12 tendencias de marketing para 2012
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La profesión de marketing es probablemente, una de las que más ha cambiado en los últimos años y una de las que más siguen cambiando, y por eso estar al día de las últimas tendencias de marketing, es algo necesario. En la presentación se habla de las herramientas y las acciones que deberán implementar todas las marcas y empresas, tanto pymes como grandes, que quieran destacar, de que tendencias se están imponiendo para captar más y mejores clientes, para conectar con los consumidores, para medir mejor nuestro marketing, para hacer una publicidad más efectiva y para posicionarnos mejor en buscadores. Estas y otras tendencias nos ayudarán a entender mejor hacia dónde nos lleva el nuevo marketing.TRANSCRIPT
#12 tendencias en marketing para 2012
por Vicente Lluch
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#08 #09
#10
#11 #12
#01 Es el nuevo click de la publicidad offline
Los CODIGOS QR (Quick Response Code) permiten conectar el mundo offline y el online para mostrar vídeos, webs, cupones descuento… Su uso en campañas será cada vez más habitual
Códigos QR
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Videocase: Heineken #01
Enlace al video > http://youtu.be/0RrXcm89FAo
#02 El nuevo canal universal que vende 24X7
Hay muchos millones de usuarios en España y en el mundo que se conectan a internet cada día. No aprovechar este canal de venta hoy, es dar ventaja a otros que si lo harán.
Venta online
#02
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#03 “Las estrategias SEO y social media deberán ir de la mano” Los marcadores sociales van a adquirir relevancia para todos los buscadores, especialmente Google. El SEO se basará más en buenos contenidos que dispongan, además, fotografías, vídeos, comentarios, likes, tweets…
SEO más social
Enlace al vídeo> http://youtu.be/8Z9TTBxarbs
Videocase: Google #03
cosas impresionantes que puedes hacer con un clip
#04 Conexión total por tablet, smartphone, pc o smart tv.
Los emails, WhatsApp, mensajes de Facebook, sms, tweets… Son muchas las vías de conexión que nos harán tener a millones de usuarios conectados, a cualquier hora y en cualquier lugar.
Hiperconexión
#04
#04
El nº de líneas móviles en España superó los 58 millones en 2011
Los smartphone ya son utilizados por el 71% en 2011 frente al 29% de 2010
Un 32% menos de portátiles y un 21% menos de PC de escritorio, frente al incremento del 1.078% en el número de tabletas vendidas
Funente: http://exposure2011.orangeadvertisingnetwork.es/ Funente: http://www.elpais.com/articulo/Pantallas/portatil/proxima/victima/tableta/elpepurtv/20110424elpepirtv_1/Tes
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#05 “La evolución social de los call centers”.
Los social centers
La atención al cliente es ahora más importante que nunca. La inmediatez y la capacidad de respuesta, es algo que sin duda valorarán muy positivamente los consumidores y mejorará su experiencia de compra y de marca.
FAX MENSAJES SMS
EMAIL TELÉFONO MÓVIL
WEB CALL CHAT
HERRAMIENTAS SOCIALES
TELÉFONO FIJO
FORMU LARIOS
Atención al cliente integral e inmediata
Call Center Contact Center Social Center
#05
#05
#06 “Es clave para una buena optimización de la estrategia de marketing”.
Los profesionales del marketing deberemos integrar las métricas offline y online para demostrar la contribución del marketing en nuestras empresas.
Más métricas, mejor ROI
Métricas de marketing
#06 Métricas de comunicación (GRP’s, notoriedad)
Métricas de respuesta (Direct Marketing) Métricas de buscadores (Search Marketing)
Métricas de display (Digital Marketing) Métricas sociales (Social Media Marketing)
Métricas de móvil (Mobile Marketing) Métricas de ventas
ROI
¿… y cómo medimos todo esto?
#06
Herramientas de medición On site: Cuando medimos las acciones e impacto dentro de nuestros canales propios. Google Analytics, Omniture, Social Report, Simply measured, Bring Share…
Herramientas de medición Offsite: Para medir el impacto indirecto que generamos fuera de nuestros canales propios: Radian6, Social Mention, Klout y en cierta medida, algunas como Social Report, lo hacen bien en On site y Off Site.
Herramientas de medición
#06
#07 “El gran oráculo del marketing”
Es el gran momento de sacarle partido al social media desde el punto de vista de las marcas. Hasta ahora ha sido una moda, pero la tendencia se impondrá en el ámbito empresarial.
Social media
#07
#07
En los BLOGS FOROS, COMUNIDADES, FACEBOOK Y TWITTER ya se habla
Lo queramos o no, nuestras marcas y empresas ya están en las redes sociales…
#07 … pero lo importante es que estemos como nosotros queremos…
… eso supone tener un social media plan y decidir DONDE queremos estar, COMO y PARA QUÉ…
#07 … y después gestionar los resultados…
#07 ÁGORA:
THE SOCIAL VISUALIZER
Enlace vídeo > http://www.youtube.com/watch?v=U2VIRqlq23s
#08 “El marketing, directo al bolsillos”.
La explosión de los teléfonos inteligentes smartphones y de las tablets ha propiciado la última gran revolución digital que quedaba pendiente.
Mobile marketing
#08 ¿Y tu, que mobile Marketing vas a hacer?
#08
Las redes sociales y las apps, serán las palancas clave de desarrollo del marketing móvil
#08 Evolución de la inversión del mobile marketing en España
Enlace al video > http://youtu.be/8nvqOzjq10w
Videocase: Starbucks #08
#09 “La transformación de la experiencia digital en experiencia móvil”.
Aprovecha el poder de las Apps para captar y fidelizar a tus clientes, informar, entretener, generar marca, enviar descuentos, ofertas, promociones personalizadas, presentar nuevos productos y vender!!
Apps corporativas
#09 Y lo que viene…
#10 “Llamadas en un solo click”.
Uno de los mejores y más baratos “call to action” online. Incrementa ventas online, reduce tasa de abandono y además se le puede dar múltiples usos
Click to Call
#10
#11 “La nueva planificación de medios es ya 2.0”.
La planificación tradicional above y below the line ya no vale. La multiplicación de nuevos medios, soportes y canales, tanto online como offline nos ha cambiado la tradicional forma de planificar medios.
Media mix integrado
TV
Revistas
Prensa
Cine
Exterior
Radio Display
Search
Movil
Mk
Patrocinios
Product Placement
Eventos
RRPP
Redes Sociales
TeleMk
Mk Directo
PLV Packaging
Promoción
PUBLICIDAD
MK DIRECTO
DIGITAL
RR.PP.
PROMOCIÓN
#11
#11 PROPIOS
• Webs
• Blogs
• Redes Sociales
• Promociones
GANADOS
• SEO
• Redes Sociales
• Publicity
PAGADOS
• Publicidad
• Patrocinios
• Eventos
TV
Revistas
Prensa
Cine
Exterior
Radio Display
Search
Movil
Mk
Patrocinios
Product Placement
Eventos
RRPP
Redes Sociales
TeleMk
Mk Directo
PLV
ROL Branding Presentadores Decisores
#12 “La estrategia de comunicación ya no es off y on, es única”.
Cambiará la forma de comunicar y especialmente la forma en la que los consumidores interactúan con la publicidad. La tendencia es a que sea bidireccional y deje de ser unidireccional como hasta ahora.
Publicidad integrada
#12
Que converse con los consumidores!
Que conecte!
Que sea interactiva!
Que sorprenda!
UNA PUBLICIDAD:
Que sea creíble!
Y que cumpla lo que promete!
Enlace al video > http://www.mercedes-benz.es/content/spain/mpc/mpc_spain_website/es/home_mpc/passengercars/home/new_cars/models/c-class/c204/fascination/multimedia_special/webspecial.html
#12 Videocase: Mercedes
Estamos ante un nuevo marketing…
… donde el protagonista es el consumidor…
… y en como interactua con las marcas.
Un marketing, que debe conectar y emocionar…
…para que las marcas tengan éxito.
Enlace al video > http://youtu.be/IanP55N1qZQ
G R A C A I S
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