2012...

2012日経インカレ

清涼飲料自販機班

同志社大学太田原ゼミ４回大森恵介•山田偉津子

川上優里子•澤村康穂•今村勇介

1

１．研究の動機、問題意識

２．研究課題

３．コミュニケーションチャンネルの存在

４．コミュニケーションチャンネルの機能

５．国際比較による検証

６．結論

７．参考文献

発表の流れ

2

日本の清涼飲料自動販売機

いつでも買える

欲しい飲み物が揃っている

どこでもすぐに見つかる

日常生活の一部

3

海外の清涼飲料自販機

台数が少ない釣り銭が不正確

ぬるい商品が出てきた！！

4

0

100

200

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4

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196

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1970

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6

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8 20…

200

2

20…

20…

20…

2010

自動販売機普及台数

清涼飲料自販機普及台数

単位：台数（万台）

年

出典：日本自動販売機工業会[2011]をもとに筆者作成

注：「清涼飲料自販機」に関しては1970~2011年のデータ

日本国内における清涼飲料自販機普及台数

約210万台

5

自販機普及率

約５９人に１台

年間自販金額

約１万5000円

自販機普及率

アメリカの

２倍！

普及率世界一!!

6

なぜ日本において

自販機は世界一という

高い普及率を達成しているのか？

その要因は何か？

問題意識

7

一般的な自販機普及要因

治安

人口密度文化

気候通説だけでは

世界一の普及率を説明できない！

8

コカ・コーラウエスト

富士電機リテイルシステムズ

グローリー工業

Panasonic

クボタ

サンデン

独立系

樋口鉱泉

コカ・コーラ系

APEX

ジャパンビバレッジ

FV グループ

AGF

ロケーションオーナー

京阪・叡山・近鉄

バリエネット協同組合

三洋

富士電機

富士ベンディングサービス大連富士氷山

自動販売機

サンデンベンドーズアメリカ

全国の地方オペレーター

コカ・コーラボトラー他11社

コカ・コーラジャパン自販機98万台

OEM提携

飲料業界における自販機チャネルのプレーヤー

自販機

オペレーター研修

合弁子会社、修理

買収

子会社

代金

OEM提携

オペレーター８社

子会社マーケティング情報

子会社

ボトリング委託原液供給

カップ式飲料

業務提携

OEM商品提供

OEM商品提供

フルオペレーション

商品提供

商品提供

自販機提供

関連会社

コカ・コーラボトリングシステム

パッカー

OEM提携

9

自販機提供

出典：FWを通じて筆者作成

中身飲料メーカー

自販機メーカー

オペレーター

自販機業界の主要３プレーヤー

中身飲料の製造

自販機の管理運営

自販機製造

10

E.ロジャーズ『イノベーションの普及』より

普及とは…

コミュニケーションチャンネルとは…

着眼点

イノベーションが、あるコミュニケーションチャンネルを通じて、時間経過の中で社会システムの成員に伝達される過程

互いに情報を創造し分かち合う過程

11

自販機＝イノベーション

主要３者の間で様々な情報が創造され分かち合われる過程

＝コミュニケーションチャンネル

私たちの自販機業界の研究

イノベーション

12


自販機

メーカーオペレーター

自販機というイノベーションを自販機の発明国のアメリカではなく、

この日本において世界一の普及率としたものは、どのようなコミュニケーションチャンネルだったのだろうか？

研究課題

13

主要３者へのフィールドワーク


自販機メーカーオペレーター

原口氏大森氏

森氏•岡村氏

雨宮氏

魚谷雅彦元会長

14

☆基本的商取引、情報の流れ中身飲料メーカー

オペレーター自販機メーカー

自販機注文

ロケーション情報

自販機提供

標準化提案新機能提案

自販機の在庫情報

中身商品

販売戦略情報

売れ筋情報

商品管理情報

オペレーション委託

自販機注文ロケーション情報新機能要望標準化要望

自販機提供自販機の在庫情報オペレーター研修受け入れ新機能提案標準化提案

オペレーションサービス提供

中身商品発注

売れ筋情報


販売戦略情報

標準化要望新機能要望

商品管理情報

３者の関係性

あらゆる情報が双方向に交わされている！

15

利用者にとって日本の自販機とは…

いつでも適温の商品が購入できる

欲しい商品が揃っている

どこでも誰でも購入できる

多量の情報を分類すると…

16



自販機注文


自販機提供

標準化提案


中身商品

販売戦略情報

売れ筋情報

商品管理情報


自販機注文

自販機提供自販機の在庫情報新機能提案


中身商品発注

売れ筋情報


販売戦略情報

標準化要望

商品管理情報


17

新機能提案新機能要望

ロケーション情報新機能要望標準化要望

オペレーター研修受け入れ標準化提案




新機能提案

利便性

18



自販機注文


自販機提供

標準化提案


中身商品

販売戦略情報

売れ筋情報

商品管理情報


自販機注文

自販機提供新機能提案


中身商品発注

売れ筋情報


販売戦略情報

標準化要望

商品管理情報


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オペレーター研修受け入れ標準化提案自販機の在庫情報

オペレーター研修受け入れ

商品管理情報

標準化の提案


信頼性

20



自販機注文


自販機提供

標準化提案


中身商品

販売戦略情報

売れ筋情報

商品管理情報


自販機注文

自販機提供新機能提案


中身商品発注

売れ筋情報


販売戦略情報

標準化要望

商品管理情報

21




オペレーター研修受け入れ標準化提案自販機の在庫情報

売れ筋情報

販売戦略情報


品揃え

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どこでも誰でも、いつでも、欲しい商品が買えるという便利なもの！

利用者にとっての

利用者にとっての自販機は…

利便性信頼性品揃え

有用性 23

日本において自販機を世界一の普及率としたものは、

コミュニケーションチャネルにおける双方向的な情報交換と、それらが生み出した

利用者にとっての高いレベルの有用性である。

まとめ

24

自販機の普及はコミュニケーションチャンルの機能

によって促進される？

アメリカに着目！

25

アメリカの自販機市場

利用者にとって有用とは言い難い現状…

屋外に自販機がない１０台に１台機能不全

コールド商品オンリー

バリエーションが少ない金銭機器の故障、発見の遅れ

利便性

信頼性

品揃え

有用性が実現できていない

26



自販機注文自販機提供

中身商品

売れ筋情報


自販機注文

自販機提供


中身商品発注

商品管理情報

アメリカのコミュニケーションチャンネル

双方向的な情報のやり取り

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日米のコミュニケーションチャンネル比較

日本のコミュニケーションチャンネルにおける情報の質や量が濃密であることが一目瞭然！

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コミュニケーションチャンネルの機能

治安•気候•人口密度•文化

治安の悪さ•国土の広大さ

環境要因

29

なぜ日本の自販機は世界一の普及率を達成したのか

ロジャーズのコミュニケーションチャンネル

という概念を基に実証研究

主要３者が双方向的に多量の情報を交換している

コミュニケーションチャンネル

利用者にとって利便性、信頼性、品揃えという

自販機の有用性を実現 30

日本において自販機を世界一の普及率としたものは、

環境に適した濃密な情報交換を行うことで

自販機の有用性を実現させてきた

コミュニケーションチャンネルである。

31


オペレーター

自販機メーカー

結論

補足：歴史研究

32

自販機の有用性は

段階的に形成された

・ロケーション情報

・自販機の在庫情報

・オペレーター研修受け入れ

・商品管理情報

・売れ筋情報

・新機能・標準化自販機の提案





・販売戦略情報

・新機能提案

・売れ筋情報

・新機能・標準化自販機の提案





導入期（1950年代後半～1960年代）

成長期（1970年代～1980年代後半）

成熟期（1990年代～現在）

安倍界(2005、2008)『清涼飲料マーケティング要覧』株式会社富士経済

一般社団法人日本自動販売機工業会(2011)「2011自販機データブック」

日経産業新聞002ページ「全自動機、省エネ化へ」(2011.2.15.)

ベンディングマシーンマーケティング研究会『自販機マーケティング21世紀のベンディングマシーン•ビジネスを求めて』「第2部自販機オペレーティングの現状」ダイヤモンド社出版

黒崎貴(2012)「自動販売機ー政界に誇る普及と技術ー」日本食糧新聞社

鈴木隆(2007)「自販機の時代“７兆円の売り子”を育てた男たちの話」日本経済新聞出版社

E.ロジャーズ著／三藤利雄訳(2007)「イノベーションの普及」翔泳社出版

＜主なフィールドワーク先＞

富士電機リテイルシステムズ(2012.11.17.)

APEX(2011.12.2.)

樋口鉱泉(2011.12.14.)

日本コカ•コーラ(2011.11.10.)

西日本ビバレッジ、コカコーラウエスト(2012.7.6.)

日本自動販売機工業会(2012.6.22.)

主要参考文献•フィールドワーク先

33

出典：日本自動販売機工業会[2011]をもとに作成

注：「清涼飲料自販機」に関しては1970~2011年のデータ

歴史研究

34

導入期成長期成熟期

35

年間自販金額の推移

2012...

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