People Processes

Technology Skills

Background of Division

Overview of CPD

Overview of Role Descriptions

Structure of Training Plans

Irish Computer Society 

Summary

Agenda

• Information Communication Technology & Logistics

• Staff compliment of 448

ICT ‐ 277

Logistics ‐ 128

Management ‐ 43

• Full range of ICT, Administration and Logistical roles

Background of Division

• Continuous Professional Development origin

• 7 Levels – Based on skills and role knowledge (SFIA)

• 5 Streams – Covers all areas of ICT&L

• Training Plans designed for specific roles

• Linked with Irish Computer Society’s CPD

• Focus on skills and Revenue knowledge development

• Does not guarantee promotion

CPD Programme Overview 

• Designed for all staff in ICT&L Division

• Will provide structure for staff looking to improve their skillsets

• Will assist with gap analysis on skills within Division

• Will help professionalise ICT and formalise Logistics

Streams Overview 

• 4 Core Streams

– Levels 1 ‐ 5

– Software Lifecycle(Development, Test, Release Management)

– Delivery & Operations (Networks, Servers & Storage, IT Security, etc)

– Programme Management (Business Analysis, PMO Support, etc)

– Administration (Logistics, HR, Financial & Resource Management)

• 1 Management Stream– Levels 6 and 7

Streams Overview 

Role Descriptions 

Role Descriptions 

Training Plans Overview• Separate Training Plan for each area

• Training at each level – 4 categories Formal – Classroom, Online

Non‐formal – Lunch & Learns, Conferences

Informal – On the job training, Role Secondments

Contribution – Mentoring, Research

• Technical training

• Revenue knowledge training, i.e. Taxes and Customs

Irish Computer Society

• Integrated into ICT&L CPD – ICT Streams– Level 1: Become an Affiliate of the ICS– Level 2: Become an Associate of the ICS – Level 4: Become a Member of the ICS– Level 5: Become Chartered IT Professional through ICS 

certification

• Revenue training scored in ICS CPD

• Designed for all staff to assist in their development

• Will help staff maximise their ability and potential

• Designed to compliment the PMDS cycle

• Defined paths for all areas

• Specific training plans developed

• Linked with ICS

• Benefits to Revenue as well as staff

Summary

Thank You!

People Processes

Technology Skills