จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ

ความมงมนตอความเปนเลศในสถานทท�างาน

สารบญ

สารจากประธานบรษท 2

ความเปนเลศดานสถานทท�างานกบประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจของ FedEx 3

พฤตกรรมทชอบดวยกฎหมายและจรยธรรม 5

นโยบายเปดกวาง 8

นโยบายโอกาสทเทาเทยมกน และการตอตานการลวงละเมด 9

สขอนามย ความปลอดภย และสงแวดลอม 10

สทธมนษยชน 12

ผลประโยชนทบซอน 13

โอกาสของบรษท 16

ของขวญ ความบนเทง การใหยม หรอความชวยเหลออนๆ 17

การจายเงนทไมเหมาะสมและการตดสนบน 19

การควบคมการคาระหวางประเทศ 21

การปองกนการฟอกเงน 22

การปกปองและการใชทรพยากรของบรษท 23

ขอมลทเปนความลบ การปองกนและความเปนสวนตวของขอมล และการขอขอมลสอ 25

การชอขายโดยอาศยขอมลภายใน 27

กจกรรมและการใหเงนสนบสนนทางการเมอง 28

กฎหมายปองกนการผกขาดของสหรฐอเมรกาและกฎหมาย ดานการแขงขนอนๆ 29

การรายงานและการควบคมภายใน การเกบรกษาบนทก 31

การรายงานของบรษทและการเปดเผย ขอมลบรษทตอสาธารณชน 32

การรายงานเกยวกบการบญช การตรวจสอบ และการฉอโกง 33

การรายงานขอกงวล สายดวนแจงเหต FedEx 34

การไมตอบโต 36

การยกเวน 37

การบงคบใช 38

ขอแนะน�าทเปนบทสรป 39

ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 1

ชอเสยงของเราเปนสนทรพยในเชงกลยทธทส�าคญ ซงขนอยกบเราทกคนทจะชวยปกปองและพฒนาชอเสยงนในสภาพแวดลอม ปจจบน ชอเสยงบรษททเขมแขงของเรานนมคาสงเกนกวาจะประมาณได

เรามความมงมนมายาวนานทจะปฏบตตามกฎหมายในทกแหงทเราด�าเนนธรกจตลอดจนรกษามาตรฐานทางธรกจและจรยธรรม สวนบคคลในระดบสง ถอยแถลงพนธกจของบรษทเรากลาวอยางเรยบงายวา ''กจกรรมของบรษทจะด�าเนนการเพอมงไปส มาตรฐานทางจรยธรรมและวชาชพระดบสงสด"

กรรมการ เจาหนาท และพนกงานทกคนของ FedEx จ�าเปนตองปฏบตตามนโยบายในประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทาง ธรกจน บคคลทสามทใหบรการในนามของ FedEx กจ�าเปนตองปฏบตตามหลกการทระบในประมวลนอยเสมอเชนกน

โปรดอานประมวลนเพอพฒนาความรเกยวกบกฎหมายและกฎระเบยบซงเกยวของโดยตรงกบงานของคณ เนองจากประมวลน ไมสามารถครอบคลมทกสถานการณได จงเปนเรองส�าคญทคณตองอานนโยบาย คมอการใชงาน และคมออนๆ ของ FedEx

รวมกบประมวลนดวย เหนอสงอนใด โปรดอยาลงเลทจะสอบถามผจดการของคณ ผตดตอของบรษท หรอฝายกฎหมายของ

FedEx เพอขอค�าแนะน�ากอนตดสนใจใดๆ

หากคณเชอวามการฝาฝนกฎหมายหรอจรยธรรมเกดขน กถอเปนหนาทของคณทจะตองรายงานตอผจดการของคณ ผตดตอ ของบรษท แผนกกฎหมายหรอแผนกทรพยากรบคคล หรอสายดวนแจงเหต FedEx นโยบายของเราหามการตอบโตคณไมวา ในรปแบบใดตอการปฏบตตามพนธะหนาทน

เจาหนาท กรรมการ และผจดการของเรามหนาทความรบผดชอบเพมเตมทจะสนบสนนหลกการในประมวลน และสงเสรม วฒนธรรมทใหคณคาตอพฤตกรรมทถกจรยธรรมระดบสงสดในหมสมาชกทงหมดของทม ความมงมนของเราในอนทจะท�าสงท ถกตองนนขนอยกบความสามารถของบคคลกลมดงกลาวในการจดการกบกรณทตองสงสยวาจะเปนการกระท�าความผดในทนทดวยความหวงใยและความเคารพ

ขอขอบคณทคณสละเวลาอาน ท�าความเขาใจ และปฏบตตามประมวลน ตลอดจนความทมเทอยางตอเนองทคณมใหแกแบรนด และชอเสยงของ FedEx การยดมนในมาตรฐานทางจรยธรรมและวชาชพระดบสงสดเปนสวนส�าคญในการสงมอบ Purple Promise

ของเราเพอท�าใหทกประสบการณของ FedEx นนมความโดดเดน ความมคณธรรมเปนหวใจส�าคญตอวฒนธรรมและ ความส�าเรจ ในอนาคตของเรา

ขอแสดงความนบถอ

เฟรเดอรก ดบเบลย สมธประธานกรรมการ ประธาน และประธานเจาหนาทบรหาร

สารจากประธานบรษท

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 2

ความเปนเลศดานสถานทท�างานกบประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจของ FedEx

ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจของ FedEx ไดใหแนวทางทจะ รบประกน วาพฤตกรรมในการท�างานของเรานนถกจรยธรรมและสนบสนน ชอเสยงท FedEx ไดรบมาในฐานะแบรนดหนงทนาชนชมมากทสดของโลก

FedEx ไดรบการยอมรบเสมอมาวาเปนหนงในบรษททดทสดในแงของการท�างานแหงหนง จากบรรดาบรษทหลายแหงทวโลก ในขณะทประมวลใหแนวทางส�าหรบ สถานการณตางๆ ในทท�างาน มาตรฐานระดบสงทแสดงลกษณะพเศษของ สภาพแวดลอมในการท�างานของเราอาจสรปไดเปนหลกการงายๆ ไมกประการ

หลกการงายๆ เหลานท�าใหพวกเราแตละคนสามารถสงมอบสญญา Purple Promise ใหแกลกคาของเราและใหแกกนและกนได

เคารพลกคาของเราเรารบฟงลกคาและมงมน สความเปนเลศดานสถานทท�างาน ซงจะท�าใหเราสามารถตอบสนองความตองการและท�าไดเหนอกวาความคาดหวงของลกคา

เคารพเพอนรวมงานของเราเราพฒนาทมงานททรง ประสทธผลและมแรงจงใจสง โดยการสงเสรมสถานทท�างาน ทปลอดภย ซงใหคณคาแก ความหลากหลายการท�างาน รวมกน และศกดศรความ เปนมนษย

เคารพบรษทของเราเรารบผดชอบตอการกระท�า ของเรา ซงมผลกระทบถง ชอเสยงของบรษทและตอการใชทรพยากรของบรษทอยางระมดระวง

เคารพชมชนของเราเราสนบสนนชมชนทเรา ด�าเนนธรกจอยและปฏบตตนเยยงพลเมองของโลกผม ความรบผดชอบ

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 3

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 4

จรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจบงคบใชกบทกคนท FedEx

ถอยแถลงนโยบายหลายขอในประมวลนจะผนวกดวยค�าถามและค�าตอบอยางนอยหนงชด การรวมค�าถามและค�าตอบเอาไวนน เพอชวยใหนโยบายมความกระจางและชวยแกไขปญหาตางๆ ทคณอาจประสบในการท�างานของคณ

ถาม: ประมวลดงกลาวบงคบใชกบทกคนท FedEx หรอไม

ตอบ: ใช ประมวลดงกลาวบงคบใชกบเจาหนาท กรรมการ ผจดการ และพนกงานของ FedEx Corporation ทกคนและรวมไปถงบรษทลกทวโลก คณควรอานประมวลนรวมกบนโยบาย คมอการใชงาน หรอคมออนใดของ FedEx ทน�ามาใชไดกบงานของคณ บรษททด�าเนนธรกจของ FedEx ซงคณท�างานอยอาจมนโยบายทตางไปจากถอยแถลงในประมวลนบางเลกนอย ในสถานการณเชนนน คณควรปฏบตตามนโยบายทเขมงวดกวา หรอขอค�าแนะน�าจากแผนกกฎหมายของบรษทคณ

ถาม: ประมวลนบงคบใชกบผรบจางดวยหรอไม

ตอบ: ขอก�าหนดทเกยวของในประมวลนบงคบใชกบบคคลทสามทใหบรการในนามของ FedEx ("ผรบจาง'') ภายในขอบเขต ตามทระบไวในขอตกลงทผรบจางท�ากบ FedEx และไดรบอนญาตภายใตกฎหมายทเกยวของ เงอนไขของขอตกลง ดงกลาวหรอกฎหมายทเกยวของจะน�ามาใชหากมความขดแยงกบประมวลน ในกรณใดๆ กตาม ผรบจางและบคลากรของ ผรบจางจ�าเปนตองรกษามาตรฐานระดบสงสดของจรยธรรมทางธรกจและจะตองปฏบตตามกฎหมายทเกยวของทงหมด ผรบจางทตองการขอมลเพมเตมเกยวกบนโยบายของประมวลนควรสงขอซกถามไปยงผตดตอหลกของตนเองท FedEx ("ผตดตอของบรษท") หรอแผนกกฎหมาย

ถาม: ประมวลดงกลาวเปนสญญาหรอไม

ตอบ: ประมวลและนโยบายทระบไวไมใชสญญาจางงาน ยงไปกวานนไมมสงใดในประมวลนทถอวาเปนการสรางความสมพนธแบบนายจาง-ลกจางระหวาง FedEx และผรบจางหรอบคลากรของผรบจาง FedEx ไมไดสรางสทธตามสญญาใดๆ จากการก�าหนดประมวลนขน FedEx สามารถเปลยนแปลงประมวลนและนโยบาย คมอการใชงาน คมอ แนวทาง และวธการ ปฏบตงานทเกยวของอนใดของ FedEx ไดทกเมอ

ถาม: หากฉนมค�าถามเกยวกบประมวลนฉนควรจะสอบถามใคร

ตอบ: ค�าถามเกยวกบเนอหาในประมวลนควรสงไปยงผจดการของคณ แผนกกฎหมาย หรอแผนกทรพยากรบคคลของบรษทคณหรอแผนก Corporate Integrity & Compliance ขององคกรท integrity@fedex.com พวกเขายงสามารถใหส�าเนาเพมเตมของประมวลนใด หากตองการดาวนโหลดส�าเนาประมวล โปรดไปท http://corpcomm.web.fedex.com/CorpComm/AlertLine.html หรอไปทสวนธรรมาภบาลและความเปนพลเมองท เวบไซดนกลงทนสมพนธของ FedEx ท http://investors.fedex.com

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 5

พฤตกรรมทชอบดวยกฎหมายและจรยธรรม

พฤตกรรมทชอบดวยกฎหมายและจรยธรรมไมเพยงแตม ความส�าคญตอความส�าเรจอยางตอเนองของเราเทานน แตยงเปน สงทจ�าเปนอกดวย เราตองปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบ เหลานนทเกยวของคบการด�าเนนธรกจของเรา ยงไปกวานน เราตองหลกเลยงและรายงานถงกจกรรมใดๆ กตามทเกยวของ หรอสามารถน�า FedEx เขาไปเกยวของคบการกระท�าใดๆ ทอาจ ไมชอบดวยกฎหมาย ดงนน เราจงตองท�าความเขาใจกฎหมายและกฎระเบยบทเกยวของกบงานของเราและปฏบตตามขอก�าหนด ทางกฎหมายของประเทศทเราท�างานอย

กฎหมายบางขอมผลกระทบตอทกคน เชน กฎหมายเกยวกบ โอกาสการจางงานทเทาเทยมกน ตลอดจนสขอนามยและความปลอดภยในอาชพกฎหมายอนๆ สงผลกระทบตอพนกงานและ ผรบจางตามบทบาทเฉพาะเปนหลก เชน ผทเกยวของกบการ ด�าเนนงานของเครอขายการขนสง การรายงานทางการเงน และการใหบรการลกคาของเรา กฎหมายทควบคมกจกรรมของเราอาจมความซบซอนแตการไมรกฎหมายกไมใชขออางทจะท�าใหเราพนจากขอผกพนในการปฏบตตามกฎหมาย โปรดขอค�าแนะน�าจากผจดการของคณ ผตดตอของบรษท หรอแผนกกฎหมายของบรษท หากคณไมแนใจเกยวกบกฎหมายหรอขอบงคบเหลานนทเกยวของกบงานของคณ

นอกเหนอจากการปฏบตตามกฎหมายแลว เราตองยดมนตอ มาตรฐานทางจรยธรรมและมาตรฐานอนๆ ทก�าหนดในประมวล อกดวย FedEx มงมนทจะด�าเนนกจกรรมทางธรกจทงปวงในลกษณะทสอดคลองกบมาตรฐานระดบสงสดของความมคณธรรม และพฤตกรรมทถกจรยธรรม เราตองมนใจไดวาเราไดกระท�าการโดยชอบดวยกฎหมายและถกจรยธรรมอยเสมอ แมวาจะมผลเสยเชงธรกจหรอก�าไรในระยะสนกตาม พฤตกรรมทชอบดวยกฎหมาย และจรยธรรมคอผลประโยชนระยะยาวของเรา เนองจากเปนการรกษาชอเสยงอนดงามในดานความนาเชอถอและความนาไววางใจของเรา การด�าเนนธรกจทเหมาะสมกระตนใหเกดความภกดใน

หมสมาชก ของทม ผจดหาสนคา และลกคา อกทงยงเสรมสรางความสมพนธทตางใหประโยชนซงกนและกนระหวาง FedEx และชมชนทเราด�าเนนธรกจอย

เราจ�าเปนตองใชวจารณญาณทถกตองและแสดงออกถงความม คณธรรม ความรบผดชอบ และความเปนมออาชพอยางแนวแน ในการแสดงความรบผดชอบของเรา เราควรเปดกวาง ซอสตย และจรงใจในการตดตองาน กบลกคา เจาหนาทรฐ สาธารณชน ผจดหาสนคา คแขง เพอนพนกงาน และผรบจางของเรา อกทงยงตองเคารพสทธของบคคลเหลานน เราตองไมฉกฉวยผลประโยชนอน ไมเปนธรรมจากบคคลใดๆ ผาน การยกยายถายเท การหลอกลวง การปกปด การใชขอมลเอกสทธในทางทผด การแถลงขอเทจจรง อนเปนสาระส�าคญในลกษณะทเปนเทจ หรอการกระท�าอนใดโดยเจตนาในลกษณะดงกลาว อกทงเรายงไมควรเขารวมหรออ�านวยความสะดวกใหผอนท�าผดกฎหมาย เราควรเลอกทจะท�าในสงทชอบดวยกฎหมายและจรยธรรมเสมอ โดยการแสดงออกถงคณคาของความซอสตย ความยตธรรม ความนาไว วางใจ ความเคารพ และความนาเชอถอ ความมคณธรรมและการปฏบตตามกฎระเบยบเปนความรบผดชอบของสมาชกในทมแตละคนและเปนองคประกอบส�าคญในหนาทการบรหารจดการทงหมด

ประมวลนมถอยแถลงนโยบายและบทสรปในหลายเรองทส�าคญ เกยวกบพฤตกรรมทางธรกจและสวนบคคล ในขณะทประมวลนจดการกบประเดนความกงวลหลกของเรา กมนโยบายเฉพาะอนๆ ทเราตองอานและท�าความเขาใจ ตวอยางเชน พนกงานของ FedEx

Express ยงควรศกษานโยบายทมอยใน People Manual และ

Profit Manual อกดวย ผรบจางควรศกษาเงอนไข ในสญญาของตนเองกบ FedEx รวมทงนโยบายและวธปฏบตงาน ภายในของตนเอง สงทส�าคญอกประการหนง คอ การรกษาความสมพนธท เปดกวางระหวางพนกงานและผจดการ การมความสมพนธทกอใหเกดผลและเปนมออาชพกบพนกงานทบรษท FedEx แหงอนๆ ตลอดจนการใชวจารณญาณทดและความมคณธรรมตลอดเวลา

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 6

ในฐานะผน�า คณจะตอง:

ความรบผดชอบพเศษของผจดการ FedEx — ผจดการตองรบผดชอบตอการยดถอปฏบตตามประมวลน ของตนเองและของพนกงาน ผจดการ FedEx ทกคนตองมส�านกทเขมแขงตอความมคณธรรมและจ�าเปนตองประพฤตตนเปนแบบอยาง ดวยความซอสตย หากคณอยในต�าแหนงบรหารจดการ คณมความรบผดชอบพเศษทจะปฏบตตนในลกษณะทสอดคลองกบหลกการทก�าหนด ในประมวลนคณท�าหนาทเสมอนแบบอยางส�าหรบพนกงานของคณและบคคลทขนตรงตอคณกรบรและเลยนแบบการกระท�าของคณ ลกษณะทคณก�าหนดในการกระท�าประจ�าวนของคณเปนปจจยส�าคญทสดหนงเดยวในการสงเสรมวฒนธรรมทพนกงานของคณจะปฏบตตามหลกการทก�าหนดในประมวลน

• ตรวจสอบใหแนใจวาพนกงานทขนตรงตอคณไดอานและท�าความเขาใจประมวลน

• บงคบใชประมวลตลอดจนนโยบายและวธปฏบตงานทเกยวของอยางสม�าเสมอ

• ก�ากบดแลและควบคมอยางเหมาะสมใหมนใจวามการปฏบตตามประมวลภายในขอบเขตความรบผดชอบของคณ

• สงเสรมวฒนธรรมทสมาชกในทมสะดวกใจในการรายงานถงความกงวลและน�าเสนอประเดนปญหา สงนรวมไปถงการสนบสนนนโยบายเปดกวางของประมวล และสนบสนนใหพนกงานของคณหยบยกปญหาหรอความกงวลขนมาดวยความสจรต

• คาดการณ ปองกน และตรวจดความเสยงในการปฏบตตาม กฎระเบยบ

• ตรวจสอบใหแนใจวาไมมพนกงานคนใดของคณถกตอบโตจากการรายงานทด�าเนนการดวยความสจรต

• รายงานและจดการกบการฝาฝนหรอขอบกพรองใดๆ ในการปฏบตตามกฎระเบยบโดยทนท ซงรวมถงการด�าเนนการทางวนยทเหมาะสม

ถาม: FedEx ยกระดบผลงานในทกๆ ป ซงดเหมอนวาเราอยภายใตแรงกดดนใหตองท�ายงไงกได เพอใหบรรลผลทดยงขน พนธะหนาทในการบรรลเปาหมายยากล�าบากทางธรกจและทางการเงนเหลานขดแยงกบพนธะหนาทของฉนภายใตประมวลหรอไม

ตอบ: ไม ผลประโยชนของบรษทจะไมมาจากการด�าเนนธรกจทผดกฎหมายและผดจรยธรรม ชอเสยงของเราสรางขนมาโดยมรากฐานมาจากความไววางใจ และ FedEx กเปนหนงในแบรนดทนาไววางใจมากทสดในโลก การรกษามาตรฐานทางจรยธรรมและวชาชพระดบสงสดเปนสงส�าคญในการธ�ารงรกษาความไววางใจทมคาน

ถาม: กลมของฉนท FedEx มผจดหาสนคาประจ�าซงเรามกช�าระเงนโดยการสงเชคทางไปรษณยใปถงส�านกงานใหญของ ผจดหาสนคาในเมองสแครนตน รฐเพนซลวาเนย ส�าหรบก�าหนดการช�าระเงนลาสด ผจดหาสนคาไดขอใหฉน สงเงนไปโดยการโอนเขาบญชในนามของบรษททจดทะเบยนทบรตซ เวอรจน ไอสแลนด ทธนาคารในประเทศบาฮามาส ฉนควรสงสยหรอไม

ตอบ: ใช คณควรสงสยหากการท�าธรกรรมเกยวพนกบการโอนเงนไปหรอจากประเทศหรอองคกรทไมเกยวของกบธรกรรมดงกลาว หรอไมสมเหตสมผลส�าหรบอกฝาย ค�าขอใหโอนเงนไปยงบคคลทสามยงเปนสญญาณเตอนวาควรตองตรวจสอบเพอใหแนใจ ถงความชอบดวยกฎหมายของธรกรรมนนกอนด�าเนนการ โปรดปรกษากบผจดการของคณหรอแผนกกฎหมายของบรษท ในสถานการณใดๆ หากมบางอยางผดปกต คณควรแจงทนท

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 7

ถาม: กฎหมายทแตกตางกนเปนเรองทซบซอนและครอบคลมเรองตางๆ หลายดาน ฉนจะแนใจไดอยางไรวาฉนจะไมฝาฝนรายละเอยดบางประการ นอกจากนน ฉนจะเขาใจกฎหมายทงหมดไดอยางไร ฉนไมใชนกกฎหมาย

ตอบ: อยามองขามวจารณญาณของคณเอง หากคณเหนวาบางอยางดไมถกตองโดยสญชาตญาณแลว จงถามกอนลงมอกระท�า นอกจากน คณยงมพนธะหนาททจะตองท�าความเขาใจจดทละเอยดซบซอนของกฎเกณฑทบงคบใชกบงานของคณ ผจดการ ของคณทราบดเกยวกบคณสมบตทจ�าเปนในการปฏบตงานของคณและแผนกกฎหมายของบรษทคณกมความคนเคยกบนโยบาย ทเปนลายลกษณอกษรซงใชในบรษท ซงด�าเนนธรกจอยของคณ อยาลงเลทจะตดตอพวกเขาหากคณตองการค�าชแจงหรอ ค�าแนะน�า

ถาม: ฉนควรท�าอยางไรหากมขอขดแยงระหวางนโยบายของ FedEx และกฎหมายในประเทศทฉนท�างานอย

ตอบ: เปาหมายของเรา คอ การปฏบตตามกฎหมายทองถนทงหมดและยดมนในมาตรฐานความมคณธรรมและจรยธรรมระดบสงสดทกทในโลกเพยงเพราะกฎหมายของบางประเทศอาจเขมงวดนอยกวากฎหมายของสหรฐอเมรกาในบางเรอง นนกไมใชขออาง ในการฝาฝนนโยบายของ FedEx ในทางกลบกน เพยงเพราะนโยบายของ FedEx อาจเขมงวดนอยกวากฎหมายของบางประเทศ นนกไมใชขออางในการฝาฝนกฎหมายทบงคบใชอยของประเทศนนๆ ผจดการของ FedEx ผตดตอของบรษท และแผนกกฎหมายของบรษทคณเปนผรบผดชอบในการใหค�าแนะน�าทชดเจนเรองการจดการกบความขดแยงใดๆ ระหวางกฎหมาย หรอธรรมเนยมทองถนกบนโยบายของ FedEx หากคณพบวาผจดการของคณยงไมไดจดการขอขดแยงทปรากฏ คณควรแจง ใหเขาทราบโดยทนท หากคณตองการค�าแนะน�าเพมเตม โปรดตดตอแผนกกฎหมายของบรษทคณ นบเปนสงส�าคญท FedEx จะตองตระหนกถงกรณใดๆ ทการด�าเนนการของเราอาจขดแยงกบขอก�าหนดทางกฎหมายทองถน

FedEx รกษามาตรฐานความมคณธรรมและพฤตกรรมทถกจรยธรรมในระดบสงสด

พฤตกรรมทชอบดวยกฎหมายและจรยธรรม

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 8

นโยบายเปดกวาง

บรษทสงเสรมใหคณสอสารความคดและขอกงวลของคณโดยตรง กบฝายบรหารจดการหรอผตดตอของบรษทคณ ขอส�าคญ คอ คณจะตองแจงโดยทนทเพอทความคดหรอขอกงวลของคณจะไดรบการแกไข การท�างานรวมกนในบรรยากาศของความไวเนอเชอใจ ความเคารพ และความรวมมอเปนสภาพแวดลอมในการท�างาน

ทกอใหเกดประสทธผลสงสด หากคณเชอวาผจดการหรอผตดตอของบรษท คอ สวนของปญหา คณสามารถตดตอแผนกทรพยากรบคคลหรอแผนกกฎหมายของบรษทคณเพอขอค�าแนะน�า หรอตดตอท สายดวนแจงเหต FedEx

ถาม: ฉนมความคดเกยวกบวธการปรบปรงงานของฉนใหมประสทธภาพยงขน ฉนควรแบงปนความคดดงกลาวกบ ฝายบรหารจดการหรอไม

ตอบ: ควร อยาลงเลทจะแบงปนแนวคดของคณกบผอนในบรษท บางความคดทดทสดของเรากมาจากพนกงานผทมองเหนหนทางท ดกวาในการท�าสงตางๆ ในตลาดทมการแขงขนสงทกวนน มความส�าคญมากยงขนเรอยๆ ในการทจะคดและปฏบตตามความคดดงกลาว อนทจะสามารถท�าใหเรามประสทธผลมากยงขน แมแตความคดเลกๆ เมอน�ามาใชกบธรกจมลคาหลายพนลานดอลลารอยาง FedEx แลว กสามารถกอใหเกดผลอยางมนยส�าคญได

ถาม: เมอใดกตามทฉนชใหเหนถงปญหาในแผนก แลวผบงคบบญชาของฉนไมสนใจรบฟงหรอไมตดตามผลในเมอไมมใครรบฟง ฉนจะสอสารไดอยางไร

ตอบ: อนดบแรก ตรวจสอบใหแนใจวาการสอสารของคณมประสทธภาพ เตรยมตวใหพรอมไวเสมอ รวาคณเองตองการจะพดอะไรและเหตใดจงพดเชนนน จงแนใจวาผฟงพรอมทจะฟงและไมไดถกดงความสนใจไปทางอนหรอก�าลงยงอยกบเรองอนใชภาษาทธรรมดาเรยบงายและเรยบเรยงค�ารองขอหรอค�าแนะน�าของคณไปในทางบวก สดทายใหขอขอมลตอบกลบ ตรวจสอบใหแนใจวาขอความของคณมการสงไปและไดรบแลวตามทคณตงใจ

หากคณไดลองแลวและเชอไดโดยสจรตวาการสอสารของคณถกเพกเฉย คณอาจแสวงหาชองทางอน อยางเชนการพดคยกบแผนกทรพยากรบคคล ของบรษทคณหรอผจดการของหวหนาของคณทกคนท FedEx ไดรบ การสงเสรมใหรวมเสนอความคด ขอเสนอแนะ และ การกระท�าเพอชวยสรางธรกจทดกวา พงระลกวา เนองดวยเหตผลหลายประการไมใชทกความคดจะน�ามาปรบใชทงหมดแตค�าแนะน�าเปนทตองการเสมอ

ความคดทดทสดมกมาจากพนกงาน

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 9

สนทรพยทยงใหญทสดของเรากคอ บคลากรของเรา เรามงมนทจะสรางสถานทท�างานซงคณไดรบความเคารพ ความพงพอใจ และไดรบการตระหนกถงคณคา นโยบายของเราก�าหนดขนเพอสงเสรม ความยตธรรมและความเคารพส�าหรบทกคน

เราวาจาง ประเมน เลอนต�าแหนงพนกงาน จางงานผรบจางและ ผจดหาสนคาโดยพจารณาจากผลการปฏบตงาน ดวยการตระหนกถงสงน เราจงคาดหวงใหทกคนปฏบตตอผอนดวยการใหเกยรตและความเคารพ และจะไมยอมรบพฤตกรรมบางอยาง พฤตกรรมซง ไมเปนทยอมรบนน ไดแก การลวงละเมด ความรนแรง การคกคาม ขเขญ การกลนแกลง และการเลอกปฏบตใดๆ ทเกยวเนองกบ เชอชาต สผว ศาสนา ถนฐานเดม เพศ รสนยมทางเพศ เอกลกษณ ทางเพศ การแสดงออกทางเพศ อาย ความทพพลภาพ สถานภาพ การเปนทหารผานศก สถานภาพสมรส (กรณทม) หรอลกษณะเฉพาะอนๆ ทไดรบการคมครองภายใตกฎหมายทบงคบใช

หามการลวงละเมดทางเพศทไมพงประสงคและการปฏบต สวนบคคลทไมเหมาะสมอนๆ เราหามอยางเดดขาดและจะไมยอมรบ การลวงละเมดในรปแบบใดๆ หรอการกระท�าใดๆ ทจะสรางโอกาส ใหเกดการลวงละเมด ทงในแงของขวญก�าลงใจของพนกงานหรอ ในการฝาฝนกฎหมายทบงคบใชอย พงระวงวาการลวงละเมดมหลากหลายรปแบบ รวมถง การลวงละเมดทางเพศทไมพงประสงค การกลนแกลง การใหขอเสนอ การขมข การปฏบตในลกษณะขมข และการสมผสทางกายทไมพงประสงค การลวงละเมดอาจเกดขน เมอค�าพด การกระท�า หรอพฤตกรรมของคณสรางสภาพแวดลอม ในการท�างานทเปนปฏปกษคกคามขเขญ หรอกาวราว เชน การแสดง ความเหน พดเรองตลก หรอแสดงทาทางอนเปนการดถก

FedEx หามกระท�าการตอบโตไมวาในรปแบบใดตอผทรายงาน โดยสจรต เกยวกบการประพฤตทไมเหมาะสมซงเปนทลวงรหรอตองสงสย

นโยบายโอกาสทเทาเทยมกน และการตอตานการลวงละเมด

ถาม: ฉนเชอวา ฉนไมไดรบการเลอนต�าแหนงเพราะผจดการของฉนรวาฉนพยายามจะตงครรภ ฉนไดยนผจดการของฉน พดวาเมอผหญงตงครรภจะกระทบตอการปฏบตงานอยางหลกเลยงไมได มอะไรทฉนพอจะท�าไดบางหรอไม

ตอบ: ม การตดสนใจทเกยวของกบการจางงานทงปวงท FedEx (อาท การวาจาง การเลอนด�าแหนง การมอบหมายงาน คาตอบแทน การลงโทษทางวนย และการอบรม) จะตองยดตามเกณฑทเกยวของกบงาน คณควรใชกระบวนการรองเรยนภายในบรษท ของคณหรอรายงานสถานการณตอแผนกทรพยากรบคคลหรอแผนกกฎหมายของบรษทคณเปนอนดบแรก หากคณไมประสบผลส�าเรจในการใชวธการเหลานน หรอหากคณตองการทจะปกปดชอ คณสามารถรายงานผานซองทางสายดวนแจงเหต FedEx ได

ถาม: เพอนรวมงานของฉนพดลอฉนเกยวกบรสนยมทางเพศของฉน ฉนควรท�าเปนไมสนใจใชหรอไม

ตอบ: ไมควร FedEx จะไมยอมรบพฤตกรรมเชนน คณควรใชกระบวนการรองเรยนภายในบรษทของคณหรอรายงานเรองนตอ ผจดการของคณเปนอนดบแรก หากความกงวลของคณยงไมไดรบการแกไข คณสามารถตดตอกบแผนกทรพยากรบคคลหรอ แผนกกฎหมาย หรอหากคณตองการทจะปกปดชอ โปรดรายงานผานสายดวนแจงเหต FedEx

นโยบายของเราก�าหนดขนเพอ สงเสรมความยตธรรมและ ความเคารพส�าหรบทกคน

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 10

เรามงมนทจะจดหาสถานทท�างานทปลอดภย เออตอสขภาพทด ปลอดจากแอลกอฮอลและยาเสพตด เราตองเขาใจและปฏบตตาม กฎหมายและกฎระเบยบเรองความปลอดภย สขอนามย และ สงแวดลอมทสงผลตอกจกรรมทางธรกจตลอดจนนโยบายของ บรษททเกยวของของเรา เรายงมงมนทจะหลกเลยงผลกระทบ ทไมพงปรารถนาตอสงแวดลอมและชมชนทเราด�าเนนธรกจอย นอกจากน เรายงยนยนดวยวาผรบจาง ผจดหาสนคา และบคคลอนทท�างานรวมกบเราตองยดถอและปฏบตตามกฎหมายตลอดจน กฎระเบยบทน�ามาบงคบใช

เราไมอนญาตใหมพฤตกรรมคกคามหรอขมข การกลนแกลง การท�ารายรางกายหรอความรนแรงในรปแบบใดๆ รายงานความกงวลใดๆ ของคณเกยวกบการขมข การกลนแกลง การลวงละเมด การสะกดรอยตาม หรอการคกคามทางการเขยน ค�าพด หรอทาง

รางกาย พฤตกรรมหรอการกระท�าใดๆ ทท�าใหบคคลใดตกอย ภายใต ความกลวหรอความกงวลเกยวกบความปลอดภยของตนเองเปนเหตผลในการตดตอแผนกความปลอดภยของ FedEx สมาชกฝายบรหารจดการของ FedEx หรอสายดวนแจงเหต FedEx พนกงาน ทกคนมความรบผดชอบทจะตองรายงานสภาวะการท�างานทไมปลอดภย การคกคาม การกระท�า และสถานการณ (รวมถงกรณท เกยวของกบผรบจาง ผจดหาสนคา หรอลกคา) ซงมโอกาสกอใหเกดความรนแรงในสถานทท�างานได

แหลงขอมลอนๆ:

โปรแกรมปองกนความรนแรงในทท�างาน

สขอนามย ความปลอดภย และสงแวดลอม

ถาม: ไมวา FedEx จะพคอยางไรเกยวกบเรองการระวงความปลอดภย แตผจดการของฉนกเรยกรองใหฉนท�าใหไดตามเปา ซงจะตองฝาฝนวธปฏบตดานความปลอดภย ฉนหยบยกประเดนนขนมาพดกบเพอนรวมงาน แตพวกเขาบอกใหฉนเงยบไว มฉะนนฉนอาจจะถกไลออกได ฉนควรท�าอยางไร

ตอบ: ความปลอดภยเปนเรองทเราใหความส�าคญเปนอนดบแรกในการด�าเนนงานทงหมดของเราวธปฏบตดานความปลอดภย เปนสงทไมอาจประนประนอมไดล�าดบแรก คณควรหารอกบผจดการของคณ หรอฝายบรหารจดการระดบสงขนไปของ FedEx เกยวกบสถานการณดงกลาว หากคณไมสะดวกใจทจะท�าเชนน หรอหากคณไมไดรบความสนใจจากฝายบรหารจดการ คณควร ตดตอแผนกทรพยากรบคคลหรอแผนกกฎหมายของบรษทคณหรอสายดวนแจงเหต FedEx จะไมยนยอมใหมการ ตอบโตพนกงานทหยบยกขอกงวลขนมาแจงโดยสจรต

ถาม: ฉนปวดหลงในขณะท�างานแตฉนไมอยากจะรายงานสงนเพราะฉนมสวนในความรบผดดงกลาวและการแจงจะม ผลกระทบตอรายงานการปลอดการบาดเจบของหนวยงานฉน ฉนควรท�าอยางไร

ตอบ: คณไมควรละเลยหรอปดบงปญหา อบตเหตทกครง ตองแจงไปยงฝายบรหารจดการหรอผตดตอของบรษทคณโดยเรวทสด เทาทจะท�าได เพอท FedEx จะไดด�าเนนมาตรการใดๆ ทจ�าเปนเพอความปลอดภยของคณและเพอปองกนไมใหเหตท�านองเดยวกนน เกดขนอกในอนาคต การด�าเนนมาตรการแกไขอาจรวมถงการเปลยนแปลงวธปฏบตในการท�างานหรอการอบรม ดานความปลอดภยเพมเตม FedEx จะไมยนยอมใหมการตอบโตพนกงานทหยบยกขอกงวลขนมาแจงโดยสจรต

ถาม: ฉนถกเลอกใหเขารบการสมตรวจสารเสพตด ฉนไมไดใชสารเสพตดผดกฎหมาย ดงนนฉนจงไมเหนมความจะ ตองตรวจ การตรวจนเปนการละเมดสทธสวนบคคลของฉนหรอไม

ตอบ: ไม ในฐานะผใหบรการขนสงและบรการทเกยวของ เราตองปฏบตตามขอก�าหนดทางกฎหมายหลายประการทถกก�าหนดขน เพอท�าใหพนกงานและสถานทท�างานของเราปลอดจากแอลกอฮอลและสารเสพตดตองหาม เปาหมายกคอเพอใหแนใจไดถง ความปลอดภยส�าหรบพนกงานของเราและประชาชนทวไป ในบางสถานการณ และเปนไปตามทกฎหมายก�าหนดไว FedEx สามารถตรวจพนกงานของตนได การตรวจสอบของเราจะกระท�าในลกษณะทเคารพความเปนสวนตวและศกดศรของคณ

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 11

สขอนามย ความปลอดภย และสงแวดลอม

ถาม: ฉนคดวาเจานายของฉนมปญหาเรองการดม ซงรบกวนการท�างานในแผนกของฉน ฉนจะท�าอะไรไดบาง ฉนตองการ ชวยเหลอจรงๆ

ตอบ: คณมพนธะหนาทในการรายงานขอสงสยของคณตอผจดการของเจานายคณหรอตอแผนกทรพยากรบคคลของบรษทคณในฐานะผใหบรการขนสง นบเปนสงส�าคญตอความปลอดภยของพนกงานและประชาชนทวไปทสถานทท�างานของ FedEx ทกแหงจะตองปลอดจากแอลกอฮอลและสารเสพตดตองหามโดยสนเชง การทคณรายงานขอสงสยของคณในขณะนไมเพยงเปนการกระท�าตามหนาททมตอ FedEx เทานน แตยงอาจเปนการชวยใหหวหนางานของคณจดการกบปญหารายแรงไดอกดวย

ถาม: เพอนรวมงานของฉนหงดหงดโดยงายเมออยในทท�างานและมกพดอะไรซงท�าใหฉนกลวเกยวกบความปลอดภย ของฉนและความปลอดภยของผอนในทท�างาน ฉนจะท�าอะไรไดบาง

ตอบ: คณมพนธะหนาทในการรายงานความกงวลของคณตอผจดการของคณ แผนกความปลอดภยของ FedEx หรอสายดวนแจงเหต FedEx FedEx ใหความส�าคญกบโอกาสในการเกดความรนแรงในทท�างานอยางมากและจะด�าเนนการเพอใหมนใจวาสงแวดลอม การท�างานของเรายงคงปลอดภย

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 12

FedEx มงมนทจะปกปองและยกระดบสทธมนษยชนในการ ด�าเนนงานทงหมดของเรา เราปฏบตตอผอนดวยความเคารพ และใหเกยรต สงเสรมความหลากหลายและทศนคตทแตกตาง จดการสภาพการท�างานทปลอดภย และลงเสรมโอกาสทเทาเทยม ส�าหรบทกคน เราหามมใหมการลวงละเมด กลนแกลง เลอกปฏบต และการใชแรงงานเดก แรงงานทจ�าตองท�าหรอแรงงานบงคบ

เรามนโยบายหามการใชแรงงานทาสหรอท�าการคามนษยไมวาจะดวยเหตผลใดกตาม เราคาดหวงใหผรบจางและผจดหาสนคาของเรายดถอหลกการส�าคญเหลานดวยเชนเดยวกน

แหลงขอมลอนๆ:

Policy Prohibiting Trafficking in Persons

สทธมนษยชน

FedEx มงมนทจะปกปองและ ยกระดบสทธมนษยชนใน การด�าเนนงานทงหมดของเรา

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 13

ผลประโยชนทบซอน

เราเคารพสทธของคณในการจดการเรองสวนตวและการลงทนของ คณในขณะเดยวกน พนกงานควรหลกเลยงกจกรรม ความสมพนธ หรอสถานการณซงอาจกอใหเกดความขดแยงระหวางผลประโยชนสวนตวและผลประโยชนของ FedEx พนกงานมหนาทตองภกด ตอ FedEx ดงนนจงควรหลกเลยงผลประโยชน การลงทน หรอ ความสมพนธๆ ทแทรกแซงความเปนอสระในการใชวจารณญาณ ทถกตองเพอผลประโยชนสงสดของ FedEx การรบเงน ของขวญ หรอ ผลประโยชนสวนบคคลอนใดจากผรบจาง ผจดหาสนคา หรอ ลกคา ในลกษณะเปนการตอบแทนส�าหรบธรกจ FedEx หรอ ผลประโยชนอนๆ เปนสงตองหามอยางเดดขาด นอกจากน ควรหลกเลยงกจกรรมหรอสถานการณใดๆ ทอาจดเหมอนท�าให เกดผลประโยชนทบซอน

โดยเฉพาะอยางยง

• FedEx ด�าเนนธรกจโดยปราศจากการเลนพรรคเลนพวก ดงนน คณและสมาชกครอบครวใกลชดของคณไมควรมผลประโยชน ทางการเงนหรอความสมพนธทงทางตรงหรอทางออมกบองคกร ใดๆ (รวมถงผรบจาง ผจดหาสนคา ลกคา หรอคแขงของ FedEx) ซงผลประโยชนทางการเงนหรอความสมพนธเชนนนอาจสงผลตอความเปนกลางและความเปนอสระในการใชวจารณญาณของคณ หรอการปฏบตตามหนาทและความรบผดชอบของคณในนามของ

FedEx

• นอกเสยจากในกรณพเศษทการจดการบางอยางอาจไดรบอนมต หรอไดรบอนญาตเปนลายลกษณอกษร คณตองไมอยในสถานะ ทจะมอทธพลตอเงอนไขการจางงาน (เชน การเลอนต�าแหนง การมอบหมายงาน คาตอบแทน และการลงโทษทางวนย) หรอ

การประเมนผลการปฏบตงานของสมาชกในครอบครวหรอบคคลซงคณมความสมพนธใกลชดและเปนสวนตว โดยบคคลดงกลาวเปนพนกงาน ผรบจาง หรอผจดหาสนคาของ FedEx

• หากสมาชกในครอบครวหรอบคคลซงคณมความสมพนธใกลชดและเปนสวนตว เปนพนกงานหรอเปนเจาของหรอมผลประโยชนทางการเงนในบรษททท�าธรกจกบ FedEx หรอพยายามทจะท�าธรกจกบ FedEx คณตองเปดเผย ความสมพนธทางครอบครวหรอความสมพนธสวนบคคลนนกบผจดการของคณและจะตองไมมสวนเกยวของหรอพยายามเขาไป มอทธพลไมวาในทางใดๆ ในความสมพนธทางธรกจระหวาง FedEx และบรษทนนๆ

• พนกงานของ FedEx ไมควรรบจางงานพเศษกบองคกรภายนอก หรอด�าเนนธรกจของตนเองหรอท�างานในองคกรเพอแสวงหา ผลก�าไรหรอไมแสวงหาผลก�าไร หากการจางงานหรอกจกรรมนน จะแทรกแซงการท�างานตามหนาทของตนท FedEx หรอจะ สรางผลประโยชนซบซอนทงทเปนจรงหรออาจถกมองวาเปน ผลประโยชนซบซอน (เชน การจางงานหรอเปนกรรมการของ คแขง ลกคา หรอผจดหาสนคา) กบ FedEx หรอหากการจางงานหรอกจกรรมนนเกยวของกบการใช ขอมลทเปนกรรมสทธของ FedEx หรอทรพยสนหรอระบบทเปน ของ FedEx

• นอกเสยจากจะไดรบการอนมตลวงหนาจากรองประธานบรหาร และหวหนาเจาหนาทการเงนของ FedEx Corporation คณไมสามารถวาจางบคคลทเคยไดรบการวาจางในระยะสามปกอนหนา โดยบรษทผตรวจสอบบญชอสระของ FedEx Corporation (ปจจบน คอ บรษท Ernst & Young LLP)

หลกเลยงกจกรรมหรอสถานการณใดๆ ทเหนวานาจะกอใหเกด ผลประโยชนทบซอน

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 14

ผลประโยชนทบซอน

เราคาดหวงวาคณคงจะไมน�าตนเองไปอยในสถานะทอาจท�าให เกดผลประโยชนทบซอนหรอถกมองวามผลประโยชนทบซอน โดยตงใจ หากคณเชอวาคณอาจมผลประโยชนทบซอนคณตอง เปดเผยขอเทจจรงนโดยทนทตอผจดการของคณและแผนกกฎหมายของบรษทคณ

ถาม: ฉนสามารถจางนองชายใหเซนสญญารบงานของ FedEx ไดหรอไมหากอตราราคาของเขาเปนราคาทดทสดทมอย

ตอบ: ไมสามารถ ตามปกตแลว FedEx หามการท�าธรกจกบสมาชกในครอบครวของพนกงานไมวาอตราราคาของนองชายคณจะเปนเชนไร FedEx จะไมจางเขาเพอใหบรการภายใตสญญาหากเขาจะตองท�างานภายใตการก�ากบดแลของคณหรอหากคณมอทธพลเหนอการตดสนใจวาจางเขา

ถาม: ลกสาวของฉนก�าลงหางานและแสดงความสนใจทจะท�างานกบ FedEx FedEx มนโยบายอยางไรบางเกยวกบเรองน

ตอบ: หากนโยบายการวาจางทบรษท FedEx ทเกยวของอนญาตใหท�าได ลกสาวของคณกสามารถสมครงานกบ FedExไดตราบใดท ต�าแหนงทเธอสมครไมไดขนตรงตอคณและคณไมไดขนตรงตอเธอ ใบสมครของเธอจะไดรบการประเมนดวยเกณฑเดยวกบ ทใชประเมนใบสมครอนๆ ทงหมด คณไมสามารถใชอทธพลหรอต�าแหนงของคณเพอสรางผลกระทบตอกระบวนการจางงานได

ถาม: ภรรยาของผมท�างานใหกบคแขงของ FedEx สงนท�าใหเกดผลประโยชนทบซอนหรอไม

ตอบ: ไมจ�าเปน อยางไรกด คณควรหารอถงสถานการณนกบผจดการของคณเพอใหแนใจวาคณไมไดรบมอบหมายงานทจะท�าใหเกดผลประโยชนทบซอนไมวาในสถานการณใด คณตองไมเปดเผยขอมลลบของ FedEx แกคสมรสของคณหรอรองขอขอมลลบจากคสมรสของคณเกยวกบนายจางของเธอ

ถาม: มเพอนชวนใหฉนลงทนในบรษททจะผลตสนคาซงอาจจะขายให FedEx หากฉนมสวนเกยวของกบบรษทใหมนเฉพาะในทางการเงนเทานน จะถอเปนผลประโยชนทบซอนหรอไม

ตอบ: มโอกาสทจะเปนผลประโยชนทบซอนขนอยกบต�าแหนงของคณท FedEx ความสามารถของคณทจะครอบง�าการตดสนใจซอ ของ FedEx จ�านวนเงนทคณลงทนและความส�าคญของ FedEx ในฐานะลกคาในอนาคตของบรษทใหมแหงนน กอนทจะลงทน คณควรปรกษากบผจดการของคณ อกทงคณยงไมสามารถทจะเขาไปเกยวของหรอพยายามทจะมอทธพลตอการตดสนใจซอสนคาของ FedEx

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 15

ผลประโยชนทบซอน

ถาม: ฉนท�าธรกจขายเครองส�าอางขนาดเลกทบาน โดยสวนใหญเปนการซอขายออนไลน ฉนใชคอมพวเตอรทท�างาน ในการเขาใชอเมลและเวบไซตธรกจครอบครวของฉนและในการประมวลผลค�าสงซอจากลกคาของฉนและฉนใชเครองถายเอกสารสของทท�างานในการถายเอกสารใบปลวส�าหรบธรกจของฉน อยางไรกตาม ฉนไมเคยปลอยให กจกรรมเหลานมารบกวนหนาทของฉนท FedEx ดงนน ฉนจงเชอวาไมมผลประโยชนทบซอน ฉนเขาใจถกเหรอไม

ตอบ: ไมถก ไมวาธรกจทสองของคณจะรบกวนการท�างานของคณท FedEx หรอไมกตาม คณตองไมท�าธรกจอนในระหวางชวโมง การท�างานของคณท FedEx หรอโดยการใชทรพยสนหรอระบบตางๆ ของ FedEx (เชน คอมพวเตอรและเครองถายเอกสาร) คณตองท�าธรกจ "ทบาน" ของคณทบาน ยงกวานนสวนลดส�าหรบพนกงานของ FedEx รวมไปถงสวนลดคาขนสงกไมสามารถ น�าไปใชส�าหรบธรกจของคณได

ถาม: เพอนหญงของผมเปนเจาของบรษทบรการท�าความสะอาดอาคาร งานของผมท FedEx ไมไดมอะไรเกยวของกบการใชบรการท�าความสะอาดอาคารของ FedEx และผมไมไดเปนผมอ�านาจตดสนใจในการใชบรการท�าความสะอาดอาคารของ FedEx แตอยางใด ผมสามารถตดตอหนวยงานใน FedEx ทดแลเรองบรการท�าความสะอาดอาคารและพยายามโนมนาวพวกเขาใหจางบรษทของเพอนหญงของผมไดหรอไม

ตอบ: ไมไดคณตองไมพยายามทจะเขาไปมอทธพลตอความสมพนธทางธรกจของ FedEx กบลกคา ผรบจางหรอผจดหาสนคา ทงในปจจบนหรอในอนาคต หากสมาชกในครอบครวหรอบคคลซงคณมความสมพนธใกลชดและเปนสวนตวเปนพนกงานอย หรอเปนเจาของหรอมผลประโยชน ทางการเงนกบลกคา ผรบจาง หรอผจดหาสนคา ทงในปจจบนและในอนาคต อกทงคณยงตองเปดเผยความสมพนธลงกลาวนตอผจดการของคณ

หากคณเชอวาคณอาจมผลประโยชนทบซอน คณตองเปดเผยขอเทจจรงนโดยทนทตอผจดการของคณและแผนกกฎหมายของบรษทคณ

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 16

ลกคา พนกงาน ผใหบรการ และบคคลอนๆ น�าเสนอความคดและโอกาสแก FedEx อยเปนกจวตร ในท�านองเดยวกนในระหวาง การท�างานกบ FedEx คณอาจไดรบการเสนอ คนพบ หรอพฒนา แนวคดหรอโอกาสส�าหรบธรกจ หรอการลงทนใหม โอกาสและแนวคดเหลานเปนทรพยสนเฉพาะของ FedEx แตเพยงผเดยว หามไมใหพนกงานน�าความคดหรอโอกาสนนไปใชเพอประโยชน

สวนตว โดยไมไดรบการยนยอมลวงหนาเปนลายลกษณอกษรจากแผนกกฎหมายของบรษทคณ คณไมสามารถใชต�าแหนงของคณใน FedEx หรอทรพยสนหรอขอมลใดๆ ของบรษทเพอประโยชน สวนตวทไมเหมาะสม หรอเพอแขงขนกบ FedEx คณมหนาทตอ FedEx ในการเพมพนผลประโยชนของบรษทเมอมโอกาส

โอกาสของบรษท

ถาม: ในขณะทท�างานอย ไมนานมานฉนไดพดคยกบลกคารายหนงของ FedEx ทเลาใหฉนฟงเกยวกบโอกาสการซอขายอสงหารมทรพยทนาสนใจและก�าลงจะเปดขาย และ FedEx กอาจมผลประโยชนรวมอยในนนดวย ฉนพบกบลกคารายนนบอยๆ และเธอกบฉนกเปนเพอนกน ฉนสามารถลงทนดวยเงนของฉนไดหรอไม

ตอบ: ไมได หากไมเปดเผยรายละเอยดทงหมดตอแผนกกฎหมายของบรษทคณและไดรบการยนยอมลวงหนาเปนลายลกษณอกษร

ถาม: เพอนสมยเรยนวทยาลยของฉนโทรมาทท�างานและแจงขาวเกยวกบหนตวใหมท "มาแรง" ฉนสามารถลงทนดวยเงนของฉนไดหรอไม

ตอบ: ได ตราบใดทคณไมไดพบโอกาสนระหวางการปฏบตหนาทท FedEx อยางไรกด พงตระหนกวาคณควรหลกเลยงการด�าเนน ธรกจสวนตวในระหวางชวโมงท�างานและตองปฏบตตามขอก�าหนดในสวน "การซอขายโดยอาศยขอมลภายใน" ของประมวลน

เรามหนาทเพมพนผลประโยชนของ

FedEx เมอมโอกาส

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 17

ของขวญ ความบนเทง การใหยม หรอ ความชวยเหลออนๆ

คณและสมาชกในครอบครวทใกลชดไมสามารถรบของขวญทรวมกนแลวมมลคาเกนกวา 75 ดอลลารตอปจากผรบจาง ผจดหาสนคา ลกคาทงในปจจบนและอนาคตรายเดยวกน หรอจากบคคลอนใดท FedEx ท�าหรออาจท�าธรกจดวย ("บคคลทสาม") โดยไมไดรบอนญาตจากทปรกษากฎหมายของบรษทคณกอน นอกจากน คณและสมาชกใน ครอบครวทใกลชดยงไมสามารถรบเงนกมลคาใดๆ หรอสทธพเศษ ตางๆ จากบคคลทสามได การรบสงของหรอสทธพเศษตางๆ อาจท�าใหความสามารถของคณในการตดสนใจทางธรกจอยางไมล�าเอยง เทาเทยม และยตธรรม ลดลงหรอดจะลดลง

คณสามารถยอมรบการเลยงอาหารและความบนเทงทสมเหตสมผล และ เหมาะสมจากบคคลทสามเพอวตถประสงคทางธรกจทชอบดวยกฎหมายได ความบนเทงทมการจายเงนแทน ซงรวมไปถงบตรชมกฬา การแสดงดนตรหรอวฒนธรรมทบคคลทสามมอบใหแกพนกงานของ FedEx โดยตวแทนของบคคลทสามเหลานนไมได เขารวมงานดวย ถอวาเปนของขวญและจะมการน�าเอาแนวทาง การรบของขวญมายงบงคบใช นอกจากนคณยงสามารถเสนอ การใหของขวญ การเลยงอาหาร หรอ ความบนเทงทสมเหตสมผลและเหมาะสมแกบคคลทสามเพอวตถประสงคทางธรกจทชอบดวยกฎหมายได

ตองหลกเลยงการเสนอใหหรอรบของขวญ เงนคาตอบแทนพเศษ หรอ ความบนเทงใดๆ ทอาจมองไดวามอทธพลอยางไมเหมาะสม ตอการตดสนใจทางธรกจ คณตองไมเสนอใหหรอรบของขวญทเปน เงนสดหรอสงเทยบเทาเงนลด (เชน บตรของขวญหรอบตรก�านล) อยางเดดขาด นอกจากน คณตองไมเรยกรองขอรบของขวญ หรอความบนเทงเลย การใหความบนเทงทางธรกจควรจดอยาง

พอประมาณ และดวยเจตนาเพยงเพออ�านวยความสะดวกใหบรรล เปาหมายทางธรกจเทานน การใหของขวญและความบนเทงซ�าๆ (ไมวามลคานอยแคไหน) อาจถกมองวาเปนการพยายามสราง ความเปนหนบญคณตอผใหและยอมไมเหมาะสม นโยบายนบงคบ ใชตลอดเวลาและไมเปลยนแปลงระหวางเทศกาลการใหของขวญตามประเพณ

โปรดทราบวา จะใชกฎเพมเตมเมอมการใหของก�านล การเลยงอาหาร หรอการใหความบนเทงแกเจาหนาทรฐ โปรดศกษานโยบาย Governmental Contacts and Lobbying Disclosure Compliance กอนทจะใหของขวญ เลยงอาหาร หรอใหความบนเทงแกเจาหนาทรฐของสหรฐอเมรกา และศกษานโยบาย Global Anti-Corruption กอนทจะใหของขวญ เลยงอาหาร หรอใหความบนเทงแก เจาหนาทรฐประเทศอนๆ เมอมขอสงสย โปรดขอค�าแนะน�าจากแผนกกฎหมายของบรษทคณ

แหลงขอมลอนๆ:

Global Gifts & Entertainment Policy

Government Contacts and Lobbying Disclosure Compliance Policy

Global Anti-Corruption Policy

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 18

ถาม: ในการพจารณาวาจะรบการเลยงอาหารหรอความบนเทงจากผจดหาสนคามปจจยอะไรบางทฉนควรค�านงถง

ตอบ: ขอควรพจารณาทส�าคญทสดเมอก�าลงตดสนใจวาควรรบของขวญ การเลยงอาหาร หรอความบนเทงหรอไม กคอ การรบจะท�าให (I) ความสามารถของคณในการตดสนใจทางธรกจอยางไมล�าเอยง เทาเทยม และยตธรรมลดลงหรอดจะลดลงหรอไม หรอ (II) มอทธพล หรอดจะมอทธพลตอความสมพนธทางธรกจหรอไม ดวยเหตน การใหความบนเทงทางธรกจจะตองจดอยางพอประมาณและดวยเจตนาเพยงเพออ�านวยความสะดวกใหบรรลเปาหมายทางธรกจเทานนซงแนนอนวาเรองเหลานตองพจารณาขอเทจจรงและสภาวะแวดลอมตางๆ ดวย ปจจยทเกยวของไดแกมลคาทเปนธรรมของมออาหารหรอความบนเทง ผจดหาสนคาจะอยดวยในเหตการณหรอไม ความถในการรบของขวญ การเลยงอาหาร และความบนเทงจากผจดหาสนคา และสถานะของความสมพนธทางธรกจกบผจดหา สนคา เหนอสงอนใด หากคณมขอสงสยเกยวกบมลคาของสงของหรอสงนนแสดงใหเหนถงการมผลประโยชนทบซอนทเกดขนจรงหรออาจทถกมองวาเปนผลประโยชนทบซอนหรอไม คณควรขอค�าแนะน�าจากแผนกกฎหมายของบรษทคณ

ถาม: ผจดหาสนคาไดเสนอการใหตวเขาชมการแขงขนกฬาฟรแกฉนซงฉนตองการเขาชมอยางยง ผจดหาสนคาไมไดไป กบฉนดวย ฉนสามารถรบตวนนไดหรอไม

ตอบ: คณสามารถรบตวนนไดหากมลคารวมทงหมดของตวนนเทากบ 75 ดอลลารหรอนอยกวาตวเขาชมกฬาการแสดงดนตรหรอ การแสดงทางวฒนธรรมทเสนอใหแกพนกงานของ FedEx โดยทตวแทนของบคคลทสามทใหตวนนไมไดเขารวมชมดวย ถอวาเปนของขวญ และมการน�าแนวทางการรบของขวญมาบงคบใช หากมลคารวมของตวนนเกน 75 ดอลลาร คณตองไดรบการอนมตจากทปรกษากฎหมายของบรษทคณ หากตวแทนของบคคลทสามเขารวมชมดวย การเสนอการใหนนกจะถอวาเปนความบนเทงและสามารถรบได ตราบเทาทเปนไปตามแนวทางทก�าหนดในนโยบาย Global Gifts & Entertainment คณควรใชวจารณญาณทดทสดในการประเมนมลคา นอกจากนโปรดจ�าไววาของขวญหลายอยางจากผใหรายเดยวกนในหนงปนน เมอรวมกนแลวมมลคาเกนกวา 75 ดอลลารตองไดรบการอนมตจากทปรกษากฎหมายของบรษทคณ

ถาม: ฉนไดรบของขวญท "เกนพอด" จากผจดหาสนคาในประเทศทมธรรมเนยมในการใหของขวญบอยๆ ราคาแพงๆ ฉนควรท�าอยางไร

ตอบ: ในบางวฒนธรรม การใหของขวญและความบนเทงมบทบาทส�าคญตอความสมพนธทางธรกจ และมความส�าคญทจะตองเขาใจ และปรบใหเขากบธรรมเนยมทองถนเมอท�างานในประเทศอนๆ ทไมใชสหรฐอเมรกา หากมลคาของขวญนนมมากกวา 75 ดอลลาร คณยงคงตองไดรบการอนมตจากทปรกษากฎหมายของบรษทคณ การพจารณาวาจะอนมตหรอไมนน ทปรกษากฎหมายอาจพจารณาถงธรรมเนยมทองถนดวย

ถาม: ฉนไดรบของขวญจากลกคาแตฉนไมแนใจเกยวกบมลคาของของขวญดงกลาวฉนจะรไดอยางไรวาตองแจงให ผจดการของฉนทราบหรอไม

ตอบ: คณไมตองขออนมตส�าหรบสงของราคาพอควรเวนแตผอนจะตความอยางสมเหตสมผลวาของขวญชนนนมอทธพลตอการ ตดสนใจทางธรกจของคณ คณควรใชวจารณญาณทดทสดของคณในการประเมนมลคาของของขวญทคณไดรบและความจ�าเปน ทจะขอการอนมตอยางเหมาะสม หากคณมขอสงสยเกยวกบมลคาหรอนยของสงของอนเกยวเนองกบการมผลประโยชนทบซอนทเกดขนจรงหรอทถกมองวาเปนผลประโยชนทบซอน คณควรขอค�าแนะน�าจากแผนกกฎหมายของบรษทคณ

ถาม: ฉนไดรบเชญใหเขารวมการประชมทไดรบการสนบสนนจากผจดหาสนคาผจดหาสนคาเสนอจายเงนคาเดนทางทงหมด รวมถงคาตวเครองบน คาอาหาร และคาทพก ฉนรบการเสนอนไดหรอไม

ตอบ: นโยบาย Global Gifts & Entertainment ของ FedEx หามคณรบขอเสนอการจายคาเดนทางและคาทพกจากผจดหาสนคา โดยไมไดรบการอนมตจากทปรกษากฎหมายของบรษทคณกอน คณสามารถรบการเลยงอาหารจากผจดหาสนคาไดตราบเทาท สงทเสนอใหนน ไมฟมเฟอยหรอมราคาแพงเกนไป และจะตองสอดคลองกบแนวทางทไดกลาวไปขางตน

ของขวญ ความบนเทง การใหยม หรอ ความชวยเหลออนๆ

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 19

เราหามการจายเงนหรอการช�าระคาตอบแทน (ของขวญ สทธพเศษ ฯลฯ) ใหบคคลหรอองคกรเพอจงใจใหบคคลหรอองคกรมอบโอกาสทางธรกจใหเราหรอเพอตดสนใจทางธรกจในทางทใหสทธพเศษ แกเรา โดยเฉพาะในธรกจระหวางประเทศทบางครงพนกงานหรอผรบจางอาจอยภายใตความกดดนทจะจายเงนหรอช�าระคาตอบแทนเพอชกจงใหผอนออกใบอนญาตหรอใหบรการ ซงโดยทวไปแลว เราจะไมไดรบสทธนน อยาจายหรอตกลงทจะจายคาตอบแทน ดงกลาวโดยเดดขาด หามไมใหจายสนบน เงนใตโตะ คานายหนาลบ และคาตอบแทนในท�านองเดยวกนใหแกบคคลหรอองคกรใดๆ โดยเดดขาด นอกจากน การจายเงนดงกลาวอาจท�าให FedEx พนกงานและผรบจางของ FedEx ถกด�าเนนคดอาญาและตอง รบโทษอยางหนกภายใตกฎหมาย ของสหรฐอเมรกาและกฎหมาย ของประเทศอนๆ

FedEx บงคบกฎทเขมงวดเมอท�าธรกจกบหนวยงานและ เจาหนาทของรฐไมวาในสหรฐอเมรกาหรอในประเทศอนกตาม ในฐานะกรรมการ เจาหนาท พนกงาน หรอผรบจางของ FedEx คณจ�าเปนตองปฏบตตามกฎหมายปองกนการทจรตในตางประเทศ (FCPA) ของสหรฐอเมรกา FCPA ยงก�าหนดวาการใหสนบน เจาหนาท ตางประเทศหรอใครทกระท�าการแทนเจาหนาทคนนน เพอทจะ สงผลตอการกระท�าหรอการตดสนใจใดๆ ทางราชการ หรอ เพอใหไดประโยชนใดๆ ทไมเหมาะสมอนเกยวเนองกบการไดมาหรอรกษาธรกจนนเปนเรองทผดกฎหมาย สนบนอาจเปนการจายเงนตอบแทน การเสนอ หรอการสญญาวาจะใหของทมคา (ไมวาจ�านวนเทาใด) และเจาหนาทตางประเทศอาจเปนเจาหนาทของรฐ เจาหนาท พรรคการเมอง ผสมครทางการเมอง หรอเจาหนาทองคการระหวางประเทศ FCPA ก�าหนดใหเราตองมระบบควบคมทางการเงนภายในเพอปองกนการฝาฝนกฎหมายและเพอเกบรกษาหนงสอเอกสารบนทก และบญชอยางเหมาะสม ซงจะสะทอนภาพของธรกรรมและการจดการสนทรพยทงหมดอยางถกตอง

การจาย "เงนคาอ�านวยความสะดวก" ใหแกเจาหนาทหรอ พนกงานของรฐประเทศอนทไมใชสหรฐอเมรกา เพอเรงหรออ�านวยความสะดวกในการด�าเนนงานปกตของทางราชการ เชน การออก ใบอนญาตหรอการน�าของออกจากดานศลกากร ลวนแตเปนสงท ตองหาม เวนแต วาการจายนนเปนสงจ�าเปนเพอปกปองสขอนามยหรอ ความปลอดภยของบคคล หากคณถกเรยกใหจายสนบนหรอ เงนคาอ�านวยความสะดวก คณตองตดตอผจดการของคณและ แผนกกฎหมายของบรษทคณโดยทนท

กฎเกณฑเฉพาะจะบงคบใชเมอมการเสนอของขวญ การเลยงอาหาร หรอใหความบนเทงใหกบเจาหนาทรฐ โปรดศกษานโยบาย Government Contacts and Lobbying Disclosure Compliance

กอนทจะใหของขวญ เลยงอาหาร หรอใหความบนเทงแกเจาหนาทรฐของสหรฐอเมรกา และศกษานโยบาย Global Anti-Corruption กอนทจะใหของขวญ เลยงอาหาร และใหความบนเทงแก เจาหนาทรฐประเทศอนๆ เมอมขอสงสย โปรดขอค�าแนะน�าจากแผนกกฎหมายของบรษทคณ

แหลงขอมลอนๆ:

Global Anti-Corruption Policy

Global Gifts & Entertainment Policy

Government Contacts and Lobbying Disclosure Compliance Policy

การจายเงนทไมเหมาะสมและการตดสนบน

สนบนเปนสงตองหามอยางเดดขาด

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 20

ถาม: ฉนเชอวาหนงในผรบจางของเราอาจก�าลงจายเงนทไมเหมาะสมแกเจาหนาทรฐในนามของ FedEx ฉนควรกงวล ใชหรอไม

ตอบ: ใช การกระท�าของฝายทใหบรการในนามของเราอาจท�าให FedEx จ�าเปนตองรบโทษอยางหนกภายใตกฎหมายตอตาน การทจรต FedEx อาจตองรบผดชอบส�าหรบการจายเงนทไมเหมาะสมแกเจาหนาทรฐทงทางตรงและทางออม หากคณม เหตผลทท�าใหเชอวามฝายทใหบรการในนามของ FedEx ก�าลงจายเงนอยางไมเหมาะสม โปรดตดตอฝายบรหารจดการและแผนกกฎหมายของบรษทคณทนท

ถาม: ในบางประเทศนอกสหรฐอเมรกาการจายคาตอบแทนเลกนอยเปนสงจ�าเปนในการอ�านวยความสะดวกดานงานเอกสาร หากไมจายคาตอบแทนเลกนอยน งานเอกสารอาจใชเวลานานเปนเดอน ฉนควรท�าอยางไร

ตอบ: การจายเงนในลกษณะนเปนการจายเงนคาอ�านวยความสะดวกซงเปนสงทตองหาม FedEx หามการจาย การเสนอ การสญญา หรอการสงการจายคาตอบแทนเหลาน เวนแตวาการจายเงนนนจ�าเปนตอการปกปองสขอนามยหรอความปลอดภยของบคคล คณตองแจงใหฝายบรหารจดการของคณและแผนกกฎหมายของบรษทคณทราบโดยทนท หากคณถกเรยกใหจายเงนคาอ�านวยความสะดวกหรอทราบวาการจายเงนลกษณะนไดรบการสงเสรมหรอมการเรยกรองใหกระท�าโดยเจาหนาททองถน

ถาม: ฉนตองการจะพาสมาชกสภาคองเกรสของสหรฐอเมรกาไปรบประทานอาหารเพอหารอกนเรองกฎหมายทเกยวของกบ FedEx ฉนสามารถท�าเชนนไดหรอไม

ตอบ: กฎหมาย กฎ และระเบยบของรฐบาลกลาง มลรฐ และทองถนของสหรฐอเมรกา มขอจ�ากดทเขมงวดเกยวกบการจดหาและ การรบของขวญ การเดนทาง การเลยงอาหาร และความบนเทงโดยเจาหนาทของรฐและสมาชกในครอบครว กฎหมาย กฎ และระเบยบเหลาน แตกตางกนไปตามแตละเขตอ�านาจและมความซบซอนมาก

เจาหนาทและพนกงานของ FedEx ไมสามารถมอบหรอสงของขวญ การเดนทาง เลยงอาหารหรอความบนเทงใดๆ ใหแก เจาหนาทรฐ ของรฐบาลกลาง มลรฐ หรอทองถน หรอสมาชกในครอบครวของพวกเขา ในสถานการณทจ�ากดมากซงเจาหนาทหรอพนกงานของ FedEx เชอวาการจดหาสงของใดๆ เหลานอาจเหมาะสม จะตองขออนญาตจากแผนก government affairs ของ FedEx กอนทจะจดหาของขวญ การเดนทาง การเลยงอาหาร หรอความบนเทงดงกลาว

นอกจากนน แผนก government affairs ยงมหนาทรบผดชอบในการตรวจสอบวา FedEx ไดปฏบตตามกฎหมายตางๆ ของรฐบาลกลาง มลรฐ และทองถนของสหรฐอเมรกาทควบคมกจกรรมการลอบบและการรายงานดงนน การตดตอหรอการสอสาร ไมวาจะเปนลายลกษณอกษรหรอทางวาจา ทท�าเพอ FedEx หรอในนามของ FedEx โดยเจาหนาทหรอพนกงานของ FedEx กบเจาหนาทของรฐบางคน จะตองไดรบความเหนชอบลวงหนาจากแผนก government affairs

ถาม: เจาหนาทรฐของประเทศอนเสนอทจะเรงการออกใบอนญาตประกอบธรกจของเรา หากเราจางลกชายของเขา เขาฝกงาน เราควรท�าสงนหรอไม

ตอบ: ไมควร คณไมสามารถจายหรอเสนอทจะจาย "สงทมมลคาใดๆ" ทงทางตรงหรอทางออม ดวยเจตนาทจะจงใจเจาหนาทของรฐ ใหด�าเนนการทางราชการให "สงทมมลคาใดๆ'' ไมใชเพยงแตเปนเงนเทานน แตรวมถงการเสนอการจางฝกงานหรอ การเสนองานใหสมาชกครอบครว สทธพเศษ การบรจาคเพอการกศล ของขวญ การเลยงอาหาร ความบนเทง และคาเดนทางดวย ในการตอบกลบขอเสนอดงกลาวใหคณปฏเสธการกระท�าตามทถกรองขอจากเจาหนาทรฐและอธบายวานโยบายของ FedEx หามไม ใหพจารณาค�ารองขอดงกลาว การปฏเสธจะตองชดเจนอยางไมมเงอนไขและตองแนใจวาภาษากาย ทาทาง และการเลอกใช ค�าพดของคณจะไมทาใหเกดการเขาใจผด นอกจากน คณยงตองรายงานเกยวกบค�ารองขอดงกลาวตอผจดการของคณและแผนกกฎหมายของบรษทคณในทนท

การจายเงนทไมเหมาะสมและการตดสนบน

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 21

การควบคมการคาระหวางประเทศ

ถาม: ความหมายทแทจรงของค�าวา "การควบคมการคา" คออะไร

ตอบ: ค�านใชเพออางถงกลมกฎหมายและกฎระเบยบระหวางประเทศทควบคมการขนสงสนคาขามพรมแดนประเทศ การน�าออกใช หรอการเปดเผยเทคโนโลยและซอฟตแวรใหแกบคคลทไมใชพลเมองหรอผตงถนฐานถาวรของสหรฐอเมรกา การคาและการท�าธรกรรมกบเปาหมายทถกคว�าบาตรซงถกก�าหนดโดยสหรฐอเมรกาและรฐบาลอนๆ ตลอดจนกฎทควบคมการน�าเขาสนคาและการจายภาษศลกากรส�าหรบการน�าเขาเหลาน

ถาม: ฉนท�างานกบ FedEx นอกสหรฐอเมรกา กฎหมายควบคมการคาของสหรฐอเมรกาจะบงคบใชในการด�าเนนกจการของบรษทฉนหรอไม

ตอบ: ใช เนองจาก FedEx เปนบรษททมฐานอยทสหรฐอเมรกา การด�าเนนกจการของบรษท FedEx ทงหมด ไมวาจะตงอยทใดกตาม ตองปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบดานการควบคมการคาของสหรฐอเมรกา กฎหมายและกฎระเบยบควบคมการคาของประเทศอนกอาจน�ามาใชดวยเชนกน โปรดตดตอกบแผนกกฎหมายของบรษทคณเพอขอค�าแนะน�า

กฎหมายควบคมการคาระหวางประเทศควบคมการถายโอนสนคา บรการซอฟตแวรและเทคโนโลยขามพรมแดนของประเทศ FedEx มนมนทจะปฏบตตามกฎหมายควบคมการคาทงหมดทเกยวของ ซงรวมถง กฎหมายควบคมการน�าเขาและสงออกวตถทางการทหารและ "วตถทใชไดสองทาง" ตลอดจนการคว�าบาตรทางการคาและเศรษฐกจ

กฎหมายและกฎระเบยบ ดานการควบคมการน�าเขาและสงออกก�าหนดขนเพอปกปองความมนคงทวโลกและเพมความแขงแกรง ในการตอสกบการกอการราย FedEx คงรกษานโยบายและวธปฏบตตางๆ ทกวางขวางเพอสนบสนนการปฏบตตามการควบคมการ น�าเขาและสงออก ซงก�าหนดขนเพอใหมนใจไดวา FedEx

• ไมด�าเนนกจการหรอจดหาบรการใหแกประเทศทสหรฐอเมรกา หามคาขายหรอใหแกบคคลทถกลงโทษ

• ไมรบสนคาซงการขนสง การน�าเขา หรอการสงออกทถกหามไว ตามกฎหมายหรอกฎระเบยบ

• ไมถายโอนหรอขนสงเทคโนโลย อปกรณหรอซอฟตแวรทถกควบคมอย โดยปราศจากใบอนญาตน�าเขาและสงออกทจ�าเปน และ

• คดกรองพสดทงหมดเพอพจารณาวามผขนสงสนคาหรอผรบของ อยในรายชอบคคลตองหามของรฐทเกยวของหรอไม

นอกจากน FedEx ยงถกหามมใหเขารวมการคว�าบาตรตางประเทศ ทไมไดอนญาตโดยรฐบาลสหรฐอเมรกาอกดวย กจกรรมตองหาม รวมถงแตไมจ�ากดเพยงขอตกลงทจะปฏเสธหรอการปฏเสธไมท�าธรกจกบบางประเทศหรอบรษททขนบญชด�าไวโดยรฐบาลอนๆ โปรดแจงใหแผนกกฎหมายของบรษทคณทราบทนททมการรองขอซงเกยวของกบการคว�าบาตร

สมาชกทม FedEx ทกคนทเกยวของกบการน�าเขาหรอสงออกสนคาในนามของ FedEx และลกคาของเราตองเขาใจและปฏบตตามนโยบายและวธปฏบตในดานการควบคมการคาระหวางประเทศของ FedEx โดยครบถวน การกระท�าทเปนการฝาฝนกฎหมายและ กฎระเบยบของสหรฐอเมรกาและของระหวางประเทศทควบคม การคาระหวางประเทศอาจท�าให FedEx และ ผรบผดชอบถก ด�าเนนคดทงทางอาญาและทางแพง รวมไปถงไดรบโทษจ�าคก ปรบ และถกปฏเสธเอกสทธการสงออก

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 22

การฟอกเงนคอการด�าเนนการหรอความพยายามในการท�าธรกรรมทางการเงนโดยทรวาธรกรรมนนไมวาทงหมดหรอบางสวน ท�าขนเพอปกปดหรออ�าพรางลกษณะทแทจรง ต�าแหนงทตง แหลงทมา กรรมสทธ หรอการควบคมการด�าเนนกจกรรมทถกระบวาผดกฎหมาย FedEx มพนธะหนาทในการชวยเหลอหนวยงานของรฐในการตรวจหา ปองกน ตลอดจนก�าจดอาชญากรรม การกอการรายทางการเงน และกจกรรมทกระท�าส�าเรจผานการฟอกเงน และจะไมเขาไปเกยวของในการจดหาใดๆ ทไดรบการ บงชวาเปนชองทางในการฟอกเงน

สงทชวดถงการฟอกเงนอาจรวมไปถงการรองขอจากลกคา ผรบจาง หรอผจดหาสนคาใหมการจายเงนสด เงอนไขการจายเงนทผดปกต การโอนเงนไปหรอจากประเทศทไมเกยวของกบธรกรรมนน หรอกจกรรมอนใดทอยนอกเหนอไปจากแนวทางปฏบตตามปกต หากคณสงสยวาอาจมการฟอกเงนเกดขน โปรดตดตอแผนกกฎหมายของบรษทคณในทนท

การปองกนการฟอกเงน

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 23

การปกปองและการใชทรพยากรของบรษท

FedEx จดหาสงอ�านวยความสะดวก อปกรณ การขนสง และ ทรพยากรทางเทคโนโลยส�าหรบใชสอยในการท�างานตามหนาทและความรบผดชอบใหแก FedEx ทรพยากรเหลาน รวมถง คอมพวเตอร ซอฟตแวร อปกรณเคลอนท ทรพยสน อปกรณส�านกงาน อปกรณ การขนสง และของใชตางๆ คณควรปกปองทรพยากรของ FedEx และตรวจสอบใหแนใจถงประสทธภาพ และการใชงานอยางเหมาะสม การลกขโมย ความสะเพรา และความสนเปลองสงผลกระทบโดยตรงตอความสามารถในการท�าก�าไรของเรา

ทรพยากรคอมพวเตอรของเรา รวมถงระบบอเมล บรการ อนเทอรเนต และอปกรณเขาถงระยะไกล เชน สมารทโฟน จดไวเพอชวยใหคณท�างานของคณในการใชทรพยากรเหลาน คณจ�าเปนตองแสดงทาททรบผดชอบตอพนกงาน ระบบ และทรพยากรของ FedEx การใชทรพยากรเปนการสวนตวทนอยทสดสามารถท�าไดหากผจดการ และผตดตอของบรษทคณอนญาตใหกระท�าไดในบรษท FedEx ของคณ และการใชนนไมรบกวนงานในหนาทของคณ ความตองการทาง ธรกจของพนกงานคนอน หรอการใหบรการลกคา หามใชทรพยากรคอมพวเตอรเพอจดประสงคทผดกฎหมาย เชน การดาวนโหลด การคดลอก หรอการสงผลงานทมลขสทธ (เชน ดนตรและภาพยนตร) โดยเดดขาด

เพอปกปอง FedEx และตวคณเอง คณควรปฏบตตามกฎหมายทควบคมลขสทธ การใชผลงานทมลขสทธซงเปนของผอน เครองหมายการคา และทรพยสนทางปญญาอยางเปนธรรม รวมไปถงลขสทธ เครองหมายการคา และทรพยสนทางปญญาของ FedEx ในท�านองเดยวกน FedEx ก�าหนดใหแจกจายซอฟตแวร คอมพวเตอรตามเงอนไขของขอตกลงการอนญาตใชงานทเกยวของเทานน และการใชซอฟตแวรโอเพนซอรสจะตองไดรบการอนมต ลวงหนา นอกจากนทรพยากรคอมพวเตอร (นอกเหนอจาก กระดานขาวทออกแบบมาเปนพเศษ) ไมอาจใชเพอการรวมทน ทางธรกจภายนอก จดประสงคทางการเมอง หรอการชกชวนใดๆ ทนโยบายบรษทของคณหามไว

หามเขาถง สง หรอดาวนโหลดขอมลใดๆ ทอาจเปนการลวงละเมด หรอการกลนแกลง หรอทอาจมองไดอยางสมเหตสมผลวาเปน การคกคาม ขมข รนแรง ปองราย หยาบโลน หรอเลอกปฏบตตอ พนกงาน ลกคา หรอผจดหาสนคา ตวอยางขอมลตงกลาว ไดแก การขมขวาจะใชความรนแรงหรอท�ารายรางกาย ค�ากลาวทม จดประสงคเพอท�าลายชอเสยงบคคล หรอขอความทอาจสราง สภาพแวดลอมการท�างานทเปนปรปกษบนพนฐานของเชอชาต สผว ศาสนา ถนฐานเดม เพศ อาย และลกษณะเฉพาะบคคลอนๆ ทไดรบการคมครองภายใตกฎหมายทบงคบใชหรอนโยบายของ FedEx ทงน การท�าใหระบบ FedEx "เตม" ไปดวย จดหมายขยะ เกรดเลกเกรดนอย หรอเรองขบขนเปนการสรางความรบผดชอบทไมจ�าเปนใหแกบรษท ท�าใหความสามารถของระบบในการจดการธรกจของบรษททชอบดวยกฎหมาย หยดชะงก และไมอนญาตใหท�า อเมลควรมงเนนไปทโครงการและอยบนฐานของขอเทจจรง

พยายามจ�ากดการใชอเมล ในทท�างานเพอจดประสงคทาง ธรกจเทานน

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 24

ถาม: ฉนสามารถใชบญชอเมลของ FedEx เพอสงขอความสวนตวหาเพอนและครอบครวไดหรอไม

ตอบ: การใชเครอขายคอมพวเตอรของ FedEx รวมไปถงอเมล โดยหลกแลวเปนไปเพอวตถประสงคทางธรกจ อยางไรกตาม หากการใชงานของคณเปนไปตามนโยบายทบงคบใชของ FedEx และไมรบกวนการปฏบตงานของคณและผอน คณสามารถ ใชบญชอเมลของ FedEx ของคณในการสงขอความสวนตวได อยางไรกด อเมลของบรษทไมเปนสวนตว เวนแตกฎหมาย ไดก�าหนดหามไว เราขอสงวนสทธทจะตรวจสอบอเมลทสงผานเครอขายของเรา หรอทใชอปกรณของ FedEx โดยไมตองแจงใหคณทราบ หากขอความของคณมความเปนสวนตวสงหรอเปนความลบ คณไมควรสงขอความนนโดยใชระบบหรออปกรณของ FedEx

ถาม: ฉนไครบขอความโจมตทางอเมล ฉนควรท�าอยางไร

ตอบ: หากคณรสกวาไมจ�าเปนตองรายงานทนท คณควรขอใหผสงเลกสงอเมลโจมตมาหาคณ หากผสงเปนพนกงาน หรอผรบจางของ FedEx และเขาหรอเธอยนยนทจะสงขอความโจมต (หรอหากคณเหนวาเหตการณทเกดในครงแรกนนสมควรถกรายงานโดยทนท) คณควรรายงานเรองดงกลาวตอผจดการหรอแผนกทรพยากรบคคลของบรษทคณทนท หรอใชกระบวนการรองเรยน ภายในบรษทของคณ หากผสงเปนบคคลภายนอก FedEx ใหคณตดตอเจาหนาทเทคโนโลยสารสนเทศทใหบรการในพนท ของคณเพอรองขอใหสกดขอความจากแหลงดงกลาวในอนาคต

ถาม: ฉนไดทราบมาจากผจดการของฉนวามการใชอเมลบางสวนของเขาในการตอสกบ FedEx ในคดความทอดตสมาชกทมของเราคนหนงยนฟอง มกฎทแนนอนทฉนควรปฏบตดามเพอหลกเลยงไมไหเกดสถานการณดงกลาวดวยตวเองหรอไม

ตอบ: มอเมลอาจน�าไปสผลในทางลบหลายอยางเพราะ FedEx อาจตองสงตออเมลใหบคคลทสามในการด�าเนนคด ความและในเรอง อนๆ แมจะดเหมอนเปนอเมลทเหมาะสม เมอตดความเปนมาและบรบทออกไปแลว กอาจ กอใหเกดอนตรายใหญหลวงแกบรษท ในสายตาของพนกงาน ลกคา และประชาชนทวไป และอาจท�าใหบรษทเผชญกบความเสยงทางกฎหมายอยางรนแรง

เมอท�าธรกจ FedEx ผานอเมลจากคอมพวเตอรหรออปกรณเคลอนทของคณใหคณท�าเครองหมายขอความทมขอมล เอกสทธ หรอเปนความลบอยางเหมาะสม จ�ากดหรอหลกเลยงเรองขบขน อยาคาดคะเนหรอสรปเอาเอง และใหเกบรกษาอเมลซงมงเนนไปทโครงการและอยบนพนฐานของขอเทจจรงเอาไว อานทบทวนอเมลของคณใหดกอนสงเพอใหแนใจวาคณจะไมเสยใจ ภายหลงกบขอความทคณไดกลาว แมวาอเมลจะถกลบไปแลวกตาม อเมลดงกลาวกสามารถกคนกลบมาไดและ FedEx อาจตองสงมอบอเมล (และเอกสารแนบอนๆ) ส�าหรบใชในการด�าเนนคดหรอการสบสวนของภาครฐ ศาลหรอหนวยงานรฐบาลสามารถออกหมายเรยกขอมล และอปกรณทงหมดและตดตามเอกสารตนฉบบ เมอพจารณาความเสยงเหลาน กอนทจะสงอเมลคณควรพจารณาวาเรองทจะสงนนหากพดคยเปนการสวนตวหรอผานทางโทรศพทจะเปนผลดกวาหรอไม ใหสงตออเมลใด ทคณเชอวาพวพนกบเรองทอาจสงผลใหเกด การฟองรองไปยงแผนกกฎหมายของบรษทคณโดยตรง

การปกปองและการใชทรพยากรของบรษท

เวนแตกฎหมายไดก�าหนดหามไว เราขอสงวนสทธทจะเรยกคนคอมพวเตอรและอปกรณเคลอนท FedEx ของคณ ตลอดจนขอมล ใดๆ ทจดเกบไวบนเซรฟเวอรของ FedEx พรอมทงเขาถง ตรวจสอบ

และเปดเผยขอมลทงหลายทเกบไวไดทกเมอไมวาจะดวยเหตผล ใดๆ โดยมหรอโดยปราศจากการรเหนหรอการเหนชอบจากคณ จงใชวจารณญาณทดเสมอเมอใชทรพยากรคอมพวเตอรของ FedEx

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 25

หนงในสนทรพยทส�าคญทสดของเรา คอ ขอมลทเราสรางขนในระหวางการท�าธรกจ ซงรวมถงขอมลทไมเปดเผยตอสาธารณชนทอาจเปนประโยชนตอนกลงทน และคแขงอาจน�าไปใชหรออาจเปนอนตรายตอ FedEx หรอลกคา หรอพนกงาน หากเปดเผยออกไปโดยไมไครบอนญาต ("ขอมลทเปนความลบ") ขอมลทเปนความลบรวมถงความลบทางการคา และขอมลทไมเปดเผยตอสาธารณชนเกยวกบสนทรพยทางธรกจทเปนกรรมสทธ ก�าไรสะสมของ FedEx เทคโนโลย แผนและกลยทธทางธรกจ ทรพยสนทางปญญา ขอมลผจดหาสนคาและลกคา การปกปองขอมลทเปนความลบมความส�าคญมากส�าหรบการเตบโต อยางตอเนองและความสามารถในการแขงขนของเรา

ตองใชความระมดระวงในการปกปองขอมลทเปนความลบของ FedEx คณมหนาทตองปกปองขอมลทเปนความลบและไมเปดเผยหรอน�าไปใชในทางทผด ทงในระหวางการเปนลกจางหรอระหวางการท�างานและหลงจากนน หามไมใหคณเปดเผยขอมลทเปน ความลบในรปแบบหรอการแสดงความคดเหนใดๆ รวมทงบนบลอก ไซดสงคมออนไลน วก หองสนทนาออนไลน กระดานขาวอเลกทรอนกสหรอกระดานสนทนาทางอนเทอรเนตอนใดทคลายคลงกนซงเปดใหใชงานส�าหรบบคคลทวไป

คณควรใชความระมดระวงดวยเชนกนเมอหารอเกยวกบธรกจของ FedEx ในทสาธารณะ ซงอาจมผไดยนการสนทนาได เชน ใน รานอาหาร หรอในลฟต หลกเลยงการอานเอกสารลบในทสาธารณะ เชน เครองบนหรอรถไฟ และอยาทงเอกสารเหลานในสถานทซง ผอนสามารถเกบมาอานได คณควรเปดเผยขอมลทเปนความลบแกพนกงานคนอนๆ ของ FedEx กตอเมอพนกงานเหลานนมความจ�าเปนตอง ทราบขอมลดงกลาวโดยชอบดวยกฎหมายและเกยวของกบธรกจเทานน หากเปนไปไดและไมขดตอนโยบายการเกบรกษาเอกสารทบงคบใชกบงานของคณใหท�าลายเอกสารลบทมขอมล ทเปนความลบดวยการฉกท�าลาย คณจะตองไมใชขอมลทเปน ความลบเพอผลประโยชนสวนตวหรอเพอผลประโยชนของ บคคลนอก FedEx

FedEx มความออนไหวกบการใชขอมลสวนบคคลในทางทผด ซงเปนขอมลใดๆทสามารถใชในการระบตวตนของบคคลได เชน ชอ ทอย หมายเลขโทรศพท หมายเลขประจ�าตวประชาชน และขอมลดานสขภาพ ("ขอมลสวนบคคล") คณควรเคารพความเปนสวนตวของพนกงาน ลกคา และผรบจางของ FedEx ทงหมดดวย FedEx มงมนทจะปฏบตตามกฎหมายและกฎระเบยบ วาดวยการคมครองขอมลทเกยวกบการเกบ การใช การโอน และการท�าลายขอมล สวนบคคล คณควรเกบและเขาถงขอมลสวนบคคลเทาทจ�าเปนเพอ บรรลวตถประสงคของการเกบและการเขาถงขอมลนนๆ เทานน

FedEx ใชกระบวนการทางเทคนค ทางการจดการ และทางกายภาพ ในการปกปองขอมลทเปนความลบและขอมลสวนบคคลจากการสญหาย การใชในทางทผด หรอการดดแปลงแกไข หากคณทราบวามการเปดเผยขอมลทเปนความลบโดยไมไดรบอนญาต หรอใชขอมลสวนบคคลไปในทางทผด โปรดตดตอแผนกกฎหมายของบรษทคณในทนท

หากคณเคยไดรบการตดตอจากผสอขาวหรอสอแขนงอนๆ หรอ นกวเคราะหการลงทนในเรองทเกยวกบ FedEx แมเปนเพยงค�าถามงายๆ คณควรแจงใหบคคลดงกลาวตดตอไปยงแผนกสอสารองคกรของบรษททนท หรอตดตอไปยงแผนกนกลงทนสมพนธตามแตความเหมาะสม สงส�าคญอยางยงคอการมบคคลหนงคนทพดแทน FedEx เพอทเราจะไดหลกเลยงการพดไมตรงกน

ขอความในสวนนไมไดจ�ากดการสอสารโดยหรอระหวางพนกงานเกยวกบคาจาง ชวโมงการท�างาน หรอขอก�าหนดและเงอนไขอนๆ เกยวกบการวาจาง

แหลงขอมลอนๆ:

Information Security Policy

Social Media Guidelines

ขอมลทเปนความลบ การปองกนและความเปนสวนตวของขอมล และการขอขอมลสอ

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 26

ถาม: ฉนมขอสงสยอยางมากวาเพอนรวมงานคนหนงก�าลงขโมยหมายเลขบตรเครดตของลกคา FedEx ฉนควรท�าอยางไร

ตอบ: อยากลาวหาเพอนรวมงานโดยตรง ใหรายงานขอกงวลของคณไปยงผจดการหรอแผนกความปลอดภยของ FedEx หรอแผนกกฎหมายของบรษทคณในทนท หากคณรสกไมสบายใจทจะรายงานผานชองทางดงกลาว หรอหากคณตองการปกปดชอของคณ คณควรรายงานขอกงวลของคณผานสายดวนแจงเหต FedEx

ถาม: เราไดวาจางบคคลหนงทเคยท�างานกบคแขงมากอน เธอทราบถงขอมลทเปนกรรมสทธและขอมลทเปนความลบ ของนายจางเกาของเธอ จะเปนทยอมรบไดหรอไมหากเธอแบงปนขอมลนท FedEx

ตอบ: ไมได นโยบายของ FedEx หามไมใหมการเปดเผยขอมลทเปนกรรมสทธขอมลทางเทคนค และขอมลทเปนความลบทางธรกจของบรษทเดมของเธอ แมวาขอมลจะถกเปดเผยโดยบงเอญ คณกไมสามารถน�าขอมลไปใชได กลาวงายๆ กคอ FedEx จะปฏบตตอขอมลทเปนกรรมสทธและขอมลทเปนความลบของบรษทอนๆ แบบเดยวกบทเราคาดหวงใหพนกงานเกาของ FedEx ปฏบตตอขอมลทเปนความลบของเรา

ถาม: ฉนเปนสมาชกในทมประเมนพนธมตรทางธรกจระหวาง FedEx และบรษทอน ทมประกอบดวยสมาชกจากอกบรษท ฉนสามารถแบงปนขอมลเกยวกบ FedEx กบสมาชกในทมของฉนไดหรอไม

ตอบ: สถานการณของคณจ�าเปนตองใชความระมดระวงและดลยพนจอยางสง เจาหนาทแผนกกฎหมายควรอยในทมของคณเพอจดการกบประเดนดงกลาว ไมวาในสถานการณใดกตาม คณจะตองปรกษาแผนกกฎหมายกอนแบงปนขอมลทเปนกรรมสทธ (ทไมเปดเผยตอสาธารณชน) แกบคคลภายนอกของ FedEx ในบางกรณ แผนกกฎหมายอาจขอใหบคคลดงกลาวลงนามใน ขอตกลงการไมเปดเผยความลบ พงระลกไววา การทเอกสารไมไดท�าเครองหมายวาเปน "เอกสารลบ" ไมจ�าเปนตองหมายความวาเอกสารดงกลาวสามารถเปดเผยได หรอเนอหาของเอกสารเปนขอมลสาธารณะ

ถาม: ฉนเปนผจดสงและหนงในลกคาการจดสงสนคาของเราถามฉนวาคนอนในตกของเธอก�าลงจดสงอะไรบาง ฉนรสกวาลกคาคนนเปนเพอนกบฉน ฉนควรท�าอยางไร

ตอบ: ไมวาความรสกสวนตวคณจะเปนอยางไรขอมลทเราไดรบจากลกคาหรอเกยวกบลกคาของเราตองเกบเปนความลบโดยเครงครด หามไมใหคณเปดเผยขอมลนแกใครกตามนอก FedEx ยงไปกวานน คณไมควรแบงปนขอมลลกคากบพนกงาน FedEx คนอนๆ ทอยภายนอกการท�าธรกจตามปกต (กลาวคอ รเทาทจ�าเปนตองรเทานน)

ตองใชความระมดระวงในการปกปองขอมลลบของ FedEx

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 27

การใชขอมลทเปนความลบส�าคญเพอซอขายหลกทรพยหรอการใหเงนเลกๆ นอยๆ แกผอนเพอการชอขาย เปนสงทผดจรยธรรมและ ผดกฎหมาย ขอมลภายในทส�าคญคอขอมลใดๆ เกยวกบบรษท (FedEx ผจดหาสนคาหรอลกคาของเรา) ทตลาดทวไปเขาไมถง และมแนวโนมทผลงทนจะมองวามความส�าคญในการตดสนใจซอหรอขายหลกทรพยของบรษทนนๆ โดยตองใชความระมดระวง ไมใหขอมลดงกลาวเปดเผยไปสผอน (เชน ญาต เพอนรวมงาน

หรอเพอน) ซงอาจไดรบประโยชนจากขอมลดงกลาว นอกจากน ยงหามไมใหสมาชกคณะกรรมการ เจาหนาท และกรรมการผจดการ (และสมาชกโดยตรงในครอบครวของบคคลดงกลาว) ซอขายหนของ FedEx ในระหวางชวง "Quiet Period" ทบรษทก�าหนดดวย

แหลงขอมลอนๆ:

Security Manual

การชอขายโดยอาศยขอมลภายใน

ถาม: ฉนทราบมาวาเพอนรวมงานคนหนงของฉนท FedEx ก�าลงท�าสญญาส�าคญกบผจดหาสนคารายใหม ฉนไดรบอนญาตใหซอขายหลกทรพยของ FedEx หรอไม หากเปนหลกทรพยของผจดหาสนคารายใหม จะท�าไดหรอไม หากเปน หลกทรพยของคแขงรายหนงของผจดหาสนคารายใหม จะท�าไดหรอไม

ตอบ: หากคณตองการซอหรอขายหลกทรพยของบรษทใด เนองจากขอมลทคณไดรบเกยวกบสญญาใหมค�าตอบกคอไมไดหากสญญานนมแนวโนมอยางสมเหตสมผลวาจะมความส�าคญตอ FedEx ผจดหาสนคารายใหม หรอคแขงของผจดหาสนคารายใหม คณจะไมไดรบอนญาตใหซอขายจนกวาขอมลทคณครอบครองอยจะเปนขอมลสาธารณะแลว FedEx อาจไดรบความเสยหายแมเมอมการซอขายของบคคลภายใน ดงนน หากคณสงสยวาคณก�าลงครอบครองขอมลส�าคญทไมเปดเผยตอสาธารณชน คณตองปรกษาแผนกหลกทรพยและกฎหมายขององคกร (securities_law@fedex.com) กอนท�าการซอขายใดๆ บนพนฐานของขอมลดงกลาว

ถาม: ฉนทราบมาวา FedEx ก�าลงเจรจากบบรษทอนเกยวกบความเปนไปไดในการเปนพนธมตรทางกลยทธ และฉนไดบอกเรองนแกคนรจกโดยไมเจตนา ฉนควรท�าอยางไร

ตอบ: การเปดเผยขอมลทมความออนไหวประเภทนถอเปนการฝาฝนนโยบายของบรษท แมวาจะปราศจากไมเจตนากตาม หากม การฝาฝนเกดขน คณตองแจงผรบทนทวาขอมลนเปนความลบ และไมควรแบงปนกบใครอนหรอน�าไปใชโดยเฉพาะอยางยง ผรบตองไมซอขายหนของ FedEx หรอของอกบรษทจนกวาฝายหนงจะไดเปดเผยธรกรรมนตอสาธารณชนแลว คณตองรายงานการฝาฝนไปยงแผนกหลกทรพยและกฎหมายขององคกร (securities_law@fedex.com) ในทนท เนองจากการฝาฝนกฎหมาย การซอขายของบคคลภายในอาจท�าใหตวคณเองและบรษทตองโทษตามกฎหมายได

หามแลกเปลยนขอมลภายใน อยางเดดขาด

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 28

คณอาจสนบสนนกระบวนการทางการเมองโดยบรจาคเงนสวนตว หรอเวลาสวนตวของคณโดยสมครใจใหแกผสมครหรอองคกร ทคณเลอก อยางไรกตาม ตองไมท�ากจกรรมเหลานในเวลางานหรอเกยวของกบการใชทรพยากรใดๆ ของบรษท เชน โทรศพท คอมพวเตอร หรอของใชอนๆ คณไมอาจท�าหรอใหค�ามนตอ การสนบสนนทางการเมองในนามของ FedEx

แหลงขอมลอนๆ:

Policy on Political Contributions

กจกรรมและการใหเงนสนบสนนทางการเมอง

ถาม: ฉนใหเงนสนบสนนทางการเมองเปนการสวนตวไดหรอไม

ตอบ: ไดการใหเงนสนบสนนทางการเมองเปนการสวนตวไมเปนขอหามและขนอยกบทางเลอกสวนบคคลเพยงผเดยว

ถาม: ฉนสนบสนนผสมครเขาชงต�าแหนงคนหนงในการเลอกตงทจะมาถงเปนอยางยง ฉนแจกใบปลวหาเสยงในเวลางานไดหรอไม

ตอบ: ไมได การแจกเอกสารดงกลาวในเวลางานหรอในสถานทท�างานเปนการใชทรพยสนและเวลาของบรษททยอมรบไมได และอาจกอใหเกดการเขาใจผดวา FedEx ใหการรบรองผสมครคนใดคนหนงโดยเฉพาะ

ถาม: ฉนปราศรยทการชมนมทางการเมองทจดขนนอกเวลางานไดใชหรอไม

ตอบ: ใช อยางไรกด คณควรท�าใหผสนบสนนการชมนมเขาใจอยางชดเจนวาคณไมไดเปนตวแทนของ FedEx อกทงคณไมควรสวมเครองแบบของ FedEx หรอใชของใดๆ ทมชอ FedEx ตดอย ผฟงทเขารวมการชมนมจะตองไมถกชกน�าใหเชอวา FedEx ใหการสนบสนนผสมครหรอทศนะทางการเมองใดโดยเฉพาะ

ถาม: ฉนจะตองใหเงนสนบสนนคณะกรรมการด�าเนนงานทางการเมองของ FedEx หรอไม

ตอบ: ไมตอง คณอาจเลอกทจะเขารวม แตเงนสนบสนนทงหมดเปนเงนทใหโดยสมครใจอยางแทจรงและไมสามารถหกภาษได โปรดจ�าไววาพลเมองสหรฐอเมรกา (ไมวาอาศยอยทใดในโลก) และพลเมองตางประเทศทอาศยอยในสหรฐอเมรกาและ กฎหมาย ยอมรบใหเปนผมถนพ�านกถาวรในสหรฐอเมรกาตามกฎหมายเทานนถงจะใหเงนสนบสนนคณะกรรมการด�าเนนงานทางการเมองของ FedEx ได

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 29

กฎหมายปองกนการผกขาดหรอทเรยกอกอยางวากฎหมายดานการแขงขนภายนอกสหรฐอเมรกา ก�าหนดขนเพอสงเสรมระบบตลาดเสรทยตธรรมและแขงขนไดโดยไมมบรษททมอ�านาจผกขาด ในการใหบรการหรอผลตภณฑเพยงบรษทเดยว ขณะท FedEx แขงขนในตลาดอยางแขงขน เราปฏบตตามกฎหมายปองกนการผกขาดและกฎหมายดานการแขงขนทบงคบใชในทกททเราด�าเนนธรกจอย ซงหมายความวาเราแขงขนดวยขอดดานบรการ ราคา และความเชอมนของลกคาทมตอเรา

ตวอยางการกระท�าความผดภายใตกฎหมายปองกนการผกขาดทรายแรงทสดเกดขนระหวางคแขง เชน ขอตกลงทจะตรงราคา หรอแบงลกคา เขต หรอตลาด ดงนนจงส�าคญมากทคณจะตองหลกเลยงการพดคยกบคแขงในเรองของลกคา การก�าหนดราคาหรอนโยบายและกลยทธดานการก�าหนดราคา การประมลราคา สวนลด ขอมล คาตอบแทนพนกงาน การจายเงนใหผรบจาง การสงเสรมการขาย ขอตกลงและเงอนไขการขาย และขอมลทเปนกรรมสทธหรอทเปนขอมลทเปนความลบอนๆ อยาลมวาขอตกลงทผดกฎหมายไมจ�าเปนตองเปนลายลกษณอกษร หรอประกอบดวยการสรางขอผกมด

ทชดเจน ขอตกลงสามารถอนมานไดจาก "การพดคราวๆ" การหารอทไมเปนทางการ หรอเพยงแคการแลกเปลยนขอมล บางอยาง กฎหมายปองกนการผกขาดและกฎหมายดานการแขงขน อาจบงคบใชในสภาวการณอนอกดวย เชน ความพยายามในการเปรยบเทยบมาตรฐานกบผอน การประชมสมาคมการคา หรอการเขาเปนพนธมตรทางกลยทธทเกยวของกบคแขง หากการสนทนากบคแขงเขาสเรองทไมเหมาะสม คณควรจบการสนทนาและ รายงานเรองดงกลาวตอแผนกกฎหมายของบรษทคณทนท

แหลงขอมลอนๆ:

Policy on Compliance with Antitrust/Competition Laws

FedEx Guidelines for Participating in Trade Association

กฎหมายปองกนการผกขาดของสหรฐอเมรกาและกฎหมายดานการแขงขนอนๆ

จบการสนทนาอยางเหมาะสม ในทนทและรายงานเรองดงกลาวตอแผนกกฎหมาย

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 30

กฎหมายปองกนการผกขาดของสหรฐอเมรกาและกฎหมายดานการแขงขนอนๆ

ถาม: ฉนไดรบค�าชวนใหเขารวมสมาคมการคาฉนท�าไดหรอไม

ตอบ: กอนทจะเขารวมสมาคมการคาใดคณตองขอและไดรบอนมตจากแผนกกฎหมายของบรษท ทงน สมาชกของสมาคมการคา บางรายนนกเปนคแขงของเราเชนกน กฎหมายและกฎระเบยบปองกนการผกขาดทางการคาอาจน�ามาบงคบใชได สมาชก แตละรายจะตองมอสระอยางสมบรณในการก�าหนดราคา ระดบการผลตและการขาย เลอกตลาด ลกคา และผจดหาสนคา ของตนเอง สมาชกไมควรมการตกลง (ทางวาจา เปนลายลกษณอกษร หรอแมแตโดยพฤตนย) ทจะจ�ากดการตดสนใจโดย อสระเหลาน คณควรหลกเลยงการหารอเรองการก�าหนดราคาหรอกลยทธอนๆ เหลานไมวาในการประชมอยางเปนทางการ การเขากลมอยางไมเปนทางการ การสนทนาทางอเมลหรอการสนทนาตวตอตว คณควรศกษาแนวทางสมาคมการคาของ FedEx ใหเขาใจอยางถองแท หากมค�าถามเกยวกบกจกรรมใดเกยวกบสมาคมดงกลาว โปรดปรกษาแผนกกฎหมายของบรษทคณทนท

ถาม: ตวอยางวธการใหไดขอมลของคแขงมาซง "เปนทยอมรบได" คออะไร

ตอบ: ประเดนส�าคญคอการใชขอมลสาธารณะทมตวอยางไดแก รายงานประจ�าป เอกสารทยนตอหนวยงานราชการ บทวเคราะห ของนายหนาซอขายหนหรอผเชยวชาญการขนสง เอกสารแถลงขาว อนเทอรเนต และวารสารทางการคา

ถาม: ลกคาคนหนงของฉนเลาใหฟงถงคแขงทเรยกเกบคาขนสงจากเขา ฉนสามารถใชขอมลการก�าหนดราคานในการเกบขอมลการก�าหนดราคาเพอการแขงขนส�าหรบลกคารายนไดหรอไม

ตอบ: ได หากลกคาบอกคณถงการก�าหนดราคาทไดจากคแขง คณสามารถใชการก�าหนดราคานในการเกบขอมลการก�าหนดราคาเพอการแขงขนส�าหรบลกคาได อยางไรกด คณไมสามารถเรยกรองการก�าหนดราคาของคแขงจากลกคาหรอพยายามในการไดมาซงการก�าหนดราคาของคแขงผานวธการหลอกลวง เชน การโทรไปหาคแขงและหลอกวาคณจะเปนลกคาหรอรองขอใหลกคาปจจบนหรอในอนาคตเปนฝายไปสอบถามขอมลการก�าหนดราคามาใหคณหากคณไดรบขอมลจากลกคาคณไมควรแบงปน ขอมลนกบคแขงและเราตองไมใชลกคาเปนทางสงผานขอมลการก�าหนดราคา (FedEx หรอในทางกลบกน) ไปสคแขง

ตองปกปดขอมลของลกคา ไวเปนความลบ

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 31

บนทกจะตองเกบรกษาไวอยางเพยงพอเพอวตถประสงคและ ขอก�าหนดดานการเงน กฎหมาย ระเบยบบงคบ และการด�าเนนการ พนกงานและผรบจางของ FedEx สวนใหญเกยวของกบรายงานและเอกสารบางอยาง เชน การเตรยมบนทกชวโมงท�างาน รายงานการใชจาย หรอบนทกชวโมงการใหบรการ การขออนมตใบแจงหน การรายงานขอมลลกคา การลงชอเพอรบของทสงซอ หรอ การเตรยมรายงานสนคาคงคลง แมเราทกคนอาจไมจ�าเปนตอง คนเคยกบวธปฏบตงานทางดานบญช แตเราจะตองมนใจวาไดม การเกบรกษาบนทกทางธรกจอยางเหมาะสมและบนทกดงกลาวนน ถกตอง สมบรณ และเชอถอได การปลอมแปลงหรอการท�าลายเอกสาร หรอบนทกใดๆ ของบรษทโดยพลการไมวาจะอยใน รปแบบของ กระดาษ เทป แผนดสกวดโอ สออเลกทรอนกส หรอ รปแบบอนใด จะยอมใหเกดขนไมได

FedEx รกษาไวซงระบบควบคมภายใน ซงรบประกนความครบถวน และถกตองของบนทกทางธรกจและทางการเงนของ FedEx คณจะตองปฏบตตามขอก�าหนดดานการควบคมภายในทบงคบใชกบงานของคณ และตรวจสอบใหแนใจวาบนทกทางธรกจทงหมดทคณ รบผดชอบอยนนสะทอนการด�าเนนงานทบนทกตามจรงและถกตอง เงนทนหรอสนทรพยทไมไดรบการ บนทกหรอ "นอกบญช" ไมควรเกบไวเพอจดประสงคใดๆ และธรกรรมของบรษททงหมด ไมวาเลกหรอใหญ ควรไดรบการบนทกไวและตรวจสอบได หากเกยวกบ สายงานของคณ คณควรเปรยบเทยบบนทกสนทรพยทเปน ลายลกษณอกษรกบสนทรพยทมอยจรง เปนประจ�า ขอมลเทจ

หลอกลวง หรอไมครบถวนท�าใหความสามารถในการตดสนใจทด แยลง บอนท�าลายความเชอใจ ในระยะยาว และในบางกรณอาจ ผดกฎหมายได คณควรตรวจสอบ ใหแนใจดวยวาบคคลทไดรบมอบอ�านาจเทานนทด�าเนนการในนามของ FedEx หรอเขาถงสนทรพยตางๆ ของ FedEx โปรดปรกษาแผนกการเงนหรอแผนกกฎหมายของบรษทคณ หากมค�าถามเกยวกบการควบคมภายในของ FedEx

การรวาเอกสารและขอมลใดทจะตองเกบ และเกบนานแคไหนนน อาจท�าใหสบสนได บอยครงทขอก�าหนดดานการเกบรกษาของเรา ตงอยบนขอก�าหนดดานกฎหมายและกฎขอบงคบเฉพาะซงแตกตางกนไปส�าหรบแตละธรกจหรอหนวยงาน ขอก�าหนดดานการเกบรกษาดงกลาวบงคบใชกบบนทก รวมถงอเมลและบนทกอเลกทรอนกสอนๆ ทงหมดของ FedEx การไมปฏบตตามนโยบาย ดานการเกบรกษาบนทกของเรา แมโดยรเทาไมถงการณ อาจกอใหเกดผล ตามมาทางธรกจหรอทางกฎหมายทรนแรงได คณสามารถปรกษาผจดการ ผตดตอของบรษท หรอแผนกกฎหมายของบรษทคณได หากคณมค�าถามใดๆ ทเกยวของกบการเกบรกษาบนทก

หามท�าลายหรอเปลยนแปลงเอกสารหรอบนทกใดๆ หากคณเชอวาเอกสารอาจอยระหวางการพจารณา การขวาจะฟองรอง หรออาจมการฟองรอง การโตเถยง หรอการด�าเนนการ ไมวาจะเปน เพอการสบสวน เพอการบรหาร หรอเพอการพจารณาคดกตาม

การรายงานและการควบคมภายใน การเกบรกษาบนทก

ถาม: ฉนมกลบขอความอเมลทเกยวของกบขอก�าหนดดานการเกบรกษาบนทกของ FedEx เปนประจ�า ฉนเพงรวา FedEx อาจถกฟองรอง และฉนจ�าไดวาเพงลบอเมลหลายฉบบทอาจเกยวของออกไป ฉนควรท�าอยางไร

ตอบ: แจงเตอนผจดการของคณ แผนกกฎหมายของบรษทคณ และตดตอบคลากรฝายเทคโนโลยสารสนเทศทใหบรการในพนท ของคณ บอยครงทสามารถกไฟลคอมพวเตอร (รวมถงอเมล) ทเพงลบไปกลบมาได

ถาม: ระหวางทฉนพสจนยอดทคาดไวกบตวเลขจรงของเดอน ฉนสงเกตพบวารายจายจรงสงกวาทคาดไวสองสามพน ดอลลาร ฉนสามารถปรบจ�านวนทแตกตางกนเลกนอยนนไดอยางงายดายและน�าจ�านวนทแตกตางกนไปใสไวใน การคาดการณของเดอนหนา ซงการกระท�านนจะลงตวและฉนจะไดครอบคลมรายจายเพมเตมในการคาดการณ ของเดอนหนา ฉนเบอกบ "การถกตอวา" จากการคาดการณทผดไป ฉนควรปรบตวเลขหรอไม

ตอบ: ไมควร รายรบและรายจายตองบนทกไวในชวงเวลาทถกตอง และธรกรรมทางธรกจและการเงนทกรายการไมวาจะเลกนอยเทาใดตองไดรบการรายงานอยางถกตองและสจรต การปลอมแปลงเอกสารหรอบนทกใดๆ ของบรษทเปนความผดทรนแรงและจะสงผลใหคณสนสดการเปนพนกงาน

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 32

การรายงานของบรษทและการเปดเผย ขอมลบรษทตอสาธารณชน

เรามงมนทจะเปดเผยขอมลทครบถวน เปนธรรม ถกตอง ตรงเวลา และเขาใจได ในการสอสารตอสาธารณะ และในรายงานและ เอกสารทเรายนตอหนวยงานทมอ�านาจควบคมบงคบ รวมถงคณะกรรมการหลกทรพยและตลาดหลกทรพยแหงสหรฐอเมรกา (SEC) เราจ�าเปนตองปฏบตตามเจตนาและตวบทของกฎหมายควบคม การเปดเผยขอมลตอสาธารณชนและการรายงานตอ SEC อยาง เครงครด การเปดเผยขอมลของเราจะท�าใหผถอหนของเราเขาใจ ถง (i) โอกาสทางธรกจส�าคญทเราเหน (ii) ปญหาและความเสยงทเราจดการ (iii)

นโยบายดานการบญชส�าคญทเราน�ามาใช และ (iv) วจารณญาณทส�าคญของเราในการจดเตรยมงบการเงน

พนกงาน FedEx เพยงบางคนเทานนทไดรบมอบหมายในการให ขอมลเกยวกบ FedEx ในนามของ FedEx ตามหนาทปกตของ ตนเอง ซงเปนไปตามขนตอนทเราก�าหนดขน การสอสารทท�าในนามของ FedEx กบสมาชกสอมวลชนหรอนกวเคราะหการลงทน ควรประสานงานผานแผนกสอสารองคกรของบรษท หรอแผนก นกลงทนสมพนธตามความเหมาะสม

FedEx มงมนอยางเตมก�าลงทจะท�างานอยางโปรงใสในการเปดเผยขอมลของเราตอสาธารณชน

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 33

การรายงานเกยวกบการบญช การตรวจสอบ และการฉอโกง

รายงานขอกงวลเกยวกบ การท�าบญชทนาสงสย และการกระท�าทฉอโกง

คณจะตองรายงานหากไดรบรสงทนาสงสยเกยวกบการบญช การควบคมบญชภายใน ประเดนการตรวจสอบ หรอการฉอโกงทเกยวของกบ FedEx การไมรายงานขอมลดงกลาวอาจเปนผลใหไดรบโทษทางวนยไปจนถงและรวมถงการใหออกจากงานตาม กฎหมายและกฎระเบยบทองถน ตวอยางขอกงวลดงกลาวไดแก

• การฉอโกงหรอขอผดพลาดทท�าโดยไตรตรองไวกอนในการ จดเตรยม การประเมนผล การตรวจทาน หรอการตรวจสอบ งบการเงนใดๆ ของ FedEx

• การฉอโกงหรอขอผดพลาดทท�าโดยไตรตรองไวกอนในการบนทก และการเกบรกษาบนทกทางการเงนของ FedEx

• ขอบกพรองหรอการไมปฏบตตามระบบควบคมการบญชภายใน ของ FedEx

• การใสความหรอค�ากลาวเทจตอหรอโดยเจาหนาทระดบสงหรอ พนกงานบญชในเรองทเกยวกบบนทกทางการเงน รายงาน ทางการเงน หรอรายงานการตรวจสอบของ FedEx

• การท�าใหการรายงานสภาวะทางการเงนของ FedEx ทสมบรณ และเปนธรรมคลาดเคลอนไป หรอ

• การยกยอกทรพยากรของลกคาและบรษท

ควรรายงานการกระท�าดงกลาวตอรองประธานบรหารและทปรกษากฎหมาย หรอรองประธานบรษทและประธานเจาหนาทฝายดแลการปฏบตตาม กฎระเบยบและธรรมาภบาลสากลของ FedEx Corporation หรอโดยผานสายดวนแจงเหต FedEx

FedEx หามกระท�าการตอบโตไมวาในรปแบบใดตอผทกระท�าการ โดยสจรตเพอรายงานเหตอนพงทราบหรอตองสงสยวามการประพฤตไมเหมาะสม

แหลงขอมลอนๆ:

Policy on Treatment of Complaints Regarding Accounting and Auditing Matters

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 34

การรายงานขอกงวล สายดวนแจงเหต FedEx

หากคณทราบหรอสงสยวามการฝาฝนกฎหมาย กฎระเบยบ ประมวลหรอนโยบายอนใดของ FedEx การประพฤตผดจรยธรรมทเกยวของกบ FedEx หรอการท�าบญช การควบคมการท�าบญชภายใน การตรวจสอบทนาสงสย หรอการฉอฉลทเกยวของกบ FedEx คณตองรายงานโดยทนทไปท

• ผจดการของคณ

• ผตดตอของบรษท

• แผนกกฎหมายของบรษทคณ

• แผนกทรพยากรบคคลของบรษทคณ หรอ

• ใชกระบวนการรองเรยนภายในของบรษทคณ

เราสงเสรมใหคณพดคยกบผจดการ ผตดตอของบรษท สมาชก แผนกกฎหมายหรอแผนกทรพยากรบคคลของบรษท หรอบคลากรทเหมาะสมอนๆ เมอสงสยเกยวกบวธทดทสดในการจดการกบ สถานการณเฉพาะใดๆ หากคณรายงานการฝาฝนหรอการฝาฝนทสงสยตอผจดการ ผตดตอของบรษท หรอสมาชกแผนกทรพยากรบคคลของบรษทแลวไมไดรบการจดการอยางเหมาะสม คณตองตดตอแผนกกฎหมายของบรษทคณ

หากหลงจากการใชวธการใดๆ ขางตน แลวยงไมมการด�าเนนการ เกยวกบขอกงวลของคณ และคณรสกไมสบายใจทจะรายงาน ผานชองทางดงกลาว หรอหากคณไมตองการระบชอของคณ คณควรรายงานขอกงวลของคณผานสายดวนแจงเหต FedEx ตามกฎหมายและกฎระเบยบทองถนทมผลบงคบใช สายดวน แจงเหต FedEx ชวยใหคณสามารถรายงานเกยวกบการฝาฝน

กฎหมายประมวล หรอนโยบายอนของบรษท หรอการประพฤต ผดศลธรรมอนใดททราบ หรอเปนทสงสยไดโดยไมตองระบชอและขอมลทงหมดจะถกปดเปนความลบ

การรายงานสามารถท�าไดดวยการโทรถงหมายเลขโทรศพททไมคดคาบรการหรอดวยการตอบแบบสอบถามออนไลน การรายงานทงแบบสายดวนและแบบออนไลนนพรอมใหใชงานไดตลอด 24 ชวโมง ส�าหรบพนกงานและผรบจางของ FedEx ทกแหงทวโลกในระดบ ซงกฎหมายทใชบงคบยนยอมใหกระท�าได บคลากรทไมใชพนกงาน ของ FedEx ทไดรบการอบรมจะท�าหนาทรบสายดวนแจงเหต FedEx ขอมลทคณใหโดยใชสายดวนแจงเหต FedEx จะสงไปยงฝายทเหมาะสมทนทซงอาจรวมถงสมาชกฝายบรหาร จดการระดบสงและบคคลจากแผนกหนงแผนกใดหรอทกแผนกของ FedEx ดงน แผนกกฎหมาย แผนกความปลอดภย แผนกทรพยากรบคคล แผนกตรวจสอบภายในองคกร เมอคณตดตอเขามาทสายดวน แจงเหต FedEx คณจะไดหมายเลขควบคมเพอใหคณตดตาม รบทราบขอมลใหมจาก FedEx หากม หรอรบขอมลเพมเตม

สายดวนแจงเหต FedEx: 1.866.42. Fed Ex

(1.866.423.3339)

www.fedexalertline.com

การโทรระหวางประเทศควรปรกษา www.fedexalertline.com

เพอคนหารหสพนททใชในภมภาคหรอประเทศของตนเอง

FedEx หามกระท�าการตอบโตไมวาในรปแบบใดตอผทกระท�าการโดยสจรตเพอรายงานเหตอนพงทราบหรอตองสงสยวา มการประพฤตไมเหมาะสม

ถาม: เพอนรวมงานคนหนงของฉนจอดรถไวในชองจอดรถส�าหรบผพการทงๆ ทเธอไมไดเปนผพการ ฉนควรตดตอ สายดวนแจงเหต FedEx หรอไม

ตอบ: คณควรปรกษาขอกงวลใดๆ กบผจดการของคณกอนเปนอนดบแรก หากคณไมสะดวกใจทจะแจงเรองเหลานกบผจดการของคณ หรอหากคณไมไดรบความสนใจจากผจดการของคณ คณควรแจงขอกงวลเหลานไปยงแผนกทรพยากรบคคลหรอแผนกกฎหมาย ของบรษทคณ หากคณตองการทจะไมเปดเผยชอ คณรสกไมสะดวกใจทจะใชชองทางเหลาน หรอพนกงานทใหบรการในชองทาง เหลานเกยวของโดยตรงกบขอกงวลของคณ คณควรตดตอไปทสายตวนแจงเหต FedEx

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 35

การรายงานขอกงวล สายดวนแจงเหต FedEx

ถาม: ฉนกงวลวาผจดการจะตอบโตทฉนไดรายงานวาอาจมการฝาฝนนโยบายของบรษท นโยบายของเราคออะไร

ตอบ: FedEx หามกระท�าการตอบโตในรปแบบใดๆ ตอการรายงานเหตโดยสจรต จะมมาตรการแกไขและ/หรอลงโทษใครกตามท หรอตอบโตไมวาทางตรงหรอทางออมตอผทรายงานการกระท�าททราบหรอสงสยวาขดตอนโยบายของบรษท

ถาม: ฉนกงวลวาผจดการของฉนอาจก�าลงฉอโกงบรษท แตฉนกไมแนใจนก ฉนควรท�าอยางไร

ตอบ: รายงานขอกงวลของคณตอแผนกกฎหมายของบรษทคณในทนท หากคณไมสะดวกใจทจะรายงานเรองนกบแผนกกฎหมายหรอ ตองการปกปดชอ โปรดตดตอสายดวนแจงเหต FedEx และใหรายละเอยดทเพยงพอ ไมวาดวยวธใด ขอมลของคณจะไดรบ การจดการอยางสขมรอบคอบระหวางการสบสวน หากเราหาขอสนบสนนทเปนกลางยนยนขอกงวลของคณไมไดจะไมมการด�าเนนการใดๆ ตอผจดการของคณและคณซงเปนผรายงานเขามาโดยสจรต แมผจดการของคณจะสงสยวาคณไดรายงานเรองของเขา แตเราหามการตอบโตทกรปแบบโดยเดดขาดทจะมตอคณเนองจากการรายงานขอกงวลของคณโดยสจรต

ถาม: ผจดการขอใหฉนท�าบางอยางซงฉนเชอวาเปนการกระท�าทฝาฝนนโยบายของบรษท ฉนควรท�าอยางไร

ตอบ: โปรดตดตอฝายบรหารจดการในระดบทสงขนไปของ FedEx หรอสมาชกในแผนกทรพยากรบคคลของบรษทคณบคคลดงกลาว สามารถพดคยเรองนโยบายบรษทกบคณ และจดการกบขอกงวลเกยวกบการฝาผนทคณรบรมาได หากสถานการณยงไมคลคลาย หรอคณไมสะดวกใจทจะปรกษาเรองดงกลาวกบใครโดยเฉพาะ โปรดตดตอแผนกกฎหมายของบรษทคณ หรอตดตอไป ทสายดวนแจงเหต FedEx

ถาม: มขอจ�ากดทางกฎหมายอนใดในการเสนอประเดนปญหาผานสายดวนแจงเหต FedEx หรอไม

ตอบ: ไมมขอจ�ากดทางกฎหมายในเรองประเภทของปญหาทจะน�าเสนอผานสายดวนแจงเหตในสหรฐอเมรกา อยางไรกดในบางพนท กฎหมายทองถนนของประเทศนนๆ อาจมขอจ�ากดในการรายงานปญหาผานสายดวนแจงเหต หากคณไมแนใจวาจะสามารถ รายงานปญหาผานสายดวนแจงเหตไดหรอไม โปรดตดตอแผนกกฎหมายของบรษทคณ หากรายงานปญหาของคณผาน สายดวนแจงเหตไมได เราขอแนะน�าใหคณใชชองทางอนทกชองทางทมอย รวมไปถงการรายงานตอผจดการของคณ การรายงานขามระดบ การรายงานตอแผนกทรพยากรบคคลหรอแผนกกฎหมายของบรษทคณ

สายดวนแจงเหต FedEx

รบรายงานโดยไมเปดเผยชอ ผแจงและเกบขอมลเปนความลบ

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 36

การไมตอบโต

ถาม: ฉนเชอวาฉนถกประเมนผลการปฏบตงานต�ากวาเกณฑหลงจากฉนรองเรยนเกยวกบการจดการทางบญชของสนคา ทงๆ ทกอนหนานฉนไดรบคะแนนประเมนทดเลศเสมอ ฉนจะท�าอะไรไดบาง

ตอบ: FedEx หามมใหกระท�าการตอบโตตอพนกงานทรายงานขอกงวลโดยสจรต หากคณเชอวาคณหรอพนกงานคนอนถกตอบโต คณควรตดตอแผนกทรพยากรบคคลหรอแผนกกฎหมายของบรษทคณพรอมดวยขอกงวลของคณ หากหลงจากการใชวธการใดๆ ขางตนแลวยงไมมการด�าเนนการเกยวกบขอกงวลของคณ และคณรสกไมสบายใจทจะรายงานผานชองทางดงกลาว คณควรรายงานขอกงวลของคณผานสายดวนแจงเหต FedEx

FedEx หามมใหกระท�าการตอบโตบคคลผรายงาน ปญหาการฝาฝนโดยสจรต

FedEx สงเสรมใหพนกงานและผรบจางรายงานเรองททราบมาหรอ เรองทสงสยวามการฝาฝนขอกฎหมายหรอจรยธรรมหรอการฝาฝนประมวลน ผทรายงานเรองททราบหรอเรองทสงสยวามการฝาฝนโดยสจรตจะตองไมถกตอบโต หรอในกรณของพนกงานกจะตองไมมการกระท�าทเปนผลรายตอการวาจาง เรายงหามมใหม

การตอบโตตอบคคลทชวยเหลอในการสบสวน หากพบบคคลใด กระท�าการตอบโตตอผทรายงานปญหาการฝาฝนโดยสจรตหรอ ผทชวยเหลอในการสบสวน จะตองถกลงโทษทางวนยมากถงและรวมไปถงการเลกจาง

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 37

การยกเวนหลกการและขอปฏบตทก�าหนดไวในประมวลน ส�าหรบเจาหนาทบรหารหรอสมาชกคณะกรรมการของ FedEx Corporation สามารถท�าไดดวยการอนญาตอยางชดแจงของคณะกรรมการบรษทเทานน และการยกเวนใดๆ ดงกลาวจะตองเปดเผยตอสาธารณชนโดยทนท

การยกเวน

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 38

การบงคบใช

ถาม: เปนไปไดหรอไมทฉนจะถกไลออกเพราะฝาฝนมาตรฐานทางจรยธรรมของ FedEx

ตอบ: เปนไปได เราจรงจงกบมาตรฐานทางจรยธรรมของเราและบงคบใชอยางจรงจง ตวอยางเชน คณอาจถกเลกจาง ไมวาคณ จะอยในต�าแหนงอะไร หากคณขโมยหรอฉอโกงบรษท การเลกจางอาจเกดจากการฝาฝนอนๆ เชน ผลประโยชนทบซอน การลวงละเมด หรอการปลอมแปลงบนทกของบรษทอกดวย การเบยงเบนจากประมวลนหรอ นโยบายอนใดของ FedEx อาจเปนเหตใหถกลงโทษทางวนย จนกระทงรวมไปถงการเลกจาง

เรามนโยบายทจะปองกนไมใหเกดการประพฤตผดศลธรรมหรอ ผดกฎหมาย เพอหยดการประพฤตใดๆ ดงกลาวทตรวจพบโดยทนท และลงโทษบคคลทพวพนในการประพฤตนน เรายงจะลงโทษ ทางวนยแกผจดการทไมสามารถควบคมและก�ากบดแลไดอยางเหมาะสม อนเปนผลใหพฤตกรรมดงกลาวเลดลอดไปได สมาชก ในทมทกคนมหนาทในการใหความรวมมอและในบางกรณกตองรกษาความลบโดยเครงครดในการสอบสวนภายในเพอปกปอง ผลประโยชนของ FedEx ลกคาของเรา และสมาชกในทม

การเบยงเบนจากแนวทางทก�าหนดในประมวลหรอนโยบายอนๆ ของ FedEx กอนหนาน อาจกอใหเกดผลทรนแรงทงตอพนกงานทเกยวของและ FedEx การประพฤตฝาฝนแนวทางทก�าหนดใน

ประมวลหรอนโยบายอนๆ ของ FedEx น�าไปสการลงโทษทางวนย จนกระทงรวมถงการเลกจางและพนสภาพการท�างาน ในบางกรณอาจมการด�าเนนคดทางอาญาและทางแพงอกดวย

รองประธานบรหารและทปรกษากฎหมายของบรษท FedEx รบผดชอบสงสดในการดแลใหมการปฏบตตามกฎหมายทบงคบใชทงหมด ประมวลน รวมทงนโยบายและวธปฏบตงานทเกยวของทงหมด สมาชกระดบบรหารของ FedEx แตละคนจะรบผดชอบในการตรวจสอบใหแนใจวามการปฏบตตามประมวลน ตลอดจนนโยบายและวธปฏบตงานทเกยวของทงหมดภายในสวนงานทตนเองรบผดชอบอย

กลบสสารบญ ประมวลจรรยาบรรณและจรยธรรมทางธรกจ 39

หนากอนๆ ในประมวลนกลาวถงพนธะท FedEx มตอการด�าเนนธรกจอยางถกตองดามกฎหมายและศลธรรม และท�าหนาทประหนง คมอส�าหรบสมาชกในทมของเราทงหมด วตถประสงคของเราคอให ขอมลและเครองมอทถกตองแกคณ เพอทคณจะไดท�างานของคณ ดวยมาตรฐานดานศลธรรมและอาชพระดบสงอยางทคาดหวงจาก ทกคนทรวมงานกบ FedEx

คณควรอานและท�าความคนเคยกบประมวล (เชนเดยวกบ นโยบายและวธปฏบตงานเฉพาะทบงคบใชในงานของคณ) แต ประเดนทางจรยธรรมหรอการปฏบตตามนนอาจไมชดเจนเสย ทงหมด ไมมสถานการณใดทเหมอนกน และความแตกตางทดจะละเอยดออนสามารถสงผลตอวธการจดการสถานการณนนๆ ได ในสถานการณเหลาน คณควรถามตวเองอยเสมอวา:

• ฉนมขอเทจจรงทงหมดหรอไม

• สงนขดตอกฎหมายหรอนโยบายหรอวธปฏบตใดของ FedEx หรอไม

• ผลทจะตามมาจากการตดสนใจหรอการไมกระท�าของฉนคออะไร

• ฉนจะภมใจทจะบอกคนทฉนเคารพเกยวกบการกระท�าของฉน หรอไม

• ฉนอยากจะอานเกยวกบเรองนในหนงสอพมพวนพรงนหรอไม

• มใครท FedEx ทจะใหแนวทางแกฉนไดบาง

หากคณพบวาตวเองอยในสถานการณทไมแนใจวาตองท�าอะไร คณควรขอแนวทางผานชองทางใดชองทางหนงจากหลายๆ ชองทางทกลาวไวในประมวลน รวมถงผจดการของคณ ตลอดจน แผนกทรพยากรบคคลและแผนกกฎหมายของบรษทคณดวย นอกจากนคณยงสามารถตดตอไปทแผนกคณธรรมและการปฏบตตามกฎระเบยบขององคกรไดท integrity@fedex.com

พวกเราทกคนมบทบาทส�าคญในความส�าเรจของบรษทเรา การปฏบตตาม Purple Promise ดวยความมคณธรรม และ ความซอสตยสจรตจะชวยใหเราสามารถรบประกนความส�าเรจ อยางตอเนองของ FedEx ได

จดท�าขนเมอวนท 2 มถนายน 2546แกไขลาสดเมอวนท 26 กนยายน 2559

ขอแนะน�าทเปนบทสรป

พวกเราแตละคนมบทบาทส�าคญ ในความส�าเรจของบรษทเรา