected]

1�деньПартнер�модуля:

ALG


Управлениетоварным�ассортиментом

Модуль 2


1. Разработка специальной ассортиментной матрицы для e-commerce каналов.

2. Управление продуктами и брендами в электронной торговле.

3. Построение отношений с поставщиками, владельцами сильных брендов.

4. Планирование товарных категорий: продаж, складских остатков, закупок.

5. Управление жизненным циклом товара: аналитический инструментарий стандартные и нетипичные решения.

6. Ввод новых позиций в ассортимент, вывод позиций из ассортимента.

7. Ценообразование в e-commerce.

8. Товарный канибализм в электронной торговле.

9. Технологии работы с товарными неликвидами.

10. Особенности работы в e-commerce c food-ассортиментом.

Инструменты и технологии второго модуля

позволят участникам программы разработать,

сформировать и поддерживать эффективный

товарный ассортимент, обеспечивающий компании

высокие продажи и ликвидность (оборачиваемость)

в e-commerce каналах








купить!

1�день+375 (17) 511 15 96 +375 (17) 511 15 97 +375 (29) 303 51 53 [email protected]

ALG


Построение�IT-платформы�для�e-commerce

Модуль 3


1. IT- инфраструктура электронной торговли: как это работает.

2. Законодательные ограничения и требования в области IT.

3. Железо: своя инфраструктура или аутсорсинг.

4. Техническая стратегия реализации собственной WEB-платформы, готовые решения, работа с UX, UI.

5. Мобильные и адаптивные решения, Android, iOS- приложения

6. Технологическая интеграция WEB - решений c CRM и ERP,

7. Требования к готовности CRM и ERP для интеграции с WEB.

8. BI-инструменты аналитики товаров, клиентов, операторов и поставщиков.

9. Переход к 100% автоматизированным продажам, стандарты реакции на запросы и заказы.

10. Управление IT-проектами, работа с подрядчиками, бюджет проектов.

Модуль позволит участникам программы

разработать детальную IT-стратегию, а также

модель IT-инфраструктуры торговой интернет-

площадки, включая её интеграцию с CRM, ERP

и инструментарием BI + подготовить брифы на

разработку площадки и приложений.

3�дня


Андрей�Дворецкий�

Руководит проектами в Itransition, ранее руководил отделами разработки в “Astronim*Support.by”, проектами в “Новый Сайт” и “Generic Solutior”.

ERP

WEB

CRM

ALG


Виталий�Денисенков

Руководитель и сооснователь Студии Борового.

Последние проекты e-commerce: Portative.by, GiZ.by, t-s.by, Wuerth...

Игорь�Шевчик

Разработчик проектов на Битрикс 24Золотой сертифицированный партнер программы Битрикс24. Специализация: автоматизация процессов, CRM.

Игорь�Гуменюк

Технический директор gippokrat.by,специализация: разработка и интеграция IT-решений.

Организациялогистики�e-commerce

Модуль 4


1. Фулфилмент: что это такое и как это работает.

2. Современные логистические тренды, технологии, стратегии.

3. Логистические стандарты исполнения электронных заказов.

4. Цикл управления заказами.

5. Работа с поставщиками, управление товарными запасами.

6. Хранение товаров, магистральные перевозки, последняя миля.

7. Организация собственной курьерской службы, взаимодействие с логистическими операторами.

8. Обслуживание возвратов и рекламаций, потребительский экстремизм.

9. Экономика e-commerce логистики, инструменты оптимизации

10. Логистика готовой (горячей) еды.

В рамках логистического модуля мы с каждым

слушателем (проектной командой) определим

логистические стандарты, присущие его

продуктовому направлению, разработаем

концепцию обслуживания клиентов, определим

потребности в логистических операторах,

разработаем модель обслуживания региональных

и удаленных клиентов.








2�дня+375 (17) 511 15 96 +375 (17) 511 15 97 +375 (29) 303 51 53 [email protected]

ALG


Маркетинг�электронной�торговли

Модуль 5


1. Digital-marketing: как это работает.

2. Дифференцированный анализ целевой аудитории e-commerce каналов.

3. Определение точек контакта с клиентами, превращение точек контакта в точки продаж.

4. Стратегии и технологии присутствия и продаж через социальные сети.

5. Технологии и риски работы с ценовыми агрегаторами. 6. Апробированные инструменты SEO, SEM, SMM, сайты-аффиляты

7. Выбор и работа с подрядчиками в сфере digital-marketing, медийной рекламы

8. Off-line маркетинговая активность в e-commerce.

9. Разработка комплексной маркетинговой кампании.

Маркетинговый модуль содержит инструменты,

позволяющие сделать бизнес участника программы

максимально омниканальным, а также

конвертировать точки контакта с клиентами в

точки продаж + инструменты аналитики,

необходимые для быстрой выработки эффективных

решений


Андрей�Гусаров�

Учредитель Гусаров Групп.

Специализация: Growth Hacking, сложный интернет-маркетинг.

Виктория�Сацута

PR-менеджер в Gurtam

Работала Head of Marketing and PR department в Lamoda.by, Nilitis, e-com проекты с Alfa-Bank, Life, Slavia, Моцная карткa, Oasis и др.

Партнер�модуля:+375 (17) 511 15 96 +375 (17) 511 15 97 +375 (29) 303 51 53 [email protected]

ALG


2�дня

Наталья�Пискунова�

Бизнес-консультант, специализация интернет-маркетинг,копирайтинг, преподаватель Образовательного центра ПВТ it-academy.by

Управление маркетингом в Mothercare, Next в Беларуси, “Гигамарк”, “Цифровая техника”

Платежи�и�документы�в�e-commerce�

Модуль 6


1. Законодательные ограничения приема наличных платежей.

2. Технологии приема платежей: как это работает

3. Прием платежей через сайт, выбор системы обслуживания платежей.

4. Прием платежей сторонними курьерами: ограничения, риски.

5. Почтовая лицензия

6. Особенности учета бесплатных доставок.

7. Документооборот и алгоритмы возвратов

8. Автоматизация документооборота.

9. Особенности экспортного документооборота в e-commerce

10. Риски в документообороте и их профилактика.

Данный модуль необходим для того, чтобы

участники программы предельно минимизировали

фискальные, административные и уголовные риски,

т.к. платежи и документооборот являются самыми

уязвимыми элементами e-commerce каналов.


Виктор�Коленкович�

Директор WEBPAY, курирует инновационные проекты и разработки WEBPAY

Опыт: директор QiWI Belarus, 12 лет в банковской сфере.

Ольга�Иваненко�

Собственник ГК “БизнесСтарт”, член редколлегии журнала “Главный бухгалтер”, Консультант проекта ОНТ “Мой бизнес”

Опыт построения и оптимизации бухгалтерии с 2008 года, более 100проектов, в т.ч. проект построениядокументооборота для Тут бай, Хостер бай, Дил бай.

1�день+375 (17) 511 15 96 +375 (17) 511 15 97 +375 (29) 303 51 53 [email protected]

ALG


Аутсорсингопераций�в�e-commerce

Модуль 7


1. Целесообразность и возможности передачи операций на аутсорсинг.

2. Передача на аутсорсинг операций контакт-центра (в т.ч. call-центра).

3. Передача на аутсорсинг логистики: складской обработки заказов, магистральных перевозок, курьерских операций.

4. Передача на аутсорсинг процессов лидогенерации.

5. Аутсорсинг платежных операций.

6. Передача на аутсорсинг полного процесса fulfilment.

7. Преимущества и риски операционного аутсорсинга.

8. Выбор оператора аутсорсинга (подрядчика).

9. Контроль подрядчиков.

Седьмой модуль дает знания и инструменты,

необходимые для принятия эффективных решений,

связанных с передачей e-commerce операций

внешним операторам (подрядчикам) или

самостоятельным обслуживанием этих операций.

Модуль дает знания, необходимые для выбора

эффективной конфигурации “сами / аутсорсинг”,

а также знания, которые требуются для работы с

аутсорсинговыми операторами.

1�день





Виктор�Каленкович�

Директор WEBPAY, курирует инновационные проекты и разработки WEBPAY

Опыт: директор QiWI Belarus, 12 лет в банковской сфере.

+375 (17) 511 15 96 +375 (17) 511 15 97 +375 (29) 303 51 53 [email protected]

ALG


Начиная с первого дня программы участники работают над созданием e-commerce модели для своей компании, а по окончании курса оформляют результаты обучения в готовый бизнес-проект, который защищают перед командой преподавателей.

Каждый слушатель программы дополнительно получает 3 консультации, необходимые для разработки дипломного проекта.

Дипломный проект - это 100% модель e-commerce для конкретного бизнеса слушателя с учетом всей специфики рынка, товаров, клиентов, законодательства, технологий, готовая для быстрого внедрения.

Каждый участник программы, успешно защитивший дипломный проект, получает3 сертификата Apply Logistic Business School:

1. классический печатный сертификат в рамке на русском языке;

2. электронный защищенный сертификат на русском языке;

3. электронный защищенный сертификат на английском языке.

РАЗРАБОТКА И ЗАЩИТА ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА

+375 (17) 511 15 96 +375 (17) 511 15 97 +375 (29) 303 51 53 [email protected] www.logist.by

e-com.by

ALG


БЫСТРОЕ apply logistic ПОСТРОЕНИЕ e-СОmmerce … · 2017-04-11 · 2. Рынок...

Documents