知 识 管 理 解 决 方 案 的 开 发 、 供 应 与 运 营

绍林科技的价值观

技术定位

3Hmis内核

3Hmis的特色

3Hmis的主要功能

3Hmis的典型应用

3Hmis产品与版本

合作伙伴计划

软件也要多核

使用效益分析

金牌优秀客户

绍林科技及其联合机构的创建历史可追溯到 1990 之前。

早在 1988 年，公司的创始人即开发出我国第一套文档一体化软件，至今已 20 年时间。

1991 年，绍林文档列入省级新技术新产品开发计划，并通过广东省科委组织的科技成果鉴定。

1993 年，绍林公司与国家档案科研所建立合作关系，合作对绍林公司的文档一体化软件产品进行技术改造。

1995 年，绍林文档获国家档案局科技进步奖。

1995 年，绍林文档通过中国软件评测中心评测，并获优秀产品证书，是我国第一个通过中国软件评测中心测试

确认的文档一体化软件产品。

1996 年，绍林文档获全国第六届新技术新产品交易会金奖。

2000 年，绍林科技对绍林文档进行了全面的升级改造，使其成为一个功能全面的文档类、知识类信息管理平台，

其软件品牌亦升级为 3Hmis.

2001 年，3Hmis 通过了国家软件产品认证。

2002 年，3Hmis 通过国家档案局评测，并获最高等级评价。

2004 年，绍林科技通过国家软件企业认证。

2006 年，绍林科技开发出 3Hmis 内核，并推出一套可用于二次开发的函数与组件，3Hmis成为一个知识类信息

系统的开发平台，综合性的知识管理工具，3Hmis 成为绍林科技知识管理软件产品的总品牌，并根据行业特性，

推出了各种面向行业或专业应用的解决方案。

2007 年，推出了划时代的 3Hmis4 版本，采用了一系列新技术，开发出了许多新的功能，如归档编辑、自动辅

助归档、搜索树、搜索平台、知识搜索与知识支持等，具有极高的技术水平和创新性，适用范围随之拓展。

2008 年 11 月，推出 3Hmis450 版，在软件界面以及用户的自适应性方面进一步加强，并增加或改善了属性自定

义显示方式设置、自定义统计、知识存储方式设置、数据移交接收等功能或工具。

我们要得到客户的认可，就必须先给客户真正解决问题；

我们要员工以公司为家，就要为员工创造一个家的环境；

我们要得到同事的认可，就要以行动来得到同事的信服。

我们希望体现自身的价值，但也懂得，要得到，就必须付出。

只要我们为社会做出了贡献，我们自然会得到社会的认可。

我们正在享受着整个社会给我们带来的各种环境与条件，

我们的发展依赖于社会，我们也应该为社会有所贡献。

绍林科技是我国最早的文档一体化软件开发与供应商之一，也许，是我国最早的文档一体化软件开发与供应商中，到现在为止仍能提供文档一体化解决方案并始终处于行业领先地位的唯一软件公司。

自 1988 年推出第一个文档一体化产品以来，绍林科技紧跟技术发展的步伐，精益求精，不断进取，不断创新，始终处于

管理软件技术发展的前列，在公司取得成功的同时，亦带给用户成功的满足与喜悦。

通过近 20 年的努力，绍林科技已将自己成功的打造为知识管理解决方案的开发、

供应与运营商，能为客户提供各式各样的知识类信息管理解决方案。

绍林科技还可为用户和增值服务商提供二次开发所需的函数与组件，以满足更为

个性化的知识类信息管理需求，为合作伙伴的增值服务提供支持。

绍林科技的所有业务，都是围绕知识管理这一领域进行的，通过在这一领域近 20

年的深耕细作，已累积丰富的成果与经验，在为客户提供知识管理软件开发、供

应与运营的同时，也能为客户提供知识管理咨询、项目实施以及知识的数字化等

工作。

绍林科技为客户提供的知识管理解决方案，均基于自主开发的 3Hmis 内核。 3Hmis 内核的核心思想是：集成数字化管理、面向对象的管理以及与职能相适应的权限管理。

3Hmis 内核的开发者，通过把用户的管理需求高度抽象化，提升为各种管理对象，并赋予不同的管理对象不同的管

理功能，用户通过类型定义来形成自己的管理架构，将各种知识集成统一管理，并通过属性来定义知识的特征，通

过授权来体现职责，以满足自己独特的管理需求。

3Hmis 采用了全面而又灵活的安全策略，SSL 网络加密传输、数字证书、电子印章、USBKey 加密锁等，都可方便

的应用于 3Hmis 系统，以方便用户打造适合于自己需要的安全体系。

协同，是现在软件行业的热名词，一般认为，它有两层含义，即：人与人之间的协作和系统与系统之间的协同。3Hmis

是一个通用而又专业的知识管理平台，在同一系统内，可满足人与人之间协作的需要，在不同系统之间，亦能满足

系统间的协同需求。比如说，某单位采用 3Hmis 分别建立了自己的办公自动化系统、文件查询中心、数字化档案中

心、工程图纸中心、行业知识库以及文摘资料中心，3Hmis 的每一条信息都可提交流转，让相关的人员参与沟通和

协作，各数据库（知识库）之间，亦能方便的交换信息，与非 3Hmis 系统的信息交换，能通过二次开发实现，可非

常方便的成为其他系统的知识支持工具。

3Hmis 内核，提供了非常丰富的二次开发函数与组件，使得 3Hmis 成为能满足不同行业需求的知识类信息管理平台。

从数据、信息到知识 数据、信息、知识，这三个概念，通常指的也许是同一样东西。

电脑出现并被应用的初期，我们把电脑处理和存储的内容称之为数据。

而后，随着管理信息系统的出现，信息这个词又被广泛采用。最近若

干年，随着应用的广泛与深入，知识管理越来越受到重视。

从数据、信息到知识，当然不仅仅是名称的变化……

3Hmis 是一个全新的以文档管理为基础的适合于不同层次、不同应用、不同规模的知识管理平台。

从数据、信息到知识

数据、信息、知识，这三个概念，指的也许是同一样东西。

计算机出现并被应用的初期，我们把计算机处理和存储的称之为数据。

而后，随着管理信息系统的出现，信息这个词又被广泛采用。最近若

干年，随着计算机应用的广泛与深入，知识管理越来越受到重视。

从数据、信息到知识，应该不仅仅是名称的变化……

1 面向对象的管理，适应用户的不同需求

从 3Hmis 面向对象的管理技术的思想

来看，3Hmis 完全可作为管理系统的设

计工具来使用。

利用 3Hmis，用户可根据自己的需要来

设置管理架构、信息的属性特征等，使

之适合本单位甚至个人的实际需要。

3Hmis 面向对象的管理及相关技术所

表现出的一个强烈的理念，就是给用户

更多的方便和更多的自由发挥空间，将

管理方式的决策权交回给用户。因为每

一个用户，都可能有自己独特的工作习

惯和信息管理需求。

最为简单和明显的举例是：利用

3Hmis，可以创建组织架构，设立各部

门内部博客与部门论坛，并可设立各部

门自己的信息管理类目与架构。可为部

门内的每一个人设立个人的信息保管

箱和个人博客与个人论坛，针对不同应

用与需求，定义如文件管理、合同管理、

报表管理、档案管理等各种管理对象。

2 各种知识集成统一管理

集文件、数据、多媒体信息等各种形式

知识资源的录入、处理、存储、查询为

一体。

3Hmis 的特长在于能灵活的根据用户

的需求，将不同格式和不同种类的相关

文档信息有机的结合到一起，以实现授

权、共享、流转和统一管理。至于对这

些信息的编辑，则可采用市面上通用

的、流行的第三方软件，如 Office、

AutoCAD、PhotoShop 等；一些专业性

很强的工具软件，如项目管理、估价、

专业制图软件等，只要其对应的数据文

件是一个单独的文件，3Hmis 就可对其

进行存储与管理。

采用统一的数据框架来描述各种不同

的知识与内容，在标准统一的情况下，

每一类甚至每一条信息都可以有不同

的属性表达和权限。

3 全面、灵活的工作流程管理与工作协作

3Hmis 提供的流程管理功能，并不只限

于文件的流转，是所有工作流程的设计

与运作工具。比如说，采购、请假、任

务等等，都可利用 3Hmis 的流程管理

功能来进行。

3Hmis 通过自己独有的一种邮件 –

流程邮件来进行工作流程的管理，用户

可根据自己的工作需要来任意设计与

调整流程。

3Hmis 把数据库中的信息和流程有机

的融为一体，每一条信息都可提交流

转，以实现信息共享、沟通与工作协调。

3Hmis 还可提供提醒服务，并且，每一

条信息都可按日、月、季或年提醒。

3Hmis 内嵌短信平台，大大扩展了

3Hmis 的移动性与应用场合。

3Hmis 提供了一个大型的论坛中心，可

设立各种论坛，供大家提出新主题，并

供有兴趣者参与讨论。

4 与工作职能相适应的权限管理

提供岗位设计功能，可根据工作需要设

计岗位，不同岗位具备不同的权限。

系统的授权，是针对管理对象（类型）

进行的，在不同的管理对象中，同一用

户会有不同的职责，也就是说，可赋予

不同的权限。

管理对象的授权，由系统管理员或该管

理对象的类型管理员进行。3Hmis 建议

将系统管理员的岗位赋予单位的行政

主管或信息主管，将管理对象的类型管

理员赋予部门经理或相关业务主管，以

便与实际工作中的职权相一致。

5 多层结构，全面封装业务规则，确保系统高效、安全

3Hmis 采用多层结构，客户端必须通过

一层或多层中间层（业务规则）才能与

数据库打交道，在数据库端，也必须通

过存储过程才能操作数据库表，并且，

每一个影响到数据安全的存储过程都

设置了访问权限，只有具备相应权限的

用户才能通过相应的存储过程访问相

应的数据。

3Hmis 采用了非常全面和保守的安全

策略，按微软的说法，3Hmis 采取的是

一种非常极端的安全措施，所以，具有

很强的安全性。

6 可选知识内容存储方式

在 3Hmis 的已有用户中，存在着许多

大数据量的用户，有的用户的数据量已

达数百 GB 甚至 TB 级，并且，数据量

还在迅速增长之中。

3Hmis 提供了两种知识内容的保存方

式，即数据库方式和文件服务器方式，

并且，提供了专门工具用于这两种方式

的设置与转换，客户可根据自己的需要

来制定存储策略。

7 二次开发，实现以网站为中心的内外信息统一平台

通过二次开发函数库与组件，能把门户

网站、内部信息管理以及与外部的沟通

与协作，有机的结合到一起，使得整条

业务链上的信息管理、传递、共享、协

作与沟通变得更加容易、有序与方便。

通过二次开发，亦可将 3Hmis 作为更

为专业化且更有针对性的文档类、知识

类信息管理系统使用，比如说，与用户

的 ERP 系统结合，形成专业化的产品

资料管理、合同管理、客户资料管理系

统，为用户的各种专业系统提供强有力

的知识搜索与知识支持服务。

早在 1995 年，绍林

科技软件即通过中国软件评测中心测

试确认，并获优秀产品证书。

文件管理

3Hmis 最初始的用途就是文件和档案管理，所以，他继

承了这种非常强大和专业的文件管理功能，在符合各种

文件管理的法规的同时，也适应各种组织机构和个人对

于文件管理的要求与习惯，可满足文件整个生命周期中

对于文件的管理与应用。

文件管理是 3Hmis 的基础功能，但亦可作为专业化的、

独立的文件管理系统使用，以形成数字化文件中心、现

行文件查询中心等。

档案管理

档案管理也是 3Hmis 最初始的功能之一，能够满足不

同规模和性质的档案室、档案馆对于档案管理的需要。

档案管理，有着许多不同的规章和约定俗成的习惯，

3Hmis 花了大量的精力去适应和满足这些要求与习惯，

所以，其档案管理功能非常的科学、精致与专业。2002

年，3Hmis 即通过国家档案局计算机管理档案软件产品

测评，并获最高“良好”等级。

3Hmis 提供了多种辅助归档的操作方法，某些专用术

语，如“归档编辑”等，已成为行业认可的通用词汇。

3Hmis 在全面满足电子文档的管理需求的同时，亦完全

适应传统的纸质档案的管理需要。

3Hmis 还提供了过期档案的自然语言查询、档案数据的

移交与接收等许多实用功能。

综合知识、内容管理

知识管理包括知识库（知识内容）、知识管理软件、知

识管理体系以及对知识活动的管理等内容，3Hmis 能够

适应知识管理全过程的需要。

文件与档案是机构最为基础且最规范的知识，但知识的

范畴可以更为广泛，如合同、方案、报表、电子邮件、

传真、工作单等，都是知识，3Hmis 容许按需要来定义

知识，并对其实施有效的管理，提供满足需要的利用。

现在，许多机构都希望创建一个统一管理各种知识内容

的平台，或称统一内容管理平台，3Hmis 就是这种平台

的理想选择！利用 3Hmis，可将原来分散于不同系统的

文件、档案、合同、报表、图纸、网站内容、文摘、内

部期刊等，集成到一个系统来统一管理。

将不同来源、不同用途、涉及不同环境的知识内容整合

起来，也就是用一个统一的数据框架和平台来管理所有

的知识内容，是多少 CIO 的梦想？！

以短信为基础的移动性扩展

3Hmis 提供的短信收发平台，可用于邮件的提示、批复，

甚至可通过手机短信提交流程邮件，比如说，一些简单

的工作流程，如请假，就可通过手机短信来完成。

3Hmis 可同时管理纸质与电子文档，并且，还可将条形

码、电子标签等先进手段引入纸质等实体文档的管理。

与组织架构一致的信息管理

可在 3Hmis 中实现与现实一致的组织架构，形成各层

机构与其职能相适应的综合性的信息管理体系，并可赋

予组织机构中的每一个人一个信息保管箱，以便分门别

类管理个人信息，形成个人的信息管理系统，信息保管

箱的容量由系统管理员根据工作需要设定。

面向对象的管理技术，使得用户只要进行简单的定义，

就可创建自己的管理应用。比如说，创建一个安全管理

对象，并根据需要建立管理架构，即形成一个安全管理

系统，可开始安全管理工作。

组织与个人博客系统

在建立组织架构与个人信息保管箱的同时，3Hmis 同时

自动建立了各层组织和个人的博客系统，并且，是与组

织与个人的信息管理联系在一起的。

论坛中心

提供了一个大型的论坛中心，可设立各种论坛，供大家

提出新主题，并供工作需要和有兴趣者参与讨论。

提醒服务

3Hmis 的每一条信息都可启动提醒服务，并可按日、周、

月、年等进行一次或多次提醒，非常适合于那些周期性、

重复性工作的提醒。

流程与协作管理

3Hmis 中的每一条信息都可提交流转，以方便沟通和协

作。3Hmis 提供的流程邮局，可以非常方便的处理和管

理流程邮件。3Hmis 流程管理可用于文件管理、任务管

理以及工作中各种需要请示、批准、协作的场合。

知识搜索与知识支持

3Hmis 提供了一个知识内容搜索工具，称为搜索平台，

亦称工作搜索，其含义是根据操作者的职能权限和工作

需要来实施搜索，并且，对于搜索出的知识，还具备与

操作者职能相适应的管理功能。

3Hmis 可为用户的工作提供全面知识支持，亦可作为其

他系统的知识支持工具使用，如 ERP、信用卡、证券、

医院、电力、电子政务等业务系统，都可利用 3Hmis

来提供专业化的知识支持。

绍林科技有一批合作了近 20 年的金牌老客

户，在他们获得新技术应用的同时，亦为

3Hmis 的发展做出了显著贡献。

3Hmis 是一个大型的、综合性的知识管理平台，可应用的领域是非常广泛的，概括来说，可用于文件与档案管理、办公与协作管理、专门知识管理以及综合知识管理（知识资源整合）等方面。下面是一些简单的、并不全面

的列举：

要利用 3Hmis 建立起自己的独具特色而又非常专业化的知识管理系统，计算机技术的熟练掌握，

是它的难点之一，但其最大难点，应该还是在管理本身。3Hmis 要求用户对自己要管理的知识的整

体架构和特征有全面和清晰的理解，因为 3Hmis 的最大特点是，如何去管理知识，是由用户自己

决定的，也就是 3Hmis 所提倡的：“将管理方式的决策权交给用户”。

绍林科技可为企业提供综合知识管理平台建设的顾问服务。

专门知识管理： 事务所专门知识管理系统； 证券客户资料管理系统；；

教案、病例、案例、事故等专业管理平台；

政府公报管理与网上发布系统；

银行卡资料管理系统；

企业客户资料管理平台；

期刊存储、管理与发布系统；

网站内容管理系统……

综合知识管理（知识资源整合）： 政府机构与企事业单位统一知识管理平台； 综合内容管理平台；

综合内容收集、利用与管理系统；

校园综合知识管理平台……

等等。

文件与档案管理： 文件与档案一体化管理系统； 大型机构文件与档案集中管理系统； 工程项目文档管理系统； 公安、检察、法院专业文档管理系统；

数字化文件中心； 现行文件查询中心；

政府公开信息的管理与发布；

数字化档案中心（数字化档案馆）；

电子文件统一归档平台……

办公与协作管理： 政府机构与企事业单位办公自动化系统； 民间机构全球协作与办公管理系统； 在家办公全球协作及文档管理系统；

以门户网站为中心的协同办公系统……

3Hmis 是绍林科技知识类信息管理系统软件产品的总品牌，针对不同的行业或专业，将推出不同的子产品或解决方案，并将赋予不同的子品牌，如 3HmisArc 综合档案管理系统、3HmisDoc 文档一体化管理系统、3HmisEoa

企业办公自动化系统、3HmisInfo 文摘资料管理系统等等，这些子品牌，还在不断增长之中。

3Hmis 各子品牌的版本划分可能有所不同，但其基本规律是一致的，并可找到与以下版本的对应关系。

单用户版：安装在 Windows 桌面系统上，建立一个 3Hmis 数据库，供一个用户使用。

工作组版：安装在 Windows SBS 企业版上，建立一个 3Hmis 数据库，供中小企业或工作组网络用户使用，对于数据

量不大（少于 4GB）的用户，为降低成本，亦可使用 Windows 桌面系统+MS SQL Server 2005 学习版作为 3Hmis 工

作组版的运行平台。

标准版：安装在 Windows Server 系统上，建立一个 3Hmis 数据库，供网络用户

使用。

企业版：安装在 Windows Server 系统上，可在一台服务器上建立多个 3Hmis 数

据库，供网络用户使用。采用多套企业版，可形成跨服务器的大型分布式系统。

运营版：绍林科技正在为用户提供 3Hmis SaaS 运营服务，亦可为其他 SaaS 运

营商提供专用版本来进行知识管理的运营，这样，用户不必创建自己的网络运

行环境，通过简单的合同授权手续，即可在互联网上享受运营商提供的知识管

理服务，使用 3Hmis 的所有功能，真正实现在任何时候、任何地点与任何人协

作、沟通和共享信息的梦想。

绍林科技合作伙伴分为区域总代理、经销商、增值服务商、模范用户等。

区域代理： 区域代理是指在一定区域范围内，负责绍林科技产品与服务的营销代理工作。

经销商： 在区域代理的协调与支持下，承担绍林科技产品与服务的销售工作。

增值服务商： 根据客户需求，承担绍林科技产品与服务的实施和二次开发工作，增值服务商必须具备绍林科技软件产品及技术的

专门知识，具备绍林科技软件产品的实施、维护与二次开发的能力。

模范用户： 绍林科技是我国著名的知识管理解决方案开发、供应与运营商，

近 20 年来，为成千上万的用户提供了知识管理解决方案。为了

用户更好的使用绍林科技的产品与服务，绍林科技在全国范围

内，推出模范用户培植计划，在每一个城市区域内，培植 1-3

个模范用户，具备局域网及互联网连接条件的用户，请尽快与

绍林科技联系。

对营销代理合作伙伴的基本要求和条件：

1、 在当地工商部门登记注册，有满足经营所需的场所、人员和资金，遵纪、守法、信誉好，具备当地软件市场分

析、策划与运作能力。

2、 认同绍林科技的价值观，能全面理解和认同绍林科技产品与服务的技术思想与策略，遵守绍林科技的营销政策

与计划，积极树立、推广和维护绍林科技及其产品的良好品牌形象。

3、 配备满足市场需求的销售人员和技术支持人员，能以客户为中心开展销售与技术支持，增值服务商还应具备二

次开发的能力。

对营销代理合作伙伴提供的服务：

1、 建立互动平台，实现知识共享，及时提供和交流竞争对手、行业及伙伴动态等信息。

2、 提供和不断完善销售工具，包括媒体播报、成功案例、典型用户、用户评价等。

3、 提供市场活动支持，包括广告、活动、宣传推广材料等。

4、 对销售与技术支持人员提供工作所需的培训和技术支持。

5、 根据合作伙伴的营销业绩给与相应的折扣优惠与奖励。

请主动向当地的电脑公司咨询和购买 3Hmis，相信他们能为你提供满意的服务。

你的成功，

也是我们的成功！

对于大部份机构而言，70%以上的信息系统，都是文档类、知识类的信息管理系统，如办公自动化、文件管理、合同管理、报表管理、档案管理、文摘资料管理、人事信息管理、工程图纸管理、产品信息、安全管理、信访与投诉管

理、病案管理、教案管理系统等等。

现况 由于工作职能分属于不同部门，在采购、开发和实施这些信息系统的时候，大都是独立进行的，各系统之间，共享与

协同困难，实施的总体成本当然也就会居高不下。

信息系统也要多核化 采用绍林科技的 3Hmis 内核技术，可改善上述状况。

就像现在流行的 CPU 多核技术一样，采用多个 3Hmis 内核，分别作为不同的文档类、知识类管理

系统并行运行，各系统之间，信息可以共享，可以协作，可以交换，并且，信息的处理权限亦可

与工作职能相适应。

软件的多核化，除各个系统可实现独立的需求外，信息共享的问题解决了，信息交换的问题解决

了，兼容性的问题解决了，工作协调了，效率也就提高了，成本自然也降低了。

使用效益与使用的方式直接相关。 效益的体现主要有以下几个方面：

1、 降低管理成本

包括减少人员、节约纸张、降低交通与通讯费用等，不少用户在 3-12 个月收回了投入。

2、 提高管理效率

两条腿 → 汽车轮子 →鼠标点击（光电传输）

都是数量级的变化。

3、 改进管理质量

知识管理系统的引入，改变了管理手段和管理方式，自动化程度提高，可控制的因素增加，质量也跟着改进。

4、 提高工作舒适度与工作层次

大部份工作，都在敲击键盘和点击鼠标之间完成，可有更多的时间去思考和处理更复杂的问题。

5、 改善社会形象

工作效率的提高，以及与客户沟通方式的改变，用户的满意度显著提高，社会形象自然改善。

金牌优秀客户（部份）：

中共佛山市委办公室 日立电梯（中国）

江西省人民检察院 南方电网广州变电一部

空军驻吉林省某部 美的集团

广东省通信管理局 广州证券

财政部驻广州办事处 江苏沙钢集团

广东省社会科学研究院 能兴房地产集团

张家港市档案局 风神汽车

广州市质量监督局 中国电信（顺德）

交通部长江航道局 中国银行广东省分行

广州市 113 中学 中国邮政航空

湖南省韶山管理局 广东省公路设计院

佛山绍林：佛山市禅城区汾江中路东建大厦 15H

电话：0757-82231298，82231798