Info

PUBLIC RELATIONS

IN LIBRARYBy Nurul Diana Jasni

• Establishing favorable press relations to get news out aboutthe library on a regular basis.

• Creating publicity for specific services and resources andto create and maintain awareness of library capabilities inthe community.

PR concentrates morc on selling the library as a whole,developing a corporate identity or image, and disseminating aclear message to the cOlllmunity about library mission and goals.

Public relations are important as a mean for increasing publicawareness and support for their services. With more andstronger, well-organized public relation programs, academiclibraries could resolve some of the financial problems facingthem.

lbday, when libraries are expected to do even more with less,marketing and public relations play an increasingly importantrole in research and academic libraries' funding strategies. Vianewsletters, nyers, newspaper ads, television commercials, andweb pages, the library is heightening awareness of its servicesand the funding necessary to keep those services currenl andavailable.

..htlp:l/www.itla.orgIYll/s34/pubs/glossary.htm"" Glossary ofMarketing Definitions from IFLA defines public relations as··the form of communication management that seeks to makeuse of publicity and other non-paid forms of promotion andinfonnation to innuence feelings. opinions or beliefs about theagencyllibrary and its offerings. This is a traditional form ofcommunication for library management. as paid advertisingmedia is rarely used."

Promoting Library Message

The same methods used in marketing are used in public relationsto let people know who and what you are and to buildrelationships with the media. Examples include press releases,newsletters, brochures, annual reports, or well-designedpublications. Plans may include:

• Representing the library and participating in communityplanning and organizations, to establish the library as aplayer in community developmenl.

• Establishing regular communications channels lO promotean understanding of your organization internally andexternally.

• Maintaining awareness of laws and regulations that affectlibraries and lobbying to ensure legislation that helpslibraries provide effective services.

• Watching for community and national trends and issuesthat impacl the library's image. and informing libraryadministrators.

Not everyone loves libraries! Not everyone uses libraries or find themworthy of funding. Sometimes successful public relations involveovercoming negative attitudes.

Advertising-Advertising in Tun Abdul Razak Libraryinvolves [rOin a media source e.g: (lnfo PinTAR,PTAR Knowledge Ponal, Electronic Bulletin,PTAR Kiosk, etc). Libraries can prepare theirown advertising and pay for placement. or payto have the advertising materials developed bythe Inedia retailer. Public relations more oftenrelies on free publicity instead, and somelibraries have a policy of using only freepublicity.

DARI MEJA KETUA PUSTAKAWANBULETIN PTAR 2/2005

Syukur ke hadra! ALLAH SWT kerana dengan izin dan limpahkurnianya dapal kila bertemu dalam Buletin Info Pintar bilangan 2/2005.

Saya tumt mengambil kesempatan ini untuk memperkenalkan TaglincPTAR iaitu "PTAR@yourService". Taglline ini secara rasminya Lelahdiperkenalkan semasa berlangsungnya BengkeJ IImu .. KnowledgeManagement Process In Library Reference Services" di Pangkor IslandBeach Resort pada 2-13 Disember 2005.

Tagline ini telah diilhamkan dari cetusan idea warga PTAR sena Lelahdireka oleh Unit Korporat & Unit Penerbitan PTAR yang barudilubuhkan.

Kemunculan Taglinc PTAR ini berlepatan dengan imej korporat PTARselaras dengan matlamal PengurLlsan UiTM untuk menjadikan UiTMsebagai "World Class University"

Berlatarbelakangkan warna korporat seperli kuning, lIngu dan birutaglinc ini diharap dapat mempamerkan imej bam PTAR dalammemastikan kegirangan pelanggan menjadi keutamaan.

Menyentuh pula mengenai aspek Perhubungan awam, iamelibatkan leknik-teknik kOl11unikasi tepat, cekap dan cepat.perancangan bersistematik. selaras dan berterusan. Perananperhubungan awam di Perpustakaan bukanlah saw perkara yangbaru. lanya telah lama dipraktikkan eli perpllstakaan luar negara.

Sayajuga percaya sebagai permulaan. aspek perhllbllngan awamboleh diterapkan oleh semua warga PTAR mclalui lulur kata yangmcsra, bcrsopan dan scntiasa ingin membantu. lni secara tidaklangsung dapal meningkatkan kccekapan dalam sistempenyampaian perkhidmalan sena mcnaikkan imej korporat PTAR.

Akhir kata, semoga tahun 2006 yang bakal tiba tidak lama lagiakan turut membawa azum dan semungat baru dalammelaksanakan segula tanggungjawab yang telah diamanahkankepada kitH semua. Saya turut berdoa agar warga PTAR berupayauntuk mcmperbaiki mutu dan budaya kerja ke arah yang lebih baikdan kompetitf.

POLISI PEROLEHAN BAHAN BAHAGIANPEMBANGUNANSUMBERILMU

Berikut ialah polisi yang digunapakai oleh BPSlllntlik perolehanbahan-bahan perpliSlakaan.

1.

2.

3.

4.

Pembelian lpesanan hanya dibuat melalui Kontraktor Kerajaansahaja kecuali bagi bahan-bahan yang dicelak didalam negcri danbahan-bahan bukan bercetak seperti kaset. video tape. CD-ROMdan lain~lain.

Cad.mgan pembclian bllku adalah dibuat olch kakitangan akadcmikfakulti berkenaan dengan mcndapat sokongan dati Debn, TimbalanDekan al.m Ketua Program.

Kakilangan bllkan akademik juga boleh membuat cadangan denganmendapat sokongan dari Ketua Sahagian masing-masing.

Kakitangan professional perpllstakaan boleh juga membUalcadangan I pcmilihan tetapi hanya unl:uk buku -buku yang berbentukrujukan am, bllku-bllkll cerila atau novel dan buku-buku untuk'general reading'.

6.

7.

8.

9.

10.

II.

Jumlah naskhah bagi setinp judul adalah satu sahaja kecuali bllku­buku teks dan rujukan ulama, di anlara 3 - 5 naskhah.

Jenis bahan 'hard cover' mau Kulit lebal adalah diutamakan.

BlIku-buku yang berharga lebih dari RM 1.000.00 akan ditempatkandalam kumpulan bllku-bllkll 'ruj'

Bahan-bahan rujukan ulama seperti kamus. cnsiklopedia. handbookdan lain-lain lagi juga ditempmkan di dalam kumpulan bahan-bahanflIJ'

Bagi buku-buku yang disenakan dengan CD. CD disimpan di KBRmanakala bukunya bolehlah diletakkan di rak terbuka atau "ruj'

Pemilihan buku alau permohonan ke Pest:l Bllkll ILIaI' negarahendaklah dengan keluluS3n Naib Canselor

5. Semua cadangan pembelian buku hendakJah diluiliskan oleh AJKMesyuarat Kelllillsan Pembelian Buku dan Majalah (wakilnyaterdiri daripada Ketua Pustakawan, Timbalan Ketua PustakawanBahagian Perolehan, TKP Bahagian Majalah. Waki1 Bendahari,waki1 Bahagian Kewangan dan Stor dan Setiausaha, PegawaiEksekutif ?TAR.

Garis pandllan ini dikemaskini dari masa kc SClllasa mengikut kcperluan.

PERASMIAN GALERI

PROJEK PERTAMA BAWA KEJAYAAN

TercelUsnya idea pengubahsuaian papan kekunci denganmenggunakan pelekat (sticker) yang hanya berharga 10 sentelah memberi kejayaan yang amal bennakna buat kumpulanKMK e-WAVE. la merupakan projek penama kumpulan e­WAVE dan telah melayakkan e-WAVE memenangi johankategori leknikal pada konvensyen KMK peringkat IPTAkali kedua Luhun 2005 yang dianjurkan oleh UniversitiPerguruan Sullan Idris (UPS!) pada 27 dan 28 September2005. Ini juga merupakan penyenaan pertama e-WAVEdalam kategori teknikal.

Sebelum ini, e-WAVE telah memenangi pelbagai hadiah dibawah kategori pengurusan. Antaranya ialahjohan kategoripengurusan dan Anugerah Inovasi Terbaik pada konvensyenKMK peringkat UiTM Shah Alam kali ke-IO 2005 pada 16dan 17 Ogos 2005 bertempal di Dewan LaLihan AI-Ghazali,JPbSM dan naib johan kategori pengurusan dan AnugerahDokumentasi Terbaik pada konvensyen KMK peringkalUiTM ke-I 02005 yang berlangsung pada 29 dan 30 Ogos2005 di Pusal Lalihan UiTM Kg. Gajah, Perak.

Kumpulan e-WAVE yang dianggotai oleh 6 ahli diketuaioleh Encik Abdul Hamid Mohd SalJeh, Mohd Yazid Yahaya,Muhamad Azmir Sulaiman, Mohd Zaidan Zainal Abidin,RosH Mohamad dan Hazani Hamzah. Kesemua merckamerupakan star Sahagian Sistem dan Teknologi Maklumat,Perpuslakaan Tun Abdul Razak (PTAR), UiTM. Merekateluh dibimbing oleh fasilituwf Encik Abd. Ghani Ahmaddan mendapattunjuk ajar daripada pakar KMK iaitu EncikRosli Adam.

Projek pertama e-WAVE bertajuk 'Pelajar sering menyalahgunaPC OPAC (Online Public Access CaLalogue)". Di mana, PCOPAC yang disediakan oJeh PTAR untuk pelajar mengaksesKatalog Awam Dalam Talian telah disalahguna oleh pelajar umukmembuat tugasan individu seperti melayari internet dan memuatturun programl fail. [ni telah mengakibulkan PC tersebulkadangakala terpaksa diformat kerana dijangkili virus daripadadisket yang dibawa atau spyware dan mengakibalkan kerosakankepada CPU. Oleh itu. ahli kUll1pulan e-WAVE Lelahmengubahsuai papan kekunci supaya dapat menghalang pelajardari sering menyalahguna PC OPAC.

Penyelesaian kepada projek yang bellell1akan NWO (No WayOut) inj Lelah berjaya meringankan beban tugas juruteknikkomputer perpustakaan, menjimatkan kos baikpulih peraJalankomputcr dan seterusnya dapat membendung budaya yang tidaksihat dari menjadi ikutan pclajar-pelajar lain serla menepatiPiagam Pelanggan Bahagian Sistem dan Teknologi Maklumat.

TAHNIAH dan syabas kepada kumpulan e,WAVE atas kejayaanmengharumkan nama UiTM amnya dan PTAR khuslisnya.Kejayaan e-WAVE diharap dapaL ll1enjadi pendorong danpembakar semangat bum pasukan KMK PTAR yang lain untukmencapai kejayaan di masa akan daLang . Penerapan dan amalannilai dan elika yang menjadi garis panduan star UiTM akan dapalmembanlu mereaJisasikan kejayaan kelak. Bak kala pepatah.kalau tak dipecahkan ruyung, manakan dapat sagunya.

Disediakan oleh

NURHAYATI HASSANPusLakawan BPPPK

PTAR08 Okt. 2005

LAPORAN MENGHADIRI SEMINAR DAN BENGKEL 'THE LADDERSTO WORLD CLASS PERFORMANCE'

PE CERAMAHTEMPATTARIKHANJURAN

OLEH

PROFESSOR DAVID DRANNANPJ HILTON, PETALING JAYA6 & 7 DlSEMBER 2005NPC

Haron Wee Ah Boo

Seminar tersebUl diadakan pada 6 Disember 2005 manakalabengkel diadakan pada 7 Disember 2005.

Aktiviti berkumpulan yang diadakan :

Penceramah pacta seminar ini ialah Prof. David Drannan dariGood People Management International yang berpusat eli U. K..

Membcntangkan tcntang cara-cara untuk mcningkal kualjtipengurusan sesebuah organisasi dengan menggunakan kaedah"Twelve Ladders" yang diilhamkan oleh Prof. Drannan.Twelve Ladders ini merupakan 'scorecard' untuk mCllcapaike tahap kelas dunia.

Twelve Ladders yang dimaksudkan ialah:

I.2.

3.

4.

5.

6.

Merangka 'goal' untuk organisasi yang dipilih.Mcmilih 'ladder' yang malla yang paling sesuai untukorganisasi (boleh pilih lebih daripada satll 'ladder').Di lahap manakah orgallisasi tersebul pada 'ladder' yangdipilih.(ada 5 tahap).Bagaimanakah caranya lIntuk meningkal prestasi darilahap yang ada sekarang. Sekiranya sekarang ini organisasibcrada di lahap 3, bagaimanakah untuk kc tahap 4 dansetcrusnya.Apakah cabaran yang dihadapi dalam menjngkalkanprestasi.Cara menghadapi cabaran.

I. Aligning Management Objectives2. Customer Focus3. Organizing the Work Place4. Visible Measurement Systems5. Managing For Quality6. Eliminating Waste6. Best Operating Pratiscs (B.G.P's) and Continuous

Improvement7. Teamwork8. Staff Empowerment and Involvement9. Rewards and RecognitionJO. Purposeful Communication11. Continuous Learning

Setiap 'ladder' ini c1ibahagikan kepada lima tahap dan (TahapI hingga Tahap 5) dan Tahap 5 mempakan tahap 'world class'.Setiap lahap mengandungi ciri-cm yang dapal kita pastikandi tahap manakah kedudukan organisasi kita sckarang.

Prof. Drannanjuga banyak memberi contoh-contoh organisasikelas dunia dan bagaimana pCljalanan organisasi mcnujukearah kelas dunia seperti General Motor, Bank of England,Toyata, Motorola, dan lain-lain.

Pada hari kedua telah diadakan bengkel di mana para pesertadibahagikan kepada enam kumpulan yang nama setiapkumpulan mempunyai ahli seramai cnam orang. SCliapkumpulan diminta unluk mcmilih sebuah organ.isasi sebagaimodel.

Setelah semuanya siap, liap-tiap kumpulan akan membuatpersembahan tentang apa yang telah dibincang.

Di masa persembahan, kllmpulan-kumpulan lain akan dibcnarkanbertanya dan ahli-ahli kumpulan yang membuat persembahan akanjawab. Prof. Drennan akan membuat pertanyaan dan komenscsudah selcsai satu-saw persembahan.

Saya merasakan seminar dan bengkel ini amal relcvan kerana kitadidedahkan kepada pcngalaman dan cabaran organisasi organisasiyang bCrlaraf dunia. Bagaimana canI mereka mcnghadapi cabarandan cara menyelesainya. Tidak semlla kaedah yang dibentangkankita balch gunapakai di organisasi kita, namun demikian kitn balchmengubahsuai di mana perill. Kaedah-kaedah yang bolehdigunapakai InsyaAllah kita akan cuba terapkan ke dalamorganisasi kita demi untuk meningkat prestasi ke lahap yang lebihlinggi.

Prof. David Drannan boleh dihubungi di :Good People Management International LtdBargate Hou,e, 34 High Street, Oakham, Rutland.England LEIS 6ALTel -14-(0) 1572-757042Fax 44-(l) 1572-717320E-mail: ofllce@gpmmlcrnatlOnal.com

LAPORAN LAWATAN KE UPSIOleh: Ad/i"a Abdullah

PTAR lelah membuat lawaian ke Perpustakaaan UPSI pada hariSelasa 4 Oktober 2005 bermulajam 8.30 pagi. Rombongan initerdiri daripada :

I. Cik Masnah Hj. Abdul Karim (TKP BJPD)2. Puan Adlina Abdullah (Puslakawan)3. PU3n Masnida Hallim Che Mahmood (Pustakawan)4. Puan Musalmah Mohd. Amin (Kernni Kanan)5. Puan Rokaiyah Olhman (Kerani)

Ahli rombongan ini mcnghabiskan masa lebih kurang 3 jam diUPSI sebelum pulang ke Shah Alam padajam 12.45 tcngaharihari yang sarna.

Lawatan diatas bertujuan melihat cara pcrlaksanaan prosesinvois buku upsr. PcmcrhaLian-pcmcrhatian berikut adalahberdasarkanlaklimm yang telah diberikan kepada rombongunPTAR oleh Encik Mohd Razalli b. Ahmad Tennizi (Puslakawandi Unit Monogra!", UPS!) dan ahli KMK upsr di sampinglawatan ke sekeliling Pcrpustakaan UPSl.

I. Perpustakaan UPSl menghadapi masalah ulltukmempercepalkan proses pembayaran invois. Proses lcrsebuttelah dibel1tilngkan dj KMK peringkat IPTAYi1ng diadakan pacta27-28 September 2005 di UPSI. Perpuslakaan UPSI telahmendapal tempal ke 3 di dalam KMK lersebut.

2. Proses penyelesaian UPSI ialah pembekal buku perlu menearibuku-buku di di dalam kotak berpandukan invois danmelaksanakan pembahagian tugas di mana seorang kakitanganbenanggungjawab memproses invois tidak menjalankanaktiviti lain.

3. PTAR lidak dapal mengaplikasikan earn mempereepalkanproses pembayaran invois sebagajmana yang dilakllkan olehUPSI kerana sistem pembayaran proses invois UPSI tidak sesuaidilaksanakan di PTAR. Ini adalah kernna pihak pembekal hanyaakan membekalkan buku yang dikehendaki oleh PTAR. Bukutersebut telall discmak terlebih dahulu mengikut 'delivery order(DO) oleh pihak pembekal sebelum dihanlar ke PTAR

4.Disamping ilU, pihak UPSI lelah membawa pihak PTARmelawal di sekeliling perpuslakaan UPS!. Pihak PTARmendapati meja rujukan perlu berada berdekatan dengan pintllmasuk ulama perpllstakaan untuk memlldahkan pelanggan.

Pada keselllrllhannya, lawatan' ini telah memberi pendcdahankepada kami tentang pcngllfllsan perpustakaan akademik laindi Malaysia.

LAPORAN LAWATAN ASSOC. OFSPECIAL LIB PHILIPINES

O/eh: Nllrul Dia"a laslli

Pada hari Selasa II Oklober 2005 pihak Perpuslakaan TunAbdul Razak amat berbesar hmi menerirna para pelawal dariAssoc. of Special Lib Philipines seramni 20 orang.

Pihak ASLP telah menghabiskan masa hampir 3 jam diPTAR sebeillm pulang ke hotel penginapan mereka bagiagenda yang seterusnya.

Lawatan tersebut adalah bertujuan mclihat cara PTARmembcri perkhidmatan kepada para pelanggan. kemudahandan servis yang ditawarkan, pembangllnan leT sertapencapajan PTAR yang membanggakan .

Deligasi ASLP ini Lelah diberikan penerangan serta taklimatoleh Ketua Pustakawan. Pn. Hajah Paiza Idris di sampingsesi lawman ke sekeliling Perpustakaan Tun Abdul Razak

Selepas selesai taklimat, pihak PTAR ama! berbesar hatitclah mcmbawa pihak ASLP melawat di sekelilingperpustakaan PTAR. Sesi lawatan Illerangkumi ke sctiapbahagianJjabman ?TAR, Koleksi Tun. Dr. Mahmhir, PusatIT serta Galeri PTAR.Secara keseluruhannya deligasi ASlPberasa kagum dengan kemudahan perkhidlllutan. servis yangditawarkan sena pembangunan illf~astrllktur yang telahdibangunkan oleh PTAR.

PTAR tumt Illengambil peluang ini sebagai satu platformuntuk saling bertukar idea dan pandangall bersama deligasiASLP. Secara keseluruhannya. lawatan ini tclah membukamata serla persepsi pihak luar tenlang PTAR. Secara tidaklangsung PTAR turul menjadi 'bench-mark" kepadaperpuslakaan luar. Semogajalinan kCljasama yang diteljalinakan diteruskan di masa-masa akan datang.

ISO AUDIT DALAM PTAR7ilrikh Alldit : /6 - /8 Jail 2006Pasukan Aud;/:

I.2.3.4.5.6.7.8.9.

Pn Norhairi Mohd Yudin (Ketua Audit)Pn Nor Asiah Hj Md HusinPn Mariah BaharudinPn Hjh Fauziah MohamadPn Rohana Mat NoorCik Nurhayati HassanPn Rozaimah Mat SidekPn Masnida Hanim Che MahmoodPn Nik Annita Nik Omar

10.II.12.13.14.15.16.17.18.

Pn Wan orizan Wan MansurEn Ariffin JamaludinEn Abd Ghani Hj AhmadPn Baimah BujangPn Aznur Umiza Abu KassimEn Abd Rashid AbdullahEn Ahmad Arniri MohamadCik Norsbidah Hj Mohd IdrisPn Adlina Abdullah

1.0 Pengenalan

4.0 Pelaksanaan Audit

Pembukaan Audit Dalam telah diadakan pada 16 .Ianuari 2006, dan prosespengauditan seperti dalam Jadual Program Audit Dalam.

1.1 Audit Dalam Bil 112006 telah dijalankanmengikul Prosedur Audit Dalam Berdasarkankeperluan slandards MS ISO 900 1:2000.

PengaudiLan yang telah dijalankan daripada 16 Januari hingga 18 Janumi2006 juga Lelah melihat kepada proses-proscs kClidakparuhan yang lepassumada ianya terkawal dan Lidak bcrulang.

2.0 Ohjektif Audit

5.0 Analisa Pcnemuan Audit

3.0 Skop Audit

2.1

2.2

3.1

3.2

3.3

Untuk menentukan Sistcm Pengurusull Kuali1.iyang dilaksanakan oleh PUiTM mcmatuhiperancangan yang dibuatkan, kepcrluan yangditetapkan dalam MS ISO 900 I : 2000 dandalam organisasi PUiTM sendiri.

Umuk I11cmastikan Sistem Pengufusan Kualitidilaksanakan dan diselenggara dcngan berkesan.dengan I11cnilai keperluan untuk pembaikan.

Pengauditan dijalankan unluk scmua proses dalamskop pensijilan MS ISO 900 I : 2000. Pengauditandijalankan berpandukan kepada Jadual Pl:OgramAudit Dalam 2006.

Juruaudit adalah tcrdiri daripada staf yang telahIllenerillla latihan audit dan akan mengaudit prosesyang bebas dad UnitlJabatan Juruaudil. Tahun inijuga juruaudiL tidak akan mengaudit proses yangdiaudit Lahun lepas.

Skop audit Illeliputi proses yang dinymakan dalamManual Kualiti.

Pemcriksaan dibual ke atas:

Sistem Pengurusan Kualiti I Manual Kualiti6 Prosedur Wajib3 Prosedur Operasi dan19 Arahan Kelja

Gred:a - Pcmcrhalian. BliLiran yang pcrlll dibcri perhatian. Walau pun tidakI11cmerlukan tindakan pembetulan. In perlu siasatan lanjul. la bersifatkelonggaran sislcm di mana prosedur scdia ada l11ungkin longgar atauLidak mampan.

I - Penambahbaikan atall Minor. la menllnjukkan perlanggaran scsualuprosedur secara sendiri alau berkumpulan dan sckiranya tidak diberiperhatian. akan menyebabkan kelemahan sislcm atau sislem gaga)berrungsi dengan baik.

N - Ketidakpatuhan atau Major. la menunjukkan perlanggaran sesuatukeperluan piawaian atau prosedur yang Illelllbawa kcsan langsung kealas sistem. la balch juga merupakan ketidakpaluhan minor yangberulang.

6.0 Kesimpulan

Pcmeriksaan audit 112006 perlu dilihal sebagai membcri ruang danpeluang penambahbaikan. Penambahbaikan dilihat dalam aspek sepertipenglibatan dan komitmen pihak pengurusan PuiTM scrta warga kerja.Illcngamalkan pendekatan proses di dalam tugas harian sena analisa datayang lebih bermakna

Selain dari nota-nOla yang dinyatakan, sisLem Perpustakaan UiTMdidapati berkesan dan tcrus dilaksana dan diselenggara menepatikeperluan IS0900 1:2000. Pengurusan UiTM hendaklahmcmperlimbangkan nota pemerhalian dan penambahbaikan yangdicatatkan bagi meningkaLkan kebcrkesanan sistem. Hasil penemuan auditini perlu dibincang semasa Mesyuarat Kaji Semula Pengurusan PerLamayang dijadual pacta 2 Februari 2006 agar tindakan pcmbetulan danpencegahan dikenalpasti dan dilaksana.

BERITA BERGAMBAR

Pameran Harta Intelek - 27 September 2005

Hari Raya PTAR - 24 November 2005

Lawalan UiTM Kedah - 15 Disember 2005

Pelawal John Hickok ­25 Oklober 2005

PelawallFLA - I Disember 2005

Pangkor - 12-13 Disember 2005

BERITA BERGAMBAR

Lawatan International Studenl Thailand­19 Disember 2005

Taklimal LO - Hotel Catering- 28 Disember 2005

Majlis Perpisahan En. Yusof - 30 Disember 2005

MLG - 5 Januari 2006

Han Bertemu Pelanggan - 28 Disember 2005

Penyelidikan dan Rujukan Menerusi VRF

VRF merupakan singkatan kepada Virtual Reference Facilitator. Perkhidmatan

VRF ini disediakan kepada semua pengguna UiTM yang berdaftar dengan Member­

ship Management (MM) di Portal Perpustakaan Tun Abdul Razak (PTAR) terutamanya

pelajar-pelajar peringkat kedoktoran dan sarjana, staf akademik dan bukan akademik,

serta par'a penyelidik UiTM. VRF PTAR telah dilancar'kan dengan rasminya oleh

Naib Canselor UiTM Dato' Seri Prof. Dr Ibrahim Abu Shah pada 3 Mei 2005.

Perkhidmatan YRF menjadi pusat rujukan dan gerbang maklumat maya yang

memberikan kemudahan secara atas talian kepada pengguna Perpustakaan UiTM

untuk mendapatkan sumber-sumber maklumat dan rujukan yang berguna dan relevan

bagi membantu penyelidikan, pembelajaran, dan pengajaran yang dibuat oleh para,

penyelidik, pensyarah, pelajar dan sebagainya.

Terdapat beberapa kategori pengguna VRF iaitu 'Administrator', 'Requestor'

(pengguna), dan 'Researcher' (Pustakawan). Kategori-kategori pengguna YRF tersebut

mempunyai peranan masing-masing di dalam perkhidmatan VRF. 'Requestor'

misalnya berpeluang mendapatkan perkhidl11atan yang berkualiti dengan l11engakses

kepada laman VRF Portal PTAR yang mana mereka boleh l11elihat tajuk-tajuk

penyelidikan yang telah dihantar oleh para penyelidik atau 'Requestor' lain tanpa

had. Pelbagai topik penyelidikan terdapat di dalarn repositori VRF yang boleh dirujuk

pada setiap l11asa secara atas talian.

Di samping itu, VRF juga menyediakan maklumat mengenai pakar-pakar dalam

pelbagai bidang kepakaran di UiTM menerusi senarai direktori pakar VRF. Sehingga

kini, terdapat lebih kurang 800 nama pakar yang boJeh dirujuk di dalam direktori

tersebut. Senarai pakar tersebut sentiasa dikemaskini oleh pihak Administrator VRF

dari semasa ke semasa bagi menjadikaonya sebagai sumber maklumat yang relevan

dan terkini.

Dengan perkembangan pesat dunia maklumat masa kini, VRF memainkan

peranan yang penting bagi memenuhi keperJuan pengguna -pengguna Perpustakaan

UiTM yang sentiasa inginkan sumber-sumber maklumat yang boleh diakses dengan

cepat, tepat, dan reJevan. Sejak dilancarkan, perkhidmatan VRF mendapat

maklumbalas yang positif daripada kalangan pengguna portal PTAR. Kira-kira 2000

hit rekod penggunaan dicatatkan setiap bulan terhadap aplikasi VRF ini berdasarkan

sumber ESTlM PTAR . Pencapaian yang memberangsangkan ini hasil daripada

kerjasama semua pihak terutamanya mereka yang terlibat dalam mempromosikan

perkhidmatan VRF ini sepanjang masa.

Perkhidmatan VRF perpustakaan UiTM berpusat di kampus induk UiTM Shah

AI am dan perkhidmatan ini diuruskan oleh Unit Pengurusan Perhubungan Pelanggan

(CRM) Bahagian Perkhidmatan Pelanggan dan Pengurusan Koleksi, PTAR, UiTM

Shah Alam. Sebarang peltanyaan atau rujukan berkenaan VRF bolehlah menghubungi

terus menerusi email iaitu vrf@salam.uitm.edu.my atau talian telefon 03-55443763

/3715.

Berjuta-juta penyelidik memperolehi peluang melawati Science Directmelalui institusi mereka....

...SEKARANG anda salah seorang daripada mereka!!!!!!Pengguna bcrdaftar di Perpustakaan Tun Abdul Razak, (PTAR) Universiti Teknologi MARA kini berpcluang menikmatikemudahan penggunaan perkhidmatan Pangkalan Data Dalam Talian Science Direct.

Science Direct menawarkan maklumat melalui jumal-jumal, abstrak, rujukan dan artikel-artikel leks penuh yang dapatmembantu penyelidikan anda.

Langganan Science Direct PTAR adalah meliputi bidang perkara seperti berikut:

• Penanian dan Sains Biologi• Kesenian & Kemanusiaan• Biokimia, Genetik, dan Biologi Malekul• Pemiagaan, Pengurusan dan Perakaunan• Kejuruteraan Kimia• IGmia• Sains Komputer• Suins Keputusan• BUl11i dan Sains Planet• Ekonomi, Ekol1ometrik dan kewallgan• Tenaga• Kejuruteraan

• Sains dan Alam Sekitar• Immunologi dan Mikrobiologi• Sains Bahan• Matematik• Perubatan dan Pergigian• Sains Neuro• Kejururawatan dan Kesihatan• Farmakologi, Toksikologi dan Sains FarlllaseutikaJ• Fizik dan Astronollli• Psikologi• Sains Sosial• Sains Veterinar dan Perubatan Veterinar

Pangkalan Data Science Direct bolch diakses Illelailli :

Portal PTAR http://ilmu2.ptaLuitm.edll.my/ptar/eQUIP/home.jsp- Online 10umaiIDalabase - klik within campusnetwork - services(akses lIntuk pengguna di kampus Induk Shah Alam, Plincak Perdana, Jalan Othman, Seksyen 17 & INTEKMA)

Membership Management - masukkan UITM User ID dan Password - eQUIP - klik eSAM(bagi pengguna di luar kampus Shah Alam & cawangan)

Panduan Pcngguna 2. Pencarian Pantas

.-........--... .O'lOCCf

~h _,~,ICt.TIIIf,K.1""D'ti"

NIl _,.lbSl'ICt.r.Ir,~y

-, 0-.... 0 __ 8.-. D_to.~_

I!I......."..'..

KOlak curian yang mlldah dan senangTaip lajuk yang dicari dan klik GoCari abstrak. tajuk, kala kunci, dan pengarangUntllk pencarian yang lebih jitu. klik Search

Sumber MakJumat• Jurnal-jumaJ• Buku-buku• Pangkalan data

Abstrak

• Scirus

I. Mula

""!!..!Nn!: ......... _ ..._ ••_ _ .. , ..... 1»__

--~

K1ik Register uOluk mewujudkan profit persendirian.Sila isikan borang. '·Usemame' anda akan dihasilkanseeara aulomalik

_._ SCoe<>ceO'..a~-5£#' -=:::'::::'''3':..-=-_'""='::'='.~-_._-_._._----~~

Dalam Lingkungan:• Sumber "Teks Penuh"• Jurnal-jllrnal• Jurnal ini, atallu• Buku-buku

[I .-~----

........._..._.....- .._--.- ......,....,..~_9Dool<s.-.-.......,..."T.1t ~ SoA>x_...., _"'"'...., ~ ~

• tlcd e I g bl!!!.l mOAR R rl \»~.l1>tVI.' All.~ ._--"-'--...._.........._--_.

..._ .... -..l_..... _

~"-"-'--....._.. ~._­

.:l._.....-...

3. Melihat Kandungan Jurnal

Kebenaran masuk

~ Paparan lajllk Jurnal bermula abjad C

..-..:::J cto.""o IQurn. pf IIph......Kel sr....... e

!:I (aoRtn ""mal Of Ememlll0U1 PWSh<lln9V!:l "n!llliAo MtrJ;t!kmFM Q"....."V;J '''''9ftr! PWdW!oov!:l~• Oncer QfttllFllQO 4Qd puW·nlKltJ

Akses kepada Pangkalan Data Science Dirccttidak Illcmerlukan Username & Password

o Jurnal-jurnal yang lidak dilanggan oleh PTARhanya abstrak sahaja akan dipaparkan)

~ Papman Mikel jurnal mengikllt jilid.keluaran. muka surat & I.ahun penerbitan

Cancer Genetics and CytogeneticsCopy.19ht 0 200' e',.vl•• Inc. All "9Ms ••s ••v.dBookmArk thi .. PA9. u: http"'....... '!O.ne.d".st.e0mllci.ne./joy>ntI(Ol(,54(,08

a Volumes 161 - 164

Volume 164 Issue L Pages 1-96 (1 January 2006)

Volume 163 Issue 2, Pages 101-234 (December 2005)

Volume 163 Issue 1, Pages 1-100 (November 2005)

volume 162 Issue 2, Pages 95-184 (15 October 2005)

Volume 162 Issue 1, pages 1-94 (1 October 2005)

Volume 161 Issue 2, Pages 97-188 (September 2005)

Volume 161 Issue 1, Pages 1-96 (August 2005)

o Artikel yang diberi percuma

Jurnal-jurnal langganan PTAR(Teks Penllh akan dipaparkan bagi jllrnaltcrbitan tahlll1 1995 hingga kini)

Article in Prcss - Anikel-artikel yang dilcrimatelapi belum dicetak

•= comphmentary=subscribed ::J =non-subscribed

Accounting. Organintions and Society,_.:tn...............__,

~lhI ...,..._ ",,--., __flU e __J~

.... ,Pilihan Paparall Artikel

• Summary Plus• "Full Text" ··Links"

• PDP

'0 ~.._,-..... "' ..................."".:4NdIods-.,o...., c....r...J_~t3lf...Utol.!l

AW._ ....-..e""'-!"' .............. ,...... ,_","""-,...-.",.-l,,,",.,••~,.",2US" .,.~1~ll!t£.illllJ

"

", "'RP ..1<1.01 ,elM",. ,of "">01...,,-.

{\ .tI... ~,,,,,IlL'..~ "'.,.1/ ....."tab,,,,....01 J- ~_ a";. _ '......,-~I ';'Cl.-.flo.'" flal,tl<_

Tllt po.<N: rI¥,(, ..~ MIt 1"," ,,," uI IM-c

WIr.--:ci.tI» ......f"> TI\c Il\~ , ..... I". ,,,,,tll, .'r •. ' ....t c",;.-g lilt .... ...: _<!.aI_,.r r<oloiuo.l ......

,,= c'.aI.' "..ni'.....,.mon!al.loc< -' &.'-"""" n..ene ,,~o • f"l" (..It!' dec."I) "'... )-poMh,.."l~'.ltl.ot '~""',,>I> '" lbo_,..~"" "'1>0_,>1 Qr,';o!«pl""". the ..",,«nun ,.J ,,<\;JOt, .1"'1118 II:.IIlIt th< C'<1.kt>.~ ....1'C\<d • ~ , ......nh

lnd~(>..I1~ t""l, It)po'lha.. r~. lle.."""" n r'o~1"

1"''"''1 the '41'1....'1 ..""1..10,, ..lid ..,,·...1 .... "'.".horn ,h~ C",tn><:c ,.r ,.r".!r>l ",:c,'''''1> TlJrPdP« <l,~ no" dn""'!} .uld,c<. rrjlll,on_ltl!' I),

I~"" ·c..d.<l,.. I ..... ''lUI. "~P't.Il$l<' Of ....=..~rbbf_, ,,_IlD<~"-.(A"""""'_" ':q>I,.., ., torn !be ""'......1-"1..:....... ,t.. ""~""",,l..ti:, .uwI ,""""ahll~ • II ~ ~,""", th.ol ,'."""Ilk....r- ..I ....,,"""...s ... , ..... ,A!>Cl: ...,. ..-d,"I'" \llf\ Ilbto·;,

\1 n" ,~, fI'""llllc"ptt at It", ~ .....lttr;lll ",,,l~., "hal ...\fIIe: l.umen ...oeno..'.cn..~ ...", .... ano(l allf'i•.,.-u "aft Iabo.>ur • l"tlc--..JarMe" .. r.-e ,"l> ·t"ffI!aIl'· ""''tl:a.!nl>, ,.... 1>....-m,""'~I"".oI.,[ ... t.:., .... .,111M.", ... hk;;al'll4'",>,

,b"" "rk' 1r<1 .. ,e I ,b.,~" the, tm<lc ~U'1l1J'I

t" .h.o"fC U>c 1QI;1"'><I. ,,.. p:-,,,,,,,,,,,,,, aol ""n·hll~<>J ".r- lo..J.oll «;l,pl"" -Uln, .il:ul' .n.:d ...d ..'~e ..,...."",,'" ~1..;"'I""olr'" of • .slifer.«" LlnJ ~f'f'(Jt,-d "'I !u..k .."b Ihc r,N ,~'ml <;I,-...i.~~.~.~.~ n.~~_ ...~_...__~•. '"'__ ,,~,.t .._'

~ Paparan Artikel dalam format PDF

PR and library image

PUBLIC RELATIONS IN LIBRARYBy Nurul Diana Jasni

PR helps establish the library's image and position within the community. Libraries "provide services and programsthat support literate, productive. and informed communities" in these ways:

• Libraries are great places for students.• Libraries bridge the "infonnation divide:'• Libraries protect user right to know.• Libraries connect people with ideas. infornlation and each other.• Libraries are for everyone.• Libraries are a shared community resource.• Libraries support lifelong learning.• Libraries support a productive workforce.• Libraries are community information centers.• Libraries foster community identity.• Libraries are a source of community pride.• Libraries are a "port of entry." to learn more about their new community.• Libraries support a community of readers.• Libraries provide global reach and local touch.

These are the concepts that good pubLic relations is all about toestablishing a clear corporate identity or image, and disseminat­ing a clear message about library mission and goals.

Tun Abdul Razak Library of Universiti Teknologi MARA hascreated a Corpormc Unit and assigned a new corporate librarian.The main responsibility is to form a public "image" of thelibrary to community members when appropriate.

References

"Attitudes Toward the Media:' Public Relations Journal (Jan. 1975): 6-7.

The Corporate Unit is responsible for:Corporate Affairs & Public RelationsMarketing & PromotionsPublicity_· Publications

Corporate Librarian can be reached at:Corporate Librarian:Nurul Diana JasniTel: 03- 5544 3759e-mail: diana875@salam.uitm.edu.my

Hon. L.C. (1998). Demonstrating effectiveness in public relations: Goals, objectives andeWllliation. Journal of Public Relations Research, 10, /03-/35.

lnstitute for Public Relations. (2003). Guidelilles for Measf/ring the Effectiveness 0/ PRPrograms and Activities. Gainesville, FL.

Jerry Martin Rosenberg, Dictionary of Marketing & Adve.1ising (New York: J. Wiley. 1995).

Lindenmann, W. K. (2003). Public relations research/or planning and e\laluat;oll.Gainesville, FL: Institute for Public Relations. www.instituteforpr.col11.

Paul Argenti, ed. dir., The Portable MBA Desk Reference: An Essen/ial BI/siness Companion (New York: J. Wiley, 1994).

"PR: The State of Public Relations in Academic Libraries," College & Research Libraries 46 (Sept. 1985): 395-40 I.

"Public Relations," ALA Yearbook, 1978 (Chicago: American Library Association, 1978),242-45.

Pe",t1is menu/is buku berdasarkan pengalaman beliau dl da/mll penerokaanterhadap gelagm dan ragam mallllsia. la men)'emuh k01Jleks il/leraksj secaraimerpersollaf. Baku in; memJokuskon bagaimonQ un/uk mempeningkatJwl1 dayQmagnet diri seseorallg supaya diril1ya disukai, disayangi, dihormati dan dikagumi.Penggwwan bahasa adalah lIIudah dan penulis menggunokon fekllik-feknik yangQmllt bersesuaian lin/uk dijadikan panduan oleh sesiapa sahaja Umpa mengira100ar be/okang pembaca. Buku in; juga menyarankan saW akujanji lll/wkdirondo/angani a/eli pembaca sebagai falih amal kepada disiplill dir; pembaca.Pemhacajugtl ahm diuji dalam .mtlt latill {lInal yang dirangka khas sebagoi menilaiprestasi diri dan mengetahui whap daya magllet yang terdapat di dalam diripemho('a. Secara keselllruhan, buku ini amat bersesuaian dibaca l.l1ltukpeningka{a11.diri walaupul'l isi kondullgallnya agak nipis. la herkeselll lill/uk memanipulasi clanmellgemballgkan pOle"si magllet di clalam seliap diri individlt.

Buku in; d;fltlis un/uk n~iukcm pelbago; lapisan masyaroka/ sama ada pelajarlIf1iversi{i, lenaga akademik. ahli korporat mahu{JlIl1 individu yang hermina/ denganproses penuhuhan sesebllah perniagaall atlfl/ syariJwI di Malaysia. Pellltlis metlgolahtlengatl ballasa yang mildall unwk di/aha"," pembaca walaupwl kepada mereka yallgtidok mempunyai asas penge/alwan yang luas di dolo", dunia pemiagaan. COIllO"

horemg-barong yang berknitan /umt disediakall. Bliku ini juga boleh dimanfaatkana/ell para pengarall yang bam menerajlli sesebuah syarika/ lIntuk mengelaln,;prosedur penyenaraicm syarika/ di Bursa Malaysia. Pelluhs juga menyemuhke.\'eluruhan prasyaraJ menltllakon pemiagaan termasuk lopik Sllrulumjaya SyarikatMalaysia. penltbllhan pemiagaan dan syarikar, dan setiausaha syarikat. SecarakeselllrllJUl1l. buku ini ama/ bergwUllmtllk dijadiktlfl pandltem kepada individu yallgberllasrat lInluk membuka pemiagaan aWn syarikat.

JudulPenulisSiri

ISBNPenerbitTahun penerbitanHargaNo. Panggilan

Sinopsis

Judul

PenulisSiriISBNPenerbitTahun penerbitanNo. Panggilan

Sinopsis

Magnet DiriArshad Md. GhausSiri Motivasi dan Kecemerlangan Utusan

9676117684Utusan Publications & Distributors Sdn Bhd2005RM 11.00HM132 .A772005

Panduan Penubuhan Perniagaan &Syarikat di MalaysiaNoor Afza Amran et a!.Siri Pengurusan dan Perniagaan tusan967611779XUtusan Publications & Distributors Sdn Bhd2005HD62.5.PI892005

PERSONALITI - PUSTAKAWAN

NamaTarikh LahirTempat LahirKelulusanBahagianEmailTelefonHobi

: Azizi B. Hj. Jantan: 24.7.1979: Melaka: Sarjana Teknologi MakJumat: Sistem& Teknologi Maklumat, PTAR J: azizi032@salam.uitm.edu.my: 55443770: Skuash

I. Apakah langgapan awnl anda kepada profesion pustakawan sebelum ini?

Pacta awa]nya saya beranggapan bahawa bidang ini hanya menghadapi cabaran dengan bahan bacaan sahaja.Pada pendapat snya, cabaran dalam profesioll pustakawan pacta zaman ini ialah kita perlu 11lcnghadapi satu

perubahan pemindahan ke zaman JT yang sepenuhnya. Balk dari segi pemikirun dan cara kClja. Namull dcmikiansernua cabaran itll dapal mematangkan saya untuk mcnghadapi cabarao Universiti Bcltaraf Dunia. Maka denganill! satu pendedahan yang mcluas perlu dipertingkalkan supaya kila dapat bersaing kelak dengall organisasi lain.

2. Dalam era IT ini terdapat banyak maklumal boleh didapati secara terus tanpa peranta(mediator). Pada pendapatanda. adakah ini akan mengugat profesion pustakawan di masa akan datang?

Pada saya tidak malah akan membantu Puslakawan dalam menaikkan imej profesion ini. Semcmangnya bukanprofesion ini sahaja yang menggunakan peranta(mediator) malah untuk profesion lain pun ama! memerlukannyauntuk mempercepatkan proses kerja,sllpaya Jebih terancang,efisien dan cekap. Scmemangnya peranta(mediator)ini sangat diperlukan memandangkan kcupayaan kita lllltuk menampung jumlah pelajar yang akan mencapai200,000 pada masa akan dalang.

3. Apakah pengalaman anda sebagai Pustakawan yang paling berharga ? Mengapa?

Pengalaman saya yang paling berharga ialah saya dapat berhadapan dengan pelajar,slaCorang luar serta yangpaling penting ialah dapal memberikan perkhidmatan kepada mereka. Pada sayajika mereka berpuas hati denganperkhidmatan yang disediakan ini maka ilu adaJah satu kepuasan yang tak terhingga kepada saya dan jugawarga PTAR amnya.

4. Seeal'a peribadi apakah peranan anda dalam membantu Universiti ini mencapai taraf "World Class University"

Untuk merealisasikan Universiti bertaraf dunia kita perlll bergabung antara saW sama lain di seliap organisasiUiTM ini. Selain fungsi jabalan. kecemerlangan pekerja dan pelajar perlu diambil perhatian. Saya bcrpendapatbahawa PTAR merupakan salah satu elemen penting dalam meletakkan Universili ini sebagai yang bertarafdunia. Maka pcranan saya di PTAR iill ialah sentiasa memberi perkhidmalan maklumal,penyebaran maklumatkepada pelajardan staf daJam bentukyang lebih interaktif,cepat dan memudahkan pengguna melalui penggunaanleT yang berkesan.