10-1McGraw-Hill/Irwin Copyright © 2007 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

Бизнес/МТ-ийн шийдлүүдийг

хөгжүүлэхСистемийг хөгжүүлэх амьдралын цикл

ПрототайпЭцсийн хэрэглэгчийн хөгжүүлэлт

Төслийн удирдлагаӨөрчлөлтийн удирдлага

Бүл

эг10

McGraw-Hill/Irwin Copyright © 2007 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.

10-3

Судлах зүйл

1. Бизнесийн хялбар асуудлыг шийдэх мэдээллийн системийн шийдлүүдийг санал болгоход Системийг хөгжүүлэх процесс (Бүлэг 10) ба МС-ийн бүрэлдхүүн хэсгүүдийн загварыг (Бүлэг 1) асуудал шийдвэрлэх арга техник болгон ашиглах.

2. Бизнсеийн мэдээллийн системийг хөгжүүлж, нэвтрүүлэхийн тулд мэдээллийн системийг хөгжүүлэх циклийн үе шат болгоныг хэрэглэх арга

10-4

Судлах зүйл

3. Прототайпыг эцсийн хэрэглэгчид ба МС-ийн мэргэжилтнүүдэд зориулан системийг хөгжүүлэх процессыг сайжруулах үр өгөөжтэй арга зүй болгон хэрэглэх

4. Төслийн удирдлагын үндэс ба амжилттай системийг хөгжүүлэхэд байгуулахад тэдгээрийн гүйцэтгэх үүрэг.

4. Шинэ мэдээллийн системийг нэвтрүүлэх процесст ордог үйл ажиллагаанууд

10-5

Судлах зүйл

6. Системийг хөрвүүлэх дөрвөн үндсэн стратегиудын ялгаа, харьцуулалт.

7. Техник хангамж, програм хангамж, ба МС-ийн үйлчилгээг худалдаж авах үйл ажиллагааг үнэлж, дүгнэхэд анхаарах хүчин зүйлүүд.

8. Шинэ мэдээллийн системийг нэвтрүүлэх үед хэрэглэгчдийн зүгээс гардаг эсэргүүцлийг даван туулах өөрчлөлтийн удирдлагын хэд хэдэн шийдлүүд.

10-6

Системийн арга хандлага Асуудлууд ба боломжуудыг тодорхойлох, тохирсон,

хэрэгжих боломжттой шийдлүүдийг боловсруулахын тулд системийн арга зүй, чиг баримжааг хэрэглэдэг асуудал шийдвэрлэх арга зүй

Асуудлыг шинжилж, доорх өөр хоорондоо холбоотой үйл ажиллагаануудыг агуулсан шийдлийг тодорхойлох:1. Системийн онолыг хэрэглэн асуудал эсвэл боломжийг

олж харж, тодорхойлох2. Системийн хувилбарт шийдлүүдийг боловсруулж, үнэлж

дүгнэх3. Хэрэгцээ шаардлагуудад хамгийн сайн тохирох

системийн шийдлийг сонгох4. Сонгож авсан системийн шийдлийг зохиох5. Зохиосон системийг нэвтрүүлж, амжилтыг нь үнэлж

дүгнэх

10-7

Системийн онол гэж юу вэ?

Үйл явдлууд болох бүрд шууд учир шалтгаан ба үр нөлөөний гинжийг харахын оронд системүүдийн хоорондох харилцан уялдаа холбоонуудыг харах

Өөрчлөлт гарах болгонд өөрчлөлтийн салангид түргэн зурагнуудаас илүү системүүдийн хоорондох өөрчлөлтийн процессуудыг анхаарч үзэх замаар

Ямар ч нөхцөл байдалд “ой мод” болон “моднуудыг” анхаарч үзэх

Дурын нөхцөл байдалд системийг олж харах:Орц, боловсруулалт, гарц, эргэх холбоо ба

хяналтын бүрэлдхүүн хэсгүүдийг олох

10-8

Системийн онолын жишээБорлуулалтын системийн бүрэлдхүүн хэсгүүдийг тодорхойлсноор борлуулалтын асуудал ба боломжийг илүү сайн ойлгох болно

Борлуулалтын процедурууд хуучирсан уу?

Борлуулалтынхүчин чармайлтууд

хангалтгүй байна уу?

Борлуулалтынгүйцэтгэл

муу байна уу?

Борлуулалтын удирдлага

муу байна уу?

Орц Боловсруулалт Гарц

Борлуулалтын мэдээлэл буруу байна уу?Эргэх холбоо

Хяналт

10-9

Системийн шинжилгээ ба зохиомж

СШ & ЗБайгууллагад МС-ийг зохиож, нэвтрүүлэх

ерөнхий процессСШ & З-д хамгийн өргөн хэрэглэдэг арга

хандлагууд:Объект хандалтат шинжилгээ ба зохиомжСистемийн хөгжлийн амьдралын цикл

10-10

Системийн хөгжлийн амьдралын цикл (СХАЦ)

10-11

Системийн судалгааны үе шат

Бидэнд бизнесийн боломжууд байна уу?Манай бизнесийн тэргүүлэх чиглэлүүд нь

юу вэ?Мэдээллийн технологиуд нь манай

бизнесийн тэргүүлэх чиглэлүүдийг хөгжүүлэх мэдээллийн системийн шийдлүүдийг хэрхэн хангах вэ?

10-12

Хэрэгжих боломжийн судалгаа

Урьдчилсан судалгааны үе шатан дээрИрээдүйн хэрэглэгчдийн мэдээллийн хэрэгцээ

шаардлагаНөөцөнд тавигдах шаардлагууд, зардлууд, үр

өгөөжүүд, Санал болгож буй төслийн хэрэгжих

боломжийг тодорхойлно

10-13

Хэрэгжих боломжийн судалгааны төрлүүд

Үйл ажиллагааны хувьд хэрэгжих боломжЭдийн засгийн хувьд хэрэгжих боломжТехникийн хувьд хэрэгжих боломжХүний хүчин зүйлийн хувьд хэрэгжих

боломжХууль эрх зүй/бодлогын хувьд хэрэгжих

боломж

10-14

Үйл ажиллагааны хувьд хэрэгжих боломж

Санал болгож буй систем нь аль хэр сайнБайгууллагын бизнесийн үйл аижллагааны

тэргүүлэх чиглэлүүдийг дэмжих.Тодорхойлсон асуудлуудыг шийдэхОдоогийн байгууллагын бүтэц зохион

байгуулалтанд таарч тохирох.Цаг хугацааны хувьд хэрэгжих боломж –

Бид боломжийн цаг хугацаанд тухайн асуудлыг шийдвэрлэж чадах уу?

10-15

Эдийн засгийн хувьд хэрэгжих боломж

Үнэлэх:Хэмнэгдсэн зардалНэмэгдсэн орлогоБуурсан хөрөнгө оруулалтын хэрэгцээНэмэгдсэн ашиг

Зардал/үр өгөөжийн шинжилгээ

10-16

Зардал/Үр ашгийн шинжилгээ

Зардал ба үр өгөөжХэмжигдэхүйц зардлууд ба үр өгөөжүүдийг

өндөр зэрэглэлийн тодорхой байдлаар хэмжиж болноЖишээ нь: үйл ажиллагааны зардал буурах

Хэмжигдэхгүй зардал ба үр өгөөжүүдийг урьдчилан тооцоолоход хэцүүЖишээ нь: хэрэглэгчдэд зориулсан

үйлчилгээ сайжрах

10-17

Техникийн хувьд хэрэгжих боломж

Санал болгож буй системийн хэрэгцээг хангаж чадах найдвартай техник хангамж ба програм хангамжийг байгууллага олж худалдаж авч эсвэл хөгжүүлж чадах эсэхийг тодорхойлохТехник хангамжПрограм хангамжСүлжээ

10-18

Хүний нөөцийн хувьд хэрэгжих боломж

Үнэлэх:Ажилчид, хэрэглэгч, нийлүүлэгчийн хүлээн

авах чадварУдирдлагын дэмжлэгЯнз бүрийн шинэ эсвэл сайжруулах үүрэг

рольд зөв хүмүүс байх

Технологи хичнээн дэгжин сайхан байх нь хамаагүй хэрэв хэрэглэгчид болон менежерүүд системийг дэмжихгүй бол систем ажиллахгүй

10-19

Хууль эрх зүй/Бодлогын хувьд хэрэгжих боломж

Үнэлэх:Патент эсвэл зохиогчийн эрхийн гарч болох

зөрчлүүдЗөвхөн зохиогчийн талаас гарах програм

хангамжийн лицензЗасгийн газрын хязгаарлалтуудОдоогийн тайлагналын бүтцэнд гарах

өөрчлөлтүүд

10-20

Системийн шинжилгээ

Эцсийн хэрэглэгчдийн мэдээллийн хэрэгцээ шаардлагуудын гүнзгий судалгаа

Функциональ шаардлагуудыг гаргаж ирэх бөгөөд шинэ мэдээллийн системийн зохиомжийн үндэс суурь болгож ашиглана

10-21

Системийн шинжилгээ

Компани ба эцсийн хэрэглэгчдийн мэдээллийн хэрэгцээ шаардлага.

Одоогийн хэрэглэж байгаа нэг эсвэл хэд хэдэн мэдээллийн системийн үйл ажиллагаа, нөөц ба бүтээгдхүүнүүд.

Хэрэглэгчид ба бизнесийн түншүүдийн мэдээллийн хэрэгцээг хангахад шаардлагатай мэдээллийн системийн боломжуудын

Дэлгэрэнгүй судалгааЭцсийн хэрэглэгчид бол хөгжүүлэх багийн

чухал гишүүд юм.

10-22

Байгууллагын шинжилгээ

Байгууллагын судалгаанд орох зүйлүүд:Удирдлагын бүтэцХүмүүсБизнесийн үйл ажиллагааОрчны системүүдОдоогийн мэдээллийн системүүд

Бичиг баримтыг оруулах, боловсруулах, гаргах, хадгалах ба хянах

10-23

Логик шинжилгээ

Одоогийн системийн логик загварыг байгуулах

Логик загварОдоогийн систем юу хийж байгааг харуулсан

ноорог

10-24

Функциональ шаардлагуудыг шинжлэх ба тодорхойлох

Бизнесийн онцлог мэдээллийн хэрэгцээг тодорхойлох

1. Бизнесийн үйл ажиллагаа болгон ямар төрлийн мэдээлэл шаардаж байгааг тодорхойлох.

2. Тэдгээр хэрэгцээг хангахад шаардагдаж буй системийн үйл ажиллагаа болгоны мэдээлэл боловсруулалтыг тодорхойлох

10-25

Функциональ шаардлагууд

Эцсийн хэрэглэгчдийн одоо хэрэглэж байгаа эсвэл шинэ системд хэрэглэж магадгүй техник хангамж, програм хангамж, сүлжээ, өгөгдөл, хүний нөөцтэй холбоогүй эцсийн хэрэглэгчдийн мэдээллийн хэрэгцээ шаардлагууд

Систем юу хийх ёстой вэ?Функциональ шаардлагуудын төрлүүд

Хэрэглэгчийн интерфейсБоловсруулалтХадгалалтХяналт

10-26

Системийн зохиомж

Шинэ систем юу хийх вэ гэдгийг харуулах дүр зургийг илэрхийлэх болтол нь логик дизайныг өөрчлөх

Бодит дизайн:Систем зорилтуудаа хэрхэн яаж гүйцэтгэх вэ

10-27

Протопайт

Прототайп - системийг байгуулах хурдан арга. Ажлын загварыг хурдан боловсруулж, турших

Хэрэглэгчдэд зориулсан шинэ системийн загварыг байгуулаад тэдэнд хэрэглэж, туршиж үзэх боломжийг олгоно

Дизайны үе шатанд хэрэглэдэгЭцсийн хэрэглэгчдийн хэрэгцээ

шаардлагуудыг тодорхойлоход хэцүү үед маш ашигтай

10-28

Прототайпын амьдралын цикл

Прототайпыг хэрэглэж байгаа үед амьдралын цикл өөрчлөгдөнө. Зохиомжийн үе шат нь шинжилгээ ба нэвтрүүлэлт гэсэн хоёр хэсэгт хуваагдана

10-29

Прототайпын амьдралын цикл

1. Хэрэглэгчийн үндсэн шаардлагуудыг тодорхойлно

2. Бизнес системийн прототайпуудын эхний хувилбарыг боловсруулах

3. Эцсийн хэрэглэгчдийн шаардлагуудыг дээд зэргээр хангахын тулд прототайпуудыг дахин хянаж, сайжруулах

4. Хүлээн авсан бизнесийн системийг ашиглаж, засвар үйлчилгээ хийх

10-30

Прототайп

Жижиг ба том системүүдэд хэрэглэж болноГэвч хэрэв систем том байвал прототайп

түүний зөвхөн хэсгүүд байнаХурдан хөгжүүлэхХүлээн авах хүртэл дахин сайжруулна.

10-31

Прототайпын давуу ба сул талууд

Давуу талДавуу тал

Мэдээллийн системийн эцсийн Мэдээллийн системийн эцсийн хэрэглэгчдийн интерфейсийг зохиоход хэрэглэгчдийн интерфейсийг зохиоход хэрэгтэй.хэрэгтэй.

Сул талуудСул талууд

Хурдан прототайп нь системийн Хурдан прототайп нь системийн хөгжлийн чухал үе шатуудыг хөгжлийн чухал үе шатуудыг мэдэгдэлгүй өнгөрүүлжмэдэгдэлгүй өнгөрүүлж болноболно

10-32

Хэрэглэгчийн Интерфейсийн зохиомж

Эцсийн хэрэглэгчид ба тэдний компьютерт суурилсан хэрэглээний програмуудын хоорондох харилцан үйлчлэлийг дэмжихэд анхаардаг үйл ажиллагаа

Хэрэглэгчийн интерфейсийг ихэвчлэн прототайпингийн аргаар боловсруулна.

10-33

Компаний вэб сайтыг байгуулахад зориулсан санамжууд

Хэрэглэгчээ сана – амжилт олсон вэбсайтууд нь компаний ерөнхий захирлыг баярлуулахын тулд биш харин зөвхөн хэрэглэгчдэд зориулан хийгдсэн байдаг

Үзэмж – амжилт олсон дизайнууд нь хурдан ачаалагддаг зурагнууд ба хуудаснуудыг уншихад хялбар энгийн өнгөний хослолуудаас тогтсон байдаг

Өндөр хурд шаардах агуулга – Ихэнх Вэб ухагчид Вэбийн хамгийн “күүл” материал руу нь хандаж чаддаггүй. Богинохон видео оруулах нь муугүй боловч түүнийг сайтынхаа фокус бүү болго

10-34

Шилжихэд хялбар байх –сайтын нэг хэсгээс өөр хэсэг рүү амархан шилждэг байлгах

Хайлт хийх боломжтой байх –хайлтын ашигтай хэрэгслээр хангах

Үл зохицлуудаас зайлсхийх – сайтаа вэб браузерууд дээр турши

Бүртгүүлэх маягтууд – товчхон бүртгэлийн маягт нь хэрэглэгчийн мэдээллийг авах ашигтай арга юм.

“Үхмэл” холбоосууд (линкүүд) – холбоосуудаа байнга шинэчилж байх

Компаний вэб сайтыг байгуулахад зориулсан санамжууд

10-35

Системийн тодорхойлолтууд

Хэрэглэгчийн интерфейсийн аргуудБүтээгдхүүнүүдӨгөгдлийн сангийн бүтцүүдБоловсруулалтХяналтын процедуруудын

зохиомжийг албан ёсны хэлбэрт оруулдагСистемийн дизайнерууд санал болгож буй

системийн техник хангамж, програм хангамж, сүлжээ, өгөгдөл ба хувь хүний тодорхойлолтуудыг боловсруулна.

10-36

Эцсийн хэрэглэгчийн боловсруулалт

МС-ийн мэргэжилтэн хүн зөвлөгчийн үүрэг гүйцэтгэнэ

Эцсийн хэрэглэгч өөрийнхөө хэрэглээний программыг зохионо.

Уламжлалт амьдралын циклийн ялгаа:Эцсийн хэрэглэгч бол үйлчлүүлэгчМС-ийн мэргэжилтэн програм зохиодог

10-37

Эцсийн хэрэглэгчийн боловсруулалт

Source: Adapted from James N. Morgan, Application Cases in MIS, 4th ed. (New York: Irwin/McGraw-Hill, 2002), p. 31.

10-38

Эцсийн хэрэглэгчийн вэб боловсруулалтыг дэмжих

Ойлгомжтой болгох хэрэгслүүдийг хайхБүтээлч байдлыг урамшуулахЗарим хязгаарлалтуудыг тогтоохМенежерүүдэд хариуцлага үүрүүлэхХэрэглэгчдийг тайван болгох

10-39

Системийг нэвтрүүлэх

Үе шатууд:Техник хангамж ба програм хангамжийг

олж, худалдаж авахПрограм хангамжийг боловсруулахПрограм ба процедуруудыг туршихӨгөгдлийн нөөцүүдийг хөрвүүлэхШилжүүлэх хувилбаруудШинэ системийг ажиллуулах эцсийн

хэрэглэгчид болон мэргэжилтнүүдийг сургах

10-40

Нэвтрүүлэх үйл явц

10-41

Төслийн удирдлага

МТ ба бизнесийн нэгжийн менежерүүдАжил үүргүүд, Хөгжлийн гол үе шатуудын цаг хугацаа Санхүүгийн төсвүүдийг

Агуулсан төслийн төлөвлөгөөг батлах

10-42

Нэвтрүүлэх үйл явцын жишиг төлөвлөгөө

10-43

Төсөл

Төсөл болТодорхой эхлэл ба төгсгөлтэй үйл

ажиллагаануудыг иж бүрдэлТөсөл болгон

ЗорилгоЗорилтАжил даалгаварХязгаарлалтуудтай байдаг

10-44

Төслийг удирдах

Төслийг удирдахын тулд:Үйл явцХэрэгслүүдАрга зүй

хэрэгтэй

10-45

Төслийн удирдлагын таван үе шат

1. Санаачлах/тодорхойлох Асуудлууд /зорилгуудаа тодорхойлох Зорилтуудаа тодорхойлох Нөөцүүдийг олж авах Хэрэгжих боломжийн судалгаан дотор

зардлууд/үр өгөөжүүдийг судлах

10-46

2. Төлөвлөх Үйл ажиллагаануудыг тодорхойлж, дараалалд

оруулах “Шийдвэрлэх зам”-ыг тодорхойлох Төслийг дуусгахад шаардагдах цаг хугацаа ба

нөөцүүдийг урьдчилан тооцоолох Төслийн дэлгэрэнгүй төлөвлөгөөг бичих

3. Гүйцэтгэх Тодорхой ажлууд дээр нөөцүүдийг тавих Хэрэв шаардлагатай бол нэмэлт

нөөцүүд/хүмүүсийг нэмж тавих Төслийн ажлыг эхлэх

Төслийн удирдлагын таван үе шат

10-47

4. Хянах Тайлагнах үүргүүдийг тогтоох Тайлагналын хэрэгслүүдийг байгуулах Бодит явцыг эхлэх үеийн урьдчилан

хэмжээсүүдтэй харьцуулах Хэрэв шаардлагатай бол хяналтын

интервенцийг (хөндлөнгийн оролцоо) эхлүүлэх

Төслийн удирдлагын таван үе шат

10-48

5. Дуусгах Бүх үр дүн, гарцуудыг суурилуулах Бүх үүрэг / амлалтуудыг дуусгах Хамтрагч талуудтай уулзах Төслийн нөөцүүдийг чөлөөлөх Төслийг баримтжуулах Эцсийн тайланг хэвлэн гаргах

Төслийн удирдлагын таван үе шат

10-49

Техник хангамж, програм хангамж ба үйлчилгээнүүдийг үнэлэх

Техник ба програм хангамжийг олж, худалдаж авах ёстой

Түүнийг хэрхэн үнэлж, сонгох вэ?Компаниуд тендер ба саналуудаа гаргахыг

нийлүүлэгчдээс хүсэж болноЯнз бүрийн бүтээгдхүүнүүдэд оноо өгч болно

Үнэлгээний шалгууруудыг тодорхойлохБүтээгдхүүн бүрийг шалгуур болгоноор үнэлэхБэнчмаркийн тестийг ашиглаж болно

Ажлын явцыг загварчилж, гүйцэтгэлийг нь үнэлнэ

10-50

Техник хангамжийг үнэлэх шалгуурууд

ГүйцэтгэлҮнэ өртөгНайдвартай байдалЗохицох чадварТехнологиЭргономикХолбогдох чадварАжиллах цар хүрээПрограм хангамжТусламж, дэмжлэг

10-51

Програм хангамжийг үнэлэх шалгуурууд

ЧанарҮр ашигУян хатан байдалХамгаалалтХолбогдох чадварЗасвар, өөрчлөлт хийх боломжБичиг баримтТехник хангамж

10-52

МС-ийн үйлчилгээний жишээнүүд

Компаний вэб сайтыг боловсруулахТехник хангамж эсвэл програм хангамжийг

суурилуулах эсвэл хөрвүүлэхАжилчдыг сургахТехник хангамжийн засвар үйлчилгээСистемийн нэгтгэлСистемийн зохиомжГэрээгээр програм зохиолгохЗөвлөх үйлчилгээнүүд

10-53

МС-ийн үйлчилгээнүүдийг үнэлэх шалгуурууд

ГүйцэтгэлСистемийг хөгжүүлэхЗасвар үйлчилгээХөрвүүлэхСургалтНөөцлөхХандах боломжБайгууллагын байр суурьТехник хангамжПрограм хангамж

10-54

Системийг шалгаж турших

Програм хангамжийг шалгаж, алдааг илрүүлж, засах

Вэб сайтын ажиллагааг шалгахШинэ техник хангамжийг шалгаж, туршихДэлгэцүүд, тайлангууд болон бусад

гарцуудын прототайпуудыг эргэж хянах

10-55

Өгөгдлийг хөрвүүлэх

Өгөгдлүүдийг хуучин мэдээллийн сангаас шинэ мэдээллийн сан руу хөрвүүлэх

Буруу өгөгдлүүдийг засахХэрэггүй өгөгдлүүдийг шүүх хаяхХэд хэдэн мэдээллийн сангуудаас

өгөгдлүүдийг нэгтгэхӨгөгдлүүдийг өгөгдлийн шинэ дэд санд

зохион байгуулах

10-56

Өгөгдлийг хөрвүүлэхийн ач холбогдол

Буруу зохион байгуулсан, буруу форматалсан өгөгдлүүд нь шинэ системүүдийг уналтанд хүргэдэг гол шалтгаан болдог .

10-57

Баримт бичиг

Хэрэглэгчдэд зориулсан баримт бичигЖишээ өгөгдлүүдийг оруулсан дэлгэц, маягт

ба тайлангуудСистемийн баримт бичиг

Системийг хөгжүүлэх, нэвтрүүлэх, засвар өөрчлөлт хийх үүрэгтэй хүмүүс хоорондоо харилцах арга

Алдаануудыг оношлох, өөрчлөлтүүд хийхэд маш чухал

10-58

Сургалт

Шинэ системийг ажилуулахын тулд эцсийн хэрэглэгчдийг сургах ёстой

Компаний бизнесийн үйл ажиллагаа ба удирдлагад шинэ технологи яаж нөлөөлөхийг менежерүүд болон эцсийн хэрэглэгчдэд сургах

10-59

Шилжилт

Одоогийн системийн ашиглалтаас шинэ системийн үйл ажиллагаа руу шилжих

10-60

Шилжүүлэх дөрвөн үндсэн арга

10-61

Шууд шилжих

Хуучин системийг унтраана.Шинэ системийг асаана.

Шууд шилжих арга бол хамгийн бага зардалтай арга

Хамгийн эрсдэлтэй арга

10-62

Параллелаар шилжих

Шинэ систем зөв ажиллаж байгаа гэдэгт эцсийн хэрэглэгчид ба зохицуулагчид итгэлтэй болох хүртэл

Шинэ ба хуучин системүүдийг зэрэг ажиллуулна

Эрсдэл багаХамгийн их зардалтай арга: Хоёр

системийн бүх функцүүдийг гүйцэтгэнэ

10-63

Туршилтын шилжилт

Хэд хэдэн газарт шинэ системийг суурилуулна.

Нэг газар дээр шинэ систем рүү шилжинэ.Туршилтын газар дээр шилжилт дууссан

бол дараагийн газар дээр шилжүүлэлтийг хийнэ,Системийг үнэлж, шаардлагатай дурын

өөрчлөлтүүдийг хийнэ

Туршилт хийж байгаа газар дээр шууд эсвэл параллел аргыг хэрэглэж болно.

10-64

Үе шаттай шилжилт

Аажмаар шилжих аргаШинэ системийг функциональ бүрэлдхүүн

хэсгүүдийн цуваа гэж үзэх

Хамгийн бага эрсдэлтэйХамгийн их хугацаа шаардана

10-65

Системийн засвар, өөрчлөлт

Засвар: гэмтэл гацаа, логик алдаануудыг засах

Дасан зохицох: Байгууллага эсвэл гадаад орчин дахь өөрчлөлтүүдийг зохицуулахын тулд шинэ функцүүдийг нэмэх

Боловсронгуй болох: гүйцэтгэлийг сайжруулах

Урьдчилан сэргийлэх: гацаа гэмтэл гарах боломжуудыг бууруулах

10-66

Нэвтрүүлсний дараахь хяналт

Шинэ систем бизнесийн зорилтуудыг хангаж байгаа гэдгийг баталгаажуулах

Тогтмол хянах буюу аудит хийх

10-67

Нэвтрүүлэх үеийн сорилтууд

Шинэ систем нь байгууллагын гол өөрчлөлтийг агуулж байдагБизнес процессуудБайгууллагын бүтэц, зохион байгуулалтУдирдлагын үүрэг рольАжлын томилолтХамтрагч талуудын харилцаа, түншлэлд

гарах өөрчлөлтүүдийг удирдах

10-68

Хэрэглэгчийн эсэргүүцэл

Юмыг шинэ аргаар хийх нь эсэргүүцлийг бий болгодог

Түүнийг шийдэх түлхүүр бол:Байгууллагын өөрчлөлт ба шинэ системийг

хөгжүүлэх үйл ажиллагаанд хэрэглэгчийг оролцуулах

Хэрэглэгчийн оролцооЭцсийн хэрэглэгчид системийг хөгжүүлэх

багт орохЭцсийн хэрэглэгч шинэ системийг өмчлөх

10-69

Мэдлэгийн удирдлагын системүүд дээр хэрэглэгчийн эсэргүүцэл

гардаг шалтгаанууд

10-70

Өөрчлөлтийн удирдлагын хэм хэмжээнүүд

Source: Adapted from Grant Norris, James Hurley, Kenneth Harley, John Dunleavy, and John Balls, E-Business and ERP:Transforming the Enterprise, p. 120. Copyright @2000 by John Wiley & Sons Inc. Reprinted by permission.

10-71

Өөрчлөлтийн удирдлага

МС-ийн төлөвлөлт болон хэрэглээний програмын боловсруулалтанд аль болох олон хүнийг оролцуулах

Соёлын хүлээгдэж буй хэсэгт байнга өөрчлөлт хийж байх

Хүн болгонд бүх юмны тухай аль болох ихийг аль болох байнга хэлж ярьж байх

Санхүүгийн урамшуулал болон сайшаалыг их ашиглах

Компаний соёлын эргэн тойронд биш харин түүн дотор ажиллах

10-72

Өөрчлөлтийн удирдлагын үйл явц

Source: Adapted from Martin Diese, Conrad Nowikow, Patric King, and Amy Wright, Executive’s Guide to E-Business: From Tactics to Strategy, p. 190. Copyright @ 2000 by John Wiley & Sons Inc. Reprinted by permission.

Бизнес/МТ-ийн шийдлүүдийг

хөгжүүлэх

Бүл

эг10

McGraw-Hill/Irwin Copyright © 2007 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.