2nd conference of saudi society for health …...social responsibility spimaco ad a5.pdf 1 11/12/16...

المؤتمر الثاني للجمعية السعودية لإلدارة الصحية2nd Conference of Saudi Society for Health Administration

@saudi2030_ | [email protected] | www.ssha.org.sa | www.sshaconference.com

2016م نوفمبــر 24-22 الموافــق 1438هـــ صفــر 24-22كليات المعرفة – الرياض

22-24 Safar, 1438H Corresponding to 22-24 November, 2016

Almaarefa Colleges – Riyadh – KSA

إدارة التحول في الخدمات الصحية 2030Health Services Transformation Management 2030

2016 24 - 22

2030

معالي الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة وزير الصحة

برنامج االفتتاح

القرآن الكريم

كلمة رئيس اللجنة المنظمة للمؤتمر

كلمة رئيس مجلس إدارة الجمعية

كلمة راعي المؤتمر معالي وزير الصحة

تكريم أعضاء مجلس إدارة الجمعية الدورة الأولي

تكريم رعاة المؤتمر

افتتاح المعرض المصاحب للمؤتمر

عيادات متخصصة شاملة تلبيجميع احتياجاتك باحترافية

Professional, Comprehensive & SpecializedClinics that cater to all your needs

Support Services Company Ltd

Afyaa Al Nakheel

عيادات متخصصة شاملة تلبيجميع احتياجاتك باحترافية

Professional, Comprehensive & SpecializedClinics that cater to all your needs

Support Services Company Ltd

Afyaa Al Nakheel

___________________________________________________________________________

اململكة العربية السعودية وزارة التعليم

املعرفة للعلوم والتقنية اتكلي

Kingdom of Saudi Arabia Ministry of Education

Almaarefa Colleges for Science & Technology www.mcst.edu.sa

رؤية ورسالة وأهداف كليات املعرفة

تهدف اىل تنمية املوارد البشرية يف اجملاالت خاصة للتعليم العالي تعليمية مؤسسة هياملعرفة كليات

املشاركة يف التنمية املستدامة للمملكة الصحية والطبية والتقنية سعيا لتحقيق أهداف اململكة من خالل

من خالل تصميم مناهج تعليمية مبنية على معايري وأسس علمية يف بناء املناهج ،0202وحتقيق رؤيتها

. ومتوافقة مع احتياج سوق العمل اإلقليمي والعاملي يف اعداد قادة املستقبل يفاحمللي وان تكون رائدة على املستوى تسعى كليات املعرفة

املتميزين مبا يتناسب مع املتطلبات املهنية احلديثة الطلبةاعداد ، من خالل الصحية والتقنيةتخصصات ال

يف بيئة تقنية متطورة ومشجعة على املبادرة والقيادة، وتوفري بيئة اكادميية والتقينيف اجملال الطيب

تطوير وتأهيل وتهدف كليات املعرفة اىل . لتدريس، والتميز يف خدمة اجملتمعحمرتفة ألعضاء هيئة ا

احلكوميلسوق العمل علوم الصحية الوالعلوم الطبية التطبيقية واخلرباء يف جمال الطب والصيدلة

من خالل يف اململكة العربية السعودية واالقتصادية االجتماعيةالتنمية فعالة يف المساهمة واخلاص لل

. دريس عاىل اجلودةنظام تحتقيق تعليم متميز مبنهج حديث و

تخصصات والدرجات العلمية ال

واجلراحة الطبالعلوم يف بكالوريوس بكالوريوس العلوم ختصص دكتور صيدلة

التمريض يف علومال بكالوريوس علوم يف العالج التنفسي ال بكالوريوس

بكالوريوس العلوم يف اخلدمات الطبية الطارئة م يف علوم احلاسب علوالبكالوريوس

املعلومات نظم علوم يف البكالوريوس

استقطاب املتميزين من تسعى كليات املعرفة لتحقيق اجلودة والتعليم اجلامعي املتميز من خالل و

عن طريق توفري بيئة تعمل على تغذية وتنمية قدراتهم ومهاراتهم تطوير وتنمية أعضاء هيئة التدريس و

التطوير مجيع أعضاء هيئة التدريس على كلياتالتشجع كما . لذاتية والتطور املهيناجلهود ا

.اجلودةمتميز وعالي تقديم تعليم املستمر للعملية التعليمية مبا حيقق اجلودة والكفاية الالزمة ل

ةاألكادمييو املرجعية العلمية

ملكة العربية السعودية وبراجمها كليات املعرفة للعلوم والتقنية مرخصة من وزارة التعليم بامل

وقد مت تصميم الربامج واخلطط الدراسية واملنهج . وختصصاتها العلمية معتمدة من وزارة التعليم

واملراجع العلمية هلذه الربامج والتخصصات هي هيئات . التعليمي بواسطة معاهد استشارية متخصصة

د كليات املعرفة عددا من الشراكات كما عق. اعتماد دولية ومجعيات علمية وجامعات عاملية

احمللية والدولية يف جماالت ختصصات الكليات وذلك لدعم البيئة االكادميية للطلبة وأعضاء هيئة

.التدريس

وقد خرجت كليات املعرفة دفعتني من طلبتها يف خمتلف ختصصات الكليات والتحق عدد من اخلرجيني من كلية املعرفة للطب يف

.الزمالة الطبية للهيئة السعودية للتخصصات الصحيةخمتلف برامج

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

Social responsibility SPIMACO AD A5.pdf 1 11/12/16 12:44 PM

Enayah Deliver clinically – superior solutions with remarkable service to protect and improve the wellbeing of our people.

Arabian Health Care Supply Co. is continuously introducing the latest technology and advancements in healthcare through collaboration with well renowned healthcare companies in the world.

Baxter Company Limited portfolio addresses the needs of patients with kidney failure or kidney disease, and their healthcare providers, the portfolio includes innovative technologies and therapies for peritoneal dialysis, (performing Peritoneal dialysis safely at home).










المؤتمر الثاني للجمعية السعودية لإلدارة الصحية2nd Conference of Saudi Society for Health Administration15 14

المحتويات10 كلمة رئيس الجمعية 11 رؤية الجمعية 11 رسالة الجمعية 11 أهداف الجمعية 12 مؤتمرات الجمعية 12 المؤتمر األول 12 المؤتمر الثاني 13 أهداف المؤتمر الثاني 14 محاور المؤتمر الثاني 15 البرنامج العلمي للمؤتمر 18 جدول ورش العمل المصاحبة للمؤتمر لليوم األول 19 جدول ورش العمل المصاحبة للمؤتمر لليوم الثاني 20 رؤساء الجلسات لليوم األول 42 رؤساء الجلسات لليوم الثاني 68 رؤساء الجلسات لليوم الثالث 88 ملخصات ورش العمل والسير الذاتية للمدربين لليوم األول 98 ملخصات ورش العمل والسير الذاتية للمدربين لليوم الثاني 108 الملصقات العلمية

2016 24 - 22

2030


الجمعية السعودية لإلدارة الصحية

رؤية الجمعية

دارة الصحيــة إىل مســتويات علميــة الوصــول بأنشــطة الجمعيــة الســعودية لــ�إوعمليــة تضاهــي الهيئــات والجمعيــات المماثلــة عالميــا.

رسالة الجمعية

دارة الصحيــة إىل أعــى مســتوى مــن خــ�ل تطبيــق وتطويــر مفاهيــم الإإداريــة متكاملــة. بيئــة ي

العلميــة �ف التدريــب والستشــارات والبحــوث

أهداف الجمعية

دارة الصحية. ي مجال الإف �ف ي رفع مستوى أداء العامل�ي

المساهمة �ف

دارة الصحية. ي مجال الإف �ف ف والمهتم�ي ف المتخصص�ي التواصل البناء ب�ي

دارة ي مجــال الإــكار �ف ــداع والبت ب ــر والإ ــزة للتطوي ــة المحف تشــجيع إيجــاد البيئ

ــة. الصحي

كلمة رئيس الجمعية

ف ف والصــ�ة والســ�م عــى أ�ش الحمــد هلل رب العالمــ�يف الأنبيــاء والمرســل�ي

ي القطــاع الصحــي شــمل تشــهد المملكــة العربيــة الســعودية تطــورا متســارعا �ف

ي مختلــف يــة المؤهلــة للعمــل �ف العديــد مــن الجوانــب ولأهميــة بنــاء المــوارد الب�ش

ــذي ــم ال ــق الحل ــا ، فبفضــل مــن هللا تحق ــان جودته ــة وضم التخصصــات الصحيدارة ــا لث�ثــة عقــود مــن الزمــان وذلــك بإنشــاء الجمعيــة الســعودية لــ�إ ظــل يراودن

دارة الصحيــة. ي مجــال الإالصحيــة، كأول جمعيــة ســعودية �ف

خيــص ي تعــىف ب�تفقــد أصــدرت الهيئــة الســعودية للتخصصــات الصحيــة والــىت

ــعودية ــة الس ــاء الجمعي نش ــا لإ ــة ، موافقته ــة المهني ــات الصحي ــم الجمعي وتنظيــا ــه الأوىل وه دارة لدورت ــس الإ ــكل مجل ي 1431/03/20هـــ ، وش

ــة �ف دارة الصحي ــ�إ لــراز ــوم بإب ــة ، نق ــر الجمعي ــن عم ــة م ــدورة الثاني ي ال

ــة �ف ــس الجمعي ي مجلنحــن �ف

ــال ــة بمج ــف ذوى الع�ق ــ�ل تكات ــن خ ــالت م ــدة مج ي عــة �ف دارة الصحي ــة الإ هوي

ــح للوصــول ــ� لأنشــطتها ونطم ــة وتفعي ــا لأهــداف الجمعي ــة تحقيق دارة الصحي الإدارة الصحيــة مــن جانــب ، وخلــق جيــل مــن ي مجــال الإ

إىل أعــى مســتويات الأداء �فــادة القطــاع الصحــي مــن جانــب آخــر . ف لقي ــ�ي ف الصحي الممارســ�ي

دارة الصحيــة )إدارة ي لــ�إويــ� مجلــس إدارة الجمعيــة أن تطلــق مؤتمرهــا الثــا�ف

ي الخدمــات الصحية 2030(التحــول �ف

ف ــ�ي ــ�ع المتخصص ط ــس لإ ــكل المقايي ــا ب ــرا ناجح ــون مؤتم ــأل أن يك وهللا نســق ــة وتحقي ــة بالمملك ــات الصحي ي الخدم

ــول �ف ــى إدارة التح ــة ع دارة الصحي ــالإ بــة 2030 ــداف الرؤي أه

نجاز وادعو هللا مخلصا أن يتوج جهودنا بالنجاح والتوفيق أبارك للجميع هذا الإ

الدكتور إبراهيم بن عبدالرحمن الملحم

دارة الصحية رئيس الجمعية السعودية للإ


أهداف المؤتمر الثاني

إيجــاد حــراك علمــي عــن أفضــل الطــرق والممارســات إليجــاد قيــادات قــادره على إدارة التحــول في الخدمات

الصحية.

التقــاء خبــراء و متخصصــي اإلدارة الصحيــة لتبــادل المهنيــة الخبــرات و المعــارف زيــادة و التجــارب

الصحيــة. اإلدارة مجــال فــي والبحثيــة

تســليط الضــوء علــى أفضــل الممارســات العالميــة المعرفــة إلثــراء العمليــة و العلميــة التجــارب و ــال إدارة التحــول فــي الخدمــات ــة فــي مج التخصصي

الصحيــة.

ــا فــي إدارة ــة لالســتفادة منه ــات علمي ــم توصي تقديــة التحــول فــي الخدمــات الصحي

مؤتمرات الجمعية

المؤتمر األول

اسم المؤتمردارة الصحية التجاهات الحديثة بالإ

تاريخ المؤتمراير 2013م ي 1434هـ الموافق 19 ف�ب

9 ربيع الثا�ف

المؤتمر الثاني

اسم المؤتمري الخدمات الصحية 2030

إدارة التحول �ف

تاريخ المؤتمر22 - 24 صفر 1438هـ الموافق 22-24 نوفم�ب 2016


البرنامج العلمي للمؤتمرالثالثاء 2016/11/22م )اليوم األول(

المحا�ضالورقة العلميةالوقت

09:00ي

اتيجية الرعاية الصحية بالمملكة �ف دور اس�ت تحقيق رؤية 2020م

وأهداف وزارة الصحة 2030مد. يعقوب بن يوسف المزروع

09:30ي المملكة العربية

محاور تحول القطاع الصحي �فيالسعودية

د. خالد بن محمد الشيبا�ض

نقاش10:00

احة10:15 اس�ت

10:30ي

ي إدارة التحول �فدور مجلس الضمان الصحي �ف

الخدمات الصحيةض أ. محمد بن سليمان الحس�ي

كي - الدروس المستفادة10:55 ي ال�ت

ض القعوانبرنامج التحول الوطىف د. راشد بن حس�ي

11:20Transforming Public Health SurveillanceDr. SCOTT JN MCNABB

11:40The Saudi healthcare Service Privatization

Plan: A new market structure emergeد. حازم بن درويش زقزوق

نقاش11:55

ص�ة الظهر والغداء12:00

13:25مدى جاهزية القطاع الخاص لتحقيق أهداف ي المملكة

ي قطاع الخدمات الصحية �فالتحول �ف

العربية السعوديةي�ق د. عمر بن زيان ال�ش

13:45A Sustainable Privatization Model of “care”

Transformation of Traditional Past into Integrated Future

د. أحمد بن سعيد العمري

14:05تعزيز القيم التنظيمية لتحقيق أهداف التحول

ي المنظمات الصحيةاتيجي �ف الس�ت

ي ض د. جمعه بن فرحان الع�ض

14:25ي

أولويات عملية التحول أو التغي�ي الشامل �فالخدمات الصحية بالمملكة

د. عبدهللا بن عبداللطيف العقيل

نقاش14:45

ختام اليوم الأول15:00

محاور المؤتمر الثاني

اليوم األوليعــات و السياســات ــة التحــول مــن خــ�ل صياغــة الت�ش ــاخ لعملي ــة المن تهيئ

ــة. ــات الصحي الخاصــة بالخدم

ي الخدمات الصحية. ة �ف ف تجارب التحول الفاعلة و المم�ي

ي الخدمات الصحية. التحديات الرئيسة لعمليات التحول �ف

اليوم الثانيف القطاعات الصحية الحكومية والخاصة. اكة ب�ي تعزيز ال�ش

ي الخدمات الصحية. ي التحول �ف

ف �ف دور التأم�ي

ي الخدمات الصحية. ي إنجاح التحول �ف

أهمية نظم المعلوماتية الصحية �ف

اليوم الثالثــات ي الخدم

ــول �ف ــي للتح ــاع الصح ي القطــة �ف ي ــوارد الب�ش ــل الم ــداد و تأهي إع

ــة. الصحي

ي الخدمات الصحية. قياس مخرجات التحول �ف

دارة الصحية (. ي الإأوراق مختارة )بحوث ودراسات �ف


الخميس 2016/11/24م )اليوم الثالث(المحا�ضالورقة العلميةالوقت

09:00Patients’ privacy, confidentiality and security in light of Saudi Arabian transformation to Ehealthي

د. محمد بن عبدالمحسن القر�ش

09:15Evidence-Based Health Care Management:

The Right Guide for The Modern Health Services Transformation Challenges

ض د. محمد بن ساري شواه�ي

09:30ي القطاع الصحي

ية �ف اعداد و تأهيل الموارد الب�شي الخدمات الصحية

يللتحول �فد. محمد بن صالح مطبقا�ض

09:50ي مرحلة التحول لتطوير ثقافة

دور القيادات الصحية �فد .بندر بن دخيل الصاعديس�مة المر�ف

10:05Health Administrators: Current Challenges

and Future Opportunitiesأ. محمد حجي الحجي

احة10:20 نقاش واس�ت

10:35ي اص�ح النظم الصحية

استخدام الحوافز المالية �في مرحلة التحول

د. رياض بن عبدهللا الشمسان�ف

يتحول الخدمات السعافية من القطاع العام إىل الخاص10:50 د. محمد غرم هللا الزهرا�ض

11:05Public Reforms: Increasing Organizational values for Improvement Programs Successأ. محمد بن حمد الوهيب

11:20Impact of Healthcare Insurance on the

Efficiency of Emergency Servicesأ. عدنان بن أحمد الصقر

نقاش11:30

توصيات المؤتمر11:45


األربعاء 2016/11/23م )اليوم الثاني(المحا�ضالورقة العلميةالوقت

09:00Private Sector Participation )PSP(:

Constraints and Shapersد.تغريد بنت محمد الغيث

09:20What do Saudi physicians think of

privatization of healthcare in the country?يد. أسماء بنت عبدهللا اليم�ض

09:40Palliative care in Saudi Arabia: Present and Futureد. عالية بنت محمد المعجل

نقاش10:00

احة10:15 اس�ت

10:30The state of eHealth in KSA, a transformation approach

د. أحمد بن محمد بلخ�ي

10:55Privatization meaning and its association on

access to medical careد. عبدالوهاب بن عبدهللا الخميس

11:15HIM Role in Healthcare Strategic

Transformationيض بن علي البي�ش أ. حس�ي

11:30The Role of health informatics in the

assessment and improvements of healthcareد. عبدالرحمن بن محمد جعبور

نقاش11:50


د. مسفر بن عتيق الدورسيهل يمكن لدوات التحول تحقيق اهدافها13:25

13:45ي

تطبيق إدارة الجودة الشاملة التحدي الرئيسي �ف

يبرنامج التحول الوطىف

د. فهد بن محمد البجيدي

14:00نموذج المنظمات الساعية للتعلم و دوره إدارة

ي المستشفياتالتحول و تنفيذه �ف

د. محمد عبدالحميد أبوشحادة

ي وزارة الصحة14:15ي تقديم الخدمة الصحية �ف

أ. فهد بن جلوي بن لزهرم�مح التحول �ف

14:30Public private partnerships in the Saudi National Transformation Program: A risk

factor analysisي ض د. وادي بن براك الع�ض

نقاش14:45

ي15:00ختام اليوم الثا�ف


ورش العمل المصاحبة للمؤتمر لليوم الثاني

األربعاء 2016/11/23مالمدربورشة العملالوقت

15:30مفهوم ومنهج ووسائل نجاح إدارة التحول

أو التغي�ي الشاملد. عبدهللا بن عبداللطيف العقيل

15:30ي الخدمات

ي التحول �فف �ف دور التأم�ي

الصحيةأ. سليمان بن محمد بن معيوف

م. منصور بن سعد السويدانصعوبات تطبيق نظم المعلومات الصحية15:30

15:30دارة اليابانية مدخل للتحول 2030 ”الإ

الرشيقة“أ. يارس بن داخل الشلحي

ورش العمل المصاحبة للمؤتمر لليوم األول

الثالثاء 2016/11/22مالمدربورشة العملالوقت

15:30Women’s leadership in healthcare

organizationsد. آمنة بنت عبدالرحمن الدخيل

15:30

Key Performance Indicators in Healthcare Settings as One of the

Important Domains in “Saudi Arabia’s Vision 2030”

د. بندر بن دخيل الصاعدي

د. حمود بن فهد الشمري

15:30ي المنظمات الصحية

تحويل القيم التنظيمية �فإىل سلوك


15:30The Role of Healthcare Managers in

Quality & Patient Safetyأ. محمد حجي الحجي

أ. عايد بن عوض الرشيدي


األوراق العلمية للمؤتمر

السير الذاتية للمتحدثين

رؤساء الجلسات لليوم األول

الثالثاء 2016/11/23م

الجلسة األولى معالي الدكتور بندر بن عبدالمحسن القناوي

المدير العام التنفيذي للشؤون الصحية

يبوزارة الحرس الوطىف

الجلسة الثانية الدكتور إبراهيم بن عبدالرحمن الحقيل

استشاري وأستاذ جامعي ووكيل جامعة المجمعة سابقا

دارة الصحية رئيس اللجنة التأسيسية المشارك لجمعية الإ

عضو مجلس إدارة الجمعية بدورتها الأوىل

عميد كلية الطب بجامعة دار العلوم

الجلسة الثالثة الدكتور هياف بن صالح العمري

قليمي التنفيذي للتشغيل نائب المدير الإ

مستشفى الملك عبدالعزيز الإحساء

يالشؤون الصحية وزارة الحرس الوطىف


السيرة الذاتيةDr. Yagob Yousef Al-Mazrou

As a Secretary General, Saudi Health Council, I am responsible for coordination of the work between the health services providers in the public and private sectors and the regulating bodies. The main tool guiding our work in the council is the “National Health Strategy” which is covering the period 2010 – 2030.

My previous professional experience includes working as Director General, Health Centres and Assistant Deputy Minister of Health Preventive Medicine and Assistant Deputy Minister for Curative Medicine.

I am Member of many scientific committees at the national, regional and international level; including Strategic Advisory Group of Experts on Immunization. In the field of Polio Eradication, I am the chair of the Regional Certification Committee for Polio Eradication for Eastern Mediterranean Region, member of the Horn of Africa TAG, Pakistan TAG, Afghanistan TAG, and Islamic Advisory Group on Polio Eradication. I chaired both Egypt and Yemen TAGs for certification of Polio Eradication in the two countries.

I was member of the Executive Board, WHO )2001 – 2004( and member of Advisory committee for Polio Eradication, Geneva )2004 – 2010(.

I was awarded the “JACQUES PARISOT” Prize for Research in Primary Health Care and Public Health by WHO in 1988, the “Universal Child Immunization Commemorative Medal” by UNICEF in 1990, and the Dr. A.T. Shousha Foundation Prize by WHO in 2014.

دور استراتیجیة الرعایة الصحیة بالمملكة في تحقیق رویة 2020 م وأھداف وزارة الصحة 2030

الدكتور يعقوب بن يوسف المزروع

ــة ــوون القتصادي ــس الش ــن مجل ــادر م ــة 2030م والص ــة المملك ــد روي تعتموالتنميــة عــى ثــ�ث محــاور رئيســية وهــي: المجتمــع الحيــوي والقتصــاد المزدهــر والوطــن الطمــوح. ولمواكبــة هــذه التوجــھ قــام المجلــس الصحــي الســعودي ــة ي المملك

ــة �ف ــة الصحي اتيجية الرعاي ــ�ت ــع اس ــة م ــات الروي ام ف ــداف وال�ت ــة اه بمقارنالصــادرة بقــرار مجلــس الــوزراء رقــم (320) وتاريــخ 6/17/ 1430هـــ. وكذلــك مقارنــة اتيجية ــ�ت ــداف اس ــع اه ــام 2020 م م ــا ع ــراد تحقيقه ــة والم ــداف وزارة الصح اهــداف ــك الأه ف تل ــ�ي ــط ب ــق الرب ــدف تحقي ــك به ــة وذل ي المملك

ــة �ف ــة الصحي الرعايــوارد. ــدار الم ــة واه ــع الزدواجي ــا« ومن جميع

ف أهــداف ــة تأكيــد وجــود توافــق وترابــط مــا بــ�ي وكان مــن نتائــج هــذه المقارنــا ــة بم ي المملك

ــة �ف ــة الصحي اتيجية الرعاي ــ�ت ــداف اس ــة واه ــادرات وزارة الصح ومبــى ــة ع ــة الصحي اتيجية الرعاي ــ�ت ــتمل اس ــة 2030. حيــث تش ــة المملك ــق روي يحقاتيجي يتضمــن اهــداف محــددة ي عــ�ش اســاس اســ�ت

خطــط تفصيليــة مقســمة لأثــىفوسياســات تعكــس اهــم احتياجــات النظــام الصحــي الســعودي للنهــوض والتطــور. . وقامــت فرق ي

كمــا ان لــكل سياســة اولويــات تنفيذيــة ومــوارد ومربوطــة بجــدول زمــىفــك جمــة تل ــة ب�ت ــة والقطاعــات ذات الع�ق ــة مــن كل القطاعــات الصحي عمــل ممثلــا« ــا حالي ــم تنفيذه ــة يت ــاريع وطني ــج ومش ــا إىل برام ــاتها واهدافه ــط بسياس الخط

ــاج. ــج وحســب الحتي ــة يتــم انشــاءها بالتدري ومراكــز وطني

ف القطاعــات ورة التعــاون بــ�ي كمــا اظهــرت عمليــة المقارنــة التحليليــة �فــن ــات تضم ــع الي ــك لوض ــعودي وذل ــي الس ــس الصح ــ�ل المجل ــن خ ــة م الصحيف الأهــداف والمبــادرات المطروحــة. والعــرض التقديمــي التنســيق والتكامــل بــ�ياتيجية ف الرويــة 2030 واهــداف وزارة الصحة 2020 واســ�ت ســيوضح نقــاط التوافــق بــ�يي المملكــة ممــا سيســاعد بشــكل مبــا�ش عــى معرفــة كيفيــة تحقيــق

الرعايــة الصحيــة �فــول. ــل المأم التكام


ات العمل السابقة: خ�ب

فهــد الملــك مستشــفى التنفيــذي المديــر 2014 ديســم�ب 2008- ينايــر الدمــام - التخصــ�ي

ــس ــكىي ورئي ــة ال ي جراحــة وزراعــارس -2005 ديســم�ب 2008 استشــاري �ف 23 م

فيصــل الملــك مستشــفى الجراحــة قســم الــكى ونقــل جراحــة قســم التخصــ�ي ومركــز الأبحــاث

ي المجلــس الســعودي للخدمات أغســطس -2004 يوليــو 2005 عضــو مؤســس �ف

ــل ــك فيص ــفى المل ــل لمستش ؛ الممث ــ�ي ــر المل ــب الأم ف بموج ــ�ي ــة )ع الصحيالتخصــ�ي ومركــز الأبحــاث(

الطبيــة للعمليــات التنفيــذي الرئيــس 2004 ســبتم�ب 2002- أغســطس ــك فيصــل التخصــ�ي ــذي مستشــفى المل ــر التنفي ــة ومعــاون المدي وال�يري

ومركــز الأبحــاث

ــات ــذي للعملي ــس التنفي ــاون الأول للرئي ــطس 2002 المع ــر -2011 أغس اي ف�بــز الأبحــاث ــك فيصــل التخصــ�ي ومرك ــة مستشــفى المل ــة وال�يري الطبي

ــك فيصــل ــس قســم الجراحــة مستشــفى المل ــر 2003 رئي نوفمــ�ب -2000 ينايــز الأبحــاث التخصــ�ي ومرك

ي لع�قــات التعــاون الصحــي أكتوبــر -1999 نوفمــ�ب 2000 المديــر الطــىبمستشــفى الملــك فيصــل التخصــ�ي ومركــز الأبحــاث

ــك ــفى المل ــكى مستش ــة ال ــدة زراع ــس وح ــ�ب 2000 رئي ــم�ب -1998 نوفم ديســاث ــز الأبح ــ�ي ومرك ــل التخص فيص

مايــو -1997 نوفمــ�ب 2000 رئيــس شــعبة زراعــة الــكى مستشــفى الملــك فيصــل التخصــ�ي ومركــز الأبحاث

محاور تحول القطاع الصحي في المملكة العربية السعودية

يالدكتور خالد بن محمد الشيبا�ض

ي الرعايــة الصحيــة ح الورقــة المحــاور الساســية لعمليــة التحــول �ف ســوف تــ�ش

ي المملكــة العربيــة الســعودية و دور القطاعــات الصحيــة المختلفــة فيهــا. وســتكون �ف

ي الورقــة مــا يــىي :النقــاط الرئيســية �ف

ي هيكلة الخدمات. نموذج الرعاية الجديد و التغ�ي �ف

كات لتقديــم الخدمــات فصــل الــوزارة عــن تقديــم الخدمــة و التحــول إىل �شالصحيــة.

تمويل الخدمات الصحية و تنويع الموارد المالية.

محاور المشاركة مع القطاع الخاص.

ي عملية التحول. ونية و دورها المحوري �ف الصحة اللك�ت

مبادرات تطوير القوى العاملة و فرص التأهيل والتدريب

السيرة الذاتيةالدكتور خالد بن محمد الشيباني

وكيل وزارة الصحة للتخطيط و التحول

كلية الطب

ــاض، ــعود الري ــك س ــة المل ــو 1982 جامع ــة- يوني ــب والجراح ي الطــازة �ف إج

المملكــة العربيــة الســعودية

ف الملكية، ج�سكو ف الملكية- أكتوبر 1989 كلية الجراح�ي زمالة كلية الجراح�ي


السيرة الذاتيةMOHAMMED ALHUSSAIN

Mohammed Bin Suleiman Al Hussein holds a Bachelor’s in Economics from King Saud University and a Diploma in Social Health Insurance from the World Labor Organization )WLO(, Turin, Italy. He has been a fellow of the American Academy of Financial Management )FAAFM( since 2004, an economist certified by the American Academy of Financial Management )CCE( since 2005 , a financial professional specialist with the American Academy of Financial Management )MFP( since 2005 , an elected member of the Department of Scientific Saudi Society for Quality Performance and Risk Management in 2010 , a member of the Saudi Economic Association since 1990, and a member of the Saudi Management Association since 2003. Al Hussein has held a number of leadership positions during his career, including the Financial Advisor to the Minister of Health and the General Coordinator of the Office of the Delegate Commissioner of King Faisal Specialist Hospital, in addition to assignment to work as an assistant to the General Manager of Procurement at the Ministry of Health. He has also held the position of Director of the Budget Department at the National Guard Health Affairs.

دور مجلس الضمان الصحي في إدارة التحول في الخدمات الصحية

ض الأستاذ محمد بن سليمان الحس�ي

ح الورقــة واقــع نظــام مجلــس الضمــان الصحــي بالمملكــة و ســوف تــ�شكات ــ�ل �ش ــن خ ــة م ــات الصحي ــن الخدم ــتفيدين م ــا للمس ي يقدمه

ــىت ــات ال الخدمف ، ووســائل الرقابــة ولضمــان تطويرجــودة الخدمــات و ســتكون محــاور التأمــ�ي

ــىي : ــا ي ــة م الورق

ف الصحي الحاىلي م�مح نظام التأم�ي

ف و مقدمــي الخدمات من المستشــفيات كات التأمــ�ي ف المجلــس و �ش الع�قــة بــ�يو المراكــز الصحية.

ف . ف و المقيم�ي ف الصحي للمواطن�ي معوقات و تحديات تطبيق التام�ي

خصائص الوثائق الموحدة .

ات تغطياتها. ف كات ومم�ي آلية تصنيف ال�ش

ي الخدمات الصحية. التوجهات المستقبلية و إدارة التحول �ف


السيرة الذاتيةالدكتور راشد بن حسين القعوان

ف 1991 بكالوريوس طب وجراحة جامعة الملك سعود مع مرتبة ال�ش

الزمالة الكندية لطب العائلة 1996

استشــاري طــب العائلــة، مستشــفى الملــك فيصــل التخصــ�ي ومركــز الأبحــاث 1997

أستاذ إكليني�ي مساعد، كلية الطب، جامعة الملك سعود 1998

ــز الأبحــاث ــك فيصــل التخصــ�ي ومرك ــة، مستشــفى المل رئيــس طــب العائل 2000 جده،

دارة الطبية، جامعة كارنيجي ميلون، امريكا، 2002 ي الإماجست�ي �ف

2003 ، ف الكلية المريكية ل�أطباء القيادي�ي

ــ�ي ــل التخص ــك فيص ــفى المل ــارك، مستش ــذي المش ــام التنفي ــر الع المديــده 2005 ــاث بج ــز الأبح ومرك

ي الحفاظ عى الشباب 2011 البورد المري�ي �ف

ي القطاع الصحي الخاص 2012 مستشار �ف

مستشار وثم وكيل وزارة الصحة المساعد للتحول 2016

برنامج التحول الوطني في تركيا – قصة نجاح

ض القعوان الدكتور راشد بن حس�ي

ي دولــة تركيــا مــن ي �ف

ح الورقــة واقــع مراحــل برنامــج التحــول الوطــىف ســوف تــ�شراتــه إىل مرحلــة التطبيــق الحاليــة و حيــث بدايــات التخطيــط لعمليــة التحــول و م�بي واجههــا. و ســتكون محــاور الورقــة

ي حققهــا التحــول و التحديــات الــىتالمنافــع الــىت

مــا يــىي :

ي دولة تركيا م�مح نظام الصحي �ف

التخطيط لعملية التحول و مراحله.

ة . ي تلك الف�تمعوقات و تحديات التطبيق �ف

مسارات التحول و مكوناته و مبادراته التفصيلية .

ي الخدمــات التحــول �ف ات والتوجهــات المســتقبلية و إدارة برنامــج التغيــ�ي

ي دولــة تركيــا.الصحيــة �ف

التوصيات و العتبارات المستفادة من التجربة


each Tuesday at two, 1-hour GoToMeeting videoconferences. We are very excited to interact with the students and address practical problems, like the TB surveillance breakdown in Nepal and community and proactive surveillance issues in Liberia. We’ve had 12 hours of live discussion time with the students talking about real issues or problems in the field. These are recorded and on the Canvas platform.

Key Message

“One day it will be possible—with a few taps of a finger on a smartphone app—to collect and visualize public health data in real time to find epidemiologic information from anywhere in the world—public health information, when it is needed, where it is needed. This is a human right.”

السيرة الذاتيةSCOTT JN MCNABB, PHD, MS EMORY UNIVERSITY, ROLLINS SCHOOL OF PUBLIC HEALTH PUBLIC HEALTH PRACTICE, LLC 2012 – current Research Professor, Hubert Department of Global

Health and Department of Epidemiology, Emory University, Rollins School of Public Health; Managing Partner, Public Health Practice, LLC.

2011 – current Adjunct Professor, Department of Epidemiology and Biostatistics, College of Public Health and Health Informatics, King Saud Bin Abdulaziz University for Health Sciences, Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia

2010 – current Managing Partner, Public Health Practice, LLC

Transforming Public Health SurveillanceSCOTT JN MCNABB, PHD, MS

In the new book Transforming Public Health Surveillance – the Amazon promotional video highlights the key points – we point out that dramatic changes have occurred over the past 15 years in population growth and mobility, advancements in information technology and science, and fundamental shifts in how the epidemiology of human health problems is approached. Leveraging these advancements requires a serious and thorough reexamination of how public health surveillance )PHS( is practiced. The vision for PHS is one in which the workforce is trained in the latest techniques, has access to the latest technology, shares best practices, and is networked locally, regionally, nationally, and internationally. In Transforming Public Health Surveillance contributing experts in the field of PHS from around the world communicate a clear description of how these disparate elements should be brought together and integrated. New models in PHS, such as participatory or predictive surveillance are likewise described. This book offers an overview of these novel approaches to PHS to propel public health practice towards 21st-century solutions from political, technological, analytical, sustainable, and One Health subject-matter perspectives. It also defines new relationships and opportunities in the modern public health arena. The content of the book was taught this summer as an online course at Columbia’s Summer Institute for Epidemiology and Population Health )EPIC(. Transforming Public Health Surveillance Introduction Welcome. We had 22 students from 9 countries attend )Liberia, Ghana, Canada, Nepal, India, Greece, USA, Tanzania, Zambia( with 20 contributing faculty from 6 countries )USA, Sweden, India, UK, Nepal, and Brazil(. And we had “office hours”

http://www.elsevierhealth.co.uk/transforming-public-health-surveillance-9780702063374.html

https://vimeo.com/166243548

http://reg.abcsignup.com/reg/event_page.aspx?ek=0013-0020-73b73bfe666d412c97cb4ae835984660

http://cuepisummer.org/

http://cuepisummer.org/

https://vimeo.com/168699405/5f969631c6

https://vimeo.com/168699405/5f969631c6


السيرة الذاتية

الدكتور حازم بن درويش زقزوق

ــر دارة و المدي ــس الإ ــس مجل ــب رئي ــو نائ ــزوق ه ــش زق ــازم دروي ــور ح الدكت

ي تمتلــك و تديــر سلســلة التنفيــذي لمجموعــة أندلســية للخدمــات الطبيــة الــىت

ــة مــر ــة الســعودية و جمهوري ــة العربي ي المملكــادات �ف ــن المستشــفيات و العي م

ــن ــة م ــب و الجراح ي الطــوس �ف ــهادة بكالوري ــزوق ش ــور زق ــل الدكت ــة. يحم العربي

جامعــة الملــك عبدالعزيــز - جــدة – الممكلــة العربيــة الســعودية بالضافــة إىل

ي إدارة الأعمــال مــن جامعــة ج�ســجو كاليدونيــان – ج�ســجو – المملكــة الماجســت�ي �ف

المتحــدة . وقــد كان الدكتــور زقــزوق نائبــا ســابقا لرئيــس لجنــة الخدمــات الصحيــة

ي ي للعائلــة �ف

ي الغرفــة التجاريــة بجــدة . و يعــد الدكتــور زقــزوق مــن الجيــل الثــا�ف�ف

ــدة ي جــام 1984 م �ف ي ع

ــت �ف ي تأسســىت ــة ال ــة القابض ــية العربي ــة أندلس ك إدارة �ش

- المملكــة العربيــة الســعودية عــى يــد صاحبهــا و مؤسســها الدكتــور درويــش

ــام 1999 م و ــة ع ــازم إىل المجموع ــور ح ــم الدكت ــد انض ــزوق . وق ــى زق مصطف

منــذ ذلــك الوقــت شــهدت مجموعــة توســعا و نمــوا ملحوظــا مــن حيــث الجــودة و

ــ�ء. ــدة العم حجــم و قاع

The Saudi Healthcare Service Privatization Plan:

A new market structure emergeالدكتور حازم بن درويش زقزوق

As one of the main beneficiaries of public spending, healthcare represents one of the main sectors that will undergo change as part of vision 2030 initiative. A fast growing population and increased life expectancy, healthcare supply cannot keep up with demand. The Saudi healthcare privatization plan will aim to improve service effectiveness, efficiency, and equity, and stimulate investment growth by the private sector to cater for the growing demands. Stimulating investment in the healthcare sector depends on many factors one of which is market structure. Privatization will result in - among other things - a new healthcare market structure shaped by policies and regulation that accompanies the privatization plan. These policies will govern market dynamics in provider, payer, and care beneficiaries side, and will impact competitiveness, employment, innovation and ultimately investment environment. As the government shifts its focus to market regulation and oversight, a clear strategy for the market structure during the transition phase should be considered as an important part of the government new policies and regulations. This paper will discuss the interplay of different dynamics that will take place as the privatization policies shapes the new market structure and their impact on the ultimate goals of the privatization plan.


ف كــ�ي ف خدمــات الصحــة العامــة مــع ال�ت : تحســ�ي اتيجي الثالــث عــ�ش الهــدف الســ�تف نوعيــة الحيــاة : تحســ�ي اتيجي الرابــع عــ�ش . الهــدف الســ�ت ف عــى الســمنة والتدخــ�يــد ــفى وبع ــارج المستش ــر�ف خ ــة للم ــة المقدم ــات الرعاي ــي لخدم والأداء الوظيف: تطويــر ثقافــة الجــودة وســ�مة اتيجي الخامــس عــ�ش الخــروج منهــا الهــدف الســ�تــج ــد برام ي 2020 أح

ــىف ــول الوط ــج التح ــة )برنام ــي الخدم ــارات مقدم ــر�ف ومه المص33-30(. ،2030

السيرة الذاتيةالدكتور عمر بن زيان الشرقــى

اليا. دكتوراة الفلسفة من جامعة موناش، ميلبورن، اس�تالرســالة كانــت بعنــوان ”دراســة تحليليــة حــول ســهولة الوصــول وجــودة ف الصحــي الســعودي باســتخدام الخدمــات الصحيــة تحــت نظــام التأمــ�ي

المنهــج الكمــي والكيفــي“ 2007

يــة والنظام الصحي(، ) إدارة المــوارد الب�ش ف دارة العامــة بتخصصــ�ي ماجســت�ي الإدارة، جامعــة كارنيجــي ميلــون، ف الثالــث للسياســة العامــة والإ كليــة جــون هيــ�ف

ج، وليــة بنســلفانيا، الوليــات المتحــدة المريكيــة. 2000 بيتســ�ب

دارة، جامعــة قتصــاد والإ بكالوريــس إدارة أعمــال، قســم إدارة الأعمــال، كليــة الإالملــك عبدالعزيــز، جــدة، المملكــة العربيــة الســعودية. 1984

Published Books:

1. Economics of health Services: Referring to the economics of the Saudi health system by Prof. Talaat Aldemerdas, DR . Hussien Borie and Omar Alsharqi. Khawarizm Academic, JEDDAH Saudi Arabia, 2012.

مدى جاهزية القطاع الخاص لتحقيق أهداف التحول في قطاع الخدمات الصحية في المملكة

العربية السعوديةض بن محمد برعي ي الدكتور حس�ي

�ق الدكتور عمر بن زيان ال�ش

ا، اتيجيا، تعتمــد 17مؤ�ش اتيجية وزارة الصحــة عــى 15 هدفــا اســ�ت ارتكــزت اســ�تي 2020 أحــد برامــج

وذلــك مــن خــ�ل 16 مــن المســتهدفات )برنامــج التحــول الوطــىفي برنامــج التحــول

اتيجة لــوزارة الصحــة �ف 2030، ص15( . وتتمثــل الأهــداف الســ�تي الأتيــاص

�ف

نفــاق مــن ــادة حصــة القطــاع الخــاص مــن الإ اتيجي الأول: زي الهــدف الســ�تف : تحســ�ي ي

اتيجي الثا�ف خــ�ل طــرق تمويــل بديلــة و تقديــم الخدمــات. الهــدف الســ�تف اتيجي الثالــث: تحســ�ي كفــاءة اســتخدام وإنفــاق المــوارد المتاحــة. الهــدف الســ�تكفــاءة وفعاليــة قطــاع الرعايــة الصحيــة مــن خــ�ل تكنولوجيــا المعلومــات والتحــول ي التدريــب والتطويــر محليــا ودوليــا.

اتيجي الرابــع: التوســع �ف الرقمــي. الهــدف الســ�تي التمريــض والفئــات الطبيــة

اتيجي الخامــس زيــادة جاذبيــة العمــل �ف الهــدف الســ�تف الرعايــة اتيجي الســادس: تحســ�ي ي مفضــل. الهــدف الســ�ت

المســاعدة كخيــار مهــىفــية ( ــفيات الرئيس ي المستش

ــة �ف ــة المقدم ــم والرعاي ــل التنوي ــة قب ــة المقدم الصحيالطــوارئ والعنايــة المركــزة(.

ــة ــة المقدم ف تكامــل واســتمرارية الرعاي اتيجي الســابع: تحســ�ي الهــدف الســ�تف اتيجي الثامــن: تحســ�ي عــن طريــق تطويــر الرعايــة الصحيــة الأوليــة. الهــدف الســ�تمســتوى البنيــة التحتيــة وإدارة المنشــآت وســ�مة المرافــق الصحيــة. الهــدف ــع ي جمي

ــة( �ف ــة الطبي ــة للرعاي ــار مقبول ــات انتظ ــق أوق ــع : تحقي اتيجي التاس ــ�ت الس: إصــ�ح حوكمــة النظــام اتيجي العــا�ش مراحــل تقديــم الخدمــات). الهــدف الســ�تاتيجي . الهــدف الســ�ت ي قضايــا الجــودة وســ�مة المــر�ف

الصحــي لتعزيــز المســائلة �ف: اعتمــاد خطــة وطنيــة ل�ســتجابة ال�يعــة لمخاطــر الصحــة العامــة الحــادي عــ�ش: إيجــاد مصــادر إيــرادات إضافيــة ي عــ�ش

اتيجي الثــا�ف بمســتوى عالمــي الهــدف الســ�ت



Dr. Ahmed Sa'ed Alamri President & CEO National Medical Care Company Riyadh, Saudi

Arabia.

Expert, Patient engagement and Integrated care at World Health Organization. October 2014 - Present )2 years 1 month(.

Advisor, healthcare strategy and delivery model innovation at Medtronic. March 2014 - Present )2 years 8 months(.

The University of Western Ontario, Neurology, Residency and Fellowship, 2001 - 2009.

University of New Brunswick, MBA - 2009 - 2011.

King Abdulaziz University, Bachelor of Medicine, Bachelor of Surgery )MBBS(, Medicine, 1992 - 1998.

A Sustainable Privatization Model of CARE Transformation of a traditional

past into an integrated Future: A Saudi Experience

Dr. Ahmed Sa'ed Alamri

The transformation journey with privatization started in 2003, since then, the different NMC management groups have faced many challenges that touched different aspects; governance, financial performance, operational efficiency, service effectiveness, customer/client service quality, and human resources issues, etc. This has resulted in forming new strategy in 2010, and this was followed by many organizational and operational interventions. NMC “CARE” did not fully realize the expected positive impact of those changes. However, since the beginning of 2015, the strategy was fully revised and the transformational model took a different direction and in short term started to reflect positive results in different aspects. This turn was guided mainly by a novel operational model called “Innovation & Corporate Integration )ICI( model”.

ICI model )Innovation and Corporate Integration Model( has four main pillars: strategic integration, system integration, people integration and place integration. “Care” has adopted this model as of January 2015. It is a scientific and practical methodology that links the various departments )medical, administrative, and engineering( horizontally and fills in the interdepartmental gaps, monitors the outputs, and executes the strategies. It uses different management principles, from within the healthcare industry and from outside it in order to reach to a higher patient satisfaction with more operational efficiency while paving the ground for innovation. Over the past 18 months, care has attained many financial & operational achievements, and the journey is still to be continued.



الدكتور جمعه العنزي

دارة الصحية- جامعة الملك سعود دكتوراه الإ

دارة الصحية عام 2010 · ي الجمعية السعودية ل�إعضو مؤسس �ف

ي اول برنامــج دارة الصحيــة – جامعــة الملــك ســعود )اول خريــج �ف دكتــوراه الإ

دكتــوراه متخصــص داخــل المملكــة(

دارة الصحية من جامعة واشنطن. ماجست�ي الإ

دارة الصحية والمستشفيات من جامعة الملك سعود. · ماجست�ي الإ

ف – نائــب المديــر العــام التنفيــذي لتطويــر المنظمــة والتشــغيل المتمــ�ية نــورة بنــت عبدالرحمــن المستشــفى الجامعــي بجامعــة المــ�ي

تعزيز القيم التنظيمية لتحقيق األهداف االستراتيجية في المنظمات الصحية: مستشفى

الملك عبدالله بن عبدالعزيز الجامعي نموذجا ي ض الدكتور جمعه بن فرحان الع�ض

العنا�:

اتيجية. . 1 اهمية التعريف بالقيم التنظيمة عند بناء الس�ت

ي تعود عى المنظمة الصحية. . 2المنافع الىت

3 . . ي طرق تعزيز القيم التنظيمية وتحريك السلوك التنظيمي اليجا�ب

اتيجية. . 4 ي تنفيذ الخطط وتحقيق الهداف الس�تدورها �ف

اهمية الع�ن عنها والعمل بها )قول وفع�(. . 5

الأهداف:

ــا . 1 ــة والتعــرف عــى منافعهــا لمنظماتن ــم التنظيمي ــة القي ــق قناعــة باهمي تحقيــة. الصحي

التوصل إىل الية اختيار القيم التنظيمية وارتباطها بالروية والرسالة. . 2

التعرف عى محركات السلوك التنظيمي المختلفة واهمية كل نوع. . 3

التعــرف عــى كيفيــة تاثــ�ي القيــم عــى الســلوك وكيفيــة تحليلــه وقياســه . 4باســتخدام مصفوفــة القيــم.

اتيجيات منظماتهــم ومراجعــة القيــم . 5 ف لمراجعــة اســ�ت تشــجيع المشــارك�يالتنظيميــة بهــا )ان وجــدت(.


ى اتيجية أخــرى قــد تكــون بدائــل كــ�ب ي نفــس الوقــت لحلــول اســ�تمــع النظــر �ف

ي الورقــة, حهــا وتفصيلهــا �ف , تــم �ش ف ــ�ي ــة للمواطن لنظــام تقديــم الخدمــات الصحي

ي العالــم ومراعــاة متضمنــة الســتفادة مــن تجــارب أفضــل أنظمــة الرعايــة الصحيــة �ف

اختــ�ف بيئــة التطبيــق.

ي تصدرهــا واختتمــت الورقــة بتنبيهــات ختاميــة هامــة تتعلــق بالإحصــاءات الــىت

هــا. الجهــات المؤسســات الصحيــة مــن مستشــفيات وغ�ي


الدكتور عبدالله بن عبداللطيف العقيل

ــام 4141 ــة, ع ــات الصحي ــة تخصــص إدارة الخدم ــوم الطبي ــوس العل بكالوريــة, مــن كليــة العلــوم الطبيــة التطبيقيــة بجامعــة الملــك ســعود. هجري

ماجســت�ي إدارة الصحــة والمستشــفيات, عــام 4141 هجريــة, مــن كليــة العلــوم داريــة بجامعــة الملــك ســعود. الإ

ــة ــادة والتنمي ــول القي ــث ح ــال, وكان البح دارة والأعم ي الإــفة �ف ــوراه الفلس دكت

ــة« ــرة عــى التنمي ــل المؤث ــوان »العوام بعن

ــؤون ــات ش ــث ودراس ــد وبح ــر ورص ي إدارة وتطويــا �ف ــن 44 عام ــ�ش م ة أك ــ�ب خ

ــعودية. ــة الس ــة العربي ي المملكــفيات �ف ــة والمستش ــات الصحي ــات الخدم وتحدي

أولويات عملية التحول أو التغيير الشامل في الخدمات الصحية بالمملكةالدكتور عبدهللا بن عبداللطيف العقيل

ــغيل وإدارة ــم وتش ــ�ت تنظي ــن لمعض ف والراصدي ــ�ي ــن الباحث ــ�ي م ــق كث يتفالخدمــات الصحيــة عــى الحاجــة العاجلــة والملحــة للوقــوف عــى تلــك المعضــ�ت ــة ــة والهيكلي اتيجية للجــذور التنظيمي ــة والســ�ت ــول العاجل ــا ووضــع الحل وإص�حهي تتكشــف يومــا بعــد يــوم ظواهرهــا

والنظاميــة والتشــغيلية لهــذه المعضــ�ت الــىتــة ــل إىل مرحل ــل أن تص ــتقبل, قب ــا�ف والمس ــى الح ــة ع ــلبية والمتنوع ــا الس وآثارهمزمنــة متجــذرة تتعــ� معالجتهــا إل بجراحــات أكــ�ش تعقيــدا وصعوبــة وكلفــة بعــد ي عــى تشــغيل وتنظيــم وتمويــل أن تصــل -ل قــدر هللا- لمرحلــة بليغــة التأثــ�ي الســلىب

ــد. ي المنظــور المتوســط والبعيــة �ف وإدارة الخدمــات الصحي

ي مجموعــة مــن الأولويــات العاجلــة وتتمثــل هــذه الع�جــات والحلــول �ف

ض أن تكــون حلــول مســتدامة(, تحقــق بتوفيــق هللا تعــإىل ي يفــ�تاتيجية )الــىت والســ�ت

ــم1. ــم هللا ووزراءه ــر أيده ــى وإرادة ولة الأم مبتغ

اتيجية وطويلــة الأجــل )المســتديمة( حــة الســ�ت ت الورقــة الحلــول المق�ت واعتــ�بي الورقــة

ي غايــة الأهميــة, تــم تحديدهــا �فوعــا وطنيــا, وتضمنــت عــدة مســائل �ف م�ش

اتيجية محــددة. منهــا عــى ســبيل المثــال وليــس الحــر: بـــــ13 اســ�ت

اتيجية المســتدامة.. تحديــد الحــد الرســالة والرؤيــة والأهــداف والخطــة الســ�تي وموظفــي ــىي ــاء وفن .. عمــل أطب ي

ــذا�ت الأد�ف مــن الأداء.. أنظمــة برامــج التشــغيل الالقطــاع ومراكــز مستشــفيات ي

�ف الحكوميــة الصحيــة المؤسســات مستشــفيات ــن ــتفادة م .. الس ف ــعودي�ي ــ�ي الس ف غ ــ�ي ــاء والفني ات الأطب ف ــ�ي ــب ومم ــاص.. روات الخــة ــة منظوم ــادة هيكل .. إع ــر�ف ــدد الم ــب بع ــط الرات ي رب

ــدول �ف ــض ال ــارب بع تجف مختلــف مستشــفيات المؤسســات الصحيــة الحكوميــة الع�قــة والتكامــل بــ�يــا ه ــا.. وغ�ي ــا لبعضه ــق وتكميله ــا الوثي ــل تكامله ــا وتفعي ــة فيه ــز التخصصي والمراك

ــة. ي الورقــة �ف ح اتيجيات المق�ت ــ�ت ــول والس ــن الحل م




رؤساء الجلسات لليوم الثاني

األربعاء 2016/11/23م

الجلسة األولى الدكتورة حنان بنت عبدالرحيم األحمدي

عضو مجلس الشورى

دارة العامة دارة الصحية المشارك بمعهد الإ أستاذ الإ

الجلسة الثانية الدكتور فارس بن عايض الهمزاني

دارة الصحية استشاري الإ

أستاذ المعلوماتية الصحية المساعد

وكيل كلية الصحة العامة للدراسات العليا والبحث العلمي جامعة حائل

الجلسة الثالثة الدكتور عبدالعزيز بن عبدالرحمن الشامخ

عضو مجلس الشورى

عضو مجلس إدارة الجمعية لدورتها الأوىل


will manifest, but also shapes the strategic direction of such involvement. This approach ensures that all relevant impact factors are understood in a way that facilitates development of a PSP program that is successful in a specific country-context.

This presentation, which is part of a scientific analytical work, shows the constraints and shapers of PSP in the specific context of the Kingdom of Saudi Arabia )KSA(. Findings will feed into development of the PSP program, the objective of which is to outline PSP models that KSA can implement in healthcare, interlinked with corresponding mechanisms for broader reform strategies.


الدكتورة تغريد بنت محمد الغيث

Taghreed is working among a strategy team in designing and reviewing national healthcare strategies and monitoring implementation with relevant stakeholders. Currently, Taghreed, through the SHC, is teaming up with the WB in the PSP national program design and implementation. Her research interest is broadly in healthcare strategy with specific expertise in IT strategy alignment.

Private Sector Participation )PSP(: Constraints and Shapers

الدكتورة تغريد بنت محمد الغيث

Healthcare system in Saudi Arabia is currently undergoing significant changes. Healthcare costs continue to rise at a greater rate than the general government spending on health, which led to seeking diversified healthcare financing, operation and provision options through the involvement of private sector. Saudi healthcare system is, traditionally, viewed from a public health perspective; however, as the sector develops it becomes increasingly apparent that questions related to finance and labor shape its fundamental direction. With more private sector involvement in healthcare service delivery, business-specific considerations is core and central, especially issues related to market entry and investment. Moreover, increasing private sector participation )PSP( in healthcare is inherently complex in terms of stakeholders involved. Healthcare per se is an exceptionally multi-layered sector with a unique set-up and characteristics. Yet, while medical service provision remains at its center, the healthcare sector is embedded within a context where several sectors, actors, and industries meet. That is, PSP in healthcare is influenced by both healthcare and non-healthcare forces, which is a substantial factor that needs to be considered when pushing for greater involvement of the private sector.

Given the amassed complexities that result from bringing the private sector to healthcare, it is essential to analyze the drivers behind this decision, and the determinants that not only influence how this decision


of the Annals of Saudi Medicine. Responses to the several questions on the survey are summarized below by practitioner specialty. Survey respondents by specialty )as of 4 September 2016( were surgery )n=28(, family medicine )n=21(, dentistry )n=11(, pediatrics )n=8(, Obstetrics/gynecology )n=8(, and endocrinology )n=5(. Twenty-eight additional respondents were from miscellaneous specialties, mostly one or two of each. Most of the physicians believed that patients should be able to make a choice about use of private health care services. However, few believed that private healthcare should regulated and include health services that are not covered well in the public system due to wait times, unavailability; in addition , government must impose regulations on providing medically “unnecessary “ services such as cosmetic surgery and diagnostic angiograms and artery-clearing angioplasties. This perceived view could be related to global fact of the market tendency to promote more expenditure on technological innovation rather than producing the most desired set of community health services.

السيرة الذاتيةالدكتورة أسماء بنت عبدالله اليمني

Degree of Doctor in philosophy - International health , Tropical Medicine School, Liverpool University, The United Kingdome.2010

Present designation: Assistant professor in health administration Dep. Businesses school, KSU from nove-2013 up to date

Previous designation: The Vice Chair of Health Rehabilitation Department, College of Applied Medical Sciences )CAMS( 2011-Aug2013 Assistant professor in Community Health Department, Health Education Program) CAMS(-2000: Aug2013

What do Saudi physicians think of privatization of healthcare in

the country?يالدكتورة أسماء بنت عبدهللا اليم�ض

Saudi health care policy faces unprecedented pressures to reform. Because of lack of coordination among government agencies, individuals may have multiple medical records or none at all. Allocation of service is inequitable and fragmented. Private sector participation is expected to increase quality and improve efficiency. )Goodman & Loveman, 1991(

The government has initiated reform by seeking advice from a few leaders but without seeking the opinion of a broad range of practitioners or any other sort of large-scale assessment of the issue. With new advances in health care technologies and treatments, proven difficulties in obtaining timely access to necessary healthcare and the realities of limited fiscal resources sinking in, the status quo is being challenged with the increased role of privately funded health care.

The global burden of disease amenable to surgical intervention, such as trauma, cancer, and complications from childbirth, is considerable and growing. Despite this, there are currently gross disparities in access to safe surgical care worldwide. Surgery is an integral, indivisible component of a properly functioning health system, and all people should have access to safe, high-quality surgical and anesthesia care with financial protection when needed )Meara, 2015(

This survey is the beginning of an attempt to gather opinions and beliefs from active practitioners in the community on the role of private healthcare in their practices. The survey has been posted on the website


السيرة الذاتيةالدكتورة عالية بنت محمد المعجل

Specialty: Community health sciences

Subspecialty: health services Administration

Grade: Assistant professor

Present Designation:

Assistant Professor - Department of Community Health Sciences

College of Applied Medical Sciences - King Saud University, Riyadh

Qualification/s , Place &Date:1. Bsc. from the College of Medical Sciences, Community Health

Dept. field of Health Services Administration from King Saud University

2. Master in Health & Hospital Management, College of Administrative Management from King Saud University, 1420H /2000 AD.

3. Doctorate Degree in Educational Management, Major of High Education Management, - Strategic Adm., Faculty of Education, King Saud University, the Academic Year 2009.

Special Certificates, Place &Date:

One Year Course in Clinical Instruction from Colon University, Germany, in cooperation with the Saudi Health Ministry, equivalent to constant learning for health professions at Ministry of Social Affairs at Lor Sacsoni State in Germany which associated with the German Hospital Union Systems for 18 certified hours in all Europe.

Accomplished different programs and courses in field of administration and health management

Palliative care in Saudi Arabia: Present and Futureالدكتورة عالية بنت محمد المعجل

The kingdom of Saudi Arabia )KSA( is one of the largest country in the middles east with an estimate population of about 30 million residents. Due to the rapidly increasing number of population, demand on health care services has increased. Health care services in the KSA have gone under major changes and developments to meet the needs of its population. For example, demographic changes that are represented by an increasing in life expectancy have caused changing on the pattern of disease that required the development of new health services to react to these changes. One of the relatively new medical specialties in Saudi Arabia is Palliative care.

In the early 1990, palliative care has started on Saudi Arabia at the King Faisal Specialist Hospital and Research Centre )KFSH&RC( in Riyadh. Group of doctors and nurses have seen the importance of developing palliative care services for patients who suffer from cancer. Their proposal was approved and now, KFSH&RC has the most comprehensive palliative care services in Saudi Arabia. Since then, the services have been slowly expanding with many other hospitals have started to develop palliative care services.

Palliative care is one of the most important components of healthcare that aims to improve the quality of patients’ life and their families who are facing with serious illnesses. Yet the recognition of the importance of this service is relatively new in Saudi Arabia. So this paper discussed the following:

History of palliative care in Saudi Arabia Issues and challenges Quality of palliative care Palliative care future



الدكتور أحمد بن محمد بلخير

2012- KING SAUD BIN ABDUL-AZIZ UNIVERSITY FOR HEALTH SCIENCE, RIYADH KSA- Master of Science in Health Informatics - Collage of Public Health and Health Informatics.

2003- SAUDI BOARD OF PEDIATRIC, JEDDAH, KSA- Completion of Training.

Health Care Leader, IBM, KSA May 2016 – Now Senior Consultant – Global Business service.

The state of eHealth in KSA, a transformation approach

الدكتور أحمد بن محمد بلخ�ي

Healthcare services had been one of the great priorities of the Saudi Arabian government. In its attempt to improve health services, the Saudi government has invested heavily in the health care sector. By responding to the demands of its citizens the Saudi health system introduced various changes over the years to implement achievement. This lead to improvement of Saudi population health in the recent decades. Still, issues like the available electronic health strategies underutilization, limited financial resources, national health information system shortage, free services that triggered high demand, Saudi health professionals shortage, health care facilities with poor accessibility, multiple roles of the health ministry, changing patterns of disease and a national crisis management policy absence, handicap the good system of health care. The total quality management )TQM( implementation is the driving force of the health service, and its delivery is considered one of the system’s serious challenges. This continuous process of all facilities in the healthcare of Saudi Arabia, demanded funds allocated to the Ministry of Health )MOH( by the Ministry of Finance )MOF( for better departmental equipment, management specialists and quality-training programs. The health care system in Saudi Arabia is reviewed through its current structure and past developments. Future challenges and possibilities to face and reform them were pointed out.


The use of Electronic Health Records )EHRs( and billing data, for instance, has given decision makers in healthcare a unique opportunity to leapfrog through many of the administrative issues that plague health services activities. Moreover, linking data from multiple sources has resulted in an unprecedented volume of data being analyzed, especially for population health.

Analysis and visualization

Another potential of health informatics application in health services is the use of analytic tools and data visualization to enhance understanding and enable timely action. Data mining and predictive modeling can be very effective techniques for identifying individuals at risk and enabling preventative measures. Dashboard and visualization techniques, on the other hand, can be very helpful for timely monitoring in many surveillance and population health activities.

AccessibilityAccess to care is another major concern in healthcare. Some health

informatics tools can be utilized to improve access to health care and communication. The use of telemedicine, for instance, can be used to provide care for patients in remote areas. Other techniques, such as Personal Health Records )PHR(, are used as a knowledge base to empower patients and improve patient–provider communication.

السيرة الذاتيةد. عبدالرحمن بن محمد جعبور

Health Informatics Department- School of Public Health and Tropical- Medicine at Jazan University.

PhD Health and Biomedical Informatics, June 2016.

The Role of health informatics in the assessment and improvements of healthcare

د. عبدالرحمن بن محمد جعبور

The Saudi vision for 2030 focuses on improving the quality of healthcare services, promoting healthy lifestyles, and achieving budgetary balance. Likewise, many of healthcare leaders and policy makers’ activities also focus on improving the quality and efficiency of healthcare delivery. These activities include evaluating the quality of care, tracking changes, and applying intervention programs as needed.{AHRQ, 2016 #2}{AHRQ, 2016 #2}{AHRQ, 2016 #2}

Some of these activities can be costly and time consuming; however, the increasing demand for higher quality care and cost control requires more efficient techniques. The use of technology in healthcare delivery has become common practice and health informatics tools and techniques have been successfully utilized in many health services applications. In this study, we will provide an overview of some areas in which health informatics can support health leaders and policy makers throughout the Saudi vision 2020.

Data-related activities

Common data-related quality improvement activities include the investigation of health systems, care delivery, and the impact of interventions on people’s health. Systems and outcome evaluation often rely on objective quantitative data. Access to high-quality data can be costly and time consuming. Data knowledge is a fundamental part of health informatics, where informaticians provide the data needed to inform various healthcare activities.


lack of ICD-10 awareness, poor HIM infrastructure, lack of interoperability with legacy Hospital Information Systems, and the absence of a Discharge Abstract Data System with defined minimum data sets.

This presentation reviews the findings and recommendations of challenges and opportunities for HIMs observed during the implementation.


األستاذ حسين بن علي البيشي

Hussein Albishi, CHIM- Consultant HIM, Clinical Coding and Healthcare Financing

Healthcare Strategic Transformation Center HSTC- Ministry of Health

Hussein Albishi is a certified Health Information Manager )CHIM( with 27 years of experience in health information management )HIM(. Graduated from Curtin University of Technology, Perth, Australia with a Health Sciences degree majoring in HIM.

Hussein is currently working with the HSTC leaders and other government stakeholders to achieve the Saudi 2020 National Transformation Program objectives and the Saudi 2030 Vision.

HIM Role in Healthcare Strategic Transformation

يض بن علي البي�ش الأستاذ حس�ي

Healthcare in Saudi Araba is undergoing significant transformation and change at national levels to better utilize scarce health resources to provide safe, high-quality care at lower cost. The national e-health project and the electronic health record )EHR( are being introduced as an innovation and enabler in achieving reduced healthcare costs and improved patient care. Numerous studies and reports )Lumina 2014( have described the advantages of the EHR; however, little attention has been paid to the human and fiscal resources necessary to implement and effectively manage the EHR. As Saudi health sectors move from paper to electronic health records, the role of health information management )HIM( professionals needs to correspondingly change to meet the demands of an increasingly digital workplace.

The Saudi Health Information Management Association )SHIMA( under the umbrella of CBAHI will be the certifying body and national association for approximately 5,000 HIM professionals across Saudi Arabia.

The Ministry of Health ICD-10 implantation )20102016-( faced some challenges, some were coders-related and some were organization-related. Among the most important coders challenges were the lack of ICD-10 training resources, poor English literacy, and significant shortage of coders )93%( and medical records staff )45%(. The absence of a clear professional career path for Hospital Information Management )HIM( Specialists and Clinical Coders has played an important role in limiting the coding process in Saudi Arabia. Organization challenges included


Other views on the main differences in the ownership )private versus public(, contract structure )PPP contracting has different layers of privatizations whereas privatization is purely private(, and risk )privations has solo responsibility whereas PPP share responsibilities between the private and public(. Privatization often means something different form of PPP(. There is a difference between the pure privatization and partial privatization. There exists confusing literature about the impact of privatization on access to healthcare.


الدكتور عبد الوهاب بن عبدالله الخميس

PhD, Health and Life Sciences, School of Tropical Medicine, University of Liverpool, United Kingdom. 2013

Assistant Professor & Chairman Public Health Department College of Medical Sciences, Saudi Electronic University, Saudi Arabia, 2014 - Present )Lead a team in developing public health and Health administration programs(

Privatization meaning and its association on access to medical care

الدكتور عبد الوهاب بن عبدهللا الخميس

The term “Privatization” is a vague concept and has different meaning and scope of functions or services for different people. For example, there are misperceptions on the meaning of privatization and its contracting. Privatization is arranging the identity of the institute whereas its contracting focuses on the relationship or period of contract )short or long(. Contracting builds on the existing situation, and seeks to establish a new relationship with the present stakeholders.

The European observatory on health system and policies defined privatization as “ transfer of ownership and government functions from public to private bodies, which may consist of voluntary organizations, and for profit and not-for profits organizations”. Perrot, Roodenbeke, and Buse el look into privatization as the transfer of ownership or the selling of entity from public to private but, excluding transferring the government functions. However, other scholars extended the scope of privatizations to include not only the transferring of ownership to the private sector but also, adopting the private sectors management style while maintaining the public sector ownership. There are few available publications discussing the impact of the privatization on developing countries. Some publications are either in the context of contracting out some of the services or public private partnership. Savas views Public Private Partnership )PPP( as a form of privatizations in certain setting . However, the privatization has to be differentiated from PPP in the health policy goals, rules and government enforcement.



الدكتور مسفر بن عتيق الدوسري

أستاذ مساعد | قسم القتصاد.

عضــو هيئــة التدريــس- كليــة إدارة الأعمــال- جامعــة الملــك ســعود- بكالوريوس داريــة- جامعــة الملــك داريــة تخصــص اقتصــاد- كليــة العلــوم الإ ي العلــوم الإ

�فســعود- الريــاض, عــام 1401هـ .

ــدة ــات المتح ــن الولي ــام 1405هـــ م ــة ع ــة القتصادي ي التنميــاىلي �ف ــوم ع دبل

.Vanderbilt University, Nashville, Tennessee, U.S.A الأمريكيــة:-

ــة:- ــدة الأمريكي ــات المتح ــن الولي ــام 1405هـــ م ــاد ع ي القتصــت�ي �ف ماجس

.Vanderbilt University, Nashville, Tennessee, U.S.A

ــة مجتمعــات« 1406هـــ مــن ي علــم الجتمــاع تخصــص »تنميتدريــب عــاىلي �ف

Community Development , Sociology”“:الوليــات المتحــدة الأمريكيــة.University of Missouri, Columbia, Missouri, U.S.A

ــدة:- ــة المتح ــن المملك ــام 1411هـــ م ــاد ع ــم القتص ــفة عل ي فلســوراه �ف دكت

.Aberdeen University, Aberdeen, Scotland, U.K

هل يمكن ألدوات التحول تحقيق اهدافها؟الدكتور مسفر بن عتيق الدورسي

تناقش هذه الورقة المواضيع التالية حول تحول الخدمات الصحية:

لماذا التحول؟

ي حــد إن ”تحــول الخدمــات الصحيــة“ لبــد و أنــه مجــرد وســيلة و ليــس غايــة �ف

ذاتــه، بــل جــاء ليحــل مشــك�ت صحيــة و يحقــق أهدافــا محــددة، واقعيــة، واضحــة، مقنعــة وقابلــة للقيــاس.

ي جاء التحول لحلها؟. فما هي المشك�ت الىت

-: أدوات التحول و التغي�ي

ي الأدوات ــا بوضــوح، ينبغــي النظــر �ف ــار معالمه ــد المشــكلة وإظه بعــد تحدي

ي تحقيق ي يمكــن أن تعالــج المشــكلة بكفــاءة ثــم يختــار أفضلهــا �ف

والوســائل الــىتالأهــداف ومعالجــة المشــكلة.

فما هي أدوات التحول و التغي�ي المتبناة؟

هل يمكن ل�أدوات حل المشك�ت وتحقيق الأهداف:-

ــة ــي دراس ــتخدم، ينبغ ي ستســىت ــا ال ــك�ت وأدوات ع�جه ــد المش ــد تحدي بع

ي تحقيــق الأهــداف وتحديــد ومناقشــة أدوات قيــاس حــدود إمكانيــات الأدوات �ف

النتائــج والأداء.

ي تحقيق الأهداف؟. فما هي أدوات القياس ، و ما هي إمكانيات الأدوات �ف

http://cba.ksu.edu.sa/


ــج ــال برنام ي المجــال الصحــي حيف �ف ــ�ي ــدى العامل ــاب الصــورة الواضحــة ل غي

. يالتحــول الوطــىف

ي مجــال تطبيقــات برنامــج التحول ضعــف البيئــة الداريــة والثقافــة التنظيميــة �ف

. يالوطىف

عــدم وجــود البنيــة التقنيــة الساســية ال�زمــة لبــدء تطبيــق المنظومــة التحولية ي الخدمــات الصحية.

�فف تطبيــق إدارة الجــودة الشــاملة اتيجي بــ�ي غيــاب التنســيق وعــدم الربــط الســ�ت

ي المنظمــات الصحيــة.و نجــاح عمليــة التحــول �ف

السيرة الذاتيةالدكتور فهد بن محمد البجيدي

ــن ــم م ــة القصي ــة بجامع ــة الصحي ــة والمعلوماتي ــة العام ــة الصح ــد كلي عمي2015م وحــىت الن.

وكيــل التخطيــط والتطويــر والجــودة بكليــة الصحــة العامــة والمعلوماتيــة الصحيــة بجامعــة القصيــم مــن 2014م

ــة ــة والمعلوماتي ــة العام ــة الصح ــة بكلي ــم الدارة الصحي ــى قس ف ع ــ�ش المالصحيــة بجامعــة القصيــم ، مــن 2015م

ف الصحــي بكليــة الصحــة العامــة والمعلوماتيــة الصحيــة رئيــس قســم التامــ�يــم ، مــن 2012م بجامعــة القصي

ــة ــة والمعلوماتي ــة العام ــة الصح ــة بكلي دارة الصحي ــم الإ ــاعد بقس ــتاذ مس أســن 2012م . ــارا م ــم ، اعتب ــة القصي ــة بجامع الصحي

ي مديريــة الشــؤون الصحيــة بمنطقــة الثقصيــم مديــر إدارة الجــودة الشــاملة �ف

مــن 2004م- 2008م . ف مجلــس اعتمــاد جــودة المنشــات الصحيــة بمنطقــة القصيــم مــن أمــ�ي

2008م. 2004م-

التصال العلمي:اليا، أســتاذ مســاعد باحــث متصــل بكليــة الدارة الصحيــة بجامعــة موناش، اســ�ت

من عــام 2014م حــىت الناليا، مــن دارة الصحيــة بجامعــة تازمانيــا، اســ�ت أســتاذ مســاعد متصــل بكليــة الإ

عــام 2013 م اليا، مــن عــام 2007م ـ حــىت ــد، اســ�ت أســتاذ مســاعد متصــل بجامعــة نيوانجلن

2013م

تطبيق إدارة الجودة الشاملة التحدي الرئيسي في برنامج التحول الوطنيالدكتور فهد بن محمد البجيدي

ي الخدمــات الصحيــة احــد أهــم المبــادرات ي �ف

وع التحــول الوطــىف يعتــ�ب مــ�شي يتــم تنفيذهــا بالمملكــة العربيــة الســعودية منــذ تأسيســها . وهــذه

داريــة الــىت الإــن يكــون ســه� ــة المتوقعــة منهــا إل أن تنفيذهــا ل يجابي ــج الإ ــادرة رغــم النتائ المبداري ــاء الإ ــة للبن ــا نتيج ــع حدوثه ــق المتوق ــات و العوائ ــن التحدي ــ�ي م ــرا للكث نظي

الحــاىلي للنظــام الصحــي الســعودي. ويعتــ�ب تطبيــق إدارة الجــودة الشــاملة �في بشــكل

نامــج التحــول الوطــىف النظــام الصحــي الســعودي احــد الركائــز الأساســية ل�بدارة الجودة ي القطــاع الصحــي بشــكل خــاص ويتضــح أن التطبيــق الحــاىلي لإ

عــام و�في تواجــه

ي المنظمــات الصحيــة يعــد احــد أبــرز المشــاكل والتحديــات الــىتالشــاملة �ف

ي النظــام الصحــي الســعودي. التحــول �ف

أهداف البحث ي تواجــه نجــاح

تهــدف هــذه الورقــة العلميــة إىل تحديــد اهــم التحديــات الــىتي الخدمــات

ي �فبرنامــج التحــول الوطــىف

ي المنظمــات دارة الجــودة الشــاملة �ف الصحيــة والمرتبطــة بالتطبيقــات الحاليــة لإ

ــعودية. الصحية الس

منهجية البحث قــام الباحــث بدراســة منهجيــة للدراســات الســابقة عــن طريــق الطــ�ع عــى الدراســات العلميــة الســابقة المرتبطــة بعمليــة التحــول بالأنظمــة الصحيــة المختلفة ي واجهتهــا بشــكل عــام و الدراســات المتعلقــة بتطبيــق إدارة الجودة

والمعوقــات الــىتالشــاملة بالنظــام الصحــي الســعودي بشــكل خــاص وذلــك خــ�ل العــ�ش ســنوات ت علميــا ي نــ�ش

ف عــى ترابــط نتائــج الدراســات الســابقة الــىت كــ�ي الســابقة وقــد تــم ال�تي النظــام الصحي الســعودي

بشــكل متســق ومنطقــي ومقارنتهــا مــع الوضــع الحــاىلي �في

ي تحديــد اهــم التحديــات الــىتللوصــول لمقارنــة علميــة يمكــن الســتفادة منهــا �ف

ي الخدمــات الصحيــة والمرتبطــة بالتطبيقــات ي �ف

تواجــه برنامــج التحــول الوطــىفي المنظمــات الصحيــة الســعودية.

دارة الجــودة الشــاملة �ف الحاليــة لإ

بعض نتائج البحث:ي النظــام الرســمي للدولــة والقيــادة

وجــود رؤيــة واضحــة لــدى القيــادة العليــا �في النظــام

ف حيــال تطبيــق إدارة الجــودة الشــاملة �ف الصحيــة العليــا والموظفــ�يالصحــي.


حيــث وصفــت هــذه المنظمــات منــذ القــدم بأنهــا منظمــات ســاعية للتعلــم. ي تحدثــت

ي الأدبيــات والأبحــاث الحديثــة الــىتوبالرغــم مــن ذلــك فإنــه ي�حــظ قلــة �ف

عــن المستشــفيات كمنظمــات ســاعية للتعلــم. عليــه ، فــإن إذا اثبــت بــأن منظمــات الأعمــال قــد طبقــت مفاهيــم المنظمــات الســاعية للتعلــم ، فإنــه مــن بــاب أوىل ان ي تحقيــق المنظمــات الســاعية للتعلــم

تســتفيد المستشــفيات مــن اجــراءات مماثلــة �ف)Soklaridis, 2014( . مــن ذلــك يمكــن اســتنتاج انــه وحــىت يصبــح المستشــفى قائــم ــة ــع مراجع ــة م ــ�ي ملموس ــه الغ ــوع اصول ــن مجم ــد م ــه ان يزي ــة علي ــى المعرف ع )Knight and Daniel )1999 لمعايــ�ي الأدء وفقــا لذلــك. وخ�صــة القــول ، اني تعــزز المعرفــة والتعلــم التنظيمــي فإنــه يمكنهــا زيــادة

�حــوا بــأن المنظمــات الــىتي إدارة التحــول المرجــوه. ويضيــف )Garvin, 2000( انــه

رأس مالهــا الفكــري وقيمتــه �في المنظمــة فإنه ليمكنهــم إدارة

مالــم يســتطع المديريــن قيــاس رأس المــال الفكــري �فالتحــول المرجــو بالشــكل الصحيــح. تاريخيــا، فإنــه عرفــت المنظمــات بأنهــا ربحيــه او غــ�ي ربحيــة. حيــث ينظــر للمنظمــات الربحيــة بانهــا منظمــات ذات كفــاءة عاليــه ــ�ي المنظــم ــم عــ�وة عــى وجــود الأفــق الواســع والتفك ي التنظي

ــا �ف ــا وخارجي داخلينحــو تعظيــم ربحيــة المنظمــة، وعــى العكــس، فإنــه ينظــر للمنظمــات غــ�ي الهادفــة للربــح بانهــا ذات كفــاءة اقتصاديــة منخفضــة داخليــا حيــث تفتقــر لوحــدة الهــدف، ــة ــود الني ــدم وج ي ع

ــل �ف ــذي يتمث اتيجي وال ــ�ت س ــط الإ ــرة التخطي ــر لفك ــك تفتق كذلف هذيــن ي الوظائــف بــ�ي

ي الوقــت الراهــن فــإن الختــ�ف �فلتعظيــم الأربــاح. لكــن و�ف

.)Bryson, 2004( ــم يعــد موجــودا ف مــن المنظمــات ل النوعــ�يي بيــان بعــض

مــن مــا ســبق، يمكــن القــول بــأن الورقــة العلميــة قــد اختصــت �في

ــىت ي إدارة التحــول والــا �ف ــم ودوره ــات الســاعية للتعل ــة بالمنظم ــائل المتعلق المس

ي المستشــفيات بالمملكــة العربيــة مــن ضمنهــا زيــادة مســتوى رأس المــال الفكــري �ف

ي والقائــم عــى تحقيــق ”رؤيــة الســعودية، ممــا يعــزز بــدوره برنامــج التحــول الوطــىف

المملكــة العربيــة الســعودية 2030“.

السيرة الذاتيةالدكتور محمد عبدالحميد أبو شحادة

BSc. Pharmacy, MSc. Health administration, Ph.D. Hospital Administration

PhD, Hospital Administration, Helwan University, Cairo – Egypt Assistant Professor in healthcare management- Al-Ghad Colleges for

Health Sciences, Riyadh, Saudi Arabia )2013- date(.

نموذج المنظمات الساعية للتعلم و دوره إدارة التحول و تنفيذه في المستشفيات

الدكتور محمد عبدالحميد أبو شحادة

ي عالــم يتســم بالإضطــراب و المحفــوف ي الوقــت الراهــن �ف

تعمــل المنظمــات �فف ــ�ي ــد ب ــتقرة )Thomas and allen, 2006( . وق ــ�ي مس ــة غ ي بيئ

ــك �ف ــر ، وذل بالمخاطــو ــراء ماه ــع إج ــف م ــ�ي والتكي ــى التغي ــادرة ع ــات الق )Mariotti, 1998( ان المنظمة ف ســتدامة للمــ�ي ي ظــل المنافســة القائمــة هــي واحــدة مــن اهــم عوامــل الإ

أفضــل �في بيئــة الســوق الحاليــة يجــب ان تكــون

التنافســية للمنظمــة. عليــه فــإن المنظمــات �فــة ــة فعال ــب وبطريق ــت المناس ي الوق

ــ�ي �ف ــع التغي ــف م ــرف والتكي ــى التع ــادرة ع قمــن خــ�ل التعلــم المســتمر عــى الصعيــد الداخــىي للمنظمــة والمســتوى العالمــي المنظمــات مفهــوم اصبــح لقــد حديثــا، .)Birdthistle and Fleming, 2005(ي المنظمــات الحديثــة

ايــد �ف ف الســاعية للتعلــم فلســفة واســعة النطــاق عــى نحــو م�تالمتعــددة بالمنظمــات ة وانتهــاء المشــاريع الصغــ�ي المنظمــات ذات بــدأ مــن Hernandez and Noruzi,( ف الجنســيات )Calvert, 1994(. مــن ناحيــة اخــرى، بــ�يــن خــ�ل ممارســات ــا التنافســية م ته ف ف م�ي ــادرة عــى تحســ�ي ــات ق 2010( ان المنظمــة ــص إدارة المعرف ــا يخ ــة فيم ــالت ذات الصل ــن المج ــ� ع ــي فض ــم التنظيم التعلورأس المــال الفكــري. مــن هــذا نــدرك اهميــة المعرفــة وع�قتهــا مــع عمليــة التعلــم ــب ــالت والكت ــدد المق ي ع

ــاد �ف ــظ ازدي ــد لوح ــز، فق ــذا المرتك ــن ه ــرون. وم ــذ ق منــن ــري م ــال الفك ــاد رأس الم ــق بحص ي تتعل

ــىت ــة ال ــميات الوظيفي ــرات والمس والمؤتمــام هتم ــإن الإ ــك، ف ــن ذل ــم م ــة )Serenko et al., 2010(. بالرغ ــ�ل إدارة المعرف خي الــدول الغربيــة

ف �ف ايــد لمفهــوم المنظمــات الســاعية للتعلــم مــن قبــل الباحثــ�ي ف الم�تي الــدول العربيــة ســواء مــن حيــث اهميتهــا او مــن

داريــة �ف ي الدراســات الإاكــ�ش منــه �ف

يجابيــة، يجابيــة )Al Kasasbeh et al., 2009(. ومــن أمثلــة الآثــار الإ حيــث آثارهــا الإســتفادة مــن كافــة ي إدارة التحــول المرغــوب والإ

الــدور للمنظمــات الســاعية للتعلــم �في كل من القطــاع الخاص أو القطــاع العام.

مكانيــات الماديــة والغــ�ي ماديــة وذلــك �ف الإفعــى ســبيل المثــال، فــإن مفهــوم رأس المــال الفكــري والــذي طــور كإطــار لتحليــل ــات ي المؤسس

ــول �ف ي إدارة التحــ� �ف ــاره مدخ ــن اعتب ــة يمك ــوارد الفكري ــاهمة الم مس

ــة نظــرا ــات الغــ�ي ربحي ــة والمنظم ــد إىل المؤسســات العام ــد امت ــح ق ــة للرب الهادفي القطــاع الحكومــي أو الخــاص

هميتــه )Kong and Prior, 2008(. إن المستشــفيات �ف لإــرض او ــن الم ــون م ــن يعان ــ�ج للذي ــة والع ــن الرعاي ــة م ــات المتنوع ــدم الخدم تقــدة ، ــات معق ــذه المنظم ــل ه ــراد داخ ــكل وادوار الأف ــإن هي ــك ف ــن ذل ــة، م صاب الإ



األستاذ فهد بن جلوي بن لزهر

Master’s Degree in Health and Hospital Administration, College of Administrative Sciences, King Saud University, Riyadh, Saudi Arabia, 1998.

Chief operating officer )COO( King Khaled Eye Specialist Hospital, Riyadh.

Working as Acting CEO covering the CEO duties and responsibilities during his leaves, King Khaled Eye Specialist Hospital, Riyadh.

مالمح التحول في تقديم الخدمة الصحية في وزارة الصحة

الأستاذ فهد بن جلوي بن لزهر

اتيجية وزارة الصحــة لتقديــم ي إســ�تتهــدف الورقــة إىل مناقشــة التحــول �ف

ي المستشــفيات و المراكــز الطبيــة التابعــة لهــا. ثــم عــى الخدمــات الصحيــة �ف

ف الصحــي باعتبــاره مــن أهــم وأشــهر المســتوى العالمــي. تتطــرق إىل دراســة التأمــ�يــة ــب المقلق ــم مناقشــة بعــض الجوان ــك يت ــل الرئيســية انتشــارا وكذل ــ�ش البدائ وأكــن، ــل الزم ــار عام ي اختص

ــة �ف ــا الرغب ــن ضمنه ــول وم ــة التح ــه عملي ــد تواج ي قــىت ال

ــى ف ع ــ�ي ك ــم ال�ت ــد ث ــل واح ي بديــة �ف ــار الرؤي وإنحص

إيجابياتــه دون حســاب متعمــق لســلبياته. تتنــاول الورقــة تجــارب التغيــ�ي ــ�ي وع تغي ــ�ش ــة لم ــارات المحتمل ــق الخي ــن طري ــوزارة ع لتشــغيل مستشــفيات ال

مرجعيــة مستشــفيات الــوزارة و دراســة اليجابيــات والســلبيات لــكل خيــار.

تستعرض الورقة أيضا بعض التساؤلت من ضمنها :

ف الصحــي الخيــار المناســب لحــل مشــك�ت هــل نتوقــع أن يكــون التأمــ�يالصحــة القائمــة ؟

هل سيصاحب هذا التحول نتائج أخرى غ�ي مرادة ؟

ي مســتوى قصــور خدمــات وزارة الصحــة بإختــ�ف طبيعــة هــل هنــاك تفــاوت �ف

الخدمة؟

ي آليات العمل المستخدمة لتقديم الخدمة؟ هل هناك خلل �ف

اكمة عى الوزارة مع الوقت؟ هل سيكون هناك اعباء م�ت


A methodological overview of NTP priority and implementation has offered some practical guidance in addressing the healthcare context. Five key factors in maintaining successful, critical and sustainable PPPs were: )1( trustworthiness; )2( technology; )3( patient-centeredness; )4( competency; and )5( flexibility. Concession – a high outcome-based risk of PPPs –resulted to be the most commonly shared prospective in risk management. Although the impact of the rise of the NTP has yet to be explored, the potential for challenging health consequences should requires considerations and preemptive regulatory actions. This study article contributes to the emerging critical analysis on local health initiatives by highlighting how integration may only be possible with a more radical conceptualization of national health governance.


الدكتور وادي بن براك العنزي PhD- Health Services Management/ Monash University- Australia

Associate Degree Health Insurance/ HIPPA and inc. HIA-USA

Master Health and Hospital Administration/ King Saud University- Saudi Arabia

Bachelor English Language and Literature/ Immam Mohammed Ibn Saud University- Saudi Arabia

King Saud University - Associate Dean- Quality and Improvement

Public private partnerships in the Saudi National Transformation Program:

A risk factor analysisي ض الدكتور وادي بن براك الع�ض

One of the global initiatives in building effective healthcare systems is public private partnerships )PPPs(. Understanding the nature of the process by which health partners can build relationships is a key issue in social well-being. However, demonstrating the most effective approach by which PPPs could reduce health risks in a universal healthcare system still requires insight and understanding. This study elucidates the proposed Key Performance Indicators, as initiated by the Ministry of Health )MoH( under what was proposed by the government and known as Vision 2030, particularly within risk factor perspectives. This study uses a mix of methodology. First, it employs a qualitative study with inductive content analysis. This involved assessing primary and secondary data in relation to the Saudi National Transformation Program )NTP(, especially in healthcare performance measures. Moreover, the study identified health policies, regulations, and reports published between 19962016- so as to categorize the institutions that played a role in formulating the new Saudi Healthcare System )SHCS(. After reviewing the healthcare system components, the study required an assessment of the impact of risk ranking on primary and secondary levels. Afterwards, researchers interviewed 13 healthcare professionals regarding challenges that face the NPT from a health risk perspective. In this way, the study could employ qualitative data gathered through interviews with key figures, as well as data extracted from written sources to identify five distinct but interrelated partnerships practiced within risk management.




رؤساء الجلسات لليوم الثالث

الخميس 2016/11/24م

الجلسة األولى الدكتور أحمد بن حسن آل الشيخ

استشاري تنظيم وإدارة صحية

عضو مجلس إدارة الجمعية بدورتها الأوىل

الجلسة الثانية الدكتور إبراهيم بن عبد الرحمن الملحم

دارة الصحية رئيس جمعية الإ

ف العام عى كليات المعرفة الم�ش

ف المجلس الستشاري للجامعات والكليات الأهلية أم�ي


السيرة الذاتيةالدكتور محمد بن عبدالمحسن القرشي

LL.B. )Bachelor of Laws( King Abdulaziz University, Distinction, First-Honors.

L.L.M )Master’s of Laws( in Health Law and Policy, American University.

S.J.D )Doctorate of Laws( in Health Law and Policy, Loyola University Chicago.

Professional Appointments:

Legal Advisor at: U.S. Department of Health and Human Services )HHS(

Legal Advisor at: Saudi Arabian Embassy, Washington DC.

Associate Lawyer at: Kilpatrick and Townsend Law Firm, Washington DC.

Publication:

Physicians› Obligation to Inform Patients Before Surgery: A Comparative Analysis Between the Saudi Regime and The American System )Present(

The Emergency Departments› Obligation to Treating Emergency Cases: A comparative Analysis Between the Saudi Regime and The U.S System. with Special Reference on The Emergency Medical Treatment and Labor Act )EMTALA( )Present(

Patients’ privacy, confidentiality and security in light of Saudi Arabian

transformation to E-health

يالدكتور محمد بن عبدالمحسن القر�ش

In light of the national shifting toward an advanced healthcare services in Saudi Arabia, Ministry of Health has been working promptly to shift all the healthcare services to be paperless, what is known as “E-Health”. Indeed, this requires a stronger legal protection to all patients’ information.

This paper is essentially devoted to address the legal aspects of patients’ privacy, confidentiality and security in Saudi Arabia with special reference to the American laws where appropriate. These aspects include whether Saudi Arabia recognizes patients’ privacy, confidentiality and security; the laws and general standards that govern patients’ privacy, confidentiality and security in Saudi Arabia; the grounds for holding healthcare providers liable for committing un authorized disclosure ; whether the Kingdom of Saudi Arabia has clear prosecutorial guidelines that may assist individuals in determining when and whether a healthcare provider should be prosecuted; and whether there are proper and fair penalties or guidelines that judges may use when penalizing healthcare providers for breaching privacy.

Moreover, this paper suggests comprehensive reform proposals with regard to the above aspects to be taken into account particularly in Saudi legislation, for the purpose of responding to patients’ privacy, confidentiality and security in the most adequate, fair, and efficient toward the 2030 Saudi’s vision.


السيرة الذاتيةالدكتور محمد بن ساري شواهين

Healthcare and Hospital Administration

Date and place of birth : 13th January 1982, in Irbid - Jordan

Education

Ph.D, Hospital Administration, Helwan University, Cairo-Egypt, )2011-2015(.

Dissertation title: “The effect of Patterns of Creativity and Innovation Trends on the Implementation of TQM Thought: an Application on the Jordanian Health Sector”.

M.Sc., Public health /Health Care Administration, Jordan University of Science and Technology )JUST(, Irbid-Jordan, )2004 –2006(

Thesis title: “Job Stress among Health Care Workers in North of Jordan”

B.Sc., Health Services Administration, Faculty of Medicine, Jordan University of Science and Technology )JUST(, Irbid-Jordan, )2000 – 2004(

EXPERIENCE

Assistant Professor and Chainman of Department, Health Services Administration, Prince Sultan Military College for Health Sciences )PSMCHS(, Al-Dhahran - Saudi Arabia, )12013/7/ – until now(

Evidence-Based Health Care Management: The Right Guide for The Modern Health

Services Transformation Challenges.ض الدكتور محمد بن ساري شواه�ي

ح الورقــة صفــات و خصائــص إدارة الرعايــة الصحيــة المبنيــة عــى ســوف تــ�شي الخدمــات

ي عمليــة إدارة التحــول �فف و تطبيقاتهــا و كيفيــة الســتفادة منهــا �ف اهــ�ي ال�ب

ــة ي الرعاياتيجية �ف ي اتخــاذ القــرارات الســ�ت

ــا الخاصــة �ف ــة اجمــال و تطبيقاته الصحيالصحيــة ســتكون محــاور الورقــة مــا يــىي :

. ف اه�ي دارة الصحية المبنية عى ال�ب ي استخدام الإمراجعة الدبيات �ف

ي تطوير الرعاية الصحية. ف و دورها �ف اه�ي دارة الصحية المبنية عى ال�ب الإ

ف . اه�ي دارة الصحية المبنية عى ال�ب معوقات تطبيق الإ

ف . اه�ي دارة الصحية المبنية عى ال�ب ي تطبيقات الإتجارب ناجحة �ف

ي عملية التحول و ادارته. ي العتبار �ف

البعاد الواجب اخذها �ف


ه:- ثانيا:- من ليس له خ�ب

يــة ي هــذه الحالــة تختلــف جزئيــا متطلبــات التاهيــل الخاصــة بالمــوارد الب�ش�ف

ي المنشــات الصحيــة فــأول ا ل بــد مــن تأكيــد التدريــب عــى اهــم اقســام للعمــل �ف

ســتقطاب و التوظيــف و المقابــ�ت يــة بشــكل عــام ، آليــات الإ المــوارد الب�شالشــخصية ،إعــداد خطــط احتياجــات القــوى العاملــة و تقســيمها حســب الإحتيــاج ــ�ت ــى و المؤه ــف الوظيف ــتخراج الوص س ــى لإ ــل الوظيف ــل التحلي ــة ، عم و التكلفالمطلوبــة منــه لــكل وظيفــة وعمــل الهيــكل التنظيمــى كيوفيــة إعــداد قوائــم الأجــور ــة ــط التدريبي ــيق الخط ــداد و تنس ــى ا وع ــدرج وظيف ــل ت ف و عم ــ�ي ــا للعامل و المزايــف. ــكل الوظائ ــاس عــادل ل ــة عمــل مقي ــه و كيفي ات ــاس الداء و مؤ�ش دارات ،قي ــ�إ ل

ي ات تدريبيــه ل تقــل عــن 6 شــهور �ف بالضافــه إىل ماســبق يتــم اعطائهــم فــ�ت

ــو بشــكل دوام كامــل ــات هــذا القطــاع و ل لمــام بكافــة متطلب القطــاع الصحــي ل�إبمكافــأه رمزيــة.


الدكتور محمد بن صالح مطبقاني

ي إدارة المستشفيات ” ية �ف دكتوراه علوم إدارية ” أنظمة الموارد الب�ش

ــة“ ــة مــر العربي ــة الســادات- أغســطس 1999 م – القاهــرة جمهوري أكاديميمــن 2010 : المالــك والمديــر العــام لمكتــب القــادة المتحــدون ل�ستشــارات دارة لمستشــفيات الصحيــة. مــن 2006: المستشــار العــام وعضــو مجلــس الإ

ي , جــدة - المملكــة العربيــة الســعودية.جــدة الوطــىف

إعداد و تأهيل الموارد البشرية في القطاع الصحي للتحول في الخدمات الصحية

يالدكتور محمد بن صالح مطبقا�ض

ف ف اساسي�ي يه تنقسم إىل قسم�ي خطه تأهيل الموارد الب�ش

ية من قبل:- ي مجال الموارد الب�شه العمل �ض اول :- من له خ�ب

ــا رة ــك مه ــد امتل ــون ق ــه يك ــة فإن ي ــوارد الب�ش ي المــل �ف ــه العم ــبق ل ــن س م

يــة كأساســيات ي المــوارد الب�شي العمــل �ف

كة �ف الأساســيات المشــ�ت

الســتقطاب و المقابلــة الشــخصية و إداره المنــح و والأجــور و كيفيــة تطبيــق ف مكتــب العمــل و العمــال و ادا رة التدريــب و قيــاس قوانــ�ي

ي هــذه الخــط وة لبــد مــن معرفــة معــىف كلمــة مــن لــه مهــا رة ات الأداء �ف مــو�ش

يــه بمــدة ي مجــال المــوارد الب�شو ماهــى المــدة الــىت يمكــن ان نقــول انــه لــه خ بــة �ف

ف Society for Human Resource Management: SHRM تــم ل تقــل عــن عامــ�ييــة المريكيــة و ذلــك حــىت معرفــة المــدة عــن طريــق جمعيــة ادا رة المــوارد الب�شيــة يســتطيع اتمــام و يكــون قــد اكتســب كل المهــارات ال�زمــة كمســئول مــوارد ب�ش

انجــاز كل المهــام الموكلــه اليــه و لكــن ينقصــه خبــه الــكادر الطــىب و هــى كال�ت :

يه. ف ف العربيه و النجل�ي لمام بالتخصصات الطبية و مفرداتها باللغت�ي الإ

وط التســجيل لمــام بمتطلبــات الهيئة الســعودية للتخصصــات الصحية و �ش الإفيهــا و التصنيف.

المعرفــة التامــة باجــراءات تســجيل الأطبــاء و درجاتهــم العلميــة و تصنيفهــم حســب المتحانــات.

و اللوائــح متطلبــات و الصحيــة المنشــأت لعتمــاد الســعودى المركــز ل�عتمــاد. المطابقــه السياســيات


، وهــو »تطويــر ثقافــة الجــودة وســ�مة المــر�ف اتيجي الخامــس عــ�ش الســ�تاتيجية ومهــارات مقدمــي الخدمــة«، والــذي يعــد أحــد أهــم الأهــداف الســ�تي ظــل تزايــد حــالت الأخطــاء الطبيــة عــى الصعيديــن العالمــي

للــوزارة خصوصــا �في أي منشــأة

ي ثقافــة الجــودة وســ�مة المــر�ف �ف. وممــا ل شــك فيــه أن تبــىف والمحــىي

ي المقــام الأول عــى دعــم القيــادة العليــا ورؤســاء كافــة الأقســام صحيــة يعتمــد �ف

ــة. داري ــة والإ ــة والفني الطبي

ي ورقــة العمــل تســليط الضــوء عــى أهــداف ســ�مة المــر�ف العالميــة ســيتم �ف

ي المنشــآت ي بنــاء وتعزيــز وتطويــر ثقافــة ســ�مة المر�ف �ف

ودور القيــادات الصحيــة �في 2020« وتحقيــق

ي »برنامــج التحــول الوطــىفي ذلــك تزامنــا مــع البــدء �ف

الصحيــة. يــأ�تي عــام

اتيجية للوصــول إىل رؤيــة المملكــة العربيــة الســعودية �ف أهدافــه الســ�ت2030م بمشــيئة هللا.

السيرة الذاتيةالدكتور بندر بن دخيل الصاعدي

Health and Hospital Administration Consultant

education

2010 School of Health, University of New England, Armidale, Australia

Doctor of Health Services Management

2004 College of Business Administration, King Saud University, Riyadh

Master Degree in Health and Hospital Administration with ‘excellent’ GPA

1995 College of Pharmacy, King Saud University, Riyadh Bachelor Degree in Pharmacy with ‘very good’ GPA

current position

2015-Present Hospitals Administration, MOI, Riyadh Deputy Director

دور القيادات الصحية في مرحلة التحول لتطوير ثقافة سالمة المرضىالدكتور بندر بن دخيل الصاعدي

ي ظــل اهتمــام حكومــة المملكــة العربيــة الســعودية برفاهيــة المواطــن وتنميــة �ف

ــم ــة ت ــال القادم ق ل�أجي ــ�ش ــد وم ــتقبل واع ــاء مس ي بنــا �ف ــن ورغبته ــدرات الوط مق

ي رســم م�محهــا ي ارتكــزت �ف

إطــ�ق »رؤيــة المملكــة العربيــة الســعودية 2030«، والــىتســ�مي للمملكــة وقوتهــا ي والإ ي العمــق العــر�ب

عــى تعظيــم مكامــن القــوة المتمثلــة �فــك ف المل ــ�ي يف ف ال�ش ــ�ي ــادم الحرم ــر خ ــا ذك . وكم ي

ــرا�ف ــا الجغ ــتثمارية وموقعه الســا ــون ب�دن ــه »الأول أن تك ــعود-حفظه هللا- أن هدف ــز آل س ــن عبدالعزي ــلمان ب ســة المســتقبلية ــإن الرؤي ــة الأصعــدة« ف ــم عــى كاف ي العال

ــدا �ف نموذجــا ناجحــا ورائي المجتمــع الحيــوي والقتصــاد

للمملكــة تعتمــد عــى ثــ�ث محــاور رئيســة متمثلــة �فالمزدهــر والوطــن الطمــوح.

ي ســبيل تحقيــق رؤيــة المملكــة العربيــة الســعودية تــم البــدء كخطــوة أوىل �ف

ي مختلــف القطاعــات الحكوميــة، ومــن ضمنهــا »برنامــج امــج �ف ي تنفيــذ عــدد مــن ال�ب

�في 2020«، والــذي يســتهدف كمرحلــة أوليــة 24 منظمــة حكوميــة مــن

التحــول الوطــىفالمنظمــات القتصاديــة والتنمويــة بالمملكــة لتنفيــذ عــدد مــن المبــادرات وتحقيــق ــات ــن الجه ــن ضم ــة. وم ــنوات القادم ــس س ــ�ل الخم اتيجية خ ــ�ت ــداف الس الأهــة ــي الجه ــة، وه ي وزارة الصح

ــىف ــول الوط ــج التح ي برنامــاركت �ف ي ش

ــىت ــة ال الحكوميــل ــث تتمث ــة، حي ــة بالمملك ــة الصحي ــات الرعاي ــى خدم اف ع �ش ــن الإ ــؤولة ع المســة ــة العام ــز الصح ــتوياتها وتعزي ــع مس ــة بجمي ــة الصحي ــ�ي الرعاي ي توف

ــالتها �ف رسف واللوائــح المنظمــة للقطــاع الصحــي العــام والوقايــة مــن الأمــراض ووضــع القوانــ�يي والتدريــب الأكاديمــي

والخــاص ومراقبــة أدائــه مــع الهتمــام بالجانــب البحــىشــي. ــتثمار الصح ــالت الس ومج

ــول ــج التح ي برناماتيجية �ف ــ�ت ــداف الس ــن الأه ــددا م ــة ع ــددت وزارة الصح ح

ف جودتهــا بشــقيها ي بخدمــات الرعايــة الصحيــة وتحســ�يي مــن شــأنها الــر�ت

ي الــىتالوطــىف

ــدف ــداف اله ــك الأه ــن تل ــعودية. وم ــة الس ــة العربي ي المملكــي �ف ي والع�ج

ــا�أ الوق


Eventually, this presentation will provide the audiences and insight about the future opportunities in healthcare setting from healthcare administration perspective. This is essential to develop the current and the coming job seekers expectations and needs.

السيرة الذاتيةاألستاذ محمد حجي الحجي

Mohammed Alhajjy, has 15 years’ work experience at King Faisal Specialist Hospital & Research Center. He started his first career as a staff nurse in medical & surgical units like; Pediatric Oncology/Hematology, Adult Medical - Surgical, Orthopedics, and Critical care units. Then, he moved to Quality Management Department to work as Analyst in Performance Improvement, Accreditation, and Risk Management & Patient Safety Units. On 2012, he completed his graduate degree in Health Management from the University of York, and then he was promoted to be clinical application specialist dealing with electronic clinical solutions. Subsequently, he was promoted as medical informatics specialist to lead the evidence based solution implementation project, plus the quality information system. Mohammed is certified professional in healthcare quality – CPHQ. Additionally, his educational and training backgrounds vary between nursing, quality & safety, change management and informatics fields. He has established the AACN-KSA along with a group of critical care nurses in KFSH&RC. Then, he has been elected to be the president of the first collaborative group affiliated with the American Association for Critical-care Nurses since June 2014.

Health Administrators: Current Challenges and Future Opportunities

الأستاذ محمد حجي الحجي

Healthcare organizations are known to be complex and inherited with scattered processes. Thus, managing healthcare settings is considered to be a challenging factor to decision makers and policy makers. Despite the available financial, and human resources the Saudi healthcare system is one of those systems that confronts several issues burdening its effective progress and efficient productivity. In this presentation will assess the Saudi healthcare system by using Donabedian model which is based on three dimensions published in 1980. These threes are; structure, process, and outcomes. Furthermore, this study will focus merely on human resources and the role of healthcare administrators in promoting healthcare quality, sustaining patient safety, optimizing patient care delivery, preventing and mitigating risks. Additionally, it will explore health administrator’s current issues that overwhelm the entire system due to its leadership and management styles and approaches. This is evident through the current image perceived by decision makers toward empowering health administrators and managers in higher positions. In contrary, health managers within this transformation era would have significant opportunities to change that perceived image about health administrator’s actual capabilities and potentials. This is subject to their efforts and interests to develop and learn new knowledge and skills that will tailor their specialty as a unique and highly needed field. For example, there are several sub-specialties are now available in college/ university levels can be fulfilled by administrators to measure performance, analyze quality, manage projects, survey organizations, and lead with clear vision.



الدكتور رياض بن عبدالله الشمسان

أســتاذ النظــم وإدارة الجــودة الصحيــة المســاعد، كليــة الصحــة العامــة والمعلوماتيــة الصحيــة، جامعــة الملــك ســعود بــن عبدالعزيــز للعلــوم الصحيــة.

ــة ــن كلي ــة م ي الصحــة العامــوراة �ف ــاض عــى درجــة الدكت ــور ري حصــل الدكت

ي عــام 2012. وهــو حاصــل أيضــا ي لنــدن �ف

يــال �ف الصحــة العامــة مــن جامعــة ام�بــة ــن جامع ــة م ــة الدولي ــوم إدارة الصح ي عل

ــت�ي �ف ــوم والماجس ــة الدبل ــى درج عــة يطاني ــيفننغ ال�ب ــج تش ــل برنام ــن قب ــا م ــم تمويله ي ت

ــىت ــال ال ــة الأعم ــال كلي ي ام�بي العمــل

ــة الدكتــوراة ســاهم �ف ي مرحلللمنــح الدراســية المرموقــة. خــ�ل دراســته �ف

ي ــة المتحــدة �ف ي المملك

ــة �ف ــة الأولي ي الرعايــة �ف ــة المحلي ــز المالي ــر الحواف عــى تطوي

ــاىلي ــه الع ــة تعليم ــل مواصل ــنوات. قب ــس س ــدة خم ــتمر لم ــذي اس ــام 2008 وال عي المملكــة العربيــة

ي مستشــفى الملــك فيصــل التخصــ�ي �فعمــل د. ريــاض �ف

ف ي المستشــفى لتحســ�يي تطويــر العديــد مــن العمليــات �ف

الســعودية، حيــث ســاهم �فيــال وعمــل ايضــا كباحــث زائــر ي جامعــة ام�ب

نوعيــة الرعايــة. دكتــور ريــاض باحــث �فــارد. ــة هارف ي جامع

�ف

استخدام الحوافز المالية في إصالح النظم الصحية

في مرحلة التحول

الدكتور رياض بن عبدهللا الشمسان

A common theme in health system reform around the globe is the

interest or use of financial incentives. Programmes are being implemented

in a growing number of developed countries, such as, the United States,

United Kingdom, Australia, and New Zealand. This is driven in part by

shortcomings in quality of care, and calls by international organisations

such as the world health organisation and the institute of medicine.

International experiences from high-income countries will be presented

to draw essential lessons to policy makers in the region.



الدكتور محمد غرم الله الزهراني

Education

University of Southampton, Southampton, UK

Doctorate of Clinical Practice, Thesis title: Quantifying crackles in the lung of smoking and non-smoking young adults, 2011.

King Saud University, Riyadh, KSA

Master of Health and Hospital Administration, 2002

Boise State University, Boise, ID, USA

Bachelor of health science, major in respiratory therapy, 1999

Loma Linda University, Loma Linda, CA, USA

Associate of Health Science, Major in Respiratory Therapy, 1994

Work History

2015 – up to present Assistant Professor, AlMARREFA COLLEGES

تحول الخدمات اإلسعافية من القطاع العام إلى الخاص

يالدكتور محمد غرم هللا الزهرا�ض

ــض ي بعــعافية �ف ــات الس ــص الخدم ــات و خصائ ــة صف ح الورق ــ�ش ــوف ت س

ي تقديــم خدماتهــا الســعافية عــى القطــاع الخــاص و بعــض ي تعتمــد �ف

الــدول الــىتي تعتمــد عــى القطــاع الحكومــي ممــا يتــح توضيــح العتبــارات الواجــب

الــدول الــىتي عمليــة التحــول و ادارتــه و التخطيــط لــه و ســتكون محــاور الورقــة

مراعاتهــا �ف : ما يــىي

ي المملكة نظرة شاملة. الخدمات السعافية �ف

ي الرعاية الصحية. خصائص الخدمات السعافية و دورها �ف

مزايا و عيوب تقديم الخدمات السعافية عن طريق القطاع الخاص.

مزايا و عيوب تقديم الخدمات السعافية عن طريق القطاع الحكومي.

ي عملية التحول و ادارته. ي العتبار �ف

البعاد الواجب اخذها �ف

توصيات عامة يجب مراعاتها لتطوير الخدمات السعافية.



األستاذ محمد بن حمد الوهيب Last Position at Majmaah University Deputy Dean of College of Business Administration for Studies and

Development Directing the preparation and implementation of the Strategic Plan

for College of business administration Directing the administrative affairs Human Resource Management Lecturer – 2011- until now

Education

Currently – Doctoral of Philosophy )Ph.D.(, Healthcare Management From 2014- until - expected 2017, Swansea University, UK

Masters in Human Resources )2009–2010), Towson University in Baltimore, Maryland, USA. Appreciation of the excellent -

BA Economics, )20062008-( Southern Illinois University of Carbondale, United State- Appreciation of the very good -

Experiences

Lecturer – College of Business Administration, Majmaah University. From March 2011 till now.

Taught Courses: Organizational Behavior, Management in Islam, Human Resource Management

Deputy Dean of College of Business Administration for Studies and Development. From May 2012 till Aug 2013

Accounting Assistant, Dec 2001- July 2006 Technical and vocational Training cooperation, Riyadh, KSA

Public Reforms: Increasing Organizational values for

Improvement Programs Successالأستاذ محمد بن حمد الوهيب

Organizational values such as justice, equality and cooperation etc. can be a challenge for any organisation intending to precede an improvement programs. Challenges arise when employees feel uncomfortable in their own institutions. For instance, their salaries do not compare equally to the salaries of other staff with similar qualifications and experience, but have different nationalities. However, the importance of organizational values matter is acute when there is an intention to renovate any strategic reformation. Accordingly, raising the awareness of the organizational values prior to any administrative change process may assist in improved levels of outputs in general. Thus, this paper will present an analysis of the current situation of the administrative approach, in Saudi hospitals, and identify deficiencies in order to assess the chances for improvement. Organizational values will be considered as the major factor affecting the success of change management process. In this research a mix methods approach was used and the data was collected through questionnaire and semi-structure interviews. Afterward, the data analysis conducted in both methods included descriptive analysis, inferential techniques and thematic analysis.

Our early research data shows that defect in organisational values can definitely cause significant troubles for institutions and their improvement programmes, and this may hinder the success of any development activity. We then recommend practices that could assist in overcoming these challenges. Generally, our results focus attention on organisational values as main factor that can lead to a success or failure of any improvement activity.


Results:Insured patients have higher means of efficiency of ED services in

private hospitals in all axes of efficiency than non-insured.

Recommendations:MOH should develop a program of cost share between citizens

and MOH to promote parallel access with MOH hospitals for noninsured patients. Also, there should be a continuous monitoring of patients’ experiences of the received care to evaluate care providers performance from beneficiaries’ perspective with efficiency frame)PEQ, licensing body’s policies, equity monitoring, and clinical auditing(.

The study contribution in the vision 2030: As cultural transformation atmosphere the study’s outcomes from

patient’s experiences tact primary community acceptance for healthcare insurance concept with consider income variances to grantee accessibility and equity of healthcare services, from private healthcare sector gains great potential opportunity for strategic alliance with government which support market share expanding to encourage competition toward the vision 2030 strategic transformation’s indicators in healthcare sector.

السيرة الذاتيةاألستاذ عدنان بن أحمد الصقر

Master of Health Services management and hospitals - King Abdul-Aziz University in Jeddah-2014.

Coordinator of National Transformation Program in Alahssa region 1437

Impact of Healthcare Insurance on the Efficiency of Emergency Services

الأستاذ عدنان بن أحمد الصقر

Kingdom of Saudi Arabia is in a peculiar situation regarding healthcare; there is the free healthcare provided by the governmental hospitals in addition to that offered by private-sector hospitals for insured and non-insured patients.

Aims of the study:Are to evaluate the level of efficiency of ED services in private-sector

hospitals and to compare between insured and non-insured patient regarding their evaluation of efficiency of services provided in ED in private-sector hospitals in Al-Ahssa region, KSA.

Research design:Descriptive comparative research design.

Setting:The study was conducted in three EDs )emergency departments( of

three private hospitals in Al-Ahssa region, KSA which are: Al Mana General Hospital, AlMosa Specialist Hospital and AlAhssa Hospital Subjects: convenient sample of 150 patients )97 patients were insured however 53patients( at the EDs of the three private hospitals were selected.

Tools for data collection:Self-administered Patient Evaluation Questionnaire )PEQ(.


ورش العمل المصاحبة للمؤتمر لليوم األول

الثالثاء 2016/11/22مالمدربورشة العملالوقت

15:30Women’s leadership in healthcare

organizationsد. آمنة بنت عبدالرحمن الدخيل

15:30



د. بندر بن دخيل الصاعدي

د. حمود بن فهد الشمري

15:30ي المنظمات الصحية

تحويل القيم التنظيمية �فإىل سلوك


15:30The Role of Healthcare Managers in

Quality & Patient Safetyأ. محمد حجي الحجي

أ. عايد بن عوض الرشيدي

ملخص ورش العمل

السير الذاتية للمدربين


القيادة النسائية في المنظمات الصحيةالدكتورة آمنة بنت عبد الرحمن الدخيل

هدف ورشة العملي المنظمــات

ي تواجههــا �فالتعــرف عــى الــدور القيــادي للمــرأة والتحديــات الــىت

الصحيــة.

المحاور ي رؤية ٢٠٣٠

المرأة �ف

ي المنظمات الصحية. القيادة �ف

ي المنظمات الصحية. دور القائد �ف

ي المنظمات الصحية. المرأة و القيادة �ف

ي الخدمات الصحية ي إدارة التحول �ف

دور المرأة كقائد �ف

ي المنظمات الصحية ي دورها القيادي �ف

ي تؤثر عى المرأة �فالعوامل الىت

ي المنظمــات ــادات النســائية �ف ــة عــى فــرص القي ــر الثقافــة التنظيمي كيــف تؤث

ــة. الصحي

ي المنظمــات ل عــى فــرص القيــادات النســائية �ف ف ي المــ�ف

تأثــ�ي دور المــرأة �فالصحيــة.

ي المنظمات الصحية. ي تواجه القيادات النسائية �ف

التحديات الىت

السيرة الذاتيةAmnah Abdulrahman Abdullah Aldakheel

Education

Holds a bachelor’s degree from the King Saud University College of Applied Medical Sciences.)1998(

Holds a master’s degree from King Saud University College of Public Administration in health and hospital administration. The title of master degree dissertation: The extend of implementation TQM in ministry of health hospitals.

PHD information communication technology in health care, University of Malaya, Malaysia

A certified professional trainer from Malaysian Manpower development )PSMB(

A certified professional trainer from Malaysian institute of Management )MIM(

Executive coaching from university of Malaya Malaysia.

Experience

Optometrist at Riyadh Medical Complex between )1998until 2003(. Patient affair at King Fahd Medical City )2003- 2005(. Head of studies section at the Women’s Department, Ministry of

Health )20052007-(. Head of training and developing department at Women’s section,

Ministry of Health )20092013-(. Holds a bachelor’s degree from the King Saud University College of

Applied Medical Sciences.)1998(




Dr. Bandar Dakhil Alsaedi Dr. Hamoud fahd alshammari

Workshop Content:This workshop provides a general overview of Key Performance

Indicators )KPI( in healthcare organizations. Participants will gain insight into the relationship between KPI and quality and learn about the tools needed to improve quality within their organizations. The workshop focuses on key terms and concepts, and reviewing applications on KPIs. In exploring input, process, and outcome indicators, participants will learn skills and utilize tools that will assist in developing, measuring, and benchmarking performance indicators.

Workshop Goals/Objectives:At the end of this workshop, participants will be able to:

Understand the concept of performance indicator.

Develop and measure KPIs in workplace.

Set priorities for performance improvement.

Establish benchmark for performance indicator.

Create Policies and Procedures for KPIs.

السيرة الذاتيةDr. Bandar Dakhil Alsaedi

See page No. 81

Dr. Hamoud Fahd Alshammariاستشاري إدارة المستشفيات )مصنف من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية(

و أستاذ إدارة الخدمات الصحية المساعد )جامعة حائل(

أول: المؤهلت العلمية:

ي إدارة الخدمــات الصحيــة كليــة الصحــة جامعــة نيــو إنج�ند درجــة الدكتــوارة �ف

اليا )2006 - 2010(. أس�تداريــة ، جامعــة ماجســت�ي إدارة الصحــة والمستشــفيات: كليــة العلــوم الإ

الملــك ســعود بالريــاض )2000 م - 2004 م(ــز، دارة جامعــة الملــك عبدالعزي ــة القتصــاد والإ ــوس إدارة عامــة - كلي بكالوري

)1995 - 1999 م(

ي جامعة حائل:ات العملية الحالية �ض ثانيا: الخ�ب

ــة ــات الصحي ــم المعلوم ــس قس ــة ورئي ــات الصحي ــم إدارة الخدم ــس قس رئيــه. ــىت تاريخ ــة - 2014 وح ــة الصحي ــة والمعلوماتي ــة العام ــة الصح كلي

ــذ 2013 وحــىت ــل من ــة المســاعد، جامعــة حائ ــات الصحي أســتاذ إدارة الخدمتاريخــه.

ــىت 8 / ــام ح ــدة ع ــن 8 / 2013 لم ــل م ــة حائ ــض ، جامع ــة التمري ــل كلي وكي2014م.

عضو اللجنة العليا الدائمة للشئون الأكاديمية منذ 2013 وحىت تاريخه عضــو اللجنــة الدائمــة للتدريــب والبتعــاث بجامعــة حائــل مــن – 2013 وحــىت

الآن.


تحويل القيم التنظيمية في المنظمات الصحية إلى سلوك

ي ض الدكتور جمعه بن فرحان الع�ض

العناصر: معرفة القيم التنظيمية.. 1

ي المنظمــة . 2اتيجية �ف ف الرؤيــة والأهــداف الســ�ت اختيــار القيــم التنظيميــة لتحفــ�ي

الصحيــة.

أهمية القيم التنظيمية.. 3

استخدام مصفوفة القيم التنظيمية.. 4

5 ..) ي كيفية رصد وتعزيز السلوك التنظيمي )ترجمة القيم اىل سلوك ايجا�ب

األهداف: أن يتعرف المتدرب عى معىف القيم التنظيمية . 1

أن يتمكــن المتــدرب مــن مقارنــة القيــم التنظيميــة كمحــرك للســلوك مــع . 2محــركات الســلوك الأخــرى.

ي المنظمات الصحية.. 3أن يكتسب المتدرب مهارة اختيار القيم التنظيمية �ف

أن يمــارس المتــدرب عمليــا كيفيــة تأثــ�ي القيــم عــى الســلوك وكيفيــة تحليلــه . 4وقياســه باســتخدام مصفوفــة القيــم.


ي ض الدكتور جمعه بن فرحان الع�ض

ي الجمعية السعودية ل�دارة الصحية عام 2010 عضو مؤسس �ف

ي أول برنامــج دارة الصحيــة – جامعــة الملــك ســعود )أول خريــج �ف دكتــوراه الإ

دكتــوراه متخصــص داخــل المملكــة(.

دارة الصحية من جامعة واشنطن. ماجست�ي الإ

دارة الصحية والمستشفيات من جامعة الملك سعود. ماجست�ي الإ

ف – نائــب المديــر العــام التنفيــذي لتطويــر المنظمــة والتشــغيل المتمــ�ية نــورة بنــت عبدالرحمــن. المستشــفى الجامعــي بجامعــة الأمــ�ي


The Role of Healthcare Managers in Quality & Patient Safety

Ph. Ayed Awadh Al Reshidi Mr. Reshidi

Objectives This workshop is tend to introduce healthcare administrators and

managers their roles and responsibilities in quality and patient safety activities. Yet, quality and safety is everyone’s job, however, there is a common perception among most of the healthcare providers that quality and safety responsibilities is limited to quality and safety professionals or those who are working in Quality Department. Thus, this workshop will provide an insight about how health managers can contribute in quality and patient safety activities. These activities are not limited to medical errors investigations, risks mitigations, performance improvement projects, and other activities commonly managed by healthcare managers worldwide.

Delivery It will be an interactive session over THREE hours divided into three

main milestones as they follow;

1. Foundations in healthcare quality and patient safety2. Healthcare quality and safety tools and techniques 3. Demonstration of quality and safety tools

In these three milestones the instructors will focus merely in the followings;

What is quality and patient safety? What type of tools can be used to improve quality and maintain safety? How can these tools be utilized in practice.

Following these sessions, participants will be enable to explore, analyze, and present their provided case studies in order to emphasize their skills and knowledge toward quality and patient safety activities.

Targeted audiences Healthcare executives Healthcare managers Healthcare providers )physicians, nurses, pharmacists, and allied

healthcare providers(. Healthcare management and administration students.

السيرة الذاتيةMohammed Alhajjy BSN MSc CPHQ, Medical Informatics Specialist, KFSH&RC. Page No. 83Ayed Alrashedi BSP MSc CPHQ, Quality Management Director, KSH MOH Certified Professional in Healthcare Quality )CPHQ(, NAHQ Certified Lean and Six Sigma Master Black Belt )MBB(, Anexas Certified Hospital Surveyor )CHS(, AIHQ Accreditation Surveyor in Central Board of Accreditation for

Healthcare Institution )CBAHI( Certified Medication Safety, CBAHI Clinical Researcher

Ph. Ayed Awadh Al Reshidi, a Quality Professional and currently the Director of Quality Management Department in King Saud Hospital - Unaizah, based in Unaizah, Gassim Region of the Kingdom of Saudi Arabia. His ten )10( years experience in the field of Healthcare Quality and Patient Safety has brought him to apply and provide his knowledge and expertise through staff motivation, education and research throughout the healthcare facilities inside and outside the Gassim Region.

Mr. Reshidi has a long record of successfully mentoring quality and patient safety professionals and students in quality improvement projects using various Quality Improvement Methodologies, coaches Quality Improvement Teams and engages in Key Performance Indicators data management and analysis. His specific areas of expertise includes Strategic Planning, Quality Improvement, Data Management, Healthcare Accreditation Survey and Leadership Management.


ورش العمل المصاحبة للمؤتمر لليوم الثاني

األربعاء 2016/11/23مالمدربورشة العملالوقت

15:30مفهوم ومنهج ووسائل نجاح إدارة التحول

أو التغي�ي الشاملد. عبدهللا بن عبداللطيف العقيل

15:30ي الخدمات

ي التحول �فف �ف دور التأم�ي

الصحيةأ. سليمان بن محمد بن معيوف

م. منصور بن سعد السويدانصعوبات تطبيق نظم المعلومات الصحية15:30

15:30دارة اليابانية مدخل للتحول 2030 ”الإ

الرشيقة“أ. يارس بن داخل الشلحي

ملخص ورش العمل

السير الذاتية للمدربين


مفهوم ومنهج ووسائل نجاح إدارة التحول أو التغيير الشامل

الدكتور عبدهللا بن عبداللطيف العقيل

نقاش تفاعىي حول }معىف التحول )التغي�ي الشامل(.

شارة لأهمية البدايات الصحيحة! الإ

ــة ــة الصحيحــة - بداي ــم للبداي ــادي الحكي ــج القي ــاش تفاعــىي حــول }المنه نقــم(؟. ــع الوضــع الحــاىلي )القائ ــادي م ــر( القي ــل المســؤول )المدي تعام

نقــاش تفاعــىي حــول }الممارســات والأخــ�ق ال�زمــة لتقبــل ثــم لنجــاح التحــول )التغيــ�ي الشــامل( بــإذن هللا تعــاىل.

نقــاش تفاعــىي }حــول الخطــوات التصحيحيــة للبنــاء والتطويــر والعــ�ج الشــامل )تنفيــذ برنامــج التحــول أو التغيــ�ي الشــامل(.


الدكتور عبدهللا بن عبداللطيف العقيل

ــام 4141 ــة, ع ــات الصحي ــة تخصــص إدارة الخدم ــوم الطبي ــوس العل بكالوريــة, مــن كليــة العلــوم الطبيــة التطبيقيــة بجامعــة الملــك ســعود. هجري

ماجســت�ي إدارة الصحــة والمستشــفيات, عــام 4141 هجريــة, مــن كليــة العلــوم داريــة بجامعــة الملــك ســعود. الإ

ــة ــادة والتنمي ــول القي ــث ح ــال, وكان البح دارة والأعم ي الإــفة �ف ــوراه الفلس دكت

ــة« ــرة عــى التنمي ــل المؤث ــوان »العوام بعن

ــؤون ــات ش ــث ودراس ــد وبح ــر ورص ي إدارة وتطويــا �ف ــن 44 عام ــ�ش م ة أك ــ�ب خ

ــعودية. ــة الس ــة العربي ي المملكــفيات �ف ــة والمستش ــات الصحي ــات الخدم وتحدي


دور التأمين في التحول في الخدمات الصحيةسليمان محمد بن معيوف

يعتــ�ب قطــاع الخدمــات الصحيــة مــن اهــم القطاعــات بالنســبة لكثــ�ي مــن دول ــدول لهــذا الموضــوع ــه ال ــذي تولي العالــم، ويعــد مقــدار الهتمــام و الدعــم الي

انعكاســا لمــدى تطورهــا و اهتمامهــا بالفــرد والمجتمــع, لــذا تحــرص الحكومــات �فامج هــذه الــدول عــى تطويــر الخدمــات الصحيــة مــن خــ�ل تطبيق العديــد مــن ال�بي

امــج �ف ف الصحــي مــن أهــم ال�ب ي تســاعد عــى ذلــك. و يعــد التأمــ�يوالأنظمــة الــىت

ي الخدمــات الصحيــة.إدارة المخاطــر والســتثمار �ف

ف و نهــدف مــن خــ�ل ورشــة العمــل هــذه إىل تســليط الضــوء عــى دور التأمــ�يــة بشــكل منســجم و متناغــم مــع ي الخدمــات الصحي

ــة التحــول �ف ي عمليالصحــي �ف

أدوار القطاعــات الأخــرى أو ذات الع�قــة لتحقيــق رؤيــة 2030.

األهدافــة ــة بأهمي ف وأصحــاب الع�ق ــ�ي ف الصحي ــد الممارســ�ي ــع مســتوى الوعــي عن رف

ــة. ــات الصحي ي الخدمــول �ف ي التح

ف �ف ــ�ي دور التأمف وخصوصــا أبــراز آخــر المســتجدات واللوائــح والنظــم الخاصــة بقطــاع التأمــ�ي

ف الصحــي وأثرهــا عــى القطاعــات ذات الع�قــة. التأمــ�يي تطويــر الخدمــات الصحيــة بمــا يتوافــق مــع رؤيــة

ف الصحــي �ف ربــط دور التأمــ�يي 2030.

التحول الوطــىفي

ــر �ف ــادة النظ ــة وإع ــفيات الحكومي ــلوب إدارة المستش ــداف وأس ــة أه مراجعــة. ــات الصحي ــر الخدم ــال لتطوي ــام إدارة الأعم ــق نظ تطبي

محاور برنامج ورشة العملي المملكة.

ف الصحي �ف تقديم لمحة تاريخية عن التأم�ي . ي

إبراز أهم م�مح نظام الضمان الصحي التعاو�فف الصحي. ف السعودي الحاىلي وخصوصا التأم�ي التعرف عى واقع سوق التأم�يالخدمات الصحية الحكومية والخاصة »الواقع والتحديات«

ي برنامــج التحــول ي وأثــره �ف

ف الصحــي التعــاو�ف تحديــد الرؤيــة المســتقبلية للتأمــ�يي عــى الخدمــات الصحيــة.

الوطــىفي قطــاع الرعايــة الصحيــة

ف الصحــي �ف حــة لتطبيــق التأمــ�ي الآليــات المق�تالحكومــي.

الفئة المستهدفةي قطاع الرعاية الصحية الحكومي والخاص

ف �ف المدراء التنفيذي�ي

ف ي قطاع التأم�يف �ف المدراء التنفيذي�ي

دارة الصحية طلبة الإ

السيرة الذاتيةسليمان محمد بن معيوف

ف مستشار وخب�ي تأم�يدارة الصحية ف والإ ي التأم�ي

محكم معتمد �فدارة الصحية ي الإ

ماجست�ي �ف

العضويات والمشاركات

عضــو محكــم معتمــد بمركــز التحكيــم التجــاري لــدول مجلــس التعــاون لــدول الخليــج العربيــة – مملكــة البحريــن

المشــاركة بالعديــد مــن المقــالت والمشــاركات الصحفيــة الخاصــة بنــ�ش ي المجتمــع.

ي �فالوعــي التأميــىف

ــه بمــا يخــص قطــاع ــوات التلفزيوني ي القنــد مــن اللقــاءات �ف المشــاركة بالعدي

ف التأمــ�ي . ف ي وسائل التواصل الجتماعي لن�ش الوعي وتطوير قطاع التأم�ي

ناشط �فالوظيفة الحاليه سناد للتدريب العضو المنتدب والمدير العام – مركز دار الإالمدير العام لمكتب التسوية ل�ستشارات


Healthcare Information System )HIS( Implementation Plan Challenges and

Obstacles workshop

Mr. Mansour Saad Al-Swaidan

Objectives

Introduction about HIS, modules and features

HIS Selection Process

HIS Implementation Plan and Milestones

Build Team & Super Users Roles and responsibilities

Challenges and Obstacles

Benefits and Gains


Mr. Mansour Saad Al-Swaidan

Master Degree in MIS, George Washington University

Assistance to the General Director of ICT. MOH

Member in the KLAS Advisory Board

I have more than 28 years of experience working in Health Care started in King Faisal Specialist Hospital in Riyadh. I worked there for 18 years and in the last 5 years held the position of a Project Manager for the HIS implementation. Then moved to Sultan Humanitarian City as an IT Director for 3 years, then to King Saud University Hospitals as a CIO for 2 years. Then moved to MOH for the past 5 years as the National HIS Program Director then as Deputy of the General Director of ICT and recently as Director of Patient care Systems

Recently, appointed to be a Member in the International KLAS Advisory Board.


Approach to transformation 2030 “The Japanese lean management”

مدخل للتحول 2030 ”اإلدارة اليابانية الرشيقة“

Yasser Al Shallahi

المواضيع :ي للتحول.

المدخل اليابا�ف

دارة الرشيقة. مقدمة لمفهوم الإ

تحليل خارطة تدفق القيمة للعمليات.

زيادة كفاءة العمليات باستخدام نظام السحب.

ة التنافسية عن طريق تقليل الهدر ف حفظ المال والحصول عى الم�ي

.5S خلق بيئة العمل المنتجة والآمنة باستخدام

ة. منع الأخطاء واكتشافها عند حدوثها مبا�ش

Topics: Japanese approach to transformation.

Introduction to lean management.

Value stream mapping of process analysis.

Increase efficiency of process by utilizing a “pull system.

Save money and gain a competitive advantage by limiting waste.

Create a safe and productive work environment with the 5S pillars.

Prevent errors and detect mistakes immediately when they occur.

السيرة الذاتيةYasser Al Shallahi

Master degree in healh services & hospitals administration.

Certified trainer in quality stratigies )AIPS(.

MBBLSS

Qualification/s, Place & Date:

Bachelor’s Degree in Hospital Administration King Abdul Aziz University Jeddah, KSA 1431 - 1432 H

Master’s Degree in Hospital Administration King Abdul Aziz University Jeddah, KSA 1433 - 1434 H

Special Certificates, Place & Date:

Certified Trainer of Quality Strategies from American Institutes of Professional Studies, Kuwait 2012.

Master Black belt in Six-Sigma 2014.


الملصقات العلميةPoster Title Name (s)

1Exploring the workplace violence predictors and its effect on oncology nurses Mohsen Alali

2

The Prevalence of diabetes Self-care Activities in adult patients )between 2079- years old( at King Abdulaziz Medical City, Riaydh, MNGHA

Loaloah Alonaizan

3The Quality Of Home Healthcare Service And The Role Of Health Educator

Elham Alsalem, et al.

4Physical Therapist Experience toward Patient Safety Culture within the Rehabilitation Department in a Tertiary Hospital

Shatha Alsuaidan

5Study the impact of Alzheimer’s disease on family caregivers in Saudi Arabia

N. Almasoud et al.

6Effective and Characteristic Transformation Experiments in Health Care Services

Dr. Zainab Ali Hilal andDr. Kawther A. Al-Abbas

7دارة ي تخصص الإ

قياس إثر التطوع التخص�ي �في التخرج/ متطوعو مجلة الجودة

الصحية وحديىشالصحية أنموذجا

يعبدالرحمن سالم البليه�ش

8Characteristics of Local Medical Device Incidents at National Center for Medical Device Reporting, SFDA

Yasser Alsaab

9

Staff perceptions on number of events reported: A comparison study between accredited and non-accredited Hospitals in Saudi Arabia

Nasser A Altalhi

2016 24 - 22

2030المؤتمر الثاني للجمعية السعودية لإلدارة الصحية2nd Conference of Saudi Society for Health Administration

رعاة المؤتمر

الراعي الماسي

الراعي الذهبيالشركة السعودية للصناعات الدوائية )سبيماكو(

شركة الدواء للخدمات الطبية

الشركة العربية للوازم الطبية - مجموعة العليان

شركة بوبا العربية للتأمين التعاوني

المجموعة األندلسية للخدمات الطبية

كليات المعرفة

شركة دلة للخدمات الصحية القابضة

2nd conference of saudi society for health …...social responsibility spimaco ad a5.pdf 1 11/12/16...

Documents