Diagram Alur Proses( Flowchart )

Dr. Dr. BudimanBudiman WidjajaWidjaja MARSMARS

Diagram Alur ProsesDiagram Alur Proses

Suatu bagan yang menggambarkanrangkaian kegiatan yang berlangsungsecara berurutan, diawali denganinput, proses & diakhiri dengan ouput

Flowchart Flowchart SederhanaSederhana

INPUT PROSES OUTPUT

Mengenali simbol dalam flowchart Memahami alur suatu proses kegiatan Menggambarkan alur suatu proses kegiatan

secara sistematis agar mudah dipahami orang lain

Menganalisa kegiatan yang dilakukan Menemukan lokasi masalah & memperbaikinya

TujuanTujuanDengan menggambarkan diagram alur prosesmaka secara sistematis kita dapat :

1. Memahami alur proses suatu kegiatan2. Menggambarkan alur suatu proses kegiatan secara

sistematis agar mudah dipahami orang lain 3. Menganalisa setiap langkah kegiatan yang

dilakukan4. Menemukan lokasi masalah pada langkah yang

mana & memperbaikinya

FlowchartFlowchart

Untuk membuat diagram alur proses perluSIMBOL yang menunjukkan berlangsungnyasuatu proses

Mulai proses dengan bentuk oval & oval lain dibagian bawah yang mengakhiri proses tsb

Lakukan hal ini sebelum mulai mengisi setiaplangkah dalam proses kegiatan

Flowchart SymbolsFlowchart Symbols Oval : untuk mulai proses (INPUT) &

mengakhiri proses (OUTPUT) Segiempat : langkah dalam proses Belah Ketupat : keputusan ( Pertanyaan

tertutup, jawaban ya atau tidak )

Lingkaran : a waitting period

Dokumentasi Garis lurus (anak panah) : hubungan

antara setiap langkah dalam proses

Pernahkah anda berpikir bagaimanasebenarnya berlangsungnya suatu alurproses kegiatan ?

Kegiatan dimulai dari awal sampai selesai terjadi alur proses kegiatan

Contoh dokter yang memeriksa pasienyang datang berobat

Penggunaan Flowchart Penggunaan Flowchart

PerhatikanPerhatikan uraianuraian sederhanasederhana iniini

Gambarkan alur diagram Alur proses kegiatan apa ? Area proses kegiatan dimana ? Siapakah customer anda? Data apa yang diperlukan ? Data apa yang dihasilkan ? Apakah anda mengenali customer anda ? Apakah anda memahami kebutuhannya ?

Alur Proses Kegiatan dokter memeriksa pasien Area proses kegiatan di kamar periksa dokter Pelanggan dokter adalah pasien Data yang diperlukan dari pemeriksaan adalah keluhan

pasien, pemeriksaan fisik, lab, rontgen Data yang di dapat adalah diagnosis Jadi dokter memerlukan data dari pasien yang diperoleh

dengan memeriksa pasien, sehingga diperoleh diagnosis & terapi yang diperlukan pasien

Sebagai dokter kenali pasien anda sakit apa Sebagai dokter anda memahami kebutuhan pasien

mengobati sakit yang dideritanya

MacamMacam AlurAlur prosesproses

Contoh salah : Contoh salah : alur proses kerja alur proses kerja dokter mengobati dokter mengobati pasienpasientapi ditulis alur tapi ditulis alur pasien berobatpasien berobat

Pasien datang

Apakah pasien sakit ?

Pasien pulang

Mendaftar

Memeriksa

Mengobati

Mengambil obat di apotik

Ya

Tidak

Contoh benar : Contoh benar : alur proses kerja alur proses kerja dokter mengobati dokter mengobati pasienpasienbukan ditulis alur bukan ditulis alur pasien berobatpasien berobat

Mulai

Apakah pasien sakit ?

Selesai

Memeriksa

Mengobati

Menulis resep

Ya

Tidak

Menanyakan Formulir Medical Record

Memanggil pasien

Persilahkan Pasien pulang

Mulai

Alternatif 1 panah masuk & max 3 panah

Keluar sbg alternatif

Selesai

Proses hanya boleh ada 1 panah masuk & 1 panah keluar

Proses

Ya

Tidak

Formulir Dokumen

Biasanya keterangan Biasanya keterangan yang ditulis berbentuk yang ditulis berbentuk pertanyaan dengan pertanyaan dengan alternatif jawaban ditulis alternatif jawaban ditulis di setiap panah keluardi setiap panah keluar

HanyaHanya adaada 1 1 panahpanah keluarkeluar & & tidaktidak adaada panahpanah masukmasuk

Hanya ada 1 Hanya ada 1 panah masuk & panah masuk & tidak ada panah tidak ada panah

keluarkeluar

Jangan lupa keterangan Jangan lupa keterangan cabang alternatifcabang alternatif

Proses

MenemukanMenemukan lokasilokasi masalahmasalah & & memperbaikinyamemperbaikinya

Deviation from the QDeviation from the CDeviation from the DDeviation from the SDeviation from the M

Pada audit, flowchart dapat digunakan untukmenganalisa setiap langkah dalam alurproses, uraian kegiatan, indikatorperformance, & dokumentasi

Buat & isilah tabel sesuai flowchart seperticontoh berikut ini

Flowchart Flowchart PadaPada Audit Audit

Flowchart Uraian Kegiatan Indikator Dokumentasi

Mulai Panggil Pasien Psn siap di Px No. Urut Antri, Karcis, Kwitansi

Periksa Pasien

AnamnesisPx FisikPx Lab

MR terisi cat Px, Suby/Oby, Plan, dll

Medical Record (catatan Px; Suby/ Objektif, Plan)

Hasil Periksa

Bila sakit Obati PasienBila tak sakit Persilahkan Psn Pulang

MR terisi diag, hsl lab, Ro, dll

MR, Hasil Lab, Foto Rontgen, dll

Mengobati Pasien

Obati Nasihat Buat Resep

MR terisi Th, Rujuk, Resep, dll

MR, Resep obat, surat Rujukan

Selesai Persilahkan Pasien Pulang

Psn selesai berobat, MR sdh terisi lengkap

MR

Flowchart Flowchart PadaPada Audit Audit