2554 - silpakorn university · 2013-04-18 · the relationship between employees’ quality of...

ความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวตความเปนอยของพนกงาน

กรณศกษาเทศบาลตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล จงหวดนครปฐม

โดย

นางสาวธนยพฒน พรณโปรย

การคนควาอสระนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต

สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

ปการศกษา 2554

ลขสทธของบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

สำนกหอ

สมดกลาง



โดย


การคนควาอสระนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต

สาขาวชาการจดการภาครฐและเอกชน


ปการศกษา 2554

ลขสทธของบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

สำนกหอ


THE RELATIONSHIP BETWEEN EMPLOYEES’ QUALITY OF WORKING LIFE

AND HAPPINESS IN LIFE CASE STUDY: SALAYA MUNICIPALITY,

AMPHOE PHUTTHAMONTHON, NAKORNPRATHOM PROVINCE

By

Tanyapat Piroonproy

An Independent Study Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree

MASTER OF ARTS

Program of Public and Private Management

Graduate School

SILPAKORN UNIVERSITY

2011

สำนกหอ


บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร อนมตใหการคนควาอสระเรอง “ความสมพนธระหวาง

คณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวตความเปนอยของพนกงาน กรณศกษาเทศบาลตาบล

ศาลายา อาเภอพทธมณฑล จงหวดนครปฐม” เสนอโดย นางสาวธนยพฒน พรณโปรย เปนสวนหนง

ของการศกษาตามหลกสตรปรญญาศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน

……………………………………………….

(ผชวยศาสตราจารย ดร.ปานใจ ธารทศนวงศ)

คณบดบณฑตวทยาลย

วนท..........เดอน.................... พ.ศ...........

อาจารยทปรกษาการคนควาอสระ

ผชวยศาสตราจารยดาวลอย กาญจนมณเสถยร

คณะกรรมการตรวจสอบการคนควาอสระ

............................................................. ประธานกรรมการ

(รองศาสตราจารยประสพชย พสนนท)

................../......................../....................

............................................................ กรรมการ

(ผชวยศาสตราจารย ดร.พทกษ ศรวงศ)

................../......................../....................

............................................................ กรรมการ

(ผชวยศาสตราจารยดาวลอย กาญจนมณเสถยร)

................../......................../....................

สำนกหอ


ง

52601706 : สาขาวชาการจดการภาครฐและภาคเอกชน

คาสาคญ : คณภาพชวตในการทางาน/ความสขในชวตความเปนอย/พนกงานเทศบาลตาบลศาลายา

ธนยพฒน พรณโปรย : ความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขใน

ชวตความเปนอยของพนกงาน กรณศกษาเทศบาลตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล จงหวด

นครปฐม. อาจารยทปรกษาการคนควาอสระ : ผศ.ดาวลอย กาญจนมณเสถยร. 110 หนา.

การคนควาอสระนมวตถประสงคเพอศกษาความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการ

ทางานกบความสขในชวตความเปนอยของพนกงาน กรณศกษาเทศบาลตาบลศาลายา อาเภอพทธ

มณฑล จงหวดนครปฐม ประชากรทใชในการศกษาครงนคอ พนกงานเทศบาลตาบลศาลายา

จานวน 125 คน เครองมอทใชในการรวบรวมขอมลเปนแบบสอบถาม ไดแก ขอมลสวนบคคล

คณภาพชวตในการทางาน และแบบวดความสขของกรมสขภาพจต ทาการวเคราะหขอมลโดยใช

คาสถตรอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน และการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธแบบ

เพยรสน โดยผลการศกษาพบวา

1. ลกษณะประชากรของเทศบาลตาบลศาลายาสวนใหญเปนเพศหญง มอายระหวาง

29-37 ป การศกษาระดบตากวาปรญญาตร สถานภาพสมรสและอยดวยกน ระยะเวลาในการ

ปฏบตงานอยในชวง 2-5 ป สวนใหญทางานอยในตาแหนงปฏบตการ รายไดเฉลยของครอบครว

ตากวา 10,000 บาท

2. คณภาพชวตการทางานของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา โดยรวมอยในระดบปาน

กลาง เมอจาแนกรายดาน พบวา พนกงานเทศบาลตาบลศาลายาสวนใหญมคณภาพชวตการทางาน

ในดานงานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคม รองลงมาคอดานการบรณาการดานสงคม

(ในองคกรเกยวของกบการทางาน) และ พบวาดานการไดรบคาตอบแทนและยตธรรมและเพยงพอ

มคณภาพชวตการทางานนอยทสด

3. ระดบความสขในชวตความเปนอยของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายาพบวา

มความสขเทากบคนทวไป

4. ความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวตความเปนอยของ

พนกงานเทศบาลตาบลศาลายา พบวามความสมพนธกบความสขในชวตความเปนอยในระดบ

คอนขางตา โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (ρ) เทากบ 0.249

สาขาวชาการจดการภาครฐและเอกชน บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร ปการศกษา 2554

ลายมอชอนกศกษา........................................

ลายมอชออาจารยทปรกษาการคนควาอสระ ........................................

สำนกหอ


จ

52601706 : MAJOR : (PUBLIC AND PRIVATE MANAGEMENT) KEYWORD: QUALITY OF WORKING LIFE/ HAPPINESS IN LIFE/ EMPLOYEES OF SALAYA MUNICIPALITY

TANYAPAT PIROONPROY : “THE RELATIONSHIP BETWEEN EMPLOYEES’ QUALITY OF WORKING LIFE AND HAPPINESS IN LIFE” CASE STUDY : SALAYA MUNICIPALITY, AMPHOE PHUTTHAMONTHON, NAKORNPRATHOM PROVINCE. THESIS ADVISOR : ASST. PROF. DOWLOY KANJANAMANEESATHIAN. 110 pp. This independent research aimed to study the relationship between employees’ quality of working life and happiness in life at Salaya Municipality, Amphoe Phutthamonthon, Nakorn Prathom Province. The survey was conducted in which the questionnaire, containing a tool to obtain a Thai Mental Health Indicators, was used to gather the data from 125 employees working at Salaya Municipality. Data was calculated as percentage, mean and standard deviation, and analyzed with Pearson's Correlation Analysis. The findings were as follows:

1. Most of the staffs at Salaya Municipality were married females with the age in the range of 29 to 37 years old and with below-Bachelor Degree education level. Their working experience was about 2 to 5 years in the operational positions. The family average monthly income was lower than 10,000 Baht. 2. Generally, the employees’ quality of working life at Salaya Municipality was in a moderate level. When considered at each category, the researcher found that most of the staffs’ quality of working life and this quality would dictate their interaction to both in the office and the surrounding society. The researcher found that reasonable and adequate income were the lowest quality of working life of the staffs at Salaya Municipality. 3. The level of happiness in life for the stafs of Salaya Municipality was the same as those in the Thai society. 4. The relationship between the staffs’ quality of working life and happiness in life at Salaya Municipality was slightly correlated with their happiness in daily life with a correlation (ρ) at 0.249.

Program of Public and Private Management, Graduate School, Silpakorn University Academic Year 2011 Student's signature ........................................ Thesis Advisor's signature ........................................

สำนกหอ


ฉ

กตตกรรมประกาศ

การคนควาอสระฉบบนสาเรจไดดวยด เปนเพราะผวจยไดรบความกรณาอยางยงจาก

ผชวยศาสตราจารย ดาวลอย กาญจนมณเสถยร อาจารยทปรกษาการทาคนควาอสระฉบบนทไดให

คาปรกษาและเอาใจใสผศกษาเปนอยางด ดวยความเปนกนเอง อกทงทาน รองศาสตราจารย

ประสพชย พสนนท และผชวยศาสตราจารย ดร.พทกษ ศรวงศ ทไดใหความ เมตตา กรณาเสยสละ

เวลาอนมคา ชวยตรวจสอบแกไขขอบกพรอง และเสนอแนะขอมลทเปนประโยชนตองานคนควา

อสระฉบบนเพอใหสมบรณมากทสด ผวจยมความตระหนกถงความตงใจจรงและความทมเทของ

คณาจารยทงสามทาน ขอกราบขอบพระคณทานเปนอยางสงไว ณ โอกาสน ขอกราบขอบพระคณคณาจารยทกทาน ในสาขาวชาการจดการภาครฐและเอกชน

คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากรทกทาน ทประสทธประสาทวชาความรตลอดจน

ใหความชวยเหลอ อบรม สงสอนประสบการณทดมคณคาแกผวจย ดวยดเสมอมา

ขอขอบพระคณผบรหาร พนกงาน เทศบาลตาบลศาลายาทกทานทใหความอนเคราะห

ตอบแบบสอบถามเพอใชการศกษาคนควาอสระครงน ขอกราบขอบพระคณ คณพอ คณแม พสาว พชาย ทกคนในครอบครวทใหการ

สนบสนนในการเลยงด ดวยความรก ความหวงใย การอบรมสงสอนใหผวจยมความอดทนเสมอมา

นอกจากนขอขอบคณนายวนย ฉตรทอง ทใหความชวยเหลอ ความหวงใย ความเขาใจ และ

เปนกาลงใจ เมอยามเหนอยลาจากการทางานและการศกษา อยางสมาเสมอตลอดมา สดทายน คณประโยชนและความดอนเกดจากการคนควาอสระฉบบน ผวจยขอราลก

เปนเครองบชาพระคณของบดา มารดา บรรพบรษ ญาตพนอง ตลอดจนผมพระคณทกทาน ทได

ประสทธประสาทวชา ชแนะแนวทางทดมคณคาตลอดมา จนกระทงประสบผลสาเรจไดในวนน

สำนกหอ


ช

สารบญ

หนา

บทคดยอภาษาไทย .................................................................................................................... ง

บทคดยอภาษาองกฤษ ............................................................................................................... จ

กตตกรรมประกาศ ..................................................................................................................... ฉ

สารบญตาราง ............................................................................................................................ ฌ

สารบญภาพ ............................................................................................................................... ญ

บทท

1 บทนา ............................................................................................................................. 1

ความเปนมาและความสาคญของปญหา .............................................................. 1

วตถประสงคของการศกษา ................................................................................. 4

ขอบเขตของการศกษา ......................................................................................... 4

ขนตอนของการศกษา .......................................................................................... 7

คาจากดความทใชในการศกษา ............................................................................ 7

ประโยชนทไดรบ ................................................................................................ 11

2 วรรณกรรมทเกยวของ ..................................................................................................... 12

แนวคด และทฤษฎเกยวกบลกษณะทางประชากรศาสตร ................................... 12

ความหมายของคณภาพชวตการทางาน ............................................................... 14

องคประกอบททาใหเกดคณภาพชวตการทางาน ................................................. 16

ทฤษฎเกยวกบคณภาพชวตในการทางาน ............................................................ 26

ประโยชนของการเสรมสรางคณภาพชวตการทางาน .......................................... 28

แนวทางในการจดทาโครงการพฒนาคณภาพชวตการทางาน ............................. 30

แนวคด และทฤษฎความสขในชวตความเปนอย ................................................. 33

เทศบาลตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล จงหวดนครปฐม ................................. 43

งานวจยทเกยวของ ............................................................................................... 44

3 วธดาเนนงานวจย ............................................................................................................ 51

ประชากร ............................................................................................................. 51

การสรางเครองมอทใชในการวจย ....................................................................... 51

การตรวจสอบคณภาพเครองมอทใชในการศกษา ............................................... 54

สำนกหอ


ซ

บทท หนา

การเกบรวบรวมขอมล ......................................................................................... 55

การวเคราะหขอมล .............................................................................................. 56

สถตทใชในการวเคราะหขอมล ........................................................................... 56

4 ผลการวเคราะหขอมล ..................................................................................................... 57

ตอนท 1 ขอมลสวนบคคล .................................................................................. 57

ตอนท 2 คณภาพชวตในการทางาน และความสขในชวตความเปนอย .............. 60

ตอนท 3 ความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสข

ในชวตความเปนอย .............................................................................. 71

5 สรปผลการวจย อภปรายผล และขอเสนอแนะ ............................................................... 73

สรปผลการวจย .................................................................................................... 73

อภปรายผล .......................................................................................................... 75

ขอเสนอแนะ........................................................................................................ 78

ขอเสนอแนะในการวจยครงถดไป ....................................................... 79

บรรณานกรม ............................................................................................................................. 80

ภาคผนวก .................................................................................................................................. 87

ภาคผนวก ก แบบสอบถามความคดเหนเกยวกบการศกษาความสมพนธ

ระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวตความ

เปนอยของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา .................................... 88

ภาคผนวก ข หนงสอขอเชญผเชยวชาญตรวจสอบเครองมอ ............................... 96

ภาคผนวก ค หนงสอทดลองเครองมอวจย .......................................................... 100

ภาคผนวก ง หนงสอขอความอนเคราะหในการเกบขอมล .................................. 102

ภาคผนวก จ รายชอพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา............................................. 104

ประวตผวจย. ............................................................................................................................. 110

สำนกหอ


ญ

สารบญตาราง

ตารางท หนา

1 แสดงความหมายของคาสมประสทธสหสมพนธ................................................ 56

2 จานวน และรอยละของขอมลสวนบคคลของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา .... 57

3 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของคณภาพชวตในการทางาน

ของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา ..................................................................... 60

4 จานวน รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของคณภาพชวตในการทางาน

ของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา ดานการไดรบคาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ 61


ของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา ดานสถานภาพการทางานทมความปลอดภย

และสงเสรมสขภาพ ............................................................................................ 62


ของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา ดานการพฒนาศกยภาพของพนกงาน ......... 63


ของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา ดานความกาวหนาและความมนคงในงาน 64


ของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา ดานการบรณาการทางสงคม

(ในองคกรเกยวกบการทางาน) ............................................................................ 66


ของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา ดานสทธของบคคลในการทางาน ............... 67


ของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา ดานความสมดลระหวางชวตงานกบชวตสวนตว 68


ของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา ดานงานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคม .. 69

12 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของคะแนนความสขในชวตความเปนอย

ของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา .................................................................... 70

13 ความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวตความเปนอย

ของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา .................................................................... 71

สำนกหอ


ฌ

สารบญภาพ

ภาพท หนา

1 กรอบแนวคดในการศกษา .................................................................................. 6

2 องคประกอบทมความสมพนธกบคณภาพชวตการทางาน .................................. 25

3 แสดงโมเดลของความสขในชวตความเปนอย 2 มต

(Two dimensional model of affective wellbeing) .............................................. 40

4 แนวคดเกยวกบความสข (Concepts of Happiness) ............................................ 41

สำนกหอ


1

บทท 1

บทนา

1. ความเปนมาและความสาคญของปญหา

ในปจจบนมนษยไดใชเวลาถงหนงในสามของชวตเปนอยางนอยอยในสถานททางาน

และในอนาคตอนใกลนมนษยมแนวโนมตองใชชวตของตนเองเกยวของกบการทางานเพมมากขน

(ผจญ เฉลมสาร, 2540: 22) โดยการทางานตางๆ ลวนเปนสงทใหประสบการณทมคณคาตอชวต

มนษย ไดเรยนรเรองราวตางๆ ตลอดจนไดรบรถงแนวความคดทงหลายจากผทเขามาเกยวของ

ในชวต ดงน นการทางานในสงคมปจจบนจงนบเปนการเปดโอกาสใหแสดงออกถงความร

ความสามารถของเชาวปญญา และความคดรเรมสรางสรรค อนจะนามาซงความภาคภมใจ และ

ความสขในชวต

การทบคคลไดใช เวลาทางานทมความสข อยกบ สงแวดลอมทตนเองพอใจ

ยอมสงเสรมใหมสภาพจตใจ และอารมณทด กอใหเกดสภาพการทางานทดเยยม มผลตอคณภาพ

ชวตในการทางาน ซงสามารถสงผลตอชวตโดยรวมของบคคลนนใหมความสข เปนปจจยสาคญใน

การพฒนาองคกร รวมไปถงการพฒนาทรพยากรมนษย ในระดบประเทศ (ประภาศร บญญวฒน

วณชย, 2549)

โดยพนฐาน การทองคกรจะประสบความสาเรจ และบรรลผลสาเรจตามทกาหนด

เปาหมายนน สวนหนงจากการใชทรพยากรจากสภาพแวดลอมทมอยในองคกรอยางมประสทธภาพ

ทรพยากรจากสภาพแวดลอมนนประกอบดวย คน(man) เงน(money) วตถดบ(material) เครองจกร

(machine) วธการ(method) และการบรหาร(management) (กว วงศพฒ, 2550) เมอพจารณาแลว

ปจจยทมความสาคญทสดคอ คน เพราะแมองคกรจะมเงนทนมาก มวตถดบสงของทดราคาถก

มคณภาพ มเครองจกรททนสมย มวธการผลตททนสมย รวมถงมการบรหารการจดการทดเพยงใด

แตองคกรขาดบคคลทมความร ความสามารถ ความเชยวชาญ และทศนคตทไมเหมาะสมกบการ

ทางาน กอาจสงผลใหการดาเนนงานขององคกรในระยะยาวไมประสบความสาเรจได (สภารตน

นาใจด, 2548)

ดงนน ทรพยากรบคคลทมความรความสามารถ มทกษะ ความชานาญ จงเปนฟนเฟอง

ทสาคญในการทาใหองคกรกาวหนา ประสบความสาเรจ ในทางตรงกนขาม องคกรทประสบกบ

ความลมเหลวนน สวนหนงของสาเหตใหญมาจากทรพยากรบคคลในองคกรนนเอง (สภารตน

สำนกหอ


2 น าใจด, 2548) ดวยเหตนเอง คนจงเปนทรพยากรทสาคญ เปนตนทนทางสงคมทมคณคา

ซงปจจบนคนสวนใหญตองเขาสระบบการทางาน ตองทางานเพอใหชวตดารงอยได และ

ตอบสนองความตองการพนฐาน เมอคนตองทางานในททางานเปนสวนใหญ สถานททางานจงควร

มสภาวะทเหมาะสม ทาใหเกดความสขทงรางกายและจตใจ มความรสกมนคงทงสขภาวะทางกาย

สขภาวะทางอารมณ สขภาวะทางจตวญญาณและสขภาวะทางสงคม (กองสวสดการแรงงาน, 2547 :

17-12)

ความสขจงถอวาเปนเปาหมายสาคญทมนษยทกคนพงปรารถนา และในชวงชวตท

ยาวนานทสดทมนษยทกคนม คอชวงชวตแหงการทางาน ไมวาจะเปนงานราชการ งาน

บรษทเอกชน หรอประกอบธรกจสวนตว ตางกตองการมความสขในชวตการทางาน บางคนยอม

ลาออกจากงานและเปลยนงานเพอแสวงหาความสขในชวตการทางาน ทาใหองคกรหลายแหงม

พนกงานลาออกจากงานบอยครง และตองรบสมครพนกงานใหมเขามาเรอยๆ เหลานคอสญญาณ

แหงความรสกไมมความสขใจในการทางาน ดงนนการทาใหพนกงานในองคกรทางานแลวม

ความสข จงเปนสงสาคญยง ความสขในททางานกคอความสขของคนทางาน การทคนทางานแลวม

ความสขรสกสนกกบงาน จะทาใหเกดแนวความคดใหมๆ ในเชงสรางสรรคทจะชวยปรบปรงการ

ทางานใหมประสทธภาพยงขน ซงทาใหเกดประโยชนทงตอตวพนกงานเองและองคกรโดยรวม

(เกวรนทร ปนฟ, 2542)

ความสขนเชอมโยงไปถงคณภาพชวตการทางาน (Quality of Work Life) มผลตอการ

ทางานอยางมาก กลาวคอ ทาใหเกดความรสกทดตอตนเอง ทาใหเกดความรสกทดตองาน และ

ทาใหเกดความรสกทดตอองคกร นอกจากนยงชวยสงเสรมในเรองสขภาพจต ชวยใหเจรญกาวหนา

มการพฒนาตนเองใหเปนบคคลทมคณภาพขององคกร และยงชวยลดปญหาการขาดงาน

การลาออก ลดอบตเหต และสงเสรมใหไดผลผลตและการบรการทด ทงคณภาพ และปรมาณ

ดงนน การเอาใจใสตอทรพยากรบคคลในองคกรจงเปนเรองทตองใหความสาคญ

อกทง ยงตองสามารถเขาถงความตองการของพนกงานทกระดบ และผสมผสานความตองการนน

ใหสอดคลองกบเปาหมายขององคกร ในขณะเดยวกนกสามารถทาใหพนกงานภายในองคกรเกด

ความสขในการทางาน มความกระตอรอรน มงมนทจะทางานใหเกดประสทธผลสงสดตอองคกร

ไดตอไป

ดวยรปแบบของสภาพสงคมปจจบนไดมการเปลยนแปลงโครงสรางและระบบการ

จดการตางจากในอดต ปญหาการลาออกของบคลากรทมอตราการลาออกสง ปญหาเกยวกบ

นโยบายขององคกร หรอปญหาในเรองการทางานของบคลากรใหประสบผลสาเรจตามหนาท หรอ

ความรบผดชอบทไดรบมอบหมาย ซงอาจมสาเหตมาจากปจจยหลายดานในการปฏบตงาน

สำนกหอ


3 สามารถสงผลกระทบตอการดาเนนงาน ทงในดานคาใชจายในการ สรรหา คดเลอก และฝกอบรม

บคลากรดงนนการสญเสยบคลากรทมคณภาพ จะทาใหองคกรเสยทงเงนและเวลาในการดาเนนการ

สรรหา คดเลอกและฝกอบรมบคลากรใหม ดงนน องคกรจงตองศกษาและหาวธทจะพฒนา

นโยบาย และวธการทจะจงใจพนกงานใหเกดคณภาพชวตในการทางานเพอสรางความสข และ

พรอมทจะทมเทและทางานดวยความตงใจดวยศกยภาพทบคลากรมอยางเตมท เชนการใหพนกงาน

ไดมสวนรวม ในการแสดงความคดเหนในเรองตางๆ ทเกยวของกบชวตการทางานของพนกงาน

ภายในองคกร (ประภาศร บญญวฒนวณชย, 2549: 2)

ดวยเหตนผศกษาจงสนใจทจะศกษาความสมพนธของคณภาพชวตในการทางานกบ

ความสขในชวตความเปนอยของพนกงานทกระดบในเทศบาลตาบลศาลายา เนองจากเทศบาลถอวา

เปนหนวยงานการปกครองทองถนทจดตงขนในเขตชมชนทมความเจรญและใชในการบรหารเมอง

เปนหลก สาหรบประเทศไทย เทศบาลเปนรปแบบการบรหารสวนราชการทองถนในเขตชมชน

เมอง ทใชมาตงแต พ.ศ. 2476 มาจนถงปจจบน จดประสงคในการจดตงเทศบาลเพอเปนการกระจาย

อานาจจากสวนกลางสทองถน ซงโครงสรางของเทศบาลประกอบดวย สภาเทศบาลคณะเทศมนตร

และจะมโครงสรางทางเจาหนาทอกสวนหนง เรยกวา พนกงานเทศบาล ในสวนของสภาเทศบาล

ประกอบดวยสมาชกสภาเทศบาล ซงมาจากการเลอกตงโดยราษฎรเลอกตงขน ตามกฎหมายวาดวย

การเลอกตงสมาชกสภาเทศบาล

หนาทของเทศบาล คอ การพฒนาในดานเศรษฐกจ สงคม และวฒนธรรม โดยจดใหม

การบารงรกษาทางน าและทางบก รกษาความสะอาดของถนน ทางน า ทางเดน และทสาธารณะ

รวมทงกาจดมลฝอยและสงปฏกล ปองกนโรคและระงบโรคตดตอ ปองกนและบรรเทาสาธารณภย

สงเสรมการศกษา ศาสนาและวฒนธรรม สงเสรมการพฒนาสตร เดก เยาวชน ผสงอายและผพการ

คมครองดแลและบารงรกษาทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม บารงรกษาศลปะ จารตประเพณ

ภมปญญาทองถนและวฒนธรรมอนดของทองถน และปฏบตหนาทอนตามททางราชการมอบหมาย

การบรรลเปาหมายของนโยบายการบรหารงานไดนน พนกงานจะตองมคณภาพชวต

การทางานทด ดงนน การศกษาครงนจงมความจาเปนอยางยงตอพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา

เพอใชเปนแนวทาง และเปนขอมลพนฐานในการพฒนาปรบปรง และจดสรรสวสดการเพมเตม

ทเหมาะสมใหแกพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา ใหเปนทนาพงพอใจใหมากขนโดยจะสงผลตอ

การทางานทดในองคกร และนาไปเปนแนวทางในการวางแผนพฒนา ซงจะเกดประโยชนโดยตรง

ตอประชาชนของเทศบาลตาบลศาลายา

การมงเนนศกษาในเรองของคณภาพชวตในการทางานใน 8 ดานคอ ดานการไดรบ

คาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ ดานสถานภาพการทางานทมความปลอดภยและสงเสรม

สำนกหอ


4 สขภาพ ดานการพฒนาศกยภาพของพนกงาน ดานความกาวหนาและความมนคงในงาน

ดานการบรณาการทางสงคม (ในองคกรเกยวกบการทางาน) ดานสทธของบคคลในการทางาน

ดานความสมดลระหวางชวตงานกบชวตสวนตว และดานงานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคม

ทมความสมพนธกบความสขในชวตความเปนอย

2. วตถประสงคของการศกษา

เพอศกษาความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวตความ

เปนอยของพนกงาน กรณศกษาเทศบาลตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล จงหวดนครปฐม

3. ขอบเขตของการศกษา

1. ขอบเขตเชงพนท เทศบาลตาบลศาลายา ตงอย ณ อาคารเลขท 199/95 หมท 5 ตาบล

ศาลายา อาเภอพทธมณฑล (บรเวณดานหลงทวาการอาเภอพทธมณฑล) จงหวดนครปฐม 73170

2. ขอบเขตเชงประชากร พนกงานทกระดบในเทศบาลตาบลศาลายา จานวน 125 คน

ในการตอบแบบสอบถาม (เทศบาลศาลายา, ฝายบคคล, 2554)

3. ขอบเขตเชงเวลา ดาเนนการศกษาตงแตเดอนสงหาคม 2554 ถง เดอนเมษายน 2555

รวมระยะเวลา 8 เดอน

จากการศกษาทบทวนวรรณกรรมและงานวจยทเกยวของสามารถสรางเปนกรอบ

แนวความคดการศกษาความสมพนธคณภาพชวตการทางานกบความสขมดงน

ตวแปรทศกษาครงน แบงออกเปน 2 กลม คอตวแปรอสระ (Independent Variables)

และตวแปรตาม (Dependent Variables) ซงมรายละเอยดดงน

ตวแปรอสระ (Independent Variables) แบงไดดงน

1. ลกษณะสวนบคคล

1.1 เพศ

1.2 อาย

1.3 ระดบการศกษา

1.4 สถานภาพสมรส

1.5 จานวนบตร

1.6 อายงาน

1.7 ตาแหนงงาน

1.8 รายได

สำนกหอ


5

2. ปจจยดานคณภาพชวตการทางาน

2.1 ดานการไดรบคาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ

2.2 ดานสถานภาพการทางานทมความปลอดภยและสงเสรมสขภาพ

2.3 ดานการพฒนาศกยภาพของพนกงาน

2.4 ดานความกาวหนาและความมนคงในงาน

2.5 ดานการบรณาการทางสงคม (ในองคกรเกยวกบการทางาน)

2.6 ดานสทธของบคคลในการทางาน

2.7 ดานความสมดลระหวางชวตงานกบชวตสวนตว

2.8 ดานงานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคม

ตวแปรตาม (Dependent Variables) แบงไดดงน

1. ความสขในชวตความเปนอย คอ สภาพชวตทเปนสข อนเปนผลจากการทม

ความสามารถในการจดการปญหาในการดาเนนชวต มศกยภาพทจะพฒนาตนเองเพอพฒนา

คณภาพชวตทด โดยครอบคลมถงความดงามในจตใจภายใตสภาพสงคมและสงแวดลอมท

เปลยนแปลงไป

สำนกหอ


6

กรอบแนวคดในการศกษา

ตวแปรอสระ ตวแปรตาม

ภาพท 1 กรอบแนวคดในการศกษา

ปจจยลกษณะสวนบคคล

- เพศ

- อาย

- ระดบการศกษา

- สถานภาพสมรส

- จานวนบตร

- อายงาน

- ตาแหนงงาน

- รายได

ปจจยคณภาพชวตในการทางาน

- ดานการไดรบคาตอบแทนทยตธรรมและ

เพยงพอ

- ดานสถานภาพการทางานทมความ

ปลอดภยและสงเสรมสขภาพ

- ดานการพฒนาศกยภาพของพนกงาน

- ดานความกาวหนาและความมนคงในงาน

- ดานการบรณาการทางสงคม (ในองคกร

เกยวกบการทางาน)

- ดานสทธของบคคลในการทางาน

- ดานความสมดลระหวางชวตงานกบชวต

สวนตว

- ดานงานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคม

ความสขในชวตความเปนอย

สำนกหอ


7 4. ขนตอนของการศกษา

1. การเกบรวมรวมขอมลโดยการศกษาคนควาจากหนงสอ งานวจย บทความ วารสาร

เอกสารอนๆ ทเกยวของกบเรองคณภาพชวตการทางาน ความสขในชวตการทางาน ความสขใน

ชวตความเปนอย

2. การเกบรวบรวมขอมล โดยใชแบบสอบถามจากประชากรของพนกงานทกระดบใน

เทศบาลตาบลศาลายา จานวน 125 คน

3. การวเคราะหขอมลในเรองความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบ

ความสขในชวตความเปนอยของพนกงานทกระดบในเทศบาลตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล

จงหวดนครปฐม นาเสนอผลการศกษาโดยใชสถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistic)

ประกอบดวย คารอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard

Deviation) หาคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน (Pearson Product Moment Correlation

Coefficient) โดยนาเสนอเปนตารางประกอบการบรรยายจากขอมลทไดจากแบบสอบถาม

4. การสรปผลการศกษา ตามประเดนวตถประสงคทตงไว

5. ขอเสนอแนะเพอเปนแนวทางในการพฒนาองคกร เรองความสมพนธระหวาง

คณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวตความเปนอยของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา

อาเภอพทธมณฑล จงหวดนครปฐม

5. คาจากดความทใชในการศกษา

เพอใหเกดความเขาใจตรงกน ผศกษาไดกาหนดความหมายของคาศพท ทใชเฉพาะใน

การศกษาครงนดงน

1. คณภาพชวตในการทางาน หมายถง ตามแนวคดของ Walton (1973 อางถงใน

วรวรรณ บญลอม , 2551 :18) เ ปนบคคลหนง ทสนใจในการพฒนาองคกรใหม คณภาพ

โดยผสมผสานแนวทางความเปนบคคลรวมกบสภาพแวดลอมในการทางาน ครอบครว และสงคม

การกาหนดวาบคคลมคณภาพชวตในการทางานนน พจารณาขอบงชใน 8 ดาน เปนเกณฑวดดงน

1.1 การไดรบผลตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ ผลตอบแทนดานรายไดเปนสง

หนงทบงบอกถงคณภาพชวตในการทางาน เนองจากบคคลมความตองการทางเศรษฐกจ และมงท

จะไดรบผลตอบแทนตางๆ อยางคมคาหลงจากททางานนนไปแลว ซงความตองการนเปนสงจาเปน

สาหรบการดาเนนชวตในสงคมของปจเจกบคคล บคคลนอกจากจะสรางความคาดหมายใน

ผลตอบแทนสาหรบตนแลว ยงนาไปเปรยบเทยบกบผอนในงานประเภทเดยวกน ดงนน เกณฑใน

สำนกหอ


8 การตดสนเกยวกบผลตอบแทนทบงชวามคณภาพชวตทดในการทางานนนจะพจารณาในเรองตางๆ

ดงน

1.1.1 ผลตอบแทนทเพยงพอ คอ คาตอบแทนทไดจากการทางานในเวลางาน

มความเพยงพอทจะดารงชวตตามมาตรฐานการครองชพในสงคม ซงทาใหบคคลมชวตอยอยาง

สะดวก สบาย โดยไมตองพงพาการทางานอน

1.1.2 ผลตอบแทนท เ ปนธรรม คอ เ ปนการประเ มนจากความหมาย

เชงปฏบตการ โดยทบคคลประเมนคาตอบแทนกบปจจยตางๆ ในการทางาน ดงน

1.1.2.1 ความสมพนธระหวางคาตอบแทนทไดกบทกษะ ความ

รบผดชอบในงาน สภาพแวดลอมในการทางาน

1.1.2.2 ความสมพนธระหวางความตองการระดบฝมอแรงงานกบความ

ชานาญในการทางาน

1.1.2.3 รายไดและคาตอบแทนตามเกณฑขนตาทกฎหมายกาหนด

1.1.2.4 ผลตอบแทนตางๆ ทบคคลพงไดรบเมอองคกรไดผลกาไร

มากขน

1.1.2.5 ผลประโยชนทบคคลพงไดรบจากการมสวนรวมในการผลต

1.1.2.6 ความสมพนธระหวางคาตอบแทนทตนไดรบจากการทางานกบ

งานอนทมลกษณะคลายๆ กน

1.2 สภาพการทางานทมความปลอดภยและสงเสรมสขภาพ หมายถง พนกงาน

ตองอยในสภาพแวดลอมทเออตอการทางาน มการปองกนอบตเหต และไมเกดผลเสยตอสขภาพทง

กายและจตใจ นอกจากน กฎหมายทเกยวของกบการคมครองแรงงาน และผประกอบการควร

กาหนดนโยบายหรอมาตรฐานเปนลายลกษณอกษร เกยวกบการคงไวซงสภาพการทางานทถก

สขลกษณะ และคานงถงสขภาพของผใชแรงงาน เชน การกาหนดอายของผใชแรงงาน การปรบ

ชวโมงการทางานใหเหมาะสม การจดกจกรรมการกฬา การออกกาลงกาย และนนทนาการตางๆ

ทชวยผอนคลายความตงเครยดจากงาน ทาใหรางกายแขงแรง ผใชแรงงานสามารถทางานไดอยาง

มประสทธภาพยงขน ซงในอนาคตผประกอบการควรมองถงการจดการดานการสงเสรมสขภาพ

เพอใหบคคลเหลานมความสะดวกสบายในการทางานมากกวาการดแลดานสขภาพจตแตเพยงอยาง

เดยวเทานน

1.3 การพฒนาศกยภาพของพนกงาน หมายถง การพฒนาขดความสามารถของ

บคคล โดยทางานในรปแบบใหมจากการทางานเดม และใหความสาคญเกยวกบการศกษา อบรม

ซงการพฒนาการทางานและอาชพของบคคลเปนตวบงบอกถงคณภาพชวตการทางานประการหนง

สำนกหอ


9 ซงจะทาใหบคคลสามารถทาหนาทโดยใชศกยภาพทมอยางเตมท มความเชอมนในตนเอง และเมอ

มปญหากสามารถจดการแกไขตอบสนองไดอยางเหมาะสม

1.4 ความกาวหนาและความมนคงในงาน หมายถง งานทผปฏบตไดรบมอบหมาย

จะมผลตอการคงไว และการขยายความสามารถของตนเองใหไดรบความรและทกษะใหมๆ

มแนวทางหรอโอกาสในการเลอนตาแหนงหนาททสงขน

1.5 การบรณาการทางสงคม (ในองคกรเกยวของกบการทางาน)โดยทวไปใน

สงคมพบวา มนษยกบการทางานจะมความเปนอนหนงอนเดยวกน ไมสามารถแยกออกจากกนได

การทางานของบคคลทจะเกดคณภาพชวตในการทางานไดน น ผ ประกอบการตองคานงถง

ธรรมชาตของความสมพนธของบคคลในองคกรและการทางานรวมกน ซงเปนกรอบในการทางาน

ทสาคญยง เพอจะทาใหพนกงานเหนวาตนเอง มคณคา สามารถปฏบตงานใหประสบความสาเรจ

มการยอมรบและรวมมอกนทางานดวยด

1.6 ดานสทธของบคคลในการทางาน หมายถง การบรหารจดการทใหบคคลไดม

สทธในการปฏบตตามขอบเขตทไดรบมอบหมาย และแสดงออกในสทธซงกนและกน หรอการ

กาหนดแนวทางในการทางานรวมกน พนกงานตองไดรบการเคารพสทธสวนตว

1.7 ความสมดลระหวางชวตการทางานกบชวตสวนตว หมายถง การดาเนนชวต

ในการทางานของแตละบคคลมอทธพลตอความสมพนธระหวางครอบครว สงคม นอกจากบคคล

จะแสดงบทบาทในดานชวตการทางาน ยงตองควรแสดงบทบาทในการดาเนนชวตดานอนๆ

เพอใหมความสมดลซงกนและกน ปจจบนพบวา มนษยใหความสาคญกบงานมากกวาชวต

ครอบครว จงทาใหสถานภาพของชวตครอบครวบกพรอง เกดความขดแยงในบทบาทของคสาม

ภรรยา ดงนน จงควรมเวลาสาหรบครอบครว สงคม โดยการหาเวลาวางทากจกรรมรวมกน และเขา

รวมกจกรรมของสงคม

1.8 งานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคม หมายถง กจกรรมการทางานทดาเนนไป

ในลกษณะทไดรบผดชอบตอสงคม ซงจะกอใหเกดการเพมคณคาความสาคญของงาน และอาชพ

ของบคลากร เชน ความรสกของกลมบคลากรทรบรวาองคกรของตนมสวนรวมรบผดชอบตอ

สงคม เกยวกบผลผลต การกาจดของเสย เทคนคการตลาด การมสวนรวมในการรณรงคดาน

การเมอง และสงคม

2. ความสขในชวตความเปนอย หมายถง สภาพชวตทเปนสข อนเปนผลจากการ

มความสามารถในการจดการ ปญหาในการดาเนนชวต มศกยภาพทจะพฒนาตนเองเพอคณภาพ

ชวตทด โดยครอบคลมถงความดงาม ภายในจตใจ ภายใตสภาพสงคมและสงแวดลอมท

เปลยนแปลง

สำนกหอ


10

3. พนกงาน หมายถง ผปฏบตงานทกระดบ ปฏบตงานอยในเทศบาลตาบลศาลายา

อาเภอพทธมณฑล จงหวดนครปฐม ทไดรบเงนเดอนหรอคาจางจากงบประมาณแผนดนหรอ

งบประมาณของเทศบาลตาบลศาลายา

4. เทศบาลตาบลศาลายา หมายถง เทศบาลตาบลศาลายา ตงอย ณ อาคารเลขท 199/95

หม ท 5 ตาบลศาลายา อา เภอพทธมณฑล (บรเวณดานหลงทวาการอา เภอพทธมณฑล)

จงหวดนครปฐม 73170 มระยะหางจากจงหวดนครปฐมประมาณ 32 กโลเมตร และหางจาก

กรงเทพมหานคร 20 กโลเมตร ซงไดประกาศในหนงสอราชกจจานเบกษา เลมท 109 ตอนท 53 ง

ฉบบพเศษ ลงวนท 22 เมษายน 2534 เปลยนแปลงฐานะจากสขาภบาลเปนเทศบาลตาบลศาลายา

ตามพระราชบญญตเปลยนแปลงฐานะสขาภบาลเปนเทศบาล พ.ศ.2542 มผลบงคบตงแตวนท 25

พฤษภาคม 2542 เปนตนไป

5. อาเภอพทธมณฑล เปนอาเภอทต งขนใหมทสดและมพนทนอยทสดในจงหวด

นครปฐม เมอวนท 1 เมษายน 0 พ.ศ. 2534 กระทรวงมหาดไทยไดตง กงอาเภอพทธมณฑล โดยแบง

พนทจากอาเภอนครชยศร0จานวน 3 ตาบล คอ ตาบลศาลายา ตาบลคลองโยง และตาบลมหาสวสด

และไดรบการยกฐานะเปนอาเภอเมอป พ.ศ. 2539 มผลบงคบใชตงแตวนท 5 ธนวาคม0 พ.ศ. 2539

6. จงหวดนครปฐม เปนจงหวด 0ในภาคกลาง 0 (บางกจดไวเปนภาคตะวนตก 0 เปนพนท

ชานเมองกรงเทพมหานคร0 มประวตศาสตร0เกาแกยาวนาน เชอวาเปนทตงเกาแกของเมองในสมย

ทวารวด 0 โดยมหลกฐานทางประวตศาสตรและโบราณคดเปนจานวนมาก จงหวดนครปฐม ตงอย

บรเวณลมแมน าทาจน 0ซง เปนพนทบรเวณทราบลมภาคกลาง โดยอยระหวางเสนรงท 13 องศา

45 ลปดา 10 ฟลปดา เสนแวงท 100 องศา 4 ลปดา 28 ฟลปดา มพนท 2,168.327 ตารางกโลเมตร

หรอ 1,355,204 ไร เทากบ รอยละ 0.42 ของประเทศ และมพนทเปนอนดบท 62 ของประเทศ

อยหางจากกรงเทพมหานครไปตามเสนทางถนนเพชรเกษม 0 56 กโลเมตร หรอตามเสนทางถนน

บรมราชชนน0 (ถนนปนเกลา – นครชยศร) 51 กโลเมตร และตามเสนทางรถไฟ 62 กโลเมตร

สำนกหอ


http://th.wikipedia.org/wiki/1_%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%A9%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%99

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%9E.%E0%B8%A8._2534

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%AD%E0%B8%B3%E0%B9%80%E0%B8%A0%E0%B8%AD%E0%B8%99%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%8A%E0%B8%B1%E0%B8%A2%E0%B8%A8%E0%B8%A3%E0%B8%B5

http://th.wikipedia.org/wiki/5_%E0%B8%98%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%84%E0%B8%A1


http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%88%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A7%E0%B8%B1%E0%B8%94

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%A0%E0%B8%B2%E0%B8%84%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B2%E0%B8%87_%28%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A8%E0%B9%84%E0%B8%97%E0%B8%A2%29

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%A0%E0%B8%B2%E0%B8%84%E0%B8%95%E0%B8%B0%E0%B8%A7%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%95%E0%B8%81

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B8%E0%B8%87%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%9E%E0%B8%A1%E0%B8%AB%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%84%E0%B8%A3

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%A7%E0%B8%B1%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%A8%E0%B8%B2%E0%B8%AA%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B9%8C

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%AA%E0%B8%A1%E0%B8%B1%E0%B8%A2%E0%B8%97%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%A7%E0%B8%94%E0%B8%B5


http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B9%81%E0%B8%A1%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B9%89%E0%B8%B3%E0%B8%97%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%88%E0%B8%B5%E0%B8%99

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%96%E0%B8%99%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%8A%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%81%E0%B8%A9%E0%B8%A1

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%96%E0%B8%99%E0%B8%99%E0%B8%9A%E0%B8%A3%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B2%E0%B8%8A%E0%B8%8A%E0%B8%99%E0%B8%99%E0%B8%B5


11 6. ประโยชนทไดรบ

1. ทาใหทราบถงระดบคณภาพชวตในการทางานของพนกงานทกระดบในเทศบาล

ตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล จงหวดนครปฐม และนาผลทไดรบมาสอดคลองกบนโยบาย

ผบรหารเทศบาลเพอสงเสรมคณภาพชวตในการทางานของพนกงาน ใหพนกงานมความสขในการ

ปฏบตงาน สงผลตอการดาเนนงานขององคกร

2. ทาใหทราบถงระดบความสขในชวตความเปนอยของพนกงานทกระดบในเทศบาล

ตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล จงหวดนครปฐม และนาผลทไดมาประยกตพฒนาทรพยากร

บคคล เพอใหสอดคลองตามนโยบายหลกในการบรหารทรพยากรบคคลของหนวยงานตอไป

3. ผลการศกษาความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวต

ความเปนอยของพนกงานในเทศบาลตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล จงหวดนครปฐม จะเปน

ประโยชนตอการศกษาและงานวจยอนๆ ในอนาคต ส

ำนกหอสมดกลาง

12

บทท 2

วรรณกรรมทเกยวของ

ในการศกษาเรอง “ความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขใน


นครปฐม” เพอใหการศกษาในครงนดาเนนไปตามขนตอน ผศกษาไดทาการศกษาแนวคด ทฤษฎ

เอกสารและงานวจยทเกยวของตางๆ โดยกาหนดประเดนในการนาเสนอตามลาดบ ดงตอไปน

1. แนวคด และทฤษฎเกยวกบลกษณะทางประชากรศาสตร

2. ความหมายของคณภาพชวตการทางาน

3. องคประกอบททาใหเกดคณภาพชวตการทางาน

4. ทฤษฎเกยวกบคณภาพชวตในการทางาน

5. ประโยชนของการเสรมสรางคณภาพชวตการทางาน

6. แนวทางในการจดทาโครงการพฒนาคณภาพชวตการทางาน

7. แนวคด และทฤษฎความสขในชวตความเปนอย

8. เทศบาลตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล จงหวดนครปฐม

9. งานวจยทเกยวของ

1. ลกษณะทางประชากรศาสตร (Demographic)

ศรวรรณ เสรรตน และคณะ (2549: 41- 42) กลาววา ลกษณะทางประชากรศาสตร

ประกอบดวย อาย เพศ ขนาดครอบครว สถานภาพครอบครว รายได อาชพ การศกษา เหลานเปน

เกณฑทนยมใชในการแบงสวนตลาด ลกษณะประชากรศาสตรเปนลกษณะทสาคญและสถตทวด

ไดของประชากรทชวยกาหนดตลาดเปาหมาย รวมทงงายตอการวดมากกวาตวแปรอน

มณวรรณ ฉตรอทย (2539) ไดศกษาถงความแตกตางดานลกษณะชวภาพทมผลตอ

ประสทธภาพการทางาน ไดแก อาย เพศ และสถานภาพสมรส

1. อาย (Age) มการวจยไดศกษาวา เมอพนกงานมอายมากขนมผลตอประสทธภาพการ

ทางานลดลงหรอไม ซงไดผลสรปวา อายทเพมขนไมไดทาใหคณภาพงานดอยลง แตพบวาอตรา

การลาหรอลางานอยางไมมเหตผลลดนอยลงในกลมผสงอาย เมอเปรยบเทยบกบผทางานทอายนอย

กวา

สำนกหอ


13

2. เพศ (Sex) เพศไมไดสรางใหเกดความแตกแยกในการตดสนใจ ไมวาจะในสวนของ

ทกษะการคดวเคราะห การจงใจ การเขาสงคม ภาวะผนา หรอการเรยนร แตในเรองของการขาดงาน

พบวาผหญงมการขาดงานมากกวาผชาย ซงอาจเกยวเนองจากคานยมททาใหผหญงตองดแล

ครอบครวดงนน เมอมเหตจาเปนเกยวกบครอบครว ฝายหญงจงตองเปนฝายลางานไปจดการ

มากกวาผชาย

3. สถานภาพการสมรส (Marital Status) การศกษาพบวา ผสมรสแลวจะไมคอยมการ

ขาดงานหรอยายงาน ซงอาจเปนเพราะตองการความมนคงในการสรางครอบครวมากยงขน รวมทง

การศกษายงพบวา จานวนบตรมผลกระทบตอการลางานของพนกงานสตรมากขน

กรรณการ เหมอนประเสรฐ (2548: 10) ไดกลาววา ในหนวยงานองคการตางๆ

จะประกอบไปดวยพนกงานในระดบตางๆ เปนจานวนมาก บคคลแตละคนจะมพฤตกรรมท

แตกตางกนออกไปลกษณะพฤตกรรมของบคคลทแสดงออกแตกตางกนน มสาเหตมาจากปจจย

ตางๆ ซงไดแก อาย เพศ สถานภาพ ระยะเวลาในการปฏบตงานในองคการ ลกษณะพฤตกรรมใน

การทางานของบคคล จะเปนดงน

1. อายกบการทางาน (Age and Job Performance) เปนทยอมรบกนวาผลงานของบคคล

จะลดนอยลงในขณะทอายเพมขน แตอยางไรกตามบคคลทมอายมากจะถอวาเปนผมประสบการณ

ในการทางานสง และสามารถปฏบตหนาทการงานทจะกอใหเกดผลผลตสงได นอกจากนจะเหนได

วาคนทอายมากจะไมลาออกจากงานหรอยายงาน แตจะทางานทเดม ทงนเพราะโอกาสในการ

เปลยนงานมนอย ประกอบกบชวงเวลาในการทางานนานจะมผลทาใหไดรบคาตอบแทนมากขน

ตลอดจนสวสดการตางๆ กจะไดเพมขนดวย รวมทงพนกงานทมอายมากขนจะปฏบตหนาทการ

ทางานอยางสมาเสมอ ขาดงานนอยกวาพนกงานทมอายนอย

2. เพศกบการทางาน (Gender and Job Performance) จากการศกษาโดยทวไปเรอง

ความสามารถเกยวกบการแกไขปญหาในการทางาน แรงจงใจ การปรบตวทางสงคม ความสามารถ

ในการเรยนร ระหวางเพศชายและเพศหญงไมมความแตกตางกน แตอยางไรกตามในการศกษาของ

นกจตวทยาพบวา เพศหญงจะมลกษณะคลอยตามมากกวาเพศชาย และเพศชายจะมความคดเชงรก

ความคดกาวไกล และมความคาดหวงในความสาเรจมากกวาเพศหญง แตจะไมมความแตกตางใน

เรองผลงาน และในเรองความพงพอใจในงาน

3. สถานภาพสมรสกบการทางาน (Marital Status and Job Performance) พบวา

พนกงานทสมรสแลวจะขาดงาน และมอตราการลาออกจากงานนอยกวาผทเปนโสด นอกจากนยงม

ความพงพอใจในงานสงกวาผทเปนโสด ตลอดจนมความรบผดชอบ เหนคณคาของงาน และม

ความสมาเสมอในการทางานดวย

สำนกหอ


14

4. ความอาวโสในการทางานกบการทางาน (Tenure and Job Performance) ผอาวโสใน

การทางานจะมผลงานสงกวาบรรดาพนกงานใหม และมความพงพอใจในงานสงกวา

จากความหมายทนกวชาการหลายทานไดใหไว สามารถสรปไดวา ลกษณะทาง

ประชากรศาสตรทประกอบดวยอาย เพศ ขนาดครอบครว รายได สถานภาพการสมรส ความอาวโส

ในการทางาน ปจจยเหลานมผลตอคณภาพชวตในการทางาน ความพงพอใจในการทางาน

2. ความหมายของคณภาพชวตในการทางาน

คณภาพชวตการทางาน เปนองคประกอบทสาคญของคณภาพชวต (Quality of Life)

การปรบปรงคณภาพชวตการทางานเปนวธหนงในการพฒนาองคกร ซงถอกาเนดและแพรหลายใน

ประเทศพฒนาแลว เพราะถอวาเปนเรองทมผลกระทบโดยตรงกบพนกงานผปฏบตงานในองคกร

ผบรหารตองใหความสนใจและเอาใจใส เพราะหากพนกงานมคณภาพชวตการทางานทดจะทาให

ไดรบความพงพอใจในการทางาน อนจะสงผลใหเกดประสทธผลตองานททา และสงผลใหองคกร

มความเจรญกาวหนาสามารถดาเนนกจกรรมไดบรรลเปาหมาย ไดมนกวชาการหลายทานไดให

แนวความคดและความหมายของคณภาพชวตการทางาน ซงผวจยไดรวบรวมไว ดงน

หลยส (Louis, 1998: 6) ไดใหความหมายคณภาพชวตในการทางานไววา หมายถง

ความสามารถทจะจดการชวตสวนตวกบชวตการทางานใหเกดความสมดลกน ซงบรษทควรจะม

ทมงานในการทางานและใหความสนใจกบคณภาพชวตการทางาน

แคสซโก (Cascigo, 1995: 20) ไดใหความหมายของคณภาพชวตในการทางานวา

หมายถง สภาพและการปฏบตงานตางๆ ภายในองคกร เชน การเพมเนองาน การจดการอยางเปน

ประชาธปไตยการมสวนรวมในการทางานของพนกงาน และสภาพแวดลอมในการทางาน

โรบนสน (Robinson, 1991: 670) กลาววา คณภาพชวตในการทางาน หมายถง

กระบวนการทองคกรไดทาการตอบสนองตอความตองการของพนกงาน จากการพฒนากลไกตางๆ

ทเอออานวยใหพนกงานมสวนรวมในการตดสนใจในสงทมผลกระทบตอการทางานของพนกงาน

หรอคณภาพชวตในการทางาน เปรยบเสมอนแนวคดทครอบคลมปจจยตางๆ ทจาเปนในการ

กาหนดเปาหมายรวมกนในการทาใหองคกรมความเปนมนษย ความเจรญ และการมสวนรวมดวย

แฮคแมน และซทส (Hackman and Suttle, 1974: 14) กลาววา คณภาพชวตในการ

ทางาน หมายถง สงทตอบสนองความผาสกและความพงพอใจของผปฏบตงานทกๆ คนในองคกร

ไมวาจะเปนระดบคนงาน หวหนางาน ผบรหารงาน หรอเจาของบรษท การมคณภาพชวตทด

นอกจากจะทาใหคนมความพงพอใจแลว ยงสงผลตอสภาพสงคม สงแวดลอม เศรษฐกจ ผลผลต

สำนกหอ


15

ตางๆ และทสาคญคณภาพชวตการทางานจะนาไปสความพงพอใจในการทางานและความผกพน

ในองคกรชวยใหอตราการขาดงาน การลาออกและอบตเหตนอยลง

สโกรแวน (Skrovan, 1983: 11) ไดใหความหมายวา เปนกระบวนการทองคกรใชใน

การทาใหสมาชกทกระดบขององคกรไดมสวนรวมในการปรบปรงสภาพแวดลอมขององคกร

วธการทางาน และผลลพธจากการทางาน กระบวนการนมวตถประสงคเพอมงไปสเปาหมายในการ

สงเสรมความมประสทธภาพ ประสทธผลขององคกร และการปรบปรงคณภาพชวตในขณะทางาน

ของพนกงาน

วอลตน (Walton, 197274: 12) ไดกลาววา คณภาพชวตการทางาน หมายถง ลกษณะ

การทางานทตอบสนองตอความตองการและความปรารถนาของบคคล โดยพจารณาคณลกษณะ

แนวทางความเปนบคคล สภาพตวบคคลหรอสงคม ขององคกรททาใหงานประสบความสาเรจ

พจนย โรจนวราวตร (2545: 12) ไดใหความหมายวา คณภาพชวตการทางาน หมายถง

ทกสงทกอยางทเกยวของกบงานและการทางาน โดยมเปาหมายหลกอยทการตอบสนองความพง

พอใจและความสขในการทางาน เพอนาไปสประสทธผลขององคการและคณภาพในการทางาน


สพณดา ตวานนท (2545: 10) ไดใหความหมายวา คณภาพชวตการทางาน หมายถง

คณภาพของสมพนธภาพระหวางพนกงานระดบปฏบตงานและระดบบรหารตอสภาพแวดลอมของ

งาน

สรรเสรญ เตชะบรพา (2545: 13) ไดใหความหมายวา คณภาพชวตในการทางาน

หมายถง ความรสกของพนกงานททาใหเกดความพงพอใจในงาน มความสขในการทางานและม

สขภาพจตทดทพนกงานไดรบมาจากประสบการณในการทางาน ซงจะสงผลตอประสทธภาพของ

พนกงานและองคกร

จากทกลาวมาขางตนสรปไดวา คณภาพชวตการทางาน หมายถง การรบรของพนกงาน

เกยวกบการทางานทกอใหเกดความพงพอใจและไดรบการตอบสนองตอความตองการทางดาน

รางกาย จตใจ สงคม เศรษฐกจ และสงผลใหมความสขในการทางานและการดาเนนชวตทด ซงจะ

สงผลตอประสทธภาพของพนกงานและองคกร (สทศน มหาเทพ, 2547: 8-28)

สำนกหอ


16

3. องคประกอบททาใหเกดคณภาพชวตในการทางาน

วอลตน (Walton, 1974: 22-27) กลาวถงคณภาพชวตในการทางานวา ประกอบดวย

คณสมบต 8 ประการ ดงน

1. การไดรบผลตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ ผลตอบแทนดานรายไดเปนสงหนงท

บงบอกถงคณภาพชวตในการทางาน เนองจากบคคลมความตองการทางเศรษฐกจ และมงทจะ

ไดรบผลตอบแทนตางๆ อยางคมคาหลงจากททางานนนไปแลว ซงความตองการนเปนสงจาเปน



การตดสนเกยวกบผลตอบแทนทบงชวามคณภาพชวตทดในการทางานนนจะพจารณาในเรองตางๆ

ดงน

1.1 ผลตอบแทนทเพยงพอ คอ คาตอบแทนทไดจากการทางานในเวลางาน มความ

เพยงพอทจะดารงชวตตามมาตรฐานทครองชพในสงคม ซงทาใหบคคลมชวตอยอยางสะดวกสบาย

โดยไมตองพงพาการทางานอน

1.2 ผลตอบแทนทเปนธรรม คอ เปนการประเมนจากความหมายเชงปฏบตการโดยท

บคคลประเมนคาตอบแทนกบปจจยตางๆ ในการทางาน ดงน

1.2.1 ความสมพนธระหวางคาตอบแทนทไดกบทกษะ ความรบผดชอบในงาน

สภาพแวดลอมในการทางาน

1.2.2 ความสมพนธระหวางความตองการระดบฝมอแรงงานกบความชานาญ

ในการทางาน

1.2.3 รายไดและคาตอบแทนตามเกณฑขนตาทกฎหมายกาหนด

1.2.4 ผลตอบแทนตางๆ ทบคคลพงไดรบเมอองคกรไดผลกาไรมากขน

1.2.5 ผลประโยชนทบคคลพงไดรบจากการมสวนรวมในการผลต

1.2.6 ความสมพนธระหวางคาตอบแทนทตนไดรบจากการทางานกบงานอนท

มลกษณะคลายๆ กน

2. สภาพการทางานทมความปลอดภยและสงเสรมสขภาพ หมายถง พนกงานตองอย

ในสภาพแวดลอมทเออตอการทางาน มการปองกนอบตเหต และไมเกดผลเสยตอสขภาพทงกาย

และจตใจ นอกจากน กฎหมายทเกยวของกบการคมครองแรงงาน และผประกอบการควรกาหนด

นโยบายหรอมาตรฐานเปนลายลกษณอกษร เกยวกบการคงไวซงสภาพการทางานทถกสขลกษณะ

และคานงถงสขภาพของผใชแรงงาน เชน การกาหนดอายของผใชแรงงาน การปรบชวโมงการ

ทางานใหเหมาะสม การจดกจกรรมการกฬา การออกกาลงกาย และนนทนาการตางๆ ทชวยผอน

สำนกหอ


17

คลายความตงเครยดจากงาน ทาใหรางกายแขงแรง ผ ใชแรงงานสามารถทางานไดอยาง

มประสทธภาพยงขน ซงในอนาคตผประกอบการควรมองถงการจดการดานการสงเสรมสขภาพ



3. การพฒนาศกยภาพของพนกงาน หมายถง การพฒนาขดความสามารถของบคคล

โดยทางานในรปแบบใหมจากการทางานเดม และใหความสาคญเกยวกบการศกษา อบรม ซงการ

พฒนาการทางานและอาชพของบคคลเปนตวบงบอกถงคณภาพชวตการทางานประการหนง ซงจะ

ทาใหบคคลสามารถทาหนาทโดยใชศกยภาพทมอยางเตมท มความเชอมนในตนเอง และเมอม

ปญหากสามารถจดการแกไขตอบสนองไดอยางเหมาะสม

4. ความกาวหนาและความมนคงในงาน หมายถง งานทผปฏบตไดรบมอบหมาย จะม

ผลตอการคงไว และการขยายความสามารถของตนเองใหไดรบความรและทกษะใหมๆ มแนวทาง

หรอโอกาสในการเลอนตาแหนงหนาททสงขน

5. การบรณาการทางสงคม โดยทวไปในสงคมพบวา มนษยกบการทางานจะมความ

เปนอนหนงอนเดยวกน ไมสามารถแยกออกจากกนได การทางานของบคคลทจะเกดคณภาพชวต

ในการทางานไดนน ผประกอบการตองคานงถงธรรมชาตของความสมพนธของบคคลในองคกร

และการทางานรวมกน ซงเปนกรอบในการทางานทสาคญยง เพอจะทาใหพนกงานเหนวาตนเองม

คณคา สามารถปฏบตงานใหประสบความสาเรจ มการยอมรบและรวมมอกนทางานดวยด

6. ดานสทธของบคคลในการทางาน หมายถง การบรหารจดการทใหบคคลไดมสทธ

ในการปฏบตตามขอบเขตทไดรบมอบหมาย และแสดงออกในสทธซงกนและกน หรอการกาหนด

แนวทางในการทางานรวมกน พนกงานตองไดรบการเคารพสทธสวนตว

7. ความสมดลระหวางชวตการทางานกบชวตสวนตว หมายถง การดาเนนชวตในการ

ทางานของแตละบคคลมอทธพลตอความสมพนธระหวางครอบครว สงคม นอกจากบคคลจะแสดง

บทบาทในดานชวตการทางาน ยงตองควรแสดงบทบาทในการดาเนนชวตดานอนๆ เพอใหมความ

สมดลซงกนและกน ปจจบนพบวา มนษยใหความสาคญกบงานมากกวาชวตครอบครว จงทาให

สถานภาพของชวตครอบครวบกพรอง เกดความขดแยงในบทบาทของคสาม ภรรยา ดงนน จงควร

มเวลาสาหรบครอบครว สงคม โดยการหาเวลาวางทากจกรรมรวมกน และเขารวมกจกรรมของ

สงคม

8. งานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคม หมายถง กจกรรมการทางานทดาเนนไปใน

ลกษณะทไดรบผดชอบตอสงคม ซงจะกอใหเกดการเพมคณคาความสาคญของงาน และอาชพของ

พนกงาน เชน ความรสกของกลมพนกงานทรบรวาองคกรของตนมสวนรวมรบผดชอบตอสงคม

สำนกหอ


18

เกยวกบผลผลต การกาจดของเสย เทคนคการตลาด การมสวนรวมในการรณรงคดานการเมอง และ

สงคม

แฮคแมนและซทส (Hackman and Suttle, 1984: 14) ไดอธบายถงหลกการสาคญใน

การทาใหคนงานมชวตความเปนอยทดดวยการปรบปรงคณภาพชวตการทางานภายใตหลกการ

เบองตน 4 ประการ คอ หลกความมนคงปลอดภยในการทางาน หลกความเปนธรรมหรอความเสมอ

ภาค หลกปจเจกบคคล และหลกประชาธปไตยในการทางาน ซงมรายละเอยดดงน

1. หลกความมนคงปลอดภยในการทางาน (The principle of security)

หลกความมนคงปลอดภยในการทางาน เปนการตอบสนองความตองการของคนงานท

ตองการลดความหวาดกลว หรอความวตกกงวลตางๆ อนเกยวกบสขอนามยและความปลอดภยใน

การทางาน รายได ตลอดจนความกาวหนาในการทางาน ทงตอภาวะทางรางกายและเศรษฐกจ เชน

อนตรายจากสารเคม อากาศเปนพษ หรอความวตกกงวลตออนตรายใดๆ อนเนองมาจากการทางาน

นน นอกจากนยงวตกตอรายไดทไมเพยงพอตอการเลยงชพ ความมนคงในการทางานระยะยาว

กลาวคอ ตองการคมครองในเรองอตราคาจางทเหมาะสมกบลกษณะงานททา ตลอดจนม

ความกาวหนาในการทางาน

2. หลกความเปนธรรมหรอความเสมอภาค (The principle of equity)

หลกความเปนธรรมหรอความเสมอภาค เปนการคมครองใหคนงานไดรบผลการตอบ

แทนจากการทางานอยางเปนสดสวนทเหมาะสมกบผลงานทเขาสามารถทาได ไมวาในแงของการ

บรการหรอการผลต ซงจะแตกตางกนไปในแงของรายไดระหวางฝายบรหารและคนงาน และการ

ปนผลกาไรใหแกนายทนอยางเปนธรรม หลกการนสอดคลองกบแนวคดการแบงปนผลประโยชน

กลาวคอคนงานควรไดรบการแบงปนผลประโยชนตอบแทนจากการทางาน โดยเฉพาะจากการ

ทมเทแรงกาย หรอสตปญญาในการทางานเพอเพมผลผลตใหแกองคกร ซงเปนการใหความสาคญ

ตอตวบคคลมากกวา จะใหความสาคญเฉพาะตวงานเทานน ดวยเหตน นายจางจงควรใหความสนใจ

ตอการปรบปรงสภาพแวดลอมในการทางานใหดขน ซงสงผลตอทศนคตทดของคนงาน และ

สงเสรมใหพนกงานมสขภาพอนามยทด และมความปลอดภยในการทางานอนกอใหเกดการเพม

ผลผลตใหเปนไปตามเปาหมายขององคกรตอไป

3. หลกปจเจกบคคล (The principle of individualization)

คนงานควรไดรบการกระตนใหมพฒนาการทงในดานความร ความสามารถ ฝมอ หรอ

ความชานาญงาน ตลอดจนสามารถเรยนรเกยวกบททานนดวยตนเองไดตอไป หลกการนเปนการ

สงเสรมใหคนงานรจกพฒนาตนเอง และเรยนรเกยวกบองคกรทงหมดมากทสดเทาทเขาตองการ

โดยใหพนกงานไดมโอกาสไดใชอานาจตดสนใจดวยตนเอง เกยวกบสงททาอยไดมากทสดตาม

สำนกหอ


19

ขอบเขตกลาวคอสามารถวางแผนดาเนนการตามหนาทการงานของตนเองได ซงความสามารถใน

การตดสนใจ หรอการกาหนดรปแบบการทางานดวยตนเองนจะมผลตอทศนคตทดตอการทางาน

ของพนกงานทงในแงจตใจ และแงวตถ ซงมความสมพนธกบสขภาพสวนบคคล รวมทงทางดาน

สงคมในทางออม ดวยเหตนจงควรใหความสาคญตอการพฒนาความสามารถสวนบคคลในการ

ทางานดวย

4. หลกประชาธปไตย (The principle of democracy)

หลกประชาธปไตยในการทางาน เปนการคานงถงตวบคคล ซงเปนผใชเครองมอ

เครองจกรตางๆ ในการทางานมากกวาทจะใหความสนใจเฉพาะตวงานเทานน แนวคดของหลกการ

นสอดคลองกบลทธเสรภาพของประชาชนเรองสทธในการพดหรอแสดงความคดเหน ซงในการ

ทางานจะทาใหเปดโอกาสคนงานไดใชอานาจตดสนใจดวยตนเอง มการควบคมและรวมมอในการ

ทางานเปนทม ทงน ผควบคมหรอหวหนางานควรไดรบการเลอกจากกลมคนงานโดยตรง

หลกการทง 4 ประการทกลาวมานนเปนระบบทจะสามารถสรางเสรมชวตความเปนอย

ทดใหแกพนกงานไดในทางหนง

ดบรน (Dubrin, 1981: 514-515) กาหนดเกณฑ 7 ประการ ในการวดคณภาพชวตการ

ทางานดงน

1. รายได คณภาพชวตการทางานในสวนของรายได จะอยบนพนฐานของความ

ยตธรรม เมอเปรยบเทยบทงภายในและภายนอกองคกร เชอวาแรงจงใจทเกดจากรายไดจะเปน

เครองลอในการทางานทมความสาคญและมความหมายมากตอพนกงาน

2. ผลประโยชนของพนกงาน (โดยเฉพาะในสหรฐอเมรกา) มความคาดหวงในการ

ไดรบสทธประโยชนสงขน ซงการไดรบสทธประโยชนในหลายๆ องคกรไดกลายเปนขอตอรอง

ระหวางฝายปฏบตการและฝายบรหาร เนองจากฝายบรหารตองการทจะควบคมรายจายและฝาย

ปฏบตการกตองการผลประโยชนทเพมขน

3. ความมนคงในการทางาน พนกงานทกคนตองการทางานทมความมนคง การม

คณภาพชวตในการทางาน ในสวนของความมนคงในการทางานตองอาศยการวางแผนการบรหาร

ทรพยากรมนษยทมประสทธภาพ การเกบรวบรวมขอมลของพนกงานตองมระบบทดและทนสมย

4. ทางเลอกในการทางาน การใหพนกงานมทางเลอกในเวลาทางานทสะดวกตอตว

พนกงานเอง ไดแก การใหเขางานและเลกงานในเวลาทพนกงานตองการ การจางพนกงานชวคราว

เปนตน ทงนเพอตอบสนองความตองการของพนกงานไดสงสด

สำนกหอ


20

5. ความเครยดจากการทางาน ซงเกดจากการประกอบอาชพเปนแงมมใหมทม

ความสาคญของคณภาพชวตการทางานทเกยวของกบสขภาพจต พนกงานทไดรบผลกระทบจาก

ความเครยดและความไมสะดวกสบายจากการทางานจะทาใหคณภาพชวตการทางานลดลง

6. การมสวนรวมของพนกงาน พนกงานสวนใหญตางมความรสกวาตนเองมสทธใน

การมสวนรวมในการตดสนใจทมผลตอการทางาน ซงคานยมนนบวนจะไดรบความนยมเพมขน

และยงเปนผลดตอองคกร

7. ระบอบประชาธปไตยในการทางาน แนวโนมความตองการของพนกงานในการทา

ระบบประชาธปไตยเขามาใชในสถานททางานมสงขน แตละองคกรจะตองรบฟงความตองการ

ความคดเหนของพนกงานในองคกร ผนาทมลกษณะเปนผนาแบบประชาธปไตยมผลดตอการ

สงเสรมคณภาพชวตในการทางาน

หลยส (Louis, 1998: 37) เสนอตวแบบและการวดคณภาพชวตการทางานในเชง

ประจกษโดยใชตวชวด ไดแก คาจาง ผลตอบแทนของลกจาง ระยะเวลาในการทางาน อาวโส ชนด

ของการทางานการปกครองตนเอง ความเพยบพรอมของทรพยากรทมอย ความมสมพนธภาพกบ

ผบงคบบญชา การควบคมการทางาน และการยกยองนบถอ

สโกรแวน (Skrovan, 1983: 1-3) กลาววา คณภาพชวตการทางานมองคประกอบอย 3

ประการ ดงน

1. Development คอ การพฒนาทงในดานวธการหรอการดาเนนงานดานตางๆ ในอนท

จะกอใหเกดคณภาพชวตการทางานทด และมการพฒนาในดานคณภาพชวตของบคลดวย

ซงสอดคลองกบหลกการของสทธมนษยชนและแนวคดประชาธปไตยทเคารพในศกดศรของแตละ

บคคล

2. Dignity คอ การเคารพและยอมรบในศกดศรของความเปนมนษย การไดรบการ

ตอบสนองความพงพอใจ และไดรบการยกยอง เปนทยอมรบความสามารถ หรอการเปนผม

ความสาคญในทศนะของผอน การทบคคลใดๆ ไดรบการยอมรบจากบคคลรอบขางวา ตนม

ความสาคญตอองคการกจะสามารถทางานไดอยางมประสทธภาพ อนเปนการทาใหองคกรไดรบ

ผลผลตทเพมมากขน

3. Daily Practice คอ การฝกฝนงานเปนประจาและสมาเสมอ โดยทบคคลทวไป

จะตองใชเวลาอยางนอย 8 ชวโมง ในการทางานแตละวน ยอมมปฏสมพนธกบผรวมงานในท

ทางาน การพฒนาคณภาพชวตของแตละบคคล รวมทงการปรบปรงการทางานใหเกดประสทธภาพ

ทดของบคคล

สำนกหอ


21

อมสทอท (Umstot, 1984: 422-423) เสนอเกณฑในการพจารณาคณภาพชวตในการ

ทางานไว 5 ประการไดแก ผลตอบแทนทเพยงพอและมความยตธรรม โอกาสในการใช

ความสามารถและแสวงหาความกาวหนาของตนเอง การบรณาการทางสงคมหรอการทางาน

รวมกน การใชหลกประชาธปไตยในการทางาน และการใชชวตในการทางานและชวตสวนตว

องคกรแรงงานระหวางประเทศ หรอ International Labor Organization (ILO) ไดแบง

มตคณภาพชวตการทางานออกเปน 5 มต ดงน (Delamotte and Takezawa, 1984: 11-32)

1. การไดรบความคมครองในปญหาพนฐานทวไปในการทางาน (New Approach to

Traditional Goals)

2. การไดรบการปฏบตทเปนธรรมในการทางาน (Fair Treatment at Work)

3. การมสวนรวมในการตดสนใจ (Influence on Decision)

4. การไดทางานททาทายความสามารถ (Challenge of Work Content)

5. ความสมพนธระหวางชวตการทางานกบการดารงชวตประจาวน (Work and Life

Cycle)

ฮสและคมมง (Huse and Cummings, 1985: 199-200) วเคราะหลกษณะคณภาพชวต

การทางาน และเสนอวาจะตองประกอบดวยลกษณะตางๆ 8 ดาน ดงน

1. รายไดและผลประโยชนตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ หมายถง การไดรบรายได

และผลตอบแทนทเพยงพอและสอดคลองกบมาตรฐานทสงคมกาหนดไว และมาตรฐานของผรบม

ความเหมาะสมเมอเปรยบเทยบกบรายไดจากงานอน

2. สถานททางานทถกสขลกษณะและปลอดภย หมายถง การทพนกงานไดปฏบตงาน

ในสภาพแวดลอมทเหมาะสม สถานททางานไมสงผลเสยตอสขภาพและไมเสยงอนตราย

3. โอกาสพฒนาขดความสามารถของผปฏบตงาน หมายถง การทผปฏบตงานไดม

โอกาสพฒนาขดความสามารถของตนจากงานททา โดยพจารณาจากลกษณะของงานททาและ

พจารณาจาก ลกษณะของงานทปฏบต ไดแก งานทใชทกษะและความสามารถหลากหลาย งานทม

ความทาทายงานทผปฏบตมความเปนตวของตวเองในการทางาน งานทไดรบการยอมรบวาสาคญ

4. ความกาวหนา หมายถง การทผปฏบตงานมโอกาสทจะกาวหนาในอาชพและ

ตาแหนง มความมนคงในอาชพ

5. ความสมพนธภายในหนวยงาน หมายถง การทผปฏบตงานเปนทยอมรบของ

ผรวมงาน ททางาน มบรรยากาศของความเปนมตร มความอบอนเอออาทร ปราศจากการแบงแยก

เปนหมเหลาผปฏบตงานไดรบและมโอกาสปฏสมพนธกบผอน

สำนกหอ


22

6. การบรหารงานทเปนธรรมและเสมอภาค หมายถง การมความยตธรรมในการ

บรหารงาน มการปฏบตตอพนกงานอยางเหมาะสม มการเคารพในสทธสวนบคคล ผบงคบบญชา

ยอมรบฟงขอคดเหนของพนกงาน บรรยากาศขององคกรมความเสมอภาคและความยตธรรม

7. ความสมดลของชวงเวลาทใชในการทางานและชวงเวลาทไดพกผอน มความเปน

สวนตวหมายถง ภาวะทบคคลมความสมดลของชวงเวลาการทางานกบชวงเวลาการดาเนนชวตโดย

สวนรวมมความสมดลของการทางานกบการใชเวลาวางและเวลาทใชในครอบครว มชวงเวลาทได

คลายเครยดจากภาวะหนาทรบผดชอบ

8. ความภมใจในองคกร หมายถง ความรสกของพนกงานทมความภมใจทได

ปฏบตงานในองคกรทมชอเสยงและไดรบรวาองคกรอานวยประโยชนและรบผดชอบตอสงคม

แดเนยล (Danial, 1988: 585-589) ไดเสนอหลกเกณฑในการวดคณภาพชวตการทางาน

ดงน

1. ผลตอบแทนและความมนคงในการวาจาง

2. มความเครยดทพอเหมาะ และมความกลมกลนบางครงจะชวยใหเกดแรงจงใจให

ทางานไดบรรลผล

3. มโครงการเพอสงเสรมสขภาพทด

4. มทางเลอกในการทางาน มการยดหยนเวลาทางาน

5. มสวนรวมในการทางานและควบคมงาน

6. มการยอมรบในความเปนคนของพนกงาน

7. มความสมพนธทดระหวางระดบปฏบตการกบระดบผบรหาร

8. มกระบวนการอทธรณและกระบวนการยตธรรม

9. มการจดสรรทรพยากรทเหมาะสม

10. มระบบอาวโสและมความยตธรรมในการจางงาน

11. มขอบเขตและขดความสามารถในการจางงานภายนอก

กรนเบรกและบารอน (Greenberg and Baron, 1995: 646-647) กลาววา โดยทวไป

แผนการปรบปรงคณภาพชวตการทางานจะเนนถงการมสวนรวมในการตดสนใจ และหลายๆ

แนวทางในการปรบปรงคณภาพชวตการทางาน จะมเปาหมายในเรองการเนนความเปนมนษยใน

การทางาน(Humanizing the Workplace) สาหรบแนวทางการพฒนาคณภาพชวตการทางานทไดรบ

ความสนใจมากแนวหนง คอ การออกแบบโครงสรางงานใหม (Work Restructuring) ไดแก การ

ทางานใหมคณคา (Job Enrichment) การเพมงาน (Job Enlargement) และแบบจาลองลกษณะงาน

สำนกหอ


23

(Job Characteristic model) ซงจะมผลตอแรงจงใจในการทางาน นอกจากนนแนวทางการสรางกลม

คณภาพ นบเปนแนวทางในการปรบปรงคณภาพชวตการทางานอกดวย

อารโนลด และบารนส (Arnold and Barnes, 1992: 635) กลาววา คณภาพชวตการ

ทางาน เปนการรวมหลกการของการทางานใหมคณคา และการออกแบบระบบสงคมเทคนคใหม

เขาดวยกน เพอนามาสความพยายามในการปรบปรงคณภาพชวตการทางานใหดขน นอกจากนน

คณภาพชวตการทางานยงรวมไปถงการรวมกนแกไขปญหาตางๆ ในการทางานใหมคณคา ระบบ

การใหรางวลแบบใหมๆ และการปรบปรงสภาพแวดลอมในการทางาน ซงตองอาศยผบรหารทม

วสยทศนทชดเจนในการทจะนาคณภาพชวตการทางานไปใชใหไดผล

ซาน (Zhan, 1992: 795-800) ไดสรปองคประกอบทเกยวของกบคณภาพไว 4 ดาน คอ

ความพงพอใจในชวต (Life Satisfaction) อตมโนทศน (Self Concept) ศกยภาพของรางกาย (Health

and Function) และปจจยทางเศรษฐกจและสงคม (Socio-economic Factors) ซงองคประกอบ

ดงกลาวยงขนอยกบลกษณะพนฐานของแตละบคคล (Personal Background) สงแวดลอมทางสงคม

และวฒนธรรม (Social Situation Culture and Environment) ทมผลตอการรบรของบคคลนนๆ

อกดวย

วไลพร เจรญพร (2546: 16) ใชเกณฑในการพจารณาวางานใดมคณภาพชวตการ

ทางานหรอไม ดงตอไปน

1. คาจาง สวสดการและคาชดเชยทเหมาะสม

2. อนามยและความปลอดภยในสงแวดลอมของการทางาน

3. การชวยพฒนาศกยภาพของคนงาน โดยเปดโอกาสใหไดใชทกษะความรหลายอยาง

ในการทางาน ซงมผลตอการนบถอตนเอง ความสาเรจจากการทางานททาทาย

4. ความมนคงและความเจรญงอกงาม คนงานควรไดรบงานทสงเสรมศกยภาพของเขา

มากกวาทจะทาใหเขาลาหลงได งานทเตรยมตวเขาสาหรบตาแหนงหนาททสงขนไป และโอกาสท

จะกาวหนา

5. การทาใหคนงานสามารถมบรณาการกบสงคม สงเสรมคนใหเขากบงานและคน

อนๆ ในสงคมได โดยไมมการรงเกยจ

6. สอดคลองกบกฎหมายและรฐธรรมนญ

7. ชวตโดยสวนรวมของพนกงานมความสมดล มเวลาใหแกครอบครวและเวลา

สาหรบตนเอง

8. สงเสรมความรบผดชอบตอสงคมโดยรวม

สำนกหอ


24

นอกจากน สงทควรคานงถงกคอ ตวงาน (Work Content) ซงเปนสงทครอบคลม

พฤตกรรมของคนงานได จงควรออกแบบงานใหมลกษณะททาใหผปฏบตงานเกดความพงพอใจใน

งาน ไดแกการรสกวางานมความหมาย ความตองการทจะรสกวาตนเองรบผดชอบตอผลลพธจาก

งานทสาเรจออกมา และความตองการทจะรวาผลงานเปนอยางไร

(มณรตน ไพรรงเรอง, 2541: 4: อางองจาก ; Seashore, 1978: 21-22) ไดกลาวถง

คณภาพชวตการทางานวา มววฒนาการในความคดเรองนมาเปนขนตอน อนเปนตวชนาทางเลอกท

จะใหคาจากดความและกาหนดองคประกอบหรอตวชวด ซงเขาไดสรปขนตอนววฒนาการของการ

ใหคาจากดความและสามารถใชเปนตวชวดคณภาพชวตการทางานไว 5 ขนตอน ดงน

ขนท 1 ยดทกาลงคนเปนหลก (Manpower orientation) ซงในขนน คณภาพชวตการ

ทางานจะหมายถง การจดหางานหรอการสรางงาน เพอใหมการจางงานอยางเตมททสด และการจาง

งานนนตองเปนการจางงานในระดบทกษะทสงทสดเทาทบคคลพงจะม

ขนท 2 ยดเศรษฐกจของบคคลเปนหลก (Economy man orientation) ขนนคณภาพชวต

การทางานหมายถง การทาใหการจางงานนนเปนการจางงานทจายเงนระดบสงทสด ประกอบกบ

รางวลตางๆ เทาทควรจะไดใหแกพนกงานตามสมควรแกสภาพเศรษฐกจ

ขนท 3 ยดความผาสกเปนหลก (Welfare orientation) ขนนคณภาพชวตการทางาน

หมายถง การดแลเอาใจใสเรองตนทนการผลตใหมากขน โดยเฉพาะทเกดจากการทางาน ในขนน

นน ตวชวดทเพมขนจากขออนๆ คอ การหารายไดเพอมาบารงรกษาตนทนทเกดขนจากการเลกจาง

งาน การเจบปวยจากการทางาน และอตราการบาดเจบจากการทางาน จนกระทงการใหผล

ประโยชนอยางเปนธรรมแกชนทกชน ทกระดบในองคกร

ขนท 4 ยดความประทบใจของพนกงานเปนหลก (Employee attraction orientation)

ในขนนเพมตวชวดคณภาพชวตการทางาน โดยเนนไปทลกษณะของงานและสภาพแวดลอมของ

การทางานโดยไมเนนในเชงเศรษฐกจ คอ พจารณาในเรองความสามารถของพนกงานในจดท

นาสนใจตลอดจนการบารงรกษาคณสมบตทดของพนกงาน และการลวงเอาความสามารถทแทจรง

ของพนกงานออกมาใชในการปฏบตงานอยางเพยงพอ เชน การแกปญหาในเรองการรองเรยน

โอกาสในการปรบปรงตนเองของพนกงาน ความมอสระในการทางาน เปนตน

ขนท 5 ยดการสงเสรมสนบสนนการดาเนนชวตเปนหลก (Life-enhancement

orientation) ในขนนจะพจารณาเพมเตมในเรองของผลผลตทไดจากการจางงาน โดยเฉพาะในเรอง

คณภาพการทางานทงหมดของบคคล ตวชวดในขนนกเชนกน งานทมสวนรวมในการสรางการ

เรยนรและการพฒนาตนเองของพนกงาน โอกาสในการคดสรางสรรคของบคคลและการเสนอใหม

การเปลยนแปลงโดยเฉพาะเรองงาน เปนตน

สำนกหอ


25

บญเจอ วงศเกษม (2530: 20) กลาวถงองคประกอบทกอใหเกดคณภาพชวตในการ

ทางานดงตอไปน

1. การควบคมหรอการมอสระในการปฏบตงาน เปนปจจยหนงทมผลตอบรรยากาศใน

การทางาน การใหคนงานมอสระถงระดบหนงในการทางานเปนสวนหนงของคณภาพชวตการ

ทางาน

2. การยอมรบ มการรบรวาบคคลแตละคนเปนสวนสาคญขององคกรและมสวน

ชวยเหลอตอความสาเรจหรอความลมเหลวขององคกร

3. การมสวนรวมในเชงสงคม แตละคนมสวนรวมในสงคมขององคกร ไมวาจะเปนใน

แงเปาหมายขององคกร คานยมรบรวาเปนสวนหนงของสงคมองคกรนนๆ

4. การกาวหนาและการพฒนา เปนผลไดมาจากการทางานรวมไปถงผลพลอยไดจาก

งานเชน งานทมลกษณะทาทาย

5. การไดรางวลตอบแทนจากการทางาน ซงเปนผลไดมาจากการทางาน เชน เงนเดอน

คาจาง การเลอนตาแหนง ขน ฐานะ ซงเปนผลทไดรบมาจากหนาทการงาน รวมทงประโยชนอนๆ

ทเหนได เชน สวสดการตางๆ

สรปไดวา ตวแปรททาใหเกดคณภาพชวตในการทางานนนมอยหลายอยาง รวมทง

แรงจงใจภายนอกและแรงจงใจภายใน ตลอดจนความคาดหวงทจะไดรบสงตอบแทนทยตธรรม

ดงภาพท 2

ภาพท 2 องคประกอบทมความสมพนธกบคณภาพชวตการทางาน

สำนกหอ


26

ในการศกษาครงน ผวจยไดประมวลเกณฑตางๆ โดยพจารณาแนวคดของวอลตนมา

ประยกตใชเปนองคประกอบ เนองจากเปนตวชวดทมเนอหาครอบคลมในดานตางๆ ของคณภาพ

ชวตการทางานโดยผสมผสานแนวทางความเปนบคคลรวมกบสภาพแวดลอมในการทางาน

ครอบครว และสงคม

4. ทฤษฎทเกยวของกบคณภาพชวตการทางาน

ทฤษฎคณภาพชวตของวอลตน (Walton, 1974: 22-27)

วอลตนไดสรปประเดนเกยวกบเกณฑชว ดการมคณภาพชวตในการทางานวา

ประกอบดวยสงตางๆ ดงน

1. การไดรบผลตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ ผลตอบแทนดานรายไดเปนสงหนงท

บงบอกถงคณภาพชวตในการทางาน เนองจากบคคลมความตองการทางเศรษฐกจ และมงทจะ

ไดรบผลตอบแทนตางๆ อยางคมคาหลงจากททางานนนไปแลว ซงความตองการนเปนสงจาเปน



การตดสนเกยวกบผลตอบแทนทบงชวามคณภาพชวตทดในการทางานนนจะพจารณาในเรองตางๆ

ดงน

1.1 ผลตอบแทนทเพยงพอ คอ คาตอบแทนทไดจากการทางานในเวลางาน มความ

เพยงพอทจะดารงชวตตามมาตรฐานการครองชพในสงคม ซงทาใหบคคลมชวตอยอยางสะดวก

สบาย โดยไมตองพงพาการทางานอน

1.2 ผลตอบแทนทเปนธรรม คอ เปนการประเมนจากความหมายเชงปฏบตการ

โดยทบคคลประเมนคาตอบแทนกบปจจยตางๆ ในการทางาน ดงน

1.2.1 ความสมพนธระหวางคาตอบแทนทไดกบทกษะ ความรบผดชอบ

ในงาน สภาพแวดลอมในการทางาน

1.2.2 ความสมพนธระหวางความตองการระดบฝมอแรงงานกบความชานาญ

ในการทางาน

1.2.3 รายไดและคาตอบแทนตามเกณฑขนตาทกฎหมายกาหนด

1.2.4 ผลตอบแทนตางๆ ทบคคลพงไดรบเมอองคกรไดผลกาไรมากขน

1.2.5 ผลประโยชนทบคคลพงไดรบจากการมสวนรวมในการผลต

1.2.6 ความสมพนธระหวางคาตอบแทนทตนไดรบจากการทางานกบงานอน

ทมลกษณะคลายๆ กน

สำนกหอ


27

2. สภาพการทางานทมความปลอดภยและสงเสรมสขภาพ หมายถง พนกงานตองอย

ในสภาพแวดลอมทเออตอการทางาน มการปองกนอบตเหต และไมเกดผลเสยตอสขภาพทงกาย

และจตใจ นอกจากน กฎหมายทเกยวของกบการคมครองแรงงาน และผประกอบการควรกาหนด

นโยบายหรอมาตรฐานเปนลายลกษณอกษร เกยวกบการคงไวซงสภาพการทางานทถกสขลกษณะ

และคานงถงสขภาพของผใชแรงงาน เชน การกาหนดอายของผใชแรงงาน การปรบชวโมงการ

ทางานใหเหมาะสม การจดกจกรรมการกฬา การออกกาลงกาย และนนทนาการตางๆ ทชวยผอน

คลายความตงเครยดจากงาน ทาใหรางกายแขงแรง ผ ใชแรงงานสามารถทางานไดอยางม

ประสทธภาพยงขน ซงในอนาคตผประกอบการควรมองถงการจดการดานการสงเสรมสขภาพ



3. การพฒนาศกยภาพของพนกงาน หมายถง การพฒนาขดความสามารถของบคคล

โดยทางานในรปแบบใหมจากการทางานเดม และใหความสาคญเกยวกบการศกษา อบรม ซงการ

พฒนาการทางานและอาชพของบคคลเปนตวบงบอกถงคณภาพชวตการทางานประการหนง ซงจะ

ทาใหบคคลสามารถทาหนาทโดยใชศกยภาพทมอยางเตมท มความเชอมนในตนเอง และเมอม

ปญหากสามารถจดการแกไขตอบสนองไดอยางเหมาะสม

4. ความกาวหนาและความมนคงในงาน หมายถง งานทผปฏบตไดรบมอบหมาย จะม

ผลตอการคงไว และการขยายความสามารถของตนเองใหไดรบความรและทกษะใหมๆ มแนวทาง

หรอโอกาสในการเลอนตาแหนงหนาททสงขน

5. การบรณาการทางสงคม โดยทวไปในสงคมพบวา มนษยกบการทางานจะมความ

เปนอนหนงอนเดยวกน ไมสามารถแยกออกจากกนได การทางานของบคคลทจะเกดคณภาพชวต

ในการทางานไดนน ผประกอบการตองคานงถงธรรมชาตของความสมพนธของบคคลในองคกร

และการทางานรวมกน ซงเปนกรอบในการทางานทสาคญยง เพอจะทาใหพนกงานเหนวาตนเองม

คณคา สามารถปฏบตงานใหประสบความสาเรจ มการยอมรบและรวมมอกนทางานดวยด

6. ดานสทธของบคคลในการทางาน หมายถง การบรหารจดการทใหบคคลไดมสทธ

ในการปฏบตตามขอบเขตทไดรบมอบหมาย และแสดงออกในสทธซงกนและกน หรอการกาหนด

แนวทางในการทางานรวมกน พนกงานตองไดรบการเคารพสทธสวนตว

7. ความสมดลระหวางชวตการทางานกบชวตสวนตว หมายถง การดาเนนชวตในการ

ทางานของแตละบคคลมอทธพลตอความสมพนธระหวางครอบครว สงคม นอกจากบคคลจะแสดง

บทบาทในดานชวตการทางาน ยงตองควรแสดงบทบาทในการดาเนนชวตดานอนๆ เพอใหมความ

สมดลซงกนและกน ปจจบนพบวา มนษยใหความสาคญกบงานมากกวาชวตครอบครว จงทาให

สำนกหอ


28

สถานภาพของชวตครอบครวบกพรอง เกดความขดแยงในบทบาทของคสาม ภรรยา ดงนน จงควร

มเวลาสาหรบครอบครว สงคม โดยการหาเวลาวางทากจกรรมรวมกน และเขารวมกจกรรมของ

สงคม

8. งานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคม หมายถง กจกรรมการทางานทดาเนนไปใน

ลกษณะทไดรบผดชอบตอสงคม ซงจะกอใหเกดการเพมคณคาความสาคญของงาน และอาชพของ

พนกงาน เชน ความรสกของกลมพนกงานทรบรวาองคกรของตนมสวนรวมรบผดชอบตอสงคม

เกยวกบผลผลต การกาจดของเสย เทคนคการตลาด การมสวนรวมในการรณรงคดานการเมอง และ

สงคม

จากทฤษฎของวอลตน จงสามารถสรปไดวา การพจารณาคณภาพชวตในการทางาน

นนสามารถดไดจาก 8 องคประกอบดงน คอ ดานการไดรบคาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ

ดานสถานภาพการทางานทมความปลอดภยและสงเสรมสขภาพ ดานการพฒนาศกยภาพของ

พนกงาน ดานความกาวหนาและความมนคงในงาน ดานการบรณาการทางสงคม (ในองคกร

เกยวกบการทางาน) ดานสทธของบคคลในการทางาน ดานความสมดลระหวางชวตงานกบชวต

สวนตว และดานงานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคม

5. ประโยชนของการเสรมสรางคณภาพชวตการทางาน

สโกรแวน (Skrovan, 1983: 492) สรปถงประโยชนของคณภาพชวตการทางานไว ดงน

1. เพมความพงพอใจในการทางานสงสด เสรมสรางขวญและกาลงใจใหพนกงาน

2. ทาใหผลผลตเพมขนอยางนอยทสด กเกดจากอตราการขาดงานทนอยลง

3. ประสทธภาพในการทางานสงขน จากการทพนกงานมสวนรวมและสนใจงานมาก

ขน

4. ลดความเครยด อบตเหต และความเจบปวยจากการทางานซงจะสงผลตอการลด

ตนทนคารกษาพยาบาล รวมถงตนทนคาประกนดานสขภาพ และการลดอตราและการจาย

ผลตอบแทนคนงาน

5. ความยดหยนของกาลงคนมมาก และความสามารถในการสลบเปลยนพนกงาน

มมากขนซงเปนผลมาจากความรสกในการเปนเจาขององคกร และการมสวนรวมในการทางาน

ทเพมขน

6. อตราการสรรหาและคดเลอกพนกงานทดขน เนองจากความนาสนใจทเพมขนของ

องคกรจากความเชอถอเรองคณภาพชวตการทางานทดขององคกร

7. ลดอตราการขาดงานและการเปลยนพนกงาน โดยเฉพาะพนกงานทด

สำนกหอ


29

8. ทาใหพนกงานรสกสนใจงานมากขน จากการใหพนกงานมสวนรวมในการ

ตดสนใจ การใหสทธออกเสยง การรบฟงความคดเหนของพนกงานและเคารพสทธของพนกงาน

9. ทาใหเกดมาตรฐานคณภาพชวตทด ตามมาตรฐานความเปนอยทด

แดเนยล (Danial, 1988: 4) กลาววา คณภาพชวตในการทางาน จะทาใหพนกงานม

ความรสกทดตอองคกร เสรมสรางขวญและกาลงใจ วฒนธรรมองคกรและจตวทยาสภาพแวดลอม

ทางจตวทยาในการทางานใหเปนไปในทางบวก โดยเฉพาะอยางยงเมอความตองการของพนกงาน

ไดรบการตอบสนองในระดบสง

แฮคแมน และชทส (Hackman and Suttle, 1974: 24) กลาววา การสงเสรมคณภาพชวต

การทางาน ชวยสงเสรมใหระดบปฏบตการมสวนรวมกบระดบผบรหารในการตดสนใจในปญหา

และสรางโอกาสในททางานมากขน คณภาพชวตการทางานเกยวของกบ “งาน” ทมผลโดยตรงตอ

คน บคคลทอยในองคกรและประสทธผลขององคกร การเปลยนแปลงปรบปรงโครงการ พนฐาน

ของงานและระบบการทางานระบบการใหรางวล สอดคลองกบกระบวนการในการทางานและ

ผลลพธ รวมทงการปรบปรงสภาพแวดลอมในการทางาน

กรนเบรก และบารอน (Greenberg and Baron, 1995: 647) กลาววา คณภาพชวตการ

ทางานทาใหเกดประโยชนทด 3 ดาน ไดแก ผลโดยตรงในการเพมความรสกพงพอใจในการทางาน

สรางความรสกผกพนตอองคกร และลดอตราการเปลยนงาน ทาใหผลผลตสงขน และเพม

ประสทธผลขององคกร เชน ผลกาไร การบรรลเปาหมายขององคกร การทจะบรรลวตถประสงคทง

3 ประการ ฝายบรหารและพนกงานจะตองมสวนในการกาหนดแผนรวมกนและแผนนนตองไดถก

นาไปปฏบตอยางสมบรณ

สรปไดวา คณภาพชวตการทางานยงเปนสวนหนงของการพฒนาองคกร โดยเกยวของ

กบการเพมขนของผลผลต และการปรบปรงคณภาพทเกยวกบพนกงานในการมสวนรวมในการ

ตดสนใจในเรองทเกยวของกบการทางาน การตอบสนองความตองการ ความพงพอใจของพนกงาน

ทาใหพนกงานมความตงใจในการทางานอยางเตมท ดงนนนกพฒนาองคกรจงพยายามหาวธการ

อยางเปนระบบ เพอสรางสภาพการทางานใหมแรงจงใจ ความพงพอใจและสรางความผกพน

องคการซงเปนปจจยทเพมผลการปฏบตงานขององคกร ซงกคอคณภาพชวตการทางาน

สำนกหอ


30

6. แนวทางในการจดทาโครงการพฒนาคณภาพชวตการทางาน

องคกรทตองการพฒนาคณภาพชวตการทางาน จะตองมการกาหนดเปาหมายในการ

ดาเนนโครงการ และกาหนดรายละเอยดของกจกรรมทเหมาะสมจะมลกษณะคลายกบการบรหาร

โดยยดวตถประสงค โดยเปาหมายและกจกรรมทจดขน จะเปนการรวมรบผดชอบระหวางฝาย

บรหารสภาพแรงงาน และสมาชกในองคการรวมกน

อารโนลดและบารนส (Arnold and Barnes, 1992: 6) กลาววา การทจะทาใหแผนงาน

คณภาพชวตการทางานมประสทธภาพสงตองคานงถง

1. ฝายบรหารจะตองมการจดระบบทดระหวางระบบเทคโนโลยทจะใชในงานกบ

ระบบสงคมในองคกร การนาเทคโนโลยเขามาใชในองคกรจะตองคานงความตองการของพนกงาน

โดยเฉพาะพนกงานทตองใชเทคโนโลยนนๆ ดงนน จะตองมการวางแผนและออกแบบกอน

นามาใชเสมอเพอใหมความสอดคลองกน

2. องคการจะตองถกออกแบบใหมความยดหยนสง สามารถปรบเปลยนไดตาม

สภาพแวดลอม และจะตองสามารถจงใจพนกงานใหปฏบตงานไดอยางมประสทธผล เชน การม

อานาจอสระ หรอการบรหารเองในกลม

3. แนวทางของคณภาพชวตการทางานจะประสบความสาเรจหรอไม ขนอยกบ

ความรสกผกพนตอองคกรทพนกงานมการยอมรบเปาหมายขององคกร ซงความรสกผกพนตอ

องคกรนจะเกดขนตองอาศยการบรหารงาน ทมชองทางการตดตอสอสารทเปดกวางจากผบรหาร

ระดบของการมสวนรวมในกระบวนการตดสนใจจากพนกงานทกคนในองคกร

4. การนาคณภาพชวตการทางานไปใช ตองอาศยการปรบเปลยนบทบาทและทศนคต

ใหมของฝายบรหารทมตอพนกงาน บรรยากาศระหวางฝายบรหารและระดบปฏบตการ จะตองม

ความไววางใจเชอถอกน ไมมความเปนปรปกษตอกน แผนงานคณภาพชวตการทางานจะสาเรจตอง

อาศยความรวมมอกน จากการทางานเปนทม ผบงคบบญชาตองใหการสนบสนนอยางจรงจง

มอนดและโน (Mondy and Noe, 1996: 283) ไดเสนอแนวทางทใชเปนหลกในการ

เรมตนการจดทาโครงการพฒนาคณภาพชวตการทางาน ดงน

1. การพฒนาคณภาพชวตการทางานเปนแผนงานในระยะยาว และตองดาเนนงานอยาง

จรงจง

2. องคกรจะตองกาหนดความหมายทศทางการทางาน เมอเรมนาแผนการสงเสรม

คณภาพชวตการทางานมาใช

3. พนกงานทกระดบตองมสวนรวมในโครงการ

4. ผนาองคกรจะตองใหการสนบสนนอยางจรงจง

สำนกหอ


31

5. องคกรจะตองมความสามารถในการนาเปาหมายกลยทธมาปฏบตในงานประจาวน

6. ทงฝายบรหารและผนาแรงงาน จะรวมลงประชามตในเรองราวและปญหาทเกดขน

เปนการรวมกนแกไขปญหา (ในกรอบและขอบเขตทฝายบรหารกาหนด)

7. จะไดแนวทางและกระบวนการทางานใหมทมคณภาพชวตการทางานดขน

เคลยตน อลเดอรเฟอร (Clayton Alderfer อางถงใน สพาน สฤษฎวานช, 2549: 201)

ทฤษฏการจงใจ ERG ของ อลเดอรเฟอร (Aldenfer’s ERG Theory) ไดทาการศกษาแนวคดของมาส

โลว โดยไดจดความตองการของมนษยเสยใหมโดยแบงออกเปน 3 กลม คอ

1. ความตองการใหมชวตอยรอด (Existence Needs : E) เปนความตองการดานกายภาพ

ดานวตถ และดานปจจยส เชน อาหาร คาตอบแทน สภาพแวดลอมในการทางานทดและมนคง

ซงความตองการในขนนเทยบเคยงไดกบความตองการทางดานรางกายและความตองการความ

มนคงปลอดภยของมาสโลวนนเอง

2. ความตองการดานความสมพนธกบคนอน (Relatedness Needs : R) เปนความ

ตองการทจะมความสมพนธอนดกบเพอนรวมงาน ผใตบงคบบญชา ผบงคบบญชา และกบคนใน

ครอบครว ซงจะเทยบเคยงไดกบความตองการทางดานสงคมของมาสโลว

3. ความตองการดานการเจรญเตบโต (Growth Needs : G) เปนการเตบโตในหนาทการ

งาน มความกาวหนาและพฒนาความรความสามารถ ซงตรงกบความตองการไดรบการยอมรบนบ

ถอและความตองการทจะสมหวงในชวตของมาสโลว

อยางไรกตาม แนวคดของอลเดอรเฟอรแตกตางจากมาสโลวประเดนสาคญ (บญเลศ

สรภทรวณช, 2541: 12-13) ตอไปน

1. ความตองการของมนษยอาจกลบไปมาได ไมจาเปนตองเรมจากความตองการระดบ

ต าไประดบสงเสมอไป ดงเชน กระบวนการความพงพอใจในความกาวหนา (Satisfaction

Progression Process) บางครงแมวามนษยมความตองการในระดบสง เขาอาจมความตองการ

กลบมาอยในระดบตาอกได โดยมสาเหตมาจากความกดดนทเกดจากความพยายามตอบสนองความ

ตองการในระดบสงของเขา ตวอยางเชน ผบรหารทไดรบเงนเดอนในระดบสง และมสภาพความ

เปนอยทด รวมทงมเพอนหลายคนในททางาน เพราะฉะนนความตองการของเขานนควรอยใน

ระดบความตองการเจรญกาวหนา แตเขาพบวาลกษณะขององคการทาใหเขาไมสามารถตอบสนอง

ความตองการและอสระในการทางาน และการเพมความรบผดชอบ ซงเปนปจจยสาคญในการ

เสรมสรางความเจรญกาวหนา ผลกคอเขาจะหนมาสนใจเพอนรวมงาน หรอการไปสงสรรคกบ

เพอนหลงเลกงานหรอเขาอาจลาออกจากองคการไปทอนทใหคาตอบแทนสงกวาจะเหนไดวาการ

สำนกหอ


32

ไมไดรบการตอบสนองดานความตองการความเจรญกาวหนา สงผลใหเขากลบมาสนใจความ

ตองการทางสงคมหรอความตองการความเปนอยสขสบายแทน อลเดอรเฟอรเรยกสภาพการณ

เชนนวา กระบวนการความคบของใจและการถดถอย (Frustration-Regression Process)

2. อลเดอรเฟอร เหนความสาคญของความแตกตางของบคคลในระดบความตองการท

แตกตางกนรวมถงความแตกตางของบคคลในการพฒนาตนเอง และความแตกตางของบคคลใน

ฐานะสมาชกกลม เชน คนทจบปรญญาอาจมความตองการเปนอยอยางสบายโดยการหางานทาทได

เงนเดอนพอสมควร เมอทางานไปมความตองการทางสงคม ความตองการทมเพอนกตามมา

ตลอดจนมความตองการความเจรญกาวหนาในทสด แตเมอแตงงานแลว เขาตองการเงนจานวนมาก

ขนเพอครอบครว ดงนนเขาจงอาจหนกลบมาสความตองการระดบตาอกครงกได

ทฤษฏของอลเดอรเฟอร ใหแนวคดในการทาความตองการของมนษยทเพมเตมมาจาก

มาสโลวมาประยกตใชในแงทวา แมวาผบรหารพยายามทจะตอบสนองความตองการตางๆ ของ

พนกงานโดยทการตอบสนองนนยงไมไดผลดตามตองการ ผบรหารจาเปนตองปรบเปลยนกลยทธ

ในการจงใจใหกบพนกงานใหม โดยใชใหถกชองทางกบความตองการ มฉะนนแลวการจงใจททา

ไปอาจไมกอประโยชนเทาทควร

บญเจอ วงศเกษม (2530: 29) ไดเสนอแนวทางทสาคญตอการทางานใหเกดคณภาพ

ชวตการทางานและประสทธผลขององคกร ไดแก การปรบปรงบรรยากาศขององคกร (Modifying

the Organization Climate) การออกแบบงานใหม (Job Redesign) การบรหารงานแบบมสวนรวม

(Participate Management) และกลมสรางคณภาพ

1. การปรบปรงบรรยากาศขององคกร เปนเรองของความรสกนกคดของพนกงานทม

ตอองคกร ความรสกนกคดนจะสะทอนใหเหนถงคานยม ปทสถาน ทศนคต และพฤตกรรมของ

พนกงานภายในองคกรภายใตสภาพแวดลอมการทางาน ซงเปนผลตผลขององคกรและมผลกระทบ

ตอพฤตกรรมของพวกเขา ถาหากสภาพแวดลอมการทางานสามารถทาใหความรสกนกคดของ

พนกงานมภาพพจนทดตอองคกร ยอมทาใหพนกงานมความพงพอใจในการทางานตามมาดวย

ซงแนนอนยอมหมายถง คณภาพชวตการทางาน ดงนนการปรบปรงบรรยากาศขององคกรท

เอออานวยตอแรงจงใจในการทางานนน จงกลายเปนแนวทางพนฐานทสาคญสาหรบการปรบปรง

คณภาพในการทางานสาหรบบรรยากาศขององคกรนนโดยทวไปแลวจะประกอบดวยมตตางๆ

(Dimension) อยหลายประการ แตทสาคญและควรไดรบความสนใจวเคราะหดวาเปนอปสรรคตอ

การสรางคณภาพชวตการทางานหรอไมนน ไดแก โครงสรางของการทางาน (Task Structure)

เปนการสารวจดวาความรสกนกคดของพนกงานในองคกรเหนวาโครงสรางในการทางานเปน

อปสรรคหรอบนทอนจตใจในการทางานหรอไม ระบบรางวลตอบแทน (Reward Systems)

สำนกหอ


33

ซงจะตองทาการวเคราะหวาเปนระบบทมความยตธรรมและเพยงพอตอมาตรฐานการครองชพ

หรอไมความเปนอสระ (Autonomy) ซงหมายถง ความรสกของพนกงานทเหนวาเขามอสระ และ

ไดรบอนญาตจากองคกรใหสามารถแสดงออกซงความคดเหน หรอมอสระเพยงพอทจะตดสนใจ

และคดสรางสรรคงานใหมๆ ความอบอนและการสนบสนน (Warmth and Support) ซงหมายถง

ภาวการณเปนผนาของหวหนางานทใหความอบอนหรอการสนบสนนตอสมาชกภายในองคกรใน

การทางานและความกาวหนามากนอยเพยงใด การยอมรบในเรองความขดแยง (Tolerance of

Conflict) เปนการวเคราะหดวาองคกรทาใหสมาชกเกดความรสกวาความคดเหนทแตกตางกน

สามารถไดรบการยอมรบใหเกดขนไดหรอไม ความรกในหมคณะ (Esprit) ซงหมายถง ความรสก

นกคดของพนกงานทเหนวาสมาชกภายในองคกรมความรกกน ฉนทเพอนในการทางานรวมกน

หรอไม มตตางๆ ของบรรยากาศองคการดงกลาวมาน เปนสงทไมสามารถปฏเสธไดเลยวาม

ผลกระทบตอความพงพอใจและคณภาพของชวตการทางาน ดงนน การปรบปรงบรรยากาศของ

องคกรจงกลายเปนแนวทางพนฐานและสาคญอนดบแรกทจะไปสคณภาพชวตของการทางาน

2. การออกแบบงานใหม หมายถง กจกรรมทเกยวกบการเปลยนแปลง ลกษณะงาน

เพอทจะนาไปสคณภาพชวตการทางานและผลตผลขององคกร ลกษณะงานโดยตวของมนเองเปน

ปจจยสาคญทสดปจจยหนงทมอทธพลตอการสรางแรงจงใจในการทางาน ทาใหพนกงานม

ความรสกอยากจะทางานหรออยากจะทาใหบรรลวตถประสงค ลกษณะงานเปนรางวลตอบแทนท

แทจรงทชวยกระตนใหคนในองคกรมความพงพอใจในการทางาน โดยมการออกแบบใหมขนมา

โดยใหความสาคญกบความสมพนธระหวางลกษณะของงานกบมนษยในองคกร (Job People

Relationship Philosophy) ความคดดงกลาวนไดใหวธการออกแบบงานใหม ซงเปนทนยมใชในการ

ปรบปรงคณภาพชวตการทางานไวหลายวธ เชน การทางานใหมความหมายมากขน ซงหมายถงวา

เปนการสรางตวกระตนแรงจงใจใหเกดขนในงานโดยการทาใหงานซ า ซากๆ มลกษณะหลากหลาย

ทาทายความสามารถ มอสระในการทางานและมความรบผดชอบมากขน ลกษณะงานเชนนจะทา

ใหพนกงานรสกไมเบอหนายและเกดความพงพอใจในทสด การทาใหงานขยายกวางขวางมากขน

เปนการขยายงานใหมลกษณะหลากหลาย แตลกษณะงานทเพมขนเปนงานทอยในระดบเดยวกน

หรอคลายคลงกน ซงเรยกอกอยางหนงวาเปนการขยายงานในแนวราบ สวนการทาใหงานม

ความหมายมากขนนน มลกษณะเปนการขยายงานทเปนแนวดง การออกแบบงานใหมอกวธหนงท

เชอวาจะนาไปสความพงพอใจในงาน ไดแก การทางานสปดาหละ 4 วน การกาหนดเวลาการ

ทางานทยดหยนเปนตน

3. การบรหารงานแบบมสวนรวม มความหมายวา เปนระบบการจดการทพนกงานใน

องคกรเขามามสวนรวมในการตดสนใจเกยวกบการบรหารงาน ซงมผลกระทบทงตอตวพนกงาน

สำนกหอ


34

และงาน การบรหารแบบมสวนรวมนมขอสมมตฐานอยวา การเขามามสวนรวมโดยการลงมอทา

จะชวยตอบสนองตอความตองการและคานยมของพนกงานได เพราะจะเหนวาการเขามามสวนรวม

จะเปนการทาใหพนกงานมแรงจงใจในการทางานมากขน การมสวนรวมในการบรหารงานจะม

ประสทธผลหรอไม ขนอยกบปจจยหลายประการ คอ

(1) พนกงานจะตองมความตองการทจะเขามามสวนรวมในการตดสนใจ

(2) ขอบเขตของการมสวนรวมจะตองมความเหมาะสม

(3) องคกรจะตองจดหาขอมลใหกบพนกงานอยางเพยงพอเพอใหเขาสามารถตดสนใจ

ไดอยางถกตอง

(4) ผบงคบบญชาจะตองมความเตมใจทจะใหพนกงานเขามามสวนรวมในการ

ตดสนใจ

(5) จะตองมปญหาและสถานการณทมความจาเปนสาหรบการเขามามสวนรวมในการ

ตดสนใจ

4. กลมสรางคณภาพ ถอไดวาเปนเทคนคใหมทเพงเกดขนมาในชวงทศวรรษ 1960

ในประเทศญปน กลมสรางคณภาพนหมายถง เปนกลมของพนกงานทจดตงมาโดยความสมครใจ

โดยการสนบสนนจากฝายบรหารระดบสง และมการพบปะและประชมกนเพอรวมกนในการ

กาหนดวเคราะหและแกไขปญหาในขอบเขตการทางานของพวกเขา ฝายบรหารระดบสงจะ

สนบสนนใหมการจดตงกลมสรางคณภาพขนมาในทกหนวยงานในแตละกลมจะมหวหนากลมดวย

และสมาชกของกลมทกคนจะไดรบการฝกอบรมในเรองเทคนคการแกไขปญหา คอ กระบวนการ

ระดมมนสมอง (Brainstorming Processes) เทคนคการหาความสมพนธระหวางสาเหตและผล หรอ

เรยกวาแผนผงกางปลา (Fishbone Diagrams) กลมสรางคณภาพมลกษณะการทางานเปนกลมท

พนกงานสามารถเขามามสวนรวมในการแกไขปญหา สภาพเชนนทาใหแรงจงใจในการทางานของ

พนกงานมมากขน ซงมผลทาใหเกดความพงพอใจในการทางานตามมาดวย และการมสวนรวมใน

การแกปญหาตางๆ ซ าแลวซ าอกจะเปนการปรบปรงคณภาพชวตการทางานของพนกงานและเพม

ประสทธผลใหกบองคกร อยางไรกตามความสาเรจของการนาแนวคดและเทคนคกลมสราง

คณภาพมาใช จะตองประกอบไปดวยปจจยตางๆหลายประการ คอ

(1) ฝายบรหารจะตองสนบสนนโครงการกลมสรางคณภาพอยางเตมท

(2) การเขามามสวนรวมในโครงการตองเกดจากความสมครใจ

(3) สมาชกจะตองไดรบการฝกอบรมทงแนวทางในการวเคราะหปญหา และเทคนค

ตางๆของกลมสรางคณภาพเปนอยางด

(4) โครงสรางจะตองมลกษณะเปนกลมไมใชเปนความพยายามของแตละบคคล

สำนกหอ


35

(5) โครงการจะตองมความสมพนธกบลกษณะงานของกลมสรางคณภาพ

(6) ความสมพนธภายในกลมตองมลกษณะททกคนตางเปนฝายชนะเหมอนกนหมด

ไมใชลกษณะทคนหนงชนะอกคนหนงแพ

(7) ผบรหารทกระดบในองคกรควรจะไดรบการถายทอดใหรสกถงความสาคญและ

ยอมรบแนวความคดน

7. ทฤษฎความสขในชวตความเปนอย

พจนานกรม ฉบบราชบณฑตสถาน พ.ศ. 2525 ไดใหความหมายวา ความสขหมายถง

ความสบาย ความสาราญ ความปราศจากโรค (พจนานกรม ฉบบราชบณฑตสถาน พ.ศ. 2525, หนา

825)

อภชย มงคลและคณะ (2547) ไดทาการศกษาความหมายของความสขและสขภาพจต

วาเปนเรองเดยวกน โดยไดกาหนดความหมายของสขภาพจต หมายถง สภาพชวตทเปนสข อนเปน

ผลจากการทมความสามารถในการจดการปญหาในการดาเนนชวต มศกยภาพทจะพฒนาตนเอง

เพอพฒนาคณภาพชวตทด โดยครอบคลมถงความดงามในจตใจภายใตสภาพสงคมและสงแวดลอม

ทเปลยนแปลงไป

มการพฒนาและทดสอบดชนชวดความสขคนไทย (Thai Happiness Indicator หรอ

THI) ฉบบใหม 2 ฉบบ คอ ฉบบสมบรณ 54 ขอ (THI-54) และฉบบส น 15 ขอ (THI-15)

ซงประกอบดวย 4 Domain คอ สภาวะสขภาพทางจต (Mental State) สมรรถภาพทางจตใจ (Mental

Capacity) คณภาพของจตใจ (Mental Quality) และสงสนบสนน (Supporting factor) และ

Subdomain 15 หมวด โดยแบงคะแนนออกเปน 3 กลม คอ มความสขมากกวาคนทวไป มความสข

เทากบคนทวไป และมความสขนอยกวาคนทวไป

Domain 1 สภาพจตใจ (Mental state) หมายถง สภาพจตใจทเปนสขหรอทกข การรบร

สภาวะสขภาพของตนเอง ความเจบปวยทางดานรางกาย ทสงผลกระทบตอทางดานจตใจ และความ

เจบปวยทางจต

1.1 ความรสกในทางทด (General well-being positive affect)หมายถง ความรสกท

เปนสขทบคคลรบรจากชวต เปนอารมณดานบวกในลกษณะของภาพรวมทงหมด ไมเฉพาะเจาะจง

ในบางเรอง เชน เรองงาน เรองครอบครว แตเปนการมองในภาพรวมวาบคคลมความรสกในทางทด

เพยงใด เชน ความพงพอใจ ความรสกพอด (balance) สงบ มความสข มความหวง มความบนเทงใจ

และสนกสนานกบสงด ๆ ในชวต มมมองของแตละคน และความรสกเกยวกบอนาคตจะม

ความสาคญมาก

สำนกหอ


36

1.2 ความรสกในทางทไมด (General well-being negative affect)หมายถง ความร

สกทไมด ซงเกดขนในบคคลนน เชน ความสลดหดห ความรสกผด เศรา อยากรองไห สนหวง

ประหมา วตกกงวล และขาดความรสกยนดในชวต โดยจะรวมไปถงวา ความรสกทไมดเหลานทา

ใหบคคลเกดความทกขทรมานเพยงใด และมผลตอการทางานในแตละวนเพยงใด ทงยงครอบคลม

ไปถงคนทมปญหาทางจตใจ เชน อาการซมเศรา คลง หรออาการวตกกงวล

1.3 การรบรภาวะสขภาพ และการเจบปวยทางดานจตใจ (Perceived ill-health and

mental illness)หมายถง ความเจบปวย และการรบรภาวะความเจบปวยทางกายและทางจตใจ

ซงสงผลกระทบตอความรสกทางจตใจ รวมถงความพงพอใจ ความกงวลทมตอสขภาพและความ

สมบรณของรางกาย การพงพาการรกษาทางการแพทย หรอการรกษาอน ๆ (เชน การฝงเขม และ

การใชสมนไพร) เพอชวยใหรางกายและจตใจมความเปนอยทด การรกษาในบางครงจะมผลตอ

คณภาพชวตในทางลบ (เชน อาการขางเคยงทเกดจากการใชยาตานมะเรง) ในขณะทบางกรณจะไป

เพมคณภาพชวตของบคคลนน (เชน การใชยาแกปวดในผปวยโรคมะเรง) นอกจากนยงรวมไปถง

วธการรกษาอน ๆ ทไมใชยา แตยงจาเปนตองใชอย เชน เครองใหจงหวะการทางานของหวใจ แขน

ขาเทยม

สาหรบการเจบปวยทางจตใจ (Mental illness) นนยงรวมถงการเจบปวยทางกายภาพ

ทมผลกระทบตอจตใจของบคคล โรคและการเจบปวยในทนเปนการเจบปวย ซงไดรบการ

วนจฉยโรคหรอการตรวจรกษาโดยแพทย และแพทยลงความเหนแลววาเปนโรคนน ๆ จรง

Domain 2 สมรรถภาพของจตใจ (Mental capacity) หมายถง ความสามารถของจตใจ

ในการสรางความสมพนธกบผอน และการจดการกบปญหาตาง ๆ ทเกดขน เพอการดาเนนชวต

อยางเปนปกตสข

2.1 สมพนธภาพระหวางบคคล (Interpersonal relationships) หมายถง ความรสกท

เปนสขทบคคลรบรจากชวต เปนอารมณดานบวกในลกษณะของภาพรวมทงหมด ไมเฉพาะเจาะจง

ในบางเรอง เชน เรองงาน เรองครอบครว แตเปนการมองในภาพรวมวาบคคลมความรสกในทางทด

เพยงใด เชน ความพงพอใจ ความรสกพอด (balance) สงบ มความสข มความหวง มความบนเทงใจ

และสนกสนานกบสงด ๆ ในชวต มมมองของแตละคน และความรสกเกยวกบอนาคตจะม

ความสาคญมาก

2.2 ความสามารถทจะบรรลความสา เ รจตามความคาดหมาย (Expectation

achievement congruence)หมายถง ความรสกพงพอใจ มนใจในความสามารถของตนเองทประสบ

ความสาเรจ และมชวตตามทตนไดคาดหวงไว

สำนกหอ


37

2.3 3ความมนใจในการเผชญปญหา (Confidence in coping) หมายถง ความมนใจวา

สามารถจดการกบปญหา และสถานการณทคบขนและไมไดคาดฝนไดอยางเหมาะสม 3 การเผชญ

ปญหามหลายระดบ ทงปญหาเฉพาะหนา ปญหาทรนแรง ปญหาการปรบตวตอความเปนอยใหม

หรอสงคมใหม ซงมองถงความสามารถของบคคลนนตอการแกไขปญหาไดดเพยงใด นอกจาก

ปรบตวไดกบสภาพการณนน ๆ แลว ยงสามารถทาหนาทอยางสรางสรรคและเหมาะสมอกดวย

2.4 การควบคมจตใจของตนเองไมมประสทธภาพ (Inadequate mental mastery)

หมายถง ความรสกวาตนไมมประสทธภาพเพยงพอทจะควบคมจตใจ หรอไมมความสามารถ

พอทจะจดการกบสงตาง ๆ ทเกดขนในชวตแตละวนไดอยางมประสทธภาพ ซงถอวารบกวน สมดล

ทางจตใจ รบกวนหรอลดความรสกเปนสข (well-being)

Domain 3 คณภาพของจตใจ (Mental quality) หมายถง คณลกษณะทดงามของจตใจ

ในการดาเนนชวตอยางเกดประโยชนตอตนเองและสงคม

3.1 เมตตา กรณา ความเสยสละ (Kindness and Altruism) หมายถง ความตองการ

ใหผอนมความสข และชวยใหคนอนพนทกขเปนคนดในสงคมไทยสามารถเปนผใหตงแตการให

น าใจ ใหความชวยเหลอ เปนทพงของผอนได มความเสยสละเหนแกประโยชนสวนรวมหรอผอน

โดยไมหวงผลตอบแทน โดยเฉพาะอยางยงในสถานการณคบขนหรอเสยงภย แมบางครงจะตอง

เสยสละความสขสบายหรอทรพยสนสวนตวบางกตาม

3.2 การนบถอตนเอง (Self esteem) หมายถง ความรสกของบคคลนนทมตอตนเอง

ตงแตความรสกตอตนเองในทางบวกไปจนถงความรสกในทางลบ รวมทงความรสกมคณคาใน

ตนเอง นบถอตนเอง มความรสกวาตนเองมประสทธภาพ มความพงพอใจในตนเอง และสามารถ

ควบคมตนเองได

3.3 ความศรทธา (Faith) หมายถง สงยดเหนยวสงสดในจตใจทชวยเหลอใหม

ความเชอมนวาเมอเกดวกฤตหรอยงยากใจแลว สงยดเหนยวทางจตใจนจะชวยใหตนเองเขมแขงม

กาลงใจดขน และมศรทธาในการทาความดชวยใหมทศทางในการดาเนนชวตทด

3.4 ความคดสรางสรรคและความกระตอรอรนในการดาเนนชวต (Creative

thinking and enthusiasm) หมายถง ความสามารถของบคคลนนในการรเรมสงแปลก ๆ ใหม ๆ

ในทางทด เพอใหการดาเนนชวตประจาวนมคณคา ตลอดจนมความมงมน พยายาม ความใสใจใน

การดาเนนชวตเพอใหเกดความสข ความพงพอใจแกตนเอง

Domain 4 ปจจยสนบสนน (Supporting factors) หมายถง ปจจยทสนบสนนให

บคคลมสขภาพจตด ซงเปนปจจยทเกยวของกบคนในครอบครว ชมชน การทางาน รายได ศาสนา

สำนกหอ


38

ความเชอของแตละบคคล ความสามารถในการทางาน ตลอดจนสงแวดลอม และความรสกมนคง

ปลอดภยในชวตและทรพยสน

4.1 3การสนบสนนทางสงคม (Social support) หมายถง ความรสกปลอดภย และ

ความรสกวามเครอขายทางสงคมคอยชวยเหลอจะเนนถงสภาพแวดลอม และสงคม ทใหการ

สนบสนนชวยเหลอทงในยามปกตและยามคบขน โดยเพอน ๆ หรอคนอน ๆ ในสงคม มสวนรวม

รบผดชอบ และรวมกนทางานเพอแกไขปญหาทเกดขนเพยงใด เมอบคคลนนตกอยในภาวะวกฤต

4.2 3การสนบสนนจากครอบครว (Family support) หมายถง ความรสกทเปนสข

ทไดรบการสนบสนนชวยเหลอจากครอบครวและมความผกพนเปนอนหนงอนเดยวกน

4.3 3ความปลอดภยทางรางกายและความมนคงในชวต (Physical safety and

security) หมายถง ความรสกของบคคลทเกยวของกบความมนคงในชวต และความปลอดภยจาก

อนตรายตาง ๆ สงทคกคามความมนคงปลอดภย เกดไดจากหลายสาเหต เชน จากบคคลอน จากการ

กดขทางการปกครองในชมชน ความหมายในเรองนจงรวมถงความรสกเปนอสระของบคคล บคคล

ทมสทธทจะอาศยอยในชมชนโดยปราศจากการบงคบ กกขง มนใจในการบรหารของผนาชมชน

และความรสกปลอดภยในชวตและทรพยสนอกดวย

4.4 3การดแลสขภาพและบรการทางสงคม : การใหบรการและคณภาพของบรการ

(Health and social care)หมายถง การดแลสขภาพและบรการทางสงคมในละแวกใกลเคยงตาม

มมมองของบคคลกรใหบรการในเรองสขภาพ และบรการทางสงคมในมมมองของแตละคนเปน

อยางไร ในแงของคณภาพและความพรอมของบรการทเคยไดรบหรอคาดหวงวาจะไดรบ โดยรวม

ถงอาสาสมครชวยเหลอชมชน (องคการทเกยวกบศาสนา วด) ซงอาจจะจดเสรมใหมเพมเตมหรอ

อาจจะเปนระบบการดแลสขภาพทพอมอยในสภาพแวดลอมของบคคลเหลานน รวมทงความ

ยากงายเพยงใดกบการไปใชบรการสขภาพและบรการทางสงคมทมอยในทองถน ในเรองนจะไม

เกยวกบวธการรกษาสขภาพ

พระธรรมโกศาจารย (พระธรรมโกศาจารย, ชวตทเปนสข ความสขยงกวาความสงบ

ใจ) ไมมไดกลาวถงความสขวา คอ สภาพจตทปกตดนนทเรยกวา ความสข เนองจากความสขเกด

จากจตทปกต ไมขน ไมลง ไมม อะไรมาผกมดจตใจ จตเปนอสระ รวาอะไรเกดขน อะไรตงอย

อะไรดบไป และควรแกไขกบ ปญหาทเกดขนอยางไร

ทานพระพทธทาสภกข ไดกลาวถงความสข 3 ระดบคอ (พทธทาสภกข, ความสขสาม

ระดบ) 1) สข เพราะไมเบยดเบยน ไมเหนแกตว 2) สข เพราะอยเหนออานาจของกเลส ซงกเลส

ตางๆ ทเกดขนในตวเราเปนบอเกด แหงความทกขทงสน 3) สข เพราะไมยดมนถอมน ละทงตวก

ของก อยากทจะเหนอกวาผอน

สำนกหอ


39

พระธรรมปฏก ใหความหมายวา ความสขในทางพระพทธศาสนา เกดจากความสขท

สมพนธกบปจจยภายนอก และความสขจากปจจยภายใน ความสขจากปจจยภายนอก คอ ความสข

จากวตถทสามารถเปนเจาของได เชน อาหาร เสอผา ยารกษาโรค รถยนต ความสขจากปจจยภายใน

หรอจตวญญาณเกดจาก การปรงแตง การฝกจต การนงสมาธ ซงจตทมการฝกฝนดแลว จะสมารถ

มภมตานทานตอความทกขจากปจจยภายนอก

ดาไล ลามะ (Dali Lama, 1998 : 188) อธบายความหมายของคาวาความสข เปนสงท

เกดขนจากจตใจและเปนอารมณทเกดขนจากสภาพแวดลอมหรอเหตการณทมากระทบ เปนความ

จาเปนพนฐานขนตาทสดทมนษยตองการ

ประเวศ วะส (2548: 3) กลาววา ความอยเยนเปนสข เปนภาพสะทอนของสงคมทม

ความสขจากองครวมของทงปจจยภายนอก และภายในความสขในทางจตวทยา เปนความรสกรวม

ทางอารมณ ทแตละบคคลตดสนวามความสขมากหรอนอย ซงขนอยกบวถชวตทกาลงดาเนนอย

ประสบการณทผานในอดต หลกการวธคด ประสบการณชวตอาจมทงทกอใหเกดความสข และ

ความทกข และระดบของความสขและความทกขขนอยกบเราจะจดจาประสบการณชวตนนไดมาก

หรอนอย

นพดล กรรณกา (2549) กลาววา การวดความสขเปนการวดเรองของความพงพอใจ

ของประชาชนและการไดรบสงทประชาชนคาดหวงในภาพรวมของชวตทงในเรองของคณภาพ

ชวต ความอยเยนเปนสข ความพอใจในชวตและการทาใหชวตเปนจรงตามความตองการ

ศรวรรณ เสรรตน สมชาย หรญกตต สรอร จาปาทอง (2549) กลาววา ความสขในชวต

ความเปนอยประกอบดวย 2 ประการ (ตามทฤษฎของ Muchinsky, 2003: 344) คอ

1. ความพอใจ (Pleasure) แบงเปน 2 ดาน คอ ดานบวกและดานลบ

2. การกระตนเรา (Arousal) แบงเปน 2 ดาน คอ ดานบวกและดานลบ

สำนกหอ


40

ภาพท 3 แสดงโมเดลของความสขในชวตความเปนอย 2 มต (Two dimensional model of

affective well-being) ทมา: Muchinsky, 2003: 344

Mahatma Gandhi ไดใหความหมายของความสข (Happiness) วา ความสขนนเกดขน

เมอจากความกลมกลนกนของสงทคด การพด และสงทปฏบต “Happiness is when what you think,

what you say, and what you do are in harmony.”

Aristotle นกปราชญชาวกรก ไดกลาวถงความสขวาคอการมความหมายและ

วตถประสงคของการดารง ชวต ซงคอภาพรวมของจดมงหวงและการสนสดของการเปนมนษย

“Happiness is the meaning and the purpose of life, the whole aim and end of human existence”

จากบทความ What is Happiness? เขยนโดย Dr.H.C Bharill ไดกลาวถงความสขวา

ความสขทจรงนนไมตงอยบนพนฐานของความพงพอใจในสงทปรารถนา แตหมายถงความผอน

คลาย ปราศจากความรสกทเปนกงวลใจและความรสกยนดเมอไมมสงทมารบกวนจตใจ นอกจากน

แลวความสขเกดจากประเมนสถานการณทเกดขนวาเปนความสข หรอไมจากประสบการณทแตละ

บคคลเคยผานมา ทงนความสขจงเปนการเตมเตมสงทขาดหายไปในชวตหรอสงทคนเราปรารถนา

สำนกหอ


41

ในหนงสอ Happiness and Economics เขยนโดย Frey และ Stutzer ไดพดถงความสข

วาเปนเรองทอยคกบประวตศาสตรของมนษยพรอม ๆ กบเรองของความด โดยบางคนมองความสข

เปนทงหมดของชวต ในขณะทบางคนมองวาเปนสวนหนงของชวตเทานน ความสข เกดขนไดจาก

หลายปจจยทมา เชน การไดรบความจรงใจ การนบถอตนเอง การปราศจากความ ทกขทางกาย

ความพอใจในชวตครอบครวและความสาเรจในอาชพการงาน เปนตน ซงคนเราม ขดจากดในการ

ประเมนความสขของความเปนอยตางกนออกไปขนอยกบประสบการณและ ทศนคตของคนนนๆ

ทมตอเหตการณหรอสภาพการณทเกดกบตนเอง

นอกจากน Frey และ Stutzer ไดมการนาเสนอแนวคดเกยวกบความสข ซงนาแสดงใน

ภาพท 4

ภาพท 4 แนวคดเกยวกบความสข (Concepts of Happiness)

แหลงทมา : 2002, Bruno S. Frey and Alois Stutzer. Happiness and Economics, How to economy

and institutions affect well-being. Princeton University Press, Princeton and Oxford. P. 4

จากแนวคดเกยวกบความสข (Concept of Happiness) ไดแบงลกษณะของความสข

เปน 2 แบบดวยกนคอความสขในเชงภาวะวสย (Objective Happiness) และความสขในเชงอตตวสย

(Subjective Happiness) โดยความสขในเชงภาวะวสย (Objective Happiness) นนจะวดความสขจาก

กฎเกณฑจากภายนอกของสงคม โดยมกระบวนการทางเทคนคทจะหาขอบเขตของความสขนน

โดยไมเนนประสบการณในอดตของคน จะวดความสขในขณะนน โดยมาตรฐานความสขทสงคม

ยอมรบ ในขณะทความสขในเชงอตตวสย (Subjective Happiness) วดความสขจากการประเมนของ

การวดทางกายภาพ

(Physiological Measures)

การวดทางจตวทยา

(Psychological Measures)

ความสขในเชงภาวะวสย (Objective

Happiness)

ความสขในเชงอตตวสย

(Subjective Happiness)

สงทสงผลกระทบทางความรสก

(Affect)

การรบร, ความจา

(Cognition, Memory)

สำนกหอ


42

แตละบคคลวามการรบรถงความสขอยางไร โดยคานงถงประสบการณในอดตของแตละคนวาม

การรบรอะไรมาบาง ซงความสขในเชงอตตวสยนสามารถเปลยนแปลงไดตามเวลาทเปลยนไป

นอกจากนความรสกวามความสขหรอไมนน ประกอบดวยปจจย 2 ประการ คอ

การรบร(Cognition) และผลกระทบตอความรสก (Affect) ประเดนดานการรบร (Cognition)

มความเกยวของกบเรองความยตธรรม ตลอดจนการเปรยบเทยบเหตการณตางๆ ทเกดขนโดยยดเอา

ประสบการณทเคยผานมา มาเปนสวนประกอบในการรบร ผลกระทบตอความรสก (Affect)

แสดงออกในรปของอารมณซงเกดจากการทบคคลประเมนสถานการณทตนประสบ ณ เวลานน

ในขณะทองคประกอบของการรบรอางถงเหตผลทางสตปญญาของความรสกวามความเปนอยทด

ซงการรบรดงกลาวจะแสดงออกมาทงในดานรางกายและจตใจ ซงทางกายภาพแลวจะสงผาน

การรบรความรและแปรสภาพเปนความสขทเกดขนในจตใจ ในขณะทจตใจจะสงผานความรสก

จากเหตการณทผานมาเพอตความสงทเกดขนและสงผลของความรสกไปทางรางกายเพอแสดงออก

ซงความรสกนน ความสขไมใชสงทไมสามารถเปลยนแปลงไดแตสามารถเปลยนแปลงไดตาม

สถานการณ ภาวะ และสงคมทเปนอย

จากนยามเกยวกบความสขทนกวชาการในประเทศและตางประเทศไดใหคาจากด

ความสามารถสรปไดวาความหมายของความสขแยกไดเปนความสขทางกายและทางใจ กลาวคอ

ความสขทางกายคอการตอบสนองความตองการของรางกายเชนการปราศจากโรคความ

สะดวกสบายทางกาย สวนความสขทางใจนน มไดในหลายระดบขน ตงแตการตอบสนองความ

ตองการทางใจ ไดแกความสาราญ การไดในสงทปรารถนา การมครอบครวทอบอน การอยใน

ชมชนทเขมแขง จนถงระดบของการประสบความสาเรจในหนาทการงาน ความนบถอตนเอง การม

เปาหมายของชวต ความกลมกลนของสงทคด พด ทา จนถงระดบสงของจตใจ คอการไมเบยดเบยน

ไมเหนแกตว ความสงบของจตใจ และสภาพจตทเปนปรกต เปนอสระ ไมยดมนถอมน

ทงนนอกจากการพจารณาความสขในแงความสขทางกายหรอทางใจแลว ยงมอง

ความสขไดเปนสองประเภทจากวธคดวาเปนความสขในเชงอตตวสย (Subjective) กลาวคอ

ความสขทตวเรารสก ตามมาตรฐาน ความคดความเชอ ของตวเราเอง และสวนความสขในเชงภาวะ

วสย (Objectivism) เปนความสขทเปนมาตรฐานทวไป จากการตดสนของบคคลอน จากสงคม

ภายนอก อาจกลาวไดวาความสขเปนผลมาจากประสบการณและการรบรในอดตของแตละบคคล

ดงนนความสขทงในเชงอตตวสย ( Subjective )และภาวะวสย ( Objective ) นจะมการเปลยนไป

ตามสงทรบร ประสบการณ ตลอดจนระดบการเรยนรของตวเราและบคคลอนทเกยวของ

สรปไดวา ในการศกษาวจยครงน ผวจยไดนาดชนชวดความสขคนไทยฉบบสน 15 ขอ

(Thai Happiness Indicators: THI - 15) มาใชเปนแนวทางในการศกษาวจย ซงดชนชวดความสขคน

สำนกหอ


43

ไทยฉบบสน 15 ขอ ยงคงประกอบดวย 4 Domain เชนเดม คอ สภาวะสขภาพทางจต (Mental State)

สมรรถภาพทางจตใจ (Mental Capacity) คณภาพของจตใจ (Mental Quality) และสงสนบสนน

(Supporting factor) แตเหลอ Subdomain 6 หมวด ดงน

Domain 1 สภาพจตใจ (Mental state)

1.1 ความรสกในทางทด (General well-being positive affect) ม 2 คาถาม

1.2 ความรสกในทางทไมด (General well-being negative affect) ม 3 คาถาม

Domain 2 สมรรถภาพของจตใจ (Mental capacity) สมรรถภาพของจตใจ (Mental

capacity) เหลอเพยง 1 Subdomain ม 3 คาถาม คอ3 ความมนใจในการเผชญปญหา (Confidence in

coping) ม 3 คาถาม

Domain 3 คณภาพของจตใจ (Mental quality)

3.1 เมตตา กรณา ความเสยสละ (Kindness and Altruism) ม 3 คาถาม

3.2 การนบถอตนเอง (Self esteem) ม 1 คาถาม

Domain 4 ปจจยสนบสนน (Supporting factors) เหลอเพยง 1 Subdomain ม 3 คาถาม

คอ3 การสนบสนนจากครอบครว (Family support) ม 3 คาถาม

8. เทศบาลตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล จงหวดนครปฐม

เทศบาลตาบลศาลายา หมายถง เทศบาลตาบลศาลายา ตงอย ณ อาคารเลขท 199/95

หมท 5 ตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล (บรเวณดานหลงทวาการอาเภอพทธมณฑล) จงหวด

นครปฐม 73170 มระยะหางจากจงหวดนครปฐมประมาณ 32 กโลเมตร และหางจาก

กรงเทพมหานคร 20 กโลเมตร ซงไดประกาศในหนงสอราชกจจานเบกษา เลมท 109 ตอนท 53 ง

ฉบบพเศษ ลงวนท 22 เมษายน 2534 เปลยนแปลงฐานะจากสขาภบาลเปนเทศบาลตาบลศาลายา

ตามพระราชบญญตเปลยนแปลงฐานะสขาภบาลเปนเทศบาล พ.ศ.2542 มผลบงคบตงแตวนท 25

พฤษภาคม 2542 เปนตนไป

อาเภอพทธมณฑล เปนอาเภอทต งขนใหมทสดและมพนทนอยทสดในจงหวด

นครปฐม เมอวนท 1 เมษายน 0 พ.ศ. 2534 กระทรวงมหาดไทยไดตง กงอาเภอพทธมณฑล โดยแบง

พนทจากอาเภอนครชยศร0จานวน 3 ตาบล คอ ตาบลศาลายา ตาบลคลองโยง และตาบลมหาสวสด

และไดรบการยกฐานะเปนอาเภอเมอป พ.ศ. 2539 มผลบงคบใชตงแตวนท 5 ธนวาคม0 พ.ศ. 2539

จงหวดนครปฐม เปนจงหวด0ในภาคกลาง0 (บางกจดไวเปนภาคตะวนตก 0 เปนพนทชาน

เมองกรงเทพมหานคร0 มประวตศาสตร0เกาแกยาวนาน เชอวาเปนทตงเกาแกของเมองในสมยทวาร

วด0 โดยมหลกฐานทางประวตศาสตรและโบราณคดเปนจานวนมาก จงหวดนครปฐม ตงอยบรเวณ

สำนกหอ


http://th.wikipedia.org/wiki/1_%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%A9%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%99


http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%AD%E0%B8%B3%E0%B9%80%E0%B8%A0%E0%B8%AD%E0%B8%99%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%8A%E0%B8%B1%E0%B8%A2%E0%B8%A8%E0%B8%A3%E0%B8%B5

http://th.wikipedia.org/wiki/5_%E0%B8%98%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%84%E0%B8%A1


http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%88%E0%B8%B1%E0%B8%87%E0%B8%AB%E0%B8%A7%E0%B8%B1%E0%B8%94

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%A0%E0%B8%B2%E0%B8%84%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B8%B2%E0%B8%87_%28%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A8%E0%B9%84%E0%B8%97%E0%B8%A2%29

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%A0%E0%B8%B2%E0%B8%84%E0%B8%95%E0%B8%B0%E0%B8%A7%E0%B8%B1%E0%B8%99%E0%B8%95%E0%B8%81

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%81%E0%B8%A3%E0%B8%B8%E0%B8%87%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%9E%E0%B8%A1%E0%B8%AB%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%84%E0%B8%A3

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%A7%E0%B8%B1%E0%B8%95%E0%B8%B4%E0%B8%A8%E0%B8%B2%E0%B8%AA%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B9%8C



44

ลมแมน าทาจน0ซง เปนพนทบรเวณทราบลมภาคกลาง โดยอยระหวางเสนรงท 13 องศา 45 ลปดา

10 ฟลปดา เสนแวงท 100 องศา 4 ลปดา 28 ฟลปดา มพนท 2,168.327 ตารางกโลเมตร หรอ

1,355,204 ไร เทากบ รอยละ 0.42 ของประเทศ และมพนทเปนอนดบท 62 ของประเทศ อยหางจาก

กรงเทพมหานครไปตามเสนทางถนนเพชรเกษม 0 56 กโลเมตร หรอตามเสนทางถนนบรมราชชนน 0

(ถนนปนเกลา – นครชยศร) 51 กโลเมตร และตามเสนทางรถไฟ 62 กโลเมตร

9. งานวจยทเกยวของ

จรกร ผลอนทร (2552) ศกษาคณภาพชวตการทางานของพนกงานบรษท ไซโกพร

ซชน ประเทศไทย จากด พบวาระดบคณภาพชวตการทางานของบรษท ไซโกพรซชน ประเทศไทย

จากด โดยรวมอยในระดบปานกลาง เมอพจารณารายดาน พบวา ดานคาตอบแทนทยตธรรมและ

เพยงพอ ดานสภาพแวดลอมทปลอดภยและสงเสรมสขภาพ ดานการพฒนาความสามารถของบคคล

ดานความกาวหนาและมนคงในงานดานการบรณาการทางดานสงคม ดานลทธธรรมนญนยม

ดานการเกยวของสมพนธกบสงคม อยในระดบปานกลาง มเพยงดานสมดลระหวางชวตงานกบชวต

ดานอน ๆ ทอยในระดบสง

ปญญา สตยกาญจน (2550) ศกษาคณภาพชวตการทางานของพนกงานเทศบาล

กรณศกษา : เทศบาลตาบลในเขตอาเภอเมอง จงหวดกาญจนบร พบวาคณภาพชวตการทางานของ

พนกงานเทศบาลกรณศกษา เทศบาลตาบลในเขตอาเภอเมอง จงหวดกาญจนบร ในภาพรวมอยใน

ระดบปานกลาง เมอพจารณาในรายดานอยระดบปานกลาง คอ บทบาทระหวางการทางานกบ

สขภาพทสมดลและการพฒนาความสามารถของผปฏบตงานความมนคง รองลงมา คอ

ความกาวหนาในงานคณคาทางสงคมหรอการทางานรวมกน สขภาพและความปลอดภยในการ

ทางานประชาธปไตยในหนวยงาน คาตอบแทนทเพยงพอและเปนธรรมสวนประโยชนและความ

รบผดชอบตอสงคมอยในระดบมาก จาแนกตามลกษณะสวนบคคลดานระดบการศกษาพบวาม

ความแตกตางกนสวนดานอน ๆ ไมพบความแตกตาง

เสาวณย คาคณ (2550) ศกษาคณภาพชวตการทางานของเจาหนาทศลกากร สานกงาน

ศลกากรทาเรอกรงเทพ กรมศลกากร มประเดนทนาสนใจเกยวกบ คณภาพชวตของเจาหนาท

ศลกากรมระดบคณภาพชวตในการทางาน โดยภาพรวม อยในระดบปานกลาง อาจเนองจาก

เจาหนาทศลกากรตองทางานทเกยวของกบความรบผดชอบทสง เมอเปรยบเทยบระดบคณภาพชวต

การทางานของเจาหนาทศลกากรระหวางระดบปฏบตการและระดบบรหารทงในภาพรวมและดาน

ผลตอบแทน ดานโอกาสและการพฒนาความสามารถ ดานความมนคงและความกาวหนาในงาน

ดานสภาพแวดลอมการทางาน และดานธรรมนญในองคการ ไมแตกตางกน อาจเนองจากพนกงาน

สำนกหอ


http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B9%81%E0%B8%A1%E0%B9%88%E0%B8%99%E0%B9%89%E0%B8%B3%E0%B8%97%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%88%E0%B8%B5%E0%B8%99

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%96%E0%B8%99%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%9E%E0%B8%8A%E0%B8%A3%E0%B9%80%E0%B8%81%E0%B8%A9%E0%B8%A1


45

สวนใหญมรายไดสอดคลองกบระบบเศรษฐกจในปจจบนสวนดานการบรณาการทางสงคม ดาน

บทบาทการทางานทมความสมดลและดานการคานงถงประโยชนและความรบผดชอบตอสงคม

ดานบทบาทการทางานมความสมดลและดานการคานงถงประโยชนและความรบผดชอบตอสงคม

แตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ทงนเพราะพนกงานระดบปฏบตการและระดบ

บรหารมภาระความรบผดชอบทแตกตางกน

สคนธศกด สงโตเกษม (2550) ศกษาคณภาพชวตการทางานของขาราชการสานกงาน

ทองถน ในจงหวดสมทรสงคราม พบวา ในภาพรวมของขาราชการสานกงานทองถนในจงหวด

สมทรสงคราม มระดบคณภาพชวตการทางานอยในระดบสง ในดานความเปนประโยชนตอสงคม

ดานสภาพแวดลอมการทางานดานโอกาสในการพฒนาตนเองและใชความสามารถของตนเอง

ดานประชาธปไตยการทางาน ดานความสมพนธกบเพอนรวมงานและผบงคบบญชา และดานความ

มนคงและความกาวหนา และระดบคณภาพชวตอยในระดบปานกลาง ในดานเงนเดอนและ

ผลประโยชนตอบแทนอน ๆ และดานเวลาการทางานกบชวตสวนตว

ลดดาวณย สกลสข (2550) ศกษาคณภาพชวตการทางานของพนกงานทปฏบตงาน ณ

ทาอากาศยานกรงเทพ บรษท ทาอากาศยานไทย จากด (มหาชน) พบวา ระดบคณภาพชวตการ

ทางานของพนกงานโดยภาพรวมอยในระดบสง เพอพจารณาเปนรายดาน พบวา ระดบคณภาพชวต

การทางานของพนกงานดานสภาพการปฏบตงานทคานงถงความปลอดภยและถกสขลกษณะ และ

สขภาพของพนกงาน ดานความมนคงและความกาวหนาในงาน ดานการปฏบตงานรวมกนและ

ความสมพนธกบผอนภายในองคการ และดานลกษณะงานทมคณคาตอสงคม อยในระดบสง

ยกเวนการไดรบคาตอบแทนทเพยงพอและยตธรรมดานโอกาสพฒนาขดความสามารถของตนเอง

ดานสทธสวนบคคลและดานการดาเนนชวตทสมดลระหวางชวตการทางานและชวตสวนตวอยใน

ระดบปานกลางผลเปรยบเทยบระดบคณภาพชวตการทางานของพนกงาน พบวา อายและอตรา

เงนเดอนทแตกตางกน มระดบคณภาพชวตการทางานแตกตางกน สวนเพศอาย ระดบการศกษา

สถานสภาพสมรถ และระดบตาแหนงทแตกตางกน มระดบคณภาพชวตการทางานทไมแตกตางกน

นฤดล มเพยร (2541) ศกษาคณภาพชวตการทางานของพนกงานตอนรบบนเครองบน

บรษทการบนไทย จากด (มหาชน) พบวา ขอมลระดบคณภาพชวตของพนกงานตอนรบบน

เครองบน มคาเฉลยรวมอยในระดบปานกลาง และเมอแยกพจารณาระดบคณภาพชวตการทางาน

ของพนกงานในแตละมต พบวา มตดานผลตอบแทน มตดานความมนคงและความกาวหนาในการ

ทางาน มตดานโอกาสในการพฒนาความรความสามารถ มตดานบรณาการทางสงคม มตดานการ

ทางานและชวตสวนตว อยในระดบกลาง สาหรบมตดานความเกยวของและเปนประโยชนตอสงคม

อยในระดบสงสวนมตดานสภาพการทางานทดและมความปลอดภย และมตดานสทธของพนกงาน

สำนกหอ


46

อยในระดบปานกลางคอนขางตา โดยภาพรวมระดบคณภาพชวตการทางานของพนกงานตอนรบ

บนเครองบน มระดบคณภาพชวตอยในระดบด

สาธตา ประเสรฐสงข (2549) ศกษาคณภาพชวตการทางานของพยาบาลวชาชพใน

โรงพยาบาลชมชนจงหวดนนทบร พบวาระดบคณภาพชวตการทางานของพยาบาลวชาชพใน

โรงพยาบาลชมชนจงหวดนนทบร โดยรวมอยในระดบปานกลาง สวนปจจยทมความสมพนธกบ

คณภาพชวตการทางานของพยาบาลวชาชพ ไดแก ความสมพนธกบเพอนรวมงาน และรายไดซงม

ความสมพนธกบคณภาพชวตการทางานของพยาบาลวชาชพในโรงพยาบาลชมชนจงหวดนนทบร

ในทางเดยวกน

ขนษฐา สนาคราช (2549) ศกษาความสมพนธระหวางปจจยดานการบรหารกบ

คณภาพชวตการทางานของพยาบาลวชาชพสงกดโรงพยาบาลจตเวช ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ

พบวาคณภาพชวตการทางานของพยาบาลวชาชพโดยรวม อยในระดบปานกลาง ดานการทางานท

เปนประโยชนตอสงคมและดานโอกาสการพฒนาสมรรถภาพของตนเองอยในระดบสง สวนใน

ดาน อน ๆ ไดแก สงแวดลอมและความปลอดภย ความกาวหนาและความมนคงในงาน การทางาน

รวมกนและความสมพนธกบบคคลอน สทธสวนบคคล การทางานและการดาเนนชวต โดยรวมอย

ในระดบปานกลาง ปจจยดานการบรหาร ไดแก ดานกลยทธ ดานคนหรอพนกงานอยในระดบปาน

กลาง ปจจยดานการบรหาร ไดแก ดานกลยทธ ดานคนหรอพนกงาน อยในระดบสงรองลงมาคอ

ดานระบบ ดานโครงสราง และดานแบบการบรหารอยในระดบปานกลาง สวนปจจยดานบรหารทง

7 ดาน มความสมพนธทางบวกในระดบปานกลางกบคณภาพชวตการทางานของพยาบาลวชาชพ

ประไพพร สงหเดช (2539) ศกษาคณลกษณะของพนกงานทมตอคณภาพชวตในการ

ทางานและพฤตกรรมการเปนสมาชกทดขององคกร: ศกษากรณขาราชการกรมคมประพฤต พบวา

ขาราชการกรมคมประพฤตมระดบคณภาพชวตการทางานโดยรวมปานกลาง โดยมคณภาพชวตการ

ทางานดานรายไดและผลประโยชนตอบแทน ดานโอกาสในการพฒนาความสามารถ ดานจงหวะ

ชวตอยในระดบตา ดานสภาพการทางานทถกสขลกษณะและปลอดภย ดานโอกาสในการแสวงหา

ความกาวหนาและความมนคงอยในระดบปานกลาง สวนดานความสมพนธภายในหนวยงาน

การบรหารงานทเปนธรรมและเสมอภาค และความภมใจในองคกรอยในระดบสง

กลยา ดษเจรญ (2538) ศกษาคณภาพชวตการทางานของพนกงานระดบกลาง

ในอตสาหกรรมขนาดกลาง เขตกรงเทพมหานคร พบวา พนกงานสวนใหญมระดบคณภาพชวต

การทางานอยในระดบปานกลาง ความพงพอใจในดานการอยรวมกนในสงคมอยในระดบสง ความ

พงพอใจในดานความกาวหนาและสภาพการทางานอยในระดบกลาง และความพงพอใจใน

ดานผลตอบแทนอยในระดบปานกลางถงตา

สำนกหอ


47

สจนดา ออนแกว (2538) ศกษาคณภาพชวตดานการทางานของอาจารยในสหวทยาลย

ทวาราวด พบวา โดยรวมอยในระดบด เมอพจารณาในแตละดานพบวา ดานผลตอบแทนทเพยงพอ

และยตธรรม ดานการพฒนาความสามารถของบคคล ดานความกาวหนาและความมนคงในงาน

ดานบรณาการทางสงคม ดานความสมดลระหวางชวต และดานการเกยวของสมพนธกบสงคมสวน

ใหญอยในระดบด สาหรบดานสงแวดลอมทปลอดภยและสงเสรมสขภาพ โดยภาพรวมพบวา ไมม

การสงเสรมสขภาพ และดานธรรมนญในองคกร สวนใหญพบวาไมพอใจนโยบายการบรหารและ

เกณฑในการประเมนและการตดตามผลการปฏบตงานของอาจารย

นนทรตน อยประเสรฐ (2552) ไดทาการศกษาเรอง ความสขในการทางานของ

พนกงานบรษท เฟสทดรก จากด จงหวดเชยงใหม พบวาพนกงานทมความสขจะตงอยบนพนฐาน

องคประกอบทมสวนผลกดนใหเกดความสขในการทางานทงในดานผนา ดานคานยมรวมใน

องคกร ดานลกษณะงาน ดานความสมพนธในททางาน และดานคณภาพชวตในททางานซง

องคประกอบทกดานตองมสวนรวมในการสรางความสขในการทางานใหเกดขน โดยพนกงานทม

ความสขในการทางานจะมคณภาพชวตทด มพฤตกรรมทเปนไปในทางทองคกรตองการ สามารถ

พฒนาความรความสามารถพฒนาสตปญญา ตลอดจนดงศกยภาพทมมาใชในการทางานไดอยาง

เตมท

ประทมทพย เกตแกว (2551) ไดทาการศกษาเรอง ความสมพนธระหวางการรบร

คณลกษณะงาน ความสามารถในการเผชญและฟนฝาอปสรรคกบความสขในการทางานของ

พยาบาล งานพยาบาลผาตด โดยกลมตวอยางในการวจยเปนพยาบาลจานวน 162 คน ผลการวจย

พบวา พยาบาลมการรบรคณลกษณะงาน และความสขในการทางานอยในระดบสง คาความสข

เฉลยโดยรวมและรายดานทกดาน ไดแก ดานการตดตอสมพนธ ดานความรกในงาน

ดานความสาเรจในงาน และดานการเปนทยอมรบ อยในระดบสง ซงสอดคลองกบผลการวจยของ

จงจตเลศวบลยมงคล (2547) ทศกษาถงระดบความสขในการทางานของพนกงานพยาบาลเชนกน

สวนความสามารถในการเผชญและฟนฝาอปสรรคอยในระดบกลาง นอกจากนยงพบวา ปจจยสวน

บคคลคอ สถานภาพสมรส มผลตอความสขในการทางาน สวนปจจยอาย อายงาน ระดบงาน ไมม

ผลตอความสขในการทางาน ซงพบวาขดแยงกบผลการวจยของ จงจต เลศวบลยมงคล (2547) ทวา

ปจจยดานอาย มผลตอความสขในการทางานของพนกงานพยาบาล และพบวา การรบรคณลกษณะ

งานมความสมพนธกบความสขในการทางานของพนกงานพยาบาล

อภชาต ภพาณช (2551) ศกษาการใชดชนวดระดบความสขในการทางานของพนกงาน

สงกดสานกงานอธการบด มหาวทยาลยธรรมศาสตร โดยกลมตวอยางคอพนกงานสงกดสานกงาน

ฯ จานวน 142 ราย พบวากลมตวอยางมทศนะคตตอความสขในการทางาน และระดบความสขใน

สำนกหอ


48

การทางานในระดบปานกลาง โดยพบวาทศนะของความสขในการทางานทมคามากทสดไดแกดาน

ความสมพนธทางสงคมภายในหนวยงาน สวนดานทมคานอยทสดคอ ดานสวสดการทองคการ

จดให และชวงอายกบเพศมผลตอระดบความสขในการทางานของพนกงานสงกดสานกงานฯ

กลาวคอ ผทมชวงอาย 20-34 ป จะมความสขในการทางานมากกวาพนกงานชวงอาย 33-49 ป และ

เพศของพนกงานทแตกตางกนจะมระดบความสขในการทางานทแตกตางกนโดยเฉพาะเพศหญง

จะมระดบความสขมากกวาเพศชาย

ศนยวจยความสขชมชน (2551) ไดทาการศกษาเรอง ประเมนความสขของ คนทางาน

(Happiness at Workplace) กรณศกษา ประชาชนอาย 18 - 60 ป ททางานในสถานประกอบการและ

องคกรธรกจในเขตกรงเทพมหานคร โดยกลมตวอยางจานวน 2,023 คน พบวาคนทางานมความสข

ในชวตมากกวาในการทางาน ในขณะทความสขในการทางานกมความแตกตางกนไปตามเพศ

รายได ตาแหนงหนาท และลกษณะงานททา สวนปจจยทมผลตอความสขในการทางานมากทสดคอ

งาน ความมนคงและความกาวหนา แตคนทางานกลบมความสขในดานนตาทสด การมงเนนในดาน

การสงเสรมใหไดรบการพฒนาความรความสามารถ ตลอดจนเปดโอกาสใหเจรญ เตบโตในหนาท

การงาน บนหลกธรรมาภบาลและความรบผดชอบตอสงคมชมชนจงเปนสงสาคญทผบรหารควร

พจารณาใหความสาคญ สงเสรมรปแบบการใชชวตตามหลกเศรษฐกจพอเพยงในททางานกบชวต

สวนตวของพนกงานเพอเตมความสขในการทางานของพนกงานใหมากยงขนตอไป

รวมศร เมนะโพธ (2550) ไดศกษาเรอง เครองมอวดการทางานอยางมความสข

กรณศกษา นกศกษาภาคพเศษ ระดบปรญญาโท สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร จากกลม

ตวอยางนกศกษาจานวน 207 คน โดยใชแบบสอบถามการทางานอยางมความสขในการเกบ

รวบรวมขอมล ซงมวตถประสงคเพอการออกแบบเครองมอทสามารถใชวดการทางานอยางม

ความสขในองคกรไดจากการศกษาพบวา มตทกอใหเกดความสขในการทางาน ซงมทงหมดหามต

ไดแก มตดานผนา มตดานความสมพนธกบเพอนรวมงาน มตดานความรกในงาน มตดานคณภาพ

ชวตในการทางาน และมตดานคานยมขององคกร เครองมอดงกลาวสามารถวดระดบความคดเหน

ระดบความสขในการทางานและปญหาทเกดขนในแตละมต ผลทไดจากการสรางแบบวดการ

ทางานอยางมความสข พบวา เครองมอนนมคาความนาเชอถอสง กลาวคอ ระดบความคดเหน

เกยวกบการทางานอยาง มความสข เครองมอทใชนมความเชอมนเทากบ 0.9577 (จากคาของ

Alpha) และจากระดบความสขจากการทางานทไดรบในปจจบน เครองมอทนใชมความเชอมน

เทากบ 0.9542 (จากคาของ Alpha) ซงถอวามความเชอมนอยในระดบสงมากทงสองสวน

นอกจากนใน สวนของระดบความสขของกลมตวอยาง พบวา ภาพรวมของระดบความสขในการ

สำนกหอ


49

ทางานปจจบนของกลมตวอยาง จากคาเฉลยอยท 3.487 กลาวไดวา ในปจจบนมระดบความสขใน

การทางานอยในระดบมาก

นภชชล รอดเทยง (2550) ปจจยทมอทธพลตอความสขในการทางานของพนกงาน

ทสงกดศนยอนามยในเขตภาคตะวนออกเฉยงเหนอ กรมอนามย กระทรวงสาธารณสข จากกลม

ตวอยางจานวน 178 คน ผลการศกษาพบวา ความสขในการทางานอยในระดบปานกลาง ปจจยทม

ความสมพนธอยางมนยสาคญทางสถตกบความสขในการทางาน ไดแก อาย สภาพสมรส ตาแหนง

ทางการบรหาร ระยะเวลาการทางาน สมพนธภาพในครอบครวนโยบายการบรหารงาน ลกษณะ

งาน สมพนธภาพในททางาน ความกาวหนาในการทางาน การไดรบการยอมรบนบถอ ขวญกาลงใจ

ในการทางาน สภาพแวดลอมในการทางาน และสวสดการ สวนเพศ ระดบการศกษา รายไดเฉลยตอ

เดอน สายการทางาน โรคประจาตว สภาพการจางงาน และความสมดลระหวางชวตการทางานและ

ชวตสวนตวไมมความสมพนธกบความสขในการทางาน สวนปจจยทมอทธพลและสามารถรวม

คาดทานายความสขในการทางานของพนกงานไดแก ลกษณะงาน สมพนธภาพในครอบครว

สภาพแวดลอมในการทางานและการไดรบการยอมรบนบถอ โดยสามารถรวมทานายความสขใน

การทางานของพนกงานทสงกดศนยอนามยไดรอยละ 62.10

จรชาต เชอภกด(2550) ทาการศกษาเรอง ปจจยทมผลตอขวญในการทางานของ

พนกงานทางการแพทย ในโรงพยาบาลชมชน จงหวดอตรดตถ พบวา พนกงานทางการแพทยใน

โรงพยาบาลชมชนจงหวดอตรดตถ ทมปจจยสวนบคคลทาง เพศ อาย สถานภาพ วชาชพ ระยะเวลา

ปฏบตงาน เงนเดอนและรายไดอนๆ ตางกน มขวญในการทางานแตกตางกนอยางมนยสาคญทาง

สถตทระดบ .05 สาหรบพนกงานทางการแพทยปจจยสวนบคคลตางกนทางจานวนบตร และ

ภมลาเนาตางกน มขวญในการทางานไมแตกตางกน

กลยารตน อองคณา (2549) ความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคล การรบรคณคา

ในตน สภาพแวดลอมในงาน กบความสขในการทางานของพยาบาลประจาการโรงพยาบาลเอกชน

เขตกรงเทพมหานคร จากกลมตวอยาง 405 คน ผลการวจยพบวา ความสขในการทางานอยใน

ระดบสง ปจจยสวนบคคล ดานระดบการศกษามความสมพนธทางบวกในระดบตากบความสขใน

การทางาน อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 สวนอาย สถานภาพสมรส ประสบการณในการ

ทางานไมมความสมพนธกบความสขในการทางาน สาหรบการรบรคณคาในตน และ

สภาพแวดลอมในงาน มความสมพนธกบความสขในการทางาน อยางมนยสาคญทางสถตท

ระดบ .05

จงสรปไดวา ในการศกษาครงนในสวนของเรองคณภาพชวตการทางาน ผวจยไดใช

ทฤษฎคณภาพชวตการทางานของ รชารด อ วอลตน (Richard E. Walton) ใน 8 ดานคอ ดานการ

สำนกหอ


50

ไดรบคาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ ดานสถานภาพการทางานทมความปลอดภยและสงเสรม

สขภาพ ดานการพฒนาศกยภาพของพนกงาน ดานความกาวหนาและความมนคงในงาน

ดานการบรณาการทางสงคม (ในองคกรเกยวกบการทางาน) ดานสทธของบคคลในการทางาน ดาน

ความสมดลระหวางชวตงานกบชวตสวนตว และดานงานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคมทม

ความสมพนธกบความสขในชวตความเปนอย และในสวนของเรองความสขในชวตความเปนอย

ไดใชทฤษฎความสขในชวตความเปนอย ใชแบบสอบถามดชนชวดความสขคนไทย 15 ขอ (Thai

Happiness Indicators: THI – 15) เปนเครองมอทสรางเพอประเมนความสขของบคคล ซงพฒนา

โดยอภชย มงคล และคณะ (2547)

ส

ำนกหอสมดกลาง

51

บทท 3

วธดาเนนการวจย

การศกษาเรอง ความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวต

ความเปนอยของพนกงาน กรณศกษาเทศบาลตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล จงหวดนครปฐม

มวตถประสงคเพอศกษาความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวตความ

เปนอยของพนกงาน กรณศกษาเทศบาลตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล จงหวดนครปฐม โดยใช

วธวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) ทาการเกบรวบรวมขอมลจากเอกสาร งานวจยตางๆ

ทงทเปนแนวคด ทฤษฏ เพอสรางเครองมอในการศกษาโดยใชเปนแบบสอบถาม (Questionnaire)

ในการเกบขอมลจากพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา เพอใหไดขอมลทครบถวนสมบรณและตรง

ตามวตถประสงคของการศกษา ตามระยะเวลาทกาหนด ซงมขนตอนดาเนนงานดงตอไปน

1. การกาหนดประชากร

2. เครองมอทใชในการวจย

3. การตรวจสอบคณภาพเครองมอทใชในการศกษา

4. การเกบรวบรวมขอมล

5. การวเคราะหขอมล

6. สถตทใชในการวเคราะหขอมล

1. ประชากร

ประชากรทใชในการศกษา ประชากรทใชในการศกษาครงนคอ พนกงานเทศบาล

ตาบลศาลายา จานวน 125 คน ไดแก 1) ผบรหารนกการเมอง 15 คน 2) นกบรหารงานเทศบาล

2 คน 3) พนกงานสานกปลดเทศบาล 30 คน 4) พนกงานกองสาธารณสขและสงแวดลอม 28 คน

5) พนกงานกองการศกษา 5 คน 6) พนกงานกองชาง 17 คน 7) พนกงานกองคลง 20 คน

8) พนกงานกองการประปา 8 คน

2. เครองมอทใชในการวจย

เครองมอทใชในการศกษา ผวจยไดจดทาแบบสอบถามชนดปลายเปด และปลายปด

เพอเปนเครองมอในการเกบรวบรวมขอมล โดยแบงแบบสอบถามออกเปน 4 สวน ไดแก

สำนกหอ


52

สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

เปนคาถามเ กยวกบ ขอมลทวไปของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา ทตอบ

แบบสอบถาม ประกอบดวยคาถาม จานวน 8 ขอ ในเรองตาง ๆ ดงน

1. เพศ

2. อาย

3. ระดบการศกษา

4. สถานภาพสมรส

5. จานวนบตร

6. อายงาน

7. ตาแหนงงาน

8. รายได

สวนท 2 แบบสอบถามคณภาพชวตในการทางาน

เปนคาถามเกยวกบ คณภาพชวตในการทางานของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา

ทตอบแบบสอบถาม โดยใชแบบวดทมการประเมนคาแบบ Likert Scale ซงแบงออกเปน 5 ระดบ

โดยประกอบดวยคาถาม จานวน 40 ขอ แบงเปน 8 ดาน ดงน

1. ดานการไดรบคาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ จานวน 5 ขอ

2. ดานสถานภาพการทางานทมความปลอดภยและสงเสรมสขภาพ จานวน 5 ขอ

3. ดานการพฒนาศกยภาพของพนกงาน จานวน 5 ขอ

4. ดานความกาวหนาและความมนคงในงาน จานวน 5 ขอ

5. ดานการบรณาการดานสงคม (ในองคกรเกยวของกบการทางาน) จานวน 5 ขอ

6. ดานสทธของบคคลในการทางาน จานวน 5 ขอ

7. ดานความสมดลระหวางชวตงานกบชวตสวนตว จานวน 5 ขอ

8. ดานงานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคม จานวน 5 ขอ

การแปลความหมาย เกณฑการวดระดบการรบรคณภาพชวตในการทางานโดยรวม

คานวณโดยใชสตรของ Best (ศรวรรณ เสรรตน และคณะ. 2549: 129)

คะแนนสงสด – คะแนนตาสด = 200 – 40 = 53

ชน 3

สำนกหอ


53

ระดบรบรคณภาพชวตในการทางานโดยรวม ชวงคะแนน

สง 147 – 200 คะแนน

ปานกลาง 94 – 146 คะแนน

ตา 40 – 93 คะแนน

ระดบรบรคณภาพชวตในการทางานเปนรายดาน ชวงคะแนน

สง 19 – 25 คะแนน

ปานกลาง 12 – 18 คะแนน

ตา 5 – 11 คะแนน

นามาหาคาเฉลย จากจานวนคาถามทงหมด 40 ขอ แปลผลระดบรบรคณภาพชวตใน

การทางานดงน

3.67 – 5.00 การรบรคณภาพชวตในการทางานอยในระดบสง

2.34 – 3.66 การรบรคณภาพชวตในการทางานอยในระดบปานกลาง

1.00 – 2.33 การรบรคณภาพชวตในการทางานอยในระดบตา

สวนท 3 แบบสอบถามดชนชวดความสขคนไทย (Thai Happiness Indicators : THI-15)

เปนเครองมอทสรางเพอประเมนความสขของบคคล ซงพฒนาโดยอภชย มงคล และคณะ (2547)

โดยไดศกษาจากความหมายและองคประกอบของสขภาพจต และพฒนากรอบแนวความคดตาม

ความหมายสขภาพจตทวา สขภาพจต หมายถงชวตทเปนสข อนเปนผลจากการมความสามารถ

ในการจดการปญหาในการดา เนนชวต มศกยภาพทจะพฒนาตนเองเพอคณภาพชวตทด

โดยครอบคลมถงความดงามภายในจตใจ ภายใตสภาพสงคมและสงแวดลอมทเปลยนแปลงไป

การใหคะแนนดชนชวดความสขคนไทย (THI – 15) มการใหคะแนนแบบประเมน

โดยแบงเปน 2 กลม ดงน

กลมท 1 ไดแก ขอ 1, 2, 4, 5, 6, 7, 9, 10, 11, 13, 14, 15

กลมท 2 ไดแก ขอ 3, 8, 12

ในแตละกลมใหคะแนนดงน

กลมท 1 แตละขอใหคะแนนดงตอไปน กลมท 2 แตละขอใหคะแนนดงตอไปน

ไมเลย ให 0 คะแนน ไมเลย ให 3 คะแนน

เลกนอย ให 1 คะแนน เลกนอย ให 2 คะแนน

มาก ให 2 คะแนน มาก ให 1 คะแนน

มากทสด ให 3 คะแนน มากทสด ให 0 คะแนน

สำนกหอ


54

การแปลผล

ดชนชวดความสขคนไทย 15 ขอ มคะแนนเตม 45 คะแนน เมอผตอบไดประเมน

ตนเองแลว และรวมคะแนนทกขอไดคะแนนเทาไร สามารถเปรยบเทยบกบเกณฑปกตทกาหนด

ดงน

คะแนน 33 - 45 คะแนน หมายถง มความสขมากกวาคนทวไป (good)

คะแนน 27 - 32 คะแนน หมายถง มความสขเทากบคนทวไป (fair)

คะแนน 26 หรอนอยกวา หมายถง มความสขนอยกวาคนทวไป (poor)

ในกรณทมคะแนนอยในกลมทมความสขนอยกวาคนทวไป อาจชวยเหลอตนเอง

เบองตนโดยขอรบบรการการปรกษาจากสถานบรการสาธารณสขใกลบานได

คณสมบตของเครองมอ

การศกษาความตรงตามโครงสราง (Construct validity) โดยทาผลการวเคราะหขอมล

รวมกบการพจารณาของผ ทรงคณวฒ ผลการศกษาพบวา ดชนชวดความสขคนไทย (Thai

Happiness Indicators : THI - 15) จะมคาความเชอมนของเครองมอโดยใชสมประสทธอลฟา

ของครอนบาค (cronbach’s alpha coefficient) เทากบ 0.81 (อภชย มงคล และคณะ, 2547)

สวนท 4 ความคดเหนและขอเสนอแนะอนๆ

มลกษณะเปนขอความปลายเปด เพอใหผตอบแบบสอบถามไดแสดงความคดเหนและ

ขอเสนอแนะอนๆเพอใหประกอบในงานวจย

3. การตรวจสอบคณภาพเครองมอทใชในการศกษา

ผวจยไดทดสอบความเทยงตรงของเครองมอ (Validity) และความเชอมน (Reliability)

ของแบบสอบถาม

1. การหาความเทยงตรง (Validity) ผวจยไดนาแบบสอบถามทสรางขนมาไปเสนอผทรง

คณวฒ และคณะกรรมการควบคมการคนควาอสระ เพอทาการตรวจสอบ แกไขและปรบปรงใหม

ความชดเจน ถกตอง และครอบคลมเนอหา (Content Validity) ของขอคาถามในแตละขอวาตรงตาม

จดมงหมายและสอดคลองกบการวจยครงนหรอไม หลงจากนนไดนามาปรบปรง แกไข และดาเนน

การในขนตอไป

การหาความเชอมน (Reliability) ผวจยหาความเชอมนโดยนาแบบสอบถามทปรบปรง

แลวไปทดสอบ (Try Out) กบประชากรในกลมทมลกษณะใกลเคยงกบกลมประชากรทศกษา ไดแก

สำนกหอ


55

เทศบาลตาบลศาลากลาง จานวน 30 คน จากนนจงนามาวเคราะหหาความเชอมน (Reliability)

โดยวธหาโดยใชคาสมประสทธ Cronbach’s Alpha Coefficient โดยใชวธสมประสทธแอลฟา (α -

Coefficient) สตรของครอนบาค (Cronbach) เพอหาคาความเชอมนของแบบสอบถาม คาแอลฟาท

ไดจะแสดงถงระดบความคงทของแบบสอบถาม โดยมคาระหวาง 0 ≤ α ≤ 1 ซงคาทใกลเคยงกบ

1 มาก แสดงวา มความเชอมนสง ซงไดคาสมประสทธคณภาพชวตในการทางานทมความสมพนธ

กบความสขในชวตความเปนอยของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายาโดยแยกเปนแตละดานดงน

(ศรวรรณ เสรรตน และคณะ. 2549: 129)

1. ดานการไดรบคาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ

2. ดานสถานภาพการทางานทมความปลอดภยและสงเสรมสขภาพ

3. ดานการพฒนาศกยภาพของพนกงาน

4. ดานความกาวหนาและความมนคงในงาน

5. ดานการบรณาการดานสงคม (ในองคกรเกยวของกบการทางาน)

6. ดานสทธของบคคลในการทางาน

7. ดานความสมดลระหวางชวตงานกบชวตสวนตว

8. ดานงานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคม

4. การเกบรวบรวมขอมล

การศกษาเรอง ความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวต

ความเปนอยของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล จงหวดนครปฐม ไดทาการเกบ

รวบรวมขอมลเพอนามาวเคราะหจากแหลงตางๆ ดงน

1. ทาหนงสอจากบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร ถงเทศบาลตาบลศาลายา

เพอชแจงวตถประสงค และขออนญาตเกบขอมล

2. ทาหนงสอจากบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร ถงเทศบาลตาบลศาลากลาง

เพอขอความรวมมอในการทดลองใชเครองมอ (Try out)

3. ดาเนนการเกบรวบรวมขอมล โดยการสงแบบสอบถามใหกลมตวอยางของ เทศบาล

ตาบลศาลายา จานวน 125 ชด จาแนกตามหนวยงาน ซงชวงระยะเวลาในการเกบรวบรวมขอมลอย

ในชวงเดอนมกราคม 2555 ถง มนาคม 2555

4. รวบรวมขอมลจากแบบสอบถามตามทไดรบกลบคนมา แลววเคราะหขอมลดวย

โปรแกรมสาเรจรป SPSS for Windows (Statistical Package for the Social Sciences) ตอไป

สำนกหอ


56

5. การวเคราะหขอมล

เมอไดแบบสอบถามทสมบรณแลว ผวจยไดดาเนนการดงน

1. ตรวจสอบความถกตองสมบรณของขอมลในแบบสอบถามทกฉบบ

2. นามาลงรหสตามคมอลงรหสทสรางขน

3. ดาเนนการวเคราะหขอมลดวยเครองคอมพวเตอร โดยใชโปรแกรมสาเรจรป

เพอประมวลผลคาสถตตางๆ ในการวเคราะหขอมลจากแบบสอบถาม

6. สถตทใชในการวเคราะหขอมล

ผวจยทาการวเคราะหขอมลจากแบบสอบถามทไดจากการวจยเชงสารวจ โดยใชสถตใน

การวเคราะหดงตอไปน

1. การวเคราะหลกษณะของขอมลทวไป จะใชสถตเชงพรรณนา ดงน

1.1 การแจกแจงความถ (Frequency Distribution)

1.2 คารอยละ (Percentage)

1.3 คาคะแนนเฉลย (Mean)

1.4 คาเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)

2. การวเคราะห ความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวต

ความเปนอย โดยจาแนกตาม ดานการไดรบคาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ, ดานสถานภาพการ

ทางานทมความปลอดภยและสง เสรมสขภาพ, ดานการพฒนาศกยภาพของพนกงาน,

ดานความกาวหนาและความมนคงในงาน, ดานการบรณาการดานสงคม (ในองคกรเกยวของกบการ

ทางาน), ดานสทธของบคคลในการทางาน, ดานความสมดลระหวางชวตงานกบชวตสวนตว,

ดานงานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคม ดวยการหาคาสมประสทธสหสมพนธของ เพยรสน

(Pearson’s Product Moment Correlation)

ตาราง 1 ความหมายของคาสมประสทธสหสมพนธ

คาระดบความสมพนธ ระดบความสมพนธ

0.81-1.00 สงมาก (Very strong)

0.61-0.80 คอนขางสง (Strong)

0.41-0.60 ปานกลาง (Moderate)

0.21-0.40 คอนขางตา (Weak)

0.01-0.20 ตามาก (Very weak)

ทมา : กลยา วานชยบญชา, 2544: 437

สำนกหอ


57

บทท 4

ผลการวเคราะหขอมล

ในการศกษาเรอง “ความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขใน


นครปฐม” มวตถประสงคเพอศกษาความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขใน


นครปฐม โดยทาการสงแบบสอบถามใหกบประชากรพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา จานวน 125

คน และเสนอผลการวเคราะหขอมลและขอมลเปนตารางประกอบคาบรรยายผลการศกษาของการ

วจยครงน ผวจยไดนาเสนอโดยแบงออกเปน 3 ตอน คอ

ตอนท 1 ผลการวเคราะหขอมลสวนบคคลของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา

ตอนท 2 ผลการวเคราะหคณภาพชวตในการทางาน และความสขในชวตความ

เปนอยของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา

ตอนท 3 ผลการวเคราะหความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบ

ความสขในชวตความเปนอยของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา

ตอนท 1 ขอมลสวนบคคลของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา

ตารางท 1 จานวน และ รอยละของขอมลสวนบคคลของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา

(N=125)

ขอมลลกษณะสวนบคคล จานวน รอยละ

เพศ

ชาย

หญง

52

73

41.6

58.4

อาย

20 – 28 ป

29 – 37 ป

38 – 46 ป

47 – 54 ป

51 ปขนไป

16

58

35

11

5

12.8

46.4

28.0

8.8

4.0

สำนกหอ


58

ตารางท 1 (ตอ) (N=125)


ระดบการศกษา

ตากวาปรญญาตร

ปรญญาตร

ปรญญาโท

ปรญญาเอก

69

46

10

-

55.2

36.8

8.0

-

สถานภาพสมรส

โสด

สมรสและอยดวยกน

หมาย

หยาราง

แยกกนอย

45

61

3

11

5

36.0

48.8

2.4

8.8

4.0

จานวนบตร

ไมม

1 คน

2 คน

3 คน

มากกวา 3 คน

68

22

32

3

-

54.4

17.6

25.6

2.4

-

ระยะเวลาในการปฏบตงาน

นอยกวา 3 เดอน

3 เดอน – 1 ป

2 – 5 ป

6 – 10 ป

10 ปขนไป

4

16

37

35

33

3.2

12.8

29.6

28.0

26.4

ระดบตาแหนง

ผบรหาร

หวหนางาน

ปฏบตการ

15

12

98

12.0

9.6

78.4

สำนกหอ


59

ตารางท 1 (ตอ) (N=125)


รายไดเฉลยของครอบครว

ตากวา 10,000 บาท

10,000 – 20,000 บาท

20,001 – 30,000 บาท

30,001 – 40,000 บาท

มากกวา 40,000 บาท

71

41

8

3

2

56.8

32.8

6.4

2.4

1.6

จากตารางท 1 พบวาขอมลสวนบคคลของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายาทตอบ

แบบสอบถาม จานวน 125 คน มผลการสารวจขอมล ดงน

เพศ พบวา เปนเพศหญงมากกวาเพศชาย โดยเปนเปนเพศหญงคดเปนรอยละ 58.4 และ

เพศชายคดเปนรอยละ 41.6

อาย พบวา มอายอยในชวง 29-37 ป มากทสด คดเปนรอยละ 46.4 รองลงมาคอชวงอาย

38-46 ป คดเปนรอยละ 28.0 และอาย 51 ปขนไปมนอยทสด คดเปนรอยละ 4.0

ระดบการศกษา พบวาสวนใหญจบการศกษาระดบตากวาปรญญาตรมากทสด คดเปน

รอยละ 55.2 รองลงมาคอระดบปรญญาตร คดเปนรอยละ 36.8 และทจบการศกษาระดบปรญญาโท

มนอยทสดคดเปนรอยละ 8.0

สถานภาพสมรส พบวา สวนใหญมสถานภาพสมรสและอยดวยกนมากทสด คดเปน

รอยละ 48.8 รองลงมาคอสถานภาพโสด คดเปนรอยละ 36.0 และมสถานภาพหมายนอยทสด

คดเปนรอยละ 2.4

จานวนบตร พบวาไมมบตรมากทสด คดเปนรอยละ 54.4 รองลงมาคอมบตรจานวน

2 คน คดเปนรอยละ 25.6 และจานวนบตร 3 คน มนอยทสด คดเปนรอยละ 2.4

ระยะเวลาในการปฏบตงาน พบวามระยะเวลาในการปฏบตงานอยในชวง 2-5 ป

มากทสด คดเปนรอยละ 29.6 รองลงมาคอชวง 6-10 ป คดเปนรอยละ 28.0 และระยะเวลาในการ

ปฏบตงานนอยกวา 3 เดอนมนอยสด คดเปนรอยละ 3.2

ระดบตาแหนง พบวา สวนใหญอยในตาแหนงปฏบตการมากทสด คดเปนรอยละ 78.4

รองลงมาอยในตาแหนงผบรหาร คดเปนรอยละ 12.0 และอยในตาแหนงหวหนางานนอยทสด

คดเปนรอยละ 9.6

สำนกหอ


60

รายไดเฉลยของครอบครว สวนใหญตากวา 10,000 บาทมากทสด คดเปนรอยละ 56.8

รองลงมาคอมรายไดอยระหวาง 10,001-20,000 บาท คดเปนรอยละ 32.8 และทมรายไดของ

ครอบครวมากกวา 40,000 บาท มนอยสด คดเปนรอยละ 1.6

ตอนท 2 คณภาพชวตในการทางาน และความสขในชวตความเปนอย

ตารางท 2 คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของคณภาพชวตในการทางานของพนกงาน

เทศบาลตาบลศาลายา

(N=125)

คณภาพชวตในการทางาน µ σ ระดบ

1. ดานการไดรบคาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ 3.03 0.11 ระดบปานกลาง

2. ดานสถานภาพการทางานทมความปลอดภย

และสงเสรมสขภาพ 3.22 0.08 ระดบปานกลาง

3. ดานการพฒนาศกยภาพของพนกงาน 3.49 0.05 ระดบปานกลาง

4. ดานความกาวหนาและความมนคงในงาน 3.34 0.08 ระดบปานกลาง

5. ดานการบรณาการดานสงคม (ในองคกรเกยวของ

กบการทางาน) 3.71 0.12 ระดบสง

6. ดานสทธของพนกงานในการทางาน 3.54 0.06 ระดบปานกลาง

7. ดานความสมดลระหวางชวตงานกบชวตสวนตว 3.64 0.08 ระดบปานกลาง

8. ดานงานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคม 3.94 0.02 ระดบสง

รวม 3.49 0.03 ระดบปานกลาง

จากตารางท 2 พบวา พนกงานเทศบาลตาบลศาลายามคณภาพชวตในการทางาน

โดยรวมอยในระดบปานกลางซงมคาเฉลย 3.49 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.03 เมอพจารณาในแตละ

ดานแลวพบวาคณภาพชวตในการทางานของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา ในดานงานมสวน

เกยวของสมพนธกบสงคมมากทสด รองลงมาคอดานการบรณาการดานสงคม (ในองคกรเกยวของ

กบการทางาน) และพบวาดานการไดรบคาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอนอยทสด

สำนกหอ


61

ตารางท 3 จานวน รอยละ คาเฉลยและสวนเบยงเบนมาตรฐานของคณภาพชวตในการทางานของ

พนกงานเทศบาลตาบลศาลายา ดานการไดรบคาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ

(N=125)

ดานการไดรบคาตอบ

แทนทยตธรรมและ

เพยงพอ

ระดบความคดเหน จานวน (รอยละ)

µ σ ระดบ มาก

ทสด

มาก ปาน

กลาง

นอย นอย

ทสด

1. คาตอบแทนทไดรบ

เหมาะสมกบปรมาณ

งานททาในปจจบน

11

(8.8)

44

(35.2)

39

(31.2)

23

(18.4)

8

(6.4)

3.22 1.05 ปาน

กลาง


เหมาะสมกบความร

ความสามารถ

2

(1.6)

57

(45.6)

38

(30.4)

22

(17.6)

6

(4.8)

3.22 0.92 ปาน

กลาง


เพยงพอสาหรบ

คาใชจาย

5

(4.0)

34

(27.2)

33

(26.4)

36

(28.8)

17

(13.6)

2.79 1.11 ปาน

กลาง


ยตธรรมเมอ เทยบกบ

งานทใกลเคยงกน

3

(2.4)

44

(35.2)

37

(29.6)

30

(24.0)

11

(8.8)

2.98 1.03 ปาน

กลาง

5. มความคดเหนวา

สวสดการทไดรบ

เหมาะสม และ

เพยงพอแลว

11

(8.8)

36

(28.8)

31

(24.8)

29

(23.2)

18

(14.4)

2.94 1.21 ปาน

กลาง

รวม 3.03 0.11 ปาน

กลาง


ดานการไดรบคาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพออยในระดบปานกลาง ซงมคาเฉลยเทากบ 3.03

สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.11 และเมอพจารณาถงรายละเอยดแลวพบวา ในหวขอเรองคาตอบแทนท

ไดรบเหมาะสมกบปรมาณงานททาในปจจบน และคาตอบแทนทไดรบเหมาะสมกบความร

สำนกหอ


62

ความสามารถ มคาเฉลยมากทสด คอ 3.22 มสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 1.05 และ 0.92

ตามลาดบ รองลงมาคอเรองคาตอบแทนทไดรบยตธรรมเมอเทยบกบงานทใกลเคยงกน มคาเฉลย

2.98 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 1.03 และเรองคาตอบแทนทไดรบเพยงพอสาหรบคาใชจายโดย

มคาเฉลยนอยทสดเทากบ 2.79 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 1.11


พนกงานเทศบาลตาบลศาลายา ดานสถานภาพการทางานทมความปลอดภย และสงเสรม

สขภาพ

(N=125)

ดานสถานภาพการ

ทางานทมความ

ปลอดภย และสงเสรม

สขภาพ



ทสด

มาก ปาน

กลาง

นอย นอย

ทสด

1. สานกงานมเจาหนาท

รกษาความปลอดภยท

เหมาะสม

14

(11.2)

36

(28.8)

36

(28.8)

25

(20.0)

14

(11.2)

3.09 1.18 ปาน

กลาง

2. สานกงานมเจาหนาท

รกษาความสะอาดท

เหมาะสม

6

(4.8)

46

(36.8)

41

(32.8)

21

(16.8)

11

(8.8)

3.12 1.04 ปาน

กลาง

3. สานกงานมอปกรณ

ในการปองกน

อบตภยทเหมาะสม

11

(8.8)

41

(32.8)

42

(33.6)

20

(16.0)

11

(8.8)

3.17 1.08 ปาน

กลาง

4. สานกงานมความ

ปลอดภยในการ

เดนทางไปทางาน

13

(10.4)

57

(45.6)

33

(26.4)

18

(14.4)

4

(3.2)

3.46 0.98 ปาน

กลาง

5. สานกงานมสง

อานวยความสะดวก

ในการปฏบตงาน

13

(10.4)

47

(37.6)

32

(25.6)

26

(20.8)

7

(5.6)

3.26 1.08 ปาน

กลาง

รวม 3.22 0.08 ปาน

กลาง

สำนกหอ


63


ดานสถานภาพการทางานทมความปลอดภย และสงเสรมสขภาพอยในระดบปานกลาง ซงมคาเฉลย

เทากบ 3.22 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.08 และเมอพจารณาถงรายละเอยดแลวพบวา ในหวขอเรอง

สานกงานมความปลอดภยในการเดนทางไปทางานมคาเฉลยมากทสดคอ 3.46 สวนเบยงเบน

มาตรฐานเทากบ 0.98 รองลงมาคอเรองสานกงานมสงอานวยความสะดวกในการปฏบตงาน

มคาเฉลย 3.26 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 1.08 และเรองสานกงานมเจาหนาทรกษาความ

ปลอดภยทเหมาะสมมคาเฉลยนอยทสดเทากบ 3.09 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 1.18


พนกงานเทศบาลตาบลศาลายา ดานการพฒนาศกยภาพของพนกงาน

(N=125)

ดานการพฒนาศกยภาพ




ทสด

มาก ปาน

กลาง

นอย นอย

ทสด

1. ไดรบการฝกอบรม

เพมความรและทกษะ

ในสายงาน

14

(11.2)

58

(46.4)

37

(29.6)

7

(5.6)

9

(7.2)

3.49 1.01 ปาน

กลาง

2. มโอกาสใชความรจาก

การฝกอบรมมาปฏบตงาน

11

(8.8)

68

(54.4)

33

(26.4)

6

(4.8)

7

(5.6)

3.56 0.93 ปาน

กลาง

3. มอสระในการตดสนใจ

เกยวกบการปฏบตงาน

15

(12.0)

44

(35.2)

50

(40.0)

8

(6.4)

8

(6.4)

3.40 1.00 ปาน

กลาง

4. ไดใชความสามารถ

หลายๆ ดานในการ

ปฏบตงาน

16

(12.8)

63

(50.4)

30

(24.0)

11

(8.8)

5

(4.0)

3.59 0.96 ปาน

กลาง

5. มโอกาสใชความคด

รเรมสรางสรรคใน

การปฏบตงาน

14

(11.2)

52

(41.6)

39

(31.2)

9

(7.2)

11

(8.8)

3.39 1.70 ปาน

กลาง

รวม 3.49 0.05 ปาน

กลาง

สำนกหอ


64


ดานการพฒนาศกยภาพของพนกงานอยในระดบปานกลาง ซงมคาเฉลยเทากบ 3.49 สวนเบยงเบน

มาตรฐาน 0.05 และเมอพจารณาถงรายละเอยดแลวพบวา ในหวขอเรองไดใชความสามารถหลายๆ

ดานในการปฏบตงาน มคาเฉลยมากทสดคอ 3.59 มสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.96 รองลงมา

คอเรองมโอกาสใชความรจากการฝกอบรมมาปฏบตงาน มคาเฉลย 3.56 สวนเบยงเบนมาตรฐาน

เทากบ 0.93 และในเรองมโอกาสใชความคดรเรมสรางสรรคในการปฏบตงานมคาเฉลยนอยทสด

เทากบ 3.39 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 1.70


พนกงานเทศบาลตาบลศาลายา ดานความกาวหนาและความมนคงในงาน

(N=125)

ดานความกาวหนาและ

ความมนคงในงาน



ทสด

มาก ปาน

กลาง

นอย นอย

ทสด

1. โอกาสในการเจรญ

กาวหนาในสายงานท

ปฏบตอย

19

(15.2)

41

(32.8)

35

(28.0)

21

(16.8)

9

(7.2)

3.32 1.14 ปาน

กลาง

2. โอกาสแสดงผลงานทม

ผลตอความเจรญกาวหนา

9

(7.2)

55

(44.0)

38

(30.4)

14

(11.2)

9

(7.2)

3.33 1.01 ปาน

กลาง

3. โอกาสปฏบตงานท

ทาทายกบความร

ความสามารถ

10

(8.0)

52

(41.6)

43

(34.4)

15

(12.0)

5

(4.0)

3.38 0.94 ปาน

กลาง

4. โอกาสทจะไดรบ

การศกษาตอเพอ

เพมพนวทยฐานะ

11

(8.8)

47

(37.6)

45

(36.0)

15

(12.0)

7

(5.6)

3.32 0.99 ปาน

กลาง

5. ความมนคงในการ

ทางานกบองคกรท

ทานปฏบต

16

(12.8)

47

(37.6)

39

(31.2)

13

(10.4)

10

(8.0)

3.37 1.09 ปาน

กลาง

รวม 3.34 0.08 ปาน

กลาง

สำนกหอ


65

จากตารางท 6 พบวา พนกงานเทศบาลตาบลศาลายามคณภาพชวตในการทางานดาน

ความกาวหนาและความมนคงในงานอยในระดบปานกลาง ซงมคาเฉลยเทากบ 3.34 สวนเบยงเบน

มาตรฐาน 0.08 และเมอพจารณาถงรายละเอยดแลวพบวา ในหวขอเรองโอกาสปฏบตงานททาทาย

กบความรความสามารถมคาเฉลยมากทสดคอ 3.38 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.94 รองลงมา

คอเรองความมนคงในการทางานกบองคกรททานปฏบต มคาเฉลย 3.37 สวนเบยงเบนมาตรฐาน

เทากบ 1.09 และเรองโอกาสในการเจรญกาวหนาในสายงานทปฏบตอย กบเรองโอกาสทจะไดรบ

การศกษาตอเพอเพมพนวทยฐานะมคาเฉลยนอยทสดเทากบ 3.32 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ

1.14 และ 0.99 ตามลาดบ

สำนกหอ


66


พนกงานเทศบาลตาบลศาลายา ดานการบรณาการทางสงคม (ในองคกรเกยวกบการ

ทางาน)

(N=125)

ดานการบรณาการทาง

สงคม (ในองคกร

เกยวกบการทางาน)



ทสด

มาก ปาน

กลาง

นอย นอย

ทสด

1. สามารถทางาน

รวมกบคนในองคกร

ไดเปนอยางด

18

(14.4)

73

(58.4)

24

(19.2)

3

(2.4)

7

(5.6)

3.74 0.94 สง

2. ไดรบความชวย

เหลอจากเพอน

รวมงานเมอประสบ

ปญหา

13

(10.4)

72

(57.6)

30

(24.0)

5

(4.0)

5

(4.0)

3.66 0.87 ปาน

กลาง

3. ไดรบความรวมมอ

ในการปฏบตงานจาก

เพอนรวมงาน

13

(10.4)

68

(54.4)

30

(24.0)

8

(6.4)

6

(4.8)

3.59 0.93 ปาน

กลาง

4. ไมมอคตในเรองของ

เชอชาต ศาสนา เพศ

รปรางหนาตา

41

(32.8)

49

(39.2)

17

(13.6)

9

(7.2)

9

(7.2)

3.83 1.18 สง

5. มโอกาสพฒนาความ

สมพนธกบบคคลภาย

นอกองคกรได

22

(17.6)

63

(50.4)

28

(22.4)

5

(4.0)

7

(5.6)

3.70 1.0 สง

รวม 3.71 0.12 สง


ดานการบรณาการทางสงคม (ในองคกรเกยวกบการทางาน) อยในระดบสง ซงมคาเฉลยเทากบ

3.71 สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.12 และเมอพจารณาถงรายละเอยดแลวพบวา ในหวขอเรองไมมอคต

ในเรองของเชอชาต ศาสนา เพศ รปรางหนาตามคาเฉลยมากทสดคอ 3.83 มสวนเบยงเบนมาตรฐาน

สำนกหอ


67

เทากบ 1.18 รองลงมาคอเรองสามารถทางานรวมกบคนในองคกรไดเปนอยางด มคาเฉลย 3.74

สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.94 และเรองไดรบความรวมมอในการปฏบตงานจากเพอนรวมงาน

มคาเฉลยนอยทสดเทากบ 3.59 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.93


พนกงานเทศบาลตาบลศาลายา ดานสทธของบคคลในการทางาน

(N=125)

ดานสทธของบคคลใน

การทางาน



ทสด

มาก ปาน

กลาง

นอย นอย

ทสด

1. ไดรบสทธในการ

ปฏบตงานตาม

ขอบเขตทรบผดชอบ

23

(18.4)

58

(46.4)

37

(29.6)

3

(2.4)

4

(3.2)

3.74 0.90 สง

2. ผรวมงานใหเกยรต

และเคารพในสทธ

สวนบคคล

14

(11.2)

64

(51.2)

34

(27.2)

7

(5.6)

6

(4.8)

3.58 0.94 ปาน

กลาง

3. ผบงคบบญชาให

โอกาสไดทางาน

เทาเทยมกบคนอน

13

(10.4)

56

(44.8)

41

(32.8)

8

(6.4)

7

(5.6)

3.48 0.96 ปาน

กลาง

4. ผบงคบบญชาใหโอกาส

ปรบเปลยนวธการ

ทางานเพอเพมประ-

สทธภาพในการทางาน

ใหดขน

17

(13.8)

54

(43.2)

36

(28.8)

13

(10.4)

5

(4.0)

3.52 0.99 ปาน

กลาง

5. มสทธปฏเสธงานท

เกนความสามารถ

หรอนอกเหนอความ

รบผดชอบได

14

(11.2)

48

(38.4)

42

(33.6)

12

(9.6)

9

(7.2)

3.37 1.04 ปาน

กลาง

รวม 3.54 0.06 ปาน

กลาง

สำนกหอ


68


ดานสทธของบคคลในการทางานอยในระดบปานกลาง ซงมคาเฉลยเทากบ 3.54 สวนเบยงเบน

มาตรฐาน 0.06 และเมอพจารณาถงรายละเอยดแลวพบวา ในหวขอเรองไดรบสทธในการ

ปฏบตงานตามขอบเขตทรบผดชอบมคาเฉลยมากทสดคอ 3.74 มสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ

0.90 รองลงมาคอเรองผรวมงานใหเกยรตและเคารพในสทธสวนบคคล มคาเฉลย 3.58 สวน

เบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.94 และเรองมสทธปฏเสธงานทเกนความสามารถหรอนอกเหนอความ

รบผดชอบมคาเฉลยนอยทสดเทากบ 3.37 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 1.04


พนกงานเทศบาลตาบลศาลายา ดานความสมดลระหวางชวตงานกบชวตสวนตว

(N=125)

ดานความสมดลระหวาง

ชวตงานกบชวตสวนตว



ทสด

มาก ปาน

กลาง

นอย นอย

ทสด

1. งานไมเปนอปสรรค

ตอการดา เนนชวต

ของครอบครว

23

(18.4)

72

(57.6)

19

(15.2)

8

(6.4)

3

(2.4)

3.83 0.89 สง

2. งานทไดรบมอบ

หมายมความเหมาะสม

กบเวลาทางาน

13

(10.4)

77

(61.6)

20

(16.0)

6

(4.8)

9

(7.2)

3.63 0.99 ปาน

กลาง

3. สามารถจดการ

เวลาทางานกบเวลา

สวนตวไดเหมาะสม

17

(13.6)

70

(56.0)

26

(20.8)

7

(5.6)

5

(4.0)

3.70 0.92 สง

4. มความพงพอใจ

ในเวลาทางาน และ

เวลาสวนตวทมอย

17

(13.6)

73

(58.4)

17

(13.6)

10

(8.0)

8

(6.4)

3.65 1.03 ปาน

กลาง

5. มเวลาพกผอนและออก

กาลงกายอยางเพยงพอ

ในแตละวน

11

(8.8)

59

(47.2)

32

(25.6)

12

(9.6)

11

(8.8)

3.38 1.07 ปาน

กลาง

รวม 3.64 0.08 ปาน

กลาง

สำนกหอ


69


ดานความสมดลระหวางชวตงานกบชวตสวนตวอยในระดบปานกลาง ซงมคาเฉลยเทากบ 3.64

สวนเบยงเบนมาตรฐาน 0.08 และเมอพจารณาถงรายละเอยดแลวพบวา ในหวขอเรองงานไมเปน

อปสรรคตอการดา เนนชวตของครอบครวมคาเฉลยมากทสดคอ 3.83 มสวนเบยงเบนมาตรฐาน

เทากบ 0.89 รองลงมาคอเรองสามารถจดการเวลาทางานกบเวลาสวนตวไดเหมาะสม มคาเฉลย 3.70

สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.92 และเรองมเวลาพกผอนและออกกาลงกายอยางเพยงพอในแต

ละวนมคาเฉลยนอยทสดเทากบ 3.38 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 1.07


พนกงานเทศบาลตาบลศาลายา ดานงานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคม

(N=125)

ดานงานมสวนเกยวของ

สมพนธกบสงคม



ทสด

มาก ปาน

กลาง

นอย นอย

ทสด

1. งานไดรบการยอมรบ

วามประโยชนตอสงคม

31

(24.8)

68

(54.4)

19

(15.2)

3

(2.4)

4

(3.2)

3.95 0.89 สง

2. มสวนรวมในการ

รณรงคและพฒนา

สงคมเสมอ

24

(19.2)

70

(56.0)

23

(18.4)

4

(3.2)

4

(3.2)

3.85 0.89 สง

3. ใหความรวมมอใน

การบาเพญสาธารณ

ประโยชน

28

(22.4)

70

(56.0)

20

(16.0)

3

(2.4)

4

(3.2)

3.92 0.88 สง

4. มความเหนวาอาชพ

ของทานเปนอาชพทม

เกยรต

36

(28.8)

68

(54.4)

14

(11.2)

3

(2.4)

4

(3.2)

4.03 0.89 สง

5. ภาคภมใจในองคกร

และวชาชพทมตอการ

พฒนาสงคม

31

(24.8)

67

(53.6)

20

(16.0)

2

(1.6)

5

(4.0)

3.94 0.91 สง

รวม 3.94 0.02 สง

สำนกหอ


70


ดานงานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคมอยในระดบสง ซงมคาเฉลยเทากบ 3.94 สวนเบยงเบน

มาตรฐาน 0.02 และเมอพจารณาถงรายละเอยดแลวพบวา ในหวขอเรองมความเหนวาอาชพของ

ทานเปนอาชพทม เกยรตมคาเฉลยมากทสดคอ 4.03 มสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.89 รองลงมา

คอเรองงานไดรบการยอมรบวามประโยชนตอสงคม มคาเฉลย 3.95 สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ

0.89 และเรองมสวนรวมในการรณรงคและพฒนาสงคมเสมอมคาเฉลยนอยทสดเทากบ 3.85

สวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 0.89

ตารางท 11 คาเฉลยสวนเบยงเบนมาตรฐานของคะแนนความสขในชวตความเปนอย ของพนกงาน

เทศบาลตาบลศาลายา

ระดบความสข จานวน

(รอยละ) µ σ การแปลผล

มความสขมากกวาคนทวไป

39

(31.20)

29.53 6.54 มความสขเทากบคนทวไป มความสขเทากบคนทวไป

51

(40.80)

มความสขนอยกวาคนทวไป 35

(28.00)

จากตารางท 11 พบวาคะแนนดชนชวดความสขในชวตความเปนอยของพนกงาน

เทศบาลตาบลศาลายามคาเฉลยเทากบ 29.53 และสวนเบยงเบนมาตรฐานเทากบ 6.54 แสดงวา

พนกงานเทศบาลตาบลศาลายามความสขเทากบคนทวไป

สำนกหอ


71

ตอนท 3 ความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวตความเปนอย

ตารางท 12 ความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวตความเปนอยของ

พนกงานเทศบาลตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล จงหวดนครปฐม

คณภาพชวตในการทางาน ความสขในชวตความเปนอย

ρ ระดบความสมพนธ

ดานการไดรบคาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ 0.054 ไมมความสมพนธ

ดานสถานภาพการทางานทมความปลอดภยและ

สงเสรมสขภาพ 0.082 ไมมความสมพนธ

ดานการพฒนาศกยภาพของพนกงาน 0.184 ตามาก

ดานความกาวหนาและความมนคงในงาน 0.158 ตามาก

ดานการบรณาการดานสงคม (ในองคกรเกยว

ของกบการทางาน) 0.176 ตามาก

ดานสทธของพนกงานในการทางาน 0.460 ปานกลาง

ดานความสมดลระหวางชวตงานกบชวตสวนตว 0.024 ไมมความสมพนธ

ดานงานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคม 0.160 ไมมความสมพนธ

ภาพรวมปจจยการในทางาน 0.249 คอนขางตา (Weak)

จากตารางท 12 เมอพจารณาความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบ

ความสขในชวตความเปนอยของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล จงหวด

นครปฐม โดยใชการวเคราะหคาสหสมพนธอยางเพยรสนในภาพรวมพบวา คณภาพชวตในการ

ทางานในภาพรวมของพนกงานเทศบาล ตาบลศาลายา มความสมพนธกบความสขในชวตความ

เปนอยในระดบคอนขางตา โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (ρ) เทากบ 0.249

คณภาพชวตในการทางานของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายาดานการพฒนาศกยภาพ

ของพนกงาน ดานความกาวหนาและความมนคงในงาน ดานการบรณาการดานสงคม (ในองคกร

เกยว ของกบการทางาน) มความสมพนธกบความสขในชวตความเปนอยในระดบตามากโดยคา

สมประสทธสหสมพนธ (ρ) เทากบ 0.184, 0.158 และ 0.176 ตามลาดบ และดานสทธของพนกงาน

ในการทางานมความสมพนธกบความสขในชวตความเปนอยในระดบปานกลาง โดยคา

สมประสทธสหสมพนธ (ρ) เทากบ 0.460

สำนกหอ


72

คณภาพชวตในการทางานของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายาดานการไดรบ

คาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ ดานสถานภาพการทางานทมความปลอดภยและสงเสรม

สขภาพ ดานความสมดลระหวางชวตงานกบชวตสวนตว ดานงานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคม

ไมมความสมพนธกบความสขในชวตความเปนอย โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (ρ) เทากบ

0.054, 0.082, 0.024 และ 0.160 ตามลาดบ

สำนกหอ


73

บทท 5

สรปผลการวจย อภปรายผล และขอเสนอแนะ

การศกษาเรอง “ความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวต

ความเปนอยของพนกงาน กรณศกษาเทศบาลตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล จงหวดนครปฐม”

มวตถประสงคเพอศกษาความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวตความ

เปนอยของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล จงหวดนครปฐม ประชากรทใชใน

การศกษาคนควาครงนคอ พนกงานเทศบาลตาบลศาลายา จานวน 125 คน

เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมลเรองคณภาพชวตในการทางานใชแนวคดและ

เกณฑการวดของ Richard E.Walton (1974) จานวน 8 ดาน และเรองความสขในชวตความเปนอย

ใชแนวคดและใชเกณฑวดของดชนชวดความสขคนไทย 15 ขอ (Thai Happiness Indicators : THI -

15) โดยอภชย มงคลและคณะ (2547)

การวเคราะหขอมล นาเสนอผลการศกษาโดยใชสถตเชงพรรณนา (Descriptive

Statistic) ประกอบดวยคารอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน

(Standard Deviation) โดยหาคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสน (Pearson Product Moment

Correlation Coefficient) ซงสามารถสรป ผลการวจย อภปรายผล และขอเสนอแนะในการศกษา

ดงมรายละเอยดดงตอไปน

สรปผลการวจย

จากการศกษาเรอง “ความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขใน


นครปฐม” สามารถสรปผลการศกษาไดดงน

1. ลกษณะขอมลสวนบคคลพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา

จากการวเคราะหขอมลพนฐานของประชากรเทศบาลตาบลศาลายา จานวน 125 คน

พบวาพนกงานสวนใหญเปนเพศหญงมากกวาเพศชาย ซงมจานวนตางกนรอยละ 16.8 โดยมอาย

ระหวาง 29 – 37 ป ระดบการศกษาสวนใหญตากวาปรญญาตร ซงสถานภาพของพนกงานสวน

ใหญสมรสแลว และอยดวยกน แตยงไมมบตร ระยะเวลาในการปฏบตงานสวนใหญอยระหวาง

สำนกหอ


74

2 – 5 ป โดยผททางานอยในตาแหนงระดบปฏบตการมากทสด คดเปนรอยละ 78.4 จงทาใหรายได

เฉลยของครอบครวสวนใหญของพนกงาน ตากวา 10,000 บาท

2. คณภาพชวตในการทางาน และความสขในชวตความเปนอย

ในภาพรวมพบวา คณภาพชวตในการทางานโดยรวมอยในระดบปานกลาง

เมอพจารณาในแตละดานแลวพบวาคณภาพชวตในการทางานของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา

ในดานงานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคม และดานการบรณาการดานสงคม(ในองคกรเกยวของ

กบการทางาน) อยในระดบสง สวน 6 ดานทเหลออยในระดบปานกลาง

ดานการไดรบคาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ ดานสถานภาพการทางานทมความ

ปลอดภยและสงเสรมสขภาพ ดานการพฒนาศกยภาพของพนกงาน และดานความกาวหนาและ

ความมนคงในงาน ทง 4 ดานพบวาอยในระดบปานกลาง เมอพจารณารายขอของแตละดานใน

องคประกอบยอยทง 5 ทสงผลถงคณภาพชวตการทางานของ 4 ดานทกลาวมาขางตน พบวาอยใน

ระดบปานกลาง

ดานการบรณาการทางสงคม (ในองคกรเกยวกบการทางาน) อยในระดบสง

เมอพจารณารายขอพบวา หวขอเรองการไดรบความชวยเหลอจากเพอนรวมงานเมอประสบปญหา

และการไดรบความรวมมอในการปฏบตงานจากเพอนรวมงาน อยในระดบปานกลาง สวนหวขอ

เรอง สามารถทางานรวมกบคนในองคกรไดเปนอยางด การไมมอคตในเรองของเชอชาต ศาสนา

เพศ รปรางหนาตา และการมโอกาสพฒนาความสมพนธกบบคคลภายนอกองคกรได อยใน

ระดบสง

ดานสทธของบคคลในการทางาน อยในระดบปานกลาง เมอพจารณารายขอพบวา

หวขอ เ รองการไดรบสทธในการปฏบตงานตามขอบเขตท รบผดชอบ อยในระดบสง

สวนองคประกอบยอยอก 4 ขอทเหลอ อยในระดบปานกลาง

ดานความสมดลระหวางชวตงานกบชวตสวนตว อยในระดบปานกลาง เมอพจารณา

รายขอพบวา หวขอเรองงานทไดรบมอบหมายมความเหมาะสมกบเวลาทางาน การมความพงพอใจ

ในเวลาทางาน และเวลาสวนตวทมอย และการมเวลาพกผอนและออกกาลงกายอยางเพยงพอในแต

ละวน พบวาอยในระดบปานกลาง สวนหวขอเรองงานไมเปนอปสรรคตอการดาเนนชวตของ

ครอบครว และสามารถจดการเวลาทางานกบเวลาสวนตวไดเหมาะสม พบวาอยในระดบสง

ดานงานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคมอยในระดบสง เมอพจารณารายขอใน

องคประกอบยอยทง 5 พบวาอยในระดบปานกลาง

สำนกหอ


75

ในหวขอเรองระดบความสขในชวตความเปนอยของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา

พบวามความสขเทากบคนทวไป

3. ความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวตความเปนอย

จากผลการศกษาความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวต

ความเปนอยของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา พบวามความสมพนธกบความสขในชวตความ

เปนอย โดยคาสมประสทธสหสมพนธ (ρ) เทากบ 0.249 อยในระดบคอนขางตา

โดยพบวาคณภาพชวตในการทางานของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายาในดานสทธ

ของพนกงานในการทางานมความสมพนธอยในระดบปานกลางกบความสขในชวตความเปนอย

สวนดานการพฒนาศกยภาพของพนกงาน ดานความกาวหนาและความมนคงในงาน และดาน

การบรณาการดานสงคม (ในองคกรเกยวของกบการทางาน) มความสมพนธอยในระดบตามาก กบ

ความสขในชวตความเปนอย สวนทเหลออก 4 ดาน คอ ดานการไดรบคาตอบแทนทยตธรรมและ

เพยงพอ ดานสถานภาพการทางานทมความปลอดภยและสงเสรมสขภาพ ดานความสมดลระหวาง

ชวตงานกบชวตสวนตว ดานงานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคม ไมมความสมพนธกบความสข

ในชวตความเปนอย

อภปรายผล

ผลการศกษาการวจยในครงน ผ วจ ยขอเสนอการอภปรายผลตามวตถประสงค

เพอศกษาความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวตความเปนอยของ

พนกงาน กรณศกษาเทศบาลตาบลศาลายา อา เภอพทธมณฑล จงหวดนครปฐม พบวา


เทศบาลตาบลศาลายา มความสมพนธกน และเมอพจารณาในแตละดานแลวพบวา ดานการพฒนา

ศกยภาพของพนกงาน ดานความกาวหนาและความมนคงในงาน ดานการบรณาการดานสงคม

(ในองคกรเกยว ของกบการทางาน) และดานสทธของพนกงานในการทางาน มความสมพนธกบ

ความสข ตรงตามทฤษฏความตองการ (Need Theories) ทใชความตองการของบคคล อธบายถง

พฤตกรรมและทศนคตของคนทมตองาน การทบคคลมความตองการในดานตางๆ และความ

ตองการเหลานมผลตอพฤตกรรมเพอใหคนไดรบความพอใจจากรางวลท งแหลงภายในและ

ภายนอก ความตองการเปนสาเหตใหเกดแรงขบเคลอนทชกนาทศนคตและพฤตกรรมของคน และ

สอดคลองกบทฤษฏการจงใจ ERG ของ อลเดอรเฟอร (1972) (Aldenfer’s ERG Theory)

สำนกหอ


76

เนองจากพนกงานเชอวาอาชพนไดรบการยอมรบจากสงคม ประชาชน จงทาให

พนกงานเทศบาลตาบลศาลายามความคดในการบรหารงานทมงมนจะพฒนาเทศบาลใหมความ

เจรญกาวหนาทงดานเศรษฐกจ สงคม และการเมอง เพอประโยชนสขของประชาชน โดยยดหลก

ธรรมาภบาล บรหารงานพฒนาโครงสรางพนฐานระบบสาธารณปโภค ถนน ปรงปรงสภาพ

ภมศาสตร ไฟฟาสาธารณะ ภยพบต(น าทวม) พฒนาสงแวดลอมและจดการทรพยากรธรรมชาต

ดานสาธารณสขสนบสนนอาสาสมครและสาธารณสขขนมลฐานอยางเปนระบบโดยเนนการ

ทางานรวมกบโรงพยาบาลสงเสรมสขภาพตาบลสาลวน ดานการศกษาสงเสรมสนบสนนศนย

พฒนาเดกกอนวนเรยน สนบสนนภมปญญาทองถน จงทาใหประชาชนและสงคมยอมรบตลอดมา

สอดคลอง กบทฤษฎเคลยตน อลเดอรเฟอร (1972) โดยศกษาจากทฤษฎความตองการพนฐานของ

มนษยของ Maslow (1970) โดยไดจดความตองการของมนษยเสยใหมโดยแบงออกเปน 3 กลม คอ

1. ความตองการใหมชวตอยรอด (Existence Needs : E) เปนความตองการดานกายภาพ

ดานวตถ และดานปจจยส เชน อาหาร คาตอบแทน สภาพแวดลอมในการทางานทดและมนคง

ซงความตองการในขนนเทยบเคยงไดกบความตองการทางดานรางกายและความตองการความ

มนคงปลอดภยของมาสโลวนนเอง

2. ความตองการดานความสมพนธกบคนอน (Relatedness Needs : R) เปนความ

ตองการทจะมความสมพนธอนดกบเพอนรวมงาน ผใตบงคบบญชา ผบงคบบญชา และกบคนใน

ครอบครว ซงจะเทยบเคยงไดกบความตองการทางดานสงคมของมาสโลว

3. ความตองการดานการเจรญเตบโต (Growth Needs : G) เปนการเตบโตในหนาท

การงาน มความกาวหนาและพฒนาความรความสามารถ ซงตรงกบความตองการไดรบการยอมรบ

นบถอและความตองการทจะสมหวงในชวตของมาสโลว

จากสภาพความเปนอยในปจจบนมคาครองชพทสงขน ราคาสนคารวมทงเครอง

อปโภคบรโภคตางๆ ไดปรบตวสงขน ทาใหรายจายในชวตประจาวนของพนกงานเทศบาลตาบล

ศาลายา มมากขนตามไปดวย เมอคาตอบแทนทไดรบเทาเดมทาใหรายจายของพนกงานเทศบาล

ตาบลศาลายามการบรหารจดการไดไมดเทาทควร ดวยเหตนจงทาใหพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา

ตองมแรงจงใจในการทางาน เพอความอยรอดใหได ดงนนพนกงานเทศบาลตาบลศาลายาจงอาจ

ตองการทจะมความกาวหนาและความมนคงในงาน เพอคาตอบแทนทเพมขนกจะสงผลให

ครอบครวมคณภาพชวตทดขน

หลย จาปาเทศ (2535) ไดใหแงคดวา แรงจงใจหรอการจงใจ อาจมมากมายหลายอยาง

ตางๆ กน ทงนยอมขนอยกบความตองการของแตละบคคล ซงความตองการของแตละบคคลจะเปน

สำนกหอ


77

แรงขบนาไปสการกระทาหรอการปฏบต เพอเปนทางทนาไปสความพงพอใจ หรอเพอบรรลความ

ตองการเดมของเขา และArmstrong (2002) กลาววา ปจจยในการทางาน เปนลกษณะทม

ความสาคญตองานเปนสภาพแวดลอมภายในองคกรใดองคกรหนงทแตกตางไปจากองคกรอน ๆ

ซงเปนผลจากพฤตกรรมและนโยบายของสมาชกในองคกรนน โดยเฉพาะผบรหารระดบสง

การรบรของแตละบคคล การตความสถานการณทเกดขน และการกระทาทเปนแรงผลกดนใหเกด

กจกรรมไปในทศทางตาง ๆ

ดงนน เมอพนกงานเทศบาลตาบลศาลายามแรงจงใจกบการทางานของตนในแตละวน

กจะทาใหเทศบาลตาบลศาลายามความสขกบการทางาน แลวอาจสงผลใหพนกงานเทศบาลตาบล

ศาลายามคณภาพชวตทดขน ซงสอดคลองกบประเวศ วะส (2548) กลาววา ความอยเยนเปนสข

เปนภาพสะทอนของสงคมทมความสขจากองครวมของทงปจจยภายนอก และภายในความสข

ในทางจตวทยา เปนความรสกรวมทางอารมณ ทแตละบคคลตดสนวามความสขมากหรอนอย

ซงขนอยกบวถชวตทกาลงดาเนนอย ประสบการณทผานในอดต หลกการวธคด ประสบการณชวต

อาจมทงทกอใหเกดความสข และความทกข และระดบของความสขและความทกขขนอยกบเราจะ

จดจาประสบการณชวตนนไดมากหรอนอย ซงอภชย มงคลและคณะ (2547) ไดทาการศกษา

ความหมายของความสขและสขภาพจตวาเปนเรองเดยวกน โดยไดกาหนดความหมายของ

สขภาพจต หมายถง สภาพชวตทเปนสข อนเปนผลจากการทมความสามารถในการจดการปญหาใน

การดาเนนชวต มศกยภาพทจะพฒนาตนเองเพอพฒนาคณภาพชวตทด โดยครอบคลมถงความด

งามในจตใจภายใตสภาพสงคมและสงแวดลอมทเปลยนแปลงไป

ในประเดนเรองคณภาพชวตความเปนอยในดานหวขอทเกยวโยงทางดานสงคม

พนกงานเทศบาลตาบลศาลายาอยในระดบสง ซงการทพนกงานใหความเหนในประเดนทางสงคม

อาจเปนเนองมาจาก พนกงานสวนใหญ สามารถทางานรวมกนไดเปนอยางด พรอมทงไดรบความ

ชวยเหลอจากเพอนรวมงาน พรอมทงไดมโอกาสพฒนาความสมพนธกบบคคลภายนอกองคกร

เพอสรางเครอขายในการพฒนาชมชนผลประโยชนเพอประชาชน อาจเปนเพราะวาเทศบาลตาบล

ศาลายา มนโยบายการบรการชมชน และใหความรวมมอกบสงคมในการทา กจกรรม

เพอสาธารณประโยชน เชน การจดกจกรรมวนเดกแหงชาต การใหความรวมมอกจกรรมโครงการ

รณรงคตอตานยาเสพตด เดกและเยาวชน เปนตน

ในทางตรงกนขามดานการไดรบคาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ พบวามระดบ

คณภาพชวตอยในระดบปานกลาง แตมคาเฉลยนอยทสด เนองจากพนกงานสวนใหญมรายไดเฉลย

ฐานเงนเดอนตากวา 10,000 บาท ถงรอยละ 56.8 ของพนกงานทงหมด และสวนใหญปฏบตงาน

สำนกหอ


78

ระดบตาแหนงปฏบตการ จงสงผลถงคาตอบแทนตองเปนไปตามอตราการจางงาน ซงจะไมไดรบ

สวสดการในการใหความชวยเหลอดแล เชน โบนส คารกษาพยาบาล(บดา มารดา คสมรส บตร)

คาชวยเหลอบตร คาเลาเรยน จงสงผลใหเมอพจารณาเปนรายดานแลว คณภาพชวตดานการไดรบ

คาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพออยในระดบปานกลางทกๆ ดาน

ขอเสนอแนะ

ผศกษามขอเสนอเกยวกบการศกษาความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางาน

กบความสขในชวตความเปนอยของพนกงาน กรณศกษาเทศบาลตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล

จงหวดนครปฐม

1. จากการศกษาคณภาพชวตในการทางาน ในภาพรวมพบวาคณภาพชวตในการ

ทางานโดยรวมอยในระดบปานกลาง เมอพจารณาในแตละดานแลวพบวาคณภาพชวตในการ

ทางานของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา สวนใหญอยในระดบปานกลาง โดยปจจยทมคาเฉลย

นอยทสด คอดานการไดรบคาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ ดานสถานภาพการทางานทมความ

ปลอดภยและสงเสรมสขภาพ ดานความกาวหนาและความมนคงในงาน ดงนนผบรหารจะตอง

คานงถงกระบวนการบรหารจดการระบบและกระบวนการบรหารจดการทรพยากรบคคล ภายใน

หนวยงาน โดยเฉพาะอยางยงคาตอบแทนทพงมตอผใตบงคบบญชา เพอสงผลตอขวญกาลงใจของ

พนกงาน ในการปฏบตงาน

นอกจากนผบรหารจะตองปรบปรงแกไขดานการบรหารพสด และงบประมาณ

โดยเนนการกระจายงบประมาณ เครองมออปกรณไปสผปฏบตงานอยางเพยงพอ อยางไรกตามสง

สาคญทจะตองแกไขอกประการหนงคอ กระบวนการบรหารระบบขอมล ขาวสาร ซงจะตองใหเกด

ประสทธภาพตอการปฏบตงาน ทงขอมลสวนบคคลทเปนของประชาชน และของพนกงานเทศบาล

2. จากการศกษาความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวต

ความเปนอยของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา ในภาพรวมพบวา คณภาพชวตในการทางานใน

ภาพรวมของพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา มความสมพนธกบความสขในชวตความเปนอย อยใน

ระดบคอนขางตา โดยผบรหารจะตองตระหนกและหากลยทธวธการใหพนกงานทางานอยางม

ความสขมากขน โดยเฉพาะอยางยงสงทผบรหารคานงถง คอ ปจจยดานการพฒนาศกยภาพของ

พนกงาน ดานความกาวหนาและความมนคงในงาน ดานการบรณาการดานสงคม (ในองคกร

เกยวของกบการทางาน) ผบรหารควรปรบแกไขดงน

สำนกหอ


79

2.1 ปรบปรงกระบวนการสรรหา คดเลอกและบรรจพนกงานระดบผบรหาร

หวหนางาน และระดบปฏบตการ ควรยดหลกการทจะสงเสรมระบบคณธรรม และขจดระบบ

อปถมภ คดเลอกพนกงานทมความสามารถไดมโอกาสใหทางาน และพรอมอทศกายใจในการ

ชวยเหลอประชาชน โดยมองถงประโยชนสวนรวมมากกวาประโยชนสวนตน

2.2 พจารณาคาตอบแทนใหเหมาะสมกบสภาวะคาครองชพในปจจบน พรอมทงม

สวสดการในการใหความชวยเหลอดแล เชน โบนส คารกษาพยาบาล (บดา มารดา คสมรส บตร)

คาชวยเหลอบตร คาเลาเรยน คาเชาบาน คาเดนทาง บรการรถรบสงพนกงาน และสวสดการสาหรบ

ผปฏบตงานในตาแหนงทไดรบความเสยง จงสงผลใหเมอพจารณาเปนรายดานแลว คณภาพชวต

ดานการไดรบคาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพออยในระดบตามาก

2.3 ฝกอบรมเรงรดพฒนาพนกงานใหมคณธรรม จรยธรรม รวมทงมศกยภาพและ

วสยทศนตอการบรหารพฒนาเทศบาลตาบลศาลายา ตลอดจนมทกษะทางการบรหารแบบสวนรวม

2.4 เพมพนความร ทกษะในการปองกนและแกไขภาวะเสยง ทงในเรองประเภท

ของความเสยง ปจจยมลเหต และคาใชจายทเกดขนแลว ควรมหลกประกนความมนคงปลอดภย

และสขภาพใหกบพนกงาน

2.5 ประเมนผลการปฏบตงานของพนกงาน โดยมดชนชวดตามมาตรฐาน มการทา

สญญาขอตกลงระหวางหวหนางานกบผปฏบตงาน (Performance Agreement: PA) โดยไมประเมน

ตามระบบอปถมภหรอความพงพอใจสวนตว ซงจะตองมความถกตองแมนยา เทยงตรง ชดเจน และ

นาเชอถอมาใชเปนเกณฑในการประเมน

ขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป

1. ควรศกษาในเรองความสมพนธคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวตความ

เปนอยของพนกงาน กบปจจยในดานอน เชน ภาวะผนาองคกร หรอนโยบายการบรหารแยกตาม

สายงาน เพอหาความสมพนธทมผลกระทบตอคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวตความ

เปนอยของพนกงานเพอนามาเปนแนวทางในการปรบปรงพฒนาระบบการบรหารทดตอไป

2. ศกษากลยทธ และรปแบบการมสวนรวมกบประชาชนในการพทกษความมนคง

ความปลอดภยในชวตและความเปนอย

3. ควรศกษาในเรองความสมพนธคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวตความ

เปนอยของพนกงานในเชงลก โดยการสมภาษณเปนรายบคคล เพอทราบรายละเอยดตางๆ พรอมนา

ขอมลมาพฒนาองคกรตอไป

สำนกหอ


80

บรรณานกรม

ภาษาไทย

กลยา ดษเจรญ. “คณภาพชวตการทางานของพนกงานระดบกลางในเขตอตสาหกรรม.”

วทยานพนธ. ศป.ม. (พฒนาสงคม). กรงเทพฯ: สถาบนพฒนบรหารศาสตร, 2538.

กลยา วานชยบญชา. การวคราะหทางสถต: สถตสาหรบการบรหารและวจย. พมพครงท 6.

กรงเทพฯ: โรงพมพจฬาลงกรณมหาวทยาลย, 2545.

________. สถตสาหรบงานวจย, กรงเทพฯ : ศนยหนงสอจฬาลงกรณมหาวทยาลย, 2549.

กลยารตน อองคณา. “ความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคล การรบรคณคาในตนสภาพแวดลอม

ในงาน กบความสขในการทางานของพยาบาลประจาการ โรงพยาบาลเอกชน เขต

กรงเทพมหานคร.” วทยานพนธมหาบณฑต คณะพยาบาลศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย,

2549.

กรรณการ เหมอนประเสรฐ. “ทศนคตของพนกงานทมความสมพนธตอพฤตกรรมการปฏบตงาน

ของพนกงานในองคกรบรษท คเวต ปโตรเลยม (ประเทศไทย) จากด.” สารนพนธบธ.ม.

(การจดการ). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ, 2548.

กว วงศพฒ, พนตร. คณภาพชวตของคนไทยในภาวะเศรษฐกจพอเพยง [ออนไลน]. เขาถงเมอ 14

เมษายน 2554. เขาถงไดจากhttp//www.siamrath.co.th/UIFont/Articledetail.aspx?nid

=193&acid=193

กลธน ธนาพงศธร. “การพฒนาบคคล” เอกสารการสอนชดวชาการบรหารงานบคคลหนวยท 5.

นนทบร: มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช, 2526.

เกวรนทร ปนฟ. “ปจจยทมอทธพลตอสขภาพจตของครในโรงเรยนขยายโอกาสทางการศกษา

สงกดสานกงานการประถมศกษาอาเภอล จงหวดลาพน.” วทยานพนธศกษาศาสตร

ม ห า บ ณ ฑ ต ส า ข า จ ต ว ท ย า ก า ร ศ ก ษ า แ ล ะ ก า ร แ น ะ แ น ว บ ณ ฑ ต ว ท ย า ล ย

มหาวทยาลยเชยงใหม, 2542.

ขนษฐา สนาคราช. “ความสมพนธระหวางปจจยดานการบรหารกบคณภาพชวตการทางานของ

พยาบาลวชาชพสงกดโรงพยาบาลจตเวช ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ.” วทยานพนธ

สาธารณสขศาสตรมหาบณฑต มหาวทยาลยขอนแกน, 2549.

จงจต เลศวบลยมงคล. “ความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคล การไดรบการเสรมสรางพลงอานาจ

ในงาน แรงจงใจใฝสมฤทธ กบความสขในการทางานของพยาบาลประจาการโรงพยาบาล

สำนกหอ


81

มหาวทยาลยของรฐ.” วทยานพนธมหาบณฑต คณะพยาบาลศาสตร จฬาลงกรณ

มหาวทยาลย, 2547.

จรกร ผลอนทร. “คณภาพชวตการทางานของพนกงานบรษทไซโกพรซชน ประเทศไทย จากด.”

ภาคนพนธ คณะบรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยราชภฎว ไลยอลงกรณ ในพระบรม

ราชปถมภ, 2552.

ดน ปรชญพฤทธ. “ตวแปรดานพฤตกรรมศาสตรทสาคญในการพฒนาองคการ” เอกสารการสอน

ชดวชาการพฒนาองคการหนวยท 1-6. นนทบร: สาขาวชาวทยาการจดการ

มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช, 2530.

นภชชล รอดเทยง. “ปจจยทมอทธพลตอความสขในการทางานของบคลากรทสงกดศนยอนามยใน

เขตภาคตะวนออกเฉยงเหนอ กรมอนามย กระทรวงสาธารณสข.” วทยานพนธวทยา

ศ า ส ต ร ม ห า บณ ฑ ต ( ส า ธ า ร ณ ส ข ศ า ส ต ร ) ส า ข า ว ช า เ อ ก อ น า มย ค ร อ บ ค ร ว

มหาวทยาลยมหดล, 2550.

นฤดล มเพยร. “คณภาพชวตการทางานของพนกงานตอนรบบนเครองบน บรษท การบนไทยจากด

(มหาชน).” วทยานพนธ วท.ม. (จตวทยาอตสาหกรรม). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย

มหาวทยาลยเกษตรศาสตร, 2541.

นนทรตน อยประเสรฐ.“ความสขในการทางานของพนกงานบรษท เฟสทดรก จากด จงหวด

เ ช ย ง ใ หม . ”ก า รศ ก ษ า คนค วา อส ร ะ บ รหา ร ธ ร ก จม หา บณฑ ต บณ ฑ ตว ท ย า ลย

มหาวทยาลยเชยงใหม, 2552.

บญเจอ วงษเกษม. “คณภาพชวตการทางานกบการเพมผลผลต” วารสารเพมผลผลต. 26(1): 29-33,

มกราคม 2530.

บญแสง ชระภากร. “การปรบปรงคณภาพชวตในการทางาน” จลสารพฒนาขาราชการพล

เรอน.1(10): 5-12, ตลาคม 2533.

ประทมทพย เกตแกว. “ความสมพนธระหวางการรบรคณลกษณะงาน ความสามารถในการเผชญ

และฟนฝาอปสรรคกบความสขในการทางานของพยาบาล งานพยาบาลผาตด: กรณศกษา

โรงพยาบาลรฐแหงหนง.” การคนควาแบบอสระปรญญามหาบณฑต คณะศลปศาสตร

มหาวทยาลยธรรมศาสตร, 2551.

ประภาศร บญญวฒนวณชย. “ปจจยทมผลตอความพงพอใจในการทางานโดยรวม ความพอใจใน

ชวตความเปนอย และแนวโนมพฤตกรรมการทางานของพนกงานทปฏบตงานทสถาน

รถไฟฟาใตดน บรษทรถไฟฟากรงเทพ จากด (มหาชน).” สารนพนธ บธ.ม. (การจดการ).

กรงเทพฯ : บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ, 2549

สำนกหอ


82 ประไพพร สงหเดช. “กรณศกษาคณลกษณะบคลากรทมตอคณภาพชวตในการทางาน และ

พฤตกรรมการเปนสมาชกทดตอองคการ: กรณศกษาขาราชการคมประพฤต.” วทยานพนธ

ศป.ม. (สงคมวทยาประยกต). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยธรรมศาสตร, 2539.

ปญญา สตยกาญจน. “คณภาพชวตการทางานของพนกงานเทศบาล กรณศกษา : เทศบาลตาบลใน

เขตอาเภอเมอง จงหวดกาญจนบร.” รายงานการศกษาอสระรฐประศาสนศาตรมหาบณฑต

มหาวทยาลยขอนแกน, 2550.

ผจญ เฉลมสาร. ‘คณภาพชวตการทางาน” Productivity World, 2 (มนาคม-เมษายน): 24-25, 2540.

พจนย โรจนวราวตร. “คณภาพชวตในการทางานของพนกงานเกบเงนคาผานทางพเศษ การทาง

พเศษแหงประเทศไทย.” วทยานพนธ ศป.ม. (พฒนาสงคม). กรงเทพฯ: สถาบนบณฑตพฒ

นบรหารศาสตร, 2545.

พทธทาสภกข. ความสขสามระดบ [ออนไลน]. เขาถงเมอ 1 เมษายน 2554. เขาถงไดจาก

http://www.ramamental.com/journal/463/v4636.htm

พระธรรมโกศาจารย. ชวตทเปนสข ความสขยงกวาความสงบใจ [ออนไลน]. เขาถงเมอ 10 มนาคม

2554. เขาถงไดจาก http://www.ramamental.com/journal/463/v4636.htm

มณรตน ไพรรงเรอง. “ปจจยลกษณะสวนบคคล และคณภาพชวตในการทางานของพนกงานขบ

รถบรรทกทสงผลตอความผกพนตอองคการ.” วทยานพนธ. ศป.ม. (จตวทยาอตสาหกรรม

และองคการ). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยธรรมศาสตร, 2541.

มณวรรณ ฉตรอทย. “คณภาพชวตการทางาน (Quality of work life)” เอกสารประกอบการสอนวชา

พฤตกรรมองคการ. กองสวสดการแรงงาน. (2547). อนสารแรงงาน, 11(4), 17-12, 2539.

(อดสาเนา)

รวมศร เมนะโพธ. “เครองมอวดการทางานอยางมความสข กรณศกษา นกศกษาภาคพเศษ ระดบ

ปรญญาโท สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร.” สารนพนธวทยาศาสตรมหาบณฑต

หลกสตรการพฒนาทรพยากรมนษยและองคการ คณะพฒนาทรพยากรมนษย สถาบน

บณฑตพฒนบรหารศาสตร, 2550.

ราชบณฑตยสถาน. พจนานกรมฉบบราชบณฑตยสถาน พ.ศ. 2525. กรงเทพฯ: โรงพมพอกษรเจรญ

ทศนหนา 825, 2525

รชพล บญอเนกวฒนา. “คณภาพชวตการทางานทมความสมพนธกบความพอใจในชวตความ

เปนอย และแนวโนมพฤตกรรมในการทางานของพนกงานบรษทเอกชนแหงหนง.” สาร

นพนธบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการ มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ, 2551

สำนกหอ



83 ลดดาวณย สกลสข. “คณภาพชวตการทางานของพนกงานทปฏบตงาน ณ ทาอากาศยานกรงเทพ

บรษท ทาอากาศยานไทย จากด (มหาชน).” วทยานพนธรฐประศาสนศาตรมหาบณฑต


วภาพร มาพบสข. การพฒนาคณภาพชวตและสงคม. กรงเทพฯ: ศนยสงเสรมวชาการ, 2540.

วรช สงวนวงศวาน. การบรหารเวลา. กรงเทพมหานคร : จฬาลงกรณธรกจปรทศน, 13(6): 37-38,

มถนายน 2533.

วไลพร เจรญพร. “คณภาพชวตการทางานของพนกงานททางานเปนกะในระดบปฏบตการศกษา:

ศกษากรณบรษทไทยไวร แอนด เคเบล เซอรวสเซส จากด.” วทยานพนธ รป.ม.(การ

บรหารทวไป). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยบรพา, 2546.

ศรวรรณ เสรรตน; และคณะ. การวจยการตลาด ฉบบปรบปรงใหม. กรงเทพฯ : บรษท ธรรมสาร

จากด, 2549.

ศนยวจยความสขชมชน. ประเมนความสขของคนทางาน (Happiness at Workplace): กรณศกษา

ประชาชนอาย 18 - 60 ปททางานในสถานประกอบการและองคการธรกจในเขต

กรงเทพมหานคร. [ออนไลน] . เขา ถง เ มอ 14 เมษายน 2554. เขา ถงได

จาก http://www.ryt9.com/s/abcp/416085/0

สรวงสรรค ตะปนตา. “คณภาพชวตในการทางานของชางการไฟฟาฝายผลตแหงประเทศไทย.”

ว ท ย า พ น ธ . ว ท . ม . ( จ ต ว ท ย า อ ต ส า ห ก ร ร ม ) . ก ร ง เ ท พ ฯ : บณ ฑ ต ว ท ย า ล ย


สรรเสรญ เตชะบรพา. “การรบรคณภาพชวตในการทางานกบความผกพนตอองคการของพนกงาน

บรษทขนสงสนคาทางทะเล.” วทยานพนธ. วท.ม. (จตวทยาอตสาหกรรม). กรงเทพฯ:

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเกษตรศาสตร, 2545.

สาธตา ประเสรฐสงข. “คณภาพชวตการทางานของพยาบาลวชาชพในโรงพยาบาลชมชนจงหวด

นนทบร.” วทยานพนธศลปะศาตรบณฑต มหาวทยาลยเกษตรศาสตร, 2549.

สทธโชค วรานสนตกล. “การปรบปรงงาน ตอน คณภาพชวตการทางาน” จลสารพฒนาขาราชการ

การพลเรอน. 2(11): 14-17, พฤศจกายน 2531.

สคนธศกด สงโตเกษม. “คณภาพชวตการทางานของขาราชการสานกงานทองถน ในจงหวด

ส ม ท ร ส ง ค ร า ม . ” ร า ย ง า น ก า ร ศ ก ษ า อ ส ร ะ ร ฐ ป ร ะ ศ า ส น ศ า ต ร ม ห า บณ ฑ ต

มหาวทยาลยขอนแกน, 2550.

สจนดา ออนแกว. “คณภาพชวตการทางานของอาจารยในสหวทยาลยทวาราวด.” วทยานพนธ

กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย, 2538.

สำนกหอ


http://www.ryt9.com/s/abcp/416085/

84 สทศน มหาเทพ. “คณภาพชวตการทางานของพนกงานเรอบรษท บกซ จากด.” ปรญญานพนธ.

กศ.ม. (จตวทยาพฒนาการ). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ,

2547.

สพณดา ตวานนท. “ความสมพนธระหวางคณภาพชวตการทางาน ความผกพนตอองคการและผล

การปฏบตงานของพนกงานโรงงานอตสาหกรรมอเลกทรอนกส.” วทยานพนธ. วท.ม.

(จตวทยาอตสาหกรรม). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยเกษตรศาสตร, 2545.

สภารตน นาใจด. "คณภาพชวต และปญหาในการทางานทมอทธพลตอความพงพอใจในการทางาน

และแนวโนมพฤตกรรมการลาออกของบคลากรมหาวทยาลยราชภฏสวนดสต" สารนพนธ

ปรญญามหาบณฑต สาขาวชาการตลาด บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ,

2548

เสาวนย ค าคณ. “คณภาพชวตการทางานของเจาหนาทศลกากร สานกงานศลกากรทาเรอกรงเทพ

กรมศลกากร.” ภาคนพนธ คณะบรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยราชภฎวไลย

อลงกรณ ในพระบรมราชปถมภ, 2550.

อภชาต ภพานช. “การใชดชนวดระดบความสขในการทางานของบคลากร สงกดสานกงาน

อธการบด มหาวทยาลยธรรมศาสตร.” วทยานพนธมหาบณฑต คณะสงคมสงเคราะห

ศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร, 2551

อภชย มงคล และคณะ. การศกษาดชนชวดสขภาพจตคนไทย (ระดบบคคล). ขอนแกน : คลงนานา

วทยา, 2544

อภสทธ ธารงวรางกร. เกรนนาวารสารคาคณ [ออนไลน]. เขาถงเมอ 10 มนาคม 2554. เขาถงไดจาก


สำนกหอ


85 ภาษาองกฤษ

Alderfer, Clayton P. Existence Relatedness and Growth. New York : Free Press,1972

Aristotle. http://www.thehappyguy.com/definitionof-happiness.html

Arnold, H.J. and Barnes, B.I. “Stress in Aviation Personnel.” Journal of Psychological studies.

37(3): 1-6, 1992.

Bharill, H.C. What is Happiness? http://www.jainworld.com/education/tatvagyan1/lesson05.htm

Cascigo, W.F. Manage Human Resources: Productivity, Quality of Work Life, Profits. New

York: McGraw-Hill, 1992.

Dalmotte, Y. and Takezawa, I. Quality of Work Life in International Perspective. Genava:

International Labour Office, 1984.

Danial, F.C. Organization Behavior. Singapore: McGraw-Hill, 1988.

Dubrin, R. Champoux. Administrative Science Quarterly. New York: McGraw-Hill, 1981.

Frey, S. Bruno and Stutzer, Alois. Happiness and Economics : How the Economy and Institutions

Affect Well-Being. USA: Princeton University Press, 2002.

Greenberg, J. and Baron, R.A. Behavior in Organization: Understanding and Managing the

Human Side of Work. Boston: Allyn and Bacon, 1995.

Hackman, R.J. and Suttle, L.J. Improving Life at Work; Behavior Science Approach to

Organizational Change. Santa Monica, Calif: Goodyear Publishing, 1974.

Huse, E.F. and Cumming, T.G. Organization Development Change. Minnesota: West Publishing,

1985.

Louis, R.N. Participation Productivity and Quality of Work Life. London: Prentice-Hall, 1998.

Mahatma Gandhi. http://www.thehappyguy.com/definition-of happiness. html

Maslow,Abraham H. Motivation Personality. 2nd ed. New York : Harper & Row Publishing Inc,

1970.

Mondy, W.R. and Noe, R.M. Human Resource Management. New York: Prentice-Hall, 1996.

Robinson, S.P. Managing Today. London: Prentice-Hall, 1991.

Skrovan, D.J. Quality of Work Life: Perspective for Business and the Public Sector.

Massachusettes: Addison-Wesley, 1983.

Umstot, D.D. Understanding Organizational Behavior. Minnesota: West Publishing, 1984.

Walton. R.E. Improving the Quality of Work Life. Harvard Business review. 4(7): 12-14, 1974.

สำนกหอ


86 Zhan, L. “Quality of Work Life: Conceptual and Measurement Issues.” Journal of Advance

Nursing. 4(4): 795-800, 1992.

สำนกหอ


87

ภาคผนวก

สำนกหอ


88

ภาคผนวก ก.

แบบสอบถาม

เพอสอบถามความคดเหนเกยวกบการศกษาความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบ

ความสขในชวตความเปนอยของพนกงาน กรณศกษาเทศบาลตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล

จงหวดนครปฐม

สำนกหอ


89

แบบสอบถามเพอการวจย

เรอง



คาชแจง

แบ บ ส อบ ถ า ม ช ด น เ ป นส วนหนง ใ นก ารศ ก ษ า ข อง นก ศ กษ า ระ ดบ ป รญญา โท

คณะวทยาการจดการ สาขาการจดการภาครฐและเอกชน มหาวทยาลยศลปากร มวตถประสงคเพอ

ศกษาความสมพนธระหวางคณภาพชวตในการทางานกบความสขในชวตความเปนอยของพนกงาน

กรณศกษาเทศบาลตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล จงหวดนครปฐม ผวจยขอความกรณาทานได

โปรดตอบแบบสอบถามทตรงกบความรสกทแทจรงของทาน และขอรบรองวาขอมลของทานจะ

ถกเกบไวเปนความลบ คาตอบในแบบสอบถามนไมมขอใดถกหรอผด โดยผศกษาจะนาผลของ

การศกษาทไดไปใชในการศกษาเชงวชาการ จงหวงเปนอยางยงวาจะไดรบความรวมมอจากทกทาน

เปนอยางด จงขอขอบคณมา ณ โอกาสน แบบสอบถามแบงเปน 4 สวน ดงน

สวนท 1 แบบสอบถามเกยวกบขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม (Personal

Information)

สวนท 2 แบบสอบถามเกยวกบคณภาพชวตในการทางาน(Quality of life) คอ ดานการไดรบ

คาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ ดานสถานภาพการทางานทมความปลอดภยและสงเสรมสขภาพ ดานการพฒนาศกยภาพของพนกงาน ดานความกาวหนาและความมนคงในงาน ดานการบรณาการ

ทางสงคม(ในองคกรเกยวกบการทางาน) ดานสทธของบคคลในการทางาน ดานความสมดลระหวาง

ชวตงานกบชวตสวนตว และดานงานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคม

สวนท 3 แบบสอบถามดชนชวดความสขคนไทย (Thai Happiness Indicators: THI - 15)

สวนท 4 ความคดเหนและขอเสนอแนะอนๆ


นกศกษาปรญญาโท สาขาการจดการภาครฐและเอกชน

คณะวทยาการจดการ มหาวทยาลยศลปากร

ตดตอ 087-0054891

E-mail [email protected]

สำนกหอ


90 สวนท 1 ขอมลสวนบคคลของผตอบแบบสอบถาม (Personal Information)

คาชแจง โปรดทาเครองหมาย ในชอง [ ] หนาขอความทเปนจรงเกยวกบตวทานหมายทสดลงใน

ชองวางทกาหนดให

1. เพศ

[ ] 1) ชาย [ ] 2) หญง

2. ปจจบนทานอาย

[ ] 1) 20–28 ป [ ] 2) 29-37 ป [ ] 3) 38–46 ป

[ ] 4) 47-54 ป [ ] 5) 55 ปขนไป

3. ระดบการศกษา

[ ] 1) ตากวาปรญญาตร [ ] 2) ปรญญาตร [ ] 3) ปรญญาโท

[ ] 4) ปรญญาเอก

4. สถานภาพสมรส

[ ] 1) โสด [ ] 2) สมรสและอยดวยกน [ ] 3) หมาย

[ ] 4) หยาราง [ ] 5) แยกกนอย

5. ปจจบนทานมบตร จานวน..........คน

6. อายงาน (ระยะเวลาในการทางานกบเทศบาล)

[ ] 1) นอยกวา 3 เดอน [ ] 2) 3 เดอน - 1 ป

[ ] 3) 2-5 ป [ ] 4) 6-10 [ ] 5) 10 ปขนไป

7. ตาแหนงงานในปจจบน

[ ] 1) ผบรหาร [ ] 2) หวหนางาน [ ] 3) ปฏบตการ

8. ระดบรายไดเฉลยตอเดอน

[ ] 1) ตากวา 10,000 บาท [ ] 2) 10,000 – 20,000 บาท

[ ] 3) 20,001 – 30,000 บาท [ ] 4) 30,001 – 40,000 บาท

[ ] 5) มากกวา 40,000 บาท

สำนกหอ


91 สวนท 2 แบบสอบถามคณภาพชวตในการทางาน (Quality of life)

คาชแจง โปรดอานคาถามตอไปนแลวพจารณาเลอกตอบใหตรงกบความคดเหนของทานทสดโดย

ทาเครองหมาย ลงในชองทตรงกบความคดเหนของทานทสดเพยงชองเดยว ซงแบงเปน

5 ระดบ ไดแก

เหนดวยอยางยง หมายถง ทานเหนดวยกบขอความนนมากทสด

เหนดวย หมายถง ทานเหนดวยกบขอความนนมาก

ไมแนใจ หมายถง ทานเหนดวยกบขอความนนปานกลาง

ไมเหนดวย หมายถง ทานไมเหนดวยกบขอความนน

ไมเหนดวยอยางยง หมายถง ทานไมเหนดวยกบขอความนนมากทสด

ขอท ระดบคณภาพชวตในการทางาน (Quality of life)

ระดบความคดเหน

เหน ดวย อยาง

ยง

เหน ดวย

ไม แนใจ

ไมเหน ดวย

ไมเหน ดวย อยาง

ยง

(5) (4) (3) (2) (1)

ดานการไดรบคาตอบแทนทยตธรรมและเพยงพอ

1 คาตอบแทนททานไดรบเหมาะสมกบปรมาณงานททาใน

ปจจบน

2 คาตอบแทนททานไดรบเหมาะสมกบความรความสามารถ

3 คาตอบแทนททานไดรบเพยงพอสาหรบคาใชจายของทาน

4 คาตอบแทนททานไดรบยตธรรมเมอเทยบกบงานทใกลเคยงกน

5 ทานมความคดเหนวาสวสดการททานไดรบเหมาะสม และ

เพยงพอแลว

ดานสถานภาพการทางานทมความปลอดภย และสงเสรมสขภาพ

6 สานกงานของทานมเจาหนาทรกษาความปลอดภยทเหมาะสม

7 สานกงานของทานมเจาหนาทรกษาความสะอาดทเหมาะสม

8 สานกงานของทานมอปกรณในการปองกนอบตภยทเหมาะสม

9 สานกงานของทานมความปลอดภยในการเดนทางไปทางาน

10 สานกงานของทานมสงอานวยความสะดวกในการปฏบตงาน

สำนกหอ


92




ยง

เหน ดวย

ไม แนใจ



ยง

(5) (4) (3) (2) (1)

ดานการพฒนาศกยภาพของพนกงาน

11 ทานไดรบการฝกอบรมเพมความรและทกษะในสายงาน

12 ทานมโอกาสใชความรจากการฝกอบรมมาปฏบตงาน

13 ทานมอสระในการตดสนใจเกยวกบการปฏบตงาน

14 ทานไดใชความสามารถหลายๆ ดานในการปฏบตงาน

15 ทานมโอกาสใชความคดรเรมสรางสรรคในการปฏบตงาน

ดานความกาวหนาและความมนคงในงาน

16 ทานมโอกาสในการเจรญกาวหนาในสายงานททานปฏบตอย

17 ทานมโอกาสแสดงผลงานทมผลตอความเจรญกาวหนา

18 ทานมโอกาสปฏบตงานททาทายกบความรความสามารถ

19 ทานมโอกาสทจะไดรบการศกษาตอเพอเพมพนวทยฐานะ

20 ทานมความมนคงในการทางานกบองคกรททานปฏบต

ดานการบรณาการทางสงคม (ในองคกรเกยวกบการทางาน)

21 ทานสามารถทางานรวมกบคนในองคกรไดเปนอยางด

22 ทานไดรบความชวยเหลอจากเพอนรวมงานเมอประสบปญหา

23 ทานไดรบความรวมมอในการปฏบตงานจากเพอนรวมงาน

24 ทานไมมอคตในเรองของเชอชาต ศาสนา เพศ รปรางหนาตา

25 ทานมโอกาสพฒนาความสมพนธกบบคคลภายนอกองคกรได

ดานสทธของบคคลในการทางาน

26 ทานไดรบสทธในการปฏบตงานตามขอบเขตทรบผดชอบ

27 ผรวมงานใหเกยรตและเคารพในสทธสวนบคคลของทาน

28 ผบงคบบญชาใหโอกาสทานไดทางานเทาเทยมกบคนอน

29 ผบงคบบญชาใหโอกาสทานปรบเปลยนวธการทางาน เพอเพมประสทธภาพในการทางานใหดขน

30 ทานมสทธปฏเสธงานทเกนความสามารถหรอนอกเหนอความ

รบผดชอบได

สำนกหอ


93




ยง

เหน ดวย

ไม แนใจ



ยง

(5) (4) (3) (2) (1)

ดานความสมดลระหวางชวตงานกบชวตสวนตว

31 งานของทานไมเปนอปสรรคตอการดาเนนชวตของครอบครว

32 งานททานไดรบมอบหมายมความเหมาะสมกบเวลาทางาน

33 ทานสามารถจดการเวลาทางานกบเวลาสวนตวไดเหมาะสม

34 ทานมความพงพอใจในเวลาทางาน และเวลาสวนตวทมอย

35 ทานมเวลาพกผอนและออกกาลงกายอยางเพยงพอในแตละวน

ดานงานมสวนเกยวของสมพนธกบสงคม

36 งานของทานไดรบการยอมรบวามประโยชนตอสงคม

37 ทานมสวนรวมในการรณรงคและพฒนาสงคมเสมอ

38 ทานใหความรวมมอในการบาเพญสาธารณประโยชน

39 ทานมความเหนวาอาชพของทานเปนอาชพทมเกยรต

40 ทานภาคภมใจในองคกรและวชาชพทมตอการพฒนาสงคม

สำนกหอ


94 สวนท 3 แบบสอบถามดชนชวดความสขคนไทย (Thai Happiness Indicators: THI - 15)

คาชแจง กรณากาเครองหมาย ลงในชองทมขอความตรงกบตวทานมากทสด

คาถามตอไปนจะถามถงประสบการณของทานในชวง 1 เดอนทผานมา ใหทานสารวจตว

ทานเองและประเมนเหตการณ อาการ หรอความคดเหน และความรสกของทานวาอยในระดบใด

และตอบลง ในชองคาตอบทเปนจรงกบตวทานมากทสด โดยคาตอบจะม 4 ตวเลอก คอ

ไมเลย หมายถง ไมเคยมเหตการณ อาการ ความรสก หรอไมเหนดวยกบเรองนน ๆ

เลกนอย หมายถง เคยมเหตการณ อาการ ความรสกในเรองนน ๆ เพยงเลกนอย

หรอเหนดวยกบเรองนน ๆ เพยงเลกนอย

มาก หมายถง เคยมเหตการณ อาการ ความรสกในเรองนน ๆ มาก หรอเหนดวยกบเรอง

นน ๆ มาก

มากทสด หมายถง เคยมเหตการณ อาการ ความรสกในเรองนน ๆ มากทสด หรอเหนดวย

กบเรองนน ๆ มากทสด

ขอ คาถาม ไมเลย เลกนอย มาก มาก

ทสด

1. ทานรสกวาชวตของทานมความสข

2. ทานรสกภมใจในตนเอง

3. ทานตองไปรบการรกษาพยาบาลเสมอๆเพอใหสามารถดาเนนชวต

และทางานได

4. ทานพงพอใจในรปรางหนาตาของทาน

5. ทานมสมพนธภาพทดกบเพอนบาน

6. ทานรสกประสบความสาเรจและความกาวหนาในชวต

7. ทานมนใจทจะเผชญกบเหตการณรายแรงทเกดขนในชวต

8. ถาสงตาง ๆ ไมเปนไปตามทคาดหวง ทานจะรสกหงดหงด

9. ทานสามารถปฏบตกจวตรประจาวนตาง ๆ ดวยตวทานเอง

10 ทานรสกเปนสขในการชวยเหลอผอนทมปญหา

11 ทานมความสขกบการรเรมงานใหม ๆ และมงมนทจะทาใหสาเรจ

12. ทานรสกวาชวตของทานไรคา ไมมประโยชน

13. ทานมเพอนหรอญาตพนองคอยชวยเหลอทานในยามททานตองการ

14. ทานมนใจวาชมชนททานอยอาศยมความปลอดภยตอทาน

15. ทานมโอกาสไดพกผอนคลายเครยด

สำนกหอ


95 สวนท 4 ความคดเหนและขอเสนอแนะอนๆ

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

- ขอขอบพระคณในการตอบแบบสอบถามเปนอยางยง -

สำนกหอ


96

ภาคผนวก ข.

หนงสอขอเชญผเชยวชาญตรวจสอบเครองมอ

สำนกหอ


97

สำนกหอ


98

สำนกหอ


99

สำนกหอ


100

ภาคผนวก ค.

หนงสอทดลองเครองมอวจย

สำนกหอ


101

สำนกหอ


102

ภาคผนวก ง.

หนงสอขอความอนเคราะหในการเกบขอมล

สำนกหอ


103

สำนกหอ


104

ภาคผนวก จ.

รายชอพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล จงหวดนครปฐม

สำนกหอ


105

รายชอพนกงานเทศบาลตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล จงหวดนครปฐม

ประจาป 2554

ลาดบท ชอ-สกล ตาแหนง

ผบรหารนกการเมอง 15 คน

1. นายนภดล ปรยพาณชย นายกเทศมนตร

2. นางวภาพร สขสมย รองนายกเทศมนตร 1

3. นายจตพร ไขลอนาม รองนายกเทศมนตร 2

4. นายคชศกด รอดบญลอ ทปรกษานายกเทศมนตร

5. นายเอกรนทร เขยวคารพ เลขานายกเทศมนตร

6. นายพศน ธตมงคล ประธานสภาพเทศบาลตาบลศาลายา

7. นายไพรวลย สนลอมทรพย รองประธานสภาฯ

8. นายสชาต เขมสม สมาชกสภาเทศบาล

9. นายจรนทร กระสนธ สมาชกสภาเทศบาล

10. นายพรสนต กลนมรรคผล สมาชกสภาเทศบาล

11. นางวนเพญ จรสมฤทธ สมาชกสภาเทศบาล

12. นายปญญา สวรรณวงศ สมาชกสภาเทศบาล

13. นายเทยน ไขลอนาม สมาชกสภาเทศบาล

14. นายอทธรฐ เอยมลอนาม สมาชกสภาเทศบาล

15. นายภญโญ กระสนธ สมาชกสภาเทศบาล

นกบรหารงานเทศบาล 2 คน

16. นางสาววนเพญ จตตรกษ ปลดเทศบาลตาบลศาลายา

17. นางณฐพชร ดวงเงน รองปลดเทศบาลตาบลศาลายา

พนกงานสานกปลดเทศบาล 30 คน

18. นางอรพนธ จตตสวาง หวหนาสานกปลดเทศบาล

19. นางณรนช สมบญสโข หวหนาฝายปกครอง

20. นางสาวอโนมา เกษมวฒนา หวหนาฝายอานวยการ

21. นายนกสทธ สบสาย นตกร ระดบ 6 ว

22. นายบญภา กลนมรรคผล จน.ปองกนและบรรเทาสาธารณภย 5

สำนกหอ


106


23. นายสงกรานต ชตพนธ จน.ปองกนและบรรเทาสาธารณภย 6

24. พนจาเอกพระศลป พลสวสด จน.ปองกนและบรรเทาสาธารณภย 4

25. นางปรยาลกษณ พนธรกษ จน.บรหารงานทะเบยนและบตร 6 ว

26. นายวฒนา รกษชมคง จน.วเคราะหนโยบายและแผน 6 ว

27. นางเบญจมาศ มประมล จน.ธรการ 5

28. นางกญจนรนษฐ พพฒนทวกล จน.ตรวจสอบภายใน 3

29. นายวนย เหลองเอยม พนกงานขบรถยนต

30. นายประสงค ขนทองด พนกงานขบรถยนต

31. นางสาวพรทพย ทพยไสยาสน เจาหนาทบรหารงานทะเบยนและบตร

32. นางนตยา เปรมปรด พนกงานวทย

33. นายประจกษ ศรทบทม พนกงานขบรถดบเพลง

34. นางสวรส คมฤทธ ผชวยพฒนาชมชน

35. นางอนตตา ขาเขยว ผชวยนกวชาการประชาสมพนธ

36. นางสาวพรรณทพา โพธวฒน จน.บรหารงานทะเบยนและบตร

37. นางสาวอนนฐญา เลาหสวรรณพานช ผชวยนกพฒนาชมชน

38. นางสาวนพวรรณ ธตมงคล ผชวยนกพฒนาชมชน

39. นางสาวพชรนทร ขวญคาวน ผชวยเจาหนาทวเคราะหนโยบายฯ

40. นางสาววนด ทวสข ผชวยเจาพนกงานธรการ

41. นายธนท กนโอภาส พนกงานขบรถยนต

42. นายวเชยร เลยงรกษา พนกงานขบรถดบเพลง

43. นายจรญ กลนศรทอง พนกงานขบรถดบเพลง

44. นายไพศาล เหมอนวงษทา พนกงานขบรถดบเพลง

45. นางสาววรนนท จงอมรสมบต พนกงานวทย

46. นายจาลอง วไลรตน พนกงานดบเพลง

47. นายนฤมนต พลผล พนกงานดบเพลง

พนกงานกองสาธารณสขและสงแวดลอม 28 คน

48. นางดจเดอน เจรญกจกาจรชย ผอานวยการกองสาธารณสขและ

สงแวดลอม

สำนกหอ


107


49. นางพชรา พงษเสถยรศกด พยาบาลวชาชพ 6 ว

50. นางสาววภาพร ขาศร เจาพนกงานสาธารณสขชมชน 2

51. นางศรไพร ถงเงน พนกงานพมพดด

52. นายสมพงษ วไลรตน พนกงานขบรถดดสงปฏกล

53. นายสมรก อนแขก พนกงานขบรถบรรทกขยะ

54. นายประเสรฐ กลดคลาย พนกงานขบรถบรรทกขยะ

55. นางสาวกาญจนา กระสนธ ผชวยเจาพนกงานธรการ

56. นายเพชรนคร หลวยคา พนกงานขบรถบรรทกขยะ

57. นายสรพร สนทรศารทล พนกงานขบรถบรรทกขยะ

58. นายประทน จนทรอดร พนกงานขบรถบรรทกขยะ

59. นายดาว สมบญสโข พนกงานขบรถบรรทกขยะ

60. นายสาเนา สมบญสโข พนกงานขบรถบรรทกขยะ

61. นายเสนาะ อามาก พนกงานขบรถบรรทกขยะ

62. นายมนตร สระเสยง พนกงานขบรถบรรทกขยะ

63. นายสรตน แกวรง พนกงานขบรถยนต

64. นางสาวมลวลย ดษฐหน พนกงานประจารถดดสงปฏกล

65. นายประสาน ชวนชม พนกงานประจารถบรรทกขยะ

66. นายสชน ศรนวลมาก พนกงานประจารถบรรทกขยะ

67. นายอารมณ จนทรเทยง พนกงานประจารถบรรทกขยะ

68. นายมนเทยร กอนงอน พนกงานประจารถบรรทกขยะ

69. นายอรณ ตวนแพร พนกงานประจารถบรรทกขยะ

70. นายอนสรณ ฤทธเลก พนกงานประจารถบรรทกขยะ

71. นายสรศกด แกวชยภม พนกงานประจารถบรรทกขยะ

72. นายสมพร ตวนแยม พนกงานประจารถบรรทกขยะ

73. นายเชาวฤทธ ศรนวลมาก พนกงานประจารถบรรทกขยะ

74. นายสวรรค แกวนม พนกงานประจารถบรรทกขยะ

75. นายประจณ ลอมสนทรพย พนกงานประจารถบรรทกขยะ

สำนกหอ


108


พนกงานกองการศกษา 5 คน

76. นางสาวกมลพรรณ เหมอนดวง หวหนาฝายบรหารการศกษา

77. นางสาวปรชญา เอยมลอนาม ผชวยเจาพนกงานธรการ

78. นางลกษกา ศรบวทอง ผดแลเดก (ศนยพฒนาเดกเลก)

79. นางสาวมาล คงพา ผดแลเดก (ศนยพฒนาเดกเลก)

80. นางประภาพรรณ คะนองด ภารโรง

พนกงานกองชาง 17 คน

81. นายคารณวศว สกลมา ผอานวยการกองชาง

82. นายปรชา เอยดขวญ หวหนาฝายแบบแผนและกอสราง

83. นายธรรมสรณ สกลมา วศวกรโยธา 7 วช

84. นายวราวธ เกาะแกว นายชางโยธา 6 ว

85. นายคมเดช พละ นายชางโยธา 5

86. นายสมคด สงหใหญ พนกงานขบเครองจกรขนาดเบา

87. นางสาวนตยา สวสดกล ผชวยเจาพนกงานธรการ

88. นายอาพนธ สงหใหญ พนกงานขบรถยนต

89. นายศกดดา อยถนอม ผชวยชางศลป

90. นายประเสรฐ เชอจน ผชวยชางไฟฟา

91. นายกตตศกด รอดกระทก พนกงานขบรถฟารมตดหญา

92. นายทองแถม ฤทธประเสรฐ ผชวยชางปน

93. นายขจรศกด จงทววฒน คนงานทวไป

94. นายสถาพร เมฆไพบลย คนงานทวไป

95. นายวเชษฐ โอรกษ คนงานทวไป

96. นายสวฒน ศรจนทร คนงานทวไป

97. นางบางแสน เกาะแกว คนงานทวไป

พนกงานกองคลง 20 คน

98. นางนวลลอย นามสงา ผอานวยการกองคลง

99. นางสชารน แกววรรณฤทธ หวหนาฝายพฒนารายได

100. นางนารรตน กนภม หวหนาฝายบรหารงานการคลง

สำนกหอ


109


101. นางสาววรวรรณ เสนาะพน นกวชาการคลง 5

102. จาเอกอานนท พวงดอกไม เจาพนกงานการเงนและบญช 5

103. นางสดารตน บตรนา เจาพนกงานการเงนและบญช 3

104. นางสาวธนพร มาสะพนธ เจาพนกงานจดเกบรายได 4

105. นางกาญจนา สนนท เจาพนกงานพสด 2

106. นางนจรา ศลาจามร พนกงานพมพดด

107. นางพรยมล รอดชาง พนกงานพสด

108. นางภาสน ไขลอนาม พนกงานพสด

109. นางสร เหลองเอยม พนกงานจดเกบรายได

110. นางสาวปราณ ปรสพนธ พนกงานพมพดด

111. นางบญตา จระพงษ เจาหนาททะเบยนทรพยสน

112. นางชวล จาปาแพง เจาหนาททะเบยนทรพยสน

113. นางสาววราภรณ แสนโยธา ผชวยนกวชาจดเกบรายได

114. นางสาวศภณฏฐ ถระลาภานนท ผชวยนกวชาการเงนและบญช

115. นางสาวสายใจ ปกใจ ผชวยเจาหนาทการเงนและบญช

116. นายพชตชย แกววงษไหม ผชวยลกมอชางแผนทภาษ

117. นายอานาจ พรอมมงคล พนกงานขบรถยนต

พนกงานกองการประปา 8 คน

118. นางสาวพธทนน ไตรวฒนวงษ พนกงานพมพดด

119. นายศกดสทธ นาคสขศร พนกงานจดมาตรวดนา

120. นางยาใจ แซลม พนกงานจดมาตรวดนา

121. นายอทย จระพงษ ผชวยชางยนต

122. นายสรนทร ศรจนทร ผชวยชางยนต

123. นายลกธพงษ เอยมลอนาม พนกงานจดมาตรวดนา

124. นางสาวนอย รอดไพบลย คนงานทวไป

125. นางอบลรตน จระพงษ คนงานทวไป

สำนกหอ


110

ประวตผวจย

ชอ-สกล นางสาวธนยพฒน พรณโปรย

ทอย เลขท 51/1 หม 2 ซอยวดปรณาวาส ถนนรมทางรถไฟ

แขวงศาลาธรรมสพน เขตทววฒนา

กรงเทพมหานคร 10170

ททางาน สถาบนแหงชาตเพอการพฒนาเดกและครอบครว

มหาวทยาลยมหดล

เลขท 999 ถนนพทธมณฑลสาย 4

ตาบลศาลายา อาเภอพทธมณฑล

จงหวดนครปฐม 73170

ประวตการศกษา

พ.ศ. 2545 สาเรจการศกษาบรหารธรกจบณฑต

สาขาการเงนและการธนาคาร

สถาบนราชภฏสวนสนนทา

พ.ศ.2552 ศกษาตอระดบปรญญามหาบณฑต

สาขาการจดการภาครฐและเอกชน


ประวตการทางาน

พ.ศ.2545-ปจจบน งานศนยพฒนาเดกปฐมวย

สถาบนแหงชาตเพอการพฒนาเดกและครอบครว

มหาวทยาลยมหดล

ตาแหนง เจาหนาทบรหารงานทวไป

สำนกหอ


2554 - silpakorn university · 2013-04-18 · the relationship between employees’ quality of...

Documents