Affluent  Buyers  Exposed:  The  economy  might  be  in  a  long,  slow  recovery,  but  affluent  consumers  in  the  US  indicate  they’re  ready  to  conAnue  spending  as  much  as  they  have  been.    

InteracAve  slides  ahead:  Watch  for  symbols  (to  tweet)  and  links  (to  learn  more)  throughout  the  presentaAon  to  share  or  access  addiAonal  content.    

The  affluent  consumer  audience  requires  a  unique  strategy  to  sell  to  them.    

The  affluent  consumer  audience  has  mulAple  digital  devices.  

40%  of  the  affluent  consumer  audience  will  showroom  and  then  purchase  online.  

Affluent  consumer  are  unique  in  the  way  they  like  to  engage  luxury  brands.  

49%  of  affluent  internet  users  would  opt  in  to  receive  emails  from  luxury  brands.  +2x  over  preference  to  receive  texts.  

For  many  affluent  consumers,  the  appeal  of  buying  luxury  goods  goes  beyond  owning  the  actual  item…  

…it’s  the  experience  surrounding  the  purchase  of  an  expensive  item.    

The  exclusivity  a  brand  offers  a  customer  is  a  key  element  of  the  luxury  experience.  They  appreciate  experiences  such  as:  Limited-­‐ediAon  merchandise,  the  first  look  at  a  product,  and  personalized  service.    

TranslaAng  that  experience  to  the  digital  realm  is  one  reasons  luxury  marketers  iniAally  balked  at  the  idea  of  creaAng  virtual  spaces  for  their  goods.    

But  with  the  amount  of  Ame  spent  online  growing  nearly  one  quarter  from  2011  (32.8  hours)  to  2013  (41.6  hours).    

This  opportunity  is  increasing  fast.    

Product  Discovery  Channels:  48%  online;  50%  in-­‐store.  

Product  Discovery  Channels:  48%  online;  50%  in-­‐store.  

How  can  brands  capitalize  on  this  opportunity…  

and  duplicate  the  connecAon  between  a  trusted  sales  associate  and  an  in-­‐store  shopper…  

when  the  online  shopper  can’t  touch,  smell,  or  try  on  the  product?    

The  answer:  Connect  affluent  consumers  with  a  luxury  brand  advocate/expert.    

“These  aren’t  the  idle  rich.  These  are  people  who  use  online  resources  to  save  Ame.  And  they  will  spend  money  to  save  Ame.”  –Skip  Brand,  Co-­‐founder  &  CEO  Newco  bbd  

ConnecAng  online  shoppers  with  a  trusted  advocate  will  give  the  shopper  the  informaAon  and  answers  they  need  to  feel  confident  buying  luxury  products  online.    

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