ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД “ЗАПОРІЗЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ”

МІНІСТЕРСТВА ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

Кафедра теорії та практики менеджменту

ЗАТВЕРДЖУЮ:

Декан факультету менеджменту

___________________І.Г. Шавкун

«___» _______________ 2011 р.

Голова НМР факультету менеджменту

_______________Н.М. Коваленко

Схвалено на засіданні кафедри теорії та практики

менеджменту

Протокол № _1__від «_29_» __серпня_ 2011 р.

Завідувач кафедри

____________________ С.М. Григор’єв

РОБОЧА ПРОГРАМА

З дисципліни «Вступ до маркетингу»

Форма навчання денна Курс ІІ Семестр 3

Організаційно-методична характеристика навчальної дисципліни

Академічна характеристика Структура

Галузь знань: 0304 – Право

Напрям підготовки:

6.030402 - Правознавство

Рік навчання: 2011-2012 Семестр: 5 Кількість навчальних тижнів: 10 Кількість годин на тиждень: 2 Статус курсу: фаховий Кількість ECTS 0,5 кредитів: 2 модулі

Кількість годин Загальна: 54 Лекції: 10 Практичні заняття: 8 Самостійна робота: 18 Індивідуальна робота: 18

Вид підсумкового контролю: залік

Складена на основі: Вступ до маркетингу: навчальна програма курсу. (Головань О.О., Маркова С.В.),

протокол № 1 від 26 серпня 2010 р.

Укладачі робочої програми: Кутідзе Л.С.

Запоріжжя 2011

І. ПОЯСНЮВАЛЬНА ЗАПИСКА

Програма вивчення нормативної дисципліни “Вступ до маркетингу” складена відповідно до місця та значення дисципліни за структурно-логічною схемою, передбаченою освітньо-професійною програмою бакалавра з напряму “Правознавство”, і охоплює всі змістовні модулі, передбачені стандартом.

Програма дисципліни передбачає набуття студентами системних знань з теоретичних засад та організаційно-методичних основ формування та функціонування системи маркетингу на підприємстві.

Предметом вивчення дисципліни “Вступ до маркетингу” є загальні закономірності розвитку маркетингу, системи маркетингу підприємства, процеси оперативного та стратегічного управління маркетингом.

Курс “Вступ до маркетингу” розрахований на студентів 2 курсу юридичного факультету напряму підготовки „Правознавство”.

Курс “Вступ до маркетингу” складається з двох навчальних модулів.

Мета курсу: формування у майбутніх юристів сучасної системи поглядів та спеціальних знань у галузі маркетингу, набуття практичних навичок щодо просування товарів на ринок з урахуванням задоволення потреб споживачів та забезпечення ефективної діяльності підприємства.

Завдання навчальної дисципліни Головними завданнями дисципліни є: - вивчення теоретичних та методологічних основ маркетингу; - організація та здійснення маркетингових досліджень; - сегментація ринку та вибір цільових сегментів; - розробка комплексу маркетингових заходів з товарної, цінової, комунікаційної

політики.

Міждисциплінарні зв’язки. Вивчення курсу “Вступ до маркетингу” базується на загальних знаннях таких нормативних дисциплін, як “Основи економічної теорії”, “Правознавство”, “Принципи менеджменту”, “Соціологія” і є основою для подальшого засвоєння дисциплін професійного циклу.

У результаті вивчення курсу студент повинен: Знати: основні поняття маркетингу, складові комплексу маркетингу, методологічні основи

проведення маркетингових досліджень. Вміти: проводити сегментацію ринків, здійснювати розробку елементів комплексу

маркетингу, організовувати та проводити маркетингові дослідження.

ІІ. ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН №

модуля № теми

Теми лекцій, види інших аудиторних занять та самостійної

роботи

Обсяг годин

Вид модульного і підсумкового контролю та їх рейтингова оцінка

(РО) 1 Тема 1. Сутність основних понять

маркетингу та розвиток його концепції. Лекції: Самостійна робота:

2 3

2 Тема 2. Вивчення потреб і поведінки споживачів. Вибір цільових сегментів. Лекції: Практичні заняття: Самостійна робота:

2 2 3 М

одуль

1

3 Тема 3. Товарна політика в системі маркетингу. Лекції: Практичні заняття: Самостійна робота:

2 2 3

РО підготовки до аудиторних занять та засвоєння теоретичного матеріалу - 15 балів РО підсумкової

контрольної роботи - 15 балів

1-9 тижні (1-й півсеместр)

1 модульний контроль (разом по 1-ому модулю) 30 балів

4 Тема 1. Цінова політика в системі маркетингу. Лекції: Самостійна робота:

1 3

5 Тема 2. Політика розповсюдження в системі маркетингу. Лекції: Практичні заняття: Самостійна робота:

1 2 3 М

одуль

2

6 Тема 3. Комунікаційна політика в системі маркетингу. Лекції: Практичні заняття: Самостійна робота:

2 2 3

РО підготовки до аудиторних занять та засвоєння теоретичного матеріалу - 15 балів

РО підсумкової контрольної роботи -

15 балів

10-18 тижні (2-й півсеместр)

2 модульний контроль (разом по 2-му модулю) 30 балів

Разом за два модулі 60 балів Індивідуальне завдання 20 балів Підсумковий семестровий контроль 20 балів

1 семестр Разом 100 балів

ІІІ. ТЕМИ ЛЕКЦІЙНИХ ЗАНЯТЬ

Заняття 1. Тема. Сутність основних понять маркетингу та розвиток його концепції. План.

1. Маркетинг як наука. 2. Визначення основних понять маркетингу. 3. Ієрархія потреб за А. Маслоу (піраміда Маслоу). 4. Види попиту та відповідні їм задачі маркетингу. 5. Концепції управління маркетингом.

Література. 1. Основна: 1,2,3,5,8 2. Додаткова: 9,10,11

Заняття 2. Тема. Вивчення потреб і поведінки споживачів. Вибір цільових сегментів. План.

1. Визначення сегментації ринку, її цілей. 2. Ознаки та критерії сегментації ринку. 3. Види охоплення ринку та відповідні їм види маркетингу. 4. Позиціонування товару. 5. Комплекс маркетингу та його складові.

Література. 1. Основна: 1,2,3,4,5,6,8 2. Додаткова: 9,10,11 Заняття 3. Тема. Товарна політика в системі маркетингу. План.

1. Визначення товару в маркетингу. Рівні товару. Класифікація товарів. 2. Життєвий цикл товару. 3. Етапи розробки нових товарів. 4. Елементи фірмового стилю продукції. Поняття бренду. 5. Упаковка та її функції.

Література. 1. Основна: 1,2,3,4,5,7 2. Додаткова: 9,13,25,41,42

Заняття 4. Тема. Цінова політика в системі маркетингу. План.

1. Визначення ціни та факторів, що впливають на неї. 2. Методи ціноутворення. 3. Стратегії ціноутворення.

Література. 1. Основна: 1,2,3,4,5,7 2. Додаткова: 9, 10, 11, 18, 30,31

Заняття 5. Тема. Політика розповсюдження в системі маркетингу. План.

1. Види збуту. 2. Технології мерчандайзингу (викладка товарів у точках продажу). 3. Обґрунтування ефективності каналів збуту.

Література. 1. Основна: 1,2,3,4,5,7 2. Додаткова: 26,27,30,44 Заняття 6. Тема. Комунікаційна політика в системі маркетингу. План.

1. Комплекс стимулювання та його складові. 2. Визначення реклами , її функцій. 3. Роль заходів PR в просуванні продукції. 4. Заходи стимулювання збуту. 5. Особистий продаж.

Література. 1. Основна: 1,2,3,4,5,7 2. Додаткова: 15,16,19,20,21,22,23,24,28,29,34,37,38,39,40,48

IV. ТЕМИ ПРАКТИЧНИХ ЗАНЯТЬ

Заняття1. Тема. Вибір цільових сегментів. План.

1. Визначення сегментації ринку, її цілей. 2. Ознаки та критерії сегментації ринку. Вибір цільових сегментів. 3. Позиціювання товару. 4. Розв’язання ситуаційних задач з сегментації ринку.

Література. 1. Основна: 1,2,3,4,5,6,8 2. Додаткова: 9,10,11 Заняття 2. Тема. Товарна політика в системі маркетингу. План.

1. Елементи фірмового стилю продукції. 2. Бренди. Історія успіху провідних іноземних та українських брендів. 3. Упаковка та її функції.

Література. 1. Основна: 1,2,3,4,5,7 2. Додаткова: 9,13,25,41,42

Заняття 3. Тема. Політика розповсюдження в системі маркетингу. План.

1. Сутність збутової політики підприємства. 2. Поняття каналу розподілу та їх види. Довжина та ширина каналів збуту. 3. Види збуту. 4. Класифікація торгівельних посередників та їх функції. 5. Технології мерчандайзінгу.

Література. 1. Основна: 1,2,3,4,5,7 2. Додаткова: 26,27,30,44

Заняття 4. Тема. Реклама як складова комунікаційної політики в системі маркетингу. План.

1. Реклама та її функції. 2. Визначення ефективності рекламних заходів. 3. Розробки рекламних звернень та композиції.

Література. 1. Основна: 1,2,3,4,5,7 2. Додаткова: 15,16,19,20,21,22,23,24,28,29,34,37,38

V. САМОСТІЙНА РОБОТА СТУДЕНТІВ

Важливою умовою підвищення рівня якості підготовки студентів є раціональна організація їх самостійної роботи. Вивчення дисципліни «Вступ до маркетингу» включає самостійне опрацювання студентами певного кола питань. Самостійна робота студентів із літературними джерелами пробуджує у них інтерес до предмета, розвиває здатність самостійно аналізувати прочитане, сприяє ґрунтовному засвоєнню матеріалу дисципліни.

Самостійна робота студентів з дисципліни «Вступ до маркетингу» передбачає: № теми

Завдання Література Форми контролю

1 Опрацювання навчальної літератури до тем першого модуля.

Література з 1-го модуля

Консультація, опитування

2 Опрацювання лекційного матеріалу та навчальної літератури до теми №1 (модуль 1)

Література з теми 1 1-го модуля

Опитування

3 Опрацювання лекційного матеріалу та навчальної літератури до теми №2 (модуль 1)

Література з теми 2 1-го модуля

Співбесіда, опитування

4 Ознайомлення з історією просування провідних українських та світових брендів: тема №3 (модуль 1)

Література з теми 3 1-го модуля

Опитування

5 Підготовка до контрольної роботи Література з тем 1-3 першого модуля

Консультація

6 Виконання контрольної роботи 1-го модуля

Література з тем 1-3 першого модуля

Контрольна робота у вигляді

тестування 7 Опрацювання лекційного матеріалу та

навчальної літератури до теми №1 (модуль 2)

Література з теми 1

2-го модуля

Опитування

8 Ознайомлення з досвідом організації збуту на промислових та торгівельних підприємствах: тема №2 (модуль 2)

Література з теми 2

2-го модуля

Опитування

9 Ознайомлення з досвідом проведення рекламних кампаній провідними світовими та українськими виробниками: тема №3 (модуль 2)

Література з теми 3

2-го модуля

Співбесіда, опитування

10 Підготовка до контрольної роботи Література з тем 1-3 другого модуля

Консультація

11 Виконання контрольної роботи 2-го модуля

Література з тем 1-3 другого модуля

Контрольна робота у вигляді

тестування 12 Підготовка до заліку Література з тем

1-2-го модулів Співбесіда

Всього 18 годин

Модуль 1 Тема 1. Сутність основних понять маркетингу та розвиток його концепції. План.

1. Маркетингові стратегії у залежності від видів попиту. 2. Концепції управління маркетингом. 3. Сутність маркетингу партнерських відносин. 4. Сутність соціально-етичного маркетингу (на прикладі українських або зарубіжних

підприємств). Література. 1. Основна: 1,2,3,5,8 2. Додаткова: 9,10,11

Тема 2. Вивчення потреб і поведінки споживачів. Вибір цільових сегментів. План.

1. Стратегії маркетингу охоплення ринку. 2. Специфіка сегментації ринку промислових товарів. 3. Стратегії позиціювання товару. 4. Графічний метод позиціювання товару. 5. Підходи до визначення комплексу маркетингу та його складових.

Література. 1. Основна: 1,2,3,4,5,6,8 2. Додаткова: 9,10,11 Тема 3. Товарна політика в системі маркетингу. План.

1. Класифікація споживчих товарів та товарів промислового призначення. 2. Управління життєвим циклом товару. 3. Елементи фірмового стилю продукції та їх правовий захист. 4. Поняття бренду. Досвід розробки, позиціювання та просування провідних українських та

світових брендів. 5. Упаковка та її функції. Вимоги до упакування та маркування продукції.

Література. 1. Основна: 1,2,3,4,5,7 2. Додаткова: 9,13,25,41,42

Модуль 2 Тема 1. Цінова політика в системі маркетингу. План.

1. Визначення факторів, що впливають на ціну продукції. 2. Вплив держави на процес ціноутворення. 3. Вплив характеру конкуренції на процес ціноутворення. 4. Стратегії ціноутворення.

Література. 1. Основна: 1,2,3,4,5,7

2. Додаткова: 9, 10, 11, 18, 30,31 Тема 2. Політика розповсюдження в системі маркетингу. План.

1. Стратегії збуту продукції. 2. Вертикальні маркетингові системи збуту промислової продукції. 3. Типи та характеристика посередників. 4. Технології мерчандайзингу (викладка товарів у точках продажу). 5. Обґрунтування ефективності каналів збуту. 6. Досвід організації збуту на провідних українських промислових та торгівельних

підприємствах. Література. 1. Основна: 1,2,3,4,5,7 2. Додаткова: 26,27,30,44 Тема 3. Комунікаційна політика в системі маркетингу. План.

1. Визначення реклами, критерії класифікації реклами. 2. Етапи проведення рекламної кампанії. 3. Методи визначення ефективності рекламних заходів. 4. Підходи до розробки рекламних звернень. 5. Визначення PR та його заходи. 6. Заходи стимулювання збуту, що спрямовані на кінцевих споживачів. 7. Сутність директ-маркетингу. 8. Досвід проведення рекламних кампаній провідними світовими та українськими

виробниками. Література. 1. Основна: 1,2,3,4,5,7 2. Додаткова: 15,16,19,20,21,22,23,24,28,29,34,37,38,39,40,48

VI. ІНДИВІДУАЛЬНІ ЗАВДАННЯ Індивідуальні завдання є однією з форм організації навчального процесу, що створює

умови для реалізації творчих можливостей студента, враховує його уподобання. Індивідуальні завдання з дисципліни “Вступ до маркетингу” включають написання

творчих робіт. 1. Сутність маркетингу партнерських відносин. 2. Правове регулювання рекламної діяльності. 3. Аналіз факторів макросередовища організації. 4. Структура маркетингового мікросередовища підприємства. 5. Паблік рілейшнз та його вплив на імідж організації. 6. Елементи фірмового стилю організації та їх правовий захист. 7. Етичні аспекти рекламної діяльності. 8. Вертикальні маркетингові збутові системи. 9. Аналіз сучасних методів збуту алкогольної та тютюнової продукції. 10. Брендінгова політика підприємства. 11. Історія успіху провідних світових брендів. 12. Інтернет-реклама та її ефективність на сучасному етапі. 13. Особливості розробки та просування провідних міжнародних брендів. 14. Специфіка просування провідних міжнародних брендів в Україні. 15. Корпоративна реклама та її значення для компанії. 16. Маркетингове дослідження українського ринку:

- кондитерських виробів; - горілчаної продукції; - пива; - молочної продукції; - одягу; - взуття; - побутової техніки; - ювелірних прикрас; - безалкогольної продукції; - соків; - молочної продукції; - тютюнових виробів; - мобільного зв’язку; - туристичних послуг; - металургійної продукції; - мобільних телефонів; - відеотехніки; - комп’ютерної техніки; - лікарських препаратів; - морозива; - дитячих іграшок; - будівельних матеріалів; - лаків і фарб; - метало пластикових вікон; - ресторанних послуг; - освітніх послуг;

- автомобілів; - косметичних засобів; - канцелярських товарів; - миючих засобів; - кухонних меблів; - м’яких меблів; - офісних меблів; - керамічної плитки; - сантехніки; - експедиторських послуг; - спортивного одягу та взуття; - готельних послуг; - ресторанів швидкого харчування; - кофе; - чаю; - рекламних послуг.

Дослідження ринку за змістом має містити наступну інформацію про ринок: - кількісний аналіз пропозиції та попиту на ринку (тенденції розвитку за останні 3 роки); - аналіз основних споживачів продукції; - аналіз основних виробників (конкурентів), а саме: частка ринку, позиціювання продукції,

конкурентоспроможність товарів; - аналіз пропонованого товарного асортименту (за ціною, упакуванням, якістю та ін.); - аналіз основних каналів збуту; - дослідження основних методів стимулювання збуту (реклама, акції, заходи паблік

рілейшнз, технології мерчендайзінгу, особистий продаж тощо).

VII. ПЕРЕЛІК ЗАПИТАНЬ ДЛЯ КОНТРОЛЮ З КОЖНОГО МОДУЛЮ І ДИСЦИПЛІНИ В ЦІЛОМУ

Модуль №1

1. Визначення та цілі маркетингу. 2. Поняття потреби та нужди. 3. Види потреб. Піраміда Маслоу. 4. Поняття „товар” у маркетингу. 5. Визначення ринку товару в маркетингу. 6. Поняття попиту. Види попиту. 7. Концепції управління маркетингом. 8. Визначення сегментації ринку. Цілі сегментації. 9. Критерії сегментації ринку. 10. Види охвату ринку та відповідні їм види маркетингу. 11. Позиціонування товару. 12. Комплекс маркетингу та його складові. 13. Товар та його рівні. 14. Класифікація товарів. 15. Життєвий цикл товару. 16. Етапи розробки нових товарів. 17. Функції упаковки. 18. Елементи фірмового стилю. 19. Поняття товарного знаку та бренду. 20. Структура штрихового коду EAN - 13. 21. Поняття конкурентоспроможності товару та методи її визначення.

Модуль №2 1. Характеристика факторів, що впливають на ціну. 2. Методи ціноутворення. 3. Стратегії при визначенні ціни на нову продукцію. 4. Стратегії ціноутворення. 5. Стратегія диференціації цін. 6. Визначення збуту. Види збуту. 7. Поняття каналу збуту. Види каналів збуту. Довжина та ширина каналів збуту. 8. Типи торгівельних посередників та їх функції. 9. Поняття мерчендайзінгу. 10. Особливості планування торгівельного залу. 11. Технологія викладання товарів на полицях. 12. Функції та види P.O.S. - матеріалів. 13. Структура комплексу стимулювання. 14. Реклама та її види. 15. Принципи композиції в рекламі. 16. Методи визначення ефективності рекламної кампанії. 17. Методи PR. 18. Методи стимулювання збуту. 19. Маркетингові дослідження. Напрямки маркетингових досліджень. 20. Поняття первинної та вторинної інформації.

Тестові завдання

1) Керівництво маркетингової служби підприємства “Морозко” бажає визначитись щодо цільової аудиторії з метою здійснення маркетингової діяльності. На думку спеціалістів з маркетингу, це: 1. Велика група споживачів в окремому сегменті ринку. 2. Група споживачів, на яку спрямована програма маркетингу. 3. Група споживачів, яка характеризується спільними демографічними показниками. 4. Група споживачів, на яку спрямована рекламна програма підприємства.

2) Фірма “ОРТЕК”, що здійснює виробництво і реалізацію велосипедів вирішила доповнити асортимент новими виробами: візками для велосипедів це: 1. Горизонтальна диверсифікація. 3. Конгломератна диверсифікація. 2. Горизонтальна інтеграція. 4. Конгломератна інтеграція.

3) Товари з унікальними характеристиками, заради придбання яких значна частина споживачів готова докласти додаткових зусиль, належать до товарів: 1. Для екстрених випадків. 3. Особливого попиту. 2. Попереднього вибору. 4. Негативного попиту

4) Фірма "Прогрес" впродовж п'яти останніх років здійснювали виробництво електроприладу “Вібромасаж” з однією насадкою. З 2007 р. вона почала випускати цей товар з шістьма насадками. Яку стратегію використала Фірма? 1. Покрашення якості товару. 3. Модернізація товару. 2. Розробка нового товару. 4. Диверсифікація.

5) Фірма "Лебідь" здійснює збут посуду у м. Запоріжжя. Аналіз свідчить, що обсяги продажу цього товару та прибуток знижуються. Вкажіть стадію життєвого циклу товару. 1. Впровадження на ринок. . 2. Зростання. 3. Зрілість. 4. Спад.

6) В Японії виготовляють фотоапарати, в яких зображення записується на магнітний диск, подібно до персональних комп'ютерів. Цей продукт знаходиться на стадії впровадження на ринок. Потенційними покупцями цього товару є: 1. Консерватори. 2. Звичайні покупці. 3. Суперноватори. 4. Новатори.

7) Керівництво фірми "АВВА" прийняло рішення переглянути маркетингову програму у зв'язку зі зниженням обсягу реалізації телевізорів. Замість демографічних факторів фірма використовує для сегментації ринку психографічні, а саме: 1. Кліматичні, територіальні фактори. 2. Вік, стать, спосіб життя. 3. Спосіб життя, належність до певної групи. 4. Соціально-економічні, екологічні.

8) Якому етапу життєвого циклу товару відповідають такі характеристики: збут - швидко зростає, прибуток-максимальний, споживачі-масовий ринок, число конкурентів-постійно зростає, зусилля маркетингу фірми спрямовані на створення прихильності до марки удосконалення товару. 1. Етап впровадження на ринок. 3. Етап зрілості. 2. Етап зростання. 4. Етап спаду.

9) Відвідувачі торгового центру "Україна" купують часто без попереднього інформаційного повідомлення, з найменшими зусиллями на їх порівняння: 1. Товари короткочасного користування. 3. Товари імпульсивного придбання. 2. Товари повсякденного попиту. 4. Товари надзвичайного попиту.

10) До каналу збуту входить виробник, оптовий та роздрібний торговець і споживач. Скільки рівнів має названий канал збуту? 1. 3 рівні. 2. 2 рівні. 3. 3 рівні. 4. 4 рівні.

11) Складовими елементами каналу збуту можуть бути: 1. Оптові, транспортні, складські та роздрібні підприємства. 2. Вказане у п. 1, а також виробники. 3. Вказане у пп. 1 та 2, а також споживачі. 4. Оптові та роздрібні мережі.

12) Фірма "Лебідь" виділяє на організацію рекламної роботи суму, що залишається вільною після здійснення усіх необхідних видів робіт. Вкажіть, який метод планування рекламного бюджету використала фірма? 1. Планування рекламного бюджету залежно від цілей та завдань. 2. Планування асигнувань на рекламу у відсотках до сум продажу. 3. Планування витрат на рекламу з урахуванням практики конкурентів. 4. Планування рекламного бюджету залежно від можливостей фірми.

13) Підприємству слід застосувати конверсійний маркетинг, якщо дослідження показали, що попит на його товари: 1. Негативний. 2. Відсутній. 3. Потенційний. 4. Сезонний

14) Реалізацію товарів особливого попиту, найчастіше одного виробника здійснює мінімальна кількість відібраних виробником, високопрофесійних посередників. Фірма застосовує: 1. Інтенсивне розповсюдження. 3. Виключне дилерство. 2. Селективне розповсюдження. 4. Ексклюзивне дилерство.

15) Концепція управління підприємством стверджує, що споживачі будуть прихильні до товарів, які пропонують найвищу якість, найкращі експлуатаційні властивості та характеристики. Це концепція: 1. Соціально-етичного маркетингу. 3. Удосконалення товару. 2. Маркетингу. 4. Інтенсифікації комерційних зусиль.

16) Запорукою досягнення цілей організації є визначення нужд і потреб цільових ринків та забезпечення бажаної задоволеності ефективнішими й продуктивнішими, ніж у конкурентів способами. Організація дотримується концепції: 1. Соціально-етичного маркетингу. 3. Інтенсифікації комерційних зусиль. 2. Маркетингу. 4. Удосконалення товару.

17) Стратегія недиференційованого маркетингу при виході на цільовий ринок недоцільна, якщо: 1. У товарній політиці фірма використовує стратегію диференціації. 2. Фірма розглядає весь ринок в цілому. 3. Покупці на ринку мають різні потреби. 4. Фірма здатна задовольнити потреби всіх покупців на ринку.

18) Фірма "Кулька" виробляє і продає один тип ручки для письма за однією ціною. Рекламні заходи охоплюють весь ринок. У своїй діяльності фірма "Кулька" орієнтується на: 1. Маркетингову концепцію. 3. Стратегію масового охоплення. 2. Стратегію концентрації. 4. Стратегію вузької спеціалізації.

19) Ринок товарів споживчого призначення складається з: 1. Фірм, які купують товари для їх подальшої реалізації споживачам. 2. Покупців, що купують товар для особистого споживання. 3. Осіб, що купують товар для продажу. 4. Окремих осіб, що купують товари для продажу.

20) Під поняттям "товарний знак" розуміють: 1. Позначення на товарі, призначене для ідентифікації товарів. 2. Марку або її частину, забезпечену правовим захистом. 3. Частину марки, яку можна впізнати. 4. Оригінальне креслення найменування товару.

21) Підприємство має на меті приваблення великої кількості покупців і швидкого завоювання частки ринку. Йому доцільно застосувати: 1. Стратегію надійного впровадження на ринок. 3. Стратегію “зняття вершків”. 2. Стратегію показного блиску. 4. Стратегію лідера.

22) “Ринок продавця” має місце, коли: 1. Пропозиція товарів перевищує попит на них. 2. На ринку існує товарний дефіцит. 3. Продавці змушені бути дуже активними, щоб продавати товари. 4. Немає вірної відповіді.

23) Невелика кількість відібраних, добре підготовлених посередників реалізують товари попереднього вибору, тобто фірма застосовує: 1. Інтенсивне розповсюдження. 3. Виключне дилерство. 2. Селективне розповсюдження. 4. Ексклюзивне дилерство.

24) Вкажіть одну із нижченазваних характеристик, яку не можна застосовувати до персонального продажу: 1. Спонукання до відповідної реакції. 3. Неособистий характер. 2. Становлення відносин. 4. Особистий контакт.

25) Фірма “Ортекс”, орієнтована на маркетингову концепцію, вирішила сформулювати основне завдання своєї діяльності. Головним завданням маркетингової діяльності є: 1. Задоволення потреб споживачів. 3. Просування товарів та послуг на ринок. 2. Вивчення поведінки покупців. 4. Виробництво та продаж якісних товарів.

26) З точки зору маркетингу “товар” визнають як: 1. Все, що може задовольнити потребу чи нужду і пропонується ринку. 2. Продукт фізичної чи інтелектуальної праці. 3. Об’єкт, що має параметри, які підлягають вимірюванню. 4. Результат виробничої діяльності промислового підприємства.

27) “Ринок покупця” характеризується тим, що: 1. Покупці проявляють велику активність у пошуках товарів. 2. На ринку існує товарний дефіцит. 3. Продавці змушені бути дуже активними, щоб продавати товари. 4. На ринку існує товарний профіцит.

28) Ціна споживання – це: 1. Ціна продажу товару, що включає в себе собівартість і прибуток. 2. Ціна продажу разом із вартістю послуг, що надає продавець споживачу після придбання ним товару.

3. Ціна продажу разом із податком на додану вартість і вартістю транспортування товарів до споживача.

4. Собівартість продукту разом із закладеною величиною прибутку.

29) Розподіл ринку на чіткі групи споживачів, для кожної з яких характерною є однакова реакція на певні чинники:

1. Регулювання ринку. 3. Класифікація ринку. 2. Сегментація ринку. 4. Позиціювання ринку.

30) Окремий сегмент ринку характеризується: 1. Стабільною конкурентоспроможністю продукції. 2. Попитом споживачів, який є однорідним за характером. 3. Диференційованим попитом споживачів. 4. Розрізненістю споживачів за віком і статтю.

31) Декілька сегментів ринку, відібраних для маркетингового дослідження і для маркетингової діяльності фірми, має назву:

1. Цільовий ринок. 2. Ринкове вікно. 3. Ринкова ніша. 4. Споживча група.

32) Сегменти ринку, яких обійшли увагою виробники відповідної продукції, у маркетинговій літературі мають назву:

1. Цільовий ринок. 2. Ринкове вікно. 3. Ринкова ніша. 4. Споживча група.

33) Маркетологи, які бажають подати докладно рекламне пояснення дії та переваг складних електротоварів мають застосувати:

1. Радіо. 2. Телебачення. 3. Газети. 4. Журнали.

34) До складу комплексу маркетингової комунікацій, за допомогою яких фірм здійснює просування товарів, відносять:

1. Стимулювання збуту, марку, рекламу, персональний продаж. 2. Стимулювання збуту, ціну, рекламу, персональний продаж, пропаганду. 3. Стимулювання збуту, пропаганду, рекламу, персональний продаж. 4. Стимулювання збуту, рекламу, товар, політику розповсюдження.

35) Агентів і брокерів відрізняє від оптовиків-купців те, що вони: 1. Беруть на себе право власності лише на товари особливого попиту і виконують обмежене

число функцій. 2. Беруть на себе право власності на товари лише з моменту його отримання, а не з моменту

укладання угоди. 3. Беруть на себе право власності на товари і виконують обмежене число функцій. 4. Беруть на себе обмежене право володіння товарами і виконують всі функції

розпорядження ним.

36) Виробник використовує для товарної групи декілька марок. Це стратегія: 1. Багатомарочного підходу. 3. Колективних марочних назв. 2. Розширення меж використання марки. 4. Групових марочних назв.

37) Торгово-виробнича фірма “Предмет” час від часу розміщує відрізні купони в газеті “МИГ”. Це дає можливість кожному, хто має цей купон (вирізку з газети рекламної об’яви), отримати знижку при купівлі будь-якої речі в розмірі 10% від вартості. Ці заходи здійснюються з метою:

1. Підвищення інформованості потенційних покупців. 2. Стимулювання збуту товарів. 3. Покращення іміджу фірми. 4. Привернення уваги до діяльності фірми.

38) Канадська фірма пропонує на українському ринку високоякісну горілку “Київська Русь”, яка виробляється з добірного зерна та з додатками карпатських трав. Ця горілка коштує на 30-40% дорожче за звичайні вітчизняні сорти та реалізується за валюту. Якій ціновий стратегії слідує фірма?

1. Стратегії слідування за ціновим лідером. 3. Стратегії “зняття вершків”. 2. Стратегії престижних цін. 4. Стратегії конкурентних цін.

39) Як називається продукт, що є результатом людських та матеріальних зусиль, спрямованих на людину чи якийсь об'єкт з метою задоволення певних їх потреб:

1. Товар. 2. Послуга. 3. Концепція. 4. Ідея.

40) Короткочасні спонукальні заходи заохочення купівлі чи продажу товару чи послуги називають:

1. Стимулювання збуту. 2. Пропаганда. 3. Реклама. 4. Персональний продаж.

41) Продавець визначає етап життєвого циклу свого товару як “зрілість”. На даному етапі для досягнення найбільшої ефективності потрібно застосовувати:

1. Інформативну рекламу. 3. Нагадувальну рекламу. 2. Умовляльну рекламу. 4. Спонукальну рекламу.

42) Однією з найбільш бажаних для споживачів характеристик елементів комплексу маркетингових комунікацій є їх достовірність, яка перш за все властива:

1. Рекламі. 2. Пропаганді. 3. Персональному продажу. 4. Прямому продажу.

43) Застосування концепції маркетингу має на меті: 1. Досягнення цілей вищого керівництва підприємства. 2. Досягнення максимальних обсягів збуту. 3. Досягнення максимального прибутку для підприємства на ринку. 4. Задоволення потреб споживачів, що дозволяє досягти цілей підприємства.

44) Які характеристики найбільш принципово відрізняють агентів і брокерів від оптових торговельних підприємств?

1. Розміри капіталів та функції, які вони виконують. 2. Обсяги діяльності та умови взаємодії з виробниками. 3. Функції, які вони виконують. 4. Умови формування своїх доходів і права власності на товар.

45) Керівництво підприємства прийняло рішення щодо диференційованого встановлення цін на послуги одного виду. При встановленні цінової сходинки була врахована різниця у собівартості послуг, різниця у оцінці споживачами їх якості, а також ціни конкурентів. Описана ситуація характерна для:

1. Встановлення цін на доповнюючи товари. 2. Встановлення цін на обов’язкові комплектуючі. 3. Встановлення цін у рамках товарного асортименту. 4. Встановлення цін за географічним принципом.

46) Для товару, який пропонує фірма нема заміни і він знаходиться поза конкуренцією. Залежність попиту від ціни у даному випадку буде:

1. Еластичною. 2. Нееластичною. 3. Змінною. 4. Постійною.

47) Ціну на товари встановлено за допомогою нарахування певної націнки на собівартість товару. Метод, що використаний у даному випадку, має назву:

1. Ціноутворення на основі відчуття цінності товару. 2. Середні витрати плюс прибуток. 3. Ціноутворення на основі рівня поточних цін. 4. Ціноутворення за географічним принципом.

48) Ціну встановлено за допомогою графіка, на якому представлені валові витрати та очікувані загальні надходження при різних рівнях обсягу продажу. Метод, що використовується у даному випадку, має назву:

1. Ціноутворення на основі рівня поточних цін. 2. Середні витрати плюс прибуток. 3. Ціноутворення на основі точки беззбитковості та забезпечення цільового прибутку. 4. Ціноутворення за географічним принципом.

49) Продавець встановив ціну нижче собівартості товару з метою усунення конкурентів. Така практика має назву встановлення:

1. Демпінгових цін. 3. Фіксованих цін. 2. Дискримінаційних цін. 4. Пільгових цін.

50) Велика кількість продавців та покупців, які здійснюють угоди не за єдиною ринковою ціною, а в широкому діапазоні цін працюють на ринку. Різниця в цінах пояснюється пропозицією різних варіантів товарів, які відрізняються якістю, властивостями, оформленням. Наведені ознаки характерні для:

1. Ринку олігополістичної конкуренції. 3. Ринку чистої конкуренції. 2. Ринку монополістичної конкуренції. 4. Монопольний ринок.

51) Ринок характеризується великою кількістю продавців і покупців пшениці. Жоден продавець чи покупець не має великого впливу на рівень поточних цін. Йдеться про:

1. Ринку олігополістичної конкуренції. 3. Ринку чистої конкуренції. 2. Ринку монополістичної конкуренції. 4. Монопольний ринок.

52) Невелика кількість продавців, надзвичайно чутливих до політики ціноутворення і маркетингових стратегій один одного. Товари можуть бути схожі і несхожі. Наведені ознаки характерні для:

1. Ринку олігополістичної конкуренції. 3. Монопольний ринок 2. Ринку монополістичної конкуренції. 4. Ринку чистої конкуренції.

53) Особливого значення на етапі просту, коли перед фірмою постає завдання підтвердити переваги даної марки, набуває:

1. Нагадувальна реклама. 3. Умовляльна реклама. 2. Інформативна реклама. 4. Спонукальна реклама.

54) Етап життєвого циклу товару характеризується невиликим збутом, мізерним прибутком, максимальними затратами на маркетинг та невеликою кількістю конкурентів. Йдеться про:

1. Етап виведення на ринок. 3. Етап спаду. 2. Етап зростання. 4. Етап зрілості.

55) З 2000 р. до 2005 р. фірма “Предмет” здійснювала продаж авторучок населенню в роздрібній мережі. У 2006 р. вона уклала контракти на збут авторучок організаціям, різним закладам. За допомогою матриці розвитку товару і ринку визначте, яку стратегію застосувала фірма?

1. Проникнення на ринок. 3. Розширення ринку збуту. 2. Розробку нового товару. 4. Диверсифікацію.

56) Фірма “Ромашка” у 2001 – 2005 рр. здійснювала збут зубної пасти “Антошка” на українському ринку. З 2006 р. вона стала продавати цей товар на російському ринку. На підставі матриці розвитку товару і ринку визначте, яку стратегію застосувала фірма?

1. Проникнення на ринок. 3. Розширення ринку збуту. 2. Розробку нового товару. 4. Диверсифікацію.

57) Фірма “АИСТ” виробляє касове обладнання для торговельних підприємств. З 2006 р. вона освоїла виробництво нового виду касового обладнання. Ринок збуту залишився той самий. На підставі матриці розвитку товару і ринку визначте, яку стратегію застосувала фірма?

1. Проникнення на ринок. 3. Розширення ринку збуту. 2. Розробку нового товару. 4. Диверсифікацію.

58) Фірма “Фєрі” виробляє і продає чоботи для продажу людям похилого віку. Фірма бажає досягти зростання продажу на 8% без внесення змін до товару, пропонуючи цього тому ж сегменту ринку. На підставі матриці розвитку товару і ринку визначте, яку стратегію застосувала фірма?

1. Проникнення на ринок. 3. Розширення ринку збуту. 2. Розробку нового товару. 4. Диверсифікацію.

59) У 2001 – 2005 рр. фірма “Мася” виготовляла креми, здійснювала збут їх у м. Запоріжжя. В 2006 вона освоїла виробництво нового миючого засобу “Васілек” та почала продавати його у м. Києві. На підставі матриці розвитку товару і ринку визначте, яку стратегію застосувала фірма?

1. Проникнення на ринок. 3. Розширення ринку збуту. 2. Розробку нового товару. 4. Диверсифікацію.

60) Київська фірма “Лебідь” освоїла виробництво парфумів і почала продавати їх у місті Херсоні. Незважаючи на те, що впродовж встановленого періоду зростав обсяг збуту, фірма не мала прибуток за цей період. Вкажіть стадію життєвого циклу товару.

1. Впровадження на ринок. 2. Зрілість. 3. Зростання. 4. Спад.

61) За класифікаційною ознакою “характер кінцевого використання”, ринки розподіляються на: 1. Ринки товарів виробничого призначення та ринки споживчих товарів. 2. Ринки товарів тривалого користування, ринки товарів короткочасного користування. 3. Ринки товарів матеріального виробництва та ринки товарів духовного виробництва. 4. Ринки товарів одноразового та багаторазового використання.

62) Споживачі не зацікавлені в товарі або байдужі до нього. Вид маркетингу, що доцільний у такому випадку:

1. Розвиваючий. 3. Демаркетинг. 2. Стимулюючий. 4. Синхромаркетинг.

63) Організація задоволена результатами господарювання, визначивши попит на свої товари як повноцінний, і вирішила й надалі застосовувати:

1. Синхромаркетинг. 3. Підтримуючий маркетинг. 2. Стимулюючий маркетинг. 4. Протидіючий маркетинг.

64) Яке визначення найбільш точно характеризує поняття “роздрібна торгівля”? 1. Сукупність фірм або окремих осіб, які приймають на себе або допомагають передати

іншому право власності на товар на його шляху до споживача. 2. Будь-яка діяльність з продажу товарів тим, хто купує їх з метою перепродажу або

професійного використання. 3. Будь-яка діяльність з продажу товарів безпосередньо кінцевим споживачам для їх

особистого використання. 4. Сукупність торгових підприємств, що сприяють пошуку відповідних груп споживачів і

вивченню динаміки цін.

65) Фірма “Прогрес” звертається до послуг незалежного підприємця, який купує у генерального агента автомобілі у свою власність та продає їх покупцям. Як називається такий посередник?

1. Дистриб’ютор. 2. Брокер. 3. Дилер. 4. Комівояжер.

66) Холодильник “Морозко”, згідно з результатами проведеного дослідження, знаходиться на стадії зрілості. Керівництво підприємства вважає необхідним розробити план щодо зміни цін. Передбачається, що ціни:

1. Поступово знижуються. 3. Повільно зростають. 2. Залишаються стабільними. 4. Підвищуються.

67) Поняття “потреби” ми розуміємо як: 1. Почуття нестачі чогось, яке відчуває людина. 2. Нужду, що має специфічну форму відповідно до особливостей особистості. 3. Нужду, що виражена у об’єктах товарів і підкріплена грошима. 4. Фізіологічні побажання людей, що змінюються з часом.

68) До основних елементів комплексу маркетингу належать: 1. Товар, ціна, методи розповсюдження та методи просування. 2. Нужда, потреба, попит, товар, ціна, методи розповсюдження та методи просування.

3. Попит, сукупність існуючих та потенційних покупців, товар, ціна. 4. Методи розповсюдження та методи просування, реклама, пропаганда.

69) Неособове і неоплачуване спонсором стимулювання попиту на товари чи послуги шляхом розповсюдження про них комерційно важливих відомостей - це:

1. Стимулювання збуту. 3. Реклама. 2. Пропаганда. 4. Прямий маркетинг.

70) Назвіть основні складові частини марки. 1. Товарний знак та марочна назва. 3. Емблема та авторське право. 2. Марочна назва та марочний знак. 4. Логотип та емблема.

71) Модифікація комплексу маркетингу, зокрема, за рахунок зниження ціни найбільш характерна для:

1. Етапу виведення на ринок. 3. Етапу зрілості. 2. Етапу спаду. 4. Етапу росту.

72) Швидкі темпи зростання збуту, максимальний прибуток, постійно зростаюче число конкурентів, високі затрати на маркетинг – це ознаки:

1 Етапу виведення на ринок. 3. Етапу спаду. 2. Етапу зростання. 4. Етапу зрілості.

73) Товари, що купуються без роздумів і з мінімальними зусиллями на їх порівняння між собою, відносять до товарів:

1. Повсякденного попиту. 3. Особливого попиту. 2. Пасивного попиту. 4. Сезонного попиту.

74) Коли йдеться про товар з підкріпленням, то беруть до уваги такі характеристики: 1. Рівень якості, специфічне оформлення, марочну назву. 2. Поставки, можливість кредитування, монтаж та демонтаж. 3. Гарантії, специфічне оформлення, марочну назву. 4. Вигоди, які отримує споживач від використання товару.

75) Нижче перераховані характеристики товару: рівень якості, набір властивостей, специфічне оформлення, марочна назва та специфічна упаковка представляють:

1. Товар у реальному виконанні. 3. Асортиментну одиницю. 2. Товар з підкріпленням. 4. Товар за задумом.

76) Порівнюючи з практикою прямого маркетингу, використання посередників: 1. Скорочує кількість необхідних для збуту товару контактів. 2. Збільшує кількість необхідних для збуту товару контактів. 3. Не впливає на кількість необхідних для збуту товару контактів. 4. Збільшує кількість необхідних контактів та підвищує їх вартість.

77) Фірма “Технологія” бажає впровадити методи сучасного маркетингу. Який девіз найбільш відповідатиме новому стилю діяльності.

1. Покупець завжди прав. 3. Продавай, продавай, продавай. 2. Наш бізнес – робити гроші. 4. Встановлюй ціни нижче.

78) Основним об’єктом уваги за умовами застосування концепції інтенсифікації комерційних зусиль є:

1. Товар. 3. Заходи стимулювання. 2. Нужди споживачів. 4. Безпека суспільства .

79) Фірма “Либідь” має в своєму штаті працівника, який здійснює збут косметичних товарів вдома у покупців. Як називається такий працівник?

1. Дистриб’ютор. 2. Брокер. 3. Дилер. 4. Комівояжер.

80) Підприємство “К” використовує для збуту своєї продукції канал: “Виробник-оптовий посередник-споживач”. Підприємство найбільш ймовірно випускає:

1. Жувальну гумку. 2. Сигарети. 3. Миючі засоби. 4. Автомобілі.

81) Швейна фабрика “Україна” пропонує роздрібним торговцям знижені ціни у тих випадках, коли купують більш, ніж 100 одиниць товару. Який тип знижок використовує це підприємство?

1. Кількісний. 2. Сезонний. 3. Торговий. 4. За оплату готівкою.

82) Фабрика “Костюм” за угодами з роздрібними підприємствами виробляє чоловічі костюми, що можуть реалізуватись за фіксованими низькими, середніми та високими цінами (наприклад: 150, 250, 350 грн.). Роздрібні продавці використовують:

1. Цінові лінії. 3. Ціни стимулювання покупок. 2. Пільгові ціни. 4. Ціни проникнення.

83) Фірма “Кодак” встановлює порівняно низькі ціни на кінокамери. Камери інших виробників мають високі ціни. Крім кінокамер фірма “Кодак” реалізує кіноплівку та інші пристрої. Що є причиною встановлення низьких цін на кінокамери?

1. Установлення ціни на додаткові товари. 3. Низькі витрати виробництва. 2. Високий рівень збуту камер. 4. Переваги над конкурентами.

84) Маркетологи підприємства “Росток” замовили у рекламному агентстві інформаційну рекламу і визначили основні завдання реклами. Це:

1. Нагадування про товар, порівняння споживчих якостей. 2. Підтримка знання про товар на високому рівні, формування прихильностей до торгової

марки. 3. Запевнення споживача про вірний вибір, підтримка знання про товар. 4. Повідомлення про новинку, про нове застосування існуючого товару.

85) Які елементи входять до складу комплексу просування товарів та послуг на ринок? 1. Стимулювання збуту, ціна, реклама. 2. Персональний продаж, марка товару. 3. Реклама, пропаганда, ціна, персональний продаж. 4. Реклама, стимулювання збуту, пропаганда, персональний продаж.

86) Фірма “Артист” вирішила провести рекламну кампанію. Комерційний директор вважає, що поряд з перевагами реклама має ряд недоліків. Одна з слабких сторін рекламної діяльності – це:

1. Реклама носить безособовий характер. 2. Реклама має географічно розпорошений ринок. 3. Єдине послання передається всій аудиторії. 4. Використовується широкий діапазон засобів.

87) Керівництво підприємства “Росток” доручає відділу реклами створити нагадуючу рекламу, яка націлена на виконання таких завдань:

1. Повідомлення споживачів про те, що товар має знадобитися. 2. Переконання споживачів у необхідності придбати товар. 3. Розсіювання сумнівів споживачів. 4. Зміна сприйняття споживачем якостей товару.

88) Фірма “Кодак має на меті провести інформативну рекламну кампанію про новий вид кольорової відеоплівки. Який засіб реклами найменше для цього підходить?

1. Телебачення. 2. Журнали. 3. Газети. 4. Пряма поштова реклама.

89) Керівництво фірми “Галант” уклало контракт з рекламним агентством на створення умовляючої реклами. Основним завданням такої реклами є:

1. Формування прихильності до торгової марки.

2. Інформування про зміни в ціні. 3. Пояснення принципів дії товару. 4. Нагадування про те, що товар знадобиться найближчим часом.

90) Матриця Бостонської консультаційної групи дає змогу фірмі: 1. Виявити основних конкурентів і визначити їх прибутки. 2. Позиціонувати кожне із СГП за показниками їх відносної частки ринку та темпів річного

зростання ринку. 3. Позиціонувати кожне із СГП за показниками їх життєвого циклу та

конкурентоспроможності. 4. Порівняти ринкові можливості і загрози з сильними і слабкими сторонами підприємства.

91) Сегмент ринку, для якого найбільш оптимальними і бажаними є товари даної фірми, має назву:

1. Цільовий ринок. 2. Ринкове вікно. 3. Ринкова ніша. 4. Споживча група.

92) Розробляючи комплекс маркетингових комунікацій, підприємство запланувало проведення конкурсу і використання купонів, які застосовуються під час:

1. Реклами. 2. Пропаганди. 3. Стимулювання збуту. 4. Опитування.

93) Збільшуючи збут завдяки впровадженню існуючих товарів на нові ринки, фірма застосовує стратегію:

1. Глибокого проникнення на ринок. 3.Прогресивної інтеграції. 2.Розширення меж ринку. 4. Горизонтальної диверсифікації.

94) Існує значний попит на товари, шкідливі для здоров’я. У даному випадку доцільний: 1. Конверсійний маркетинг. 3. Протидіючий маркетинг. 2. Ремаркетинг. 4. Синхромаркетинг.

95) Встановивши, що попит на товари неухильно знижується, служба маркетингу вирішила застосувати:

1. Демаркетинг. 3. Ремаркетинг. 2. Підтримуючий маркетинг. 4. Синхромаркетинг.

96) Фірма знайшла шляхи збільшення збуту своїх існуючих товарів на існуючих ринках за допомогою агресивного маркетингу. У даному випадку фірма застосовує стратегію:

1. Глибокого проникнення на ринок. 3. Горизонтальної інтеграції 2. Прогресивної інтеграції. 4. Вертикальної диверсифікації.

97) Що не входить до основних етапів процесу продажу на промисловому ринку: 1. демонстрація товару; 3. аналіз та контроль; 2. подолання заперечень; 4. виявлення потенційних конкурентів.

98) Опосередкований канал розподілу передбачає: 1. Наявність управлінського персоналу; 3. Що обов’язково має бути агент по збуту; 2. Наявність посередників; 4. Що існує модель “виробник-споживач”.

99) Ринкове середовище, в якому ринкова ціна повністю контролюється підприємством це: 1. Ринок чистої конкуренції; 3. Ринок олігополістичної конкуренції; 2. Ринок монополістичної конкуренції; 4. Ринок чистої монополії.

100) На ринку товарів виробничо-технічного призначення споживачі при здійсненні купівлі керуються: 1. Емоційними факторами; 3. Рівнем цін на товари та послуги; 2. Раціональними мотивами; 4. Наявністю широкого асортименту.

101) Переслідуючи яку ціль ціноутворення, фірма орієнтується на сьогодення і менше уваги приділяє перспективі?

1. Максимізація поточного прибутку; 3. Завоювання лідерства за якістю продукції; 2. Збільшення частки ринку; 4. Забезпечення виживання фірми.

102) Якщо ціна встановлюється на найвищому рівні та відповідає досягненню запланованого обсягу продажу, така стратегія називається: 1. “Зняття вершків”; 3. Стратегія переслідування лідера; 2. Стратегія глибокого проникнення; 4. Стратегія паритету з конкурентами.

103) Якщо витрати на виробництво чи реалізацію продукції змінюються під впливом певних факторів, може бути застосована стратегія: 1. Гнучких цін; 3. Стратегія цінової дискримінації; 2. “Зняття вершків”; 4. Стратегія не заокруглених цін.

104) У випадку, коли підприємство націлює свою маркетингову діяльність на утримання конкурентних позицій на існуючих ринках, то ця стратегія: 1. Наступальна; 2. Оборонна; 3. Авангардна; 4. Імітаційна.

105) Етап зрілості товару на промисловому ринку забезпечує підприємству отримання прибутку: 1. Максимального; 3. Такого, що буде знижуватися; 2. Негативного; 4. Нульового.

106) Що не належить до рівнів створення товару: 1. Товар за задумом; 3. Товар-замінник; 2. Товар в реальному виконанні; 4. Товар з підкріпленням.

107) До мікро-маркетингового середовища підприємства не належать: 1. Споживачі; 3. Маркетингові посередники; 2. Конкуренти; 4. Демографічні чинники.

108) Закон попиту припускає, що: 1. Переважання попиту над пропозицією викличе зниження цін; 2. Якщо доходи у споживачів зростуть, вони будуть купувати менше товарів; 3. Якщо доходи у споживачів зростуть, вони будуть купувати більше товарів. ; 4. Якщо ціна товару знижується, то обсяг товарів на ринку зросте.

109) Позиціювання промислових товарів – це є: 1. Забезпечення товару чітко відокремленого місця на ринку і у свідомості споживачів; 2. Детальний аналіз характеристик товарів і послуг, які реалізують і надають конкуренти; 3. Товарний асортимент продукції фірми, що реалізується у роздрібних мережах; 4. Характеристика товарного асортименту конкурентів, що реалізується в межах регіону.

110) Що із нижченаведеного не можна віднести до ідей, які лежать в основі соціально-етичного маркетингу: 1. потреби споживачів; 3. Інтереси суспільства; 2. Прибуток; 4. Цілі конкурентів.

111) На ринку фірмами-фаворитами дедалі частіше стають ті, які пропонують технології виготовлення екологічно нешкідливої упаковки. Ці фірми застосовують концепцію:

1. Маркетингу. 3. Інтенсифікації збуту. 2. Соціально-етичного маркетингу; 4. Вдосконалення виробництва.

112) Надання товару нових характеристик, рекламування, пропонування товару іншим групам споживачів – це інструменти маркетингу: 1. Розвиваючого; 2. Підтримуючого; 3. Стимулюючого; 4. Конверсійного.

113) Стратегію охоплення ринку підприємства можна визначити як концентрований маркетинг. Іншими словами підприємство:

1. Пропонує один товар усьому ринку споживачів; 2. Пропонує один товар одному сегменту споживачів; 3. Пропонує кожному сегменту споживачів окремий товар; 4. Пропонує різні набори товарів різним сегментам ринку.

114) Товари з унікальними характеристиками, заради придбання яких значна частина споживачів готова докласти додаткових зусиль, належать до товарів:

1. Для екстрених випадків; 3. Особливого попиту; 2. Пасивного попиту; 4. Негативного попиту.

115) Максимально можливу ціну товару визначає: 1. Конкуренція; 2. Попит; 3. Цільовий прибуток; 4. Витрати виробництва.

116) Потрапивши під дощ, споживач купив у найближчому пункті продажу парасольку, яка у даному випадку є:

1. Товаром для екстрених випадків; 3. Товаром особливого попиту; 2. Товаром постійного попиту; 4. Товаром попереднього вибору.

117) Етап життєвого циклу товару характеризується невеликим збутом, мізерним прибутком, максимальними затратами на маркетинг та невеликою кількістю конкурентів. Йдеться про:

1. Етап виведення на ринок; 3. Етап спаду; 2. Етап зростання; 4. Етап зрілості.

118) Розподіл ринку на чіткі групи споживачів, для кожної з яких можуть знадобитися окремі товари чи комплекси маркетингу, – це процес:

1. Регулювання ринку; 3. Класифікації ринку; 2. Сегментації ринку; 4. Позиціювання товару на ринку.

119) Маркетинг, що спрямовує діяльність підприємства на конкретний сегмент ринку, – це: 1. Інтегрований маркетинг; 3. Диференційований маркетинг; 2. Споживчий маркетинг; 4. Концентрований маркетинг.

120) Демаркетинг – це система дій за умов: 1. Ажіотажного попиту; 3. Попиту, що постійно зменшується; 2. Негативного попиту; 4. Сезонного попиту.

VIII. КРИТЕРІЇ ОЦІНЮВАННЯ ЗНАНЬ І ВМІНЬ СТУДЕНТІВ Порядок перерахунку рейтингових показників нормованої 100-бальної університетської

шкали оцінювання в традиційну 4-бальну шкалу та європейську шкалу ECTS. Інтервальна шкала оцінок встановлює взаємозв’язки між рейтинговими показниками і

шкалами оцінок.

За національною шкалою За шкалою

ECTS

За шкалою університету Екзамен Залік

A 90-100 (відмінно)

5 (відмінно)

B 80-89 (дуже добре)

C 75-79 (добре)

4 (добре

D 65-74 (задовільно)

E 60-64 (достатньо)

3 (задовільно)

Зараховано

FX 35-59 (незадовільно – з можливістю

повторного складання) F 1-34

(незадовільно – з обов’язковим повторним курсом)

2 (незадовільно)

Не зараховано

Оцінювання студентів під час підсумкового контролю відбувається на підставі наступних

критеріїв: - оцінка „відмінно” виставляється у випадку, коли студент відповів на всі питання, а

також на додаткові питання з наданням прикладів; відповідь студента відзначаються логічністю та оригінальністю.

- оцінка „добре” виставляється у випадку, коли студент відповів на всі питання, додаткові питання, але в його відповіді є незначні помилки або недостає прикладів.

- оцінка „задовільно” виставляється у випадку, коли студент відповів не на всі питання (в тому числі додаткові) викладача; у студента виникають труднощі щодо надання практичних прикладів.

- оцінка „незадовільно” виставляється у випадку, коли студент не відповів на питання, не засвоїв теоретичний матеріал.

IX. РОЗПОДІЛ БАЛІВ ЗА ВИДАМИ РОБОТИ ТА ФОРМАМИ КОНТРОЛЮ

1. Контрольні роботи №1-2 по 15 балів за кожну. 2. За перший модуль – 30 балів з урахуванням балів за контрольну роботу. 3. За другий модуль – 30 балів з урахуванням балів за контрольну роботу. 4. Індивідуальне завдання – 20 балів. 5. Залік – 20 балів. Всього – 100 балів.

Х. ЛІТЕРАТУРА

Основна: 1. Гаркавенко С.С. Маркетинг. – К.: Лібра, 2002. 2. Балабанова Л.В. Маркетинг: Підручник для студ. ВУЗів. – Донецьк, 2002. 3. Мостенська Т.Л. Основи маркетингу: навч. посібник реком. МОНУ. - К.: Кондор, 2005. 4. Павленко А.Ф. Маркетинг: Підркчник. - К.: КНЕУ, 2003. 5. Щербань В.М. Маркетинг: Навч. посібник. - К.: Центр навчальної літератури, 2006. 6. Гірченко Т.Д., Дубовик О.В. Маркетинг: Навч. посібник. – К.: «Фірма «ІНКОС», Центр

навчальної літератури, 2007. – 255 с. 7. Старостіна А.О., Черваньов Д.М., Зозульов О.В. Маркетинг: Навч. посіб. – К.: Знання-

Прес, 2002. – 191с. 8. Старостіна А.О. Маркетинг: Навчальний посібник. - Маркетинг: Навчальний посібник,

2003.

Додаткова: 9. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 1990. 10. Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: Издательство «Финпресс», 1999. 11. Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика. К.: Вища школа, 1994. 12. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: теория и 86 ситуаций. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,

1999. 13. Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. – СПб.: «Питер», 2002. 14. Гилберт А. Черчилль. Маркетинговые исследования. – СПб.: «Питер», 2001. 15. Ромат Е.В. Реклама. – СПб.: Питер, 2002. 16. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. – М.; СПб.; К.: Издательский

дом «Вильмс», 1999. 17. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.:

Издательство «Финпресс», 1998. 18. Маркетинг / Под ред. А.Н. Романова. – М.: ЮНИТИ, 1995. 19. Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама. – Тольятти: Издательский дом «Довгань»,

1995. 20. Джефкінс Ф. Реклама. – К.: Тов. «Знання». 2001. 21. Дайан А. Реклама. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2003. 22. А. Джером Джулер, Бонни Л. Дрюниани. Креативные стратегии в рекламе. – СПб.:

Питер, 2003. 23. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2000. 24. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: теория и практика. – СПб.: Питер, 1999. 25. Эллвуд Я. 100 примеров эффективного брендинга. – СПб.: «Питер», 2002. 26. Кира и Рубен Канаян. Мерчандайзинг. – М.: «РИП – холдинг», 2003. 27. Мерчандайзинг: Сб. статей по теории и практике мерчандайзинга / Под ред. Е.В.

Ромата. – Харьков: «Студцентр», 2003. 28. Краско Т.И. Психология рекламы. – Харьков: «Студцентр», 2002. 29. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. – СПб.: «Питер», 2000. 30. Брассингтон Ф., Петтитт С. Основы маркетинга. – Днепропетровск: Баланс Бизнес

Букс, 2007. – 768 с. 31. Смит Пол Р. Маркетинг в вопросах и ответах. – Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс,

2004. – 312 с.

32. Стоун М., Бонд Э., Блейк Э. Прямой и интерактивный маркетинг. – Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005. – 552 с.

33. Осентон Т. Новые технологии в маркетинге: золотой ключик к лояльности потребителей. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003. – 304 с.

34. Блайд Дж. Маркетинговые коммуникации: Что? Как? И почему? – Днепропетровск: Баланс – Клуб, 2004. – 368 с.

35. Полторак В.А. Маркетингові дослідження: Навч. посібник. – К.: Центр навчальної літератури, 2003. – 387 с.

36. Ілляшенко С.М., Баскакова М.Ю. Маркетингові дослідження: Навч. посібник. – К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 192 с.

37. Лук’янець Т.І. Маркетингова політика комунікацій: Навч.-метод. посібник для самост. вивч. дисц. – К.: КНЕУ, 2002. – 272 с.

38. Примак Т.О. Маркетингові комунікації на сучасному ринку. – К.: МАУП, 2003. – 200 с. 39. Осовська Г.В. Комунікації в менеджменті: курс лекцій. – К. Кондор, 2003. – 218 с. 40. Федько Н.Г., Федько В.П. Маркетинговые коммуникации. – Ростов н/Д: Феникс, 2002.

– 384 с. Джерела Інтернет:

41. http://enbv.narod.ru/text/Econom/marketing/tamberg_brand/index.html 42. http://enbv.narod.ru/text/Econom/brandwar/index.html 43. http://enbv.narod.ru/text/Econom/marketing/bronnikova_marketing/index.html 44. http://enbv.narod.ru/text/Econom/marketing/sale_marketing/index.html 45. http://enbv.narod.ru/text/Econom/marketing/org_rekl_camp/index.html 46. http://enbv.narod.ru/text/Econom/market/index.html 47. http://enbv.narod.ru/text/Econom/korolko/index.html 48. http://enbv.narod.ru/text/Econom/hromov/index.html 49. http://www.marketing.spb.ru/ 50. http://marketing.web-standart.net/ 51. http://www.kpd.ua/articles/ 52. http://www.directmarketing.com.ua/dir/art/1/263 53. http://reklama.rezultat.com/reklama/37/index.htm