afas marketing

Welkom bij AFASCRM sessie Hogeschool Utrecht

Marketing, Website en Social MediaAFAS als caseStellingen

5 x korte pitchesGoede/slechte websites en waarom

Rondleiding/lunch

AFAS Curacao

1-1-2013

5 medewerkers

AFAS Leusden

1-1-2013

300 medewerkers

AFAS België

1-1-2013

10 medewerkers

7

7 ½7

7 ½6 4

5

½8 6

6½

7

9

Marketing bij AFAS

Niet alleen feest bij AFAS

Doelstellingen (kwal. & kwan.), kpi’s, cockpits

Radio

Billboards

Mailingen

Telemarketing

Geïntegreerde marketing

PR

Evenementen Advertising

Beurzen

TV

Sponsoring

Website

Social Media

Waarom evenementen?

Doelgroepen samen: mond-tot-mond

Sponsorschappen verbinden

Selectie AZ uitnodigenBusinessclubleden AZPartners CircustheaterPartners ATC

Branding

Inbound Marketing

1. Online gevonden worden

2. Converteren

3. Analyseren en verbeteren

Nieuwemarketingmix

Outbound Marketing

Inbound Marketing

Van push naar pull

Website, digitale etalage of meer?

Waar keek je net naar?

Experimenteren…(zoek de 3 verschillen)

Meten = weten (AB testen)

Doelgroep

Wat is de doelstelling van jullie website?B2B of B2C doelgroep?Welke gestructureerde communicatie heb je met je doelgroep(en)?Welke processen spelen zich online af?Eigen huisstijl en merkbeleving?

Gestructureerde informatie, communicatie en leadgeneratie in

uniforme merkbeleving

Gestructureerde informatie, communicatie en leadgeneratie in

eigen look-and-feel

Wanneer is een website goed?

Smaak?AFAS.nl?

Doelstellingen/KPI’s

Geen emotie

Belangrijkste van een website?

VINDBAARHEID!

Google SEO/SEA

SEO: ZoekmachineOrganisch (niet betaald)Puntensysteem (geheim Google)

SEA: Veiling en CasinoAdvertising (wel betaald)

Salesfunnel

Afspraken voor Sales

Google

Technische kant

Google

Content

Google

Boek: intro, opbouw, kern, slot > informatieWeb: samenvatting, tussenkoppen, kern, foto/video > conversie

Dit wil elke marketeer €€€ !

Onze droom

‘Marketing is te belangrijk om het aan de marketingafdeling over te laten, alle klanten en medewerkers zijn potentiële woordvoerders’

‘Een open, authentieke en positieve bedrijfscultuur ligt aan de basis van een succesvol bedrijf’

Hoe (a)social ben jij?LinkedinTwitterFacebookHyvesPinterestGoogle+Relatieplanet/Lexa?

En ‘jouw’ bedrijf?

StartenSpelen Leren

DOEN!

2010

DoelenKPI’s

BELEID! EFFICIENCY!

2011

ToolingAquisitie

2012

Plan Strategie

OPTIMALISATIE!

2013

Innovatie Loyaliteit Acquisitie

(FANS)

Waarom Webcare?

Wat wordt er gedeeld online?

AFAS isTOP Profit

Helpwerkt niet

AFAS Update werkt niet!

Profit 2014 YES

Profit 2014, is er getest?

AFAS Support is onbereikbaar

Profit CAO !@#$%

!@#$$%

Vette AFAS radiospot

Social Media=Vinden/Binden/Verbinden

ZENDEN BEKIJKEN

300.000 bekeken +

600 abonnees

1250 fans2.500

members4.150

followers

Sales

Sales

Stellingen

Een website hebben als bedrijf is onzin, je moet zijn waar je doelgroep is op Social Media!

Stellingen

Een website voor een B2B doelgroep is anders dan een website voor een B2C doelgroep!

Stellingen

Marketing als afdeling is niet meer van deze tijd, iedereen binnen een bedrijf moet bezig zijn met marketing!

Vragen?@martijndelahayeMartijn Delahayemde@afas.nl