Cliente: Colegio Alemán Alexander Von Humboldt A.C.Página web: http://www.humboldt.edu.mx/País: MéxicoIndustria: Educación – k12. Perfil del clienteEl Colegio Alemán Alexander Von Humboldt fue fundado en la ciudad de México en 1894, por migrantes germanos avecindados en el país.

Su objetivo era que sus descendientes incluyeran, en su formación básica, su idioma y cultura originarios.

Con el paso de los años, abrieron las puertas a estudiantes mexicanos y esta mezcla conformó un modelo educativo en el que se resalta lo mejor de las dos culturas.

Hoy cuentan con tres planteles ubicados en Lomas Verdes, Xochimilco y la Herradura.

Retos− Encontrar una solución que le

permitiera administrar las aulas y lograrán una implementación de tecnología de cómputo compartido de fácil manejo e implementación para el profesor y el alumno.

Soluciones− Microsoft® Windows Multipoint Server

2012

Beneficios− Mayor control, comunicación e

interacción con los alumnos en las aulas.

− Actualización de tecnología.− Optimización en Hardware, mejor

rendimiento y mayor rapidez, así como una interface mas amigable.

Para más información sobre otros casos de éxito, visite: www.microsoft.com/casestudies

“En un principio pensábamos que la implementación sería difícil por las características del equipo que tenemos, puesto que tiene dos o tres años. Sin embargo nos llevamos una buena sorpresa, porque se acopló perfectamente bien y no tuvimos que adquirir nuevo hardware”.

Ing. Jorge HigueraResponsable de Infraestructura

“La gran experiencia de esta solución en lo particular, fue el trabajo conjunto entre el lado académico y el lado técnico. Creo que este tipo de trabajo, si se extrapola a otro tipo de necesidades, puede dar aún más frutos”. Ing. Enrique Wanzke

Responsable del Departamento de Sistemas.

Modelo educativo de excelencia y tradiciónEl Colegio Alemán Alexander Von Humboldt fue fundado en la ciudad de México en 1894, por migrantes germa-nos avecindados en el país. Su objetivo era que sus descendientes incluyeran, en su formación básica, su idioma y cultura originarios.

Con el paso de los años, abrieron las puertas a estudiantes mexicanos y esta mezcla conformó un modelo educativo en el que se resalta lo mejor de las dos culturas. Hoy cuentan con tres planteles ubicados en Lomas Verdes, Xochimilco y la Herradura.

Microsoft® Windows Multipoint Server 2012Caso de Éxito

Windows MultiPoint Server: una solución de alto nivel para el Colegio Alemán.

En ellos se imparten clases para niños desde Kinder, hasta jóvenes de nivel medio-superior. En este último plantel cuentan con una población cercana a los mil alumnos. “Sobre todo tratamos que los niños aprendan a pensar por sí mismos. El estilo de memorizar cosas a corto plazo no es suficiente para manejar este mundo actualmente. Y ésta es nuestra meta principal, que los niños sean auto-suficientes y que tengan las herramientas para enfrentar este mundo”, indica la Profra. Dagmar Kreusch, directora de la sección de Primaria del Colegio, en el plantel de la Herradura.

Sin embargo, el aprovechamiento relacio-nado con cuestiones informáticas no era óptimo; por lo que hasta hace unos pocos meses, emprendieron un proceso de modernización para mejorar la calidad de sus laboratorios.

“Los maestros tenían que cumplir con ciertas actividades en el aula”, agrega la Profra. Kreusch, “pero nunca faltan alumnos que no trabajan en esta tarea y se meten a otras cosas. Entonces el maestro corría todo el tiempo para ver qué sucedía”.

“Nuestros laboratorios de Cómputo están virtualizados. En el aspecto técnico necesi-tábamos mantener el correcto funciona-miento de los sistemas. Del lado acadé-mico requeríamos una herramienta que

permitiera al profesor ver todo lo que hacen sus alumnos y tomar el control de una sesión o mostrar instrucciones, des-de su pantalla”, explica el Ing. Enrique Wanzke, titular del área de Sistemas del Colegio.

Con esta inquietud, se inició un trabajo conjunto entre las áreas Académica y de Sistemas; para hallar una solución que revirtiera esta situación. Entre ambos departamentos se estudiaron solucio-nes, se evaluó su funcionamiento y se verificaron los beneficios para escoger la solución más adecuada para el Colegio.

Uno de los participantes en el proceso fue el Ing. Jorge Higuera, responsable del data center del Colegio. “Yo había asistido a un evento organizado por Microsoft para mostrarnos el Windows Server2012”. Una de las soluciones mos-tradas en dicha reunión fue el producto orientado a la educación y el cómputo compartido: Windows MultiPoint Server; el cual finalmente sirvió como elección a los funcionaros del Colegio.

“El problema que percibí”, continúa, “era que todos nuestros salones de Informá-tica tenían un servidor, que tiene un usuario restringido y no es tan amigable para que un niño pueda hacer lo que se le pide. Por eso muchas veces decíamos ‘no’; porque el

software que sugerían los profesores no era compatible.Ésta era una gran limitante para que los profesores pudieran desarrollar sus tareas diarias, además, se tenían que levantar, revisar lugar por lugar, dar la espalda a cierta parte del grupo y sufrir las conse-cuencias de distraerse con los alumnos”.

La implementación de Windows MultiPoint Server se realizó a finales del 2012 y está cumpliendo su primer semestre en ejecución.

“La implementación del software y el hardware, fue muy sencilla”, agrega el Ing. Higuera. “Respecto a los plazos, si me tardé un mes, fue mucho tiempo, incluso tuvimos espacio de una hora, para impartir una pequeña capacitación a los profesores y fue suficiente. La vieron con mucho agrado. Los alemanes no aplauden, pero golpean ligera-mente en la mesa en señal de aprobación.

Ahora ya no les decimos ‘no’. Es muy sencillo implementar un nuevo sistema. Hay una gran compatibilidad, inclusive nuestro account manager de Microsoft, Carlos Daniel Sierra, me compartió una página donde consulto el software que es compatible, eso nos ayudó mucho”.

Un modelo perfecto, reproducible y eficienteUna vez cumplido el proceso de implement-tación y asimilación; los usuarios experiment-taron los primeros beneficios de la solución; los cuales impactaron en varias actividades y procesos educativos del Colegio.

“Para mí, que puedo ver si mis alumnos trabajan cuando tenemos un proyecto que terminar, lo importante es que ahora con-cluimos y no corro todo el tiempo en el salón porque puedo controlar desde mi máquina bloqueo las estaciones cuando no tengo su atención, les proyecto mi pantalla y entien-den qué vamos a hacer”, explica la Profra. Springel, responsable de uno de los laboratorios de Cómputo.

“Logramos que la hora de la clase fuera totalmente práctica y creamos una comu-nicación de ida y vuelta”, agrega el Ing. Wanzke. “Así es mucho

El propósito de este caso es brindar información. MICROSOFT NO OFRECE GARANTÍAS EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS EN ESTE RESUMEN.Documento publicado en Julio de 2013

más fácil el medir el avance durante el curso. Por eso majoramos el nivel de rendimiento del laboratorio, tanto de maestros como de alumnos.

También la facilidad con la que fue implemen-tado, nos permite replicar el modelo; porque contamos con el apoyo de Microsoft, no sólo para este proyecto, sino en todos los proyectos que hemos arrancado con ellos”.

Por su parte el responsable del data center del centro, explica: “En un principio pensábamos que la implementación sería difícil por las características del equipo que tenemos, puesto que tiene dos o tres años, sin embargo nos llevamos una buena sorpresa, porque se acopló perfectamente bien y no tuvimos que adquirir nuevo hardware”.

Sobre los beneficios económicos que aportó la herramienta, el Ing. Wanzke comenta: “Tene-mos un School Agreement con Microsoft, lo cual nos permite echar mano de casi todas las herramientas que pone disponibles para noso-tros. Dentro del costo que tenemos desde hace tiempo encontramos varios beneficios y éste es uno de ellos”.

“También conseguimos logros en soporte técnico”, añade el Ing. Jorge Higuera. “Solucionamos muchas situaciones. Para los profesores es más fácil dar una clase; así como para el área de Sistemas. Antes las llamadas eran constantes y ahora, si queremos dar soporte, nos conectamos al servidor, solucionamos el problema y en uno o dos minutos, está solucionado, ni siquiera tenemos que ir al laboratorio”.

Incluso la solución ayudó a cambiar la percepción que tienen los alumnos sobre las herramientas con las que se forman: “Aunque no supieran qué era, siempre nos decían: ‘Esto es muy viejo, cámbienlo. ¿Por qué no ponen otra cosa?’ Y de repente les ofrecemos una interfaz con Windows 8, que es la que presenta MultiPoint Server. Ahora piensan que el equipo es nuevo”, continúa Higuera. “Por otra parte, pensaba que para los profesores también sería difícil porque Windows 8 es muy nuevo. Sin embargo, cuando vieron la solución, les agradó tanto que dijeron: ‘Va. Vamos a ponerlo,

No hay problema’. Mientras que a los niños se les da rapidísimo la tecnología y para ellos fue algo muy fácil, novedoso y agradable”.

Una vez probado el modelo en el campus de La Herradura, la implementación de MultiPoint Server contempla extenderse a los demás planteles del Colegio Alemán. Con esto, el beneficio se incrementará según comenta el Ing. Higuera:

“Actualmente tenemos 80 equipos con la solución; los cuales obviamente se triplican o cuadriplican y esto va a crecer. Iremos a Xochimilco y Lomas Verdes. Con MultiPoint Server vemos una mejoría en el hardware. El rendimiento es mejor. Los alumnos lo perciben inmediatamente porque al conectarse ven una interfaz rápida”.

Además de una mejora en el proceso educativo, relacionado con las herramientas informáticas; la implementación de las herramientas de Microsoft repercutió también en algunos procesos administrativos del Colegio Alemán, tal como describe el responsable del área de Sistemas:

“El mes siguiente tendremos una capacitación para el personal administrativo, para un nuevo sistema de administración escolar que implementaremos. Para ello utilizaremos MultiPoint Server para medir cómo son capacitados cada uno de los asistentes.

La gran experiencia de esta solución en lo particular, fue el trabajo conjunto entre el lado académico y el lado técnico. Creo que este tipo de trabajo, si se extrapola a otro tipo de necesidades, puede dar aún más frutos”.

La cultura germana es un modelo de eficiencia que demuestra que los objetivos planteados pueden ser cumplidos, con preparación, tesón y compromiso necesarios. Mientras la cultura mexicana aporta creatividad, entusiasmo y deseos de progresar.

Esta combinación ofrece elementos invaluables a un grupo de jóvenes que son formados de una manera integral, con valores y compromiso social. Microsoft apoya a que este proceso se cumpla, se multiplique y beneficie a más estudiantes, quienes conforman la comunidad del Colegio Alemán Alexander Von Humboldt.

El propósito de este caso es brindar información. MICROSOFT NO OFRECE GARANTÍAS EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS EN ESTE RESUMEN.Documento publicado en Julio de 2013