52358_mp ef 08 -creating brand equity-05-lite

7/26/2019 52358_MP EF 08 -Creating Brand Equity-05-Lite

1/23

Brand (Merek) &Ekuitas Merek

Sumber Bacaan

Aaker, David A, Manajemen Ekuitas Merek, terjemahan, Penerbit Mitra Utama, Jakarta, 1997

Philip Kotler, Marketing Management, Eleventh Edition, Prentice all, !""#$il%on &imamora, A'ra Merek, 7 (angkah Membang'n Merek )ang K'at, *ramedia P'%taka Utama, !""+

M. Eko FitriantoEmail : [email protected] |

Titter: @fitrianto!""#


2/23

Peta PembelajaranBranding & Ekuitas Merek

Brandin$

%efinisi (#)

Brandin$ Strate$y ()

(ine Et- $rand Et-

M'lti brand .e/ brandBrand E'uity ()

Brandareness

Brand*oyalty

+ercei,e-uality

Brandssociation

Brandma$e

## Sumber

asosiasi

Manfaat

brandin$

(/)

+erse0si dan 1ealitas

(!)


3/23

Brand2 a0a itu Brand3


4/23

Brand

0.amaata' %imbol 2ang ber%i3atmembedakan 4%eperti %eb'ah logo, cap

dan kema%an5 dengan mak%'d

mengidenti3ika%i barang ata' ja%a dari

%eorang penj'al ata' %eb'ah kelompokpenj'al tertent', dengan demikian

membedakann2a dengan barang ata' ja%a

2ang diha%ilkan oleh kompetitor0 4%a,id

aker)

Apalah arti %eb'ah nama- &etangkai

ma/ar, dipanggil dengan nama apap'n

akan tetap har'm 4S4akes0ear5

.et6 $agian dari merek


5/23

$agian dari Merek 4$rand5

Nama Merek : Bagian merek ygdapat diucapkan (berbentuk tulisan)

Logo : Bagian merek yg tidak dapatdiucapkan (berbentuk gambar atau

simbol tertentu)Merek Dagang : Merek/bagiannya ygdilindungi hukum

Hak Cipta : ompensasi yangdiberikan atas penciptaan suatuproduk!

Lisensi : Hak eksklusi" untuk meniru#menerbitkan! $tau men%ual kembalisuatu produk!

Ne&t: Bene't o" branding


6/23

Benefit of Brandin$

%ifferentiation

1e0eat 0urc4asin$

Perception 6

amo'% brand

a%%ociated tolarge b'%ine%%

&hortc't to

b'2ing deci%ion

$elieve

(ink together %everal

di33erent prod'ct% or

range%

&o'rce

.et6 $randing %trateg2


7/23

Brandin$ Strate$y


8/23

Brandin$ Strate$y

56666666666666

6

Brand6666666666667

5666666666666666666666 +roduct 8ate$ory 666666666666666667

Ei%ting .e/

Ei%ting (ine Etention

415

$rand etention

4!5.e/ M'ltibrand%

4#5.e/ $rand%

4+5

.et6 $randing %trateg28-


9/23

B19%9 ST1TE;

*ine Eing% < Mie &edaap, oca cola < re%h tea,

$intang 7 < Etra Jo%%5


10/23

Brand E'uity


11/23

Brand E'uity


12/23

Brand and Brand E'uity

BrandLoyal

ty

erceie*uality

$ssociations

+ell,kno-nname

.ther brandassets

eason toBuy 0

1atis"action

2NH$NC2D

epeatpurchasing

ecommended to other

ebal darita-aran

pesaing

Brand$docate


13/23

Brand E'uity (Ekuitas Merek)

Ek'ita% merek adalah %eperangkatA%etdan (iabilita%merek 2ang berkaitan dengan %'at' merek, nama dan

%imboln2a, 2ang menambah ata' meng'rangi nilai 2ang

diberikan oleh %eb'ah barang ata' ja%a kepada

per'%ahaan ata' para pelanggan per'%ahaan 4%a,id

aker5

Komponen Ek'ita% Merek

$rand A/arene%%

Perceive B'alit2

$rand A%%ociation

?ther $rand A%%et% 4$rand image, (ogo, Patent, etc5

$rand (o2alt2


14/23

B19% E->T;

=A.PA MECEK Cp #""

D@$EC@ MECEK ABUAF Cp 1"""

EKU@=A& MECEK ABUAF Cp 7""


15/23

Brand $eneric

Brand areness

Ke%angg'pan %eorang calon pembeli 'nt'k mengenali

ata' mengingat kembali bah/a %'at' merek mer'pakan

bagian dari kategori prod'k tertent'

=op o3 Mind

$rand recall

$rand recogniGe

$rand 'n/are


16/23

+ercei,e -uality

Per%ep%i pelanggan terhadap ke%el'r'han k'alita% ata' ke'ngg'lan%'at' prod'k ata' ja%a la2anan berkenaan dengan mak%'d 2ang

diharapkan-

+ercei,e -uality (?esan ?ualitas) diba$i /2 yaitu:

K'alita% akt'al ata' objekti3 4actual or objective quality56 2ait'per%ep%i pada %'at' bagian dari prod'k ata' ja%a 2ang memberikan

pela2anan 2ang lebih baik

K'alita% i%i prod'k 4Product based quality5 6 2ait' per%ep%i pada

%'at' bagian karakteri%tik dan k'antita% 'n%'r, bagianbagian, ata'

pela2anan 2ang di%ertakan

K'alita% pro%e% man'3akt'r 4Manufakturing Quality5 6 2ait'

ke%e%'aian dengan %pe%i3ika%i, ata' ha%il akhir 2ang tanpa cacat

4zero defect5


17/23

$rand A%%ociation

&egala %e%'at' 2ang berkaitan dengan ingatan tentang%'at' merek- Kaitan pada merek akan lebih k'at jika

dilanda%kan dengan pada ban2ak pengalaman ata'

pem'nc'lan merek 'nt'k mengkom'nika%ikann2a

Anak m'da

M'%ik

(i3e%t2le

ilm

*a'l

$erita m'%ik

Arti% d'nia

@n%pira%i


18/23

$rand A%%ociation

&ebela% %'mber a%o%ia%i merek men'r't Aaker 6Atrib't prod'kK'alita%, de%ain dan 3it'r

alhal 2ang tidak n2atami%al 6 ra%a, ba'

arga relati3eg 6 arga m'rah %etiap hari

Pengg'naaneg 6 Min'man ion 'nt'k olahraga/an

Pemakai%iapa pemakain2aH

&elebriti&e%eorangEg 6 =amara $-antik&ab'n ('

*a2a hid'peg 6 (A (ight%&antai

Kela% Prod'keg 6 Etra Jo%% Min'man energi dalam %achet

Pe%aingeg 6 Prin%ip v% !#+, pep%i v% oke

Man3aat prod'k bagi pelanggan'ng%ional, Emo%ional,

Ek%pre%i diri

.egara*eogra3i% 4ethnocentri%m5eg 6 Jerman

K'attangg'h, Jepang

anggih


19/23

$rand @mage

Per%ep%i 2ang bertahan lama 4enduring perceiption5,2ang terbent'k melal'i pengalaman dan %i3atn2a relati3

kon%i%ten

Memb'at na3a% %egar

Kel'arga

argan2a terjangka'

De%ainn2a bag'%

.et6 $rand @mage 4eg-5


20/23

Brand *oyalty

Adalah %at' 'k'ran keterkaitan %eorang pelanggan pada %eb'ahmerek- @ni mencerminkan bagaimana %eorang pelanggan m'ngkin

akan beralih kemerek lain, ter'tama bila merek ter%eb't memb'at

%'at' per'bahan baik dalam harga ma'p'n 'n%'r'n%'r prod'k

1

2

3

4

5

8ommited Buyer

*ikin$ t4e Brand

on%ider% it a 3riend

Satisfied buyer

>ith %/itching co%t

abitual Buyer

.o rea%on to change

Sitc4er

@ndi33erent; .o lo2alt2


21/23

?esim0ulan


22/23

?esim0ulan

Membang'n merek penting 'nt'k membedakanprod'k kita dengan pe%aing

&trategi merek akan menent'kan kemenangan

dalam per%aingan

Merek 2ang berharga adalah merek 2ang

memiliki elemen ek'ita% merek 2ang tinggi-


23/23

Sekian dan Terimakasi4

52358_mp ef 08 -creating brand equity-05-lite

Documents