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INVESTIGACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN EN EL NUEVO MILENIO
Ponencia: Diferencia conceptual entre la Estrategía Tecnológica y la Tecnología Estratégica.Un estudio crítico en la Administración de la Tecnología.
Mesa: (2) Innovación y Tecnología Autores: Daniel Pineda Domínguez
[email protected], [email protected]
Edmundo Resenos [email protected]; [email protected]
Aguascalientes. Ags. del 5 al 7 Marzo 2003
� ¿Cuál es la diferencia entre los conceptos de la estrategia tecnológica (ET) y la tecnología estratégica (TE)?
� La base es la práctica tecnológica en las empresas
� Para la ET el proceso es la visión externa de la firma y sus elementos son:
� El objetivo principal de la empresa (la sobrevivencia)
� Los recursos (la tecnología)
� El proceso de implantación y el medio ambiente que rodea a la empresa
� En la TE es la visión interna de la firma, sus elementos son:
� Preocupación por el tiempo y el espectruum de desarrollo
(el ciclo de vida tecnológico)
� Procesos de aprendizaje e incremento de la capacidad y Competencia de la gente (lacompetencia tecnológica)
� La gente
� Herramientas de previsión y pronóstico: El Portafolio, Mapa de carreteras y Hoja de balance tecnológico
� Ejemplos para empresas mexicanas
RESUMEN
I. Hacia el origen de la discusión. De la planeación a largo plazo -long range planning- a la administración y la
planeación estratégica
Los sistemas de produccióny sus elementos o factores importantes
¾ Los recursos materiales; el capital o bienes de la empresa
¾ El recurso humano y la tecnología **
El proceso administrativoy sus elementos relevantes:
¾ La planeación **; la organización;
¾ La dirección; y el control
PLANEACION: su relación con el futuro deseado o deseable para la organización
*Las proyecciones del pasado y del presente una continuidad de las tendencias*Las predicciones basadas en visiones deterministas de especialistas
*Las previsiones que se hacen con acciones del presente para resolver anticipadamente problemas del futuro
*Los pronósticos, juicios razonados sobre un asunto importante tomado como base para un programa de acción
*La prospectiva que concentra la atención sobre el porvenir, imaginándolo
Evolución de los sistemas administrativos:
1 Control del desempeño (después del hecho), adecuado para el cambio lento
2 Extrapolación, cuando el cambio es acelerado y el futuro puede ser predecido
3 Anticipación, aparecen las discontinuidades; el cambio es aún suficientementelento para permitir una anticipación y una respuesta a tiempo
4 Respuestasrápidas o flexibles, emerge bajo condiciones donde se desarrollan cambios significativos tan rápidamente que no permiten una anticipación a tiempo
La planeación a largo plazo (PLP) vs. la planeación estratégica (PE)
En la PLP el futuro es predecible a través de la extrapolación del crecimiento histórico y la administración general supone que el desempeño futuro puede y debe ser mejor que el pasado.
En la PE el futuro no se espera, necesariamente, que sea mejor que el pasado ni se asume extrapolable.
Administración Estratégica: Arte y ciencia de formular, implantar y evaluar decisiones interfuncionales que ayudan a la empresa a alcanzar sus objetivos.
Estrategia: Serie de “reglas” para la toma de decisiones que guían el comportamiento de la organización, que pueden incluir:
1. Patrón de medicióndel desempeño presente y futuro de la firma. (Objetivos y las metas deseadas)
2. Reglas para el desarrollo de las relacionesde la firma con su medio ambiente:
La estrategia es el medio para lograr el objetivo que representa el final al que quiere llegar la empresa
Qué producto-tecnología desarrollar
Cuándo y a quién se va a vender,
3. Reglas para establecerrelaciones internas y procesos dentro de laorganización. (Concepto organizacional)
4. Reglas por las que la firma conducesus negocios día a día.(Política operativa)
Cómo ganar ventaja sobre los competidores.(la estrategia delnegocio)
1. Definir visión y misión o el negocio de la organización
2. Definir medida de desempeño de efectividad de la organización.
Identificar fortalezas y debilidades, amenazas y oportunidades
LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICAcontiene los pasos siguientes:
En el análisis estratégico, no solo se debe definir “en que negocio estamos” sino edentificar distintos negocios con una “visión externa” en perspectiva, para no restringir el crecimiento de la compañía (UEN vs AEN)
3. Seleccionar y describir metas y resultados deseables (objetivos) para la organización
4. Instrumentar un plan estratégico para obtener las metas, con sus indicadores expresadasen términos de las medidas de desempeño
5. Organizar esfuerzos y responsabilidades para llevar a cabo el plan estratégico
6. Localizar fuentes de presupuesto y personal para desarrollar los esfuerzos
7. Monitorear y controlar (evaluar) el desempeño y revisar el plan estratégico
II. El alcance de la discusión. De la estrategia industrial a la estrategia tecnológica endógena de las firmas
Las Firmas toman gran importancia a partir revolución industrial y juegan un papel muy importante en las estrategias de los gobiernos
Porter estudió, en el modelo del diamante, el papel del gobierno para impulsar sus propiasempresas ( las más competitivas, las EMN)
En el D.T. los países tienen varias alternativas que traducen en políticas-estrategias (el aspecto económico exógeno de las empresas)
*Estrategías nacionales: con pensamiento estratégico conducen a acciones y alternativastecnológicas específicas para impulsar industrias y empresas estratégica a través de la I&D. Ejemplos:
�Alemania: proyectos conjuntos y financiamientos parciales con empresas, centrosde investigación y universidades e incentivos para la investigación empresarial
� Reino Unido, Francia, USA: realizan financiamientos irregulares y gastos en gran medida desconectados entre los sectores
� Taiwán* competencia clave de velocidad, calidad, flexibilidad y bajo costo en su industria de diseño de circuitos integrados (CI). Fortaleza: estrategia industrial
Los gobiernos de los países tienen una política determinada: Una orientación científica o una orientación tecnológica
III. La tecnología y la innovación tecnológica en el contexto actual
Tecnología. Sus atributos
*Rigurosa y esotérica; asociada a la innovación, riesgosa e incierta
*Arma exitosa, benéfica y amenazante, con sus respectivas contrapartes
Definiciones
*La parte semántica: “el conocimiento de cómo hacer las cosas” (know-how)
*En forma extendida: “el sistema por el cual una sociedad satisface sus necesidades y deseos”
*Conjunto de conocimientos (teóricos y prácticos), formas,métodos y procedimientos que permiten combinar los diferentes recursos (tangibles e intangibles) y capacidades (saber hacer, talento, destrezas, creatividad) en los procesos productivos y organizativos (entrega y servicio al producto) para lograr que estos sean más eficientes.
*Conjunto de artefactos que han sido proyectados para funcionar como medios relativamente eficientes para responder al contexto fisiológico y biofísico actual en una localidad y período particular; diferencia los términos de tecnología, práctica tecnológica, técnica, tecnicidad, tecnología apropiada, etc. (Willoughby)
La semántica de la palabra se aplica a las diferentes funciones de la organización, por ejemplo, la Mercadotecnia como una tecnología que se basa en las mejores prácticas para poner a disposición de los mercados y clientes los productos originados dentro o fuera de la empresa.
a) tecnología estable, con un solo producto
b) tecnología fértil, proliferación de productos
c) tecnología turbulenta, proliferación de productos y de tecnologías básicas
Alcance en la generación de productos y demanda del mercado
4
a) tecnologías genéricas:aplicables en distintos sectoresb) tecnologías sectoriales
c) tecnologías específicas o idiosincrásicas
Alcance y penetración en la industria3
a) tecnología clave (la controla la empresa)
b) tecnología básica(la conocen todos)
c) tecnología incipiente(de gran futuro)
d) tecnología emergente(de futuro incierto)
Influencia en la elaboración de productos
2
a) tecnología dura(tangibles) b) tecnología blanda (intangibles)
Manifestación del conocimiento1
CaracterísticaCriterioItem
Clasificación de tecnologías
La innovación tecnológica (IT). Evolución o cambio en la tecnología. Se define como la invención, el desarrollo e introducción en el mercado de nuevos productos, procesos o servicios que devienen en una tecnología nueva
Da origen a Tecnología de punta, de avanzada, común, primitiva
PRODUCTO en el ciclo de vida
Se difunde en mercados diferentes, alterando las condiciones competitivas de una o varias industrias existentes
DE NUEVA GENERACIÓN, de primera
imitación
Mejoras más o menos forzadas de productos existentes y que mantienen competitiva a la industria
INCREMENTAL o de variación relativa
También puede crear una industria totalmente nuevaTIPO SISTEMA o de arquitectura
Rompe deliberadamente las técnicas anteriores, crea una industria totalmente nueva, productos nuevos en mercados establecidos
RADICAL, de asalto o absoluta
CaracterísticaTipo de Innovación
Clasificación de las innovaciones tecnológicas
“El empuje tecnológico” (technology push) Cuando la invención está motivada por el deseo de hacer avanzar una técnica comoobjetivo
“La tracción de mercado” (market pull)Cuando la motivación primaria satisface una necesidad específica de mercado; asi sedenomina al objetivo tecnológico
IV. El ciclo de vida de las tecnologías
Para el desempeño se utilizan parámetros derivados de la propia curva de experiencia (costo, velocidad, cantidad, inversión, etc) y el tiempo.
Ciclo de vida de madurez tecnológica en industrias
Medicamentos de patente Hule
Poliestireno
Adhesivos estructurales
Insecticidas
Cultivos híbridos
Ingeniería genética
Embrionario Crecimiento Madurez Decadencia
¾ La Industria evoluciona a través de la sucesión de ciclos tecnológicos.
¾ Cada ciclo empieza con una discontinuidad tecnológica o innovación de ruptura que avanza en un orden de magnitud del estado del arte tecnológico que la caracteriza.
¾ La naturaleza del ciclo tecnológico se afecta por la dimensión cortante de la competencia, en algunos casos es destructiva y en otros la fortalece.
En función de la etapa en que se encuentre la tecnología estudiada, habrá una relación entre ella y el tipo de decisión financiera a seguir.
La inversión se debe tomar en función, también, de otros parámetros como: número de competidores directos e indirectos, sus recursos, el portafolio y el mapa de tecnologías de la empresa
Modos de inversión en tecnología
Desinversión SelectivaBásicas
Construcción sistemáticaClave
Inversión selectivaIncipiente
ControlarEmergentes
Embrionario Crecimiento Madurez Decadencia
V. El concepto y las estrategias tecnológicas (ET)
La Competencia (competitividad) con base en la tecnología es más que inversión en I&D
Es el estado inicial de la estrategia competitiva
Debe incluir astucia y rapidez en la ingeniería de producto, en el proceso y la implantación para alcanzar y asegurar productos de alta calidad
Todo integrado por un flujo de información suficiente en la toma de decisiones.
� es parte integral y crítica para el negocio y su planeación
� requiere largos plazos de desarrollo, el horizonte es mayor que la del negocio
� es de múltiples etapas, talentos y habilidades dentro de la organización
• En la Planeación estratégica no existen procedimientos universales adecuados para ligar la PE tecnológica con otras actividades de planeación de la compañía
•Para integrar la tecnología con el negocio hay que establecer las diferencias entre la planeación tecnológica y la de la firma
• En la ET se debe considerar que la tecnología implica que:
� se pueden dar descubrimientos aleatorios diversos para la empresa
� las innovaciones pueden ser vendibles (un negocio más) o bien derivar negocios de ella (generación de negocios para la empresa)
� está basada en las capacidades tecnológicas de la empresa
Inversión propia en toda la cadena tecnológica
Aventura compartida
Búsqueda de alternativas o penetración en mercados no conexos
Separación del mercado (desinversión)
V. Intensidad tecnológica (inversión)
Administrativas
Técnicas
Estructura-infraestructura
Recurso humano
IV. Capacidades de apoyo
Mundial-global
Nacional- regional
Local
III. Mercado a atacar
Liderazgo en costo
Diferenciación de productos
Calidad
Flexibilidad
II. Tipo de Desempeño
Primero en el mercado
Seguidor rápido
Copiador desfasadoComprador
I. Objetivo de liderazgo
EnfoqueCaracterística
Tipos de estrategias tecnológicas
VI. El concepto y las tecnologías estratégicas
La tecnología es el recurso primario de capacidad por medio del cual se le da valor a los productos/servicios que se ofrecen
Las tecnologías estratégicas son las competencias técnicas clave que cambian y dan liderazgo o ventaja competitiva a una corporación
La innovación estratégica abarca el desarrollo de tecnologías y formas de trabajo que la organización adopta para el diseño y planeación de la innovación en conjunto y participación total
Tres herramientas para identificar tecnologías estratégicas y su ciclo de vida son:
9El Portafolio tecnológico que relaciona la importancia y la posición tecnológica con la atractividad de la industria y la posición competitiva del negocio
9El Mapa de carrerteras que identifica la capacidad tecnológica para una posición estratégica del negocio (FODA)
9La Hoja de balance tecnológico que relaciona las tecnologías utilizadas en cada proceso del cual resulta una serie de productos que se ofrecen en un mercado dado
En la identificación de TE el objetivo es la tecnología en sí, para resaltarla, resguardarla e incrementar su valor, o bien, para sacarle el mayor provecho inmediato y desinvertir.
Hoja de balance de tecnologías
La integración de una TE no es un proceso sencillo
La TE requiere la participación de especialistas de todas las ramas a lo largo de la organización
Se requiere un líder que conjunte los puntos de vista y criterios para la identificación y su valoración para señalar qué se hará con las tecnologías clave y las periféricas
Se requiere la integración con la parte exógena a la empresa que se toca con la parte final de la cadena tecnológica y los productos
Fuente: Wet de, Gideon “Corporate strategy and technology management: Creating the interface” p.p. 512
P1
P2
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PyM1 X x X
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Tecnologías Mercados M3 x x x
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T1
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T4 Procesosx PR1
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Productos 199x 199y
VII. Confrontando los conceptos y sus resultados
El método que resalta la diferencia conceptual entre la tecnología estratégicay la estrategia tecnológicaestá basado en las Competencias tecnológicas
La Competencia se basa en las habilidades y capacidades derivadas del proceso de aprendizaje y la experiencia de los individuos y de la organización para visualizar el medio que los rodea
En la racionalidad de los conceptos analizados se distingue lo siguiente:
� En la ET el énfasis está en los procesos hacia fuera mientras que en la TE se mira hacia el interior de la firma
� En los dos conceptos hay hilaturas tenues o tramas que pueden confundir a quienes no desean o no pueden ver la diferencia
� En la TE y el fenómeno de innovación está la cultura de los individuos y de la organización, sin importar si esta es pequeña, mediana o se trata de una corporación
� La PE no es un proceso determinístico o una secuencia lógica de pasos. Requiere un trabajo arduo y pensamiento duro que analice a la tecnología en toda su extensión
� Detrás y delante de ambos conceptos está la gente y sus valores
� En el exterior también están la ET y las TE de los competidores, pero donde se puede influir de manera inmediata es en las de nuestra organización
� Lo más externo es la ET lo que realmente ven y sienten los competidores y consumidores de nuestros productos y servicios, son nuestras Tecnologías Estratégicas
Tecnología de otros
Tecnología Nuestra
Gente
Relación entre la estrategia tecnológica, la tecnología estratégica y sus elementos motrices.
Conclusiones
La planeación estratégica es una herramienta que evolucionó hacia la administración estratégica que se aplica, principalmente, en empresas grandes o corporativas.
La PE no solo considera datos históricos y los extrapola para establecer un futuro sino,tambien, prevee escenarios futuros y plantea acciones que permitan visualizar las oportunidades y amenazas en la organización y su medio ambiente.
A pesar de la gran importancia de la tecnología en el proceso de planeación estratégicase da poca relevancia al concepto de tecnología estratégica, que solamente resalta cuando se utilizan las herramientas de portafolio, el mapa de carreteras y la hoja de balance tecnológico.
La ET es un proceso que mira hacia fuera de la organización para enfrentar los retos del medio ambiente. (objetivos, recursos y las amenazas de los competidores)
La TE y su desarrollo mira los procesos que resaltan al interior de la empresa (tiempo para desarrollarse, desarrollo de competencias y capacidades de la gente, esta como su fuente de desarrollo y objeto de beneficios tanto económicos como de calidad de vida).
En México existen oportunidades potenciales en la industria biotécnológica donde se pueden aplicar herramientas de diagnóstico tecnológico, aún en empresas pequeñas y medianas.
La industria petrolera nacional, a través de una política tecnológica adecuada, podría fortlecer su competitividad practicando una planeación estratégica y considerando las capacidades tecnológicas y tecnologías estratégicas propias.