สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 19

องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน

“ความสขแบบ SPS The Best !”

ลลดา มาไพศาลทรพย

รปภาพท 3S.P.SGROUP

บทนำา

ในปจจบนการท�างานในทกองคกรตางมงหวงใหเกดประสทธภาพและ

ประสทธผลในงานอนจะท�าใหองคกรประสบความส�าเรจและบรรลเปาหมาย

ทตงไวโดยมทรพยากรบคคลเปนปจจยส�าคญปจจยหนงทจะน�ามาซงความส�าเรจ

ขององคกรในหลายองคกรจงหนมาใหความส�าคญโดยมงเนนทการพฒนา

องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน

“ความสขแบบ SPS The Best !”

20 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร

ทรพยากรบคคลมากขนซงในทนกคอจะท�าอยางไรใหพนกงานมความสข

มคณภาพชวตทดแลวเกดการท�างานไดอยางมประสทธภาพเกดความรกและ

ผกพนตอองคกรทงนความสขในการท�างานจะเกดขนไดจะตองท�าใหพนกงาน

เหนคณคาในตนเองรบรความรสกมสวนรวมดงทวาร(Warr1990,อางถง

รชนหาญสมสกล2550)ไดกลาวไววาความสขในการท�างานเปนความสขท

เกดจากภายในจตใจของบคคลมการตอบสนองตอเหตการณทเกดขนในการ

ท�างานหรอประสบการณของบคคลในการท�างานประกอบดวยการรบรในงาน

กระตอรอรนมวนยในตนเองและร สกตนเองมคณคาเกดความภาคภมใจ

สอดคลองกบทานพทธทาสภกข(2548)ไดกลาวไววาความสขเปนสงทมนษย

ทกคนแสวงหาความรสกของบคลากรในการทจะบรรลเปาหมายทวางไวเกด

ความพงพอใจและพยายามทจะท�าใหตนเองมความสขรสกวาชวตมคณคาเพราะ

การท�างานเกดทศนคตทดตองาน

จากทกลาวมาขางตนจะเหนไดวาทรพยากรมนษยเปนปจจยส�าคญ

เมอบคคลมความสขกจะท�าใหองคกรเกดการพฒนาไดอยางยงยนซงการทบคคล

นนจะเกดความสขมหลายปจจยดวยกนหนงในนนทส�าคญกคอไดรบการใหคณคา

ทางจตใจไดรบการยอมรบไดแสดงความคดเหนและความตองการอยางม

สวนรวมจนเกดเปนความพงพอใจความภาคภมใจและมแรงจงใจในการปฏบตงาน

อยางมความสขและประสบความส�าเรจได

“องคกรสขภาวะ”(HappyWorkplace)เปนแนวคดหนงทใหความส�าคญ

กบทรพยากรมนษยและเสรมสรางใหพนกงานเกดความสขในการท�างาน

ซงหมายถงกระบวนการพฒนาบคลากรในองคกรอยางมเปาหมายและยทธศาสตร

ใหสอดคลองกบวสยทศนขององคกรเพอใหคนมความพรอมตอการเปลยนแปลง

น�าพาองคกรไปสการเตบโตอยางยงยนส�านกงานกองทนสนบสนนการสราง

เสรมสขภาพ(สสส.)ไดเลงเหนความส�าคญของการเปนองคกรแหงความสข

ทบคลากรทกคนมสขภาวะทดจงไดสรางแนวทางการสรางสขในทท�างานขน

เปนความสขพนฐาน8ประการทตอบสนองความตองการของมนษยหลายมต

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 21

คอดานการมสขภาพด(HappyBody),การมน�าใจเออเฟอเผอแผ(Happy

Heart)การรจกผอนคลาย(HappyRelax)การมศาสนาเปนเครองยดเหนยว

มคณธรรมประจ�าใจ(HappySoul),มเศรษฐกจการเงนทด(HappyMoney)

การพฒนาความร(HappyBrain)การมครอบครวทด(HappyFamily)และ

มสงคมทมความสข(HappySociety)ด�าเนนงานกบกลมเปาหมายหลกคอ

“คนท�างานในองคกร”ซงถอเปนบคคลส�าคญและเปนก�าลงหลกของทงครอบครว

องคกรชมชนและสงคม

บรษทเอสพเอสอนเตอรเทคจ�ากดเปนอกหนงองคกรทก�าลงพฒนา

องคกรโดยมฐานแนวคดการใหความส�าคญกบพนกงานเพราะเชอวาหากพนกงาน

มความสขไดรบการพฒนาศกยภาพอยเสมอและมระบบการบรหารงานทเออ

ตอการพฒนาคณภาพชวตของพนกงานกจะท�าใหองคกรมการเจรญเตบโต

ไดอยางยงยนซงไดพฒนาองคกรอยางตอเนองตลอดมาบรษทเอสพเอส

อนเตอรเทคจ�ากดจงไดเขารวมเปนหนงในองคกรสขภาวะตนแบบของจงหวด

ฉะเชงเทราทมกระบวนการบรหารทรพยากรบคลากรทใหความส�าคญกบพนกงาน

เปนส�าคญโดยการน�าแนวคดองคกรสขภาวะไปประยกตใชในการขบเคลอนงาน

บรหารทรพยากรมนษยขององคกรใหเกดความสอดคลองกนทงระบบการบรหาร

ทมใชการสงการแตเปนการรวมคดรวมวางแผนรวมด�าเนนการและรวมประเมนผล

นโยบายองคกรทใหความส�าคญกบคณภาพชวตของพนกงานโครงสรางคณะท�างาน

ในการขบเคลอนองคกรสขภาวะกจกรรมและการด�าเนนงานตางๆทสอดรบตอ

ความตองการทแทจรงของพนกงานและท�าใหเกดวฒนธรรมองคกรททกคน

มสวนรวมในการพฒนาอยางยงยนจนกระทงบรษทเอสพเอสอนเตอรเทคจ�ากด

ไดรบคดเลอกเปนองคกรสขภาวะตนแบบในโครงการสรางเสรมสขภาวะองคกร

ของจงหวดฉะเชงเทราในปพ.ศ.2556

บทความนจงเลงเหนถงกระบวนการสรางองคกรแหงความสขอยางเปนระบบ

และใหคณคากบพนกงานเปนส�าคญของบรษทเอสพเอสอนเตอรเทคจ�ากด

ทท�าใหพนกงานรบรถงคณคาในตนเองไดรบการยอมรบในความคดเหนและ

องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน

“ความสขแบบ SPS The Best !”

22 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร

ความตองการของตนอกทงมโอกาสพฒนาศกยภาพของตนเองใหเกดการพฒนาอยางยงยนและเกดประโยชนทงกบพนกงานองคกรและชมชนจงเขยนบทความขนเพอประสงคใหผอานไดเรยนรแนวคดนโยบายและกระบวนการด�าเนนงานสการเปนองคกรสขภาวะหรอองคกรแหงความสขโดยจะเปนประโยชนแกองคกรทสนใจสรางองคกรแหงความสขใหเกดขนในองคกรของตนเองตอไปอยางยง

ขอมลองคกร

รปภาพท 4 คณสนเสรมประภาศลปผกอตงบรษทเอส.พ.เอส.

กลมบรษทเอส.พ.เอส.หรอเดมจดทะเบยนการคาในนาม“ส.ประภาศลป”เมอปพ.ศ.2509กอตงขนโดยคณสนเสรมประภาศลปโดยเรมจากการประกอบการโรงงานผลตตทรานซสเตอรผลตตทรานซสเตอรและผลตภณฑตางๆจากวสด ลามเนทอดดวยแรงดนสงและหนงเทยมคณภาพใชไมอดเพอผลตตเปนครงแรกในประเทศไทยจนกลายเปนทนยมตอมาไดพฒนาจากการใชแรงงานคนเปนหลกมาเปนการใชเครองจกรกลเปนหลกในกระบวนการผลต บรษทเอสพเอสอนเตอรเทคจ�ากดเปนบรษททผลตและจ�าหนายเฟอรนเจอรไมประสานประเภทนอคดาวนมากวา40ปจ�าหนายทงในประเทศและตางประเทศสงออก35ประเทศทวโลกปจจบนมพนกงานจ�านวน885คน

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 23

วสยทศน (Vision)

เราจะเปนผน�าในการผลตเฟอรนเจอรในภมภาคเอเชย

TobeleaderinthefurniturefieldinAsia

พนธกจ (Mission)

เรามงมนทจะพฒนาอยางตอเนองเพอความพงพอใจของลกคาความ

ยงยนขององคกรและสนบสนนในดานสงคมและสงแวดลอม

Committedforcontinuousimprovement,customersat-

isfaction,sustainability,andencouragetowardsenvironmentand

socialaffairs.

ปรชญา (Philosophy)

เพอความเปนอยทดและยงยนของพนกงานองคกรและสงคม

วฒนธรรมองคกร (Culture Respect)

R=Responsibilityมความรบผดชอบในหนาท

E=Efficiencyการท�างานอยางมประสทธภาพ

S=Speedความรวดเรวในการท�างาน

P=Proactivelyความกระตอรอรนตงใจในการท�างาน

E=Economyการใชทรพยากรอยางประหยด

C=Communicationการสอสารอยางมประสทธภาพ

T=Teamworkการท�างานเปนทมรวมมอรวมใจกน

บรษทเอส.พ.เอส.อนเตอรเทคจ�ากดมความสนใจในการสรางองคกร

แหงความสขซงสอดรบกบแนวทางการดแลพนกงานทเปนหวใจส�าคญขององคกร

อนจะเหนไดจากปรชญาขององคกรทมงเนนถงความเปนอยทดและยงยนของ

ทงพนกงานองคกรและสงคมเพอมงสเปาหมายรวมกนคอเปนผน�าในการ

ผลตเฟอรนเจอรในภมภาคเอเชยSPSจงไดรวมกบสภาอตสาหกรรมจงหวด

ฉะเชงเทราและส�านกงานกองทนสนบสนนการสรางเสรมสขภาพ(สสส.)เขารวม

เปนองคกรตนแบบจงหวดฉะเชงเทราเขารวมHappyWorkplaceระดบประเทศ

องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน

“ความสขแบบ SPS The Best !”

24 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร

และเขารวมโครงการCSRContinuesAwards:โครงการสงเสรมโรงงาน

อตสาหกรรมทมความรบผดชอบตอสงคมใหยกระดบสวฒนธรรมและเครอขาย

สเขยวอยางตอเนองและยงยน

แนวคดและนโยบายการบรหารจดการองคกร

กลมบรษทเอส.พ.เอส.(ส.ประภาศลป)มการบรหารงานทใหความส�าคญ

กบทรพยากรมนษยมาโดยตลอดซงเชอวาพนกงานเปนแรงขบเคลอนทส�าคญ

อนจะท�าใหองคกรเจรญเตบโตไดในภาวการณแขงขนทางเศรษฐกจและการ

เปลยนแปลงทมมาโดยตลอดซงมการปรบปรงแกไขและพฒนาระบบการบรหาร

ตลอดมาจนกระทงไดเรยนรแนวคดองคกรสขภาวะในปพ.ศ.2550ซงพบวา

มความสอดคลองกบแนวคดในการบรหารทรพยากรบคคลขององคกรจงไดศกษา

และน�ามาปรบประยกตใชกระทงในปพ.ศ.2554จงไดเขารวมในโครงการ

สรางเสรมสขภาวะองคกรจงหวดฉะเชงเทราเมอเขารวมโครงการฯจงมการ

พฒนาระบบการบรหารทรพยากรบคคลในองคกรอยางตอเนองและมระบบการ

ท�างานทชดเจนยงขน

กลมบรษทเอส.พ.เอส.(ส.ประภาศลป)ไดตระหนกถงความส�าคญ

ตอการมคณภาพชวตทดภายใตแนวคดและนโยบายขององคกรทเนนใหพนกงาน

มความสขในการท�างานมความรกและผกพนตอองคกรตลอดจนมจตอาสา

ทพรอมจะใหความรวมมอทดกบสงคมภายในและสงคมภายนอกในการสรรค

สรางความสขใหเกดขนท�าใหพนกงานมความตงใจในการปฏบตงานมความรก

ในอาชพการงานมความมงมนทจะพฒนาตนพฒนางานใหมความกาวหนา

มสมพนธภาพทดตอเพอนรวมงานและสงคมโดยรวมจะสงผลใหพนกงานและ

องคกรประสบความส�าเรจในการด�าเนนธรกจและเจรญกาวหนาอยางยงยน

โดยเนนทความตองการทแทจรงของพนกงานเปนส�าคญในการสรางสรรค

สวสดการและโครงการตางๆขนเปนการใหคณคาการยอมรบในความคดเหน

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 25

ของพนกงานวาเปนสวนส�าคญทจะรวมสรางองคกรแหงความสขจากความรวมมอ

ของพนกเองเพอใหเกดความยงยนและมนคงอยางแทจรงองคกรจงไดก�าหนด

นโยบายการสรางสขในสถานทท�างานเพอคณภาพชวตทดและการตอบแทน

สสงคมตามแนวคดองคกรสขภาวะอนประกอบดวย

รปภาพท 5 กรอบแนวคดนโยบายการสรางสขในสถานทท�างาน

ดานท 1 ดานการสรางสขในทท�างาน (Happy Workplace)

8 ประการหมายถงพนกงานในองคการมคณภาพชวตและสขภาพทดตลอดจน

พฒนาตนอยางบรณาการทกมตรวมถงครอบครวและสงคมเพอทจะสามารถดแล

ตนเองไดรกคนอนรกครอบครวดแลครอบครวรกสงคมดแลสงคมดวย8Happy

ไดแก

1. สขภาพด(HappyBody)

2. สขผอนคลาย(HappyRelax)

3. สขน�าใจงาม(HappyHeart)

4. สขสงบ(HappySoul)

5. สขครอบครวด(HappyFamily)

องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน

“ความสขแบบ SPS The Best !”

26 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร

6. สขสงคมด(HappySociety)

7. สขใฝรหาความร(HappyBrain)

8. สขปลอดหน(HappyMoney)

ดานท 2 ดานคณภาพชวตในการท�างาน (Quality work of life)

หมายถงความผาสกในการท�างานของพนกงานสงเสรมใหพนกงานเกดความเปน

อยทดและไดรบการยอมรบทางสงคมซงเปนการผสมผสานกนระหวางงานและชวต

แสดงออกดวยความรกความผกพนตอองคกรพรอมทจะทมเทแรงกายแรงใจ

เพอสรางมลคาเพมทางดานผลงานใหเกดขนกบองคกร

ดานท 3 ดานการตอบแทนสสงคม (Cooperate Social Respon-

sibility) หมายถงความรบผดชอบตอสงคมทงในองคกรและนอกองคกรการให

ความชวยเหลอเกอกลตอสงคมใกลเคยงกบบรษทฯโดยพนกงานทกคนปฏบต

หนาทใหสอดคลองกบนโยบายการด�าเนนธรกจควบคไปกบการใสใจดแลรกษา

สงแวดลอมในชมชนและสงคมโดยรวมภายใตหลกจรยธรรมการก�ากบดแลทด

เพอน�าไปสการด�าเนนธรกจทประสบความส�าเรจอยางยงยน

แนวคดของผบรหารตอการสรางองคกรแหงความสข

คณอรพนทเสรมประภาศลปประธานเจาหนาทบรหารการเงนบรษท

เอส.พ.เอสอนเตอรเทคจ�ากดกลาววา“การศกษาเปนสงส�าคญตอการพฒนา

มนษย กลาวคอ การจะกระท�าสงใดทจะพฒนาคนจะตองสอนใหเรยนรและเขาใจ

ในสงนนจะไดแกไขปญหาและพฒนาไดตรงจด นอกจากใหความส�าคญตอการ

ศกษาแลว สงส�าคญทจะท�าใหพนกงานพฒนาไดจะตองมนโยบายทสนบสนนและ

เออประโยชนตอการด�าเนนงาน สอนใหพนกงานเรยนรทจะยนไดดวยตนเอง”

“โรงงำนเปนบำนหลงทสอง ทมทงควำมอบอน และควำมมนคงในชวต”

“SPS กบการเปนองคกรแหงความสข”คณอรพนทมความเชอวา

พนกงานใชเวลาอยกบงานมากกวา8ชวโมงตอวนเสมอนเปนบานอกหนง

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 27

หลงทตองมาด�าเนนชวตอยดงนนจงมแนวคดให“โรงงานเปนบานหลงทสอง”

ใหกบพนกงานกวา2,000คนหากแตบานของแตละบคคลกมความอบอนทแตกตาง

กนไปบานSPSหลงนจะตองท�าใหมทง“ความอบอน”และ“ความมนคง”

ในชวตองคกรจงมงมนและใหการสนบสนนการด�าเนนการตามนโยบายการสราง

SPSองคกรแหงความสขเพอพฒนาคนพฒนางานตลอดจนพฒนาคณภาพชวต

ของพนกงานใหมความสขและประสบความส�าเรจในชวตและอาชพการงาน

สบตอไป

การเขารวมเปนสวนหนงของ “องคกรแหงความสข”

การเขารวมHappyWorkplaceของSPSสบเนองจากการศกษา

แนวคดองคกรแหงความสขทมแนวคดทสอดคลองและครอบคลมกบการบรหาร

ทรพยากรบคคลของโรงงานอยแลวไมวาจะเปนการจดกจกรรมตางๆการจด

สวสดการการบรหารงานทเออตอความสขและความตองการของพนกงานเปน

ส�าคญจงไดเขารวมโครงการนและเชญชวนสถานประกอบการอนๆ เขารวมดวย

ท�าใหเกดการจดการกจกรรมทท�าอยางเปนระบบมากขนตามกลองแหงความสข

8ประการ

จากจดเรมตนของความเชอของผบรหารดานทรพยากรมนษยทเชอมน

วาผลก�าไรทสงขนนนยอมเกดมาจากความสขในสถานทท�างานซงคณาจารย

หลายๆทานไดพสจนแลวประกอบกบผลกระทบดานแรงงานทเขาสภาวการณ

แขงขนทสงภาคอตสาหกรรมแตละแหงกแขงขนเสนอใหสวสดการทงทเปน

ตวเงนและทไมใชตวเงนพรอมๆ กบการเกบเกยวผลประโยชนจากแรงงานเพอ

ใหไดมาซงผลผลตทคมคาสงผลตอการด�าเนนชวตของแรงงานอยางเหนไดชด

จากยอดตวเลขสถตการเคลอนยายแรงงานในพนทมมากถงรอยละ8-10ถาเรา

มคนงาน2000คนเทากบวา160-200คนทมการลาออกหางานใหมคณะผบรหาร

ผจดการไดเลงเหนถงปญหานจงรเรมทจะเสรมสรางความสขในสถานทท�างาน

อยางเปนระบบและอยางยงยน

องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน

“ความสขแบบ SPS The Best !”

28 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร

กระบวนการสรางเสรมสขคนท�างาน

“พบกนสวสด สามคคคอพลง สรางสรรคเอส.พ.เอส

SPS THE BEST … SPS THE BEST … SPS THE BEST”

รปภาพท 6 ทาพรเซนตของพนกงานเอส.พ.เอสฯ

บรษทจะมทาพรเซนตเพอบงบอกวาเราเปนเอส.พ.เอสฯทพนกงาน

ทกคนจะรจกและคนเคยเปนอยางดซงจะตองท�าทกวนจนทรและวนพธดงท

พนกงานคนหนงไดกลาววา

“เวลาท�ากท�าใหเราร สกดกบองคกร เหมอนสอนใหเราร จกเคารพ

ใหเกยรตกน ใหทกคนไดยดมนในองคกร เชามาทกคนกตองสวสดกนอยแลว

อยางคนไมรจกกนเดนสวนกนเฉยๆ กจบมาสวสดกนซะ กท�าใหรจกกนไปโดย

ปรยาย เหมอนท�าใหพนกงานระลกถงองคกรเสมอ และภาคภมใจในองคกร”

ประกอบกบเพลงประจ�าบรษททชาวเอส.พ.เอส.ทกคนรองทกเชาวนพธ

ทมกจกรรมรวมกนทงองคกรบทเพลงซงหลายครงท�าใหผ รองและผฟงใน

คนเดยวกนเกดความรสกฮกเหมกระตนอารมณใหมพลงหรอบางครงผอนคลาย

ความทอใจทอาจเกดจากผลกระทบภายในและภายนอกในการท�างานถอเปน

กลยทธหนงทสรางความเปนสวนหนงขององคกรใหเกดขนกบพนกงานทกคน

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 29

ในระยะแรกๆการเสรมสรางความสขไดมอบหมายใหฝายพฒนา

ทรพยากรมนษยเปนผรบผดชอบหลกโดยจดตงคณะกรรมการมารวมด�าเนน

กจกรรมอาทคณะกรรมการสวสดการคณะกรรมการกฬาคณะกรรมการ

โรงอาหารคณะกรรมการสหกรณรปแบบการบรหารเปนไปบนพนฐานของ

ความตองการของพนกงานผานคณะกรรมการกระบวนการบรหารงานเรมตงแต

การก�าหนดใหงานเสรมสรางความสขในสถานทท�างานเปนยทธศาสตรของ

บรษทและสนบสนนอ�านวยการใหการด�าเนนงานเปนไปตามยทธศาสตรโดย

1. ประกาศนโยบายการสรางสข 3 ดาน

2. จดตงคณะกรรมการและคณะท�างาน 8 ดานโดยเปนบคลากร

คลอบคลมจากหนวยงานหรอแผนกตางๆ ดวยความสมครใจในตอนแรกพนกงาน

จะคดวาเปนภาระงานทเพมขนของเขาจงตองท�าใหพนกงานทมารวมเปน

คณะกรรมการเหนวาแทจรงแลวโครงการนจะเปนประโยชนกบตวผท�าเปนการ

ชวยสงคมและคนอนๆไดอยางไรคณะกรรมการจงสามารถท�างานไดอยางม

ความสขพรอมแบงปนผอน

ในระยะแรกเรยกวาคณะกรรมการQWLโดยการน�าเอาหลกการบรหาร

QWLมาใชและเรมจดท�ากจกรรมตางๆบนพนฐานความรกความหวงใย

คนภายในบรษทผานกจกรรมตางๆโดยยดโยงประเพณวฒนธรรมและสงคม

มการวางแผนการท�างานอยางเปนระบบมการด�าเนนการตามแผนและตดตาม

ผลการด�าเนนการและก�าหนดตวชวดความสขโดยน�าเอาการตรวจสอบสขภาวะ

ระดบองคกร(HappyWorkplaceIndex)มาใชวดผลด�าเนนการ5ดานคอ

ดานการจดการดานบรรยากาศในสถานทท�างานดานกระบวนการสรางสขดาน

สขภาพกายใจผลลพธองคกรMapHRในครงแรกมคะแนนรวมรอยละ79

ประกอบกบองคกรไดเขาสการประกวดCSR-DIWAwardsซงเปนการ

มองถงผมสวนไดเสยกบการประกอบธรกจประกอบไปดวยผถอหนลกคาผขาย

พนกงานชมชนและหนวยงานราชการโดยน�าเอาหลกการ7หลกมาเปนแนวทาง

องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน

“ความสขแบบ SPS The Best !”

30 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร

การท�างานประกอบดวยหลกก�ากบดแลองคกรสทธมนษยชนแรงงาน

สงแวดลอมการด�าเนนการอยางเปนธรรมคมครองผบรโภคและการมสวนรวม

และพฒนาชมชนซงผลการด�าเนนการท�าใหกลมบรษทไดรบรางวลCSR-DIW

Awards

ตอมาไดรวมโครงการ8รว8Happyเพอใหสถานประกอบการหนวยงาน

ภาครฐภาคเอกชนไดน�าเอาหลกการ8Happyเปนแนวทางในการเสรมสราง

ความสขในสถานทท�างานHappyWorkplaceซงกลมบรษทเอสพ เอส

ไดศกษาและประเมนภาพรวมแลวเหนวาองคกรมพนฐานและเรยนรในการสราง

ความสขในสถานทท�างานมาแลวระยะหนงนาจะเปนตนแบบในการด�าเนนการ

ภายใตโครงการ8รว8Happyไดจงเสนอตวเขารวมโครงการโดยจดสงบคลากร

ในฝายพฒนาทรพยากรมนษยคอคณภทราวดพรมสวรรณผจดการแผนกพฒนา

บคลากรเขารวมฝกอบรมและเปนผประสานงานพรอมก�ากบการท�างานรวมกน

ระหวางภายในและสภาอตสาหกรรมจงหวดฉะเชงเทราและจดตงทมงานขนมา

บรหารในรปแบบของคณะกรรมการโดยมคณอรพนท เสรมประภาศลป

ประธานเจาหนาทบรหารการเงนเปนประธานคณะกรรมการและแบงทมงาน

เปน2ดานเพอใหเกดความคลองตวในการบรหารงานคอดานวชาการและงาน

ประชาสมพนธมอบหมายใหคณประมนอนทรชรบผดชอบและดานกจกรรม

สมพนธมอบหมายใหคณสวรรณาบญนพโดยจะมทมคณะท�างานทมาจาก

ทกหนวยงานมารวมท�างาน

3. สนบสนนใหเกดการฝกอบรมคณะท�างาน ศกษาดงาน และการ

ประชมพนกงานโดยจดสงคณะกรรมการกลมบรหารกจกรรมเขารวมศกษา

ดงานบรษททด�าเนนกจกรรมเสรมสรางสขส�าเรจเพอเปนกรณศกษาตวอยาง

4. คณะกรรมการวางแผนงานในรปแบบปฏทนกจกรรมแผนประจ�า

รายสปดาหและแผนกจกรรมประจ�าเดอนซงแผนตางๆ มาจากการส�ารวจความ

ตองการของพนกงานและเครองมอวดความสขระดบองคกร(HappyWorkplace

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 31

Index)ซงท�าใหทราบไดวาบรษทมจดแขงจดออนอยในกระบวนการใดบางและ

พนกงานมระดบความสขในแตละมตในระดบใดจากเครองมอวดความสขระดบ

บคคล(Happinometer)มาประกอบกน

5. การด�าเนนการเนนใหทกฝายทกหนวยงานมสวนรวมในการท�า

กจกรรมทกๆ กจกรรมโดยแบงเปนบาน8บานและใหสมาชกในฝายหรอหนวยงาน

ไดเขาไปมสวนรวมในบานหลงนนๆเชนปฏทนกจกรรมในเดอนมถนายน

มกจกรรมแบงปนน�าใจถอวาHappyHeartสมาชกทวทงองคกรเขารวมกจกรรม

และกรกฎาคมมกจกรรมดานบวชพระไหวพระเกาวดซงถอวาตรงกบหลก

HappysoulสมาชกในบานHappySoulกจะมโอกาสเขารวมกจกรรมตามท

หนวยงานกลางเปนผจดในขณะเดยวกนสมาชกแตละบานกสามารถรวมท�า

กจกรรมทงภายในองคกรและภายนอกองคกรไดเชนกนแลวน�าภาพการเขารวม

กจกรรมนนมาแชรและประชาสมพนธในองคกรได

6. การตดตามประเมนผลโดยการจดการประเมนผลความสขในระดบ

บคคล(Happinometer)และการวดความสขระดบองคกร(HappyWorkplace

Index)

ผลลพธความส�าเรจจากความสขสองคกร

ในเชงการบรหารผบรหารคณะผจดการเปนสวนส�าคญในการขบเคลอน

ใหเกดองคกรแหงความสขเนองจากการทผ บรหารระดบสง(เจาของ)เปน

ผสบทอดแนวคดดวยตนเองประชมกระตนใหผจดการหวหนางานไดเปลยน

วธการบรหารจดการงานภายใตความรบผดชอบของตนเองในดานบรหารอยางไร

ถงจะมก�าไรท�าอยางไรถงจะไดผลผลตทดและบรหารจดการอยางไรพนกงานจะ

มสขและปลอดภยใหความส�าคญกบการมสวนรวมและปจจยทท�าใหพนกงาน

มความสขผลทเหนไดคออตราการลาออกของพนกงานทลดลงตอเนองเหลอเพยง

ประมาณรอยละ4ในปพ.ศ.2556

องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน

“ความสขแบบ SPS The Best !”

32 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร

แผนภาพท 1 อตราการลาออกของพนกงาน(เดอนมถนายนพ.ศ.2556)

และยงสงผลใหสงคมขององคกรมความเขมแขงมากขนมการรจกน�า

หลกเศรษฐกจพอเพยงมาใชการหารายไดเพมจากงานประจ�าเชนการน�าผกสวนครว

ของใชของกนของตนเองมาจ�าหนายแกเพอนพนกงานมความผกพนตอองคกร

มากขนมสวนรวมในการแจงขาวสารใหขอเสนอแนะทอยากจะชวยใหองคกร

ไดปรบปรงวธการบรหารจดการไดอยางมประสทธภาพในงานทตนเองมองเหน

มพนกงานทไขวควาหาความรศกษาเพมเตมเรยนรในงานจนตนเองมทกษะ

ในงานมากขนไดพฒนาตนเองโดยมองคกรสนบสนนจนเกดเปนความช�านาญ

ในงานหรอทเรยกวาเทคนคช�านาญการสามารถรบผดชอบภาระงานไดมากขน

และมประสทธภาพอนสงผลใหองคกรมความตอเนองในการด�าเนนการผลต

สนคาและสามารถแขงขนไดในตลาดโลกทมการเปลยนแปลงอยตลอดเวลา

การด�าเนนงานสรางความสขในองคกรของSPSท�าใหเกดผลลพธการ

พฒนาของพนกงานและองคกรมความสขมากขนจากการประเมนดวยเครองมอ

HappyWorkplace Indexซงสะทอนถงพนทแหงความสขขนทพนกงาน

สมผสได

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 33

แผนภาพท 2 ผลการตรวจสขภาวะระดบองคกร(HappyWorkplaceIndex) นอกจากนการถอดบทเรยนสมภาษณคณะท�างานในการสรางความสขขององคกรและพนกงานยงพบผลลพธทนาสนใจอกหลายประการดงน เกดบรรยากาศการท�างานฉนทพนองระหวางเพอนรวมงาน และเพอนตางสายงาน บรรยากาศการท�างานทสามารถพดคยกนไดทงในเรองงานเวลามปญหาอปสรรคในการท�างานกรวมกนคดและแกไขปญหานอกเหนอจากเรองงานระหวางเพอนรวมงานเวลามปญหากสามารถปรกษากนไดอยางไววางใจซงกนและกนอนเนองมาจากการท�ากจกรรมรวมกนอยบอยครงเกดปฏสมพนธและเปดเผยตนเองยงขนดงความเหนของพนกงานทวา “กจกรรมทท�าชวยใหเกดความสมพนธอนดตอกน ลดปญหาความขดแยง เพราะเจอหนากนทกวน ท�ากจกรรมดวยกนจะมปญหากนไดอยางไร เพราะเราไดคยกนมากขน” อกทงยงท�าใหเกดสมพนธภาพทดระหวางเพอนตางสายงานทอยคนละแผนกเนองจากการท�ากจกรรมรวมกนเปดโอกาสใหไดท�าความรจกกนมากขนท�าใหรสกไดถงความเปนเพอนรวมองคกรเดยวกนเกดความผกพนฉนทมตรเวลาท�างานเมอเกดปญหากสามารถรวมกนแกปญหาไดอยางไมขดแยงซงมพนกงานคนหนงเลาวา

องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน

“ความสขแบบ SPS The Best !”

34 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร

ลดชองวางทางความสมพนธระหวางหวหนาและลกนอง ความสมพนธระหวางหวหนางานและลกนองมความสมพนธทใกลชดและเปดเผยตอกนยงขนจากทลกนองบางคนเวลามปญหากไมกลาปรกษาหวหนางานท�าใหสงผลกระทบตองานและความสมพนธทหางเหนแตเมอไดมการพดคยกนในทกๆ เชาเพอเตรยมงานดวยบรรยากาศทดและรบฟงประกอบกบไดท�ากจกรรมรวมกนระหวางหวหนางานและลกนองจงท�าใหลดชองวางทางความสมพนธระหวางหวหนางานและลกนองไดยงขนสามารถปรกษาทงเรองงานและเรองสวนตวชวยเหลอกนเขาใจกนเมอเกดความเครยดกชวยใหคลายความเครยดไดดงทพนกงานคนหนงกลาววา “พอมกจกรรมเรากร จกหวหนาเรามากขน ปกตมาท�างานเรากไมสามารถเลนอะไรกบหวหนาไดมาก แตพอมออกก�าลงกายวนพธ เรากเหนวาหวหนาเขากเตนอยกบเรา กคอเตมทกบเรากบลกนอง ไดเหนวาบางทหวหนาเวลาท�างานหนาตาขรมๆ แตพอมาเลนกบเรากคอไมใชหวหนา คอเพอนกนมากกวา กลาพดกลาคยไดมากขน” สขภาพดขน อตราการลางานลดนอยลง เกดผลผลตทมคณภาพยงขน จากการมสวนรวมของพนกงานในการท�ากจกรรมตางๆ ท�าใหพนกงานมโอกาสไดผอนคลายและออกก�าลงกายจากเดมทตองท�างานอยกบทเปนเวลานานหรอเกดความเครยดจากงานทตองท�าซ�าแบบเดมๆท�าใหพนกงานรสกตนตว ในการท�างานมสขภาพแขงแรงอตราการลาลดนอยลงสามารถผลตผลงานทมคณภาพยงขนจ�านวนชนงานทเสยลดนอยลงและท�างานอยางมความสขซงพนกงานคนหนงกลาววา “ท�ากจกรรมแลวฮดมาก มแรง เชามาเรางวงๆ พอเรามาเตนแอโรบก มนมแรง ท�าใหเราหายงวง ท�างานไดเยอะขน พลงมาจากไหนกไมรนะ เกดกบ ตวหนนะ เพอนกเปน”

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 35

พนกงานรสกมสวนรวม ผกพน และเปนสวนหนงขององคกร

พนกงานรสกถงคณคาในตนเองทไดแสดงออกถงความคดเหนความ

ตองการมสวนรวมในการด�าเนนกจกรรมตางๆ และมโครงสรางการบรหารแบบ

พนองท�าใหสามารถพดคยขอค�าปรกษากบหวหนางานของตนเองไดรวมถง

ผบรหารทเปดรบฟงความคดเหนจากพนกงานอยางเตมทการใหพนกงานไดเสนอ

ความคดเหนและความตองการของตนเองอยางแทจรงจงเปนสงส�าคญทท�าให

พนกงานมสวนรวมเกดคณคาในตนเองรกและผกพนตอองคกรและรสกวา

ตนเองเปนสวนหนงทจะตองรวมพฒนาองคกรนตอไปอยางยงยนดงทพนกงาน

ไดใหความเหนทคลายคลงกนคอ

ทางบรษทเปดโอกาสใหพนกงานเสนอความคดเหนตอการจดกจกรรม

ตางๆขององคกรซงท�าใหพนกงานมสวนรวมมากยงขนนอกจากนยงท�าให

พนกงานไดรสกวาตนเองมคณคากบองคกรโดยการไววางใจมอบหมายงานส�าคญ

ใหพนกงานไดลงมอปฏบตจงท�าใหเกดความรกความผกพนตอองคกรและเหน

วาหากองคกรเปนบานหลงทสองของตนเองเหนประโยชนขององคกรเปนส�าคญ

เนองจากมความรสกทวาหากองคกรโตกหมายถงพนกงานกกาวหนาไปดวย

นอกจากนคณอรพนทเสรมประภาศลปยงไดกลาววาผลจากการสราง

ใหเกดความสขในองคกรพบวาพนกงานท�างานมความสขยงขนมความรสก

มนคงในการท�างานทงดานรายไดการจดระบบการใชจายทงของตนเองและ

ครอบครวการจดการหนสนจากการมสหกรณออมทรพยสามารถแกปญหาเรอง

หนสนและพนกงานมเงนออมมากขนพนกงานรสกเปนสวนหนงและมความรก

ความผกพนตอองคกรเหนไดจากอายงานของพนกงานทมตงแต5ปจนถง

30กวาปพนกงานขยนท�างานผลตผลมคณภาพเมอท�างานไดมากขนโบนส

กเพมขนดวยนอกจากนยงพบวามอตราการลาออกทนอยลงมากกลาวไดวา

“เมอมความสขแลวกไมอยากไปไหน”นนเอง

องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน

“ความสขแบบ SPS The Best !”

36 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร

การกาวผานอปสรรค ในระยะแรกทเรมแนวคดการสรางความสขใหพนกงานในระยะนนสถานการณขององคกรพบกบวกฤตอตราการลาออกของลกจางมมากและ สงผลกระทบตอผลผลตและคณภาพผลตภณฑจงเลงเหนความส�าคญของพนกงานยงขนโดยการสรางนโยบายใหสอดรบกบสถานการณปญหาดวยการใหความส�าคญในการเปนองคกรแหงความสขทจะเกดประโยชนทงกบพนกงานองคกรและสงคม นอกจากนในการด�าเนนงานยงพบวาพนกงานบางสวนยงไมใหความรวมมอหรอไมตรงความตองการอยบางในบางกจกรรมอาทผสงอายผตงครรภลกษณะสวนบคคลทเขนอายไมกลาท�ากจกรรมเปนตนซงหากรวมกจกรรมออกก�าลงกายตอนเชานนมทาทเรวและยากเกนไปบคคลเหลานจะตามไมทนและ มสวนรวมไดไมเตมทนกดงนนทางคณะท�างานจงไดหาวธทางพฒนากจกรรม

โดยมหลกการด�าเนนงานทมผบรหารผจดการหวหนางานเปนตนแบบในการ

รวมกจกรรมและจะไมบงคบใชกฎระเบยบกบพนกงานเพอใหมสวนรวม

ในกจกรรมหากแตจะใชกลวธอนๆ ทจะตองพฒนาตอไปประกอบกบประเมนผล

เพอปรบปรงการด�าเนนกจกรรมใหสอดคลองกบความตองการและปญหาหรอ

ขอจ�ากดของพนกงานทมารวมกจกรรมอยเสมอเพอใหเกดการพฒนาอยางตอเนอง

ปจจยสความสำาเรจในการเปนองคกรสขภาวะตนแบบ

ผบรหาร เลงเหนความส�าคญ

ผบรหารก�าหนดนโยบายและวสยทศนของการสรางความสขในองคกร

และสอสารท�าความเขาใจเพอใหพนกงานเหนเปาหมายเดยวกนรวมทงสนบสนน

การด�าเนนกจกรรมตางๆ อยางจรงจงโดยผบรหารยงมสวนรวมในกจกรรมและ

เปนตนแบบทดใหกบพนกงาน

การจดระบบคณะท�างานทเขมแขงและมสวนรวมจากทกสวนงาน

การจดตงคณะท�างานโดยการจดตงเปนคณะกรรมการแบงออกเปน

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 37

2ฝายคอวชาการกบกจกรรมเพอใหรปแบบของการท�างานสอดคลองกบ

ความถนดและขบเคลอนสเปาหมายไดผลลพธทตองการมการจดระบบการ

ท�างานทดท�าใหคณะกรรมการเกดความทมเทในการด�าเนนงานรวมกน

การมสวนรวมและทมงานทเขาใจและเขมแขงเกดขนไดจากการท

ปรบเปลยนจากการมอบใหฝายทรพยากรมนษยหรอฝายพฒนาองคกรเปน

ผรบผดชอบหลกในการสรางความสขระยะแรกของการสรางความสขโดยสวนใหญ

ฝายทรพยากรมนษยจะเปนผด�าเนนการเองแตตอมากปรบเปลยนรปแบบการ

ท�างานใหมเปนผอ�านวยความสะดวก(facilitator)โดยใหคณะท�างานทเกยวของ

และพนกงานมสวนรวมมากขนคณะท�างานจะมการประชมทกเดอนเพอให

รบทราบเปาหมายและสถานะของบรษทในทกระยะเพอจะไดรบรและด�าเนนการ

ไปสเปาหมายเดยวกน

พนกงานมสวนรวม ไดรบการตอบสนองความตองการทแทจรง

การมสวนรวมของพนกงานเปนสงส�าคญโดยเปดโอกาสใหพนกงาน

ไดแสดงความรความสามารถความคดเหนและสนบสนนใหเกดการลงมอปรบปรง

เปลยนแปลงกระบวนการท�างานดวยตนเองท�าใหเกดความภาคภมใจวาเขาเปน

ทรพยากรทมคาเปนคนทองคกรผบรหารหวหนางานและเพอนรวมงานยอมรบ

บรรยากาศในการท�างานรวมกนกมความสขเปนมตรองคกรกพฒนากาวหนา

ไปไดอยางรวดเรว

โดยเชอมนวาความสขทสขอยางแทจรงทเกดขนไดนนเกดจากสข

ทสมาชกในองคกรรวมกนคดและสรางสรรคขนความสขนนเปนสงททกๆคน

ตองการและปรารถนาใหความสขอยกบเราตลอดเวลาแตในความเปนจรงนน

เปนสงทยากมากในชวตประจ�าวนโดยเฉพาะในชวงเวลาท�างานซงมกจะมความ

ขดแยงปญหาอปสรรคและสงทกอใหเกดความไมสบายใจตางๆอยตลอดเวลา

แตเรายงสามารถเหนพนกงานหลายคนทสามารถท�างานบนพนฐานการท�างาน

อยางดไดและมพลงทจะสามารถปลกเราคนรอบขางใหมพลงและก�าลงใจไดและ

การเอาใจเขามาใสใจเราเขาใจความตองการของคนรอบขางอาทกอนหนาน

องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน

“ความสขแบบ SPS The Best !”

38 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร

พนกงานทกคนจะตองใสชดยนฟอรมทหนาและแขงไมเหมาะกบสภาพอากาศ

และการท�างานของประเทศไทยจงไดมการสอบถามความตองการของพนกงาน

และปรบชดยนฟอรมเปนเสอโปโลทใสสบายยงขนหองน�าทไมเพยงพอ

เมอพนกงานสงใบรองขอมาทางบรษทกจดท�าหองน�าใหเพยงพอเพอเปน

สวสดการพนฐานทอ�านวยความสะดวกใหกบพนกงานเปนตน

พนกงานจะร สกมสวนรวมและไดรบการตอบสนองความตองการ

จากหลากหลายชองทางอาทแบบสอบถามความตองการในแตละกจกรรม

แบบประเมนความพงพอใจตรบความคดเหนสวนรวมตรบความคดเหนของ

พนกงานทสามารถสงตรงถงผบรหารโดยจะเปนความลบมผบรหารเทานนทรบทราบ

และทส�าคญมกจกรรมMorningTalkโดยทกเชาของแตละแผนกพนกงาน

จะพบกบหวหนางานซงจะรบทราบขอมลของบรษททงเปาหมายและทศทางท

จะเกดขนสวสดการและกจกรรมตางๆรวมทงสามารถแลกเปลยนความตองการ

ปญหาทเกดขนผานหวหนางานเพอเขาสการน�าเขาคณะท�างานเพอวางแผน

ด�าเนนการตอไปท�าใหพนกงานรสกเปนเสยงหนงทมสวนรวมในสวสดการและ

กจกรรมไดจากชองทางเหลานเองท�าใหบรษทสามารถจดสวสดการและกจกรรม

ไดตรงตามความตองการของพนกงานอยางแทจรง

การหลอหลอมวฒนธรรมองคกร สเปาหมายเดยวกน

เพลงประจ�าSPSและสโลแกนยงเปนสงหนงทหลอหลอมวฒนธรรม

เดยวกนใหเกดขนในองคกรเพอทกคนจะเปนSPStheBestทมความมนคง

ในชวตอยางยงยนโดยรบรเขาใจและรวมกนปฏบตอยางมเปาหมายเดยวกน

พนกงานไดมโอกาสพฒนาศกยภาพ

อตราการลาออกลดนอยลงสวนหนงเนองมากจากพนกงานไดมโอกาส

พฒนาศกยภาพตามแนวทางการบรหารทเชอวา“ความเจรญเกดขนได บคคล

ตองมความรความสามารถ”อาทการอบรมความรเฉพาะทางใหพฒนาสระดบ

ช�านาญการอบรมภาษาองกฤษสงไปศกษาดงานตางประเทศเพอเรยนรงาน

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 39

เชงลกทกอยางเกยวกบเครองจกรเมอกลบมากเลอนขนเปนผจดการหรอหวหนา

หนวยตอไปจากการสงเสรมและพฒนาศกยภาพพนกงานอยางตอเนองนเอง

ท�าใหพนกงานรสกถงความกาวหนาทเปนรปธรรมจากค�ากลาวทวา“จากเปนเพยง

นายชางแค 5-6 เดอนทไปตางประเทศ กลบมาไดเปนถงเทคนคช�านาญการ หรอ

นายชางใหญ”เกดความภาคภมใจสงสดในชวตถอไดวาเปนการผกใจพนกงาน

ดวยความกาวหนาอยางมนคงในอาชพของเขาเอง

คณะท�างานมองคความรแนวคดองคกรสขภาวะ

องคกรค�านงถงการพฒนาบคลากรของตนเองโดยเปดโอกาสใหพนกงาน

ขององคกรไดเขารวมอบรมเพมพนองคความรเกยวกบแนวคดองคกรสขภาวะ

อาทหลกสตรอบรมผจดการงานสรางสของคกร(HappyWorkplaceManager)

หลกสตรอบรมนกสรางสของคกร(MapHR)เปนตนประกอบกบไดรบการ

สนบสนนองคความรเสรมสรางทกษะการท�างานและใหค�าปรกษาอยเปนระยะ

จากการเขารวมโครงการสรางเสรมองคกรสขภาวะของจงหวดฉะเชงเทราและ

จากโครงการพฒนากลไกทางวชาการเพอสนบสนนงานสรางเสรมสขภาวะองคกร

(HappyWorkplaceSupport)ท�าใหบคลากรขององคกรสามารถน�าองคความรน

ไปใชในการพฒนาระบบการท�างานไดอยางมคณภาพ

ขอเสนอแนะในการสรางองคกรแหงความสข

การใหคณคาเปนสงส�าคญทตองค�านงถงในการท�างานกบพนกงานของ

องคกรควรใหการยอมรบในความเทาเทยมกนยอมรบความคดเหนมชองทาง

การรบฟงความเหนและความตองการของพนกงานเปดโอกาสและกระตนให

พนกงานไดแสดงศกยภาพทมอยรวมถงพฒนาศกยภาพของพนกงานอยเสมอ

ใหเทาทนตอการเปลยนแปลงเพอใหองคกรสามารถเปนองคกรสขภาวะไดอยาง

ยงยน

องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน

“ความสขแบบ SPS The Best !”

40 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร

การจะเปนองคกรสขภาวะไดนนตองอาศยการวางแผนการเปลยนแปลงอยางเปนระบบและมการวางแผนกบทงระบบในการบรหารองคกรใหมความสอดคลองกนคอนโยบายวสยทศนพนธกจโครงสรางการบรหารงานสวสดการและกจกรรมในองคกรใหสามารถด�าเนนการไปสเปาหมายเดยวกนไมสามารถส�าเรจไดดวยการเปลยนแปลงเพยงระบบยอยใดระบบยอยหนงเทานนเพราะกจกรรมใดๆ นนจ�าเปนตองมความสมพนธสอดคลองกบนโยบายและเปาหมายองคกร ผบรหารเปนปจจยส�าคญในการสรางองคกรสขภาวะผบรหารระดบสงจะตองรบทราบและเขามามสวนรวมหากผบรหารมแนวคดทใหความส�าคญกบทรพยากรมนษยเลงเหนความส�าคญของความสขในการท�างานทจะสงผลดตอพนกงานและองคกรจะสงผลใหสามารถด�าเนนการก�าหนดนโยบายและวสยทศนของการสรางความสขในองคกรและสนบสนนการด�าเนนกจกรรมตางๆไดรวมทงยงเปนแบบอยางทดใหกบผใตบงคบบญชาได แนวทางการสรางองคกรสขภาวะควรวเคราะหและวางแผนงานจากบรบทขององคกรซงเปนประสบการณขององคกรทผานมาในการบรหารทรพยากรมนษยการจดกจกรรมความตองการของพนกงานการประเมนผลจากพนกงานโดยตรงแลวจงน�ามาวเคราะหหาสาเหตปจจยทท�าใหองคกรมบรบท เชนนนโดยวเคราะหออกมาใหเหนวาองคกรมจดแขงและขอจ�ากดอยางไรเพอทจะวางแผนการพฒนาองคกรอยางตรงจดทงนสามารถอาศยเครองมอของส�านกงานกองทนสนบสนนการสรางเสรมสขภาวะ(สสส.)ในการวดความสข ระดบบคคล(Happinometer)และการวดความสขระดบองคกร(HappyWork-placeIndex)เปนตนหรอสามารถดาวนโหลดเอกสารไดทwww.happy-workplace.com คณะท�างานสรางเสรมสขภาวะองคกรควรมความเขาใจในฐานแนวคดองคกรสขภาวะและทส�าคญคอเปนคณะท�างานทเกดจากการมสวนรวมของพนกงานในทกระดบเพอใหเกดกระบวนการคดวางแผนด�าเนนงานและประเมนผล ไดอยางทวถงมากกวาการด�าเนนงานทคดจากฝายทรพยากรบคคลเทานน

ลลดา มาไพศาลทรพย

สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร | 41

การสอสารสพนกงานในเรองผลการประเมนทงในดานความพงพอใจการวดความสขระดบบคคลการวดความสขระดบองคกรควรน�ามาวเคราะหขอมลพรอมทงเชอมโยงเหตปจจยใหเหนบรบทของสาเหตของจดแขงจดออน ทเกดขนการด�าเนนการและผลความส�าเรจเผยแพรแบบงายๆใหพนกงาน ไดรบทราบถงความเปลยนแปลงทเกดขนเปนสงส�าคญทควรเผยแพรเพอเปนการสอสารใหพนกงานไดทราบถงสถานการณทเปลยนแปลงไปในทางทดขนและเหนประโยชนทพนกงานไดรบอยางแทจรงประกอบกบมการวดความสขระดบบคคลอยเปนระยะเพอใหเหนความเปลยนแปลงของมตความสขตางๆใหชดเจนยงขนและน�ามาวเคราะหรวมกบแบบประเมนของบรษททไดท�าอยแลว เพอใหเกด การพฒนาการบรหารทรพยากรบคคลใหมคณภาพและตรงความตองการของ

พนกงาน

บรรณานกรม

ด�ารงศกด ใจขาน.รองผจดการฝายผลตแผนกSuper.บรษทเอส.พ.เอส อนเตอรเทคจ�ากด.9กรกฎาคม2556.สมภาษณ.

ประเสรฐชยไชยมโน.รองผจดการฝายซอมบ�ารง.บรษทเอส.พ.เอสอนเตอรเทคจ�ากด.9กรกฎาคม2556.สมภาษณ.

ประมนอนทรช.ผจดการฝายแผนกพฒนาทรพยากรมนษย.บรษทเอส.พ.เอสอนเตอรเทคจ�ากด.9กรกฎาคม2556.สมภาษณ.

แผนงานสขภาวะองคกรภาคเอกชน.(2552).คมอมาสรางองคกรแหงความสข กนเถอะ.ม.ป.ท.:ม.ป.พ.

พลใจเรว.รองผจดการฝายผลตแผนกSuper.บรษทเอส.พ.เอสอนเตอรเทคจ�ากด.9กรกฎาคม2556.สมภาษณ.

ภทราวดพรหมสวรรณ.ผจดการแผนกพฒนาทรพยากรมนษย.บรษทเอส.พ.เอสอนเตอรเทคจ�ากด.9กรกฎาคม2556.สมภาษณ.

รตนเสรมสข.รองผจดการLogistics.บรษทเอส.พ.เอสอนเตอรเทคจ�ากด. 9กรกฎาคม2556.สมภาษณ.

องคกรแหงความสขกบการใหคณคากบคนทำางาน

“ความสขแบบ SPS The Best !”

42 | สรรสาระองคกรแหงความสข เลม 2: เรองดๆ ของความสขในองคกร

รชนหาญสมสกล.(2550).ความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคล สภาพแวดลอมทเหมาะสมในการท�างาน ลกษณะงานกบความสขในการท�างานของบคลากรประจ�าสถานพยาบาล สงกดกรมราชทณฑ.วทยานพนธปรญญามหาบณฑต.คณะพยาบาลศาสตรจฬาลงกรณมหาวทยาลย.

สวรรณวภาภบง.พนกงานฝายผลตแผนกDrilling.บรษทเอส.พ.เอสอนเตอรเทคจ�ากด.2พฤษภาคม2556.สมภาษณ.

เอกลกษณครฑชา.พนกงานแผนกwrappingฝายผลต.บรษทเอส.พ.เอส อนเตอรเทคจ�ากด.2พฤษภาคม2556.สมภาษณ.

อาภรณใจเรว.รองผจดการแผนกควบคมวตถดบ.บรษทเอส.พ.เอสอนเตอรเทคจ�ากด.9กรกฎาคม2556.สมภาษณ.

อรพนธเสรมประภาศลป.ประธานเจาหนาทบรหารการเงนบรษทเอส.พ.เอสอนเตอรเทคจ�ากด.บรษทเอส.พ.เอสอนเตอรเทคจ�ากด.12กรกฎาคม2556.สมภาษณ.