1 part 3 e-enterprise methodology and architecture 1

1

Part 3

e-EnterpriseMethodology and Architecture

1

2

Integrantes do Grupo

• Dalton F. Akutagawa• Fernando S. Santos• Leonardo C. Oyadomari• Marcos Vinícius G. Mota• Rafael N. de Almeida

3

E-Transformation

3

4

E-Transformation

• Transição do e-Commerce para e-Business e para e-Enterprise.

• Compreender e antecipar as mudanças que devem ocorrer em todos os aspectos da empresa: as pessoas, cultura, modelo de negócio, modelo organizacional, modelo de aplicativo, processos de gestão e de tecnologia.

5

Cultura

• Embora a cultura corporativa é basicamente um ativo intangível, ela desempenha um papel essencial na formação do caráter e da eficácia da empresa.

6

Cultura - Na era do e-Commerce

• As pessoas estavam à beira de uma nova era, sabendo que a mudança estava vindo, mas realmente não sabiam o que fazer.

7

Cultura - Na era do e-Busisness

• Novas iniciativas são conduzidas por empresas tornando medidas pro-ativas para aproveitar a Internet para suas atividades comerciais cotidianas.

8

Cultura - Na era do e-Enterprise

• Os projetos já abordam a empresa toda. Desenvolvimento de novas arquiteturas de aplicações de suporte e processos serão mais interativos e contínuos. Enfatizam nos processos que integram os sistemas de negócios internos e externos, facilitando as decisões estratégicas baseadas na Internet.

9

Pessoas - Na era do e-Commerce

• As empresas contrataram varias pessoas com pouca idade e pouca experiência. Os executivos não dava nenhum valor estratégico para a questão da Internet.

10

Pessoas - Na era do e-Busisness

• As empresas começaram a valorizar o conhecimento do negócio e experiência de engenharia de processo. Passou a desenvolver aplicativos e modelagem de processos corporativos.

11

Pessoas - Na era do e-Enterprise

• O bem mais valioso é o trabalhador com conhecimento que pode integrar negócios e tecnologia em uma estratégia. Agora a empresa pede um retorno do investimento na área de TI.

12

Modelo de Negócio - Na era do e-Commerce

• As empresas com pouca presença nos mercados convencionais tiveram o maior sucesso com a Internet. Também foi o auge dos fundos de capital de risco. Empreendedores com pouca experiência poderia ter acesso ao capital de giro.

13

Modelo de Negócio - Na era do e-Busisness

• As empresas começaram a visar o processo de negócio. Novos comércios online foram criados para ter um capital de giro.

14

Modelo de Negócio - Na era do e-Enterprise

• Reconhece que os trabalhadores do conhecimento formam o núcleo para o sucesso na Internet. Formam equipes de processos com pessoas mais talentosas e experientes. Aparece o compartilhamento de informações para analisar a estratégia da empresa.

15

Modelo Organizacional - Na era do e-Commerce

• Não teve muito valor para a parte estratégica na empresa. Representava apenas o ingresso na Internet.

16

Modelo Organizacional - Na era do e-Busisness

• As empresas dão os primeiros passos na direção de uma abordagem inter-organizacional na Internet. As organizações estão reconhecendo o valor estratégico e de negócios e criação de novas divisões internas para analisar e estudar outras estratégias de organizações concorrentes na Internet.

17

Modelo Organizacional - Na era do e-Enterprise

• As organizações parceiras vão avaliar as oportunidades estratégicas de forma colaborativa, respondendo às demandas do mercado e oferecer soluções completas aos clientes. Propriedade compartilhada de várias empresas através de parcerias visão o desenvolvimento.

18

Modelo de Aplicação - Na era do e-Commerce

• Focava em mercados online de bens de consumo duráveis. Desenvolveram um sistema de vendas de grande variedade de produtos e um sistema de entrega para os clientes.

19

Modelo de Aplicação - Na era do e-Busisness

• Os modelos de negócios começaram a se diversificarem. Apresentavam vendas de softwares, multimídias, áreas de conhecimento do conteúdo, e leilões eletrônicos.

20

Modelo de Aplicação - Na era do e-Enterprise

• As empresas utilizam ferramentas de modelagem visual e repositórios de componentes de software aberto para construir aplicações para suas necessidades específicas.

21

Gestão de Processos - Na era do e-Commerce

• Os gerentes eram geralmente empregados de nível médio com poucas responsabilidades estratégicas. Eles se concentravam em projetos do dia-a-dia.

22

Gestão de Processos - Na era do e-Busisness

• Processo de negócio orientada. Gerentes executivos que focam unir as aplicações em um único ponto em grandes plataformas que compartilham informações em tempo real. A empresa mantém uma visão de longo prazo, que prevê não só a próxima revisão de aplicação, mas também o objetivo geral.

23

Gestão de Processos - Na era do e-Enterprise

• O objetivo será o de soluções completas em em toda a empresa. As plataformas serão totalmente integradas com os processos e sistemas existentes. Eles vão ser flexíveis o suficiente para suportar complementos, reestruturações e novos modelos de negócios. O seu desenvolvimento e modificação está relacionado com cada parte da corporação.

24

Tecnologia - Na era do e-Commerce

• A tecnologia servia como catalisador para oportunidades de negócio. Expandiu-se o mercado consumidor.

25

Tecnologia - Na era do e-Busisness

• A tecnologia permitia que as empresas se automatizasse e melhorasse nos processos de negócio. Inovação impulsionada pelos avanços da tecnologia, como aplicativos com inúmeros recursos e com conteúdos dinâmicos através da integração com o sistemas corporativos.

26

Tecnologia - Na era do e-Enterprise

• A inovação vem diretamente de líderes de negócios estratégicos. A tecnologia facilita os negócios da empresa. Apresenta uma mistura de novos produtos de ponta e padrões existentes para ter sucesso na Internet.

27

Metodologia e-Enterprise

• A metodologia consiste no processo de modelagem própria contendo um conjunto de ferramentas, uma base de conhecimento e de informação, ferramentas de modelagem, análises, modelos de processos, tecnologia e modelos de aplicação.

28

Metodologia e-Enterprise

• Ela possui 5 etapas:– Visão e estratégia;– Modelo de processo;– Modelo de aplicação;– Modelo de arquitetura;– Modelo de ferramentas (base de técnicas e

conhecimentos).

29

Visão e Estratégia

• Análise de informações para determinar o foco da estratégia da empresa.

• Análise das tendências do mercado.

• Análise do Público-alvo.

30

Modelo de Processo

• Determina os tipos de processos cabíveis e vantajosos para a empresa.

• Verifica os requisitos do projeto.

• Verificar os casos de uso, departamentos relacionados e o cronograma.

31

Modelo de Aplicação

• Utiliza-se geralmente protótipos e maquetes para definir a funcionalidade do aplicativo com os usuários/clientes.

• Correção e adição de novas funcionalidades.

32

Modelo de Arquitetura

• O local onde vão ficar armazenado os aplicativos.

• Processo de infra-estrutura.

• Segurança.

33

Modelo de Ferramentas(Base de técnicas e conhecimentos).

• Utilização de linguagens de programação mais eficientes e robustas.

• Utilização de um sistema gerenciador de banco de dados.

34

e-ROI and e-Measurement

34

35


35

• A medição do ROI e Measurement, tem objetivo de definir os orçamentos departamentais através dos benefícios financeiros esperados.

• Estes sistemas foram criados pela General Electric em 1960, com base no lucro central.

36


36

http://www.intel.com

3737

Reusable Asset Repository

38

Reusable Asset Repository

38

• Os repositório são essenciais para uma e-Enterprise.

• Tipos de dados:– Estratégias de venda;– Projetos de produtos;– Feedback do usuário final;– Desempenho da unidade.

39

e-Enterprise Org Models

39

40

e-Enterprise Org Models

40

• A grande dificuldade das e-Enterprise, é conceito tradicional do modelo organizacional das empresas, muitas vezes descrito como uma árvore ou pirâmide de cabeça para baixo, conseqüência da revolução industrial. Durante esse período, a maior parte dos empregados eram trabalhadores de fábrica ou vendedores, cujo principal papel, era de executar as ordens ao invés de tomar a iniciativa.

41

Vertical and horizontal integration

41

• A empresa do futuro será definida por uma estrutura altamente dinâmica, composta por equipes que se reúnem para trabalhar em um projeto particular e depois, já dispersão para formar outras equipes, em novos projetos;

• O funcionário deverá possuir uma vasta gama de conhecimentos (Visão horizontal) e ponto de vista da estratégia da empresa como um todo, para proporcionar mudanças dinâmicas.

42

Extended enterprise relationships

42

• Ao invés de se comportar como organizações, e-Enterprises utilizará as oportunidades de negócios, junto com redes completas de empresas, com processos de negócios integrados e compartilhados.

• A e-Enterprise, desenvolve a idéia de cooperação, onde os grupos, tanto dentro como fora da empresa, trabalhão em conjunto para benefício mútuo.

43

New roles and responsibilitiesfor executive management

43

• O papel mais importante do executivo na e-Enterprise será promover a idéia de adaptação ou a integração equilibrada entre a personalização e padronização, promovida pela integração horizontal e vertical.

44

Partner sourcing vs. outsourcing vs. insourcing

44

• Ao contrário, do insourcing ou outsourcing, a empresa sócia é ponto estratégico para a empresa, aproveitando o know-how (conhecimento processual) das empresas de consultoria, focando sempre a gestão corporativa.

45

Partner sourcing vs. outsourcing vs. insourcing

45

• Modelo de parceria é caracterizado por relacionamentos de longo prazoentre consultores e clientes, em que as responsabilidades e iniciativas sãocompartilhados e delegados entre os dois partidos, de acordo com o seu núcleocompetências.

46

Employee incentives and accountability

46

• Mudança da mania .com, que visa incentivos em ações ou promessa enriquecimento rápido aos empregados.

• A solução é colocar menos ênfase sobre o salário e ao mesmo tempo, premiar os destaques que produzem grandes vitórias para a empresa. Exemplo: Um funcionário que inventa, um novo produto revolucionário.

47

Empowerment and losing control

47

• Uma conseqüência direta da mudança para e-Enterprise, é a necessidade de capacitar os gestores para transmitir aos trabalhadores do conhecimento individual, a responsabilidade por decisões.

• Como as organizações centrais deverão abrir mão do controle direto, devem garantir supervisão aos funcionários, limitando os funcionários, apenas a visão estratégica e não a tática de gestão.

48

Respondind to Real-Time Demands

48

49


49

• Ser e-enterprise é usar a velocidade, onipresença e poder das redes para trabalhar com a organização em tempo real.

• Tempo real significa estar preparado para

satisfazer o desejo do cliente a hora que ele quiser.

50


50

• No futuro, cada aspecto das empresas serão em tempo real:

• Criação de produtos em tempo real – A criação de produtos em tempo real virá da

colaboração entre fornecedores e designers para entender profundamente as condições do mercado e demandas dos clientes. Serão entregues produtos e serviços com um foco individual e imediato

• Marketing em tempo real – Determinação de quais clientes são mais valiosos

para a empresa e elaborar um marketing mais personalizado e próximo do consumidor, pois é mais efetivo em gerar clientes fiéis

51


51

• Produção em tempo real – Fabricação e entrega de produtos individuais

apenas depois de um pedido efetuado. Com isso, evita-se ter um estoque alto e reduz a possibilidade de haver superprodução ou de subestimar a demanda

• Distribuição em tempo real – Processo automatizado em que o sistema

identifica o lugar e os produtos que estão faltando e os envia para reposição

52


52

• Suporte ao cliente em tempo real – É fornecer informações sobre produtos e

responder às dúvidas dos clientes na hora que eles quiserem.

• O objetivo de todas essas vantagens é um cliente satisfeito.

53

Introdução a Arquitetura Enterprise

53

54


54

• Arquitetura e-enterprise é a ponte entre as lideranças executiva e tecnológica

• Numa corporação e-enterprise, tanto o negócio como a tecnologia estão em contínua evolução. a arquitetura e-enterprise deve adotar que as alterações sejam feitas em partes sem perder a consciência do todo

55


55

• A arquitetura e-enterprise pode ser dividida em 7 partes distintas: – e-Business models – e-Process models – e-Application models – e-Application rules – e-Application distribution/integration – e-Data – e-Network

56


56

• A modelagem dos processos de negócios guia o progresso desde de uma visão corporativa até uma aplicação

• e-Enterprise. – A tecnologia inter-

operacional guia o desenvolvimento de soluções tecnológicas que apóiem o resultado da fase de modelagem.

57


57

• Para isso, tanto as pessoas de negócios quanto de tecnologia precisam colaborarem entre si efetivamente.

• Todos nós sabemos que isso é muito difícil.• Essa integração é possível utilizando uma

abstração de alto nível. – A arquitetura e-enterprise permite que gerentes e

desenvolvedores adotem um vocabulário simples e usual e incetiva-os a trabalharem juntos para desenhar aplicações que realmente adicionem valor para a companhia.

58

Considerações da Arquitetura

58

59


59

• A arquitetura está ligada a toda aplicação do ponto de vista de negócios e tecnologia, portanto é essencial ter atenção especial em seguir as boas práticas de estruturação durante a modelagem da arquitetura e-enterprise.

60


60

• Propriedades que devem ser levadas em conta ao trabalhar com um framework e-enterprise

• Agilidade – Rapidez na alteração dos eco sistemas de

negócios e na resposta à mudança do mercado, seja ela estimulada pelos competidores, novas tecnologias ou consumidores.

• Interoperabilidade – Capacidade de integração de todo investimento

tecnológico feito pela empresa e de incorporar quase todos os sistemas computacionais existentes.

61


61

• Reutilização de ativos – Criar um repositório para armazenar

componentes de negócios e tecnológicos, como processos, casos de uso.

• Responsabilidades – Como as aplicações e-enterprise ultrapassam os

limites departamentais e corporativos, é necessário definir claramente quem é responsável pelas áreas.

• Escalabilidade– A arquitetura deve ser capaz de escalonar de

maneira fácil e rápida.

62

e-Enterprise Business Architecture

62

63

e-Business Models

63

• Público alvo• Produtos e Serviços• Fluxo de Receitas• Branding e Distribuição

64

e-Process Models

64

• Entidades do Negócio• Processos inter-organizacionais• Casos de uso

65

e-Application Models

65

• Definição das aplicações• Perspectiva do usuário final• Interface mockups

66

e-Enterprise Technology Architecture

66

67

e-Enterprise Tech Architecture

67

• Data Level Integration• API/Method Integration.

68

e-Application Rules

68

• Garantem as regras de negócio• Únicas para cada aplicação• Rules Engine

69

e-Application Distribution / Integration

69

• Barreiras departamentais• Compatibilidade

70

e-Data

70

• Acessos múltiplos• ODBC• Políticas de acesso

71

e-Networks

71

• Backbone• Firewalls• Certificados Digitais

72

Aplicações Pré-Fabricadase Componentes Tecnólogicos

72

73

Desenvolver ou Comprar?

73

• Essa dúvida vem surgindo cada vez mais nas empresas:– Desenvolver a aplicação desde o início ou

comprar softwares pré-fabricados e personalizá-los?

74

Desenvolver do “zero”

74

• A ausência da comercialização de pacotes pré-fabricados obrigava os desenvolvedores a fazerem a aplicação desde o início;

• Embora permitisse que a aplicação atendesse todas as exigências do cliente, vários problemas também surgiram;

75

Desenvolver do “zero”

75

• Necessidade de muito tempo:– O tempo despendido na construção de uma

aplicação é muito grande, mesmo com uma boa equipe de desenvolvedores trabalhando em velocidade máxima;

• Custo alto;

• Porém o mercado de softwares pré-fabricados ainda estava em desenvolvimento, não oferecendo boas opções aos desenvolvedores.

76

Aplicações Pré-fabricadas

76

• A aquisição de softwares pré-fabricados permite aos desenvolvedores reduzir o tempo e o custo da aplicação;

• Os desenvolvedores se concentram na customização da aplicação, agregando as necessidades do cliente, focando nos objetivos do negócio, deixando de lado alguns obstáculos técnicos.

77

Integração Eletrônica Entre As Empresas

77

• Com o aumento das transações eletrônicas / digitais entre as empresas tornou-se necessário o desenvolvimento de aplicações que gerenciassem esse relacionamento;

• No início houve resistência dos profissionais de TI, pois estavam receosos que as restrições estabelecidas para esse novo negócio limitasse a capacidade de inovação dos desenvolvedores.

78


78

• CommerceNet– www.commerce.net;– Pioneira no conceito de e-Business;– Busca aproveitar o poder da Internet para

transformar os processos existentes, tornando-os mais rápidos e mais eficientes;

– Colocar mais inteligência nos softwares, reduzindo o custo das transações eletrônicas e criando novas categorias de produtos e serviços.

http://www.commerce.net/

79


79

• RosettaNet– www.rosettanet.org– Procura desenvolver padrões/normas para o

processo de e-Business;– Simplificar processos corporativos,

automatizando-os.

http://www.rosettanet.org/

80

Descrição da Aplicação (Controle de Estoque)

80

Dúvidas?

81

Questão 01

81

82

Questão 01

82

Qual dos estágios abaixo NÃO faz parte da Arquitetura Tecnológica Corporativa (e-Enterprise Technologic Architecture)?

A) e-Application RulesB) e-Application Distribution/IntegrationC) e-TransformationD) e-Data

E) e-Network

83

Questão 01

83

Qual dos estágios abaixo NÃO faz parte da Arquitetura Tecnológica Corporativa (e-Enterprise Technologic Architecture)?

A) e-Application RulesB) e-Application Distribution/IntegrationC) e-TransformationD) e-Data

E) e-Network

84

Questão 02

84

85

Questão 02

85

Quais são as medições, que tem o objetivo de definir os orçamentos departamentais através dos benefícios financeiros esperados?

A) ROI e MeasurementB) IOR e TnemerusaemC) Inches e SehcniD) Big e Small

E) NDA

86

Questão 02

86

Quais são as medições, que tem o objetivo de definir os orçamentos departamentais através dos benefícios financeiros esperados?

A) ROI e MeasurementB) IOR e TnemerusaemC) Inches e SehcniD) Big e Small

E) NDA

1 part 3 e-enterprise methodology and architecture 1

Documents