a creative approach to managing creative teams - case study by noa danon
TRANSCRIPT
נתחיל בקצת רקע
HPE Service Anywhere
נתחיל בקצת רקע
“HPE Service Anywhere is just FAR AHEAD of all other products in regards to UX.”
“User interface is the MAGIC in Service Anywhere.”
“The mobile app is BRILLIANT. This is FIRST CLASS.”
נתחיל בקצת רקע
כאב ראשביורוקרטיה
מנהלות
סמל סטטוסויסקי
קבלת החלטות
הולני
DESIGNHAPPINESSby
BEGIN
END
- STEPHEN COVEY
with the
in mind
מלמד
מעניין
כיף
מהנה
מוביל
מבוקש
להורידמעצמי את כל התפעול
הקדימות והזמן של מטלה-תפעול
דחיפות
נסיון
הגורמים המעורבים
גאוגרפיה
חוסר הוודאות
עניין
(של אי מסירה בזמן)השפעה
Trello example
מעצבן-להעיף מהצוות את כל מה ש
"שחורה"עבודה
תפעול טכני
פתרון טכנולוגי
העברת אחריות
שינוי התהליךמפתחים עצבניים
אז מה מעצבן
אם אני לא מצליחה
להיפטר ממשהו
,מעצבןלא חשבתי
מספיקיצירתי
הצוות-להתמקד במה שבאמת משנה
תקשורת מקרבת–מארשל רוזנברג
?אז מי מחליט
במקומםלא להחליט ביותר שאפשר לעשותהטוב זה הדבר
בשבילם
Image source: www.flickr.com/photos/anieto2k/5603681683
גיוס עובדיםהתפקיד החשוב ביותר של מנהלת
מבט על התעשיה
עבוריפנימה הסתכלות התכונות הקריטיות-הרחבת הכישורים והיכולות-
מאפשר לצוות לצמוח
מדהים בגיוס(עוד)אז מה
תותחיתממועמדת אטרקטיבית לעובדת
Trello example
העובדיםהאחריות של מעוליםעובדים להיות
Photo by Hadas Shick
העובדיםהאחריות של מעוליםעובדים להיות
המנהלתשל האחריות את העובדים האלולשמר
יספיקוחדורי מוטיבציה אנשים
ביוםמספיקיםלא עובדים אחרים שמה
בשבוע
הרצאות ברשת 1
מפגשי מחקר 2
מחקר ואפיון
מחקרי שמישות
ראיונות משתמשיםסקרים
מחקר מתחריםניתוח פרסונות
קופי-מיקרובניית תרחישים
ארכיטקטורת מידעייפינג מהירטפרוטו
מסמכי סטנדרטיםממשקי עזרה
כלי עבודה
כלי אפיון חדשים
כלי אנימציותכלי אנליטיקס
כלי ניהול משימותכלי קולבורציה
ייל'כלי אגכלי סקרים
כלי בדיקותכלי נגישות
בורדינג-כלי און
ממשקים חדשים
משתמשים ולקוחות
אנשי תמיכהאנשי
מנהלי לקוחותאנשי שיווק
אנשי מכירותארכיטקט המערכת
מוצרים נוספים בחברה
כישורים חדשיםרכישת 3
הרבה יותר יקר לגייס ולהכשיר מישהו חדש
לעומת
לאפשר לעובדת מעולה
להמשיך לצמוח
מעצמי את כל התפעוללהוריד
להעיף מהצוות את כל מה שמעצבן
תותחית ממועמדת אטרקטיבית לעובדת
גיוס עובדים -התפקיד החשוב ביותר של מנהלת
הצוות -להתמקד במה שבאמת משנה
קרה בסוףוזה מה שבאמת
