提高產業良率的電子量測儀器巨人

提到臺灣的電子量測儀器，一定

少不了龍頭廠商致茂電子。成

立於1984

年的致茂，由出身北港的

田庄子弟黃欽明，與交大電子的同

窗集資50萬元共同創辦，走過近30

個年頭，不僅29年沒有虧損，近8

年的每股盈餘都維持在2.5

元以上、

毛利率50％以上的水平，成為一個

擁有自有品牌的國際性量測大廠，

還獲選為Forbes

雜誌亞洲營收規模

10億美元以下的最佳200

大公司之

一，豐碩成果令人驚艷。

以精準、可靠、獨特

聞名全球

致茂用超過20年的歲月打造四大

主力產業的測試儀器。從平面顯示

器、電力電子、被動元件的測試設

備，一直發展到半導體產業，各式

電子產品它們的測試精密度、難度

都不同，像是測試半導體設備的精

密度，對於致茂而言，就是從微米

走向奈米的挑戰，相對於既有的被

動元件精密等級則提升了一千倍。

董事長黃欽明認為，﹁我們做量測

儀器的企業，﹃精準、可靠﹄是必

要的，如果儀器設備不準，︵它們︶

就像壞鐵一樣！﹂然而多數工廠現

在都是24小時經營，致茂若要能超

越同業競爭者，解決客戶的問題點、

進而取得客戶的青睞，在市場中取

得一席之位，﹁獨特﹂才是關鍵。

近年來，致茂更進一步地跨入潔淨

能源的領域，拓展LED

及其照明、

太陽能、電動車、綠能電池等產業

的量測設備供應，加上原有的四大

主力產業及雷射二極體設備，產品

一共涵蓋九個產業，共有超過40條

產品線以及410

個機型。

這其實是相當驚人的成果，因為發

展出量測設備的前提，就是致茂本

身需要對生產流程、技術層次、產

品開發、材料特性等各產業獨有的

Know

-How

有通透的了解，才有辦法

打造出專屬的產品量測設備，並在

合適的工作站安排不同的檢驗方式，

以確實提高各產業的生產良率，也

減低了生產資源的耗費。無論是致

茂的電力電子、被動元件、半導體、

太陽能電池，還是電動車測試方案，

都獲得全球一線大廠的青睞，採用其

服務者不勝枚舉，如A

pple

、IBM

、

Ph

ilips

、Boein

g

、BM

W

、BE

NZ

、

OM

RON

、億光等。

同時，致茂擁有多項全球首創之

個案名稱 致茂電子股份有限公司

創辦人 /董事長 黃欽明

創立時間 1984年合併營收 117.4億臺幣 (2012)合併營業利益 10.8億臺幣 (2012)EPS 2.52元 (2012)

從事精密電子量測設備製造的致茂，自成立 29年來沒有虧損，近 8年的每股盈餘都維

持在 2.5元以上、毛利率 50%以上的水平，成為一個擁有自有品牌的國際量測大廠，

還曾獲選為 Forbes雜誌亞洲營收規模 10億美元以下的最佳 200大公司之一，豐碩成

果令人驚艷。電子產品品質的優劣，會影響整個產品的功能，若要維持產品品質的精準

性、穩定性與可信賴性，完善的測試方案是不可或缺的，尤其對於以電子業揚名國際的

臺灣而言，更是能提升產品良率、降低生產成本的一大課題。

致茂電子

產業技術領導者

case study

CHROMA ATE

073 072

產業技術領導者Value Initiator and Champion2

的企業主，從2005

年起至今，年年

投入超過10％營業收入以上的研發

資源，等於一年投入六億多的研發

經費，養著四、五百人的研發大軍，

占總體員工人數高達四成，只為了

研發出﹁專利多、複雜度高的產品，

不用擔心其他人看了就會做的產

品﹂，創造出致茂的產品獨特性。

因此，致茂擁有近100

項創新核心

技術、取得364

件專利，專利件數

於臺灣精密電子量測產業排名第一，

在臺灣所有企業總專利數量更是排

名前80強。只求運用創新、突破的

思維，不斷精進產品線，讓C

hroma

這個以技術領導市場的品牌能深植

人心，也使公司經營方式和其他同

業產生了區隔化競爭。

曾在Philips

工作、長期受外商薰

陶的黃欽明認為，一般來說，在產

品推出上，其他產業或許可以﹁M

e

Too

﹂的方式進行，透過觀察國際大

廠的發展趨勢，再進行跟進。但對

於量測產業而言，這件事是不可能

發生的，C

hroma

現在甚或是未來將

提供的產品線都是無中生有的，無

法事先透過﹁Trial-n-Error

﹂的方式

或是同業的經驗作為開發參考，通

常需要透過一些嚴謹的學術推論，

檢測技術，在市場上獨占鰲頭，如

LED

燈泡自動組裝檢測技術、交換

式電源供應器多點測試技術、全球

唯一最高亮度(9999 nits)

數位廣告

看板顯示器檢測技術等。這種透過

掌握利基市場，跨入多種產業提供

檢測解決方案的作法在同業中並不

多見。

英文名稱藏玄機

多變就是特色

致茂的英文名稱為C

hroma

，關於

這個命名，黃欽明解釋，﹁C

hroma

字義是色彩、多采多姿的，我們第一

個產品是可程式︵Program

mable

︶視

頻信號產生器，用來提供M

onitor

發

射出的各種顏色，讓它去調整顏色，

所以當初才用C

hroma

這個名字﹂，

公司的第一個產品和公司英文名稱

之意涵不謀而合，目前致茂提供了

高達410

種機型、多變化的產品線，

也成為先前命名C

hroma

的巧合。

2001

年起，致茂開始思索將測試

設備打入歐洲市場，對於仍是中小

企業的致茂而言是一大挑戰。若要

讓客戶能夠知道致茂提供了哪些設

備、性能高低，這些測試設備，以

才能知道是否符合檢測產品設計之

邏輯，因此相當樂意與大學進行產

學合作。

黃欽明指出，﹁從創業到現在，從

第一年就賺錢，之後每一年都賺錢，

當然，隨景氣高低而賺多賺少，但

從來沒有虧過錢。﹂即使2012

年受

景氣循環影響，下游客戶占四大慘

業中的三大︵面板、LED

、太陽能︶

影響致茂營收表現，潔淨能源的量

測設備及週邊服務發展空間也受限。

面對此種壓力，致茂仍全力進行﹁逆

風投資﹂，以維持毛利水準作為目

標，然而，致茂認為未來全世界轉

往潔淨能源開發的路徑應該勢不可

擋，因此研發將不會因為目前市況

不佳而推延。

致茂也藉由成立創新技術研發中

心，解決下一代的疑難雜症。透過與

產官學研的共同開發或技術授權，如

長期性地與交通大學產學合作、工研

院量測中心進行合作，進一步發展具

有前瞻性、未來性的量測技術，如生

技醫療檢測(BioM

ed)

。此外，善用政

府資源如科專計畫與主導性計畫，除

了具備輔導前瞻產品的開發功能外，

也提供了致茂﹁壯膽﹂的效果，減低

了大量投入的壓力。

往都要搬去歐洲給客戶看，若無展

示中心，就得搬著好幾臺機器去拜

訪客戶，行銷拓展的便利性不高，

另一種作法，是要請客戶自行坐飛

機來臺灣進行參看，這麼一來，國

外客戶無法直接在自家產線進行設

備測試。

為了解決此種難題，致茂選擇在歐

陸買了一輛價值千萬的巴士，把產

品裝置在巴士上，再配置發電機等

輸電設備系統，用這臺巴士跑遍歐

洲，讓客戶可以使用C

hroma

的量測

設備直接進行產品測試，進而得到

客戶對產品的信賴。黃欽明自豪地

表示：﹁在歐洲，我們是第一家把

產品移動到客戶門口展示的測試廠

商。﹂這樣的策略吸引了客戶的目

光，而致茂在國際行銷上也邁進了

一大步。

重金投入研發

建立技術門檻

以投入高度研發資源，輔以領先市

場的思維邏輯，進行產品線的創新

研發，這是C

hroma

不變的技術開發

方式。

黃欽明戲稱自己是﹁心臟超強﹂

case study CHROMA ATE

075 074

產業技術領導者Value Initiator and Champion2

將服務打包

推出全方位解決方案

黃欽明說，致茂的產品開發邏輯就

是﹁與競爭者學習深度，致茂自己

建立廣度成為技術研發﹂。致茂的

主要競爭者是安捷倫(A

gilent)

、泰克

(Tektronics)

、愛德萬(A

dventest)

等國

際廠商，這些公司都是歷史悠久的

量測儀器廠商，各有其專長之領域，

如愛德萬專做半導體測試儀器等。

相較於這些國際大廠的作法，致

茂的產品開發策略可說是比較另類。

黃欽明自己半開玩笑地說，﹁致茂

是不自量力，到處與人為敵，公司

40幾個產品線都有競爭者，超越的

對手都是相當有深度的公司﹂。所

以，一直以來致茂做的就是與客戶

一起學習成長，讓每個產業相應的

量測儀器技術往下扎根，並創造屬

於致茂的產業應用廣度。

那如何創造與競爭者的差異呢？致

茂為了要讓公司和競爭者有所區隔、

創造出多樣化的應用，除了產品線橫

跨多個產業外，致茂甚至於把精密

量測、自動化、M

ES

︵Manufacturing

Execution S ystem

，製造執行系統︶軟

體打包在一起，創造出專屬於致茂的

Turnkey Solution

─全方位的測試與自

動化解決方案。

大量生產的工業產品一定要經過

測試，才能確定產品的安全性與有效

程度，所以發展自動化必須與量測

作結合。致茂於2009

年推出全方位

的測試與自動化解決方案─Turnkey

Solution

，使客戶可以大量減少人工，

如LED

燈泡製作，致茂花了一年的

資源研發設計出全球第一條LED

燈

泡自動化組裝檢測技術，一個工班

僅要三人，一天三班，一天九個人

次，一個月就可生產四十萬個燈泡，

有別於以往一天需要24

36個作業人

次，大大地提高了生產效能，也獲

得了南亞光電的採用。

對於公司所推出的Turnkey Solution

，

黃欽明自豪地說：﹁放眼全亞洲，像

我們一樣，業務涵蓋了量測儀器、量

測系統、自動化、M

ES

的廠商，絕無

僅有。﹂這正是致茂的關鍵決勝點，

因為通常檢測設備廠商所提供的服務

僅限於量測儀器等硬體設備，不會有

軟硬整合的加值服務，有鑑於此，致

茂則透過結合旗下轉投資公司整合軟

體與自動化生產技術的能量，推出全

方位的解決方案。如此一來，致茂將

其競爭者限縮在量測儀器的競爭者而

已，若要像致茂一樣推出結合檢測設

備、自動化生產及M

ES

軟體的全方

位解決方案，可能需要很多間不同公

司通力合作。

立足臺灣，放眼世界

黃欽明認為，未來致茂將以不斷研

發作為最堅實的發展後盾，積極地

開發新的精密儀器，持續加強以測

試為主再延伸為組裝的自動化之運

作模式，朝無人化市場技術發展。

另外，致茂也會持續參與政府推動

的產官學研合作研發計畫，將成果

落實在新產品之開發設計與生產製

造，透過技術生根將產品行銷國際，

以立足臺灣、放眼世界的企業文化

持續深耕全球量測市場。

運用創新、突破的思維，不斷精進產品線，讓 Chroma這個以技術領導市場的品牌能深植人心，也使公司經營方式和其他同業產生了區隔化競爭。

產業技術領導者

● 有策略性地透過供應鏈製造需求養成技術深度，如從自主研發平面顯示器成品相關的精密量測設備開始，逐步跨足

周邊電力電子模組相關產品 (如 power supply)測試，再進入電力模組內部的被動元件測試，累積相當成熟的光、電、

熱相關知識與機械原理、製造技術後，便一舉投入需求規

格更高標準的半導體測試技術，持續深化主力產品線與提

升核心技術應用的精密度。

● 充分掌握電子設備與精密元件相關測試技術後，更依循全球暖化趨勢，將核心測試技術加以轉化，應用於 LED及其照明、太陽能、電動車、綠能電池等綠能與潔淨科技產品領域

之全產品線的檢測設備提供，加強關鍵技術的應用廣度。

● 專精於檢測產品的少量多樣研發與生產，目前旗下技術產品可供應9大產業，總計涵蓋40條產品線以及410個機型，透過為多種產業提供檢測解決方案，參與產品測試標準訂

定，累積難以輕易破解的技術、製程、產品品質標準與材

料特性等各產業獨門規格 Know-How，更形成開創多項全球首創之檢測技術之關鍵知識來源。

● 藉由連年自主且不因產業環境波動而縮減的高度研發資源投入，包含占總員工人數約四成之研發人力、歷年皆占營

收超過 10%，甚至高達 15%之研發經費，主攻精密與複雜度高、難以模仿的產品創新，強勢維持檢測領域的技術領

導地位。

● 一年投入約五十件研發案，深耕多項領域的核心技術與專利累積；截至 2012年已，擁有近 100項創新核心技術，取得 364件專利，專利總件數於臺灣精密電子量測產業中排名第一，亦為臺灣所有企業排名的前 80強。

● 在全球半導體、IC研發重鎮的美國成立自有研發中心，招募當地優秀技術人才，藉以取得與全球精密科技產品同步

的第一手量測設備需求，及早掌握研發方向；並獨具創意

地於歐洲投資可跨國移動展示與實機測試之巴士，同樣藉

此移動實驗室，取得顧客對量測產品的需求資訊，形成研

發構想來源之一。

● 成立創新技術研發中心，以解決前瞻性的核心技術、下世代產品的疑難雜症為導向；並長期性地與交通大學產學合

作、工研院量測中心進行委託研發合作，進一步發展未來

可行性的量測技術，如生技醫療測 (BioMed)。● 視內部人才的培育與知識傳承的重要性。在產品業務人才選用以技術性人才為主，並運用 KM系統萃取將近 30年的研發經驗：使有經驗的技術人員可以發表資訊、進行技術

分享，同時也縮短新進研發人員的學習曲線，加快新產品

的開發速度。

● 為各產業打造出專屬的產品量測設備，並在合適的工作站安排不同的檢驗方式，以確實提高各產業的生產良率、減

低生產資源的耗費，獲得各領域國際級企業主的青睞。

軟性經濟創意者

● 在產業結構中發掘出不易受變化過快的技術演變所汰換影響，且幾乎所有精密產品皆需要，但大廠卻少有意願投入

的支援性技術與市場缺口─量測領域，再以少量多樣的發

展策略，推動自有品牌「Chroma」行銷全球，成為長期掌握高利潤的獲利關鍵。

● 以高度自主的精密機械繪圖設計、軟體設計等能耐，率先發展自動化檢測之整合技術，將精密量測、自動化、MES（Manufacturing Execution System，製造執行系統）分析軟體加以結合，形成致茂專屬的 Turnkey Solution─全方位的測試與自動化解決方案，創造產品與服務的附加價值，

讓僅能以局部檢測儀器參與市場競爭的同業難以望其項背。

關鍵成功因素

1984年∼20 01年技術與資本累積時期

20 02年∼20 07年轉型與體質改善時期

20 08年∼跨領域發展時期

轉折點

● 臺灣高科技產業開始起步，資訊工業逐漸興盛。

思維轉變

● 應在產業結構中找一個不會被不斷進步的技術波濤所淘汰的產業發

展。

具體行動

● 選定電子量測儀器產業，並於 1986年推出第一部國人自製的可程式視

頻信號產生器

● 1997年增加新的電力電子產品線；之後新蓋一間量測儀器生產的廠房。

● 導入 ERP系統，整合並掌握企業內部資訊及外部產業動態。

轉折點

● 國內競爭廠商多，彼此削價競爭，廠商獲利相當有限。

● 機械與電子測試功能有結合之趨勢。

思維轉變

● 應發展提高客戶效率與品質並降低生產成本的高毛利產品。

具體行動

● 積極開發自動化測試領域。● 合併從事自動化設備的威光公司；併入神傑科技以補強MES缺乏的技術。

● 推動知識管理，強化員工教育訓練，縮短學習時間。

● 2007年與美國 Tesla Motors共同發展電動汽車。

轉折點

● IT產業的電力電子測試需求衰退。● 綠色能源議題炙手可熱，電動車產業市場日漸興起。

● 政府推動電動機車政策。

思維轉變

● 應藉由電力電子的核心技術基礎，發展其他領域的量測技術應用。

具體行動

● 積極投入潔淨能源 (Clean Energy)的測試方案開發。

● 2012年與 UL簽訂合作備忘錄，並共同推動電動汽車系統與設備的測

試解決方案。

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