es aquello, sea favorable o desfavorable, que una persona recibe en un intercambio. pueden ser:...
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CONCEPTO DE PRODUCTO
VERONICA MIRANDAREYNA VELASCO
BRIGUIDA CHUQUIMIA
¿QUÉ ES UN PRODUCTO?
ES AQUELLO, SEA FAVORABLE O DESFAVORABLE, QUE UNA PERSONA RECIBE EN UN INTERCAMBIO. PUEDEN SER:BIENES
TANGIBLES
BIENES INTANGIBL
ES
• COMO UN SERVICIO = UN CORTE DE CABELLO
• COMO UNA IDEA = NO TIRE BASURA• COMO EL EMPAQUE = ESTILO, COLOR,
ESTILOS Y TAMAÑOS O UNA COMBINACION DE LOS TRES
• COMO UN SERVICIO • COMO LA IMAGEN DEL VENDEDOR• LA REPUTACIÓN DEL FABRICANTE
TIPOS DE PRODUCTO DE CONSUMO
PRODUCTO PARA LOS NEGOCIOS
PRODUCTO UTILIZADO PARA FABRICAR OTROS BIENES O SERVICIOS, PARA FACILITAR LAS OPERACIONES DE UNA COMPAÑÍA O REVENDERLO A OTROS CONSUMIDORES.
SE VENDEN DE MANERA DIFERENTE , VAN DIRIGIDO A MERCADOS DIFERENTES Y TIENDEN A UTILIZAR ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN, PROMOCIÓN Y PRECIOS DIFERENTES.
CONCEPTO
PRODUCTO DE CONSUMO
PRODUCTO COMPRADO PARA SATISFACER LOS DESEOS PERSONALES DE UN INDIVIDUO.
PRODUCTO DE
CONVENIENCIA
ARTICULO RELATIVAMENTE BARATO, DONDE EL CONSUMIDOR NO ESTA DISPUESTO A EMPRENDER UNA BUSQUEDA EXTENSA. EXIGE AMPLIA DSITRIBUCIÓN.
TIPOS DE PRODUCTO DE CONSUMO
PRODUCTO HOMOGENE
O
SON PRODUCTOS BASICAMENTE SIMILARES, EL CONSUMIDOR BUSCA LA MARCA CON EL PRECIO MAS BAJO QUE TENGA LAS CARACTERISTICAS DESEADAS.
PRODUCTO QUE REQUIERE COMPARACION ANTES DE SU COMPRA, POR LO GENERAL ES MAS CARO QUE UN PRODUCTO DE CONVENIENCIA Y SE HALLA EN MENOS TIENDAS.
PRODUCTO HETEROGEN
EO
SON PRODUCTOS ESENCIALMENTE DIFERENTES , DONDE EL CONSUMIDOR HACE COMPARACIONES EN PRECIOS, CALIDAD Y CARACTERISTICAS VARIAN.
PRODUCTO DE
COMPARACIÓN
TIPOS DE PRODUCTO DE CONSUMO
PRODUCTO DESCONOCIDO PARA EL COMPRADOR POTENCIAL O PRODUCTO CONOCIDO QUE EL COMPRADOR NO BUSCA DE MANERA ACTIVA.
PRODUCTO DE
ESPECIALIDAD
ARTICULO PARTICULAR DONDE LOS CONSUMIDORES BUSCAN EXTENSAMENTE Y SON MUY RENUENTES A ACEPTAR SUSTITUTOS. SE USA PUBLICIDAD SELECTIVA, DISTRIBUCION ESTA LIMITA A CIERTOS PUNTOS DE VENTA
PRODUCTO NO
BUSCADOSEXIGEN VENTAS PERSONALES ENERGETICAS Y PUBLICIDAD MUY PERSUASIVA.
PRODUCTOS UNITARIOS, LINEAS Y MEZCLAS DE PRODUCTOS
PRODUCTO UNITARIO
VERSION ESPECIFICA DE UN PRODUCTO QUE PUEDE DESIGNARSE COMO UNA OFERTA DISTINTA ENTRE LOS PRODUCTOS DE UNA EMPRESA.
LINEA DE PRODUCTOS
GRUPO DE ARTICULOS ESTRECHAMENTE RELACIONADOS ENTRE SI.
MEZCLA DE PRODUCTOS
INCLUYE A TODOS LOS PRODUCTOS QUE LA EMPRESA VENDE
PRODUCTOS UNITARIOS, LINEAS Y MEZCLAS DE PRODUCTOS
BENEFICIOS AL ORGANIZAR LOS PRODUCTOS UNITARIOS RELACIONADOS EN LINEAS SON:
ECONOMIA DE
PUBLICIDAD
LINEAS DE PRODUCTOS PROPORCIONANA ECONOMIAS DE ESCALA EN PUBLICIDAD.
UNIFORMIDAD DEL
ENVASE
PRODUCTOS DE LINEA TIENEN UN ASPECTO COMUN E INCLUSO MANTIENEN SUS IDENTIDADES INDIVIDUALES.
COMPONENTES
ESTANDARIZADOS
PRODUCTOS PERMITEN QUE LAS EMPRESAS ESTANDARICEN SUS COMPONENTES, LO QUE REDUCE LOS COSTOS DE FABRICACION E INVENTARIO
PRODUCTOS UNITARIOS, LINEAS Y MEZCLAS DE PRODUCTOS
BENEFICIOS AL ORGANIZAR LOS PRODUCTOS UNITARIOS RELACIONADOS EN LINEAS SON:
VENTAS Y DISTRIBUCIO
N EFICIENTES
PRODUCTOS PERMITE QUE EL PERSONAL DE VENTAS PROPORCIONE UNA GAMA COMPLETA DE OPCIONES A SUS CLIENTES
CALIDAD EQUIVALENT
E
COMPRADORES ESPERAN Y CONFIAN QUE TODOS LOS PRODUCTOS DE UNA LINEA TENGAN UNA CALIDAD EQUIPARABLE.
AMPLITUD DE LA MEZCLA
DE PRODUCTOS
NUMERO DE LINEAS DE PRODUCTOS QUE UNA COMPAÑÍA OFRECE
PRODUCTOS UNITARIOS, LINEAS Y MEZCLAS DE PRODUCTOS
PROFUNDIDAD DE LA LINEA DE
PRODUCTOS
ES EL NUMERO DE PRODUCTOS UNITARIOS DE UNA LINEA DE PRODUCTOS.
AJUSTES A LOS PRODUCTOS UNITARIOS, LINEAS Y MEZCLA DE PRODUCTOS
MODIFICACIÓN DEL
PRODUCTO
CAMBIO DE UNA O MAS CARACTERISTICAS DE UN PRODUCTO.
MODIFICACIÓN DE
CALIDAD
CAMBIO EN LA CONFIABILIDAD O DURABILIDAD, REBAJAR EL PRECIO Y ATRAES MERCADOS INCAPACES DE PAGAR EL PRECIO ORIGINAL
PRODUCTOS UNITARIOS, LINEAS Y MEZCLAS DE PRODUCTOS
MODIFICACIÓN DEL
PRODUCTO
CAMBIO DE UNA O MAS CARACTERISTICAS DE UN PRODUCTO.
MODIFICACIÓN
FUNCIONAL
CAMBIO EN LA VERSATILIDAD, EFECTIVIDAD, CONVENIENCIA O SEGURIDAD DEL PRODUCTO.
MODIFICACIÓN DE ESTILO
ES EL CAMBIO ESTETICO EN EL PRODUCTO. OBSOLECENCIA PLANEADA = MODIFICAR PRODUCTOS, DE TAL MANERA QUE LOS QUE YA SE VENDIERON RESULTEN OBSOLETOS ANTES DE QUE EN LA REALIDAD SEAN REEMPLAZADOS.
PRODUCTOS UNITARIOS, LINEAS Y MEZCLAS DE PRODUCTOS
REPOSICIONAMIENTO
ES EL CAMBIO EN LA PERCEPCION QUE LOS CONSUMIDORES TIENEN DE UNA MARCA
EXTENSIONES DE LAS
LINEAS DE PRODUCTOS
INCORPORACION DE PRODUCTOS ADICIONALES A UNA LINEA EXISTENTE CON EL FIN DE COMPETIR MAS AMPLIAMENTE DENTRO DE LA INDUSTRIA.
CONTRACCIONES DE LAS LINEAS DE
PRODUCTOS
• ALGUNOS PRODUCTOS DE LA LINEA NO CONTRIBUYEN A LAS UTILIDADES
• LOS RECURSO DE PRODUCCION Y MK SE ASIGNA DE FORMA DESPROPORCIONADA
• ALGUNOS PRODUCTOS SON OBSOLETOS DEBIDO AL INGRESO DE NUEVOS ARTICULOS.
USO DE MARCAS
Es herramienta principal para diferenciar los productos de los
de la competencia.
Es un Nombre, termino, símbolo, diseño o combinación de estos elementos que identifiquen el
producto.
Estos pueden incluir expresiones de manera oral, e incluye letras, palabras, y
números.
Nombre de marca
Marca
TERMINOS
VALOR DE LA MARCA: es el valor
que tienen el nombre de la
compañía y sus marcas.
MARCA GLOBAL: Es la venta del
producto fuera de su país o región
de origen esta es solos un
porcentaje.
LEALTAD A LA MARCA: es una
preferencia constante por una marca sobre todas
las demás.
LOS BENEFICIOS DEL USO DE MARCAS
ESTRATEGIAS DEL USO DE MARCAS
PRODUCTOS GENÉRICOS EN
COMPARACIÓN CON LOS PRODUCTOS CON
MARCA
PRODUCTO GENERICO: Producto sin elementos
superfluos, sin marcas, de bajo costo, que se identifica
simplemente por su categoría de producto.
PRODUCTOS CON MARCAS: Son
identificadas por algunos de los elementos o
diseños.
ESTRATEGIAS DEL USO DE MARCAS
LAS MARCAS DEL FABRICANTE EN
COMPARACION CON LAS MARCAS PROPIAS
MARCAS DEL FABRICANTE: Nombre
de marca que es propiedad del
fabricante
MARCAS PROPIAS: Nombre d una marca que es propiedad de un mayorista o un
detallista.
Estrategias del uso de marcas
MARCAS INDIVIDUALES EN COMPARACIÓN CON
MARCAS DE FAMILIA
MANEJO DE MARCAS INDIVIDUALES: Uso de diferentes marcas para diferentes productos
MARCAS DE FAMILIA: Venta de productos diferentes
bajo un mismo nombre de marca.
MARCAS COMPARTIDASPoner dos o mas nombres de marcasen
un producto o en su empaque.
MANEJO DE MARCAS
INGREDIENTES: identifica l marca de
una parte que compone el producto.
COOPERATIVAS: se da cuando dos marcas que
reciben el mismo tratamiento se
benefician mutuamente del valor que tiene cada
una.
COMPLEMENTARIOS: es cuando se
venden juntos dos productos con
distintas marcas (las bebidas).
MARCAS REGISTRADAS
Es el derecho exclusivo a utilizar una marca o parte de la misma . Se prohíbe a otras personas utilizarla sin permiso.
La Ley de revisión registradas de 1988 permite que las organizaciones las
registren con base en una intención de buena fe para usar la durante 10 años.En Noviembre de 1999 entro en vigor
la legislación que cambia la ley de marcas registradas para aplicarse explícitamente al mundo en línea.
Empaque
Funciones del empaque
Funciones del empaque
Contenido y protección de los productos
Promoción de productos
Facilidad de almacenamient
o, uso y disposición.
Facilidad de reciclaje y
reductor del daño al medio
ambiente
Contenido y protección de los productos
La función mas obvia del empaque consiste en contener productos, líquidos.
La protección física es otra función obvia del empaque.
Los empaque protegen de roturas, evaporación , derrames, deterioro, luz frio, contaminación y muchas otras condiciones.
La promoción del producto
Los empaques utilizan diseños, colores, formas y materiales con la intención de influir en la percepción de los consumidores y su comportamiento en la compra.
Facilidad de almacenamiento, uso y disposición
Las necesidades de almacenamiento, uso y conveniencia de los consumidores abarca muchas dimensiones.
Los consumidores constante buscan artículos fáciles de manejar, abrir y cerrar, aunque algunos clientes deseen presentaciones a prueba de alteraciones y de niños
Los consumidores también quieren empaques reutilizables y desechables
Facilidad de reciclaje y reductor del daño al medio ambiente
Algunos compañías utilizan sus empaques para centrarse en segmentos del mercado preocupados por el ambiente.
Etiquetas
Etiquetas persuasiva
Etiquetas informativa
Un tipo de etiquetado de empaque que se concentra en un tema o logotipo promocional y
la información al consumidor ocupa un lugar secundario.
Etiquetado diseñado para ayudar a los consumidores a tomar decisiones adecuadas
acerca de la selección de productos y a reducir la disonancia cognoscitiva después de la
compra.
Códigos universales de producto (CUP)
Series de líneas gruesas y delgadas (códigos de barras) que lee un escáner óptico computarizado y representan números para el rastreo de productos.
El uso de marcas
Un nombre de marca en todas partes Adaptaciones y modificaciones Diferentes nombres de marca en
diferentes mercados
Empaques
Etiquetas Es la traducción correcta de los datos acerca de ingredientes, promoción e instrucciones.
Estética del empaque requiere cierta atención. La clave consiste en mantenerse a tono con las características culturales en los países anfitriones.
Extremosos y los embarques a larga distancia exigen empaques mas fuertes y durables para los bienes que se venden en el extranjero.
Garantía del producto
Garantía: confirma la calidad o desempeño de un bien o servicio.
Garantía Expresada: Garantía Escrita Garantía Implícita: Garantía no escrita
que asegura que el bien o servicio es adecuado para el propósito para el cual se vendió.