Виталий Колосов, clickfrog: "Сбор оффлайн данных в...
DESCRIPTION
Виталий Колосов, clickfrog: "Сбор оффлайн данных в систему веб-аналитики"TRANSCRIPT
![Page 1: Виталий Колосов, clickfrog: "Сбор оффлайн данных в систему веб-аналитики"](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042515/54c3f6b94a7959215f8b45f9/html5/thumbnails/1.jpg)
Сбор оффлайн данных в систему веб аналитики
Виталий Колосов
10.10.2014Екатеринбург
![Page 2: Виталий Колосов, clickfrog: "Сбор оффлайн данных в систему веб-аналитики"](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042515/54c3f6b94a7959215f8b45f9/html5/thumbnails/2.jpg)
Учитывать только онлайн конверсии недостаточно!
![Page 3: Виталий Колосов, clickfrog: "Сбор оффлайн данных в систему веб-аналитики"](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042515/54c3f6b94a7959215f8b45f9/html5/thumbnails/3.jpg)
Учёт звонков
Call tracking Динамический call tracking
![Page 4: Виталий Колосов, clickfrog: "Сбор оффлайн данных в систему веб-аналитики"](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042515/54c3f6b94a7959215f8b45f9/html5/thumbnails/4.jpg)
Учёт звонков по источникам переходов
![Page 5: Виталий Колосов, clickfrog: "Сбор оффлайн данных в систему веб-аналитики"](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042515/54c3f6b94a7959215f8b45f9/html5/thumbnails/5.jpg)
Дневное распределение посещаемости
![Page 6: Виталий Колосов, clickfrog: "Сбор оффлайн данных в систему веб-аналитики"](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042515/54c3f6b94a7959215f8b45f9/html5/thumbnails/6.jpg)
Количество номеров для динамического call tracking
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
1.95% 4.54% 6.67% 8.9% 10.89% 13.12% 15.46% 17.94% 20.67% 22.7% 25.21% 27.23% 29.4% 31.21% 33.4% 35.21% 37.41% 39.4% 41.42% 42.8% 44.08%
22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43
45.74% 47.38% 48.79% 50.07% 51.52% 53.26% 55.67% 58.09% 60.57% 62.55% 64.15% 66.38% 68.3% 70.21% 72.09% 73.65% 75.39% 76.95% 78.69% 80.21% 82.16% 83.65%
44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65
84.79% 86.24% 87.59% 88.87% 90% 91.06% 92.23% 93.4% 94.4% 95.28% 95.99% 96.7% 97.34% 97.84% 98.23% 98.55% 98.94% 99.36% 99.57% 99.79% 99.93% 100%
Уникальных посетителей 81798 в месяц из рекламного источника
$ click = 40899уеNumbers = 480уе =1%
![Page 7: Виталий Колосов, clickfrog: "Сбор оффлайн данных в систему веб-аналитики"](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042515/54c3f6b94a7959215f8b45f9/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Виталий Колосов, clickfrog: "Сбор оффлайн данных в систему веб-аналитики"](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042515/54c3f6b94a7959215f8b45f9/html5/thumbnails/8.jpg)
ROI в товарных сегментах по стране
Молоко 109%
Кефир 99%
Творог 82%
Красная рыба 119%
![Page 9: Виталий Колосов, clickfrog: "Сбор оффлайн данных в систему веб-аналитики"](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042515/54c3f6b94a7959215f8b45f9/html5/thumbnails/9.jpg)
ROI в товарных сегментах по регионам
Москва Санкт-Петербург Рязань Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург
Молоко 117% 101% 120% 95% 90% 130%
Кефир 106% 75% 140% 98% 110% 66%
Творог 109% 95% 40% 79% 106% 60%
Красная рыба 145% 83% 85% 85% 195% 123%
![Page 10: Виталий Колосов, clickfrog: "Сбор оффлайн данных в систему веб-аналитики"](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042515/54c3f6b94a7959215f8b45f9/html5/thumbnails/10.jpg)
Аналитика конверсий по регионам
Площадка Клики Плохих Траты Конверсии Доход Прибыль
Москва 694 49 43.22 11 29.7 -13.52
Московская область 31 0 1.88 1 2.7 0.82
Ленинградская область 24 0 1.68 1 2.7 1.02
Белгородская область 12 0 0.78 1 2.7 1.92
Брянская область 9 0 0.56 1 2.7 2.14
Калининградская область 36 0 2.2 1 2.7 0.5
Кировская область 122 5 8.12 1 2.7 -5.42
Курская область 61 7 4.2 1 2.7 -1.5
Нижегородская область 10 0 0.62 1 2.7 2.08
Омская область 62 3 4.04 1 2.7 -1.34
Ростовская область 15 0 1.02 0 0 -1.02
Самарская область 10 3 0.6 0 0 -0.6
Тверская область 4 0 0.24 0 0 -0.24
![Page 11: Виталий Колосов, clickfrog: "Сбор оффлайн данных в систему веб-аналитики"](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042515/54c3f6b94a7959215f8b45f9/html5/thumbnails/11.jpg)
Аналитика конверсий по площадкам
Площадка Клики Плохих Траты Конверсии Доход Прибыль
8673 116 6 7.18 0 0 -7.18
7404 67 2 4.12 0 0 -4.12
8578 55 0 3.32 1 2.7 -0.62
6786 53 2 3.24 1 2.7 -0.54
3696 51 11 3.34 0 0 -3.34
9748 49 2 3 0 0 -3
6282 49 9 3.22 1 2.7 -0.52
964 44 0 2.72 2 5.4 2.68
4311 41 0 2.86 0 0 -2.86
11987 37 3 2.26 0 0 -2.26
5838 36 0 2.18 1 2.7 0.52
7739 35 0 2.2 0 0 -2.2
11298 32 0 2.02 2 5.4 3.38
8600 27 0 1.62 0 0 -1.62
7856 25 0 1.5 1 2.7 1.2
![Page 12: Виталий Колосов, clickfrog: "Сбор оффлайн данных в систему веб-аналитики"](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042515/54c3f6b94a7959215f8b45f9/html5/thumbnails/12.jpg)
API CRM систем
Характеристики FreshOffice Asoft CRM Stan. BPMonline Мегаплан Commence MS dynamics amoCRM sugarcrm ZОХО SalesForce Vtiger1с 8
КОРП
IRIS
CRMБесплатная демо
в е р с и я / д н е й10 7 ? 30 30 30 30 7 15 30 15 14 online
И н т е г р а ц и я /
с и н хр о н и з а ц и я
(сайт, google aps,
M S , m a i l )
1 C ,
O u t l o o k
M S O f f i c e ,
O p e n O f f i c e ,
1 C пр е дп р ия т ие
google, appsTwiter , FB,
G m a i l
QuickBooks,
O u t l o o k
Outlook, Word,
Excel, Sharepoint
g o o g l e ,
a p p s
O u t l o o k ,
Lotus Notes
g o o g l e ,
a p p s
O u t l o o k ,
G m a i l
F i r e f o x ,
M S
O f f i c e ,
O u t l o o k
MS Word,
OpenOffic
e ,
O u t l o o k
с сайтом
Техподдержка на
р у с с к о м 1 1 1 1 - 1 1 - - - - 1 1
Документооборот
( а к т ы , с ч е т а ) 1 1 1 1 1 - - 1 1 1 1 1 1
П л а н п р о д а ж
(прогноз прибыли) 1 - 1 1 1 1 - 1 1 1 - - 1
Экспорт в Excel 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Р а с ш и р я е м ы е
поля БД клиентов 1 1 1 - 1 1 1 1 1 1 1 1 -
Рассылка ( Email) 1 1 1 1 1 1 - 1 - 1 1 1 1М а р к е т и н г
(меропр-я, план,
а н а л и з ) 1 1 1 1 1 1 - 1 1 1 1 1 1
А н а л и т и к а /
о т ч е т н о с т ь 1 1 1 1 1 1 - 1 1 1 1 1 1
П о н я т н о с т ь
интерфейса (1-5) 5 4 4 4 4 4 5 3 4 3 4 3 3
У д о б с т в о
интерфейса (1-5) 4 4 3 4 3 3 5 3 3 3 3 3 2
И т о г : 17 15 15 15 14 14 13 13 13 13 13 13 11
![Page 13: Виталий Колосов, clickfrog: "Сбор оффлайн данных в систему веб-аналитики"](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042515/54c3f6b94a7959215f8b45f9/html5/thumbnails/13.jpg)
Метрики
Неправильно
• CTR
• % отказов
• Глубина просмотра
• Время на сайте
• Продажи
• Конверсии (целевые действия)
• Маржинальность каждого товара
• Затраты на рекламу по каждому товару
Правильно
![Page 14: Виталий Колосов, clickfrog: "Сбор оффлайн данных в систему веб-аналитики"](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042515/54c3f6b94a7959215f8b45f9/html5/thumbnails/14.jpg)
Варианты взаимодействия СА и CRM
![Page 15: Виталий Колосов, clickfrog: "Сбор оффлайн данных в систему веб-аналитики"](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042515/54c3f6b94a7959215f8b45f9/html5/thumbnails/15.jpg)
Варианты взаимодействия СА и CRM
![Page 16: Виталий Колосов, clickfrog: "Сбор оффлайн данных в систему веб-аналитики"](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042515/54c3f6b94a7959215f8b45f9/html5/thumbnails/16.jpg)
PostBack URL как универсальный метод сбора данных
![Page 17: Виталий Колосов, clickfrog: "Сбор оффлайн данных в систему веб-аналитики"](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042515/54c3f6b94a7959215f8b45f9/html5/thumbnails/17.jpg)
Measurement Protocol by Google
http://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-47xxxx-1&cid=12xx916x95.13x6127xx4&t=pageview
Переменные Описание Значение
v версия протоколав настоящей момент используется значение равное 1;
tidидентификатор кода отслеживания (ресурса)Google Analytics в виде UA-XXXX-Y;
cid анонимный Client-ID;
t тип хита.‘pageview’, ‘appview’, ‘event’, ‘transaction’, ‘item’, ‘social’, ‘exception’, ‘timing’
![Page 18: Виталий Колосов, clickfrog: "Сбор оффлайн данных в систему веб-аналитики"](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042515/54c3f6b94a7959215f8b45f9/html5/thumbnails/18.jpg)
Возврат товара
![Page 19: Виталий Колосов, clickfrog: "Сбор оффлайн данных в систему веб-аналитики"](https://reader034.vdocument.in/reader034/viewer/2022042515/54c3f6b94a7959215f8b45f9/html5/thumbnails/19.jpg)
Спасибо что не уснули!
Виталий Колосов
СlickFrog.ru
Москва +7-495-644-22-48
Киев +38-044-503-00-13
Таллинн +37-269-804-75
Лондон +44-203-769-09-90