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네이버 개인정보보호 리포트

NAVER Privacy Report

2016

이용자 개인정보 보호를 위한 네이버의 활동을 매년 정리하여 ‘네이버 개인정보보호 리포트’를 발간합니다. 인터넷 상에서 끊임없이 발생하

고 있는 여러 프라이버시 권리 침해 문제에 대해 이용자와 함께 생각해보고, 보다 안전한 인터넷 이용 환경을 구현하기 위한 노력을 담고자

합니다. 네이버의 활동을 투명하게 공개하여 이용자에 대한 책임을 보다 강화하려는 목적을 가지고 있습니다.

네이버 개인정보보호 리포트는 네이버 개인정보보호위원회의 검증을 거쳐 공개됩니다.

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목차

1 CEO인사말

2 들어가며

3 2016년도돌아보기

4 2016년도네이버를둘러싼환경의변화

5 2016년도네이버개인정보보호활동<TIMELINE>

6 2016년도네이버의개인정보보호주요활동및이슈

① 네이버 PER 제도의 운영

- PER 제도의 본격 시행 / 2016년 운영결과 인포그래픽 제작

② 통신비밀보호 업무의 투명성 강화

- ‘네이버의 통신비밀보호 업무’ 소개 영상 제작 / 투명성 보고서 영문 웹 페이지 제공

③ 이용자의 개인정보 자기결정권 보장 강화

- Privacy Status Bar 기능 적용 / 개인정보처리방침 인포그래픽 Ver. 2.0 공개

/ 지식iN ‘작성자 외 비공개’ 기능 추가

④ 개인정보 관련 다양한 지원 활동

- 스타트업 개인정보 보호 지원 / 네이버 프라이버시백서(Privacy Whitepaper) 발간

7 맺음말

별첨 2016개인정보보호공식블로그포스팅

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세상의 변화를 알리는 역사적인 순간들이 있었습니다. 21세기 스마트폰 시대의 도래를 이끌었던 아이폰의 등장이 그러했

고, 2016년 ‘알파고와 이세돌의 대결’이 그러했습니다. ‘알파고와 이세돌의 대결’은 전세계에 ‘인공지능’이라는 단어를 각

인시키며, 기술력 경쟁 시대의 개막을 알렸습니다. 이제 사람들은 본격적인 스마트 시대가 시작되었다고 말합니다.

네이버㈜는 본격적으로 시작된 스마트 시대에 발 맞춰 인공지능 기술과 직관적인 디자인(인터페이스)을 적용, 실생활에 유

용한 스마트 서비스 개발에 주력하고 있습니다. 네이버는 지난 10월 ‘DEVIEW 2016 컨퍼런스’를 통해 인공지능 기반 기

술 강화에 집중할 것이란 계획을 구체적으로 발표한 바 있으며, 통역 애플리케이션 ‘파파고’를 비롯하여, 신개념 브라우저

‘웨일(Whale)’, 음성 대화 시스템 ‘아미카(AIMICA)’와 공간 탐색 로봇 ‘네이버랩스 M1’ 등을 공개하였습니다. 다양한 기기

와 메신저에서 실제 사람과 대화를 하는 것과 같은 경험을 제공하는 개발자용 챗봇 API (응용 프로그램 인터페이스)도 제

공할 예정입니다.

그러나 이러한 빠른 변화와 치열한 경쟁 속에서도 네이버㈜가 절대 잊지 않으려는 순간들도 있습니다. NAVER라는 검색서

비스로 첫 발걸음을 내디뎠던 그 순간이 그러합니다. 네이버㈜는 2013년 현재의 네이버㈜라는 사명( )으로 변경하기

전, 먼저 ‘NHN’이라는 이름으로 처음 여러분을 만났습니다. NHN은 ‘Next Human Network’의 약자로 ‘사람과 사람을 연

결하는 차세대 네트워크’라는 뜻을 가지고 있습니다.

이 이름 안에는 네이버㈜의 시작과 네이버㈜가 앞으로 나아가고자 하는 이상향에 대한 모든 것이 담겨있다고 할 수 있습니

다. 사명이 바뀌었다고 해도 회사의 이념은 달라지지 않았습니다. 네이버㈜는 여전히 사람과 사람과의 관계에서 우선되어

야 할 가치들을 중시하고, 그 가치들이 자유롭게 소통될 수 있는 네트워크를 마련하여 세상을 더 풍요롭게 하는데 기여하

고자 합니다. 지금 네이버㈜는 끊임없는 기술 혁신, 치열한 경쟁과 글로벌 기업으로서의 성장이라는 기로에 서있지만, 스

스로 경각심을 가지고 계속해서 그 때의 마음과 다짐을 항상 잊지 않고자 노력할 것입니다.

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CEO 인사말

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이와 같은 맥락에서 네이버㈜는 온라인 서비스를 제공하는 IT 기업으로서 ‘이용자 프라이버시 보호’가 무엇보다도 중요한

일이라 생각합니다. 이용자의 안전과 신뢰라는 기반이 없이는 ‘가치의 소통’이라는 길로 올바르게 나아갈 수 없다고 생각

하기 때문입니다. 그래서 네이버㈜는 NAVER 라는 안전한 서비스 플랫폼을 구축하는 한편, 이용자 스스로도 안전하게 서

비스를 이용할 수 있도록 다양한 도구(기능, 서비스 등)들을 개발하여 서비스의 안전성을 강화하고자 노력해왔습니다. 계

속해서 해외 모범 사례들을 연구해왔고, 개인정보보호 위원회를 운영하며 각 분야 전문가들로부터 자문을 구하기도 하

였습니다. 그 결과 공신력 있는 평가 기관들로부터 개인정보 보호 우수기업이라는 평가도 받게 되었습니다. 특히, 올해는

‘2016 휴먼테크놀로지 어워드’ 이용자 부문에서 네이버 프라이버시센터가 최우수상을 받기도 하였습니다.

네이버㈜는 여기에서 멈추지 않고 내부에서만 바라보던 시선을 넓혀 보다 이용자 친화적인 방향에 대해 모색하고,

PbD(Privacy by Design) 원칙1 에 입각하여 보다 체계적이고 견고한 이용자 프라이버시 보호를 이뤄내기 위해 노력하고

있습니다. 이용자 프라이버시 보호에 대한 올바른 사회 인식 형성과 안전한 이용환경 조성에 기여하고자, 국내 스타트업의

개인정보 보호 활동을 지원하고 네이버의 오랜 노하우를 공유하는 한편, 유용한 contents 생산과 인식 향상을 위해서도

다양한 노력을 하고 있습니다. 네이버㈜는 이와 같은 고민과 일련의 노력들을 해마다 개인정보 보호 리포트에 담아 여러분

께 투명하게 공개하고 있습니다.

네이버㈜는 이용자 여러분께서 보내주시는 큰 사랑과 믿음을 당연하게 생각하지 않겠습니다. 항상 처음과 같은 마음으로

이용자 입장에서 더 많이 고민하고, 저희에게 전해 주시는 의견에 귀 기울이고자 노력하겠습니다. 앞으로도 이용자 입장에

서 만족할 수 있는 서비스 제공과 프라이버시 보호 수준을 이루기 위해 더욱 노력하는 네이버㈜가 되겠습니다.

감사합니다.

대표이사

01 'PbD(PrivacybyDesign)' 서비스 기획 단계에서부터 폐기 단계까지의 전체 생애주기(life cycle)에 걸쳐 이용자의 프라이버시와 데이터를 보호하는 기술 및

정책을 적절하게 적용하는 것

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네이버㈜는 서비스 제공에 앞서 이용자 개인정보 보호를 기업의 가장 우선적 가치로 삼고, 네이버㈜가 제공하고 있는 모

든 서비스에 대해 프라이버시 보호가 기본으로 자리잡을 수 있도록 PbD(Privacy by Design) 원칙을 엄격히 적용하고

있습니다.

PbD(Privacy by Design)란, 서비스 기획 단계에서부터 폐기 단계까지의 서비스 전체 생애주기(life cycle)에 걸쳐 이용자

의 프라이버시와 데이터를 보호하는 기술 및 정책을 적절하게 적용하는 것을 말하며, 네이버㈜는 2007년부터 개인정보영

향평가(PIA, Privacy Impact Assessment)라는 자체 내부 시스템을 통해 네이버가 출시하는 모든 서비스에 대해 자체적

으로 PbD 원칙을 적용시켜왔습니다.

네이버㈜는 철저한 프라이버시 보호 정책에 더하여 프라이버시 보호도 서비스처럼 제공하겠다는 PaaS(Privacy as a

Service) 원칙을 가지고 있습니다. 이용자 개인정보 보호에 관한 종합 서비스라고 할 수 있는 네이버 프라이버시센터

(privacy.naver.com)를 국내 최초로 오픈하였고, 보다 친절한 개인정보처리방침의 제공을 위해 다양한 버전의 개인정보

처리방침을 개발하여 공개하는 등 이용자 프라이버시 보호 연구에 기반하여 다양한 시도들을 하고 있습니다.

특히, 네이버 프라이버시센터에서는 이용자 프라이버시 보호와 관련된 네이버의 활동 소식 및 유익한 지식들을 공개하고

있습니다. ‘개인정보 보호교실’을 비롯하여 일반 이용자들을 대상으로 프라이버시 관련 전문 지식 및 최근 이슈들을 알기

쉽게 제공합니다. 개인 개발자와 스타트업 등을 지원하기 위한 개인정보보호 가이드라인, 영문 개인정보취급방침 등도 무

료로 제공하고 있습니다.

네이버 주식회사는 No. 1 검색 포털 네이버(www.naver.com), 국내 최초 어린이 전용 포털 쥬니어네이버

(jr.naver.com), 국내 최초 온라인 기부포털 해피빈(happybean.naver.com)을 운영하고 있는 국내 대표 인터

넷 전문기업입니다. 검색 서비스를 기반으로 다양한 온라인 서비스를 제공하고 있으며, 네이버 웹툰, V앱 등 네

이버 자체 모바일 서비스뿐만 아니라 자회사인 라인주식회사(LINE Corp.), 캠프모바일(Camp Mobile) 등을 통

해 LINE, 밴드(BAND), 스노우(SNOW) 등 다양한 글로벌 모바일 서비스를 제공하고 있습니다.

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들어가며

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네이버㈜는 올바른 이용자 프라이버시 보호 방향으로 나아가기 위해 국내 개인정보 보호 분야 최고 전문가들로 구성된 네

이버 개인정보보호위원회를 구성하여 정기 및 수시 자문을 받고 있으며, SOC 2,3 인증, ISO/IEC27001 인증을 비롯한 국

내·외 공신력 있는 정보보호 인증을 통해 서비스의 안정성 및 운영체계에 대한 신뢰성을 검증 받고 있습니다. 네이버㈜는

이러한 모든 활동과 보고서를 네이버 프라이버시센터(privacy.naver.com)를 통해 투명하게 공개하고 있습니다.

네이버㈜는 국내 인터넷 기업 최초로 투명성 보고서를 공개하는 등 이용자의 권리보호 및 보장을 위해 노력하고 있습니다.

이에 대해 개인정보처리에 대한 투명성 확대의 기반을 마련해 프라이버시 보호에 대한 사회적 공감대를 이끌어 냈다는 평

가를 받기도 하였습니다. 그 외에도 네이버의 통신비밀보호 업무 소개 확대, 포괄영장 검토전담 변호사제 시행, 외부의 독

립 전문가 단체에 의한 External Audit 시행 등 개인정보 처리에 대한 투명성 확보와 이용자의 신뢰를 얻기 위한 노력들을

지속하고 있습니다.

네이버㈜는 개인정보보호 공식블로그(privacyblog.naver.com) 및 SNS 운영을 통해 이용자와의 활발한 소통을 위해서

노력하고 있으며, 프라이버시 강화 보상 제도인 ‘PER(Privacy Enhancement Reward)제도’를 자체적으로 수립하여 운영

함으로써 이용자가 프라이버시 보호 개선 활동에도 직접 참여할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다. PER 제도가 내부 개인

정보영향평가(PIA), 버그 바운티(Bug Bounty)제도와 함께 프라이버시 취약점 발견 및 이용자 프라이버시 측면에서의 서

비스 개선 활동에 상호보완적인 기능을 하게 되면서 네이버㈜는 이용자 프라이버시에 대한 강력한 삼중 검토체계를 갖추

게 되었습니다.

네이버는 안전한 서비스 제공뿐 아니라 이용자 프라이버시 보호와 안전한 인터넷 생태계 조성을 위해 끊임없이 고민하고

다양한 방안들을 시도하고 있습니다. 국내 인터넷 서비스 이용 환경의 특성에 기반한 이용자 프라이버시 보호에 대한 전문

연구(Naver Privacy Whitepaper)를 진행하고, 개인정보 보호 관련 무료 세미나를 개최하여 네이버의 개인정보 보호 노

하우(know-how)를 공유하는 활동도 활발히 진행하고 있습니다. 네이버는 이러한 활동들을 모아 해마다 네이버 개인정보

보호 리포트를 발간하고 있습니다.

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2016년은 각종 사건 사고들로 개인정보 유출 및 프라이버시 침해에 대한 이용자 불안이 더욱 고조되었던 한 해였습니다,

네이버는 바쁘게 달려온 발걸음을 잠시 멈추고 서비스 안전성 강화를 위해 내부 관리 체계를 견고히 하는 활동들을 수행하

였습니다. ICT의 발전과 함께 새롭게 등장하는 프라이버시 이슈들을 연구하고 대응 역량을 강화하는 한편, 네이버 서비스

전반에 걸쳐 이용자 개인정보 보호 수준을 한층 강화함으로써 이용자가 개인정보 유출 및 프라이버시 침해에 대한 걱정 없

이 안심하고 이용할 수 있는 서비스 제공을 위해 노력한 것입니다.

잠재적 프라이버시 침해 요소의 탐지 및 예방을 위해 내부적으로 시행하고 있는 개인정보 영향평가(PIA), 버그바운티

(Bug Bounty) 외에도 PER 제도(Privacy Enhancement Reward)를 자체적으로 수립하여 공식 운영함으로써 개인정보

및 프라이버시 보호 수준에 대한 3중 검토체제를 구축하였습니다. 그리고 PER 제도의 투명한 운영을 위해 내부 운영지

침 및 평가지표를 마련하고, 공식 블로그를 통해 운영 현황을 정기적으로 공개하는 한편, 한 해의 운영결과를 인포그래픽

(infographic)으로 제작하여 공개합니다(‘17년도 1월 예정).

실무 영역에서 사내 인식제고 및 교육 활동도 활발히 진행하였습니다. 이용자 프라이버시 침해 및 서비스 이용의 불편을

최소화하기 위해 광고성 정보 전송 시 유의사항 등에 관한 사내 설명회를 개최하고, 네이버 및 관계사 개인정보 보호 담당

자들을 대상으로 이용자 프라이버시 보호에 대한 인식 강화를 위해 ‘2016년도 네이버 개인정보 보호 책임자 및 담당자 컨

퍼런스’를 개최하였습니다. 또한, 개인정보 관련 발생 가능한 법률위반 및 침해 사례 등을 정리하여 전사에 공지 및 유관 부

서에 전파하는 등 다양한 인식제고 활동을 하였습니다.

네이버는 이용자 입장에서 민감하게 생각될 수 있는 개인화 서비스 및 모바일 메신저 서비스들에 대해 적절한 서비스 통제

절차 존재여부를 확인한 SOC 2, 3 국제 인증을 보유하고 있습니다. 이에 더하여 모바일 간편결제 서비스 ‘네이버페이’, 기

업용 협업 솔루션 ‘Works Mobile’에 대해서도 SOC 인증 범위를 확장하여 서비스 안전성 및 운영체계에 대한 신뢰성을 강

화하였습니다. 기존 ISO/IEC 27001 인증에 더해 클라우드 컴퓨팅에 특화된 ISO/IEC 27017, 27018 정보보호 인증을 추

가로 취득하여 네이버 클라우드 서비스에 대한 안전성도 검증 받는 등 개인정보 유출 및 프라이버시 침해에 대한 이용자

불안을 적극적으로 해소하고자 노력하였습니다.

통신비밀보호 업무 및 개인정보 처리과정에서의 투명성에 대해 이용자 신뢰를 얻기 위해서도 노력하였습니다. 네이버는

프라이버시센터를 통해 정기적으로 투명성 보고서를 공개하고, 통신비밀보호 업무 관련 유익한 지식을 제공해 왔던 것에

더하여, 네이버의 통신비밀보호 업무 절차 및 보호 조치 등에 대한 애니메이션을 제작하여 공개하고 해외 이용자들을 위해

투명성 보고서 영문 웹 페이지도 추가로 공개하였습니다.

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2016년도 돌아보기

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네이버는 PaaS(Privacy as a Service)를 지향하며, 프라이버시 보호 활동을 이용자 친화적인 서비스로 제공하고자 노력

하였습니다. 개인정보처리방침 인포그래픽 Ver.2.0을 새롭게 공개하는 한편, Privacy Status Bar 기능을 제공하여 이용

자 스스로 자신의 개인정보 및 프라이버시 보호 수준을 능동적이고 편리하게 관리할 수 있도록 하였습니다. 그리고 네이버

프라이버시센터를 통해 최신 개인정보 및 프라이버시 보호에 관한 유익한 지식들을 추가하고 UI/UX 등의 개선으로 웹 접

근성을 강화하는 등 이용자 편의성을 개선하는 활동도 진행하였습니다. 네이버는 이용자가 자신의 프라이버시 보호 수준

을 디자인하고 적극적으로 통제할 수 있는 플랫폼을 강화해나가기 위해 계속해서 노력해 나갈 것입니다.

네이버는 국내 개인정보 보호 분야의 발전과 인터넷 업계의 성장에 기여하고자 스타트업 개인정보 보호지원 활동에 매진

하였습니다. 개인정보 보호 전담 인력이 없는 스타트업 및 개인 개발자에게 도움이 되고자 개인정보 보호 무료 세미나를

개최하고 네이버의 오랜 개인정보 보호 노하우를 공유 하였습니다.

또한, 국내 프라이버시 보호에 대한 실질적 연구 결과를 축적하기 위해, 국내 최고 석학들과 함께 진행한 이용자 프라이버

시 및 개인정보 보호에 대한 연구결과물들을 모아 네이버 프라이버시 백서로 발간하여 공개하였습니다.

네이버는 이용자 개인정보 보호를 위한 네이버의 모든 활동들을 투명하게 공개하며, 개인정보의 처리에 있어 이용자 신뢰

를 얻기 위해 노력하고 있습니다. 2017년에는 안전한 서비스 제공을 위한 노력과 더불어 이용자 입장에서 필요로 하는 유

용한 프라이버시 서비스들을 제공하고, 해외 이용자들의 프라이버시권 보장을 위해서도 더욱 노력하겠습니다.

이용자 개인정보 보호를 위해 최선의 노력을 다하며 이용자 입장에서 프라이버시에 대해 더 많이 고민하는 네이버가 되겠

습니다.

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IT 기술의 발달과 함께 스마트 사업이 신(新)성장 산업으로 떠오르면서 프라이버시에 대한 사회적 관심도 더 높아졌던 한

해였습니다. 각종 사건 사고로 온라인 산업 전반에는 투명성 보고서의 공개 요구가 더욱 확대되었고, 한국형 ‘잊힐 권리’에

대한 논의가 본격화되는 등 이용자 프라이버시권의 적극적 보장을 위한 움직임이 활발해졌습니다. 네이버는 서비스 및 운

영체계에 있어 신뢰성·투명성을 강화하고, 급변하는 환경에서 다양한 프라이버시 위험에 유연하게 대응할 수 있는 역량

강화를 위해 노력했습니다

내부환경변화

글로벌

서비스로의

성장가속화

글로벌지향내부체계재정비,해외이용자의프라이버시권보호활동확대

글로벌 서비스로의 성장이 가속화되면서 내부 조직 및 체계의 재정비가 필요하게 되었습니다. 네이버는

LINE, Works Mobile에 이어 SNOW를 글로벌 전략 서비스로 분사시켜 자율적이고 독립적인 서비스 제공

이 가능하도록 하고, 내부적으로는 조직 및 체계를 재정비하여 서비스 제공 플랫폼을 견고히 하였습니다.

네이버는 국내 최초로 투명성보고서를 공개하였던 것에 이어, 해외에서 활발히 이용되고 있는 LINE 서비스

에 대해서도 투명성 보고서 공개를 검토하고 있습니다. 네이버 투명성보고서의 영어버전 제공 등 해외 이용

자들의 프라이버시권 보장을 위한 노력들도 함께 진행하였습니다.

사물인터넷과

빅데이터산업

성장에대한대응

스마트산업의대중화에따른대응역량향상

사물인터넷(IoT)과 빅데이터 산업의 성장으로 스마트 서비스의 대중화도 가속화되었습니다. 네이버는 기술

혁신, 새로운 서비스 개발에 더욱 집중하는 한편, 첨단 IoT 기기, 다양한 유형의 서비스 등장으로 발생할 수

있는 각종 보안 및 프라이버시 침해 이슈에 대해서도 신속하고 안전하게 대응할 수 있도록 역량을 향상하는

데 힘을 쏟고 있습니다.

국내·외 다양한 사례 연구와 국내 이용자 프라이버시에 관한 전문 연구활동을 활발히 진행하였으며, 네이

버 프라이버시 백서(Privacy White paper)의 발간은 그와 같은 노력에서 나온 결과물이라 할 수 있습니다.

서비스의

안전성및투명성

확보필요

서비스안전성재점검및신뢰성강화

모바일 서비스 이용 증가, 개인화 서비스의 확대 등으로 프라이버시 침해에 대한 이용자 불안과 개인의 민

감정보 보호에 대한 관심이 증가하였고 서비스의 안전성 및 투명성에 대한 사회적 요구도 증가하였습니다.

네이버는 개인정보 영향평가(PIA, Privacy Impact Assessment), 버그바운티(Bug Bounty), 자체 실태점

검 활동에 더불어 PER(Privacy Enhancement Reward) 제도를 추가 수립하여 운영함으로 개인정보 및

프라이버시 강화를 위한 강력한 복수의 검토체계를 구축하였습니다. 국내외 공신력 있는 기관으로부터의

다양한 정보보호 인증 및 업무 검증 강화, 업무처리 절차 공개 확대 등 서비스 및 운영체계의 안전성과 투명

성에 대한 이용자 신뢰 강화 활동들을 하였습니다.

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2016년도 네이버 대·내외 환경 변화

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외부환경변화

신뢰성/투명성

요구증대

개인정보처리의투명성,운영의신뢰성강화

개인화 서비스가 증가하면서 개인정보의 다양성, 결합성이 높아졌고 그로 인해 프라이버시 보호 대상 영역

도 더욱 확대되었습니다. 그러나 최근 몇 년간 국내·외에서 지속되어온 ‘인터넷 감시’ 논란으로 프라이버시

침해에 대한 이용자 불안이 커졌고 서비스 운영에서의 투명성 요구가 증대되었습니다.

이용자 개인정보 보호를 위한 기업의 노력과 서비스 운영에 있어서의 투명성 정도가 기업 성공에 주요 요소

로 인식되면서, 서비스의 안전성뿐 아닌 운영체계에 있어서의 신뢰성에 대한 인증이 중요하게 평가되기 시

작하였습니다. 국내외 주요 인터넷 사업자들은 온라인 서비스들의 암호화 범위 확대, 암호화 수준 강화, 불

필요한 정보의 수집 및 보유기간 최소화, 투명성 보고서 공개 등 이용자 불안을 해소하기 위한 활동들을 하

였습니다. 국내에서는 이용자 스스로 정부기관 등의 외부 개입이 불가능한 해외 서비스의 사용, 이른바 ‘사

이버 망명’ 등의 움직임이 나타나기도 하였습니다.

잊힐(잊혀질)

권리의법제화

알권리와잊혀질권리사이의조화로운균형점모색

빅데이터 사회에 들어서며 이른바 ‘신상털기(개인정보의 profiling)’ 문제가 심각한 사회적 이슈로 떠오르자

전 세계적으로 잊혀질 권리의 법제화에 대한 논의도 본격화되었습니다. 국내에서도 ‘잊힐 권리’라는 이름으

로 법제화 논의가 진행되었고, 지난 6월 ‘인터넷 자기게시물 접근 배제 요청권 가이드라인’이 시행되었습니

다. 그러나 이는 비교적 폭넓은 범위에 대한 포괄적인 삭제청구권을 적용한다는 점에서 검색목록에서 배제

만 시키는 유럽의 잊혀질 권리와는 처리방식과 적용범위에 있어 많은 차이가 있습니다. 한국형 잊힐 권리

가이드라인의 온전한 이행을 위해서는 인터넷에서의 빠른 확산, 재생산 등의 이슈를 명확히 해결할 수 있는

기술 개발과 포괄적인 삭제청구권으로 인한 저작권 및 언론의 자유 침해라는 문제 해결 등이 중요한 과제로

남아 있습니다.

네이버는 다양한 프라이버시 보호장치 적용, 보안기술 개발을 통해 디지털 문화유산으로서의 가치를 훼손

하지 않으면서도 이용자의 개인정보 자기결정권을 충분히 보장할 수 있도록 조화로운 균형점을 찾기 위해

노력하고 있습니다.

개정

정보통신망법의

본격시행

관련법률준수,국내개인정보분야의발전도모

지난 3월, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’)개정안이 공포되었으며,

7월부터 순차적으로 본격 시행되었습니다. 개정된 정보통신망법에는 스마트폰 앱 접근권한에 대한 이용자

동의권 강화, 개인정보 처리위탁 규제 강화, 개인정보 보호책임자 책임 강화, 징벌적 손해배상제 도입 등 기

업의 개인정보 보호 수준을 높이고 책임을 강화하기 위한 내용들이 추가되었으며 개인정보 국외 이전에 대

한 규제 내용들이 개정되었습니다.

하지만 개정 정보통신망법 시행을 두고 자칫 지나친 규제가 인터넷 산업 및 서비스의 성장을 저해하거나 사

업자에게 많은 부담을 줄 수 있다는 우려의 목소리도 있습니다. 자율과 규제 간 조화로운 균형점 모색을 위

해 지속적인 노력이 요구되고 있습니다.

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1Q1~3월

투명성보고서및개인정보보호연간리포트공개/네이버프라이버시백서발간

네이버 프라이버시센터를 통해 2015년도 하반기 투명성 보고서2 및 2015 네이버 개인정보보호 연간 리

포트3 를 공개했습니다. 또한, 개인정보 및 프라이버시를 주제로 하는 네이버 프라이버시 백서(Privacy

Whitepaper)4 를 처음으로 선보였습니다.

네이버 프라이버시 백서는 국내 최고 전문가들을 통해 네이버가 진행한 연구 프로젝트 결과물들로, 개인정

보 및 프라이버시 보호에 대한 올바른 이해기반을 마련하고, 국내 개인정보 보호 분야의 발전적인 방향 모

색에 의의를 두고 있습니다. 네이버가 처음으로 공개한 프라이버시 백서에는 ‘위치기반서비스 규제에 관한

연구’, ‘개인정보 자기결정권 동의 제도에 대한 고찰’, ‘투명성 보고서 공개가 가지는 의미’ 등의 연구 결과물

들이 담겼습니다. 네이버는 프라이버시센터를 통해 주요 리포트의 공개 및 연구자료 공유 등의 활동을 지속

적으로 수행해 나갈 예정입니다.

PER제도공식운영

이용자 개인정보 보호 수준 강화를 위해 국내 최초로 ‘프라이버시 강화 보상제도(Privacy Enhancement

Reward, 이하 ‘PER제도’)를 자체 수립하여 운영하였습니다.5 이를 위해 지난해 11월, PER 제도의 구축 및

시행 의지를 공표한 이후, 관련 규정 및 세부적인 운영지침 등을 마련하여 안정적이고 투명한 운영이 가능

하도록 하였습니다. 네이버는 PER 제도 운영을 통해 발생 가능한 개인정보의 노출 및 프라이버시 침해 위

협들이 현실화 되기 전에 대응하고, UI·UX를 비롯한 기타 오류의 개선, contents의 적절성 검토 등을 통해

서비스의 안정성을 강화해 나가는 한편, 새로운 아이디어 공모로 프라이버시 보호에 유용한 서비스의 개발

및 개선 방향 모색 등 이용자의 기대수준에 부합하는 프라이버시 보호 수준을 이루기 위해 지속적으로 노력

하겠습니다.

네이버의‘통신비밀보호’동영상제작공개

네이버는 통신비밀보호 업무에 있어 관계 법령을 엄격히 해석하여 철저한 원칙에 따라 운영함은 물론, 부당

하게 이용자 프라이버시 침해가 발생하지 않도록 ‘포괄영장 검토전담 변호사제’를 운영하고 있습니다. 또한

통신비밀보호 업무만을 전담하는 전문 인력을 두어 개인정보 처리과정에서의 안전성 및 신뢰성을 확보하

고, 이러한 모든 업무과정에 대하여 신뢰할 수 있는 외부기관을 통해 적절성 여부를 검증 받아 해당 보고서

를 네이버 프라이버시센터에 투명하게 공개하고 있습니다. 네이버는 프라이버시센터 및 공식블로그를 통

해 통신비밀보호 업무에 대한 유익한 정보를 제공해 왔던 것에 이어, 네이버의 통신비밀보호 업무에 대한

이용자의 이해를 돕고자 자세한 업무 진행 절차를 이해하기 쉽도록 짧은 애니메이션으로도 제작하여 공개

하였습니다.6

5

2016년도 네이버 개인정보·프라이버시 보호 활동

<TIMELINE>

02 투명성보고서 https://nid.naver.com/user2/privacycenter/info.nhn?m=viewStatistics

03 개인정보보호연간리포트 https://nid.naver.com/user2/privacycenter/info.nhn?m=viewCertReport

04 네이버백서 https://nid.naver.com/user2/privacycenter/info.nhn?m=viewWhitepaper

05 PER제도의소개 http://privacyblog.naver.com/220610995529

06 네이버통신비밀보호업무의소개동영상 https://nid.naver.com/user2/privacycenter/info.nhn?m=viewProtectionCommSecretsNaver

12

네이버SOC인증영역확대-네이버페이와기업용협업솔루션웍스모바일추가

네이버는 이용자 입장에서 프라이버시에 특별히 더 민감하게 여겨질 수 있는 개인화 서비스와 모바일 메신

저 LINE 서비스에 대해 SOC 2, 3 인증을 취득하였던 것에 이어 네이버페이, 기업용 협업 솔루션인 Works

Mobile에 대해서도 해당 인증을 추가로 취득하였습니다. 특히 네이버 페이는 국내 간편 결제 서비스 가운

데 최초 사례로, 결제 서비스의 간소화에 따른 이용자 불안을 해소하고 안전성을 공식적으로 검증 받은 것

이라는 데에 큰 의미가 있습니다. 이로써 네이버는 총 10개 서비스, 116개 영역에 대해 SOC 2, 3 인증을

보유하게 되었으며, SOC 2,3의 동시 취득 기업으로는 네이버㈜가 유일합니다. 네이버는 SOC 인증 보고서

를 네이버 프라이버시센터에서 상시 열람 및 다운로드가 가능하도록 공개하고 있습니다.7

네이버프라이버시센터개편

네이버 프라이버시센터는 이용자 프라이버시 보호에 관한 종합 서비스를 제공하며, 이용자에게 유용한 정

보들을 효율적으로 전달하고자 주요 contents 들의 신규 반영뿐 아니라, 최신성 유지와 편의성 개선 등을

위해서도 꾸준히 노력하고 있습니다.

네이버는 이용자 친화적으로 개편된 네이버 개인정보처리방침(Ver.8.0 이상)의 내용들을 네이버 프라이버

시센터에 적용하는 한편, Privacy Initiative로 공개해왔던 한 해의 주요 과제들을 Timeline에 담았습니다.

또한, 전체적인 웹 페이지 노출 구조 변경, 웹 접근성 개선 등의 개편을 진행하였습니다.

07 네이버의SOC인증 https://nid.naver.com/user2/privacycenter/info.nhn?m=viewCertSoc

13

2Q4~6월

‘투명성보고서(TransparencyReport)’영어버전제공

네이버는 이용자의 개인정보 자기결정권을 보장하고 개인정보 처리의 투명성 확보와 사회적 책임을 다하

기 위해 노력하고 있습니다. 수사기관으로부터의 이용자 정보 제공요청 통계를 국내 기업 최초로 공개하였

던 것에 이어, 해외 이용자들을 위해 영문 투명성 보고서 웹 페이지를 오픈 하였습니다.8

네이버의 ‘투명성 보고서’ 영어 버전은 네이버 프라이버시센터를 통해서 확인이 가능하며, Google에서 제

공하고 있는 투명성 보고서 공개 기업 리스트9 를 통해서도 확인이 가능합니다. 네이버는 글로벌 서비스를

지향하며, 해외 이용자들의 프라이버시권 보호를 위해 향후 이러한 활동들을 점진적으로 확대해 나갈 예정

입니다.

※ 네이버 프라이버시센터 > 투명성 보고서 > Transparency Report (ENG)10

PER제도정기평가및사례진행/서비스안정성강화

네이버는 2016년도 제 1분기 동안 PER 제도를 통해 접수된 의견들에 대해 내부 운영지침 및 평가지표에

따라 정기평가를 진행하고, 유의미한 의견 및 실제 개선이 진행된 의견들에 대하여 소정의 사례를 지급하였

습니다. 그리고 주요 개선 사례들을 사내에 전파하여 유사한 사례가 발생하지 않도록 다시 한번 전사적인

주의를 당부하였습니다. 특히 광고성 정보의 전송과 관련하여서는 내부 서비스 및 사업 부서 담당자들을 대

상으로 2회에 걸쳐 사내 설명회를 개최하여 이용자 불편을 최소화하기 위해 노력하였으며, 유사한 제보가

반복되는 서비스들에 대해서는 전체 집중 검수를 통해 서비스 개선을 진행하였습니다. 네이버는 PER 제도

의 운영결과를 네이버 개인정보보호 공식 블로그를 통해 연2회 정기적으로 공개합니다.11 또한, 네이버 개

인정보보호 리포트를 통해서도 매년 투명하게 공개할 예정입니다.

네이버클라우드,국제정보보호인증'ISO/IEC27017,27018'취득

최근 클라우드 서비스의 안전성에 대한 이용자 불안이 증가함에 따라 이용자 입장에서 프라이버시에 특

별히 더 민감하게 여겨질 수 있는 ‘네이버 클라우드’ 서비스에 대하여 ISO/IEC 27017:2015, ISO/IEC

27018:2014 인증을 추가로 획득하였습니다.12 이번 인증은 클라우드 서비스에 특화된 정보보호 인증으

로 클라우드 서비스의 특성을 고려하여 추가 취득한 것이며, 네이버는 공신력 있는 기관으로부터의 다양한

정보보호 인증 취득을 통해 개인정보 보호를 포함한 정보보호 관리체계에 대해 안전성 및 신뢰성을 복수로

검증 받고 있습니다.13

참고로, 네이버는 2007년 세계 최초로 전사 ‘개인정보 보호 부문’에 특화된 ISO/IEC 27001 인증을 취득한

바 있습니다.

08 네이버‘투명성보고서’영어버전공개 http://privacyblog.naver.com/220680104811

09 Google의투명성보고서공개기업리스트 https://www.google.com/transparencyreport/?hl=en-US

10 TransparencyReport https://nid.naver.com/user2/privacycenter/globalInfo.nhn

11 ‘네이버PER제도’상반기를정리하며 http://privacyblog.naver.com/220750912146

12 네이버,클라우드컴퓨팅정보보호국제표준ISO/IEC27017및27018획득 http://privacyblog.naver.com/220760902555

13 네이버의정보보호인증 https://nid.naver.com/user2/privacycenter/info.nhn?m=viewCertNormal

14

3Q7~9월

투명성보고서공개/스타트업을위한개인정보보호릴레이교육

2016년도 상반기 투명성 보고서를 공개하는 한편, 스타트업(start-up)을 대상으로 개인정보 보호 릴레이

강연을 한 달간 매주 진행하였습니다. 개인정보 보호 전담 인력이 없는 스타트업에 네이버의 개인정보 보호

노하우(know-how)를 공유하고. 사내·외 전문가 및 관계 부처 공무원을 강사로 섭외하여 스타트업에 필요

한 맞춤형 강의를 제공하였습니다.14

네이버는 개인 개발자, 스타트업의 개인정보 보호 담당자들을 위해 인터넷 서비스의 기획, 개발, 운영 등 각

단계별 개인정보 관련 주의사항들을 가이드로 제작하여 소책자로 배포하였던데 이어, 이들의 글로벌 진출

을 지원하고자 영문 Privacy Policy 작성 가이드라인을 개발하여 무료로 제공한 바 있습니다.

네이버는 개인정보 보호 분야에 어려움을 겪고 있는 스타트업을 지원하는 활동을 앞으로도 꾸준히 확대해

나갈 예정입니다.

‘PrivacyStatusBar’서비스제공

네이버 서비스의 안전한 이용을 도모하고 이용자 스스로 자신의 프라이버시 보호 수준을 능동적이고 편리

하게 관리할 수 있도록 주요 프라이버시 관련 지표들을 요약한 ‘Privacy Status Bar’ 기능을 네이버 프라이

버시센터에 적용하였습니다.15 이용자는 이로써 자신의 프라이버시 보호 상태를 직관적으로 확인하고, 필

요에 맞게 설정을 편리하게 변경할 수 있게 되었습니다.

네이버는 이용자의 개인정보 자기결정권을 존중하며, 능동적인 프라이버시권 행사를 보장하기 위해

PaaS(Privacy as a Service)를 지향하고 있습니다. 네이버는 Privacy Status Bar의 기능들을 점차 강화해

나가는 한편, 이용자 스스로 안전하게 서비스를 이용해갈 수 있는 환경 마련을 위해서 계속 노력해 나갈 것

입니다.

개정정보통신망법대응진행/네이버프라이버시센터Contents강화

네이버는 개정 정보통신망법의 본격 시행에 따라 개인정보취급방침을 개인정보처리방침으로 변경하는 것

을 비롯하여, 서비스 운영 및 내부 관리체계 관리에 있어 각종 법적 요구 사항들을 철저히 준수하기 위한 전

반적인 대응을 진행하였습니다.

이와 함께 네이버 프라이버시센터에 대해서도 개인정보처리방침 이지버전, 정보통신망법에 대한 소개, 서

비스 휴면 정책, PER 제도 등 기존 내용들을 보강하고, 잊혀질 권리 등 최근 활발히 논의되고 있는 개인정보

및 프라이버시 관련 내용도 추가하였습니다.

14 정보보호의달,‘개인정보보호릴레이교육’을마치며 http://privacyblog.naver.com/220773032647

15 네이버프라이버시센터‘PrivacyStatusBar’를소개합니다 http://privacyblog.naver.com/220788935352

15

4Q10~12월

개인정보처리방침인포그래픽Ver.2.0공개

지난 2013년 ‘개인정보취급방침 인포그래픽’을 국내 최초로 공개하였던 것에 이어,16 올해는 모바일 이용,

개인정보의 제공·위탁 및 이용자 프라이버시권 보호 등에 대한 내용 등을 보강하여 ‘개인정보처리방침

인포그래픽 Ver. 2.0’을 새롭게 공개하였습니다. 네이버는 이용자의 개인정보 자기결정권을 존중하며 보다

친절한 개인정보처리방침 개발을 위해 노력하고 있습니다. 인포그래픽 버전, 이지버전 등 네이버의 다양한

개인정보처리방침은 네이버 프라이버시센터에서 확인이 가능합니다.

네이버개인정보보호책임자및담당자컨퍼런스개최

네이버 및 관계사의 개인정보 보호 책임자 및 담당자 등을 대상으로 개인정보 보호 컨퍼런스를

개최하였습니다. ‘사이버 공간에서의 프라이버시와 개인정보 보호의 의의’ 라는 주제 하에 다양한 강의를

진행하였으며, 디지털 세상에서 프라이버시의 의의와 프라이버시 보호의 중요성, 발전적인 개인정보

보호 규제 방향 등에 대해 실무자 입장에서 함께 고민해보는 시간을 가졌습니다.17 네이버는 이용자

프라이버시 보호에 대한 근본적인 인식 제고의 계기를 마련하고, 최근 개인정보 보호 동향, 침해 사례 등을

공유함으로써 전사적인 이용자 프라이버시 보호 수준을 높이기 위해 노력하고 있습니다.

‘2016네이버프라이버시백서’발간및발표세미나개최

‘2015 네이버 프라이버시 백서(Privacy Whitepaper)’에 이어, 두 번째 네이버 프라이버시 백서를

발간하였습니다. ‘2016 네이버 프라이버시 백서’에는 ‘4차 산업 혁명과 프라이버시의 미래’ 라는 주제

하에 빅 데이터, 사물인터넷(IoT) 등 최근 가장 논의가 활발한 기술 분야에서의 개인정보 보호에 대한

내용과 2018년 5월 시행을 앞두고 있는 EU 일반정보보호규정에 대한 연구 결과물들을 담았습니다.

온라인 공개에 앞서서는 이용자, 업계 종사자, 학자 등을 대상으로 발표 및 토론 세미나를 개최하여 다양한

의견을 수렴하는 한편, 유의미한 연구결과들이 더 활발히 공유되도록 주요 관계 기관에 소책자로도

배포하였습니다. 네이버는 국내 개인정보 보호 분야의 발전과 인터넷 산업의 성장에 기여하고자 가치 있는

정보의 생산과 공유를 위해 더욱 노력해 나가겠습니다.

PER제도인포그래픽공개

PER 제도의 2016년 운영결과를 인포그래픽(infographic)으로 제작 및 공개 준비를 하였습니다.

네이버는 서비스 안정성 및 이용자 프라이버시 보호 수준의 강화를 위하여 업계 최초로 프라이버시 보호

강화제도(PER, Privacy Enhancement Reward)를 자체 수립하여 안정적으로 운영해 왔으며, 네이버

개인정보보호 공식 블로그를 통해 반기 별 운영결과를 투명하게 공개해왔습니다. 네이버는 2016년 한

해를 마무리하며 PER제도의 2016년 운영 결과를 인포그래픽으로 제작하여 주요 내용 및 통계들을 한

눈에 쉽게 살펴볼 수 있도록 하고, 네이버 개인정보보호 공식 블로그를 통해 공개 예정입니다.

지식iN‘작성자외비공개’기능추가

지식iN의 경우 질문 게시물에 답변이 달리는 순간 해당 게시물은 질문자와 답변자의 공동 저작물로

간주되어 질문글의 임의 삭제가 제한되어왔습니다. 네이버는 이로 인한 이용자 프라이버시 침해를

최소화하기 위해 작성자 별명의 비공개 설정, 개인정보의 검색결과 노출제한 등의 조치를 취해왔던 것에

이어, 이미 답변이 달린 질문글에 대하여 ‘작성자 외 비공개’ 기능을 추가로 설정할 수 있도록 하였습니다.

네이버는 이용자 프라이버시 보호의 측면에서 이용자의 자기게시물 통제권 보장과 이용자들의 자발적

참여로 생성된 집단 지성의 결과물이자 디지털 문화 유산으로서의 가치를 보장하기 위해 다양한 의견을

수렴하고 조화로운 균형점을 찾기 위해 계속해서 노력하고 있습니다.

16 네이버개인정보처리방침인포그래픽을소개합니다. http://privacyblog.naver.com/80204436243

17 2016네이버개인정보보호책임자및담당자컨퍼런스’개최 http://privacyblog.naver.com/220845071014

16

네이버PER(PrivacyEnhancementReward)제도의운영

PER제도의본격시행

네이버 PER 제도는 약 4,200만 네이버 회원의 집단 지성의 힘을 빌려 프라이버시 및 개인정보의 취약점을 제보 받고, 이

를 개선하여 이용자 프라이버시 보호 수준을 강화해 나가고자 네이버가 자체 수립하여 시행하는 제도입니다. 네이버는 내

부 개인정보영향평가(PIA)와 버그바운티(Bug Bounty)의 시행과 더불어, 보다 다양한 시각에서 이용자 프라이버시 보호

수준을 바라보고 서비스의 개선 및 안정성을 강화해 나가고자 2016년부터 PER 제도를 공식 운영하여 왔습니다.18

이를 위해 세부 운영지침 및 평가지표 등을 마련하여 제도 운영의 신뢰성과 투명성을 확보하는 한편, 의견 접수 및 진행현

황 등에 대한 이용자 안내 절차 등을 보완하여 제도가 안정적으로 수립 및 운영될 수 있도록 노력하였습니다.

[PER 제도 안내 메일 / 운영지침 화면]

6

2016년도 네이버 개인정보 보호 주요 활동 및 이슈

국내최초‘프라이버시강화보상제도PER’

이용자와 함께 네이버의 개인정보 및 프라이버시 보호 수준을 성장시켜 가겠습니다.

- PER 제도의 본격 시행 / 2016년 운영결과의 정기 공개 및 인포그래픽 제작

18 네이버의‘프라이버시강화보상제도(PER)’를소개합니다. http://privacyblog.naver.com/220610995529

17

2016년 한해 동안 총 60 여건의 의견이 접수되었으며, 470만원 상당의 사례가 지급되었습니다.

네이버 PER 제도를 통해 접수된 의견들로는 개인정보 보호 관련 contents의 개선 및 수정 등에 대한 제보가 가장 많았습

니다. 대부분 네이버가 법률 준수를 성실히 잘 이행하고 있으나 일부분에서 다소 표현이 미흡하였거나 아쉬웠던 부분에 대

한 의견들이었으며, 그 외에 더 효율적인 방향으로의 개선 및 수정에 대한 제안들이 있었습니다.

[네이버 PER 제도_2016년 운영결과 인포그래픽 화면]

네이버PER제도의2016년운영결과

네이버는 PER 제도의 운영 현황을 네이버 개인정보보호 공식 블로그를 통해 정기적으로 공유하며, 2016년 한 해 동안의

운영결과를 한 눈에 쉽게 이해할 수 있도록 인포그래픽(infographic)으로도 제작하여 투명하게 공개하였습니다.

18

[PER 제도 소개 및 주요 사례 사내 공지 화면]

네이버는 서비스 운영 과정에서 발생한 일시적 오류, contents 수정 등의 제보에 대해서도 사안의 중요도에 따라 서비스

부서와의 긴밀한 협조 체계를 바탕으로 최대한 빠른 시간 내 대응이 이루어질 수 있도록 조치하였으며, 제보된 개선 및 수

정 의견들은 현재 조치 및 개선이 모두 완료되었습니다. 다만 서비스 및 기능 제안 등의 의견에 대해서는 장기적인 관점에

서 더 면밀한 검토가 필요한 경우가 있었으며, 이러한 경우 제안자에게 해당 내용을 별도 안내하였습니다.

네이버는 PER 제도의 투명한 운영을 위해 정기 평가 및 사례 지급에 있어서도 2단계의 내부 검토 및 결재 절차를 마련하여

공식 절차에 따라 진행될 수 있도록 하였습니다. 사례는 네이버 브랜드 물품 및 네이버 페이 포인트로 지급하였으나, 사례

금이 네이버 페이 포인트의 1인 최대 보유한도인 200만원을 초과하는 경우, 나머지 초과금액에 한하여 현금으로 지급하

였습니다. 네이버는 PER 제도의 안정적인 정착과 투명한 운영을 위해 지속적으로 노력하며, 이용자 프라이버시 보호를 더

적극적으로 강화해 나갈 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

네이버는 PER 제도로 접수된 의견들을 근거로 자주 발생 가능한 사례들을 정리하여, 유관부서 담당자 약 200 여명을 대

상으로 2 회에 걸쳐 특별 설명회를 개최하는 한편, 사내 전체 공지를 통해 향후 유사한 사례가 다시 발생하지 않도록 전 임

직원들에게 가이드 및 주의를 당부하였습니다. 그리고 이에 대한 연장선 상에서 모바일 31개 서비스에 대하여 약 3개월에

걸쳐 자체적으로 개인정보 보호 실태점검을 실시하고, 유사한 제보가 반복되었던 서비스에 대해서는 전제 집중 검수를 통

해 미흡하였던 점들을 일괄 개선하였습니다.

19

통신비밀보호업무의투명성강화

‘네이버의통신비밀보호업무’소개영상제작

‘통신비밀 보호업무’는 온라인 서비스 이용자 사이에 또는 서비스 제공자와 이용자 사이에 발생하는 각종 통신에 있어 그

기밀성을 보호하는 한편, 관계 법령에 의해 통신 내용을 수사기관 등이 요청하는 경우, 적법성 및 적절성을 검토하여 꼭 필

요한 자료만이 제공될 수 있도록 대응하는 업무를 의미합니다.

네이버는 개인정보의 처리 및 통신비밀보호 업무의 투명성을 확대하고자 2014년 네이버 개인정보보호 리포트를 통해 국

내 기업 최초로 투명성 보고서를 공개한 바 있으며, 외부 독립 감사기관으로부터 업무의 적절성에 대해 검증을 받아 그 보

고서를 대외 공개도 하였습니다. 그리고 네이버 프라이버시센터를 통해 관련 지식들을 지속적으로 제공하여 통신비밀보

호 업무에 대한 이용자 이해를 돕고, 네이버의 통신비밀보호 업무 목적, 범위, 처리 절차, 원칙 등에 대해 투명하게 공개하

는 한편, 통신비밀보호 업무만을 전담하는 전문 인력의 운영, 포괄영장 검토 전담 변호사제 시행 등과 같은 강력 보호장치

들을 두어 이용자 프라이버시 침해 예방을 위해서도 노력하고 있습니다.

올해는 네이버의 통신비밀보호 업무와 이용자 보호 노력에 대해 누구나 이해하기 쉽도록 짧은 애니메이션을 제작하여, 관계

법령에 근거하여 통신 내용을 수사기관 등이 요청하는 경우, 네이버가 어떠한 절차에 따라 업무를 처리하며, 이용자 개인정

보 보호를 위해 네이버가 정보 제공에 있어서 얼마나 세심한 주의를 기울이고 있는지 등의 내용을 자세히 소개하였습니다.

[네이버 통신비밀보호 업무 소개 영상 화면]

네이버의통신비밀보호업무소개확대,개인정보처리의투명성을더욱강화해나가겠습니다.

- ‘네이버의 통신비밀보호 업무’ 소개 영상 제작 / 투명성 보고서 영문 웹 페이지 제공

20

해외이용자를위한‘투명성보고서영문웹페이지’제공

이용자 프라이버시 보호 관점에서 투명성 보고서의 공개는 매우 중요한 의미를 갖습니다. 네이버는 그 동안 영어 버전이

제공되지 않아 프라이버시권의 올바른 행사가 어려웠던 해외 이용자들을 위해 투명성 보고서 영문 웹 페이지를 새롭게 추

가 오픈하였습니다. 다만 영어 버전의 제공은 프라이버시센터 전체에 대해서는 아니며, 이용자의 개인정보 자기결정권 보

장을 위해 가장 시급성 및 필요성이 있다고 판단되는 ‘투명성 보고서’ 메뉴에 한해 먼저 제공하게 되었습니다.

네이버의 ‘투명성 보고서’ 영어 버전은 기존과 동일하게 네이버 프라이버시센터를 통해서 확인이 가능하며, Google에서

제공하고 있는 투명성 보고서 공개 기업’ 리스트19 를 통해서도 확인하실 수 있습니다. 네이버는 글로벌 지향 서비스가 증

가함에 따라 해외 이용자 프라이버시 보호를 위한 활동도 지속적으로 확대해 나갈 예정입니다.

[투명성 보고서 영문 웹 페이지 화면]

19 Google의투명성공개기업리스트 https://www.google.com/transparencyreport/?hl=en-US

21

[네이버 프라이버시센터_Privacy Status Bar 로그인 전/후 화면]

이용자의개인정보자기결정권보장강화

네이버는 Privacy Status Bar 의 지표들을 점차 확대해 나가는 한편, 개인정보 및 프라이버시 보호 수준을 직관적으로 확

인하고 통합 관리할 수 있도록 기능을 더욱 개선해 나갈 예정입니다.

네이버는 이용자 프라이버시 보호를 서비스 관점에서 접근하며, 이용자 스스로 자신의 프라이버시권을 올바로 행사할 수

있는 이용 환경 마련과 보다 이용자 친화적인 방법으로의 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다.

네이버는PaaS(PrivacyasaService)를지향하며,이용자의개인정보자기결정권보장을위해

다양한노력을하고있습니다.

- Privacy Status Bar 기능 적용 / 개인정보처리방침 인포그래픽 Ver. 2.0 공개 /

지식iN ‘작성자 외 비공개’ 기능 추가

PrivacyStatusBar기능적용

네이버 서비스의 안전한 이용과 관련하여 이용자가 자신의 프라이버시 보호 상태를 직관적으로 확인하고, 필요한 경우 개인

정보 보호 수준을 바로 설정 및 변경할 수 있도록 네이버 프라이버시센터에 Privacy Status Bar 기능을 적용하였습니다.

Privacy Status Bar 기능을 통해 이용자는 자신의 회원정보 및 가입 아이디의 확인, 비밀번호 안전도 및 마지막 변경일

의 확인, 로그인 보호조치 활성화 여부, 개인정보 이용내역 등 프라이버시 관련 주요 지표들을 한눈에 확인할 수 있습니다.

이전에는 관련 기능 및 설정 화면들을 일일이 찾아 다니며 개별적으로 설정해주어야 하는 번거로움이 있었지만, Privacy

Status Bar 기능을 통해 네이버에서의 개인정보 보호 수준을 보다 능동적이고 편리하게 관리할 수 있게 되었습니다. 해당

기능은 네이버 프라이버시센터 전면에 배치하여 접근이 더욱 용이하도록 하였으며, 로그인 후 바로 이용이 가능합니다.

22

개인정보처리방침인포그래픽Ver.2.0공개

네이버는 이용자의 알 권리 및 개인정보 자기결정권을 보장하기 위해 개인정보보호 공식블로그 및 SNS를 통해 개인정보

처리방침을 보다 쉽게 이해할 수 있는 방법들을 꾸준히 소개해왔으며, 지난 2013년에는 국내 최초로 개인정보처리방침의

인포그래픽(infographic) 버전을 제작하여 공개하였습니다.

개인정보처리방침 인포그래픽은 기존의 어렵고 복잡하게 느껴졌던 개인정보처리방침의 내용을 그림으로 쉽게 풀어내어

개인정보의 수집 및 이용 등에 대한 내용을 보다 쉽게 이해할 수 있도록 도움을 주며, 개인정보의 큰 흐름과 주요 내용들을

한눈에 살펴볼 수 있다는 장점이 있습니다. 네이버는 PC 이용을 기본으로 제작되었던 최초 버전에 모바일 이용, 개인정보

의 제공·위탁 및 이용자 프라이버시권 보호 등의 내용을 보강하여 ‘개인정보처리방침 인포그래픽 Ver. 2.0’을 새롭게 공개

하였습니다.20

네이버는 이용자 프라이버시권 보장을 위해 개인정보처리방침 인포그래픽 버전 외에도 개인정보처리방침 이지버전 등 보

다 친절한 개인정보처리방침의 제공을 위해 다양한 노력을 하고 있습니다. 네이버의 개인정보처리방침 인포그래픽은 네

이버 프라이버시센터에서 확인이 가능합니다.

20 네이버개인정보처리방침인포그래픽https://nid.naver.com/user2/privacycenter/info.nhn?m=viewInfoGraphic

[개인정보처리방침 인포그래픽 Ver. 2.0]

23

21 지식iN‘작성자외비공개’기능추가http://privacyblog.naver.com/220895880982

지식iN‘작성자외비공개’기능추가

지식iN 서비스는 이용자 간 유용한 정보를 서로 공유하는 커뮤니티 서비스로, 지식iN에 질문을 등록한 경우 작성 게시물에

답변이 달리는 순간부터 해당 게시물은 작성자 본인의 저작물이 아닌 작성자와 답변자의 공동 저작물로 간주되는 특수성

이 있습니다.

질문에 답변이 달리면서 유용한 가치가 더해질 수 있는 반면, 질문자가 해당 질문을 임의로 삭제하는 경우, 원래 질문의 내

용을 알 수 없어서 답변의 가치까지 훼손될 수도 있습니다. 네이버는 그러한 이유에서 개인정보 침해 등의 특별한 사유가

있지 않은 이상 한번 등록된 질문은 삭제가 불가능하도록 하고 있으며, 네이버는 질문 글 작성 시 이에 대해 사전 고지하고

있습니다.

네이버는 지식iN 서비스의 특수성을 고려한 질문글 삭제 제한 조치로 인해 이용자 프라이버시 침해가 발생되는 일이 없도

록, 게시글 작성 시 별명을 비공개로 선택하여 작성할 수 있는 기능을 제공하는 한편, 게시글 작성 시 이용자가 직접 개인정

보를 입력하더라도 검색 결과에는 자동으로 마스킹 처리되어 노출되도록 하는 등 다양한 기술적 보호장치들도 적용해왔

습니다.

그러나 이용자의 개인정보 자기결정권 보장을 확대하고 질문 내용의 공개로 인한 이용자 프라이버시 침해 발생을 최소화하

고자 지식iN 서비스에 ‘작성자 외 비공개’ 기능을 새롭게 추가하게 되었습니다.21

[휴대전화번호 게시 및 검색 제한 처리 결과]

[질문자 별명의 비공개 설정]

24

‘작성자 외 비공개’ 기능은 답변이 등록된 질문에 대해 게시물의 내용을 비공개로 설정할 수 있는 기능으로, PC 버전에서

설정이 가능하며 ‘작성자 외 비공개’ 설정이 된 게시글(질문, 답변)은 질문 작성자와 답변작성자만 확인이 가능합니다.22

다만 답변자의 저작권 보호와 지식과 정보 공유를 통해 모두를 위한 열린 지식을 만들어간다는 본래의 취지를 보호하기 위

해 횟수제한, 내공조정 등 최소한의 제한 장치들을 두었습니다.

네이버는 자신이 작성한 게시물에 대한 통제권을 요구하는 이용자의 의견과 지식과 정보 공유를 통해 함께 만들어 가는 디

지털 문화 유산의 가치를 중요시하는 이용자 의견을 모두 수렴하여 이와 같은 기능을 제공하게 되었으며, 앞으로도 두 입

장 간 조화로운 균형점을 찾을 수 있는 방안을 더욱 모색해 나가겠습니다.

[지식iN 서비스_질문내용 비공개 기능]

22 네이버고객센터,지식In질문비공개설정이용 https://help.naver.com/support/contents/contents.nhn?serviceNo=1003&categoryNo=17215

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[스타트업 대상 개인정보 보호 릴레이 교육]

개인정보관련다양한지원활동

개인정보관련지원활동으로인터넷업계의성장과국내개인정보보호분야의발전에기여합니다.

- 스타트업 개인정보 보호 지원 / 네이버 프라이버시 백서(Privacy Whitepaper) 발간

개인정보보호관련다양한스타트업(start-up)지원활동

네이버는 개인정보 및 프라이버시 보호 전담 인력이 없어 어려움을 겪고 있는 스타트업을 지원하고자 지난 2015년, 개인 개

발자, 스타트업의 개인정보 보호 담당자가 인터넷 서비스를 기획 개발, 운영 시 유의해야 하는 주요 개인정보 관련 사항들을

알기 쉽도록 가이드를 제작하여 소책자로 배포하였던 것에 이어, 글로벌 진출을 준비하는 스타트업 등을 위해 영문 Privacy

Policy(개인정보처리방침) 작성 가이드라인을 개발하여 무료로 제공한 바 있습니다.23

2016년에는 스타트업(start-up)을 대상으로 개인정보 보호 릴레이 강연을 한 달간 개최하고, 네이버의 오랜 개인정보 보호

노하우(know-how)를 공유하는 한편, 사내·외 전문가 및 관계 부처 공무원을 강사로 섭외하여 스타트업에 필요한 맞춤형

강의를 제공하였습니다.24 네이버는 앞으로도 인터넷 업계의 성장과 상생을 위해 개인정보 보호 관련 지원 사업을 더욱 활

발히 진행해 나갈 예정입니다.

23 인터넷기업의개인정보보호 https://nid.naver.com/user2/privacycenter/info.nhn?m=viewProtectionCorp

24 정보보호의달,‘개인정보보호릴레이교육’을마치며http://privacyblog.naver.com/220773032647

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2016네이버프라이버시백서(PrivacyWhitepaper)발간

네이버는 ICT 기술의 급격한 발전과 이에 따른 대변혁의 상황에서 기술발달의 장애물로 인식되는 개인정보 보호 규제

에 대해 보다 발전적이고 합리적인 방향으로의 논의가 더욱 활발히 진행되기를 바라는 마음으로 네이버 프라이버시 백서

(Privacy Whitepaper)25 를 발간하고 있습니다. 국내 인터넷 이용 환경에 기반한 프라이버시에 대한 전문 연구자료가 부

족한 상황에서 네이버 프라이버시 백서의 발간은 매우 큰 의미가 있다고 할 수 있습니다.

‘2015 네이버 프라이버시 백서’에는 위치기반서비스 규제 및 개인정보 자기결정권 동의 제도 등 현 규제의 개선 방향 등에

대한 고찰과 투명성 보고서 공개가 가지는 의미 등에 대해 살펴본 연구 결과들을 담았으며, ‘2016 네이버 프라이버시 백

서’에는 ‘4차 산업혁명과 프라이버시의 미래’라는 큰 주제 아래, 빅데이터, 사물인터넷(IoT) 등 최근 가장 논의가 활발한 기

술 분야에서의 개인정보 보호에 대한 내용과 2018년 5월 시행을 앞두고 있는 EU 일반정보보호규정에 대한 연구 결과들

을 담았습니다.

네이버는 ‘2016 네이버 프라이버시 백서’의 온라인 공개에 앞서 이용자, 업계 종사자, 학자 등을 대상으로 연구결과를 발

표 및 토론하는 세미나를 개최하고, 네이버 프라이버시 백서에 담긴 연구결과들이 가지는 의미에 대해 깊이 있게 살펴보는

한편, 더 발전적인 개인정보 보호 규제 방향 등에 대해 각 분야의 다양한 의견들을 교류하는 자리를 가지기도 하였습니다.

네이버는 국내 개인정보 보호 분야의 발전에 조금이나마 기여할 수 있기를 바라며 네이버 프라이버시 백서를 소책자로 제

작하여 주요 기관 및 기업들에게 무료 배포하고 있으며, 네이버 프라이버시센터 에서도 무료 다운로드 및 열람이 가능하도

록 공개하고 있습니다.

[네이버 프라이버시센터_2016 네이버 프라이버시 백서 공개]

25 네이버프라이버시백서https://nid.naver.com/user2/privacycenter/info.nhn?m=viewWhitepaper

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네이버는 해마다 이용자 개인정보 보호를 위해 다양한 활동들을 활발히 진행하고 있습니다. 사회적 기업으로서 책임과 의

무를 다하고, 이용자 프라이버시 보호에 모범이 되는 선례들을 만들어 내기에 앞장서는 한편, 개인정보 보호 관련 스타트

업 지원, 네이버 프라이버시 백서 발간 등을 통해 국내 개인정보 보호 분야의 발전과 인터넷 업계의 성장에 기여하는 것에

대해서도 큰 책임을 느끼고 있습니다.

네이버는 PaaS(Privacy as a Service)를 지향하며, 기존의 프라이버시 보호 활동 및 서비스들을 이용자 친화적으로 제

공하기 위해 꾸준히 노력해오고 있습니다. 네이버 프라이버시센터의 오픈, 다양한 개인정보처리방침의 개발, Privacy

Status Bar 기능의 적용, 개인정보보호 공식 블로그 및 SNS를 통해 이용자와의 소통 채널을 운영하고 있는 것 등이 그러

한 노력의 일환이라고 할 수 있습니다.

네이버는 이러한 노력들을 시작으로 이용자 스스로 자신의 프라이버시 보호 수준을 결정하고 능동적으로 관리 및 참여할

수 있는 기능과 플랫폼을 더욱 확대하고, 네이버만의 시각에서 벗어나 다양한 시각에서 의견을 수렴하여 함께 만들어가는

프라이버시 문화 조성을 위해서도 노력해 나가려고 합니다. 네이버가 2016년부터 공식 운영하는 PER 제도는 서비스 안

정성 및 프라이버시 보호 수준 강화를 위한 체계 구축이라는 의미 외에, 이용자와 함께 개인정보 및 프라이버시 보호 수준

을 향상시켜 나간다는 데에서 이용자 참여의 확대라는 또 다른 의미가 있습니다. 네이버는 앞으로 다양한 분야의 의견을

적극적으로 수렴하고 프라이버시 보호 활동에 이용자 참여를 확대할 수 있는 방법들을 지속적으로 모색해 나갈 것입니다.

네이버는 이용자 프라이버시 보호를 기업의 최우선 가치로 삼고, 이용자 프라이버시에 관한 종합 서비스인 ‘네이버 프라이

버시센터’를 2013년 국내 최초로 선보였습니다. 네이버 프라이버시센터는 올해 이용자를 이롭게 하는 좋은 서비스로 평

가를 받아 ‘휴먼테크놀로지 어워드’에서 최우수상을 수상하였는데, 이번 수상은 ‘네이버 프라이버시센터’가 이용자 프라이

버시 보호를 위한 네이버의 노력들을 한 곳에서 보여주는 종합 산출물이라고도 할 수 있다는 점에서, 네이버에게 수상 자

체 이상의 더 큰 의미가 있었습니다. 네이버는 앞으로 네이버 프라이버시센터의 기능을 더욱 확대하여 더 유익한 서비스로

만들어가도록 더욱 노력하겠습니다.

7

맺음말

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네이버는 앞으로 다음과 같은 활동들을 더욱 확대해 나가려고 합니다. 네이버 프라이버시센터를 통해 공개하였던 Privacy

Status Bar의 기능에 프라이버시 수준을 보여주는 지표들을 더욱 확대하는 한편, 이용자 편의성을 더욱 개선해 나가겠습

니다. 또한 최근 프라이버시 관련 유익한 지식들을 지속적으로 추가하고 모바일 버전의 지원을 위해서도 노력하겠습니다.

투명성 보고서에 한해 제공하였던 영어 버전 지원을 확대하고, 개인정보 이용내역 통지 등 사안의 중요성, 시급성에 따라

그 영역도 점진적으로 확대하여 해외 이용자들의 프라이버시권 보장을 위해서도 노력하겠습니다. 그리고 네이버 프라이

버시 백서의 발간, 개인정보 보호 세미나 개최 외에도 네이버의 개인정보 보호 노하우를 공유하고 개인정보 보호 실무에서

필요로 하는 지식들을 생산 및 공유하기 위한 노력들을 더욱 확대해나가겠습니다.

네이버는 네이버 프라이버시센터를 통해 ‘개인정보 보호 5 원칙’26 을 공개한 바 있습니다. 네이버는 앞으로도 안전하고 신

뢰할 수 있는 서비스 제공을 위해 최선의 노력을 다하며, 이용자 프라이버시 보호를 위한 ‘개인정보 보호 5원칙’을 성실히

이행하기 위해 더욱 노력하겠습니다.

이용자와의 약속을 항상 소중히 여기며, 보내주신 사랑에 신뢰로 보답할 수 있는 네이버가 되겠습니다.

감사합니다.

26 네이버의개인정보보호원칙https://nid.naver.com/user2/privacycenter/info.nhn?m=viewSecurityRule

2016네이버개인정보보호리포트

이용자 프라이버시를 주제로 함께 생각하고 고민합니다.

네이버 개인정보보호 공식블로그 (http://privacyblog.naver.com)

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2016 개인정보보호 공식블로그 포스팅

개인정보보호알기

01 숫자로 보는 우리나라 인터넷 이용실태의 이모저모 http://privacyblog.naver.com/220590469668

02 이메일과 맞춤형 광고 http://privacyblog.naver.com/220596375057

03 SHA-1 인증서 지원 중단 예정에 따른 SHA 암호 알고리즘의 이해 http://privacyblog.naver.com/220603307291

04 PIMS, PIPL “개인정보 보호 관리체계 인증(PIMS)"으로 통합 http://privacyblog.naver.com/220623707446

05 미래 세상을 바라보는 우리의 시선 http://privacyblog.naver.com/220636998168

06 FBI는 왜 아이폰을 직접 해킹 할 수 없을까? http://privacyblog.naver.com/220643670208

07 테러대응 vs. 개인정보 보호 http://privacyblog.naver.com/220643484756

08 빅데이터 산업 발전과 프라이버시에 대해 http://privacyblog.naver.com/220656745441

09 하늘을 나는 드론과 프라이버시 http://privacyblog.naver.com/220318339678

10 위치정보 및 관련 산업의 규제와 현황 http://privacyblog.naver.com/220663143015

11 (가칭) 「인터넷 자기게시물 접근배제 요청권 가이드라인(안)」 세미나 개최

http://privacyblog.naver.com/220667210344

12 [칼럼] 개정 개인정보 보호법의 해설 (김경환 변호사) http://privacyblog.naver.com/220674006349

13 [칼럼] 개정 정보통신망법의 해설 (김경환 변호사) http://privacyblog.naver.com/220680440628

14 블록체인과 핀테크보안 http://privacyblog.naver.com/220693647356

15 개인화 서비스의 그림자, 필터버블(Filter Bubble) http://privacyblog.naver.com/220699290414

16 2016 온라인 개인정보 보호 정책 설명회 개최 소식 http://privacyblog.naver.com/220706069589

17 커넥티드카의 등장 그리고 프라이버시 http://privacyblog.naver.com/220712001323

18 ICT 융합 신산업 활성화를 위한 규제혁신 방안 발표 http://privacyblog.naver.com/220719008482

19 사용자 정보까지 탈취하는 랜섬웨어 등장에 따른 ‘랜섬웨어 바로알기’ http://privacyblog.naver.com/220723235940

20 사진 인식 기술과 프라이버시 보호 http://privacyblog.naver.com/220725720348

21 7월 25일 시행 예정인 정보통신망법의 징벌적 손해배상제도 http://privacyblog.naver.com/220765843762

22 2016 ‘인터넷 내정보 지킴이’ 캠페인 http://privacyblog.naver.com/220771017086

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23 포켓몬Go의 인기 뒤에 숨은 프라이버시와 보안 위협 http://privacyblog.naver.com/220780173936

24 미국 인터넷 범죄 동향 - IC3 annaul report 2015 http://privacyblog.naver.com/220784199956

25 사이버 범죄 조직화의 위협 http://privacyblog.naver.com/220795679865

26 내 패스워드가 뭐였더라? ‘패스워드 증후군’ http://privacyblog.naver.com/220799268767

27 한눈에 살펴보는 ‘광고성 정보전송 시 유의사항’ http://privacyblog.naver.com/220806826817

28 비밀번호(password)는 얼마나 자주 변경해야 할까? http://privacyblog.naver.com/220817095648

29 부모와 자녀 사이에도 지켜야 할 프라이버시는 있다? http://privacyblog.naver.com/220822832547

30 인공지능(AI) 서비스는 생활의 편의인가, 감시인가? http://privacyblog.naver.com/220827833491

31 정보보호 관리체계(ISMS) 인증과 국제표준 정보보호 인증 간의 상호인정 기준

http://privacyblog.naver.com/220834184371

32 ICT 규제개선으로 규제평가점수가 1점 오르면, 국가경쟁력 순위는 몇 단계 상승할까?

http://privacyblog.naver.com/220838472378

33 광고성 정보 전송자의 ‘수신 동의 여부 확인 의무’ 안내 http://privacyblog.naver.com/220851416113

34 앱 접근권한의 오해와 진실 http://privacyblog.naver.com/220855374801

35 내가 SNS에 올린 사진이 내 프라이버시를 침해한다고? http://privacyblog.naver.com/220867061166

36 2016년 개인정보 보호 관련 주요 판례 http://privacyblog.naver.com/220872497178

37 EU 개인정보 보호 법제가 전 세계에 미치는 영향 http://privacyblog.naver.com/220885565685

38 합법적으로 감시 받는 사회, ‘개인영상정보보호법’ 제정 http://privacyblog.naver.com/220891304209

NAVER개인정보보호위원회

01 네이버 개인정보보호 위원회 2016년도 제1분기 정기 회의 개최 http://privacyblog.naver.com/220671458680

02 네이버 개인정보보호 위원회 2016년도 제2분기 정기 위원회 개최 http://privacyblog.naver.com/220730614470

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NAVER개인정보보호

01 네이버의 ‘프라이버시 강화 보상제도(PER)’를 소개합니다. http://privacyblog.naver.com/220610995529

02 네이버의 통신비밀보호업무를 소개합니다. http://privacyblog.naver.com/220617054649

03 ‘2015 네이버 프라이버시 백서’ 발간 소식을 전해 드립니다. http://privacyblog.naver.com/220617353585

04 2016년에도 현재 진행형인 네이버의 스타트업 개인정보 보호 지원 http://privacyblog.naver.com/220627755191

05 2016년 첫 번째 개인정보 보호 전문가 강연 http://privacyblog.naver.com/220641265564

06 네이버, 정보보호 관련 국제인증 SOC2, SOC3(SysTrust) 갱신소식을 전해 드립니다.

http://privacyblog.naver.com/220668678508

07 네이버 ‘투명성 보고서(Transparency Report)’ 영어 버전을 공개합니다.

http://privacyblog.naver.com/220680104811

08 불법 스팸 전송 방지를 위한 사내 설명회 개최 소식 http://privacyblog.naver.com/220683339619

09 네이버 프라이버시센터, ‘휴먼테크놀로지’ 최우수상 수상 http://privacyblog.naver.com/220738024989

10 네이버 사칭 메일 안내 기능이 적용된 네이버 메일 http://privacyblog.naver.com/220747172999

11 스타트업과 함께 하는 7월 ‘정보보호의 달’ 교육 프로그램 안내 http://privacyblog.naver.com/220749234838

12 NAVER 프라이버시 강화 보상제도(PER), 상반기를 정리하며 http://privacyblog.naver.com/220750912146

13 네이버, 클라우드 컴퓨팅 정보보호를 위한 국제 표준 ISO/IEC 27017 및 27018 획득

http://privacyblog.naver.com/220760902555

14 정보보호의 달, ‘개인정보 보호 릴레이 교육’을 마치며 http://privacyblog.naver.com/220773032647

15 첨부파일 제한 기능 적용으로 더욱 안전해진 네이버 메일 http://privacyblog.naver.com/220774667498

16 네이버 프라이버시센터의 "Privacy Status Bar"를 소개합니다. http://privacyblog.naver.com/220788935352

17 ‘2016 네이버 개인정보 보호책임자 및 담당자 컨퍼런스’ 개최 http://privacyblog.naver.com/220845071014

18 ‘2016 개인정보 이용내역 통지 안내’ http://privacyblog.naver.com/220856215954

19 <2016 NAVER White Paper> 발행 및 세미나 개최 소식 http://privacyblog.naver.com/220878143985

20 지식iN ‘작성자 외 비공개’ 기능 추가 http://privacyblog.naver.com/220895880982

문의: Privacy&Security (dl_privacy_helper@navercorp.com)

경기도 성남시 분당구 불정로 6 네이버 그린팩토리

NAVER Green Factory, 6, buljeong-ro, Bundang-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do, Korea

www.navercorp.com