Москва , 15 февраля 20 11 года « Оптимизация затрат на ...

Home Credit & Finance BankМосква, 15 февраля 2011 года

«Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру»

:: «Оптимизация инфраструктуры - фундамент развития ИТ»

Сергей Новицкий, Департамент Сопровождения ИТ, Home Credit & Finance Bank

Home Credit & Finance Bank

ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", один из лидеров российского рынка банковской розницы, работает на российском рынке с 2002 года.

По итогам 9 месяцев 2009 (МСФО) года активы банка составили 95,342 млрд. рублей, капитал – 25,667 млрд. рублей, кредитный портфель – 68,229 млрд. рублей. Чистая прибыль по итогам 9 месяцев 2009 года составила 3,097 млрд. рублей.

По состоянию на 30 сентября 2009 года доля «Хоум Кредит» на рынке товарного кредитования составила 29%, доля на рынке кредитных карт – 9%. Региональная сеть Банка состоит из 82 представительств, 175 офисов и более 10 000 сотрудников. Банк продолжает расширение сети, начав реализацию проекта по созданию мини-офисов. «Хоум Кредит» предлагает своим клиентам широкое разнообразие кредитных продуктов с различными условиями. Продукты представлены в более чем 31 тыс. магазинах-партнерах в 1200 городах России.

Home Credit & Finance Bank

ИТ структура (Россия) ~ 2010

АБС 3

ЦОД 2

СХД 17 4 Hi-End

Server 27024 Hi-End

Контакт Центр 2 1200 РМ

ККС 220

ИКС 900

АТМ 350

Home Credit & Finance Bank

ЗакупкамНЕТ!

5

Сети операторов связи

Клиенты

Было

СталоКорпоративные каналы Банка

Клиенты

0$

XXX$

ГО (Hot Line)

Проект Green LineЦель – Повышение лояльности клиентов Банка.

Процесс согласования ИТ договоров и оплаты ИТ счетовВсе ИТ договора в обязательном порядке должны проходить техническую экспертизу в БИТ.

ИТ для Бизнеса

Риски в случае отсутствия проведенной технической

экспертизы

1. Организация ИТ услуг низкого качества

2. Завышенные цены на ИТ услуги3. Несоответствие стандартам Банка4. Отсутствие поддержки

неакцептованного сервиса

Основной ЦОД

Регионы Интернет

Резервный ЦОД

M9

M10

Головной офис HCI

Повышение надежности ИТ инфраструктуры

2010Расширение каналов:

Расширение каналов связи всех БО в 2 раза до ноября 2010

Расширение каналов в 2011 г. в зависимости от роста реальных потребностей бизнеса

Виртуализация серверов: Сокращение числа серверов в 2 раза Сокращение роста количества серверов Сокращение времени на внедрение приложений в

эксплуатацию Сокращение времени простоя из-за сбоя

оборудования

Home Credit & Finance Bank

Просто ипонятно!

9

Home Credit & Finance Bank

Home Credit & Finance Bank

Бизнес идет!

11

Home Credit & Finance Bank

Проект АБС: Построение ИТ инфраструктуры в России Поддержка 24х7

Проект Турбо-план: Организация каналов связи Динамическая поддержка ББС в соответствие с

графиком открытия Мониторинг сроков

ИТ для бизнеса

Мониторинг бизнес-процессов: Предоставление бизнес-пользователям информации

о работе приложений Проактивный анализ производительности и

доступности, а также масштабирования. Проект Disaster Recovery:

Снижение рисков возникновения простоев Введение категорий приложений и привязки к

уровням надежности Прозрачный расчет стоимости уровней надежности

для бизнеса Сокращение времени резервирования и

восстановления систем; Сокращение времени на создание тестовых сред с 7 дней до 3 дней (в перспективе до нескольких часов).

ИТ инфраструктура - для БизнесаМы сделаем всё возможное для улучшения качества ИТ- сервисов для подразделений Банка и наших клиентов

• ИТ – начни оптимизацию с себя (Думай глобально, действуй локально. Девиз компании Хенкель.)

Home Credit & Finance Bank