Современные требования к биллингу Т елеком Оператора...
Post on 30-Dec-2015
81 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Современные требования к биллингу Телеком Оператора. Видение SAP
Алексей Загайнов,
Директор Центра Компетенции, Телекоммуникационный сектор, САП СНГ
© 2013 SAP AG. All rights reserved. / Page 2
Содержание
Современные тенденции индустрии
Взгляд на Биллинг по-новому
© 2013 SAP AG. All rights reserved. / Page 3
МИР ТЕЛЕКОМ КОМПАНИЙ ИСПЫТЫВАЕТ КОЛОССАЛЬНОЕ ДАВЛЕНИЕ
Для выживания Телеком Операторам
необходимо трансформировать
свой бизнес
РАСТЕТ КОНКУРЕНЦИЯ◼ Цены и прибыль находятся
под давлением
◼ Новые сильные игроки на рынке
◼ Растут требования клиентов
◼ Необходимо снижать затраты
◼ Вводится портирование номеров
МЕНЯЮТСЯ БИЗНЕСС МОДЕЛИ◼ Множество участников бизнес
отношений
◼ Конвергентность
◼ Социальные сети
◼ Облака
◼ …
БИЗНЕС УСЛОЖНЯЕТСЯ◼ Операторы вынуждены покинуть
свои «обжитые территории»
◼ Высоко динамичные рынки требуют постоянных изменений
◼ Цикл вывода на рынок новых услуг сокращается
© 2013 SAP AG. All rights reserved. / Page 4
◼ Отдельные бизнес единицы для мобильного и фиксированного бизнеса
ТЕКУЩАЯ СИТУАЦИЯ БУДУЩЕЕ
ТЕЛЕКОМ БИЗНЕС ДОЛЖЕН ЭВОЛЮЦИОНИРОВАТЬ
◼ Преимущественно за трафик (usage based billing)
◼ Преимущественно принадлежит Операторам
◼ Time-to-Market = месяцы
◼ Фокус на рост абонентской базы
◼ Гетерогенный
◼ Гибкие «customer centric» бизнес модели
◼ Трафик, Контент & Сообщество, мульти-сервисные платежные платформы и каналы
◼ Преимущественно партнерская с множеством участников
◼ Time-to-Market = дни / недели
◼ Фокус на новые бизнес модели (например, кампании с партнерами)
◼ Гомогенная, конвергентная, гибкая, преимущественно real-time
Бизнес модель
Модель получения прибыли
ИТ-ландшафт
Эко система
Маркетинг
© 2013 SAP AG. All rights reserved. / Page 5
ПОСЛЕДСТВИЯ ДЛЯ БИЛЛИНГА
МЕЧТЫ CIO / CTO
Адаптивность для реализации новых бизнес моделей
Независимая от услуг оценка и биллинг
Способность быстро реализовывать новые услуги для сокращения time-to-market
Независимость от метода оплаты
Связь с не-Телеком индустриями
Лучшее понимание клиента и моделей прибыльности
Соответствие законодательству и полная финансовая прозрачность
Возможность продемонстрировать бизнес выгоду биллинга
Низкие OpEx / TCO
Простота биллинга
Полная конвергентность (fix/mobile, pre-/postpaid)
Возможность обрабатывать большие объемы данных
Гибкое и быстрое развертывание:− Модульный подход к замене
компонент существующего биллинга− Преднастроенные компоненты
“Today’s complexity is nothing compared to what’s coming”
© 2013 SAP AG. All rights reserved. / Page 6
НАСТАЛО ВРЕМЯ ВЗГЛЯНУТЬ НА БИЛЛИНГ ПО-НОВОМУ
© 2013 SAP AG. All rights reserved. / Page 7
Content
Современные тенденции индустрии
Взгляд на Биллинг по-новому
© 2013 SAP AG. All rights reserved. / Page 8
ПРЕДСТАВЬТЕ, КАКИМ БЫ МОГ БЫТЬ ВАШ БИЛЛИНГ…
Полнофункциональный, при этом модульный
Гибкий и независимый от оказываемых услуг
Быстрый во внедрении и простой в использовании
Высоко производительный, масштабируемый, с возможностью моделирования
ИЗБАВЬТЕСЬОТ ДАВЛЕНИЯ
© 2013 SAP AG. All rights reserved. / Page 9
SAP
ДЛЯ ТРАНСФОРМАЦИИ ВАШЕГО БИЗНЕСА
ВЗГЛЯНИТЕ НА БИЛЛИНГ ПО-НОВОМУ C
BILLING
© 2013 SAP AG. All rights reserved. / Page 10
SAP BILLING ОБЗОР РЕШЕНИЯ
Pricing,Rating,
Charging
Revenue & Expense
Management
Invoicing & Payment
Statements
Customer & Partner
FinancialCare
Accounts Payable
Accounts Receivable
Price & Rate Price & Simulate Account Balance
Management
SAP Convergent Charging
Convergent Invoicing
SAP Convergent Invoicing
Revenue Management Credit Management Online Bill Presentment
SAP Customer Financials Management
Financial Customer Care Collections Management Dispute Management
Аналитика и моделирование тарификации
ПОЛНОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ, ПРИ ЭТОМ МОДУЛЬНЫЙ
© 2013 SAP AG. All rights reserved. / Page 11
ТАРИФИЦИРУЙТЕ ЛЮБЫЕ ТИПЫ УСЛУГ
ГИБКИЙ И НЕЗАВИСИМЫЙ ОТ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ВЗАИМОРАСЧЕТОВ С ПАРТНЕРАМИ
Channel Partners
$Channel Comp.
PartnerPlatforms
Platform Operator
Development Partners
£
€
Customer Billing
Developer Payments & Rev. Share
$
Partner Billing & Settlement
Components
Components
Components
Components
Components
Components$
€
Components
Components
Components
Components
Components
Components
© 2013 SAP AG. All rights reserved. / Page 12
ПРОСТОЙ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ
БЫСТРЫЙ ВО ВНЕДРЕНИИ И ПРОСТОЙ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ
Настройка с помощью интуитивно понятного дерева принятия решений
Копирование веток дерева и перенос настроек между инстансами
Никакого кодирования!
© 2013 SAP AG. All rights reserved. / Page 13
ВЫСОКАЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ
НАСТОЯЩИЙ REAL-TIME
HANA
3rd party ETL
HANAmodeling
SAP BusinessObjects and other Applications
SQ
L
MD
X
BIC
S
In-M
emory
SAPreplicate
High Performance Analytical Appliance
АНАЛИТИКА И МОДЕЛИРОВАНИЕ ТАРИФИКАЦИИ С
ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТЕХНОЛОГИИ IN-MEMORY
200 млн. абонентов
773 000 TPS
1175 счета в секунду
© 2013 SAP AG. All rights reserved. / Page 14
ИТАК, ПОЧЕМУ SAP?
Гибкость в поддержке любых типов услуг
Простота в использовании и быстрый вывод на рынок новых предложений
Возможность модульного развертывания
Широкие возможности по работе с корпоративными клиентами
Возможность осуществлять сложные взаиморасчеты с партнерами
Высокая производительность
Глубокая индустриальная экспертиза
© 2013 SAP AG. All rights reserved. / Page 15
Более 350 Клиентов в Мире
Спасибо за внимание!
Алексей ЗагайновSAP СНГ
© 2013 SAP AG. All rights reserved. / Page 17
SAP Convergent Mediation by DigitalRoute
Управление транзакционными данными
• Централизованное управление транзакциями
• Множество протоколов обмена данными
• Проверка и обогащение данных
• Управление Workflow
• Готовая интеграция с SAP Convergent Charging
• Гибкость настройки
• Масштабируемость
1 млн. Транзакций в секунду
Управление продажами
Процессинг
и монитор
инг
Управление
обслуживанием
клиентов
Управление
оплатой
Выставление
счетов
Финансовое
обслуживание и
управление разногласи
ями
Тарификация
Сбор задолже
н-ности
SAP BRIMSAP CRM
Управление маркетингом
© 2013 SAP AG. All rights reserved. / Page 18
SAP Convergent ChargingТарификация и управление балансом
Тарификация и управление балансом
Конвергентное решение
• Гибкая продуктовая логика
• Управление балансом
• Распределение выручки
• Prepaid, Pospaid
• Гибкость настройки
• Масштабируемость
200 млн Клиентов
773 000Событий в секунду
Управление продажами
Процессинг
и монитор
инг
Управление
обслуживанием
клиентов
Управление
оплатой
Выставление
счетов
Финансовое
обслуживание и
управление разногласи
ями
Тарификация
Сбор задолже
н-ности
SAP BRIMSAP CRM
Управление маркетингом
© 2013 SAP AG. All rights reserved. / Page 19
SAP Convergent InvoicingВыставление счетов
Автоматизация выставления счетов • Накопление транзакционных данных
• Взаиморасчеты с партнерами
• Комплексная обработка любых типов услуг
• Гибкие возможности дисконтирования
• Конфигурирование бизнес-процессов биллинга
• Высокая производительность
Счетов в секунду
Управление продажами
Процессинг
и монитор
инг
Управление
обслуживанием
клиентов
Управление
оплатой
Выставление счетов
Финансовое
обслуживание и
управление разногласи
ями
Тарификация
Сбор задолже
н-ности
SAP BRIMSAP CRM
Управление маркетингом
1 175
© 2013 SAP AG. All rights reserved. / Page 20
SAP Customer Financial ManagementУчет и финансовое обслуживание клиентов
Повышение прозрачности потоков • Ведение контрактных счетов
контрагентов
• Полностью автоматизированный процесс обработки потока документов
• Автоматическое фактурирование оказанных услуг и корректировка
• Автоматизированный сбор дебиторской задолженности
• Управление претензионной работой
• Управление кредитными рисками
• Бухгалтерский и налоговый учет операций
• Формирование консолидированных проводок во внутренней Главной книге и дальнейшая передача во внешнюю систему бух. учета
Управление продажами
Процессинг
и монитор
инг
Управление
обслуживанием
клиентов
Управление
оплатой
Выставление счетов
Финансовое
обслуживание и
управление разногласи
ями
Тарификация
Сбор задолже
н-ности
SAP BRIMSAP CRM
Управление маркетингом
top related