1

บทท 1 บทน า

ความส าคญของปญหา ขยะภายในประเทศปจจบนเกดมาจากแหลงของเสยทเกดจากทอยอาศย หรอ ในแหลงชมชน สถานททองเทยว ซงเปนขยะมลฝอยทวไป รวมถง ของเสยอนตราย ทมลกษณะแตกตางกน เชน หลอดไฟ ถานไฟฉาย แบตเตอร แกว เศษอาหาร พลาสตก โลหะ หนไม กระเบอง หนง ยาง ฯลฯ รวมถงขยะทเกดจาก ของเสยขยะจาก โรงงานอตสาหกรรมซงเปนของเสย ทม อนตราย หรอเปนขยะทปนเปอนสารกมมนตรงส สารเคม ทถกทงสสงแวดลอม ทวไป โดยปะปนกบมลฝอยสงปฏกล สงผลตอ การเพม ความเสยงในการแพรกระจายของเชอโรคและสารอนตรายคดเปนรอยละ 73 นอกจากน ยงมขยะตดเชอทมาจากโรงพยาบาล ของเสยจาก สารเคมจาก ภาคเกษตรกรรม เชน ยาฆาแมลง ปย มลสตว นาทงจากการทาปศสตว ฯลฯ ซงขยะมลฝอยบางชนดจาเปนตองอาศยการกาจดขยะทมประสทธภาพ โดยทวไปภาครฐและภาคเอกชนจะเขามาทาหนาทจดการขยะทงมวลโดยเขามาเปนผลงทนและดาเนนการกาจดขยะอยาง เปนระบบถกตองและเกดประสทธภาพสงสด (กรมควบคมมลพษ, 2555) ปรมาณขยะมลฝอยในปจจบนนบวนจะเพมมากขนตามจานวน โรงงานอตสาหกรรมและประชากร ถาหากไมมการกาจดขยะมลฝอย อยางถกตองและเหมาะส มปญหาความสกปรกตางๆ ทเกดจากขยะมลฝอยจะตองเกด ปญหาสงคม แต ถาพจารณาอยางผวเผนขยะมลฝอยนนไมไดมผลกระทบตอ ประชากรผบรโภคมากนก ทงนอาจเปนเพราะผลกระทบทเกดขน ทางออม ตอ ประชากร ผบรโภคยงอยในขนทไมรนแรง มากนก ผลกระทบทเกดขนจงไมชดเจนแตในความเปนจรงขยะมลฝอยจะกอใหเกดปญหาตอสภาพแวดลอมเปนอยางมากและจะ สง ผลกระทบตอสขภาพอนามย ของประชากร ผบรโภค ทงนภาระงานในการจดการขยะมหลายดาน อาทเชน ดานการ คดแยกขยะ ดานการนาขยะมาใชประโยชน ดานเทคโนโลยทใชในศนยคดแยกและ แปรสภาพขยะ ดานศนยคดแยกและแปรสภาพขยะ ดานการบรหารจดการศนยคดแยก เปนตน (พรนาฎ คดด , อานช แกววงค และสดสาคร พกงาม , 2550) ดงนนภาคเอกชน ทประกอบการจดการขยะจงไดพฒนาการใหบรการการจดขยะอยางครบวงจร

2

โดยใชหลกเกณฑการพจารณาระบบการจดการขยะตงแตระบบการเกบรวบรวม การคดแยก และการนากลบไปใชประโยชน แมขยะทางดานกายภาพ เคม และอนๆ เปนตน ซงการวางแผนการออกแบบระบบการจดการขยะ ตงแตขนตอนการคดแยก การเกบรวบรวม การขนสง การนาไปใชประโยชน และการกาจด โดยคานงถงเทคโนโลยทมความเหมาะสม ทงนผประกอบการการจดการขยะจงได ดาเนนกลยทธการตลาด คดเลอกพนทในการรบซอขยะ พนทเกบขยะกอนการคดแยก รวมถงโรงงานรไซเคลขยะ และมาตรการลดปรมาณขยะ โดยการเพมประสทธภาพของขยะในการนาขยะมาเปนวตถดบทสามารถนากลบคนมาใชไดมากยงขน (กรมควบคมมลพษ, 2555) ในการศกษาปรมาณขยะทเกดขนทวประเทศในป พ.ศ. 2556 พบวา มจานวน 26.77 ลานตน ซงเพมขนจากป พ.ศ.2555 ถง 2 ลานตน โดยเฉลยปรมาณขยะเพมขน ปละ 2 ลานตน ทงน ยงพบวาการจดการขยะทถกนาไปกาจด แบบถกตอง จานวน 7.2ลานตน กาจดแบบไมถกตอง 6.9 ลานตน มปรมาณขยะทไมไดรบการเกบขนทาใหตกคางในพนทอยถง 7.6 ลานตน และมปรมาณขยะทถกนากลบมาใชประโยชนใหม 5.1 ลานตน (กรมควบคมมลพษ, 2557) ทงนอตราการเกดขยะมลฝอย ชมชนเฉลย ขององคกรปกครองสวนทองถน แยกปรมาณขยะตอคนตอวนในแตละพนทไดดงน คอ เทศบาลนคร 1.89 (กโลกรม/คน/วน) เทศบาลเมอง 1.15 (กโลกรม/คน/วน) เทศบาลตาบล 1.02 (กโลกรม/คน/วน) องคการบรหารสวนตาบล 0.91 (กโลกรม/คน/วน) และเมองพทยา 3.90 (กโลกรม/คน/วน) (กรมควบคมมลพษ , 2555) และจากการศกษาขอมลจากกระทรวงทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม (2559) ไดกลาวถงสถานการณขยะมลฝอยและของเสยอนตรายวา ขยะมลฝอยเกดขนในป พ.ศ.2557 ประมาณ 26.19 ลานตน โดยอตราการเกดขยะมลฝอยเฉลยตอคนตอวนเทากบ 1.11 กโลกรม /คน/วน โดยมจงหวดทมขยะมลฝอยเกดขนสงสด 10 ลาดบแรก ไดแก กรงเทพมหานคร (10,870 ตน/วน) นครราชสมา (2,264 ตน/วน) สมทรปราการ (2,025 ตน/วน) ชลบร (1,957 ตน/วน) ขอนแกน (1,829 ตน/วน) เชยงใหม (1,698 ตน/วน) อดรธาน (1,622 ตน/วน) นนทบร (1,617 ตน/วน) สงขลา (1,604 ตน/วน) และบรรมย (1,553 ตน/วน) โดยประสทธภาพการเกบขนขยะมลฝอยทเกดขนและขนสงไปกาจดขนอยกบศกยภาพของแตละพนท เชน กรงเทพมหานครมขยะมลฝอยเกดขน 10,800 ตน/วน เกบขนและกาจดได 9,200 ตน/วน เปนตน จากขอมลขางตนจะเหนวาปรมาณขยะเกดขน และจาเปนตองกาจดมอย เปนจานวนมากจาเปนตองอาศยวธการจดการขยะทหลากหลาย ภาครฐมอาจดาเนนการไดสมบรณจาเปนตองไดรบการดาเนนการจากภาคเอกชนใน การใหบรการกาจดขยะ ของภาคธรกจกถอวามความสาคญตอการจดการขยะมลฝอยของประเทศ ไทย ซงจาก

3

การศกษาธรกจเอกชนทเขามาประกอบธรกจขยะรไ ซเคลพบวา สามารถจดการขยะ ไดอยางมประสทธภาพ โดยจะรบขยะมาจากกจการหรอผรบซอของเกา เบองตนอาจมการถอดแยกชนสวนอยางไมถกตองตามหลกวชาการ โดยบรษทเอกชนทประกอบการจดการขยะมบรการในรปแบบการรบกาจดของเสยอนตราย การกาจดซากผลตภณฑเครองใชไฟฟา และอเลกทรอนกส (กรมควบคมมลพษ , 2559) จงเหนวาตลาดรไซเคลเปนธรกจ การตลาด ทสามารถตอบสนองความตองการ ของสงคม ตอการเลอกใชบรการกาจดขยะของภาคอตสาหกรรม ทาใหมผประการธรกจการรไซเคลขยายตวเพมขน ซงมทงผประกอบการขนาดใหญ ผประกอบการขนาดกลาง และขนาดยอม (SMEs) ทเปดใหบรการกาจดขยะเพมขน ทงนผประกอบการหลายแหลงมการลงทนโดยนาเทคโนโลย ทมคณภาพสงมาใชในการแปรรปขยะ เพอเพมมลคาของขยะ ในรปของขยะทดแทนเชอเพลง (Refuse – Derived Fuel: RDF) หรอโดยทวไปจะเรยกวา ขยะพลงงาน หรอ RDF ทงนการนาขยะเขาสกระบวนการรไซเคลดวยการนาไปผลตเปนผลตภณฑใหมๆ อาทเชน แปรรปเปนผลตภณฑของเลนเดกจากขวดแชมพ หรอการผลตกระดาษชาระ (ทชช) และกระดาษรไซเคล หรอการผลตเสอจากขวดนาพลาสตก ซงการกาจดขยะ สวนใหญจะสามารถจดการขยะใหนากลบมาใชประโยชนใหมใน 3 รปแบบหลก ไดแก (1) การแปรรปเปนพลงงาน (2) การแปรรปขยะอนทรย และ (3) การใชซาและการ รไซเคล (ศนยวจยกสกรไทย, 2558) การจดการขยะทเปนรปแบบการคาและสงแวดลอม แบงได 3 ประการ ดงน คอ (1) การจดการบรรจภณฑ (2) การจดการซากผลตภณฑ และ (3) การเคลอนยายถายเทสนคาผลตภณฑ วสดรไซเคลหรอของเสยขามแดน และในรปแบบการจดการขยะมลฝอย ไดแก (1) การแปรรปเปนพลงงาน (2) การคา / การแขงขน (3) การลงทนโดยภาคเอกชน และ (4) การจางงาน/อาชพ แตในกรณ เทคโนโลยการจดการแบบผสมผสาน ซงเปนกระบวนการเรมตนจากการลดและคดแยกทแหลงกาเนด การใชประโยชนขยะ ไดแก การหมกปย การสรางพลงงาน การคดแยกวสดรไซเคล และการกาจดขนสดทาย (รงสรรค ปนทอง, 2551) ทงนจาก การศกษาและวเคราะหภาพรวมของธรกจรไซเคล ของศนยวจยกสกรไทย (2558) พบวา โอกาสของการนาขยะทสามารถนากลบมารไซเคล สวนใหญเปนผลตภณฑทผบรโภคภายในประเทศมความตองการใชในชวตประจาวน ในระดบสง ทาใหปรมาณขยะรไซเคลมแนวโนมเพมสงขน ผประกอบการจงมโอกาส ทจะนาขยะมาเขากระบวนการรไซเคลไดมากเชนเดยวกน อกทงยงใชตนทนในการดาเนนธรกจคอนขางตา ประกอบกบการรบแรงผลกดนจากกระแสอนรกษนยมของผบรโภค ทงในประเทศและตางประเทศทเหนความสาคญของการอนรกษสงแวดลอม และ การใชทรพยากรใหคมคาและ ทสาคญคอ รฐบาลยงใหการสนบสนนธรกจรไซเคล

4

โดยออกมาตรการสงเสรมการลงทนใหมเกยวกบกจการรไซเคล ในกรณคดแยกจะไดรบยกเวนภาษนตบคคลเปนเวลา 5 ป และยกเวนอากรขาเขาสาหรบเครองจกร หากเปนกจการทอยในกรณคดแยกทมกระบวนการแปรรปเพมเตมหรอนากลบมาใชประโยชนอก จะไดรบยกเวนภาษเปนระยะเวลา 8 ป และยกเวนอากรขาเขาสาหรบเครองจกร นอกจากน ปรมาณความตองการใชพลาสตกและผลตภณฑพลาสตกในประเทศอยในระดบสง และมแนวโนมเพมขนอยางตอเนอง โดยปจจยสาคญทเปนสาเหตทาใหปรมาณการใชพลาสตกในปร ะเทศอยในระดบสง เนองจากความนยมในการนาพลาสตกเพอขนรปเปนผลตภณฑอปโภคทใชในชวตประจาวน และผลตภณฑพลาสตกสวนใหญ มอายการใชงานสน ทาใหเกดอตสาหกรรมพลาสตกรไซเคล การประกอบการในธรกจขยะรไซเคล ประกอบไปดวย 4 ธรกจหลก คอ (1) รบซอของเกาหรอขยะรไซเคล (2) รบยอยขยะพลาสตก (3) ธรกจหลอม รด และตดเมดพลาสตก และ (4) ธรกจผลตผลตภณฑพลาสตกรไซเคล ซงในแตละธรกจจะรบซอขยะจากกลมผขายขยะ หรอ ขายวตถดบทแปรรปจากธรกจกลมขยะรไซเคล และนามาขายตอหรอแปรรปเปนวตถดบเพอจาหนายตอใหธรกจขยะรไซเคลเพอแปรรปเปนพลาสตก จงเหนวาลกษณะของธรกจอตสาหกรรมขยะรไซเคลมหนาทและการประกอบธรกจตามเสนทางธรกจจากตนทางของการรบซอขยะ จนกระทงถงการขนรปแปรรปเปนผลตภณฑพลาสตกเพอออกจาหนาย ไดตอไป อยางไรกตามในการประกอบธรกจขยะรไซเคลยงจาเปนตองพฒนา การตลาด ในการดาเนนธรกจเพอสรางความไดเปรยบในการแขงขน และขจดอปสรรคทอาจเกดขนไดหลายกลยทธ อาทเชน ควรกาหนดการคดแยกขยะอยางมประสทธภาพโดยกาหนดประเภทขยะตามคณสมบตของขยะแตละชนด นอกจากนนควรมการตดตามราคาซอขายประจาวนเพอสามารถวางแผนสาหรบการบรหารจดการสนคาคงคลงโดยมพนทหรอโกดงในการจดเกบขยะทเพยงพอตอการรองรบการจดเกบสตอกขยะทอาจจะมมลคา ในอนาคต การนาเครองจกรมาชวยในการจดเกบหรอคดแยกขยะ การสรางพนธมตรรวมกนกบธรกจขยะรไซเคลอนๆ เพอลดความเสยงในการประกอบธรกจ และทสาคญ คอการรวมมอกบชมชนในการคดแยกขยะรไซเคล เพอใหชมชนหนมาใสใจตอการอนรกษสงแวดลอม (ศนยวจยกสกรไทย, 2558) ธรกจขยะรไซเคลเปนธรกจทมโอกาสขยายตว และทารายไดคอนขางมากทาให ผประกอบธรกจ ตางตองอาศยความสามารถในการจดการการตลาดแตกมการแขงขน สงมากทาใหนกวจยสนใจ ศกษาสถานประกอบการรบซอของเกา อนงศนยวจยกสกรไทย (2558) พบวา มผประกอบการรบซอของเการายยอยเปดดาเนนการแบบไมมสาขา โดยจะตงสถานประกอบการตามแหลงชมชน หรอใกลแหลงโรงงานอตสาหกรรม โดยผประกอบการแตละรายจะรบซอของเกาทงในแบบแยกประเภท โดยรบซอเฉพาะ

5

บางรายการ เชน รบซอกระดาษ รบซอเศษเหลก เปนตน แตผประกอบการบางราย จะรบซอของเกาโดยไมแยกประเภท นอกจากนยงมผประกอบการบางรายทม การตงสถานประกอบการรบซอของเกาแบบมสาขายอยกระจายตามภมภาคตางๆ ผนาขยะรไซเคลมาจาหนายสวนใหญเปนกลมลกคาทหลากหลายทนาขยะรไซเคลมาขายใหกบบรษททงทมาจากแหลงกาเนดขยะมลฝอยโดยตรง จากกลมผคดแยก และจาก กลมพอคาคนกลางซงลกคาเหลาน ไดแก ผบรโภคทวไป ผคยเขยขยะ พนกงานเกบขยะ รถเรรบซอของเกาตางๆ และกจการรบซอของเกา เปนตน นอกจากนนยงม กลมผประกอบการรายใหญทงในประเทศและตางประเทศทมเงนทนและความเชยวชาญดานกระบวนการรไซเคลเขามาทาใหอตสาหกรรมรไซเคลเกดการแขงขน ทวสงขน นอกจากนระบบจดการขยะในประเทศยงไมมประสทธภาพมากพอ และยงขาดแคลนทรพยากรบคคลในการคดแยกประเภทขยะรไซเคลกอนนาเขาสกระบวนการแปรรป เปนผลตภณฑ รวมทงยงไมมเทคโนโลยททนสมย เพยง พอทจะคดแยกประเภทขยะ ไดดกวาทรพยากรบคคล ทาใหตองพงพาแรงงานเปนจานวนมาก ดงนนผประกอบการ จงตองระวงความเสยงทเกดขนจากการดาเนนธรกจพลาสตกรไซเคล ไมวาจะเปนความ ไมแนนอนของราคาขยะชนดตางๆ เชน ราคาเมดพลาสตกทลดลงอยางตอเนอง ทาใหเกดความเสยงตอผประกอบการขยะรไซเคล จงเหนวาผประกอบการธรกจพลาสตกรไซเคลจาเปนตอง กาหนดการจดการการตลาดสาหรบ ธรกจ รในอนาคต เพราะผประกอบการ ทมประสบการณในการบรหารโรงงานคดแยกขยะเพอรไซเคลสามารถประยกตใชเทคโนโลยทเหมาะสม และสามารถสรางความแตกตางในการใหบรการการตลาดสรางผลประกอบการทดและสามารถสรางความเจรญเตบโตไดสงผลใหโรงงานคดแยกขยะเพอรไซเคลประสบผลสาเรจและมนคงได(ธนนนท สมมากล และสดาพร สาวมวง, 2557) ดวยเหตผลดงกลาวขางตน จะเหนวาแนวทางการ ตลาดและ ขยายตลาดของผประกอบการธรกจ ตลาดขยะรไซเคลจะตองเผชญกบการแขงขน และความเสยงตางๆหลายประการ ซงความเสยงในการประกอบธรกจยงพบวา ประเภทของธรกจขยะรไซเคลในภาคตะวนออกสวนใหญ ยงมลกษณะเปนธรกจครอบครว เปนธรกจขนาดเล กประสบการณและความสามารถของผประกอบการมผลตอการตดสนใจและความสามารถในการสรางสรรคนวตกรรม รวมถงสงผลตอการ พฒนาธรกจขยะรไซเคล และการขยายตลาด ดวยเหตนจงสนใจศกษาวจย องคประกอบความเสยงและความสามารถของผประกอบการทสงผลตอการขยายตลาดธรกจขยะ รไซเคลของนคมอตสาหกรรม ภาคตะวนออก

6

ค าถามการวจย

1. ขอมลพนฐานของผประกอบการธรกจตลาดขยะรไซเคลในนคมอตสาหกรรม ในภาคตะวนออกของประเทศไทยมลกษณะเปนอยางไร

2. ความเสยงในการดาเนนธรกจตลาดขยะรไซเคลในนคมอตสาหกรรม ในภาคตะวนออกของประเทศไทยเปนรปแบบใด

3. ความสามารถดานใดของผประกอบการธรกจตลาดขยะรไซเคล ในนคมอตสาหกรรมในภาคตะวนออกของประเทศไทยทเหมาะสมเปนอยางไร

4. ความสมพนธขององคประกอบสาคญดานขอมลพนฐานของผประกอบการธรกจตลาดขยะรไซเคล ความเสยงและความสามารถใดทสงผลตอการจดการการตลาดลกคาสมพนธ

5. เพอนาเสนอตนแบบความสมพนธของปจจยสาคญทสงผลตอการจดการการตลาดลกคาสมพนธของผประกอบการธรกจตลาดขยะรไซเคลในนคมอตสาหกรรม ในภาคตะวนออกของประเทศไทย วตถประสงคการวจย

1. เพอศกษาระดบการบรหารความเสยงและความสามารถในการดาเนนธรกจ ทสงผลตอการจดการการตลาดลกคาสมพนธในตลาดขยะรไซเคลภาคตะวนออกของผประกอบการในนคมอตสาหกรรมไทย

2. เพอศกษารปแบบการบรหารความเสยงและความสามารถในการดาเนนธรกจ ทสงผลตอการจดการการตลาดลกคาสมพนธในตลาดขยะรไซเคลภาคตะวนออกของผประกอบการในนคมอตสาหกรรมไทย

3. เพอพฒนารปแบบการบรหารความเสยงและความสามารถในการดาเนนธรกจ ทสงผลตอการจดการการตลาดลกคาสมพนธในตลาดขยะรไซเคลภาคตะวนออกของผประกอบการในนคมอตสาหกรรมไทย

7

ขอมลพนฐานการวจย การศกษาขอมลของผประกอบกจการจดการขยะในภาคตะวนออก พบวา มผประกอบกจการจดการขยะรายยอยเปดดาเนนการเพอรองรบกบการใหบรการจดการขยะอยางครบวงจรควบคกบการเจรญเตบโตของโรงงานอตสาหกรรมทมการขยายตวอยางตอเนอง ทงนจากการศกษาธรกจขยะรไซเคลประเภทคดแยกวสดทไมใชแลวทอธบายวาธรกจขยะรไซเคลประเภทบดยอยพลาสตก อดเศษโลหะ ซอมและลางถงบรรจเคมภณฑใชแลว และนาตวทาละลายนามนหลอลนใชแลวกลบมาใชใหมเพอใชเปนเชอเพลงทดแท นการบรการหลกของบรษท ไดแก การรบซอขยะรไซเคล โดยอาจอยในรปของขยะทไดทาการแยกประเภทแลว และยงไมไดทาการ แยกประเภท โดยราคารบซอกจะมราคาทตางกน โดยผประกอบการจะทาการใหบรการรบซอ ณ สถานประกอบการโดยทผทตองการใชบรการจะตองเดนทางมายงสถานประกอบการของธรกจขยะรไซเคล

ภาพท 1 การใหบรการของผประกอบธรกจตลาดขยะรไซเคล

การตลาด

ขยะรไซเคล

รบซอขยะ Recycle และ ใหบรการก าจดขยะ

คดแยก / ผลตเมดพลาตก / อดแทงขยะ RDF

จ าหนายเมดพลาสตกใหโรงงานผลตสนคาพลาสตกจ าหนาย

ขยะ RDF ใหโรงงานผลตไฟฟา

8

นอกจากนนผวจยยงไดศกษาสภาพของผประกอบธรกจขยะรไซเคลทมลกษณะการประกอบธรกจขนาดกลางและขนาดยอม (SMEs) โดยตงสถานประกอบการ อยบรเวณโดยรอบโรงงานอตสาหกรรมทตงอยในจงหวดระยอง ดงน โรงงานในนคม อสเทรนซบอรด นคมอมตะซต นคมเหมราช และนคมโรจนะ โดยผประกอบธรกจ ขยะรไซเคลประกอบการในลกษณะของการรบซอของเกา และรบซอวตถดบจาก กลมลกคาทเปนโรงงานอตสาหกรรม นอกจากนนผประกอบธรกจขยะรไซเคลหลายแหงไดเพมสายการผลตโดยนาขยะพลาสตกมาแปรรปเปนเมดพลาสตกเพอจดสงและจาหนายใหกบโรงงานแปรรปผลตภณฑพลาสตก ทงนผวจยเหนวาธรกจ ตลาด ขยะรไซเคล ในจงหวดระยอง ยงสามารถขยายกาลงการผลต และขยายตลาดไดเพมขนเนองจากวา ผประกอบธรกจขยะรไซเคลแตละแหงมขดจากดในการใหบรการลกคาทเปนโรงงานอตสาหกรรมทาใหมไมเพยงพอกบความตองการของลกคาประกอบกบโอกาสในการขยายกาลงการผลตจากปรมาณขยะทเพมขนในภมภาค รฐบาลใหความสาคญตอการจดการขยะเนองจากประเทศกาลงอยในภาวะวกฤตดานพลงงานจงไดกาหนดใหโรงงานอตสาหกรรมทมความจาเปนตองใชเชอเพลง ความรอนสง เชน โรงงานผลตไฟฟา หรอโรงงานปนซเมนต เปนตน ใหหนมาใช กอนเชอเพลงขยะ (Refuse Derived Fuel : RDF) นอกจากนนยงสอดรบกบคามน ในเวท COP 21 ทปารส เรองการลดการใชพลงงานฟอซซลและการปลอยกาซเรอนกระจกของประเทศไทยจงตองกาหนดนโยบายใหโรงงานปฏบตตาม ทงนขยะ RDF เปนขยะมลฝอยทผานกระบวนการจดการตางๆ เชน การคดแยกวสดทเผาไหมไดออกมา การฉกหรอตดขยะมลฝอยออกเปนชนเลกๆ เชอเพลงขยะทไดนนตองมคาความรอน (Heating Value) สวนขยะทเหลอจากการคดแยกจะนาไปอดแทงเปนขยะทดแทนเชอเพลง (RDF) ดวยเหตผลดงกลาวทาใหผประกอบการธรกจขยะรไซเคล ไดรบโอกาสการขยายกาลงการผลตขยะ RDF ทมแนวโนมความตองการของตลาดทเตบโตอยางตอเนอง ผประกอบการธรกจขยะรไซเคลจาเปนตองเตรยมความพรอมในการขยายฐานกาลงการผลตและการขยายฐานลกคาในกลมตางๆ เพมขน เชน การขยายกลมโรงงาน ทตองการใชขยะทดแทน โดยการขยายตลาดกลมลกคาทสามารถปอนขยะเขามาในธรกจขยะรไซเคล เพอตอบรบกบนโยบายในการจดการขยะใหมประสทธภาพทเพมขน จงเหนไดวาการขยายกลมโรงงานอตสาหกรรมในจงหวดใกลเคยง เชน ทตงอยในภาคตะวนออก รวมถงการขยายฐานลกคาในการจดการขยะในกลมโรงเรยน และกลมผคาของเกา ในพนทภาคตะวนออก นอกจากนนผวจยยงเหนวาการขยายกลมลกคาจากนคมอตสาหกรรมทเพมขนในจงหวดระยอง ไดแก นคมโรจนะปลวกแดง นคมบานคาย

9

รวมถงการขยายพนทนคมอตสาหกรรมทเพมขนในจงหวดชลบร เชน นคมอตสาหกรรมอมตะนคร ขยายเฟสเพมขนเปน 10 เฟส รวมถงการขยายตวของนคมอตสาหกรรม ปนทองซงการขยายฐานลกคาน เปนสงทผประกอบการธรกจรไซเคลจาเปนตองพฒนาการใหบรการกาจดขยะ และรบซอเศษวสดจากโรงงานอตสาหกรรม เพอใหสอดรบกบโอกาสทางการตลาดในการขยายตลาดทเพมขนไดอยางมประสทธภาพตอไป จากประเดนดงกลาวขางตนจะเหนวาธรกจ ตลาดขยะรไซเคลมปจจยทเกยวของ ในการประกอบธรกจหลายประการ ทงนผวจยยงไดศกษางานวจยทเกยวของของ มารศร เจษฎาปฏพทธ (2552) พบวา ธรกจรวบรวมและรบซอขยะรไซเคล หรอกจการรบซอของเกาในภาคตะวนออกของประเทศไทยมลกษณะเปนธรกจครอบครว เปนธรกจขนาดเลกมการดาเนนธรกจมากกวา 10 ปขนไป ลกษณะการดาเนนธรกจเปนแบบ เปดหนากจการรบซอขยะรไซเคลจากชมชน และประมลรบซอขยะรไซเคลตามโรงงานอตสาหกรรม โดยผประกอบการใชเงนทนของตนเองในการลงทนและดาเนนกจการ และยงพบวา ขนาดของพนททใชในการรวบรวม คดแยก และจดเกบขยะรไซเคล ความหลากหลายของขยะรไซเคลทรบซอความมคณคาและความเหมาะสมของทรพยากรในองคการ ความสามารถขององคการในการใชทรพยากรใหเกดประโยชนสงสด ความสามารถของผประกอบการในการตดสนใจและความสามารถในการสรางสรรคนวตกรรม มอทธพลในทศทางเออตอผลการดาเนนงานขององคการ อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 การประกอบธรกจใน นคม อตสาหกรรมของประเทศไทย ดาเนนการตาม กรอบทศทางนโยบายและกลไกในการพฒนาอตสาหกรรม ในนคมอตสาหกรรม โดยรวม ทสามารถใชจดแขงและโอกาสทมอยเชน การเปนศนยกลางทางการเกษตรและอาหาร การแพทยรวมถงการทองเทยวบรการตางๆ เพอสรางใหเปนแหลงรายไดหลกของประเทศ รวมทงการสนบสนนความเขมแขงของผประกอบการโดยเฉพาะ วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ( SMEs) หาก สภาพแวดลอมภายในประเทศยงไมเอออานวยตอการดาเนนธรกจของภาคเอกชนทงดานกฎระเบยบและขอกฎหมายทเกยวของ โครงสรางพนฐาน ทจาเปนการวจยและพฒนาเพอใหประโยชนในเชงพาณชยทมไมมากนก ผประกอบการรายยอยสวนใหญยงไมมความรความเขาใจเทาทควร ทงนใหรวมกบการกาจดขยะ ขาดแหลงเงนทน ขาดแคลนแรงงาน รวมถงดอยความพรอมในการสรางนวตกรรมจากการใชเทคโนโลยเพอการผลต (สานกงานคณะกรรมการวจยแหงชาต, 2554) ทงนดวยความมงมนจากรฐบาลโดยอาศยพลง ”ประชารฐ ” สการขบเคลอนนโยบายการผลกดนประเทศไทย วาระการรกษาสภาพแวดลอม เพอปรบโครงสราง ไปสเศรษฐกจทขบเคลอนดวยนวตกรรม (Value Based Economy) ถอเปนจดเปลยน

10

ครงสาคญในภาคอตสาหกรรมเพอใหกาวเขาสยคทใหความสาคญกบการผลตดวยนวตกรรมและเทคโนโลยขนสงในการขบเคลอนและทาหนาทตางๆ ใหเกดประสทธภาพในอตสาหกรรมอนๆ ไดอยางหลากหลายซงจะยงทวความสาคญในดานบทบาท และมลคาทเพมสงขน จากการกาจดขยะโดยวธขยะรไซเคล (สานกพฒนาการจดการอตสาหกรรม, 2559) อยางไรกตามในทกๆ ปมผประกอบการใหมเกดขนเปนจานวนมาก บางคนเปลยนจากการเปนลกจางหรอจากการประกอบธรกจเดมมาเรมกจการใหม บางคนประสบความสาเรจ แตบางคนกลบลมเหลว สงหนงททาใหประสบความสาเรจอาจไมใชเพราะวาเงนทนมาก แตกลบเปนเพราะบคลกลกษณะเฉพาะของผประกอบการหลายๆ อยางรวมกน การรวธ (Know How) จากเทคโนโลยตางๆ การบรหาร การตลาดสมยใหม (Modern Marketing Management) โดยเนนการเชอมโยง (Connecting) กจกรรมการตลาดสมพนธ เขากบลกคาดวยวธการตางๆ ทางดานการจดการการตลาดรวมถง การดาเนนการและเทคโนโลย ซงปจจยตางๆ ลวนมสวนสาคญททาใหธรกจ ประสบความสาเรจและอยรอดได (สานกพฒนาการจดการอตสาหกรรม, 2559) จากเหตผลดงกลาวจงทาใหมความสนใจทจะศกษา ความเสยงและความสามารถของผประกอบการทสงผลตอการตลาดขยะรไซเคลของนคมอตสาหกรรมในประเทศไทยผลการวจยสามารถนาขอมลไปใชประโยชนสาหรบการพฒนาตลาด พฒนาผลตภณฑ การครอบครองสวนแบงการตลาด การลงทนทางเทคโนโลยเพอ ขยายธรกจตลาดรไซเคล สความสาเรจของผประกอบการ ตลอดจนการปรบปรงกลยทธการตลาดเพอใหตอบสนองตอความตองการของผบรโภค และความไดเปรยบคแขงขนไดอยางเหมาะสม เพอประสบความสาเรจในการดาเนนธรกจ โลกธรกจดจทลสงผลตอการนาองคกรสการเปลยนองคกรเปนดจทล ( Digital Organization) ตองคดและวางแผนโครงสรางธรกจทเคยสรางไวในอดตสามารถสราง การเปลยนแปลงไดสาเรจ อนดบแรกตองเปลยนแนวคดเปนดจทล ( Digital Mindset) ในองคกร ตองเรมจากผประกอบการ องคกรสวนใหญเขาใจวาการมคอมพวเตอร คอ การเปนองคกรดจทล เมอตงใจเปลยนเปนกระบวนการดจทล (Digital Processes) ระบบงานและกระบวนการภายในจะตองลนไหลแบบไรรอยตอขอมลตางๆ ตองอย ในระบบฐานขอมลกลางเพอลดความซาซอน เพอใหทกคนไดใชขอมลทใหมอยเสมอและทสาคญคอเปนขอมลชดเดยวกนความร ความสามารถ ตลอดจนทกษะ ในการใชเทคโนโลย สดทายคอวฒนธรรมดจทล ( Digital Culture) ความคดเปลยน ระบบเปลยนแตวฒนธรรมการทางานไมเปลยน โลกยคอนาคตเชนนถาเปนองคกรใหญสามารถใชดจทลเพอรกษาความเปนผนา หรอเปนองคกรเลกทใชดจทลเพอสรางโอกาสใหม

11

แคเขาใจผประกอบการดจทล (Digital Entrepreneur) อยางลกซงและใชความตงใจจรงในการเปลยนแปลง (ไตรรงค บตรากาศ, 2560) ในชวง 2 ปทผานมา อตราการขยายตวทางเศรษฐกจ( GDP) เฉลยของประเทศไทยอยระดบ รอยละ 2.8 ซงถอวาไมดนกเมอเทยบกบประเทศเพอนบาน โดยเฉพาะมาเลเซย, อนโดนเซย , ฟลปปนส และเวยดนาม ทม GDP อยท รอยละ 5, รอยละ 4.8, รอยละ 5.9 และรอยละ 6.7 ตามลาดบ เหตผลสาคญททาใหไทยมจดพตากวาเพอนบาน เกดจากหลากหลายปจจย เชน ความขดแยงทางการเมอง ระบบขนสงมวลชน และระบบ โลจสตกสทยงไมดมากพอ ผผลตยงเนนการผลตอตสาหกรรมแบบเดมๆ และการบรโภคภาครฐบาลลดลง จาก รอยละ 3 เหลอ รอยละ 1.6 ในป พ.ศ.2559 จากเหตผลนทาใหรฐบาลตงเปาหมายทจะฟนเศรษฐกจ โดยเฉพาะการลงทนพฒนาพนทเขตเศรษฐกจพเศษภาคตะวนออก หรอ EEC ภายใตโมเดล Thailand 4.0 เพอขบเคลอนการขยายตว ทางเศรษฐกจของประเทศในระยะกวา 10 ปจากน โดยรฐบาลวางแผนจะลงทนใน EEC อยางนอย 1.5 ลานลานบาท ในโครงการสรางพนฐานทางอตสาหกรรม ภายใตเงอนไขการรวมลงทนระหวางภาครฐและเอกชน ประกอบดวย โครงการนารองสาคญ 15 โครงการ รวมถงโครงขายขนสงทเชอมตอใน 3 จงหวดภาคตะวนออก คอ ระยอง ชลบร และฉะเชงเทรา รวมพนท 13,285 ตารางกโลเมตร ซงสามจงหวดจะถกพฒนา เปนเมองใหมรองรบอตสาหกรรมเปาหมาย 10 อตสาหกรรมแตกตางจากปจจบน ทประเทศ ไทยกาลงปราศจากตวขบเคลอนใหม สงผลใหการขยายตว ขยะอตสาหกรรม ของประเทศ สงขน การพฒนา อตสาหกรรมของประเทศ ไทยในอดต ตดอย ทามกลางประเทศคแขงทมคาจางตาอยางบงคลาเทศ เมยนมา กมพชา และประเทศคแขงทมเงนทน สงและมนวตกรรมสงอยางสงคโปร เกาหลใต และไตหวน สงผลใหตวเลขเศรษฐกจเตบโตตา หากตองการหลดพนจากกบดกเหลาน ประเทศ ไทยตองมตวขบเคลอนเศรษฐกจใหมๆ โดยเฉพาะการม “เทคโนโลยขนสง ” และ “ผคนทมความร” เปนตน จะนาพาไปสความเจรญรงเรองทางเศรษฐกจอยางยงยน ความเปนอยทางสงคม และสภาพแวดลอมทด ดงนน การทประเทศไทยพงพาการสงออกมากมความจาเปน ทจะตองพฒนาขดความสามารถในการแขงขนของประเทศ ผลตภณฑมวลรวมภายในประเทศ หรอจดพการสงออกของไทยมนาหนกถงรอยละ 63 ซงทาใหเศรษฐกจของไทยผกกบเศรษฐกจโลกอยางหลกเลยงไมได ดงนนเมอเกดวกฤตเศรษฐกจโลกตงแตป พ.ศ.2551 ตอเนองมาจนถงปจจบน ประเทศไทยไมมทางเลอกมากนกยงคงตองพงพาการสงออกเปนหลก ดงนนจะตองทาใหขดความสามารถในการแขงขนเพมขน เพมประสทธภาพการผลตทา R&D (Research and Development) ความสามารถ ในการแขงขนควรพฒนาอตสาหกรรมอยางยงยน การพงพาการสงออกเปนภมคมกน

12

จะกาหนดการพฒนาขดความสามารถในการแขงขนของประเทศใหเปนวาระแหงชาต (ชลลดา องศรสวาง, 2560) ผลการจดอนดบขดความสามารถในการแขงขนของประเทศ ประจาป พ.ศ.2560 โดยสถาบน IMD World Competitiveness Center ประเทศสวตเซอรแลนด ไดเผยแพรรายงาน IMD World Competitiveness Yearbook 2017 ซงเปน การรายงานการจดอนดบขดความสามารถในการแขงขนของประเทศตางๆ 63 ประเทศทวโลก โดยประเทศไทยมผลทดขนเปนอนดบท 27 หากพจารณาเฉพาะ 5 ประเทศอาเซยนทอยในการจดอนดบน ซงไดแก สงคโปร มาเลเซย ไทย ฟลปปนส และอนโดนเซยแลว สวนใหญมอนดบดขนโดยเฉพาะประเทศอนโดนเซยทอนดบดขนถง 6 อนดบ ขณะทประเทศมาเลเซยเปนอนดบท 24 (สมาคมการจดการธรกจแหงประเทศไทย, 2560) การพฒนาของภาคเศรษฐกจอตสาหกรรมมการขยายกาลงการผลตและ มการเตบโต สงสงผล ใหเกดปญหามลพษทางดานสงแวดลอมจากการประกอบอตสาหกรรมสงผลกระทบตอชมชนโดยรอบทาใหภาพลกษณของภาคอตสาหกรรม เปนไปในทางลบเพราะผประกอบการสวนใหญมกคานงถงผลตอบแทนกาไรในรปแบบเงนซงอาจตองทาทกวถทางเพอใหไดรบผลตอบแทนทคมคาไมวาจะเปนไปในแนวทาง ทถกตองหรอขดตอ หลกกฎหมาย จรรยาบรรณทควรปฏบต ซงจากการกระทาในอดต ไดสงผล ราย ใหเหนถงผลกระทบทเกดขนจากการละเมด หรอเบยดเบยนทรพยากรธรรมชาต หรอสงคมทงทางตรงและทางออม ไมวาจะเปนทรพยากรธรรมชาต ภยธรรมชาตทเกดขน หรอแมกระทงการตอตานโรงงานจาก ชมชนตอตานผประกอบการทนาพาความเจรญและเศรษฐกจทดเขาสชมชนหรอประเทศ โดยไมสนใจวาผประกอบการรายนนจะเปนผประกอบการทดหรอไมดกตาม (คณะกรรมการ ธรรมาภบาลและความรบผดชอบหอการคาไทย, 2553) ดวยเหตนสงคมโลกจงเลงเหนความสาคญในการสงเสรมใหภาคอตสาหกรรมม การประกอบกจการท รบผดชอบ สงแวดลอมและม กจกรรม การตลาดทสราง ความรบผดชอบตอสงคมพรอมไปกบการกากบดแลองคกรทดเพอเสรมสรางภาพลกษณ ทดใหกบองคกรไดรบการยอมรบและความไววางใจจากชมชน สงคมและกลมลกคา เพอเกดการพฒนาและอยรวมกนอยางมความสขและยงยน อกทงยงเปนการเตรยม ความพรอมใหกบภาคอตสาหกรรม (พพฒน นนทนาธรณ, 2553) การ รองรบ มาตรฐานสากลวาดวยความรบผดชอบตอสงคมอยางเปนระบบ ISO 26000: Social Responsibility เพอใหภาคอตสาหกรรมสามารถรกษาเสถยรภาพ ทางเศรษฐกจและสรางระบบการแขงขนเสรทเปนธรรม มความเชอมโยงกบเครอขาย

13

ดานการผลตสนคาและบรการ การทาการตลาดบนฐานปญญา นวตกรรม ความคดสรางสรรค และเปนมตรกบสงแวดลอม สามารถแขงขนกบคแขงในตลาดการคาโลกได รวมถงเปนการเตรยมความพรอมสาหรบการเขาสประชาคมอาเซยนในสนป พ.ศ. 2558 (สถาบนวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาต, 2552) กรมโรงงานอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม มภารกจหลกในการกากบดแลการประกอบกจการอตสาหกรรมใหปฏบตอยภายใตกฎหมายทตองคานงถงสงแวดลอมและความปลอดภย อกภารก จทสาคญคอ การสงเสรมสนบสนนผประกอบการ ใหประกอบกจการดวยความสานกรบผดชอบตอสงคม โดยคานงถงคณภาพชวตของพนกงาน ชมชน และทรพยากรทจะตองพฒนาและเตบโตไปพรอม กบธรกจผประกอบการ (กรมโรงงานอตสาหกรรม , 2558) ดงทกระทรวงอตสาหกรรมไดกาหนดนโยบายอตสาหกรรมสเขยวเพอสงเสรมภาคอตสาหกรรมใหมการประกอบกจการ ทเปนมตรกบสงแวดลอมและสงคม เสรมสรางภาพลกษณทดนาเชอถอ และเกดความไววางใจของ ชมชน เพอพฒนาการอยรวมกนระหวางภาคอตสาหกรรมและชมชน อยางยงยน ดงนนกรมโรงงานอตสาหกรรมจงกาหนดใหมกจกรรม การตลาด สงเสรม ใหภาคอตสาหกรรมแสดงออกถงมาตรฐานความรบผดชอบตอสงคมของผประกอบการอตสาหกรรมเพอใหผประกอบการอตสาหกรรมมการดาเนนงานดานการตลาด เพอรบผดชอบตอสงคม สามารถดาเนนกจการอยรวมกบชมชนและไดการยอมรบ อยางยงยนพรอมกบการพฒนาธรกจอตสาหกรรมใหมศกยภาพในดานการแขงขน พรอมเปนประชาคมเศรษฐกจอาเซยนทเขมแขงและพฒนาอยางยงยน (กรมโรงงานอตสาหกรรม, 2557) ความรบผดชอบตอสงคมเชงการตลาด ของผประกอบการอตสาหกรรม ตอผลกระทบทเกดขนตอสงคมและสงแวดลอมอนเนองมาจากการตดสนใจและ การดาเนนกจกรรมขององคกรดว ยความโปรงใสและมจรยธรรม โดยมาตรฐาน ความรบผดชอบทางการตลาดของผประกอบการอตสาหกรรมตอสงคมสอดคลองกบ การพฒนาอยางยงยน ซงรวมถงสขภาพและสวสดการของสงคมกบความคาดหวงของ ผมสวนไดเสยตามกฎหมาย (สถาบนธรกจเพอสงคม, 2552) วตถประสงคของ ผประกอบการ ในดานความรบผดชอบตอสงคมเชงการตลาด คอ การนาไปสการพฒนาอยางยงยนโดยองคกรควรใหความสาคญกบหลกการทง 7 ประการน คอ (กรมโรงงานอตสาหกรรม, 2558)

1. หลกการความรบผดชอบทตรวจสอบได (Accountability) 2. หลกการความโปรงใส (Transparency) 3. หลกการปฏบตอยางมจรยธรรม (Ethical Behavior)

14

4. หลกการยอมรบถงผลประโยชนของผมสวนไดเสย ( Respect for Stakeholder Interests)

5. หลกการเคารพตอหลกนตธรรม (Respect for the Rule of Law) 6. หลกการเคารพตอแนวปฏบตสากล ( Respect for International Norms of

Behavior) 7. หลกการเคารพตอสทธมนษยชน (Respect for Human Rights)

ปจจบนประเทศไทยมแนวโนมภาวะสงแวดลอมสงผลใหเกดปญหาสงแวดลอมมลภาวะพษจากดน อากาศ ทงขยะมลฝอย โดยมการปลอยนาเสย และกากของเสยจากโรงงานอตสาหกรรมไปสแหลงนาสาธารณะทาใหเกดสภาพเนาเสย สตวนาตายเนาเปอยสงกลนเหมนทาลายสขภาพชมชน แมแตการใชประโยชนจากดนไมถกตองทงสงขบถาย การทงกากของเสยจากโรงงานอตสาหกรรมลงในดน รวมถงสารเคมตกคางในดนทาใหดนเสอมสภาพอดมสมบรณ การสรางและขยายโรงงานอตสาหกรรมสงผลใหมการพฒนาดานคมนาคมการขนสงและการใชยานพาหนะสรางมลพษ กาซคารบอนไดออกไซด รวมทงการนาสารเคมในกระบวนการผลตสงกลนควนเขมาสงผลตอสขภาพชมชน สาหรบปญหาขยะสงผลตอการเกดโรคระบาด เพาะเชอโรคนานาชนด และแพรเชอโรค (วนย วระวฒนานนท, 2535) ฒาลศา เนยมมณ (2554) ไดศกษาปญหาขยะตามความประสงคของชมชน บางนางล จงหวดสมทรสงคราม โดยวเคราะหการจดการขยะและรปแบบการแกไขปญหาขยะโดยการผลตสารอนทรยเพอการเกษตรจากการมสวมรวมของชมชนพบวา ปญหาขยะและปญหาการจดการขยะของชมชนมากทสดคอ (1) ผก เศษอาหาร ขยะพลาสตก (𝑥 =3.50) (2) ความตองการในการจดการปญหาขยะของชมชนอยในระดบมากเชนกน (𝑥 =3.95) ความตองการมากทสดคอการประชาสมพนธใหชมชนเขาใจเกยวกบการ เกบขยะ (3) การวเคราะหสภาพปจจบนดานการจดการขยะชมชนภายในครวเรอน คอ ถงพลาสตก และ (4) รปแบบวธแกปญหาขยะในชมชนคอ การอบรมการคดแยกขยะ ในครวเรอนและโครงการผลตอนทรยสารเพอการเกษตร (www.ssru.ac.th) ภเกตเปนจงหวดทองเทยวทมชอเสยงทวโลกเนองจากมแหลงทองเทยว ทางธรรมชาตดงดดนกทองเทยวทวโลกและสรางรายไดสพนทกอใหเกดการทาธรกจและขยายธรกจดานการทองเทยวกอใหเกดปญหาขยะจากสถานการณขยะในจงหวดภเกต ขอมลสถตป พ.ศ.2547-2553 พบวาจานวนปรมาณขยะมดงน

15

ป พ.ศ. จ านวนปรมาณขยะ (ตน/วน) 2547 364 2548 375 2549 429 2550 513 2551 530 2552 519 2553 526

นอกจากนงานวจยดานขยะมลฝอยในจงหวดภเกตไดมการศกษาพอสมควร ผการตน ตามช (2554) การพฒนาโปรแกรมการฝกอบรมเพอสงเสรมการมสวนรวมจดการปญหาขยะมลฝอยสาหรบนกเรยนชนมธยมศกษาตอนปลาย กรณศกษา : โรงเรยนกระทวทยา อาเภอกระท จงหวดภเกต ( www.conunfan.blogspot.com) หากพฒนาชมชนในการสรางนสยการทงขยะและการไซเคลโดยเฉพาะการแยกขยะ ทาปยหมก ลวนเปนวธการกาจดขยะเปนวธหนงทยงยน รฐบาลยคคสช. ไดยกปญหาขยะลนเมองเปนวาระแหงชาตเพราะขยะในประเทศไทยเปนปญหาใหญและเปนวกฤต เชน จงหวด (1) สงขลา (2) สมทรปราการ และ (3) กาญจนบร เปนตน จงหวดปทมธานเปน 1 ใน 6 จงหวดทรฐบาลกาหนดใหดาเนนการตามโรดแมป ดงนนสงทผบรโภคควรเคราพสทธผบรโภคและพงปฏบตดงน (1) นาสงเหลอใชมาใชใหเกดประโยชนสงสด (2) ชวยลดภาวะโลกรอน (3) ใหเหนคณคาและความสาคญของวสดเหลอใช (4) เพอลดปรมาณขยะและของเหลอใชในครวเรอน โรงเรอน และชมชน (5) เพอนาเศษวสดมาประดษฐสรางสรรคใหเกดประโยชน (6) เพอสงเสรมจนตนาการและความคดสรางสรรค (7) เพอสรางเครอขายการสงเสรมสงแวดลอมสเขยว และ (8) เพออนรกษธรรมชาตควบคกบการพฒนาเศรษฐกจ (www.recycleprincess.wordpress.com) กรอบแนวคดการวจย ดวยหลกการทไดทบทวนขอมลพนฐานการวจยสงผลใหนกวจยสามารถสรปรปแบบกรอบแนวคดการวจยกอปรกบการทบทวนวรรณกรรมในบทท 2 ประกอบ ดงน

16

ตวแปรอสระ ตวแปรสงผาน ตวแปรตาม (Independent Variables) (Mediator Variables) (Dependent Variables)

ภาพท 2 กรอบแนวคดในการวจย ค านยามศพทเชงปฏบตการ ปจจยพนฐานธรกจ ตลาดขยะรไซเคล หมายถง ขอมลของผประกอบการ ในการประกอบธรกจ ตลาด ขยะ รไซเคล ประกอบดวย เงนทน ระยะเวลาในการดาเนนการตลาด ขนาดของพนททใชรวบรวม คดแยก และจดเกบขยะรไซเคล ทาเลทตงของกจการ และความหลากหลายของการใหบรการ

ปจจยทางธรกจ ตลาดขยะรไซเคล

1.ลกษณะของผประกอบการธรกจ 2.กระบวนการ ในการดาเนนงาน 3.ลกษณะของกจการ ทางธรกจ 4.แหลงเงนทน ในการดาเนนธรกจ 5.จานวนพนกงานในองคกร 6.ระยะเวลาดาเนนธรกจ

การจดการการตลาด ลกคาสมพนธในตลาด

ขยะรไซเคล 1.การสรางความสมพนธ 2.การรกษาความสมพนธ 3.การรบฟงขอมลความสมพนธ 4.การตดตามลกคา 5.การเสนอและบรการ ทเปนประโยชน 6.การสอสารกบลกคา

ความสามารถ ในการด าเนนธรกจ

1.ความสามารถ ในการตดสนใจ 2.การใชเทคโนโลย และนวตกรรม 3.ผลตภาพจาก การประกอบธรกจ 4.การตดตอและสงมอบการสนคา/บรการ 5.การดงดดใจ 6.การเขาใจตอนโยบายรฐ

การบรหารความเสยง การด าเนนธรกจ

1.ความเสยงทควบคมได 2.ความเสยงทควบคมไมได

17

ความสามารถของผประกอบการ หมายถง พฤตกรรม ความคดเหน ทผประกอบการในการประกอ บธรกจ ตลาด ขยะรไซเคลแสดงออก ประกอบดวย ความสามารถในการตดสนใจ การใชเทคโนโลย/นวตกรรม ผลตภาพ การตดตอ/สงมอบการบรการ การดงดดใจ การเขาถงบรการ และนโยบายของรฐ ปจจยการรบรความเสยง หมายถง สงทจะเกดขนในอนาคตซงผประกอบการเรยนรการประกอบธรกจ ตลาดขยะรไซเคลตองเผชญแบงประเภทของความเสยงได คอ (1) ความเสยงทควบคมได เชน ปญหาการเอารดเอาเปรยบ และ (2) ความเสยงทควบคมไมได ไดแก ดานภยพบตทางธรรมชาต มลพษ ดานเศรษฐกจ ดานเทคโนโลย ดานสงคมและวฒนธรรม ดานการเมอง/กฎหมาย และดานการแขงขน องคประกอบความเสยง หมายถง ความสามารถทจะดาเนนกา รใหสอดคลองกบวตถประสงค ใหประสบความสาเรจ ภายใตการตดสนใจ งบประมาณ กาหนดเวลา และขอจากดดานเทคนค ทนามาประกอบกนเขาใหเปนสวนรวม หรอนามาประกอบกนเขาใหมการประสานกนอยางมเอกภาพในการบรหารความเสยงในการประกอบธรกจ ตลาด ขยะรไซเคล ปจจยความเสยง หมายถง สงทเกดผลกระทบทางลบหรอสงผลไม เออกบธรกจตลาดขยะรไซเคล ไดแก ความเสยงทควบคมได และความเสยงทควบคมไมได คอ (1) ความเสยงทควบคมได เชน ปญหาการเอารดเอาเปรยบ ความเสยงดานระบบ การจดการ การตลาด ความเสยงดานกาหนดเวลาการดาเนนโครงการ ความเสยง ดานคาใชจาย ความเสยงดานเทคนค ความเสยงจากการพงพงผบรหารระดบสง ความเสยงจากการพงพาบคลากรวชาชพชนสง ความเสยงทางดานการเงน โดยเฉพาะความเสยงดานสงคม ความรบผดชอบตอสงคม และการคมครองผบรโภค และ (2) ความเสยงทควบคมไมได ไดแก ความเสยงดานภยพบตทางธรรมชาต มลพษ ความเสยง ดานเศรษฐกจ ความเสยงดานเทคโนโลย ความเสยงดานสงคมและวฒนธรรม ความเสยงดานการเมองและกฎหมายทเกดจากความไมมนคงทางการเมองสงผลตอความไมแนนอนของขอบงคบทางกฎหมาย และความเสยงดานการแขงขน ความสามารถของผประกอบการ หมายถง ความสามารถของผประกอบการ ทกขนาดในธรกจตลาดขยะรไซเคลซงใชความสามารถในการตดสนใจ การใชเทคโนโลยและนวตกรรม ผลตภาพ การตดตอและสงมอบการบรการ การดงดดใจในธรกจตลาดขยะรไซเคล การเขาถงบรการและนโยบายของรฐ ความสามารถในการตดสนใจ หมายถง การวางแผนกลยทธ การตลาด ใน การประกอบธรกจ ไดแก การวางแผนในการจดทาเปนเอกสารทงแผนระยะสน และ แผนระยะยาว

18

การใชเทคโนโลย และนวตกรรม หมายถง ความกาวหนาของเทคโนโลยททนสมย เกยวกบการจดหาเครองมอ เครองจกร และรถมาใชในกจการ การจดการเรองการใชงานและการซอมบารงเครองมอ เครองจกรและรถ เครองมอ และเครองจกรทางานไดอยาง มประสทธภาพคอไดปรมาณงานตามทตงเปาหมายไวในเวลาทกาหนด และการใชเครองมอและเครองจกรเขามาชวยทนแรงและประหยดเวลา ผลตภาพ หมายถง การตรวจสอบคณภาพขยะรไซเคลกอนขายใหลกคาทกครง ขยะรไซเคลของกจการมคณภาพดเปนทยอมรบของลกคา ลกคากลบมาซอขยะรไซเคลจากกจการอกครงเพราะสนคามคณภาพด กจการสามารถใหบรการแกลกคาทงผทนาขยะรไซเคลมาขาย และผรบซอขยะรไซเคลไดอยางสะดวกรวดเรว กจการสามารถใหบรการแกลกคาไดตามเงอนไขทตกลงไดเปนอยางด กจการสามารถรบซอและขาย ขยะรไซเคลไดอยางตอเนอง โดยไมมปญหาความลาชาในการรบสงสนคา กจการสามารถบรหารตนทนการผลตไดเพราะคนงานทางานเตมท และกจการสามารถผลตเปน ขยะพลงงานเชอเพลง (RDF) ไดตรงตามความตองการของโรงงานทจาเปนตองใชพลงงานทางเลอก การตดตอและสงมอบการบรการ หมายถง การจดสรรทรพยากรทมอยใหสามารถผลตสนคาหรอบรการไดถงมอลกคาตรงตามเวลาทกาหนดโดยวธการใหบคลากร ในองคกรสามารถผลตและสงสนคาใหไดตามกาหนดเวลาทลกคาตองการ การสงมอบทดจะชวยใหองคกรสามารถลดตนทน และทาใหเกดคณภาพของสนคา การดงดดใจ หมายถง การพฒนา การสราง หรอความสามารถในการใหบรการ กบลกคาในธรกจตลาดขยะรไซเคลไดตรงตามทลกคาคาดหวงไว การเขาถงบรการ และนโยบายของรฐ หมายถง การขอรบบรการจากหนายงานของรฐดานตาง ๆ รวมถงการพฒนาการบรการของธรกจ ตลาดขยะรไซเคลใหสอด คลอง กบนโยบายของรฐ ปจจยพนฐานของธรกจ หมายถง การประกอบธรกจจาเปนตองอาศยปจจยตางๆ เพอใหการดาเนนกจการเปนไปดวยด บรรลวตถประสงคและจดมงหมายทตงไว ซงประกอบไปดวยปจจยตางๆ ดงน (1) เงนทน ระยะเวลาในการดาเนนธรกจ ขนาดของพนททใชรวบรวม คดแยก และจดเกบขยะรไซเคล ทาเลทตงของกจการ และความหลากหลายของ การใหบรการ หรอแหลงทมาของเงนทนทใชในการดาเนนงาน ไดแก เงนของผประกอบการ เงนจากญาตพนอง เงนจากผรวมลงทน เงนกจากธนาคาร ในประเทศ เงนกจากธนาคาร ในตางประเทศ เงนกจากเพอนสนท และเงนกนอกระบบ หรอมาจากแหลงเงนทน ระยะยาว ทกจการไมตองรบคนใหกบแหลงเงนท นทนท ความเพยงพอของเงนสด

19

ทใชหมนเวยนในกจการ โดยทกจการมเงนทนและเงนสดหมนเวยนในกจการเพยงพอชวยใหกจการผานวกฤตเศรษฐกจมาได (2) ระยะเวลาในการดาเนนธรกจ หมายถง การนบชวงเวลาทใชในกจกรรม ในกจการของธรกจ การตลาด ไดแก การดาเนนกจการรบซอขายของเกาชวงเวลาทเปดโรงงานคดแยกขยะเพอรไซเคล การดาเนนกจการ ประเภทของโรงงานลาดบท 105 และการดาเนนกจการประเภทของโรงงานลาดบท 106 การไดรบใบอนญาตประเภทโรงงานลาดบท 105 การเปนเจาของแฟรนไชสกจการประเภทขยะรไซเคล หรอเปนกจการ ทเปดดาเนนการภายใตการซอแฟรนไชส และชวงเวลาทดาเนนกจกรรมอนๆ เปนตน (3) ขนาดของพนททใชรวบรวม คดแยก และจดเกบขยะรไซเคล หมายถง พนท ทใชในการรวบรวม คดแยกขยะรไซเคล และเกบสตอคสนคาซงเปนพนททเปนเจาของทดน หรอเปนทดนเชา รวมถงระดบปญหาตางๆ ทเกดในพนทในการรวบรวม คดแยก และจดเกบขยะรไซเคลทเกดขนในการรวบรวมคดแยก และจดเกบขยะรไซเคล (4) ทาเลทตงของกจการ หมายถง สถานทใกลเคยงทกจการตงอย แบงตวเลอก ทใชในการศกษา 8 ตวเลอก ไดแก ตดถนนสะดวกตอการรบซอ ชมชนทอยอาศย สถานศกษา โรงพยาบาล หางสรรพสนคา/ศนยการคา โรงงานอตสาหกรรม นคมอตสาหกรรม แหลงทองเทยว และกจการทประกอบธรกจเกยวของกบขยะ รวมถงประเดนเกยวกบความสะดวกของทาเลทตง สาหรบการเอาขยะมาขาย หรออาจจะเปนทาเลทใกลแหลงขยะรไซเคลหลายแหง ความสะดวกของทาเลทอยใกลกจการสงสนคา หรอแป รรปขยะรไซเคล และทาเลทอยใกลกบแหลงรบซอขยะทาใหการแขงขนสง เปนตน (5) ความหลากหลายของการใหบรการ หมายถง ประเภทของขยะรไซเคล ทกจการรวบรวม และรบซอ แบงตวเลอกทใชในการศกษา 8 ตวเลอก ไดแก พลาสตก เหลก ทองแดง อลมเนยม กระดาษ/กลอง ขวดแกว/แกว กลองนม/นาผลไม UHT และขยะรไซเคลอนๆ รวมถงยอดรบซอขยะรไซเคลตอวนเหตผลทกจการรบซอขยะรไซเคล แหลงในการซอ หรอวธการซอขยะรไซเคล ไดแก ซาเลง ชมชนมาขายโดยตรง เดกทาย รถขนขยะของเทศบาล โรงงานหรอบรษท เอกชนใหเขาไปรบซอ หนวยงานราชการใหเขาไปรบซอ จากกจการรบซอของเการายยอยมาขายตอใหกจการ แหลงขายขยะ/ผลต ขยะรไซเคลของกจการ ไดแก ขายใหกบผรบซอขยะรไซเคลรายใหญในประเทศ ขายโดยตรงใหกบโรงงานทใชขยะรไซเคล ทาเปนขยะเชอเพลง/ขยะ RDF สงขายให กบโรงงานทาเปนเมดพลาสตกสงขายใหกบโรงงาน แปรรปผลตภณฑพลาสตก สงขยะไปจาหนายตางประเทศและอนๆ เปนตน

20

การจดการ การตลาด หมายถง เครองมอทางการตลาดทธรกจ ตลาดขยะรไซเคลนามาใชในการแขงขน โดยกาหนดเปาหมายทางการตลาดของธรกจ ทสามารถตอบสนองความตองการของลกคาใหไดรบความพงพอใจ โดยมรายละเอยดแตละดาน ดงน (1) ดานผลตภณฑ และการบรการ หมายถง สงทเสนอขายโดยธรกจเพอสนองความตองการของลกคาใหพงพอใจผลตภณฑทเสนอขายอาจจะมตวตน หรอไมมตวตน กได ผลตภณฑ ประกอบดวย สนคา บรการ ความคด สถานท องคการบรหารบคคล ผลตภณฑตองมอรรถประโยชน ทมมลคาในสายตาของลกคาจงมผลทาใหผลตภณฑสามารถขายได (2) ดานราคา หมายถง คณคาผลตภณฑในรปแบบตวเงน ดงนนกลยทธดานราคาตองคานงถงคณคาทรบรในสายตาของผบรโภค ตนทนสนคาและคาใชจายทเกยวของ การแขงขนของคแขงในทมอยในตลาด การตงราคาตองทาใหลกคาเกดความพอใจ โดยมวธการตงราคาหลายรปแบบ เชน การตงราคาตามตลาด การตงราคาแบบราคาสง การตงราคาเทากนหมด (3) ดานสถานท และชองทางการจดจาหนาย หมายถง โครงสรางของชองทาง ประกอบดวย สถาบนและกจกรรมใชเพอเคลอนยายผลตภณฑและบรการจากองคการ ไปยงตลาดสถาบนทนาผลตภณฑออกสตลาดเปาหมาย กคอสถาบนการตลาด สวนกจกรรมทชวยในการกระจายสนคาประกอบดวย การขนสง การคลงสนคา และ การเกบรกษาสนคาคงคลง เชน การใหบรการผานราน (Outlet) การใหบรการถงท บานลกคาหรอสถานททลกคาตองการ การบรการผานตวแทน การใหบรการผาน ทางอเลกทรอนกส (4) ดานการสงเสรมการตลาด หมายถง การตดตอสอสารเกยวของระหวางผขายกบผซอเพอสรางทศนคตและพฤตกรรมการซอ การตดตอสอสาร อาจใชพนกงานทา การขา ย (Personal Selling) และการตดตอสอสารโดยไมใชคน เครองมอในการตดตอสอสารหลายประการ ซงอาจเลอกใชหนงหรอหลายเครองมอ โดยพจารณาถงความเหมาะสมของลกคา ผลตภณฑ คแขง โดยบรรลจดมงหมายรวมกนได มกจกรรม การโฆษณา การขายโดยใชพนกงานขาย การสงเสรมการขาย การใหขาวสาร การประชาสมพนธ และการตลาดทางตรง (5) ดานบคลากร หมายถง คนททาหนาททางการตลาด ปจจบนประกอบดวย ผทมความรทางการตลาดโดยตรง และผทมาจากพนความรอน ซงมทงไปอบรมศกษาทางการตลาดเพมเตม และอาศยบรบทจากองคกรธรกจ หรอประสบการณเปนแนวทางในการทางานการตลาด

21

(6) ดานการบรหารลกคาสมพนธ หมายถง การสรางความสมพนธกบลกคา โดยการใชเทคโนโลยและการใชบคลากรอยางมหลกการ เพอเพมระดบการใหบรการ แกลกคาสรางความเขาใจในความตองการของลกคา รวมทงตอบสนองตอความตองการของลกคาทงในดานสนคาและบรการ (7) ดานสงแวดลอมทางกายภาพ หมายถง การออกแบบภาพลกษณของอาคารสถานทของตวผลตภณฑนนวามความเหมาะสมหรอสวยงามเพยงใด สงแวดลอม ทางกายภาพ ไดแก อาคารทประกอบธรกจ เครองมออปกรณ การตกแตงสถานท เคานเตอรใหบรการ และอนๆ สงเหลานเปนปจจยหนงในการเลอกใชบรการ ดงนนสงแวดลอมทางกายภาพดด และสวยงามเพยงใดบรการกยอมจะมคณภาพหรออกนยหนง คอ สงทมองเหนไดและแสดงถงรปแบบ และคณภาพบรการของหนวยบรการ เชน ความสวยงามโดดเดนของอาคาร สถานท เครองมอทใหบรการ เปนตน ซงจะมผลกระทบตอความประทบใจและความรสกของลกคา การขยายตลาดธรกจ ตลาด ขยะรไซเคล หมายถง การขยายฐานตลาด โดยพจารณาในดานการผลต รวมถงคณภาพของสนคาทไดมาตรฐานและการบรการทดอยางสมาเสมอซงเปนธรกจหลก ประเภทรบซอของเกาหรอขยะรไซเคล รบยอย ขยะพลาสตก ธรกจหลอมรดและตดเมดพลาสตก ธรกจผลตผลตภณฑพลาสตกรไซเคล ซงในแตละธรกจจะรบซอขยะจากกลมผขายขยะหรอขายวตถดบทแปรรปจากธรกจ กลมขยะรไซเคล และนามาขายตอหรอแปรรปเปนวตถดบเพอจาหนายตอใหธรกจ ขยะรไซเคลเพอแปรรปเปนพลาสตก การจดการการตลาดยคไทยแลนด 4.0 หมายถง การบรหารธรกจเชอมโยงธรกจกบลกคาผานวธการทเกยวของกการจดการการตลาด การดาเนนการและเทคโนโลยททนสมยในการผลตและการบรการ โดยศกษาความตองการของตลาดและลกคาเพอใหไดขอมลสวนลกในการปรบปรงผลตภณฑ การ จดการยคดจทล การตลาด หมายถง การบรหารกจการสมยใหมโดยจะพยายามเชอมโยง (Connecting) ตนเองเขากบลกคาดวยวธการตางๆ ทเกยวกบ การจดการการตลาด การดาเนนการและเทคโนโลยททนสมยในการผลตและ สงมอบบรการ มการศกษาความตองการทแทจรงของลกคาเพอใหไดขอมลทจะปรบปรงสนคาและบรการ ความสาเรจในการ จดการการตลาด หมายถง การบรรลเปาหมายของกจการจากการบรหารการตลาดสมยใหมทเกยวกบสถานภาพทางการตลาด คณภาพ นวตกรรม ความรบผดชอบตอสงคม ความรบผดชอบตอผบรโภค การแขงขน ประสทธภาพ ทางตนทน และการทากาไร

22

รปแบบการจดทะเบยนธรกจ หมายถง การกาหนดจดมงหมายเฉพาะแลวนาไปจดทะเบยนธรกจตามหนวยงานทเกยวของ ซงองคกรธรกจเกยวของในดานขอบเขต ของธรกจ รปแบบผลตภณฑ เทคโนโลย กลมลกคา ความตองการของตลาด หรอ ความเกยวของทสมพนธกบจดมงหมายธรกจ ลกษณะความเปนเจาของธรกจ หมายถง เจาของกจการธรกจขนาดยอมเปนบคคลทมอานาจในการบรหารองคกรทงหมด จานวนพนกงานในองคกร หมายถง การจดกาลงพลใหเหมาะสมกบลกษณะองคกร ผลตภณฑ และการดาเนนการธรกจ ทาเลทตงของธรกจ หมายถง สถานทในการประกอบธรกจ โดยพจารณาความเหมาะสมกบลกษณะธรกจ ผลตภณฑ การจดจาหนาย การดาเนนการ หมายถง แนวคดทจะทาหรอกาหนดกจกรรมการตลาดหรอ การดาเนนการทจาเปนเพอวดผลจากทรพยากรและวตถดบ เทคโนโลย หมายถง ความร เครองมอ เทคนค และกจกรรมซงเปลยนจากปจจยนาเขาออกมาเปนผลผลตทเฉพาะเจาะจง ความสาเรจของผประกอบการไทย หมายถง ความคดรเรมในการเปลยนแปลง โดยใชนวตกรรมหรอกลยทธใหมของบคคลซงสรางหรอขยายธรกจใหมจนสาเรจตามเปาประสงค สถานภาพทางการตลาด หมายถง เหตการณการเปลยนแปลงของตลาดหรอทเปนอยจรงทมการแลกเปลยนตามเปาหมายของการตลาดและตอบสนองความพงพอใจของลกคา นวตกรรมการตลาด หมายถง การเปลยนแปลงหรอคนพบสงใหมหรอ การประดษฐผลตภณฑใหมหรอคนพบเทคโนโลยใหม ความรบผดชอบตอสงคม หมายถง การดาเนนกจกรรมการตลาดโดยมงเนนเพอสงคมและสงแวดลอมโดยปกตมกเนนตามความประสงคของตลาดจากประเดนหรอปญหาในสงคมเปนหลก ประสทธภาพทางตนทน หมายถง ความสามารถบรรลจดมงหมายทางการเงน ดวยการจดการประสทธภาพการดาเนนการ ขนตอนตนทนทประหยดไดผลวด โดยเวลาการผลต รวมถงระดบความพอใจของพนกงานและผจดการ การทากาไร หมายถง การคดเลอกราคาจากปรมาณสนคาทจะขายไดจากราคานนเพอใหเกดกาไรสงสด สงผลใหเกดผลตางระหวางรายไดจากการขายลบตนทนสนคาและคาใชจายทกชนด

23

การจดการ การตลาด หมายถง กจกรรมในการพฒนาสนคาหรอกระบวนการ ในการนาสนคาหรอบรการจากผผลตหรอผประกอบธรกจ ตลาดขยะรไซเคล ถงผบรโภคหรอผใชบรการใหไดรบความพอใจตอปจจยทางการตลาด ประกอบดวย ผลตภณฑ/ การบรการ ราคา สถานท/ชองทางการจดจาหนาย การสงเสรมการตลาด บคลากร การบรหารลกคาสมพนธ และสงแวดลอมทางกายภาพ ขอมลอตสาหกรรม หมายถง ขอมลพนฐานในการประกอบการธรกจ ตลาด ขยะรไซเคลทตงอยในพนท 3 จงหวด ไดแก จงหวดชลบร ระยอง และฉะเชงเทรา สถานการณการ ตลาด หมายถง การศกษาถงการตลาดในธรกจตลาดขยะรไซเคล และโอกาสในการขยายกาลงการผลต และการ สงมอบ บรการกบลกคาทเปนโรงงานอตสาหกรรมซงมการประกอบการจากอดตถงปจจบน ความรบผดชอบตอสงคมของผประกอบการ หมายถง การประกอบธรกจ ตองคานงความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอมพรอมทงตระหนกถงผลกระทบ ของการดาเนนธรกจวาจะไมสรางปญหาหรอผลเสยใหเกดขนกบสงคมและ สงแวดลอมดานตางๆ รวมถงการรณรงคเพออนรกษสงแวดลอมและชวยเหลอสงคม ดาน (1) การกากบดแลองคกร (2) สงแวดลอม (3) ผบรโภค (4) กจกรรมการตลาด (5) สทธผบรโภค ความรบผดชอบตอสงคมเชงการตลาด หมายถง นกการตลาดจะตองใสใจ ถงความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอมและตองตระหนกถงผลกระทบของกจกรรมการตลาดเพอชวยเหลอสงคมและเปนมตรกบสงแวดลอม โดยใหความสาคญกบหลกการ ดงน (1) ความรบผดชอบทตรวจสอบได (2) ความโปรงใส (3) ปฏบตอยางมจรยธรรม (4) ผลประโยชนของผมสวนไดสวนเสย (5) การเคราพตอหลกนตธรรม (6) การเคราพตอ การปฏบตสากล (7) การเคราพตอสทธมนษยชน นคมอตสาหกรรมไทย หมายถง แหลงผประกอบการไทยดานโรงงานอตสาหกรรมแยกตามหมวดหมอตสาหกรรมสาคญ ไดแก (1) ผลตภณฑจากพช (2) อาหาร (3) เครองดม (4) สงทอ (5) เครองแตงกายยกเวนรองเทา (6) หนงสตวและผลตภณฑ จากหนงสตว (7) แปรรปไมและผลตภณฑจากไม (8) เครองเรอน/เครองตกแตง ในอาคารจากไม แกว ยาง อโลหะ (9) กระดาษและผลตภณฑกระดาษ (10) การพมพและแมพมพ (11) เคมภณฑ (12) ปโตเลยม (13) ยาง (14) พลาสตก (15) อโลหะ (16) โลหะขนพนฐาน (17) โลหะ (18) เครองจกรกล (19) ยานพาหนะและอปกรณ (20) เครองใชไฟฟาและอปกรณ (21) การผลตอนๆ

24

สงแวดลอม หมายถง การปองกนมลพษดานอากาศ เสยง นา ซงเปนทรพยากร ทตองใชใหยงยน รวมถงการปกปองและฟนฟแหลงธรรมชาตในทกกจกรรมการผลต และบรการ ประเดนผบรโภค หมายถง การเสนอสนคาและบรการดานการตลาดทเปนธรรมคมครองสขภาพและความปลอดภยของผบรโภค และสนบสนนการบรโภคอยางยงยน การปรบเปลยนรปแบบการบรโภคเพอลดผลกระทบตอสงคมและสงแวดลอม การสนบสนนและยตขอรองเรยน การปกปองขอมลและความเปนสวนตวของผบรโภค การใหความรและการสรางความตระหนกร และการมงเนนใหความรแกผบรโภค ดานกจกรรมการตลาด กจกรรมการตลาดแสดงความรบผดชอบตอสงคม หมายถง ผประกอบการดาน (1) การสงเสรมการรบรประเดนทางสงคม (2) การตลาดทเกยวโยงหรอองกบประเดน ทางสงคม (3) การตลาดเพอสงคมขององคกร (4) การบรจาคเพอการกศล (5) การเปนอาสาสมครเพอชมชน (6) การดาเนนธรกจการตลาดอยางรบผดชอบตอสงคม (7) การพฒนาและจาหนายสนคาหรอบรการทคมคาตอผบรโภค สทธคมครองผบรโภค หมายถง การอปโภคบรโภคทไมสงผลกระทบตอผบรโภคเผยแพรขอมลขาวสารความรตลอดจนกระตนเตอนผบรโภคใหตระหนกถงอนตรายจาก การอปโภคบรโภคทไมไดมาตรฐาน สทธตามกฎหมายไทย 5 ประการ (1) สทธทจะไดรบ ความปลอดภยจากการใชสนคาและบรการ (2) สทธทจะไดรบขาวสารถกตองและพอเพยง (3) สทธในการเลอกซอ (4) สทธความเปนธรรมในการทาสญญา (5) สทธทจะไดรบการพจารณาและชดเชยความสยหายหากละเมดสทธผบรโภค การจดการความเสยง หมายถง กระบวนการดาเนนงานขององคกรทเปนระบบและตอเนองเพอชวยใหองคกรลดมลเหตของแตละโอกาสทจะเกดความเสยหายใหระดบของความเสยหายและขนาดของความเสยหายทจะเกดขนในอนาคตอยในระดบทองคกรยอมรบไดทงทเกยวกบความเสยงทควบคมไดและความเสยงทควบคมไมได ความสามารถในการดาเนนธรกจ หมายถง ความสามารถในการดาเนนธรกจตลาดขยะรไซเคลทงทเกยวกบความสามารถในการตดสนใจ การใชเทคโนโลยและนวตกรรม ผลตภาพจากการประกอบธรกจ การตดตอและสงมอบการสนคา/บรการ การดงดดใจ และการเขาถงนโยบายรฐ

25

การจดการการตลาดลกคาสมพนธ (Customer Relationship Marketing) หมายถง กลยทธทางธรกจเพอสรางความสมพนธระยะยาวกบลกคา เรยนรความตองการทแตกตางกนของลกคา และตอบสนองความตองการของลกคาดวยสนคาหรอบรการทเหมาะสมกบลกคาแตละคนมากทสด ไดแก การสรางความสมพนธ การรกษาความสมพนธ การรบฟงขอมลความคดเหน การตดตามลกคา การเสนอและบรการทเปนประโยชน และการสอสารกบลกคา ตลาดขยะรไซเคล หมายถง สถานททเปนชมชนเพอซอและขายสนคาขยะรไซเคลระหวางผซอกบผขายทงในรปของวตถดบและสนคาสาเรจรปเปนประจา เปนครงคราว หรอตามวนทกาหนด ผประกอบการในนคมอตสาหกรรมไทย หมายถง ผประกอบการหรอผทไดรบมอบหมายอานาจหนาทจากผประกอบการธรกจตลาดขยะรไซเคลในนคมอตสาหกรรมภาคตะวนออกของประเทศไทยเฉพาะจงหวดระยอง จงหวดชลบร และจงหวดฉะเชงเทรา ขยะรไซเคล หมายถง ของเสยหรอวสดเหลอใชแตนามาใชใหมไดอาจแปรรปเปนวตถดบในกระบวนการผลต เชน แกว กระดาษ เศษพลาสตก โลหะ กระปอง มปรมาณ 42% ของขยะทกประเภท ประโยชนของขยะรไซเคล หมายถง การปกปองสงแวดลอมโดยการนาขยะกลบมาใชใหม การบาบดของนาเสย การลดการปลองกาซคารบอนไดออกไซดและชวยลดภาวะเรอนกระจกซงทาใหโลกรอนขน ขยะรไซเคลชวยสงเสรมการอนรกษพลงงาน ประโยชนทคาดวาจะไดรบ นโยบายและการดาเนนการของการแขงขนแบบโลกาภวตนกรณการรกษสงแวดลอมและมลภาวะเปนพษ โดยเฉพาะการกาจดขยะทกรปแบบทาใหองคการสหประชาชาตและเวทการประชมดานสงแวดลอมระดบสากลตางมงเนนใหทกรฐบาลกาหนดขอตกลงในการลดปญหามลภาวะเปนพษอนเกดจากการประกอบอตสาหกรรม ธรกจ และการอยอาศยใหมพนทสเขยวสะอาด ปลอดภยตอผประกอบการและผบรโภค ดงนนการศกษาเพอเขาใจขนตอนตงแตวตถดบนาเขาเพอเขาสกระบวนการผลตและผลผลตเปนสนคากงหรอสาเรจรป ทงนความสามารถของผประกอบการดานธรกจตลาดขยะทงมวลไมวาจะเปนการตดสนใจของผประกอบการหรอผบรหารในดานการสรางแรงบนดาลใจในการทาการตลาดกจกรรมการตลาดและการขยายตลาดโดยเฉพาะการรวมมอกบชมชนเพอไมใหนวตกรรมดานเทคโนโลยการผลตสรางประเดนมลพษใหกบชมชนใน

26

ขณะเดยวกนปจจยความเสยงทไมเออหรอเออตอการจดการการตลาดทควบคมไดและควบคมไมไดอนเกดจากสภาพแวดลอมดานการตลาด โดยการศกษาใหความสาคญกบลกคาสมพนธและกจกรรมการตลาดทางสงคมเพอเปนมตรและรกษสงแวดลอมถวนหนา อนงรปแบบองคประกอบการตลาดขยะรไซเคลอาจตองปรบเพอใหเหมาะสมกบกฎหมาย สงคม สภาพแวดลอมการตลาด และการแขงขน สงผลใหผประกอบการทาการตลาด นกวชาการแขนงตางๆ สามารถประยกตใชและเสนอแนะใหกบหนวยงานทเกยวของได เนอแทหลกของการวจยนเพอศกษาและทาความเขาใจผประกอบการตลาด ขยะรไซเคลและผบรโภครวมถงรฐบาลซงแตละภาคสวนควรจดระบบการจดการการตลาดทตองผสมผสานเทคโนโลยทามกลางการแขงขน และความตองการของสงคมภายใตบรบทเศรษฐกจนยม วตถนยม และบรโภคนยมสะทอนถงผลตอบแทนกาไรสงสดมใชเพอสงคม