บทที 4 - siam universityresearch-system.siam.edu/images/pr0257/aom01/05_ch4.pdf ·...

บทท 4

ผลการปฎบตงาน

สาหรบเนอหาในบทนจะประกอบไปดวย 4 สวน ตามหลกกระบวนการดาเนนงาน

ประชาสมพนธ ( RACE ) คอ 1.การวจยคนควาศกษาหาขอมล 2.ขนตอนการวางแผนกจกรรม 3.การ

ปฎบตการตามแผนทกาหนดไว 4.การประเมนผลการจดกจกรรม ซงในแตละหวขอจะมรายละเอยด

ดงตอไปน

4.1วจยคนควาหาขอมลรายละเอยดตางๆทตองการ

การจดทารายชอแบรนดเสอผาตางๆในหางสรรพสนคาเซน คดเลอกรายชอแบรนดเสอผาทจะ

ใชใสเดนแฟชนโชวงาน Zen Summer Craze 2015

4.2ขนตอนและการวางแผนกจกรรม

มการวางแผนและคดชองานสรปชองานทได คอ “Zen Summer Craze2015 ”หลงจากนนทา

การตดตอประสานงานฝายจดซอและแบรนดเสอผาในหางสรรพสนคาเซนทจะใชใสเดนแฟชนโชวเขา

รวมการประชมใหทราบถงรายละเอยดและเสอผาทตองการในตรงกบคอนเซปภายในงานและนาเสนอ

ทางผบรการ รอผลอนมต เรมทาการจดเตรยมงาน

4.3การปฎบตงานตามแผนทกาหนดไว

หางสรรพสนคาเซนไดจดกจกรรมเพอการประชาสมพนธ และเพมยอดขาย โดยการจด

กจกรรมรวมกบแบรนดตางๆภายในหางสรรพสนคา ซงไดจดกจกรรม “ZEN Summer Craze 2015”

แฟชนโชวสดยงใหญตอนรบซมเมอร ในคอนเซป “This is my Summer” โดยใชระยะเวลาการจดงาน

ตงแตวนท12 มนาคม 2015 เวลา 18.00 น.เปนตนไป (วนทจดรายการโปรโมชน 9 – 24 มนาคม) โดยม

กจกรรมและรายละเอยดการจดกจกรรมตางๆดงตอไปน

ZEN SUMMER CRAZE 2015 การเผยเสนหทาทายสายลมแสงแดด พรอมรวมคนหานยาม

THIS IS MY SUMMER แบบฉบบคนดงตอบรบไลฟสไตลคนรนใหมทกาลงมองหา “Must Have

Item” สดชคในฤดรอนแรงจดจาน หางสรรพสนคาเซน นาโดย ณฐธรา บญศร กรรมการผจดการใหญ

ยาภาพผนาเทรนดแฟชนและไลฟสไตลเฉพาะสาหรบหนมสาวยคโซเชยล จดรวมคยลคเดนแบรนด

ไทยยอดนยมและแบรนดเนมชนนาของโลก พาเหรดมาใหอพเดทกนแบบครบยกเซทเปนครงแรก ทง

เมคอพ เสอผา รองเทา ชดชนใน ชดวายนา ในงาน ZEN SUMMER CRAZE 2015 เตมเตมเสนหแหง

รสนยมอนนาลมหลงใหเหลาแฟชนเมองไทยไดคนหาตวตนกนแบบสนกสดเหวยง ภายในงานจดขน

อยางยงใหญดวยการเนรมตเวท LED สง 3 ชน และรนเวยยาวรวมกวา 90 เมตร เปดโชวดวยไลฟ

คอนเสรตจากนกรอง Duo นาเสยงทรงพลง นว-นภสสร ภธรใจและ จว-ปยนช เสอจงพร ในเพลง

Shake It Off และ Bang Bang เพอนาทกทานไปสมผสหวงความสขและสสนแหงฤดกาล นาทมโดยม 6

เทรนดเซตเตอรชอดงของเมองไทย ไดแก แพรพาย-อมตา จตตะเสนย,ทอป-ณฐเศรษฐ พนทรพยมณ,

ส-พชญสน ตนวบลย,อาเลก-ธรเดช เมธาวรา-ยทธ, เจน เทยนโพธสวรรณ, ป-ไปรยา ลนดเบรก พรอม

ดวยนางแบบนายแบบทงไทยและอนเตอรหนฟตแอนดเฟรม กวา 70 ชวตมารวมสรางแรงบนดาลใจo

รปท 4.1 รปภาพผบรหารและกรรมการผจดการใหญหางสรรพสนคาเซน

4.3.1 เปดโชวดวยไลฟคอนเสรตจากนกรอง Duo นาเสยงทรงพลง นว-นภสสร ภธรใจและ จว-ปยนช

เสอจงพร

รปท 4.2 รปภาพกจกรรมมนคอนเสรตจาก นว-จว

4.3.2 Swimwear Fashion Showทสดแหงความตระการตาตอนรบซมเมอรดวยเหลาสดยอดนางแบบ

และนายแบบสดเซกซกวา 70 คน

รปท 4.3 รปภาพแฟชนโชวนางแบบและนายแบบ

4.3.3 High Street & Thai Designer Fashion Show คอลเลคชนรบซมเมอรจากแบรนดยอดนยมระดบ

โลก และไทยดไซนเนอรชนนา จากเหลานายแบบและนางแบบททกคนชนชอบ

รปท 4.4 รปภาพเสอผารบซมเมอรหญงและชาย

4.3.4 6Trends Setter Fashion Show ทรวมคนหานยาม THIS IS MY SUMMER แบบฉบบคนดง

รปท 4.5 รปภาพ 6 Trends Setter

4.3.5 Sale Promotion

นอกจากแฟชนโชวสดอลงการแลว เสอผา รองเทา เครองสาอางแบรนดดงตางๆภายใน

หางสรรพสนคาเซนไดพรอมใจกน จดโปรโมชนSale10%-30% โดยจดรายการโปรโมชนตงแตวนท 9

– 24 มนาคม 2558

4.3.6สอประชาสมพนธ Brochure (โบรชวร) โดยแสดงขอความงาน Zen Summer Craze 2015 ทมสสน

สดใส สไตลซมเมอร เพอดงดดกลมเปาหมายใหเกดความสนใจกจกรรมภายในงาน โดยโบรชวรนได

ทาการ เดนแจกภายในหางสรรพสนคาเซนและเซนทรลเวลด และทบรเวณลานนา พชน 1

หนาหางสรรพสนคาเซน (เซนทรลเวลด)

รปท 4.6 Brochure

4.3.7สอประชาสมพนธออนไลน (Online Media)

รปท 4.7 Facebook Fan Page เพอประชาสมพนธขาวสารของกจกรรม

4.4 การประเมนผลการจดกจกรรม

จากการดาเนนงานไดมการเกบรวบรวมขอมลเพอวดและประเมนผล โดยมการเกบรวบรวม

แบบสอบถามเพอวดความพงพอใจของรานคาแบรนดชนนาตางๆ และผเขารวมงาน ตลอดทงมการเกบ

รวบรวมสถตจ านวนลกคาทเขารวมกจกรรมภายในหางสรรพสนคาในชวงระยะเวลาดงกลาว

เปรยบเทยบกบชวงเวลาเดยวกนกบของปกอนหนาน ซงมรายละเอยดดงตอไปน

4.4.1 การวดความพงพอใจ

ในการดาเนนกจกรรม Zen Summer Craze 2015 ไดมการออกแบบสอบถามเพอวดความพง

พอใจ สาหรบการจดงานกจกรรมเพอการประชาสมพนธ ในครงน โดยทาการสอบถามในประเดน

ตางๆไดแก รายละเอยดของผกรอกแบบสอบถาม ปรมาณลกคาทเขามาใชบรการ โดยมการวดในชวง

ระยะเวลาปจจบนเปรยบเทยบกบชวงระยะเวลาปทแลว เพอประเมนวา มแนวโนมสงขนหรอไม รวมถง

ยอดการขายของแตละราน เปรยบเทยบในชวงระยะเวลาเดยวกนของปนและปทแลว เชนเดยวกน

นอกจากนยงใหผประเมน ประเมนวา การจดกจกรรมดงกลาวมสวนชวยในการประชาสมพนธและ

กระตนการขายไดหรอไม ซงรายละเอยดทงหลายทกลาวมานนปรากฏอยบนแบบประเมนดงน

เมอทาแบบสอบถามและรวบรวมผลการประเมนแลวมาวเคราะหพบวาจากการจดกจกรรม

Zen Summer Craze2015 นนแบรนดรานคาจานวน 82%ใหขอสรปวาจานวนลกคาสงขนกวาเดม

ในขณะทมรานคาจานวน 10% ทใหผลประเมนวามลกคาเทาเดมไมเปลยนแปลงเมอเปรยบเทยบกบปท

แลว ในขณะทมรานคาเพยง 8% ทสรปวา มลกคานอยลง สบเนองมาจากในชวงเวลาดงกลาวมปญหา

ดานการเมอง และเศรษฐกจจงทาใหลกคาไมสงขน ซงจะสอดคลองกบกราฟดานลาง ซงสามารถแสดง

ผลไดตามกราฟดงตอไปน

82%

8%

10%

รปท 4.8 กราฟแสดงความพงพอใจของรานคาภายในหางสรรพสนคา

มาก

เทาเดม

นอย

4.4.2 การวดจานวนผเขาใชบรการหางสรรพสนคา

ในการวดความสาเรจในการจดกจกรรมอกสวนหนงนอกจากการวดความพงพอใจของรานคา

และลกคาแลวนน ทางหางสรรพสนคาเซน ไดมการวดและเกบขอมลทางสถต โดยทาการรวบรวม

จานวนผเขารวมและผเขาใชบรการหางสรรพสนคาเฉลยในแตละวน ในชวงเดอนตางๆโดยใชเจาหนาท

สมเกบขอมล จานวนผเขารวมงานและลกคาทเขามาใชบรการหางสรรพสนคาพบวา เมอเกบรวบรวม

จานวนลกคาโดยเฉลยออกมาตอวนแลว จานวนลกคาในชวงเดอน มนาคมและเดอนเมษายน ม

แนวโนมสงขนอยางเหนไดชด

รปท 4.9 กราฟแสดงแนวโนมการเพมขนของจานวนลกคาของหางสรรพสนคาเซน

แนวโนมการเพมขนของลกคาทเขามาใชบรการหางสรรพสนคาเซน เกดมาจากการทากจกรรม

พเศษเพอการประชาสมพนธ โดยจากขอมลทางสถต พบวาในชวงระยะเวลากอนหนานน มจานวน

ลกคาเฉลยตอวนประมาณ 2,700 คนตอวน แตจากการเกบขอมลในชวงเดอนมนาคม ซงเปนชวงเวลาท

จดกจกรรมนน พบวามลกคาเฉลยวนละ3,200คนและในเดอนเมษายนมจานวนลกคาเฉลยตอวนสงขน

เปน 3,500 คน ซงถาคดจานวนลกคาทเพมขนนน เพมขนเฉลยเปน18%สาเหตทจานวนลกคาทเขามาใช

ม ป ร ม า ณ เ พ ม ข น น น ส บ เ น อ ง จ า ก ก า ร จ ด ก จ ก ร ร ม ป ร ะ ช า ส ม พน ธ เ ป น จ า น ว น ม า ก

นอกจากนนจากทสภาวะเศรษฐกจและสถานการณบานเมองทมปญหาทาใหการเดนทางไป

ทองเทยวตางจงหวดลาบากมากยงขน การหนมาใชเวลาการเขารวมกจกรรมตางๆทจดขนโดย

หางสรรพสนคาจงไดกลายเปนทางเลอกหนงของคนเมอง ซงสอดคลองกบผลการเกบรวบรวมขอมลท

แสดงเบองตน

จากขอมลตางๆทกลาวมาขางตน จงสามารถสรปไดวา การจดกจกรรม Zen Summer

Craze2015นนไดทาการประชาสมพนธและกระตนยอดขายใหกบแบรนดตางๆภายในหางสรรพสนคาเ

ซน ไดอยางประสบความสาเรจซงมยอดขายทเพมสงขน และยงมความพงพอใจของแบรนดตางๆและ

ลกคาเปนอยางมากอกดวย