Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

BUSINESS-IT ALIGNMENTINFORMATION BINDS THEM TOGETHER

Mei 2013 - Ronald Damhof

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

For the last 50 years computing was about computers. For the next 50 years, its about data, reason and insight.

Peter Drucker, 1998

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

DilatatieEen constructieve naad in een bouwcomplex welke het mogelijk maakt dat de bouwdelen aan weerszijde van de dilatatie onafhankelijk van elkaar kunnen bewegen.

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

ABSTRACTIE

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

Strategic Alignment Model(Henderson and Venkatraman, 1993)

Gebruikt om strategie tussen Business & IT af te stemmen

BUSINESS – IT ALIGNMENT

Impliciete rol van “informatie” in de verbindingen

Gegevenshuishouding professionaliseren impliceert een uitbreiding op dit model

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

‘INFORMATION BINDS THEM TOGETHER’

Het Amsterdamse model- 9-vlaks model (Rik Maes – UvA - 1997)

Maes: “It deals with the management of information as a business resource”

Maes: “..and, hence, encompasses, all the processes and systems within an organization for the creation and use of information”

Data

Effici

ency

Data

Effect

ivite

it &

Kwalite

it

BUSINESS – IT ALIGNMENT

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

Organisatie

Het Amsterdamse model- 9-vlaks model (Rik Maes – UvA - 1997)

Maes: “It deals with the management of information as a business resource”

Maes: “..and, hence, encompasses, all the processes and systems within an organization for the creation and use of information”

‘INFORMATION BINDS THEM TOGETHER’BUSINESS – IT

ALIGNMENT

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

IETS CONCRETER

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

INFORMATIEMANAGEMENT

“GRIP” OP GEGEVENS

Door middel van kwalitatief hoogwaardige gegevens & toegankelijkheid van gegevens “Get Clean, Stay Clean, Get Access”

Waarom? Excellente bedrijfsprocessen – bv. rule based decisioning Excellente sturing – Continuous Improvement Innovatie – ontdek nieuwe patronen d.m.v. analytics Tijdige en kwalitatief hoogwaardige verantwoording met derden Zorgvuldige klant/burger/patiënt interactie Vermarkten van kennis Externe ontwikkelingen - adaptiviteit en sensitiviteit

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

INFORMATIEMANGEMENT

IT CONTEXT

“Grip op Gegevens” in een veranderend IT landschap:

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

DATA ALS EEN ASSET

“Grip op gegevens”

“Potentieel hoge opbrengsten”

“In een dynamisch IT context”

INFORMATIEMANGEMENT

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

Krijgt het dan ook vergelijkbare middelen?

Krijgt het dan ook budget?

Meet je dan ook de kosten van slechte, niet aanwezige of foutieve data?

Krijgt het dan ook technologische ondersteuning?

Is er een cultuur waar iedereen snapt wat de ‘opportunity kosten’ zijn van kwalitatief lage data?

DATA ALS EEN ASSET

SO WHAT?

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

Kantelt het denken en doen van proces-gericht naar data-gericht Waar informatie systemen en business processen sneller veranderen dan data Waar data ‘los’ staat van informatie systemen, ‘los’ van de business processen Waar data geen bij-product meer is van Informatie Systemen

Waar data een centrale plek krijgt in de enterprise architectuur

Waar data onder ‘regie’ staat van het informatie domein

Waar data - net als andere assets - ‘gemanaged’ en ‘gegoverned’ wordt

DATA ALS EEN ASSET

SO WHAT?

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

Excellente bedrijfsprocessen – bv. rule based decisioning Excellente sturing – Continuous Improvement Innovatie – ontdek nieuwe patronen Tijdige en kwalitatief hoogwaardige verantwoording met derden Zorgvuldige klant/burger/patiënt interactie Vermarkten van kennis Externe ontwikkelingen - adaptiviteit en sensitiviteit

De kwaliteit van de asset

Wat we willen bereiken

Daarvoor is “Grip op gegevens” een voorwaarde

En moet data als een asset gezien worden, behandel het dan ook als zodanig

Informatie Management zal regie moeten nemen en governance moet ingericht worden

Dit klinkt abstract, maar ‘lets cut the cr*p’…..het komt uiteindelijk neer op;

DATA ALS EEN ASSET

“THE BOTTOM LINE”

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

Kwaliteit is: Het plaatsen van filters?

Kwaliteit is: Het reinigen van het meer?

Kwaliteit is: Afvoerfilters plaatsen bij de fabriek?

Kwaliteit is: Het fabrieksproces verduurzamen?

INFORMATIEMANAGEMENT

KWALITATIEF HOOGWAARDIGE GEGEVENS

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

INFORMATIEMANAGEMENT

KWALITATIEF HOOGWAARDIGE GEGEVENS

Kwaliteit van data wordt op vele verschillende punten in de ‘data-levenscyclus’ bepaald

Technologie moet filters kunnen zetten, chemicalieen kunnen gebruiken, duurzaamheid promoten en dit alles kunnen monitoren om continue verbetering te kunnen realiseren.

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

NO SILVER BULLET

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

INFORMATIE MANAGEMENT

KWALITEIT EN TECHNOLOGIE – NO SILVER BULLETS!

BedrijfsvoeringBedrijfsproces XBedrijfsproces Y

..

Opslag & delen van gegevens

Input gegevens Toepassen van gegevens

Logistiek en ‘maak’ processen gegevensen

Beheer van gegevens

Kwaliteit Kwaliteit

Kwaliteit

Kwaliteit

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

BedrijfsvoeringBedrijfsproces XBedrijfsproces Y

..

Master data

Reference data

Event Streams

Meta data Business

Intelligence

InformatieVisualisatie

Ad-hoc Analyse

Data Integratie

Business Rules

Data Access

Data Virtualisati

e

Administratie & Beveiliging

Data Kwaliteit/monitoring/schonen

Data Lineage

Data Distributie services:

Informatie Services:

Advanced Analytics

Data & Rule services:

SAS strategie: • ‘One Key to rule them all’• Orchestratie / workflow

SAS Strategie: • Beperk fysieke bewegingen van data • Centrale regie,monitoring & lineage

van alle data bewegingen / gebruik

SAS Strategie:• Visualisatie• Mobiel• Advanced Analytics

INFORMATIE MANAGEMENT

KWALITEIT EN TECHNOLOGIE – NO SILVER BULLETS!

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

SAS®

INFORMATION MANAGEMENT

SUPPORT FOR ENTIRE INFORMATION MANAGEMENT CONTINUUM

SAS / DataFlux provides unified data management

capabilities that include data governance, data integration,

data quality and MDM

SAS provides complete analytics management that includes model management, deployment, monitoring and governance of the analytics information asset

SAS provides decision services that include business rules and workflow that facilitates integration of the information

services into the business systems

Capabilities

Strategy STRATEGY & IMPLEMENTATION SUPPORT

DATA MANAGEMENT

DECISIONMANAGEMENT

ANALYTICS MANAGEMENT

Governance INFORMATION GOVERNANCE

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

VOORBEELD

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

VOORBEELD ZIEKENHUIZEN

ZIS (Zorg Informatie Systeem)

ERP (Enterprise Resource Planning)

EPD (Elektronisch patiëntendossier)Research gegevens

DWH EPDVendor D

DWH Ond.z

Vendor E

DWH ZIS

Vendor C

DWHFinancieelVendor A

DWH PersoneelVendor B

+

+

+

+

+

+

+ +

+

+

Oh vergeten…Randapparatuur

INFORMATIE MANAGEMENT

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

INFORMATIE MANAGEMENT

ERP (Enterprise Resource Planning)

EPD (Elektronisch patiëntendossier)

Research

ERP

Informatie Domein

Manage & govern je data

Waarde van een asset wordt bepaald door de kwaliteit van die asset

Gegevens

Gegevens

Gegevens

Gegevens

VOORBEELD ZIEKENHUIZEN

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

INFORMATIE MANAGEMENT

DATA ARCHITECTUUR ONDER GOVERNANCE

CBGM

ERP

I.S XYZ

LBGM

TBGM

I.S ABC

Data Warehouse

Canoniek

Bedrijfsactiviteiten Bedrijfsprocessen

Conceptueel

Fysiek

Logisch

Informatie Systemen/applicatiesData Management

Datasets

Rapportages

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

CBGM

Migratie Database

Soarian

LBGM

TBGM

PeopleSoft

Data Warehouse

Canoniek

Bedrijfsactiviteiten Bedrijfsprocessen

Conceptueel

Fysiek

Logisch

Data ManagementSAS PRODUCTEN, DUIDING EN DEMO

BedrijfsvoeringZorgprocessen

OnderwijsOnderzoek

Master data

Reference data

Event Streams

Meta data

Business Intelligence

InformatieVisualisatie

Advanced Analytics

Data Integratie

Business Rules

Data Kwaliteit

BeveiligingData

LineageData

Federatie

Datasets

Rapportages

Informatie Systemen/applicaties

INFORMATIE MANAGEMENT

DATA ARCHITECTUUR ONDER GOVERNANCE

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

AANPAK MAAK- EN HAALBAAR

Het is goed om een horizon te

schetsen, het geeft namelijk aan

waar je naar toe wil

De weg om er te komen is

echter geen rechte lijn

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

AANPAK MAAK- EN HAALBAAR

De weg is kronkelig

Soms vooruit, soms weer achteruit

Som naar boven, soms naar beneden

Onzekerheid over wat er na de volgende

bocht komt

Rij in een auto die zich hierop aan kan

passen

Een auto die verschillende componenten

integreerd ‘by design’

En niet ‘by aquisition’….

SAS is zo’n auto….

Copy r ight © 2012, SAS Ins t i tu te Inc . A l l r ights reserved.

DANK U