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Diese Präsentation ist urheberrechtlich geschützt. Jede Art des Vervielfältigens ist verboten. Wiedergaben sind nur mit schriftlicher Bewilligung des Autors erlaubt. This presentation is protected by copyright. Any form of copying is prohibited. Reproduction is permitted only subject to the written consent of the author.

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Fluid Care Nachfragemarkt versus Wohlfahrtsstruktur

17. März 2016

Marta Kwiatkowski, Daniela Tenger

Senesuisse Trendgespräch

Ausgangspunkt: Immer mehr Senioren... G

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... haben immer ausdifferenziertere Bedürfnisse

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Methodik

Ländervergleich: -  illustriert den gesellschaftlichen und politischen Umgang mit der

alternden Bevölkerung – zeigt auch, dass alle Länder vor ähnlichen Schwierigkeiten stehen

Experten-Workshop: -  Entwicklung neuer Modelle und Diskussion der

Herausforderungen Analysen Trends und Treiber: -  Treiberanalyse, IST-Zustand und Herausforderungen für die

Zukunft

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I. Warum brauchen wir neue

Modelle für die Betreuung und Pflege

von Morgen?

Wo findet Pflege und Betreuung statt? Familien in der Pflicht

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Herausforderung „Singularisierung“ Familiäre Verantwortung schwindet

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Wo findet Pflege und Betreuung statt?

Überall Trend zu ambulant vor stationär

Schweiz: - Länger selbstbestimmt wohnen, neue Wohnformen mit flexiblen Serviceangeboten entstehen langsam. - Bestehende Heime haben grossen Erneuerungsbedarf Spanien: - Community Center, bieten Tages- oder Nachtbetreuung, seminstitutionalisiert, entlasten Angehörige Japan: - viele unterschiedliche Institutionen und Angebote, auch branchenfremde Player, Qualität sehr unterschiedlich

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Wer entscheidet über Betreuung und Pflege? Entscheidung liegt nicht beim Konsumenten

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6 Herausforderung „Individualisierung“: Me, myself and I - Fokus aufs Individuum

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Emanzipierte Konsumenten setzen personalisierte, flexible Services voraus

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Wachsende demografische Kluft – auch in der Schweiz

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Herausforderung: Alternde Gesellschaft ó technologischer Wandel

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p Wer finanziert die Betreuung und Pflege?

Komplexe Finanzierungsstrukturen C

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Wer entscheidet über meine Betreuung und Pflege? Komplexe Einstufungsstrukturen

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Herausforderung: Komplexität ó Einfachheit

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Zwischenfazit: 4 Herausforderungen setzen heutige Modelle

unter Druck

Familiäre Verantwortung Normierte Strukturen Alternde Gesellschaft Komplexität

Singularisierung Individualisierung Technologischer Wandel Einfachheit

II. Fluid Care:

Zwei Szenarien für die Betreuung und Pflege

von Morgen

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Fluid Care?!

1. Begriffliche Abgrenzung von Betreuung und Pflege auflösen: Care = Betreuung, Pflege, Achtsamkeit, Fürsorge

2. Silos zwischen Betreuung und Pflege auflösen:

Fluid = - Entgrenzung von Gebieten, Orten, Tätigkeiten - fliessende Übergänge und gesamtheitliche Betrachtung

Fluid Everything: In unserer Gesellschaft lösen sich überall Grenzen auf

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Von normierten zu individualisierten Angeboten

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Beispiel I: Sharingplattformen für alltägliche Dienstleistungen durch Private

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Beispiel III: neue Kommunikations- und Vernetzungstechnologien

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Zentrale Beratungsplattform als Drehscheibe: Von der All-in-one-Person...

...zur vernetzten, digitalen Serviceplattform Q

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6.

Fluid  Care  Konto  

Steuerung (Frontend)

Bewirtschaftung

Marktplatz (Backend)

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Wer treibt die Entwicklungen voran? Markt mit grosser Nachfrage fördert neue Player

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Helpchat: eine App die Betreuungsleistungen koordiniert

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Home Team: organisiert à la Carte Pflege und Betreuung zu Hause

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III. Die sechs wichtigsten Schritte zu Fluid Care

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Konsument im Zentrum: Selbstbestimmung bedingt konsequente Ausrichtung auf den Konsumenten Silos abbauen und Grenzen durchlässiger gestalten Vernetzung statt Isolierung: für eine integrierte Versorgung Fluid Care-Konto: Ohne Konto keine Vernetzung Vom Altershospiz zu individuellem Leben zwischen Heim und Daheim Neue Finanzierungsansätze: damit sich alle Individualisierung leisten können

Fluid  Care  Konto  

Fazit

Von Hardware zu Software: Mehr Service statt Infrastruktur Neue Plattformen: Bündelung und Management des individuellen Fluid-Care-Pakets Neue Finanzierungssysteme: Umdenken des Einzelnen zur langfristigen Lebenszeitplanung