10 ejemplos de acciones de marketing movil
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CEIN :: Abril-Junio 2011
Movilidad y Servicios basados en geolocalización
:: Oscar Matellanes :: @OscarMatellanes :: [email protected] :: www.quomai.com
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Contenido de las sesionesLlega Internet móvil ¿Es importante para tu negocio?1 Abril
Cómo dar los primeros pasos en el marketing móvil15 Abril
10 ejemplos de acciones de marketing móvil29 Abril
Cómo aprovechar la movilidad para proporcionar una mejor experiencia a tu cliente20 Mayo
Cómo utilizar el móvil para conocer mejor a tu cliente3 Junio
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10 ejemplos de acciones de marketing móvil
29 Abril 2011
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• Estrategia de marketing y comunicación
• El perfil del cliente
• Definiendo estrategias y acciones móviles
• Componentes de una acción de marketing móvil exitosa
• Medición y resultados
• Ejemplos de acciones de marketing móvil
Objetivo general: Analizar ejemplos de acciones de marketing móvil en distintos sectores y tamaños de empresa.
Contenido Sesión 3
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En el episodioanterior...
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• Utilidad práctica
• Transacción
• Entretenidas
Aplicaciones que han triunfado
Coherencia: marca, contexto móvil
+
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• Una solución
• Diferencial
• Con sentido para TU MARCA
Por sentido común...
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ESTRATEGIAde Marketing y Comunicación
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Marketing Móvil
Publicidad
Cupones
Proximidad
Mensajería
Contenidos
Display Search
Bluetooth
SMS MMS
Apps Advergaming
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PERFILdel cliente
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Lo que sé...• Su perfil
• Cuándo me visita
• De dónde viene
• A dónde va
• Qué hace
• Con quién está
• Cómo/Cuándo toma la decisión de compra
• Cómo consume mi producto/servicio
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Lo que puedo obtener...• Todo lo anterior...
• Otras necesidades
• Feedback
• Participación en la comunicación
• Otros hábitos
• Relación
• Recuerdo
• ...
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LBS
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1. Conozco al usuario móvil y su comportamiento
2. Desarrollo si necesito, lo que necesito: PMV
3. Mi estrategia móvil es extensión y apoyo de mi estrategia global
4. Elijo los formatos que necesito
5. Defino desde el inicio qué quiero ofrecer/obtener
6. Continuidad, Asesoramiento, Valor + Valor
7. Resultado y retorno de mis acciones móviles
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1Kukuxumusu
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2Mini
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http://www.youtube.com/watch?v=WMWu1h_6OfE
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http://www.youtube.com/watch?v=dt9OlGq3gWU
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3Maurices
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Planteamiento
• Target: mujeres 16-35
• Complementar la vinculación de Facebook
• Acercarse al momento de compra: móvil
• Integración: tiendas, Facebook, Facebook ads, mailing, Revistas, web
• SMS: ofertas. feedback, preguntas
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Resultados
• 20.000 miembros en 4 meses
• 8.600: maurices.com
• 7.000: promos tiendas
• 1.500: Facebook
• 1.200: Mailing
• Redención de cupones: 60%
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4Mixta
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http://www.youtube.com/watch?v=PRlkmIIOlus
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http://www.youtube.com/watch?v=n7ay7HiVDAw
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http://www.youtube.com/watch?v=c7c_OXivqSk
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5Coca-Cola
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http://www.youtube.com/watch?v=-fmIOpqDob8
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6Ikea
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http://www.youtube.com/watch?v=tqeLNxoBtjM
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7Jimmy Choo
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http://www.youtube.com/watch?v=Qx2V6wDEo8M
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Fuente: FreshNetworks
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Fuente: FreshNetworks
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Fuente: FreshNetworks
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Fuente: FreshNetworks
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8The Cove
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Activismo Digital
• Oscar al mejor documental
• 20.000 delfines
• Campaña SMS para difundir el mensaje
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http://www.youtube.com/watch?v=4KRD8e20fBo
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Objetivos
• Construir lista de distribución móvil
• “Reclutar” a los espectadores antes de que abandonen la sala
• Firma
“Text DOLPHIN to 44144”
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9Google Places
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10 Cornetto
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Componentes de una Acción Móvil exitosa
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