agile lean conference 2016 - minelle_ competenze per il project manager (agile e non)

Quali competenze per

il project manager (agile e non)

e come acquisirle?

Riflessioni di un “pioniere”

Federico Minelle - [email protected] Dir. Editoriale “Il Project Manager” (FrancoAngeli)

Dip. Informatica - Univ. Sapienza di Roma Comitato Scientifico – ISIPM

Agenda

• Il project manager, tradizionale ed agile

• Il quadro italiano per la professione

• Una esperienza internazionale

• Le esperienze nazionali

• Le norme ISO e prospettive

Un progetto è costituito da un insieme unico di processi che comprendono attività coordinate e controllate, con date di inizio e di fine, realizzate allo scopo di conseguire gli obiettivi del progetto stesso, nel rispetto di vincoli interdipendenti di costi, tempi e qualità

Il project management è l’applicazione di metodi, strumenti, tecniche e competenze a un progetto Norma UNI ISO 21500, Guida alla gestione dei progetti (project management)

il Project Manager (PM) ha il compito di assicurare la realizzazione dei deliverable previsti dal progetto, nel rispetto dei vincoli prefissati, durante il ciclo di vita del progetto ISIPM, Corso base di project management

il PM ha la responsabilità di monitorare le condizioni per assicurare il raggiungimento del business value del progetto

Il project manager, tradizionale e agile

Cosa è un progetto? (dove il Project Manager applica il project management)

Approccio tradizionale (waterfall) fasi di attività in sequenza (fattibilità, progettazione, realizzazione,

rilascio all’esercizio)

secondo un insieme di processi (Avvio, Pianificazione, Esecuzione&Controllo, Chiusura) anche sovrapponibili, almeno in parte

Approccio incrementale sviluppo del risultato del progetto, per rilasci successivi intermedi

incremento pianificato di funzioni/performance del prodotto

piano generale di massima per l’intero progetto e piano dettagliato per singolo incremento

Approccio agile sviluppo progressivo dei risultati (o anche semilavorati) con rilasci

frequenti ed in tempi brevi predefiniti (priorità sui requisiti, selettività)

verifica continua con stakeholder della coerenza dei risultati ottenuti con requisiti espressi/impliciti e loro naturale evoluzione

iterazione dei rilasci secondo un piano generale di massima per l’intero progetto e un piano stringente per il singolo rilascio

Il project manager, tradizionale e agile

Come si sviluppa un progetto? (secondo le condizioni)

Rispetto ad una persona normale, un professionista è tenuto ad uno standard superiore in termini di responsabilità. Questo è noto come “obbligo di diligenza professionale” che è un dovere insieme etico e legale per un professionista al fine di “applicare il livello di attenzione, diligenza, e conoscenza prescritti nel codice della pratica della sua professione, o che altri professionisti nella stessa disciplina applicherebbero nelle medesime circostanze”*

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da acquisire e mantenere se vuole svolgere tale ruolo

ed esserne riconosciuto professionalmente

Perché necessarie le competenze? (per il Project Manager)

Il quadro italiano per la professione

*www.businessdictionary.com/definition/professional-standard-of-care.html

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Utilizzo classiche tecniche di P&C progetti

(“hard” skill) Insegnate/applicate da decenni secondo modelli internazionali

Impiego consapevole competenze comportamentali (“soft” skill)

Gestione/motivazione stakeholder, incluso il gruppo di progetto

Valutazione e monitoraggio continuo “costi/benefici” KPI allineati a strategie, analisi rischi

(realizzazione/evoluzione benefici)

Competenze sul contesto/ambito del progetto Dialogo costruttivo con gli stakeholder “utenti”

Applicazione metodologie consolidate/innovative p.e. PRiNCE2® o simili

(lean PM, agile PM,…. )

Quale tipo di competenze per il PM?


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Prerequisito: formazione Da università e/o associazioni riconosciute

a livello nazionale/internazionale Per costruire una base di conoscenze e di

abilità

Indispensabile: esperienza pratica Declinata ed assistita con diverse modalità Per acquisire competenze atte a svolgere

appieno e con coscienza il ruolo del PM

Dove/Come acquisire le competenze?


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Obiettivo: il PM deve poter essere riconosciuto come tale

Ruolo professionale, sia del Fornitore che del Committente

(anche dalla PA, v.RUP)!

Modello finora applicato: non è sufficiente

“Certificazioni/Qualificazioni” rilasciate da associazioni professionali internazionali e nazionali

Preparazione tramite corsi propedeutici a superare l’esame

Acquisizione delle conoscenze/abilità richieste dall’esame

Impossibilità di verificare le competenze

effettivamente maturate dai candidati

Modello da applicare: esame “pratico”

Candidato PM posto di fronte ad un problema concreto

risolto di fronte a commissione di “esperti” del settore

Elemento probante delle competenze richieste al PM

Come attestare tali competenze?


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Fiducia che il PM è all’altezza del compito richiesto

Attestazione per il PM stesso e per il suo utilizzatore (la sua azienda/PA o chi vuole utilizzare un PM

professionista)

Modello europeo di qualificazione professionale

(v. EQF: European Qualifications Framework)

Crescita progressiva verso la capacità di svolgere un ruolo professionale efficace e riconosciuto

Attestata solo valutando il possesso delle competenze (insieme maturo non solo di conoscenze ed abilità, ma

anche di “attitudine+atteggiamento+solidità personale”)

Quali vantaggi dell’esame pratico?


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Il quadro internazionale Il sistema educativo fatica a produrre laureati,

con le conoscenze richieste dal mondo produttivo

Ricco mercato per le c.d. “certificazioni/qualificazioni professionali” emesse da associazioni internazionali o nazionali

Tali certificazioni, molto diffuse e riconosciute de facto come vere e proprie “licenze professionali”, sono in grado di validare realmente le competenze richieste?

Anche un esame per ottenere la patente di guida è più articolato e prevede una “prova pratica” sul campo!

Come sviluppare Project Manager? (competenti)

Una esperienza internazionale

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Quale è la definizione di competenze?

applicata al project management

Come sviluppare tali competenze?

a qualsiasi livello/contesto

Come misurare/valutare il “successo”?

corsi pensati per accrescere le competenze

Quali sono le domande cruciali?


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Per una credibile valutazione competenze Processo di accreditamento con (almeno) 2 componenti

esame per verificare la conoscenza

periodo di praticantato

(per dimostrare la applicazione delle competenze)

Valutazione competenze articolata su più livelli

in relazione al percorso di maturazione professionale

(un solo livello di accreditamento è insufficiente)

Processi di project management specifici

per tipo di applicazione/contesto

differente valutazione delle competenze

(p.e. PM nell’ICT vs. nelle Costruzioni, Impianti o in altri settori)

Pratica del project management “professionalizzata”

valutatori addestrati per effettuare adeguate peer review

solo su quei PM operanti nello stesso settore/area geografica

Quali sono le risposte essenziali?


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Non si può imparare solo leggendo libri sul PM

L’unico modo è lavorare sui progetti!

affrontando progressivamente progetti più difficili e impegnativi

(non ripetendo più volte lo stesso tipo di progetto)

Per diventare un vero professionista è necessario impegnarsi

(come in qualsiasi campo)

per migliorare o sviluppare la propria

“attitudine + atteggiamento + abilità + solidità + conoscenze”

coinvolgendosi in progetti sempre più impegnativi

Per il project management sono necessarie circa

15.000 ore di attività*

(>> regola di Malcolm Gladwell “10,000 practice hours”)

Come accrescere le competenze?

*Giammalvo P. D., Project Management Certification Benchmarking: 2015 Update

pmworldjournal.net/wp-content/uploads/2015/01/pmwj30-Jan2015-Giammalvo-Certification-Benchmarking-2015-update-featured-paper.pdf


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Nuovo stile di leadership emergente&efficace trasformazionale: intelligenza emotiva+relazioni interpersonali

(soft skill)

motivazione+coinvolgimento attraverso una visione condivisa

considerazione dell’individuo+comportamento eticorispetto+fiducia

transazionale: pianificazione&controllo

(hard skill)

Ricerche internazionali mostrano che le donne….

Quale genere per i Project Manager? (efficaci)


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Master accademici “veri” (almeno 6 mesi)

LUISS, Sapienza, Roma3, Politecnico Milano, Padova, …

Altre Università (in tutta Italia)

non solo in ambito ingegneristico…. (anche Medicina!)

Corsi aziendali (corporate accademy)

Aziende ICT/Elettronica/Difesa

Corsi di Associazioni di categoria/albi professionali

Impiantistica/Costruzioni (ANIMP/IPMA), Ordine Ingegneri

Insegnamenti accademici (corsi di laurea triennali/magistrali)

Ingegneria, Informatica, Economia, Scienze Sociali, …

(mancano statistiche precise)

spesso sponsorizzati dalle stesse Associazioni Internazionali

Formazione professionale “breve”

(in maggioranza orientata alle qualificazioni/certificazioni)

Società di formazione/consulenza

Master “Executive” accademici

Quali opportunità formative in Italia? (esperienza personale)

Quali adeguate?

Le esperienze nazionali

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Norma UNI ISO 21500 In emissione norma italiana che definisce il ruolo del

Project Manager in accordo a UNI ISO 21500

Progetto U83000780: adotta le seguenti definizioni

(in accordo con modello EQF)

conoscenza - risultato della assimilazione di informazioni attraverso l’apprendimento

abilità - capacità di applicare conoscenze e di utilizzare know-how per portare a termine compiti e risolvere problemi

competenza - comprovata capacità di utilizzare conoscenze, abilità e capacità personali, sociali e metodologiche in situazioni di lavoro o di studio e nello sviluppo professionale e personale, esercitabile con un determinato grado di autonomia e responsabilità

Come identificate le competenze?

Le norme ISO e prospettive

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Tale norma (in bozza) prevede sia necessario

disporre di un adeguato CV

superare un esame scritto (con domande anche situazionali, a

risposta chiusa o aperta)

superare un esame orale che consiste in un “colloquio

attraverso la illustrazione di un proprio progetto e

approfondimenti sulla disciplina e sulle migliori pratiche di

project management, con domande aperte, simulazioni e role

play”

Società di certificazione ISO (riconosciute da Accredia)

si sono già attivate o si stanno attivando per gli esami…

Obiettivo: certificazione PM in

conformità a Norme UNI ISO

Come certificate le competenze?


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Committenti (Imprese/PA)

Selezione PM in base a criteri oggettivi e coerenti con standard UNI ISO

Diffusione di pratiche di project/program/portfolio management

coerenti, efficaci e trasparenti

Imprese Fornitrici

Oggettività nei criteri di valutazione sul PM assegnato

Maggior efficienza nelle funzioni di P&C progetti

Pronte per la sfida del mercato globale

Quali benefici dalla certificazione? (se fatta sul serio….)

ISIPM può aiutare ….

Base

AV


Conclusioni

• Professione PM • riconosciuta, necessaria e “normata”

• anche nella PA (RUP), finalmente

• PM tradizionali vs. PM agili • tutti devono “studiare” ed acquisire le giuste

competenze

• non si può rinunciare al monitoraggio e controllo

• né al rapporto con gli stakeholder (sponsor, …)

• le competenze includono la conoscenza del contesto e del metodo prescelto (p.e. Prince2, DSDM, …)

• altrimenti il PM diventa una sovrastruttura burocratica

• autorità senza autorevolezza…..

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Che può fare ISIPM? Percorso agevolato soci

per certificazione PM

in conformità a Norme UNI ISO

se accreditati “Base”

(oggi>>5.000, di cui ~1.000 nell’anno)

+qualificazione ”AV”

(nuova offerta)

Riduzione costi soci per certificazione PM

con più OdC (oggi già 2)

ISIPM non incassa nulla

…………

Domande? (risposte nel limite del possibile….….)

Federico Minelle - [email protected] Dir. Editoriale “Il Project Manager” (FrancoAngeli)

Dip. Informatica - Univ. Sapienza di Roma Comitato Scientifico – ISIPM

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