1. room-on-line -réservation on/offline des chambres -réservation on/offline des services associé...

1. Room-On-Line

-Réservation on/offline des chambres-Réservation on/offline des services

Associé à 2.menu-on-line:

-Réservation on/offline des tables/offres restaurants, salles-Facturation, gestion, statistiques et fonctions media

La réservation on line

Découvrez une interface client pensée en véritable catalogue virtuel =>

L’hôtelier peut gérer sur son propre site internet

une page personnalisée de réservation en temps réel

Tarifs, disponibilités, et si souhaité: tarifs barrés, % remise, alertes dernières chambres…

Photos et description de l’offre

Plusieurs modes de vente différents de la même chambre (hébergement seul, pensions, packages, tarifs soumis à conditions …)

Plusieurs types d’introduction: lien vers l’ensemble des disponibilités, recherche par dates, bouton avec menu

déroulant (ci-dessous)…

…La recherche par dates et ses résultats

Page correspondant à l’entière disponibilité sur la période demandée

Page correspondant à la disponibilité partielle sur la période demandée

…avec le processus de réservation suivant :

Jours disponibles et prix

Précisions sur la commande

Choix des jours de réservations

Photos de la chambre

Choix du nombre de chambres et de personnes

Constitution d’un panier client chambre + options sur 1 seule page

La réservation boutique

Photos et

description des

produits

Le prix s’affiche dès que le curseur passe sur le jour souhaité

Une transaction hautement sécurisée

hébergement et cryptage performant..avec 2 vérifications de la carte bancaire:

algorithmique ET BANCAIRE-SOLVABILITE…unique!

L’interface administrateur

Un espace de convivialité

la création simplifiée des offres chambres

Permettant de créer les chambres à votre guise et avec une multitude de déclinaisons possible …

pour une interface client plus vivante!

Cliquer sur la case « ajouter un nouveau type de chambre » pour créer une nouvelle chambre et faire apparaitre sa fiche (1)

Cliquer sur le stylo en face de cette icône pour modifier le numéro de vos chambres et faire apparaitre la page (2)

Cliquer sur le + pour ajouter une nouvelle chambre et faire apparaitre la page (3)

(2)

(3)

(1)

(4)

Cliquer sur le stylo pour modifier les informations de vos chambres et faire apparaitre la page (4)

la création simplifiée des offres packagées

C’est en 2005 que, pour la 1ere fois, un booking-engin permettait aux hôteliers  la mise en ligne d’offres packagées

sur leur site (demi-pensions, services etc..).

la création simplifiée produits & services

Créer une offre avec la même marche à suivre qu’une chambre

une gestion clients très pointue-la possibilité de créer des offres, tarifs et allotments dédiés, accessible par le

client, grâce à un accès privé.- l’autonomie et gratuité pour la mise en ligne des offres sur les sites

distributeurs-des comptes clients segmentés, des provenances clients identifiées, même via

un double transit (provenance du client d’abord sur un site A, puis sur votre site et finalement

dans votre réservation en ligne)

Option E-planning: la prise de commande offline

  et le planning chambres sur une seule page!

Prise de réservationune prise de réservation simplifiée:-Apparition cardex et historique des clients référencés grâce à la saisie d‘une seule lettre-Offres et codes tarifs dédiés automatisés-réservation chambres, services, boutiques (restaurant, séminaires) en simultané-vérification validité carte de crédit -envoi de e-mail au client confirmant la réservation ( automatisée et simultanée) -affectation en attente, semi-automatique ou automatisée et optimisée (même chambre que dernier séjour)

la prise de réservation et son résultat sur les plannings

Présente :

-La réservation on /off line en temps réel-La gestion des réservations et des clients-La gestion des salles et des tables -La prise de commande à la table -La facturation et la caisse 100% on line…

Menu - on - Line©

La réservation on line

Découvrez une interface client pensée en véritable catalogue virtuel =>

Il est à présent possible pour un client ,de réserver avec confirmation immédiate : tables de restaurants,

menus individuels ou groupes, location de salles, organisation de réceptions, offre boutique,…

Et pour un restaurateur de gérer la quasi-totalité de son activité sans aucun logiciel ,

mais avec une simple connexion internet

Le restaurateur peut ainsi créer sur son propre site internet

une page personnalisée de réservation en temps réel

Visualisation de l’offre par

différentes photos

Photos et description

de l’offre

Messages personnalisés du

restaurateur à l’attention des

clients Disponibilités immédiates

Promotions disponibles

Sur demande

…avec le processus de réservation suivant :

Choix du jour de réservationHoraires disponibles et prix (pour menus par exemple)Plus de détails sur l’offre

Choix du nombre de couvertsChoix de l’heure de réservation

Précisions sur la commandeRéservation immédiate

Réservation simplifiée

Etape 1: La recherche par date

Etape 2: Valider sa réservation

Choisir votre horaire

Choisir votre nombre de couverts

Il dispose également d’une possibilité de réservation pour les groupes

Photos supplémentaires pour illustrer l’offre

Photos et description de l’offre

Messages personnalisés du restaurateur à l’attention des clients

Espace sécurisé permettant une transmission de la carte de crédit en toute sécurité

Ainsi qu’une offre location salle et réception…

Vers une interface détaillée pour personnaliser au maximum sa réservation

…avec personnalisation de la commande (mariages, …)

…Une offre boutique : produits, services, vente à emporter

Photos et description des

produits

Messages personnalisés du

restaurateur à l’attention des

clients

Photos supplémentaires

pour illustrer l’offre

Le prix s’affiche dès que le curseur passe sur le jour souhaité

Un choix de réservation garantie ou non selon la

nécessité du restaurateurPour un même menu, le restaurateur peut choisir de demander ou non la réservation par carte bancaire

Réservation sans demande de carte de crédit (sans garanties)

Réservation avec demande de carte de crédit (garanties et CGV du restaurateur)

Une transaction hautement sécuriséeUn hébergement et un cryptage performant

L’interface administrateur

Permettant la création d’offres d’une manière très conviviale

La création de vos salles et tables

Ajouter une table (numéros ,forme ,nombre de couverts) et créer votre groupe de tables

Une gestion du plan de salle

Un cahier web permet de saisir la totalité des réservations (par téléphone aussi) et de mettre ainsi en mémoire tous les clients depuis la première visite. Il facilite la gestion clients et possède une intelligence qui lui permet d’optimiser les placements (grouper et dégrouper les tables en fonction du profil de la réservation).

L’unique planning permettant la vision de toutes les tables

et de tous les services sur une même page

Et…grâce aux nouveaux terminaux (Ipad ) …

L’unique prise de commande à la table 100% on line

Avec Romliner: L’unique note/facturation 100% on line

Note ou facture

Création de vos salles et de vos offres

Horaire de réservation de l’offreMinimum d’heur e réservable

Ajout d’une photo d’illustration

Création de l’offre restaurant

Possibilité de détailler toute l’offre en cinq langues

Prix ,nombre de couverts (min/max)

Possibilité de paramétrer toutes les composantes de l’offre de manière approfondie

Ajout d’une photo d’illustration

Réservation salle incluant les différentes options

La salle est réservée de 18 à 21 h

L’unique note/facturation 100% on line

Possibilité de créer des services et produits (type vente à emporter ,coffret cadeau …)

Côté Administrateur : Une interface tout public très ergonomique

Ajout d’une photo d’illustration Possibilité de détailler toute l’offre en cinq langues

Cocher la case pour la rendre visible sur le site (permettant de créer des offres en réserve)

Option Roomliner: La E-gestion client/facturation

Une interface de gestion conviviale

Départs ,arrivées & occupations sur une seule page!

Gestion des petits déjeuners

Les différentes mains courantes …

tva, taxes de séjour, débiteurs, arrhes, acomptes, paiements…

Tva

les statistiques, insee, newsletter  

Graphiques ventes par segmentations

Graphiques ventes par segmentations

graphique détaillé

Facture simplifiée

Quelques fonctions de room-on-line « e-cahier  chambres/restaurant/salles

et séminaires» 

Saisies, lecture disponibilités réelles/online-offres-tarifs, planning affectation sur 1 page unique gestion des allotments gestion des entrées-offres-tarifs-allotments dédiés regroupement réservations sur comptes dédiés gestion des up-grades automatiques lors de la réservation online modifications d’affectations : 1 ou 2 clics lecture des occupations sur pop-up …. Processus de réservation par téléphone :

carte bancaire vérifiée en temps réel : 0 clic e-mail auto généré et envoyé en temps réel au client :1clic 3 modes d’affectation : piloté par le système, manuelle ou liste d’attente …. Processus de réservation online :

2 modes d’affectation : automatique temps réel ou liste d’attente intelligence d’affectation : reconnaissance client et attribution dernier séjour up-grade automatique ….

Quelques fonctions de roomliner gestion/facturation

Structure :

100% internet : utilisable à partir d’une simple connexion internet avec n’importe

quel terminal. (ordinateur, netbook, téléphone, tablette Apple…..), équipé de n’importe quel système d’exploitation et navigateur internet nombre illimité de connexions simultanées Infinité d’opérateurs en utilisation simultanée Infinité de fenêtres et sessions ouvertes simultanément

(interne ou externe au système) hébergement sur une génération 2009 de serveur hautement sécurisé

Quelques fonctions générales et particulières

Fonctions générales :

gestion complète des factures (chambres, packages, restaurant, séminaire, boutique)regroupement d’articles ou séjours non consécutifs sur une facture uniquepartage facture multi-critères: 1 clictransfert pro-format/facture : 0 clicdissociation facture master/occupant : 1 clicgestion devismains courantes complèteslecture simplifiée de la main courante journalièregestion tarifs sociétés, agences, prise en compte tarifs BB/taxe séjour inclusegestion tarifs packagéstva, caisse, taxes séjours…statistiques comparatifs : passé et prévisionnelédition news-lettersaisie codes comptables journal des ventesfonctionnement en mode avec ou sans clôture journalièrecompatible ajout comptabilité complète online (prévue 2011) ….

Quelques fonctions particulières « restaurant » et « salle-séminaires »

gestion de la carte et prise de commande à la table sur support unique internettransfert note restaurant sur n°chambre ou/et compte client : 1 clicinutilité des outils « caisse », « gestion tables », et « terminaux commandes » traditionnels …

ROOMLINER… -1 infinité d’utilisateurs simultanés

-1 infinité de sessions, pages et fenêtres-1 infinité de postes de travail-1 infinité de type d’ordinateurs et de configurations compatibles

-100% des réservations téléphone et web sur 1 seul planning-100% de la commande « à la table » online-100% de la gestion chambres, restaurant, salles, services, clients, -100% de la facturation, yield, statistiques et media-100% compatible pour le débit online par terminal bancaire virtuel-100% de la comptabilité ventes -100% possibilité d’être connecté en temps réel avec votre comptable-100% hébergement sécurisé sur nos serveurs

-1 seule contrainte : posséder une connexion internet-1 seul tarif mensuel

-0 Virus-0 logiciel sur votre ordinateur et disk dur-0 serveur client et location serveur-0 coût maintenances et mises à jour-0 mise à jour client-0 augmentation durant la durée contrat-0 durée d’engagement la 1ère année

La rése rv ation propriéta ire , u ltra s im plifiée , permetta nt la rec herche de dis ponibili té d'un ou plus ieurs hôtels , et a da ptée à toute ta ille d 'éc ra n (mobile)

une réservation propriétaire en marque blanche ,au nom propre de l'hôtel

Quelques autres Nouveautés 2010/2011

Quelques autres Nouveautés 2010/2011

Une interface dédiée aux écrans de petite taille et faible résolution, ainsi qu’aux terminaux de faible débit

Offres mutualisées de plusieurs hôtels

Quelques autres Nouveautés 2010/2011

Le paiement direct à l'hôtel en ligne avec l'interface bancaire en fin de réservation

chaque offre pouvant être pilotée avec ou sans interface bancaire, afin de conserver une politique commerciale performante

Ce client avisé a réservé en ligne son hôtel et son restaurant,

alors…pourquoi pas le votre?

Cet hôtelier avisé gère de très près son hôtel

Alors…pourquoi pas vous?…