080207 longtail der kundenkommunikation
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Marketing SolutionsLongtail der Kundenkommunikation –Herausforderungen durch Web 2.0
Mag. Oliver Nitz
Business Solutions
07. Februar 2008
Quelle: Time Magazine Cover, Dezember 2006
Der Medientag eines Millenials*
Quelle: Medientagebuch von K. Roxas. Aus: A Generation Serves Notice: It’s a Moving Target, NYT, 22.1.2006
Ver
kau
f"Short Head"
"Long Tail"
Der Long Tail.
Quelle: Chris Anderson 2004
Produkte
Bekannte große Communities
Nutzungsentwicklung ausgew ählter Sites in Deutschland
19
6
5.260
5.234
8
390
Page Impressions
UGC*
(Mio.)
Redaktion472.581.824-9%47Bild.de
-12%
k.A.
+1%
-6%
-5%
Veränderung
Visits
(11 zu 12/2007)
Redaktion
UGC
UGC
Suche
Spiele, UGC
Wesentliche Bereiche
(PI)
394.398.18170Spiegel.de
5.294.582.789
5.300.141.809
456.515.829
2.654.036.726
Page Impressions
(Mio.)
98schülerVZ
153StudiVZ
195MSN
287T-Online
Visits
(Mio.)
Anbieter
UGC*-Seiten haben eine hohe Stickiness, sind PI-Fabriken und weniger volatil (durch v.a. jüngere Zielgruppen). Business Modelle sind jedoch herausfordernd.
* UGC = User Generated Content
• 180+ Mio. Mitglieder• 180+ Mio. Mitglieder
• 60+ Mio. Mitglieder
• ~250.000 Anmeldungen/Tag
• Wachstum: 3% pro Woche
• 60+ Mio. Mitglieder
• ~250.000 Anmeldungen/Tag
• Wachstum: 3% pro Woche
• ~ 800.000 Mitglieder
• ~ 75.000 neue Mitglieder/Monat
• ~ 800.000 Mitglieder
• ~ 75.000 neue Mitglieder/Monat
Quelle: “LordKhan“, http://www.flickr.com/photo_zoom.gne?id=181561342&size=l
Wer macht die relevante Message?
Online-Nutzung und Nutzung von "Web 2.0"-Angeboten
Onliner59%
41%Offliner
9%
11%
80%
Onliner
"Web 2.0" täglich"Web 2.0" mindestens einmal pro Woche
Ohne "Web 2.0"
100%100%
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2006
%
Wenn Du 15 Minuten Zeit hättest, was würdest Du wahrscheinlich machen?
9%
8%
7%
1%
17%
17%
14%
10%
Basis: Social Network users age 14-29 (?=2,081)
Check out social networking sites
Talk on your cellphone
Watch TV
Play video game
IM
Listen to MP3 player
Listen to the radio
Surf web generally
Quelle: socialmedia.biz 2007
Multimedia und Entertainment
• Roll-Out in allen 162 Restaurants• Zielgruppenspezifische Reichweiten• Eigenes Programm: „Channel M“• Neue Werbekooperationsmodelle• Contentdistribution zu jedem Bildschirm
Birdwatching
Zielgruppen• Großbritannien: 1,6 Millionen Menschen• USA: 60 Millionen Menschen• Aus allen sozialen Schichten• Starke Offline-Community vorhanden
~ 2.000 Mitglieder in 6 Monaten
alle ~10.000 Vogelspezies der Welt online
Freiraum für Erfolg.
Danke für Ihre Aufmerksamkeit:
Mag. Oliver NitzBusiness SolutionsLeitung Marketing Solutions
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