Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс zalant group...
TRANSCRIPT
![Page 1: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/1.jpg)
Как конвертировать локальный поиск в офлайн продажи
Кейс Zalant Group и RocketData
rocketdata.io
![Page 2: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/2.jpg)
Марина Овсянникова
• 10 лет в продажах
• 6 из них в отделе продаж TUT.BY
• В прошлом руководитель бизнес-школы «Капитал» и Head of Sales конструкторасайтов «Vigbo»
• Сегодня менеджер по развитию партнерской сети RocketData
![Page 3: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/3.jpg)
RocketData - это
первый в СНГ сервис по управлению актуальностью данных и работе с отзывами в более чем 30 популярных источниках.
![Page 5: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/5.jpg)
Что такое локальный поиск и почему важно с ним работать
Для того, чтобы потенциальный клиент находил офлайн-офисы компании или точки продаж, необходимо разместить их на всех площадках, работающих с локальным поиском – в картах, навигаторах, справочниках, соц. сетях.
Сегодня 46% запросов пользователей являются локальными.
Даже если пользователь не уточнил свое местоположение, поисковая система выдает результаты, релевантные его местоположению в виде точек на карте.
![Page 6: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/6.jpg)
Почему компании важно следить за актуальностью информациисвоих локаций
77% пользователей изучают информацию (адрес, телефон, время работы и пр.) перед обращением в компанию
Отсутствие или неверная информация в ваших локациях приведут к потере этих клиентов
86% пользователей изучают отзывы перед совершением покупки
Если вопросы пользователей или негатив остаются без ответов, клиенты теряют доверие к бренду и уходят к конкуренту
![Page 7: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/7.jpg)
С какими онлайн-источниками работает RocketData
Карты и геосервисы
Google Maps
Яндекс.Карты
2Gis
Maps.me
OpenStreetMap
HERE maps
Сitymaps2go
Социальные сети
Foresquare
Навигационные системы Каталоги компаний и справочники
Такси
Сервисы отзывов Голосовые помощники
NAVITEL
Яндекс.Навигатор
Garmin
Waze
TomТom
Gps navi BE-ON-ROAD
Osmand
Google My Business
Яндекс.Справочник
Zoon
Yell.ru
Orgdir.ru
Factual
Рамблер
Яндекс.Такси
Uber
Gett
Wheely
СитиМобил
Irecommend
Otzovik
Google Assistant
Алиса
![Page 8: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/8.jpg)
РезультатыиспользованияRocketDataдля бизнеса
1. Присутствие в наиболее популярных источниках с верной защищенной информацией по всем офлайн-точкам компании;
2. Рост количества звонков, переходов на сайт, построенных маршрутов благодаря увеличению числа показов карточек компании в поисковой выдаче;
3. Сокращение издержек и повышение производительности за счет автоматизации и оптимизации процессов;
4. Повышение лояльности к вашему бренду. Клиенты будут возвращаться к вам снова и снова благодаря моментальному реагированию на их отзывы и вопросы!
5. Увеличение доходов компании за счет привлечения новых клиентов и удержания старых.
![Page 9: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/9.jpg)
Кейс Zalant Group и RocketData
rocketdata.io
![Page 10: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/10.jpg)
Группа компаний «Залант» осуществляет розничную торговлю ювелирными изделиями и часами на территории Республики Беларусь.
В сфере ювелирных изделий компания представлена двумя торговыми сетями -«Царское золото» и «Золотая мечта».
Обе торговые сети были подключены к сервису RocketData29.09.2018
Портрет компании
![Page 11: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/11.jpg)
Задачи компании при подключении RocketData
1. Максимально быстро размещать и корректировать информацию о магазинах в онлайне – на картах, в навигаторах, справочниках, каталогах, социальных сетях.
2. Улучшить скорость и качество ответов сотрудников на обращения клиентов из всех наиболее популярных интернет-источников.
![Page 12: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/12.jpg)
розничных магазина в Беларуси
52
74 346запросов в месяцв Google Поиске и Картах
63,42%с мобильных устройств
Профиль ювелирной сети“Золотая мечта”
![Page 13: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/13.jpg)
ПодключилиRocketData
Динамика видимости страниц компании “Золотая мечта” в Google Поиске и Картах с марта 2018 по февраль 2019
![Page 14: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/14.jpg)
Профиль ювелирной сети“Царское золото”
розничных магазина в Беларуси
43
122 397запросов в месяцв Google Поиске и Картах
63,89%с мобильных устройств
![Page 15: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/15.jpg)
Динамика видимости страниц компании “Царское золото” в Google Поиске и Картах с марта 2018 по февраль 2019
ПодключилиRocketData
![Page 16: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/16.jpg)
Как изменилось количество показов карточек вGoogle Поиске и Картах после подключения RocketData
425 144
786 969+85,11%
До подключения к RocketData5/2018 - 9/2018
После подключения к RocketData9/2018 - 1/2019
Как увеличилоськол-во найденных
карточек компаний
![Page 17: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/17.jpg)
Как подключение RocketData повлияло на количество целевых действий пользователей
После посещения карточки компании пользователи на
64,25%чаще стали переходить на веб-сайт компании
![Page 18: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/18.jpg)
После посещения карточки компании пользователи на
75,32%чаще стали стали звонитьв магазины
Как подключение RocketData повлияло на количество целевых действий пользователей
![Page 19: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/19.jpg)
После посещения карточки компании пользователи на
24,59%чаще стали строить маршруты к магазинам
Как подключение RocketData повлияло на количество целевых действий пользователей
![Page 20: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/20.jpg)
Количество собранных отзывов компаниипосле подключения RocketData
Бренд Положительных Отрицательных Без оценки Индекс доверия
Золотая мечта 685 102 15 4,42
Царское золото 278 35 14 4,53
В результате подключения к RocketData у компании появилась возможность отследить и
ответить на отзывов1 129
![Page 21: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/21.jpg)
ROI от подключения Rocketdata(расчет за 4 месяца после подключения)
Стоимость подключения
RocketData
Кол-во новых просмотров
карточек GMB
Конверсия из просмотра в посещение в
офлайн
Средний чек Норма рентабельности
ROI (4 месяца)
3500 $ 267 066 51% 150 $ 10% 832.14%
832.14%3 500 $ 29 125 $
![Page 23: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/23.jpg)
RocketData – это маркетинговый инструмент по работе с онлайн-присутствием и репутацией
1. Первый в СНГ
2. Эффективный
3. Измеримый
4. Автоматизированный
![Page 24: Кк конртроть локльны поск офл !н про Кс Zalant Group ...digitalparty.redgraphic.ru/casereview/RocketData_Zalant... · 2019. 8. 29. · из всех](https://reader035.vdocument.in/reader035/viewer/2022071000/5fbcc6443927931575069b2b/html5/thumbnails/24.jpg)
Спасибо за внимание!
Марина ОвсянниковаМенеджер по развитию партнерской сети RocketData
[email protected]+375 29 520 71 66