apresentacao encontro it sales executives brazil e great place to work institute
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IT Sales Executives Brasil:IT Sales Executives Brasil:IT Sales Executives Brasil:IT Sales Executives Brasil:
Por que as Melhores Empresas para Por que as Melhores Empresas para Por que as Melhores Empresas para Por que as Melhores Empresas para
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Por que as Melhores Empresas para Por que as Melhores Empresas para Por que as Melhores Empresas para Por que as Melhores Empresas para Trabalhar são mais rentáveis?"Trabalhar são mais rentáveis?"Trabalhar são mais rentáveis?"Trabalhar são mais rentáveis?"
Ruy ShiozawaRuy ShiozawaRuy ShiozawaRuy ShiozawaCEO CEO CEO CEO ---- Great Place to Great Place to Great Place to Great Place to WorkWorkWorkWork®®®®
14.Out.201014.Out.201014.Out.201014.Out.2010
Great Place to WorkGreat Place to WorkGreat Place to WorkGreat Place to Work®®®® ---- MissãoMissãoMissãoMissão
“Construir uma sociedade melhor,“Construir uma sociedade melhor,“Construir uma sociedade melhor,“Construir uma sociedade melhor,
ajudando empresas aajudando empresas aajudando empresas aajudando empresas a
transformar seu ambiente de trabalho”transformar seu ambiente de trabalho”transformar seu ambiente de trabalho”transformar seu ambiente de trabalho”ambiente de trabalhoambiente de trabalhoambiente de trabalhoambiente de trabalho
sociedade melhorsociedade melhorsociedade melhorsociedade melhor
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transformar seu ambiente de trabalho”transformar seu ambiente de trabalho”transformar seu ambiente de trabalho”transformar seu ambiente de trabalho”
22
ambiente de trabalhoambiente de trabalhoambiente de trabalhoambiente de trabalho
resumoresumoresumoresumo
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resumoresumoresumoresumo
ConclusõesConclusõesConclusõesConclusões
• maior atração e retenção de talentosmaior atração e retenção de talentosmaior atração e retenção de talentosmaior atração e retenção de talentos
• maior satisfação de clientesmaior satisfação de clientesmaior satisfação de clientesmaior satisfação de clientes
• maior atração e retenção de talentosmaior atração e retenção de talentosmaior atração e retenção de talentosmaior atração e retenção de talentos
• maior satisfação de clientesmaior satisfação de clientesmaior satisfação de clientesmaior satisfação de clientes
Melhores Empresas para Trabalhar:Melhores Empresas para Trabalhar:Melhores Empresas para Trabalhar:Melhores Empresas para Trabalhar:Melhores Empresas para Trabalhar:Melhores Empresas para Trabalhar:Melhores Empresas para Trabalhar:Melhores Empresas para Trabalhar:
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• maior satisfação de clientesmaior satisfação de clientesmaior satisfação de clientesmaior satisfação de clientes
• mais inovadoras, produtivas e rentáveismais inovadoras, produtivas e rentáveismais inovadoras, produtivas e rentáveismais inovadoras, produtivas e rentáveis
• éticas e compromisso socialéticas e compromisso socialéticas e compromisso socialéticas e compromisso social
• maior satisfação de clientesmaior satisfação de clientesmaior satisfação de clientesmaior satisfação de clientes
• mais inovadoras, produtivas e rentáveismais inovadoras, produtivas e rentáveismais inovadoras, produtivas e rentáveismais inovadoras, produtivas e rentáveis
• éticas e compromisso socialéticas e compromisso socialéticas e compromisso socialéticas e compromisso social
Transformação do Ambiente de TrabalhoTransformação do Ambiente de TrabalhoTransformação do Ambiente de TrabalhoTransformação do Ambiente de Trabalho
RespeitoRespeitoRespeitoRespeito ImparcialidadeImparcialidadeImparcialidadeImparcialidade
ConfiançaConfiançaConfiançaConfiança
CredibilidadeCredibilidadeCredibilidadeCredibilidadeEmpresaEmpresaEmpresaEmpresa atingeatingeatingeatinge objetivosobjetivosobjetivosobjetivos
Inspirando seus colaboradores
Falando a verdade com todos
Escutando com sinceridade
PessoasPessoasPessoasPessoas quequequeque dãodãodãodão o o o o melhormelhormelhormelhor de de de de sisisisi Agradecendo o bom trabalho
FuncionáriosFuncionáriosFuncionáriosFuncionários Práticas CulturaisPráticas CulturaisPráticas CulturaisPráticas Culturais
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FuncionárioFuncionárioFuncionárioFuncionário
OrgulhoOrgulhoOrgulhoOrgulho CamaradagemCamaradagemCamaradagemCamaradagem
Desenvolvendo pessoas e profissionais
Cuidando dos indivíduos
TrabalhamTrabalhamTrabalhamTrabalham emememem equipeequipeequipeequipe Contratando com foco na cultura
Celebrando as conquistas
Compartilhando os resultados
Transformação do ambienteTransformação do ambienteTransformação do ambienteTransformação do ambienteatravés dos Líderesatravés dos Líderesatravés dos Líderesatravés dos Líderes
Compartilhando o que aprendemosCompartilhando o que aprendemosCompartilhando o que aprendemosCompartilhando o que aprendemos
• Como surgiu o Como surgiu o Como surgiu o Como surgiu o Great Place to Great Place to Great Place to Great Place to WorkWorkWorkWork®®®®
• Impacto nos negócios e na sociedadeImpacto nos negócios e na sociedadeImpacto nos negócios e na sociedadeImpacto nos negócios e na sociedade
• Com a palavra, as MelhoresCom a palavra, as MelhoresCom a palavra, as MelhoresCom a palavra, as Melhores
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• Com a palavra, as MelhoresCom a palavra, as MelhoresCom a palavra, as MelhoresCom a palavra, as Melhores
• O que é um Excelente Lugar para TrabalharO que é um Excelente Lugar para TrabalharO que é um Excelente Lugar para TrabalharO que é um Excelente Lugar para Trabalhar
• SugestõesSugestõesSugestõesSugestões
•Como surgiu o Como surgiu o Como surgiu o Como surgiu o Great Place to Great Place to Great Place to Great Place to WorkWorkWorkWork®®®®
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•Como surgiu o Como surgiu o Como surgiu o Como surgiu o Great Place to Great Place to Great Place to Great Place to WorkWorkWorkWork
Nada como um bom ambiente de trabalhoNada como um bom ambiente de trabalhoNada como um bom ambiente de trabalhoNada como um bom ambiente de trabalho
Lídr
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Da prática à teoria Da prática à teoria Da prática à teoria Da prática à teoria
“Qualquer empresa,“Qualquer empresa,“Qualquer empresa,“Qualquer empresa,
de qualquer tamanho,de qualquer tamanho,de qualquer tamanho,de qualquer tamanho,
em qualquer lugar,em qualquer lugar,em qualquer lugar,em qualquer lugar,
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em qualquer lugar,em qualquer lugar,em qualquer lugar,em qualquer lugar,
pode se tornar um excelentepode se tornar um excelentepode se tornar um excelentepode se tornar um excelente
lugar para trabalhar”lugar para trabalhar”lugar para trabalhar”lugar para trabalhar”
Robert Robert Robert Robert LeveringLeveringLeveringLevering,,,,
fundador do Great fundador do Great fundador do Great fundador do Great PlacePlacePlacePlace to Workto Workto Workto Work®®®®
PresençaPresençaPresençaPresença GlobalGlobalGlobalGlobal
� 45 países45 países45 países45 países
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em 2010:em 2010:em 2010:em 2010:
�mais de 5.500 empresas participantesmais de 5.500 empresas participantesmais de 5.500 empresas participantesmais de 5.500 empresas participantes
� 10 milhões colaboradores representados pela pesquisa 10 milhões colaboradores representados pela pesquisa 10 milhões colaboradores representados pela pesquisa 10 milhões colaboradores representados pela pesquisa
� 25 milhões de leitores25 milhões de leitores25 milhões de leitores25 milhões de leitores
1010
Escritórios
(*) estimativas(*) estimativas(*) estimativas(*) estimativas
Melhores Empresas para Trabalhar Melhores Empresas para Trabalhar Melhores Empresas para Trabalhar Melhores Empresas para Trabalhar –––– Parceiros Globais Parceiros Globais Parceiros Globais Parceiros Globais
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Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil: 15 listasMelhores Empresas para Trabalhar no Brasil: 15 listasMelhores Empresas para Trabalhar no Brasil: 15 listasMelhores Empresas para Trabalhar no Brasil: 15 listas
Agências de Agências de Agências de Agências de ComunicaçãoComunicaçãoComunicaçãoComunicação
(Goiás)(Goiás)(Goiás)(Goiás)
(Ceará)(Ceará)(Ceará)(Ceará)
(Rio Grande do Sul(Rio Grande do Sul(Rio Grande do Sul(Rio Grande do Sule Santa Catarina)e Santa Catarina)e Santa Catarina)e Santa Catarina)
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ExecutivosExecutivosExecutivosExecutivos
Best Workplaces 2011Best Workplaces 2011Best Workplaces 2011Best Workplaces 2011
(Campinas)(Campinas)(Campinas)(Campinas)
(Rio de Janeiro)(Rio de Janeiro)(Rio de Janeiro)(Rio de Janeiro)
(Paraná)(Paraná)(Paraná)(Paraná)
e Santa Catarina)e Santa Catarina)e Santa Catarina)e Santa Catarina)
Impactos do ambiente de Trabalho para Impactos do ambiente de Trabalho para Impactos do ambiente de Trabalho para Impactos do ambiente de Trabalho para
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os resultados de negócioos resultados de negócioos resultados de negócioos resultados de negócio
19
28
53
28
20
50
19
20
30
40
50
(%)
Rotatividade Voluntária (EUA)Rotatividade Voluntária (EUA)Rotatividade Voluntária (EUA)Rotatividade Voluntária (EUA)
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Fonte: Great Place to Work® Institute , Inc
15
8
1412
14
9
19
9
1614
20 19
0
10
20
100 Melhores Média da Indústria
Tecnologia / Telecom.
Serv. Profiss.e Consultoria
HotelariaHospitaisFinançase Seguros
VarejoManufatura& Produção
Construção
Satisfação clientes (%)
Satisfação clientes (%)
Satisfação clientes (%)
Satisfação clientes (%)
80808080808080808080
9090
8686868686868686
Impacto na satisfação de clientes: caso varejo (Chile)Impacto na satisfação de clientes: caso varejo (Chile)Impacto na satisfação de clientes: caso varejo (Chile)Impacto na satisfação de clientes: caso varejo (Chile)
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Satisfação clientes (%)
Satisfação clientes (%)
Satisfação clientes (%)
Satisfação clientes (%)
Confiança dos funcionários (%)Confiança dos funcionários (%)Confiança dos funcionários (%)Confiança dos funcionários (%)
Fonte: Great Place to Work® -Chile
78787878787878788080808080808080
7070
Lojas abaixo de 70% Lojas entre 70% e 79% Lojas acima de 80%
800
1000
1200
Ibovespa x MelhoresIbovespa x MelhoresIbovespa x MelhoresIbovespa x Melhores2000 a 2009 2000 a 2009 2000 a 2009 2000 a 2009 ---- % total % total % total % total
R$ 1.205R$ 1.205R$ 1.205R$ 1.205
Rentabilidade de Ações Rentabilidade de Ações Rentabilidade de Ações Rentabilidade de Ações –––– Brasil (% total)Brasil (% total)Brasil (% total)Brasil (% total)
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0%
200
400
600
800
Fonte: M2 Investimentos
R$ 100R$ 100R$ 100R$ 100aplicaçãoaplicaçãoaplicaçãoaplicação
ano 2000ano 2000ano 2000ano 2000
R$ 409R$ 409R$ 409R$ 409
IbovespaIbovespaIbovespaIbovespa
AnoAnoAnoAno 2009200920092009
MelhoresMelhoresMelhoresMelhores
AnoAnoAnoAno 2009200920092009
Impacto no êxito do negócioImpacto no êxito do negócioImpacto no êxito do negócioImpacto no êxito do negócio
Rentabilidade de ações Rentabilidade de ações Rentabilidade de ações Rentabilidade de ações –––– EUAEUAEUAEUA1998 a 2009 1998 a 2009 1998 a 2009 1998 a 2009 ---- % ano% ano% ano% ano
6,86,86,86,86
9
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1,01,01,01,0 1,21,21,21,2
4,14,14,14,1
0
3
100 100 100 100 MelhoresMelhoresMelhoresMelhoresTrocaTrocaTrocaTroca AnualAnualAnualAnual
100 100 100 100 MelhoresMelhoresMelhoresMelhores1998199819981998
S&P 500S&P 500S&P 500S&P 500 Russell 3000Russell 3000Russell 3000Russell 3000
Source: Russell Investment Group, 2009Source: Russell Investment Group, 2009Source: Russell Investment Group, 2009Source: Russell Investment Group, 2009
O que é um excelente lugar para trabalhar:O que é um excelente lugar para trabalhar:O que é um excelente lugar para trabalhar:O que é um excelente lugar para trabalhar:
as 5 dimensões na perspectiva dos funcionáriosas 5 dimensões na perspectiva dos funcionáriosas 5 dimensões na perspectiva dos funcionáriosas 5 dimensões na perspectiva dos funcionários
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as 5 dimensões na perspectiva dos funcionáriosas 5 dimensões na perspectiva dos funcionáriosas 5 dimensões na perspectiva dos funcionáriosas 5 dimensões na perspectiva dos funcionários
LíderLíderLíderLíder
FuncionárioFuncionárioFuncionárioFuncionário
Onde vocêCONFIACONFIACONFIACONFIA nas pessoas
para quem trabalha ...
Um excelente lugar para trabalhar é...Um excelente lugar para trabalhar é...Um excelente lugar para trabalhar é...Um excelente lugar para trabalhar é...
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Colegas Colegas Colegas Colegas TrabalhoTrabalhoTrabalhoTrabalho
FuncionárioFuncionárioFuncionárioFuncionário
... e GOSTA GOSTA GOSTA GOSTA das pessoas com quem trabalha.
... tem ORGULHO ORGULHO ORGULHO ORGULHO do que faz ...
CredibilidadeCredibilidadeCredibilidadeCredibilidade RespeitoRespeitoRespeitoRespeito ImparcialidadeImparcialidadeImparcialidadeImparcialidade
ConfiançaConfiançaConfiançaConfiança
A perspectiva dos funcionáriosA perspectiva dos funcionáriosA perspectiva dos funcionáriosA perspectiva dos funcionários
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FuncionárioFuncionárioFuncionárioFuncionário
OrgulhoOrgulhoOrgulhoOrgulho CamaradagemCamaradagemCamaradagemCamaradagem
Dimensões Como elas atuam no ambiente de trabalho
•Comunicação informativa e acessível•Competência na condução de pessoas e negócios•Integridade e consistência na condução da visão
•Apoio para desenvolvimento profissional•Reconhecimento•Envolvimento em decisões relevantes
•Eqüidade e equilíbrio no reconhecimento•Ausência de favoritismo
Co
nfi
ança
Credibilidade
Respeito
Imparcialidade
A perspectiva dos funcionáriosA perspectiva dos funcionáriosA perspectiva dos funcionáriosA perspectiva dos funcionários
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•Ausência de favoritismo•Justiça no tratamento
•Orgulho do trabalho realizado individualmente•Orgulho do trabalho realizado coletivamente•Orgulho da imagem e atuação da empresa na comunidade e mercado
•Espaço para ser espontâneo•Ambiente amigável e hospitaleiro•Sentimento de “família” ou “equipe”
Imparcialidade
Orgulho
Camaradagem
Área Comercial x TécnicaÁrea Comercial x TécnicaÁrea Comercial x TécnicaÁrea Comercial x Técnica
Todos aqui têm a oportunidade de receber um reconhecimento especial 12
Os chefes deixam claro suas expectativas 11
As promoções são dadas às pessoas que realmente mais merecem 9
A empresa me oferece treinamento ou outras formas de desenvolvimento para o meucrescimento profissional
9
Acredito que a quantia que recebo como participação nos resultados da empresa é justa 9
Os chefes sabem coordenar pessoas e distribuir tarefas adequadamente 9
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Os chefes sabem coordenar pessoas e distribuir tarefas adequadamente 9
Os chefes têm uma visão clara de para onde estamos indo e como fazer para chegar lá 8
Os chefes me mantêm informado sobre assuntos importantes e sobre mudanças na empresa 8
Os chefes cumprem o que prometem 8
Eu sou considerado importante independentemente de minha posição na empresa 8
As pessoas aqui são pagas adequadamente pelo serviço que fazem 8
Sinto que eu faço a diferença aqui 7
RespeitoRespeitoRespeitoRespeito ImparcialidadeImparcialidadeImparcialidadeImparcialidade
ConfiançaConfiançaConfiançaConfiança
CredibilidadeCredibilidadeCredibilidadeCredibilidade
Recebem informações da liderança quanto à
estratégia, produtos, mudanças, metas, acompanhamento de
resultados
Área Comercial x TécnicaÁrea Comercial x TécnicaÁrea Comercial x TécnicaÁrea Comercial x Técnica
Metas e medição de resultados objetivos
Regras claras
Programas de Capacitação
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FuncionárioFuncionárioFuncionárioFuncionário
OrgulhoOrgulhoOrgulhoOrgulho CamaradagemCamaradagemCamaradagemCamaradagem
CelebraçõesIdentificação com
atividade fim, da empresa
Proximidade com cliente e produto
Com a palavra, as Melhores ...Com a palavra, as Melhores ...Com a palavra, as Melhores ...Com a palavra, as Melhores ...
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Com a palavra, as Melhores ...Com a palavra, as Melhores ...Com a palavra, as Melhores ...Com a palavra, as Melhores ...
– InspirandoInspirandoInspirandoInspirando seus colaboradores
– FalandoFalandoFalandoFalando a verdade com todos
– EscutandoEscutandoEscutandoEscutando com sinceridade
AgradecendoAgradecendoAgradecendoAgradecendo o bom trabalho
DesenvolvendoDesenvolvendoDesenvolvendoDesenvolvendo pessoas e profissionais
As 9 Práticas CulturaisAs 9 Práticas CulturaisAs 9 Práticas CulturaisAs 9 Práticas Culturais
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DesenvolvendoDesenvolvendoDesenvolvendoDesenvolvendo pessoas e profissionais
CuidandoCuidandoCuidandoCuidando dos indivíduos
ContratandoContratandoContratandoContratando com foco na cultura
Celebrando Celebrando Celebrando Celebrando as conquistas
Compartilhando Compartilhando Compartilhando Compartilhando os resultados
“Os “Os “Os “Os empregadosempregadosempregadosempregados receberãoreceberãoreceberãoreceberão
O que as Melhores fazem diferente ….O que as Melhores fazem diferente ….O que as Melhores fazem diferente ….O que as Melhores fazem diferente ….
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“Os “Os “Os “Os empregadosempregadosempregadosempregados receberãoreceberãoreceberãoreceberão
internamenteinternamenteinternamenteinternamente a a a a mesmamesmamesmamesma atençãoatençãoatençãoatenção, , , ,
respeitorespeitorespeitorespeito e e e e cuidadoscuidadoscuidadoscuidados quequequeque a a a a EmpresaEmpresaEmpresaEmpresa
esperaesperaesperaespera quequequeque eleseleseleseles ofereçamofereçamofereçamofereçam, , , ,
externamenteexternamenteexternamenteexternamente, a , a , a , a todostodostodostodos osososos
consumidoresconsumidoresconsumidoresconsumidores””””Gary Kelly Gary Kelly Gary Kelly Gary Kelly ---- PresidentPresidentPresidentPresident
2626
As práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das Melhores
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ContratandoContratandoContratandoContratando com com com com
focofocofocofoco nananana culturaculturaculturacultura
As práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das Melhores
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InspirandoInspirandoInspirandoInspirando seusseusseusseus
colaboradorescolaboradorescolaboradorescolaboradores
As práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das Melhores
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DesenvolvendoDesenvolvendoDesenvolvendoDesenvolvendo pessoaspessoaspessoaspessoas e e e e
profissionaisprofissionaisprofissionaisprofissionais
As práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das Melhores
InspirandoInspirandoInspirandoInspirando seusseusseusseus colaboradorescolaboradorescolaboradorescolaboradores
ContratandoContratandoContratandoContratando
com com com com focofocofocofoco nananana culturaculturaculturacultura
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FalandoFalandoFalandoFalando a a a a verdadeverdadeverdadeverdade
CuidandoCuidandoCuidandoCuidando dos dos dos dos indivíduosindivíduosindivíduosindivíduos
As práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das Melhores
Nova Nova Nova Nova CulturaCulturaCulturaCultura
FalandoFalandoFalandoFalando a a a a verdadeverdadeverdadeverdade
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EscutandoEscutandoEscutandoEscutando com com com com sinceridadesinceridadesinceridadesinceridade
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EscutandoEscutandoEscutandoEscutando com com com com
sinceridadesinceridadesinceridadesinceridade
As práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das Melhores
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CuidandoCuidandoCuidandoCuidando dos dos dos dos
indivíduosindivíduosindivíduosindivíduos
As práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das Melhores
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InspirandoInspirandoInspirandoInspirando seusseusseusseus
colaboradorescolaboradorescolaboradorescolaboradores
As práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das Melhores
5.lugar5.lugar5.lugar5.lugar
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CuidandoCuidandoCuidandoCuidando dos dos dos dos
indivíduosindivíduosindivíduosindivíduos
5.lugar5.lugar5.lugar5.lugar
As práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das MelhoresAs práticas culturais das Melhores
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CuidandoCuidandoCuidandoCuidando dos dos dos dos
indivíduosindivíduosindivíduosindivíduos
2010: O que os funcionários mais valorizam2010: O que os funcionários mais valorizam2010: O que os funcionários mais valorizam2010: O que os funcionários mais valorizam
68 %68 %68 %68 %
60 %60 %60 %60 %
13 %13 %13 %13 %Remuneração e Remuneração e Remuneração e Remuneração e BenefíciosBenefíciosBenefíciosBenefícios
3 %3 %3 %3 %Demissão Demissão Demissão Demissão
último recursoúltimo recursoúltimo recursoúltimo recurso
X ConfiançaX ConfiançaX ConfiançaX Confiança
2 %sem
resposta
71 %71 %71 %71 %
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87 %87 %87 %87 %
54 %54 %54 %54 %Oportunidade de Oportunidade de Oportunidade de Oportunidade de crescimento e crescimento e crescimento e crescimento e
desenvolvimentodesenvolvimentodesenvolvimentodesenvolvimento
26 %26 %26 %26 %Equilíbrio pessoal Equilíbrio pessoal Equilíbrio pessoal Equilíbrio pessoal x profissionalx profissionalx profissionalx profissional
83 %83 %83 %83 %
Fonte: Great Place to Work® - Brasil 2010
O que é um excelente lugar para trabalhar:O que é um excelente lugar para trabalhar:O que é um excelente lugar para trabalhar:O que é um excelente lugar para trabalhar:
as 9 práticas culturais na perspectiva da liderançaas 9 práticas culturais na perspectiva da liderançaas 9 práticas culturais na perspectiva da liderançaas 9 práticas culturais na perspectiva da liderança
© 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 3838
A perspectiva da liderançaA perspectiva da liderançaA perspectiva da liderançaA perspectiva da liderança
Uma organização que atinge seus objetivos…Uma organização que atinge seus objetivos…Uma organização que atinge seus objetivos…Uma organização que atinge seus objetivos…
com pessoas que dão o melhor de si, com pessoas que dão o melhor de si, com pessoas que dão o melhor de si, com pessoas que dão o melhor de si, individualmente…individualmente…individualmente…individualmente…
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individualmente…individualmente…individualmente…individualmente…
e trabalham juntas como uma e trabalham juntas como uma e trabalham juntas como uma e trabalham juntas como uma família/equipe …família/equipe …família/equipe …família/equipe …
em um ambiente de Confiança.em um ambiente de Confiança.em um ambiente de Confiança.em um ambiente de Confiança.
DesenvolverDesenvolverDesenvolverDesenvolver a a a a CulturaCulturaCulturaCultura de de de de GiftworkGiftworkGiftworkGiftwork™ ™ ™ ™
• Intercâmbio de “Commodities”:Intercâmbio de “Commodities”:Intercâmbio de “Commodities”:Intercâmbio de “Commodities”:Contratos tradicionais Contratos tradicionais Contratos tradicionais Contratos tradicionais tempo X dinheirotempo X dinheirotempo X dinheirotempo X dinheiro
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• Intercâmbio de “Presentes”:Intercâmbio de “Presentes”:Intercâmbio de “Presentes”:Intercâmbio de “Presentes”:- valor para quem recebevalor para quem recebevalor para quem recebevalor para quem recebe- personalizadopersonalizadopersonalizadopersonalizado
- carta para famíliacarta para famíliacarta para famíliacarta para família- mesa de trabalhomesa de trabalhomesa de trabalhomesa de trabalho- saúdesaúdesaúdesaúde- feedbackfeedbackfeedbackfeedback
A A A A DinâmicaDinâmicaDinâmicaDinâmica de de de de GiftworkGiftworkGiftworkGiftwork™™™™
ColaboradoresColaboradoresColaboradoresColaboradoresaceitamaceitamaceitamaceitam
A liderança A liderança A liderança A liderança oferece un oferece un oferece un oferece un PresentePresentePresentePresente
A liderança aceitaA liderança aceitaA liderança aceitaA liderança aceita
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Colaboradores Colaboradores Colaboradores Colaboradores oferecem um oferecem um oferecem um oferecem um GiftworkGiftworkGiftworkGiftwork™™™™
� cria cria cria cria ConfiançaConfiançaConfiançaConfiança� ciclo seguinte mais fácilciclo seguinte mais fácilciclo seguinte mais fácilciclo seguinte mais fácil� desenvolve equipe/camaradagemdesenvolve equipe/camaradagemdesenvolve equipe/camaradagemdesenvolve equipe/camaradagem� desenvolve inovação e criatividadedesenvolve inovação e criatividadedesenvolve inovação e criatividadedesenvolve inovação e criatividade
As 9 práticas culturaisAs 9 práticas culturaisAs 9 práticas culturaisAs 9 práticas culturais
AtingeAtingeAtingeAtinge seusseusseusseus objetivosobjetivosobjetivosobjetivos Inspirando Inspirando Inspirando Inspirando seus colaboradores
Falando Falando Falando Falando a verdade com todos
Escutando Escutando Escutando Escutando com sinceridade
PessoasPessoasPessoasPessoas quequequeque dãodãodãodão o o o o melhormelhormelhormelhor de de de de sisisisi AgradecendoAgradecendoAgradecendoAgradecendo o bom trabalho
DesenvolvendoDesenvolvendoDesenvolvendoDesenvolvendo pessoas e profissionais
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DesenvolvendoDesenvolvendoDesenvolvendoDesenvolvendo pessoas e profissionais
CuidandoCuidandoCuidandoCuidando dos indivíduos
TrabalhamTrabalhamTrabalhamTrabalham emememem equipeequipeequipeequipe ContratandoContratandoContratandoContratando com foco na cultura
CelebrandoCelebrandoCelebrandoCelebrando as conquistas
CompartilhandoCompartilhandoCompartilhandoCompartilhando os resultados
… em um ambiente de Confiança… em um ambiente de Confiança… em um ambiente de Confiança… em um ambiente de Confiança
SugestõesSugestõesSugestõesSugestões
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SugestõesSugestõesSugestõesSugestões
Transformação do Ambiente de TrabalhoTransformação do Ambiente de TrabalhoTransformação do Ambiente de TrabalhoTransformação do Ambiente de Trabalho
RespeitoRespeitoRespeitoRespeito ImparcialidadeImparcialidadeImparcialidadeImparcialidade
ConfiançaConfiançaConfiançaConfiança
CredibilidadeCredibilidadeCredibilidadeCredibilidadeEmpresaEmpresaEmpresaEmpresa atingeatingeatingeatinge objetivosobjetivosobjetivosobjetivos
Inspirando seus colaboradores
Falando a verdade com todos
Escutando com sinceridade
PessoasPessoasPessoasPessoas quequequeque dãodãodãodão o o o o melhormelhormelhormelhor de de de de sisisisi Agradecendo o bom trabalho
FuncionáriosFuncionáriosFuncionáriosFuncionários Práticas CulturaisPráticas CulturaisPráticas CulturaisPráticas Culturais
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FuncionárioFuncionárioFuncionárioFuncionário
OrgulhoOrgulhoOrgulhoOrgulho CamaradagemCamaradagemCamaradagemCamaradagem
Desenvolvendo pessoas e profissionais
Cuidando dos indivíduos
TrabalhamTrabalhamTrabalhamTrabalham emememem equipeequipeequipeequipe Contratando com foco na cultura
Celebrando as conquistas
Compartilhando os resultados
Transformação do ambienteTransformação do ambienteTransformação do ambienteTransformação do ambienteatravés dos Líderesatravés dos Líderesatravés dos Líderesatravés dos Líderes
Ajudando Empresas a Transformar seu Ambiente de TrabalhoAjudando Empresas a Transformar seu Ambiente de TrabalhoAjudando Empresas a Transformar seu Ambiente de TrabalhoAjudando Empresas a Transformar seu Ambiente de Trabalho
MediçãoMediçãoMediçãoMedição EntendimentoEntendimentoEntendimentoEntendimento AçãoAçãoAçãoAção
PesquisaPesquisaPesquisaPesquisaRelatórios e Relatórios e Relatórios e Relatórios e AnálisesAnálisesAnálisesAnálises WorkshopWorkshopWorkshopWorkshop
Plano de AçãoPlano de AçãoPlano de AçãoPlano de Ação
DesenvolvimentoDesenvolvimentoDesenvolvimentoDesenvolvimentoLiderançaLiderançaLiderançaLiderança
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Plano de AçãoPlano de AçãoPlano de AçãoPlano de Ação
WorkshopWorkshopWorkshopWorkshopPráticasPráticasPráticasPráticas
• BásicaBásicaBásicaBásica
• PersonalizadaPersonalizadaPersonalizadaPersonalizada
• Práticas da empresaPráticas da empresaPráticas da empresaPráticas da empresa
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Intercâmbio de Intercâmbio de Intercâmbio de Intercâmbio de Melhores PráticasMelhores PráticasMelhores PráticasMelhores Práticas
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Módulos de LiderançaMódulos de LiderançaMódulos de LiderançaMódulos de Liderança
CompetênciasCompetênciasCompetênciasCompetências
IndivíduosIndivíduosIndivíduosIndivíduos
PráticasPráticasPráticasPráticas
CulturaCulturaCulturaCultura
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CompetênciasCompetênciasCompetênciasCompetências PráticasPráticasPráticasPráticas
� MóduloMóduloMóduloMódulo 1111:::: AAAA ConfiançaConfiançaConfiançaConfiança eeee oooo GiftworkGiftworkGiftworkGiftwork®®®® ((((1111 dia)dia)dia)dia)
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éticaéticaéticaética
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éticaéticaéticaética
bola da vezbola da vezbola da vezbola da vez
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bola da vezbola da vezbola da vezbola da vez
Liderança do BrasilLiderança do BrasilLiderança do BrasilLiderança do Brasil
15% biodiversidade15% biodiversidade15% biodiversidade15% biodiversidade15% biodiversidade15% biodiversidade15% biodiversidade15% biodiversidade 8. economia8. economia8. economia8. economia8. economia8. economia8. economia8. economia
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5. território5. território5. território5. território5. território5. território5. território5. território5. população5. população5. população5. população5. população5. população5. população5. população
Área maior que 5 milhões km²Área maior que 5 milhões km²Área maior que 5 milhões km²Área maior que 5 milhões km²
Austrália
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População maior 150 milhõesPopulação maior 150 milhõesPopulação maior 150 milhõesPopulação maior 150 milhões
China
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India
China
China
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PIB maior que UPIB maior que UPIB maior que UPIB maior que US$S$S$S$ 1 trilhão1 trilhão1 trilhão1 trilhão
França
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Área maior que 5 milhões km²Área maior que 5 milhões km²Área maior que 5 milhões km²Área maior que 5 milhões km² População maior 150 milhõesPopulação maior 150 milhõesPopulação maior 150 milhõesPopulação maior 150 milhões
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PIB maior que UPIB maior que UPIB maior que UPIB maior que US$S$S$S$ 1 trilhão1 trilhão1 trilhão1 trilhão
França
Alemanha Reino Unido
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Por que crecer no Brasil?
Austrália
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Área maior que 5 milhões de km²
População maior que 160 Milhões
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PIB maior que U$ 1 Trilhão
França
Alemanha
Coréia do Sul
Reino Unido
Itália
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México
Japão
IndiaChina
BrasilBrasilEUA
Rússia
Nigéria
Canadá
Relatório de CompetitividadeRelatório de CompetitividadeRelatório de CompetitividadeRelatório de Competitividade
Capacidade de crescer no Capacidade de crescer no Capacidade de crescer no Capacidade de crescer no médio e longo prazomédio e longo prazomédio e longo prazomédio e longo prazo
Michael E. PorterMichael E. PorterMichael E. PorterMichael E. PorterHarvard UniversityHarvard UniversityHarvard UniversityHarvard University
Capacidade de crescer no Capacidade de crescer no Capacidade de crescer no Capacidade de crescer no médio e longo prazomédio e longo prazomédio e longo prazomédio e longo prazo
Michael E. PorterMichael E. PorterMichael E. PorterMichael E. PorterHarvard UniversityHarvard UniversityHarvard UniversityHarvard University
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FonteFonteFonteFonte:::: World World World World EconomicEconomicEconomicEconomic ForumForumForumForumwww.weforum.orgwww.weforum.orgwww.weforum.orgwww.weforum.org
FonteFonteFonteFonte:::: World World World World EconomicEconomicEconomicEconomic ForumForumForumForumwww.weforum.orgwww.weforum.orgwww.weforum.orgwww.weforum.org
Harvard UniversityHarvard UniversityHarvard UniversityHarvard University&&&&
Klaus SchwabKlaus SchwabKlaus SchwabKlaus SchwabWorld Economic ForumWorld Economic ForumWorld Economic ForumWorld Economic Forum
((((desdedesdedesdedesde 1979)1979)1979)1979)
Harvard UniversityHarvard UniversityHarvard UniversityHarvard University&&&&
Klaus SchwabKlaus SchwabKlaus SchwabKlaus SchwabWorld Economic ForumWorld Economic ForumWorld Economic ForumWorld Economic Forum
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países2007 2008 2009
Brasil + 8 + 8
Relatório de CompetitividadeRelatório de CompetitividadeRelatório de CompetitividadeRelatório de Competitividade
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países2007 2008 2009
Brasil 72o 64o 56o
Relatório de CompetitividadeRelatório de CompetitividadeRelatório de CompetitividadeRelatório de Competitividade
????????
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Suiça 2o 2o 1º
EUA 1o 1o 2o
Equilíbrio: macro-econômicoinstitucional e empresarial
(+) Inovação, educação(-) estabilidade macroeconomica,
déficit público
Brasil: Brasil: Brasil: Brasil: 56565656ºººº em competitividade (entre em competitividade (entre em competitividade (entre em competitividade (entre 133133133133 países) países) países) países)
32º 32º 32º 32º sofisticação negóciossofisticação negóciossofisticação negóciossofisticação negócios
43º 43º 43º 43º inovaçãoinovaçãoinovaçãoinovação
46º46º46º46º disponibilidade tecnologiadisponibilidade tecnologiadisponibilidade tecnologiadisponibilidade tecnologia
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119º 119º 119º 119º educação básicaeducação básicaeducação básicaeducação básica
127º 127º 127º 127º confiança nos políticosconfiança nos políticosconfiança nos políticosconfiança nos políticos
129º129º129º129º desperdício dinheiro públicodesperdício dinheiro públicodesperdício dinheiro públicodesperdício dinheiro público( > Zimbawe, Mongólia, Rep.Dominicana, Venezuela)
133 países 2008 2009
Brasil
35º -> 32º sofisticação negócios
43º -> 43º inovação
46º disponibilidade tecnologia
119º educação básica
127º confiança nos políticos
129º desperdício dinheiro público(inclui corrupção)
Zimbawe, Mongólia, Rep.Dominicana, Venezuela
64º 56º
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Zimbawe, Mongólia, Rep.Dominicana, Venezuela
USA
31º -> 34º confiança nas instituições
66º -> 93º estabilidade macroeconômica
122º défict publico1o 2o
SuiçaEquilíbrio: macroeconômico, institucional e
empresarial2o 1o
Fonte: World Economic Forumwww.weforum.org
Fonte: World Economic Forumwww.weforum.org
133 países 2007 2008 2009
China 34º 30º 29º
Índia 48º 50º 49º
Relatório de CompetitividadeRelatório de CompetitividadeRelatório de CompetitividadeRelatório de Competitividade
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Índia 48º 50º 49º
Brasil 72º 64º 56º
Rússia 58º 51º 63º
Evolução da Confiança entre as 100 Melhores no BrasilEvolução da Confiança entre as 100 Melhores no BrasilEvolução da Confiança entre as 100 Melhores no BrasilEvolução da Confiança entre as 100 Melhores no Brasil
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2007200720072007 2008200820082008 20092009200920092006200620062006
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2005200520052005
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2004200420042004
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2003200320032003
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2010201020102010
Os chefes são honestos e éticos na condução dos negócios ?Os chefes são honestos e éticos na condução dos negócios ?Os chefes são honestos e éticos na condução dos negócios ?Os chefes são honestos e éticos na condução dos negócios ?
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2008200820082008éticaéticaéticaética
2010201020102010Média Média Média Média GeralGeralGeralGeral
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2010201020102010éticaéticaéticaética
2009200920092009éticaéticaéticaética
Business Business Business Business RoundtableRoundtableRoundtableRoundtable –––– InstituteInstituteInstituteInstitute for for for for CorporateCorporateCorporateCorporate EthicsEthicsEthicsEthics
• grupo de grupo de grupo de grupo de CEOsCEOsCEOsCEOs
• estimular conexão entre estimular conexão entre estimular conexão entre estimular conexão entre comportamento ético e práticas de comportamento ético e práticas de comportamento ético e práticas de comportamento ético e práticas de negócionegócionegócionegócio
• grupo de grupo de grupo de grupo de CEOsCEOsCEOsCEOs
• estimular conexão entre estimular conexão entre estimular conexão entre estimular conexão entre comportamento ético e práticas de comportamento ético e práticas de comportamento ético e práticas de comportamento ético e práticas de negócionegócionegócionegócio
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www.darden.virginia.edu/www.darden.virginia.edu/www.darden.virginia.edu/www.darden.virginia.edu//corporate/corporate/corporate/corporate----ethics/ethics/ethics/ethics/
www.darden.virginia.edu/www.darden.virginia.edu/www.darden.virginia.edu/www.darden.virginia.edu//corporate/corporate/corporate/corporate----ethics/ethics/ethics/ethics/
negócionegócionegócionegócio
• Conselheiros AcadêmicosConselheiros AcadêmicosConselheiros AcadêmicosConselheiros Acadêmicos• Harvard Harvard Harvard Harvard UniversityUniversityUniversityUniversity• WhartonWhartonWhartonWharton• KellogKellogKellogKellog• VirgíniaVirgíniaVirgíniaVirgínia
negócionegócionegócionegócio
• Conselheiros AcadêmicosConselheiros AcadêmicosConselheiros AcadêmicosConselheiros Acadêmicos• Harvard Harvard Harvard Harvard UniversityUniversityUniversityUniversity• WhartonWhartonWhartonWharton• KellogKellogKellogKellog• VirgíniaVirgíniaVirgíniaVirgínia
Business Business Business Business RoundtableRoundtableRoundtableRoundtable –––– InstituteInstituteInstituteInstitute for for for for CorporateCorporateCorporateCorporate EthicsEthicsEthicsEthics
53%53%53%53%
24%24%24%24%19%19%19%19%
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• Existe correlação positiva entre performance Existe correlação positiva entre performance Existe correlação positiva entre performance Existe correlação positiva entre performance
social (ética) e performance financeirasocial (ética) e performance financeirasocial (ética) e performance financeirasocial (ética) e performance financeira
Business Business Business Business RoundtableRoundtableRoundtableRoundtable –––– InstituteInstituteInstituteInstitute for for for for CorporateCorporateCorporateCorporate EthicsEthicsEthicsEthics
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• MoverMoverMoverMover----se da questão “vale a pena” para “como se da questão “vale a pena” para “como se da questão “vale a pena” para “como se da questão “vale a pena” para “como
apoiar os gestores”apoiar os gestores”apoiar os gestores”apoiar os gestores”
InstituteInstituteInstituteInstitute ofofofof Business Business Business Business EthicsEthicsEthicsEthics
• empresas com código de ética apresentam empresas com código de ética apresentam empresas com código de ética apresentam empresas com código de ética apresentam performance financeira superior performance financeira superior performance financeira superior performance financeira superior àquelas sem àquelas sem àquelas sem àquelas sem código de éticacódigo de éticacódigo de éticacódigo de ética
• performance financeira significativamente performance financeira significativamente performance financeira significativamente performance financeira significativamente
• empresas com código de ética apresentam empresas com código de ética apresentam empresas com código de ética apresentam empresas com código de ética apresentam performance financeira superior performance financeira superior performance financeira superior performance financeira superior àquelas sem àquelas sem àquelas sem àquelas sem código de éticacódigo de éticacódigo de éticacódigo de ética
• performance financeira significativamente performance financeira significativamente performance financeira significativamente performance financeira significativamente
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fonte: www. ibe.org.ukfonte: www. ibe.org.uk
• performance financeira significativamente performance financeira significativamente performance financeira significativamente performance financeira significativamente superior quando existe também superior quando existe também superior quando existe também superior quando existe também treinamento de treinamento de treinamento de treinamento de ética corporativa aos gestoresética corporativa aos gestoresética corporativa aos gestoresética corporativa aos gestores
• performance financeira significativamente performance financeira significativamente performance financeira significativamente performance financeira significativamente superior quando existe também superior quando existe também superior quando existe também superior quando existe também treinamento de treinamento de treinamento de treinamento de ética corporativa aos gestoresética corporativa aos gestoresética corporativa aos gestoresética corporativa aos gestores
Conclusão 1Conclusão 1Conclusão 1Conclusão 1
Questões éticas e Questões éticas e Questões éticas e Questões éticas e sociais são desafios de sociais são desafios de sociais são desafios de sociais são desafios de Questões éticas e Questões éticas e Questões éticas e Questões éticas e
sociais são desafios de sociais são desafios de sociais são desafios de sociais são desafios de
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sociais são desafios de sociais são desafios de sociais são desafios de sociais são desafios de competitividadecompetitividadecompetitividadecompetitividade
sociais são desafios de sociais são desafios de sociais são desafios de sociais são desafios de competitividadecompetitividadecompetitividadecompetitividade
ConclusõesConclusõesConclusõesConclusões
• questões éticas e sociais são questões éticas e sociais são questões éticas e sociais são questões éticas e sociais são desafios de competitividadedesafios de competitividadedesafios de competitividadedesafios de competitividade• Melhores Empresas para Melhores Empresas para Melhores Empresas para Melhores Empresas para Trabalhar são éticasTrabalhar são éticasTrabalhar são éticasTrabalhar são éticas
• questões éticas e sociais são questões éticas e sociais são questões éticas e sociais são questões éticas e sociais são desafios de competitividadedesafios de competitividadedesafios de competitividadedesafios de competitividade• Melhores Empresas para Melhores Empresas para Melhores Empresas para Melhores Empresas para Trabalhar são éticasTrabalhar são éticasTrabalhar são éticasTrabalhar são éticas
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• ética gera melhor performance ética gera melhor performance ética gera melhor performance ética gera melhor performance financeirafinanceirafinanceirafinanceira• ação mais efetiva é preparar os ação mais efetiva é preparar os ação mais efetiva é preparar os ação mais efetiva é preparar os gestoresgestoresgestoresgestores
• ética gera melhor performance ética gera melhor performance ética gera melhor performance ética gera melhor performance financeirafinanceirafinanceirafinanceira• ação mais efetiva é preparar os ação mais efetiva é preparar os ação mais efetiva é preparar os ação mais efetiva é preparar os gestoresgestoresgestoresgestores
As Melhores Empresas para Trabalhar Impulsionam a Construção de uma Sociedade Melhor – O Desafio ÉticoBrasil desponta no cenário internacional
A maioria dos brasileiros que nasceu e cresceu no século XX sempre ouviu a máxima de que o Brasil seria o país do futuro. Ao fecharmos a primeira década do séculoXXI ninguém mais tem dúvidas de que realmente chegou o nosso momento. Atravessamos um período de aparente estabilidade econômica onde o grande fantasmada inflação caiu de dois dígitos mensais para um dígito anual. A crise mundial, iniciada em 2008 e que atingiu fortemente a economia americana e os pilares do euro,deixou marcas bem menos profundas por aqui. Enquanto muitas das maiores economias do mundo continuam andando de lado, o PIB brasileiro apresentoucrescimento significativo no 1º trimestre de 2010. Parcela importante da população saiu da pobreza e entrou na camada de consumo. Entre os países do BRIC –Brasil, Rússia, Índia e China – o “B” tem demonstrado resultados mais consistentes.
Somos o 5º maior território, o 5º maior contingente populacional e a 8ª maior economia do planeta, concentrando cerca de 15% de toda a biodiversidade mundial.No entanto, ainda há muito por fazer. Anualmente, o Fórum Econômico Mundial (www.worldforum.org) divulga seu Relatório de Competitividade. Para esteorganismo internacional, competitividade significa a capacidade de um país crescer no médio e longo prazo, fugindo da armadilha de uma análise de curto prazo.
O relatório 2009-2010 analisou dezenas de indicadores para 133 países. Pela 1ª vez desde que o estudo é realizado, os EUA caíram para a 2ª colocação, sendosuplantados pelo equilíbrio institucional, empresarial e social da Suíça. A boa notícia é que o Brasil confirma uma consistente evolução, subindo 8 posições de 2007para 2008 e mais 8 de 2008 para 2009. A má notícia, no entanto, é que com todo este crescimento ainda ocupamos uma modesta 56ª colocação entre 133 nações.
Há vários fatores que derrubam nossos indicadores tais como a infraestrutura do país e as condições básicas de saúde e educação. O que mais salta aos olhos, no
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Há vários fatores que derrubam nossos indicadores tais como a infraestrutura do país e as condições básicas de saúde e educação. O que mais salta aos olhos, noentanto, é a nossa péssima performance nos itens “confiança nos políticos” onde ocupamos a 127ª posição e “desperdício de dinheiro público”, com a 129ª posição,à frente apenas de quatro países!
Uma tradução para “desperdício de dinheiro público” poderia ser a parte de nosso esforço diário, calculada na forma de impostos, destinada a resolver os problemasde saúde, educação e infraestrutura, mas que simplesmente escoam pelo ralo, por incompetência ou corrupção. Outra leitura possível é que empresas instaladas noBrasil precisam ser mais produtivas do que se instaladas em outros países. Importante lembrar que a corrupção nasce da inseparável dupla corrupto-corruptor, ouseja, se alguém recebe dinheiro indevidamente alguém toma a iniciativa ou aceita pagá-la. Não à toa, no item “comportamento ético das empresas” o Brasil ocupa amodesta 95ª posição.
O movimento pela transformação social desceu dos palanques nas ruas e entrou nas empresas
Empresas que definem a ética como um de seus valores e componente essencial de sua cultura naturalmente contribuem para eliminar a corrupção e dar o exemplode práticas éticas nos relacionamentos e nos negócios. A adoção de um código de ética é cada vez mais uma realidade em empresas no mundo todo. O segredo aquié que não existe uma separação entre ética pessoal, ética nos negócios, ética na política. Não existem tons de cinza e as pessoas adotam práticas éticas ou não. Porisso mesmo, as empresas, ao formarem e desenvolverem profissionais, estão também moldando valores que serão adotados pelas pessoas em seu dia-a-dia, nãoimporta se dentro ou fora da organização.
As Melhores Empresas para Trabalhar Impulsionam a Construção de uma Sociedade Melhor – O Desafio ÉticoO mesmo mecanismo entra em cena quando as empresas adotam diretrizes de crescimento sustentável. Suas ações nesta direção serão implementadas por seusprofissionais e não se imagina uma pessoa que de fato incorporou um valor de sustentabilidade, mas que não adote a mesma postura quando sai da empresa ao finaldo dia. O comportamento ético é um valor da pessoa, seja como funcionário, seja como cidadão.
Portanto, valores como ética, sustentabilidade e responsabilidade social, ao serem adotados pelas empresas, trazem um impacto muito grande nas comunidadesonde estão inseridas e na sociedade como um todo. Imagine a influência que uma grande empresa multinacional exerce sobre dezenas de países, envolvendomilhares e milhares de pessoas.
O melhor de tudo isso é que as pesquisas do Great Place to Work® no mundo todo demonstram que os funcionários, ao serem questionados sobre o ambiente detrabalho, exigem cada vez mais posturas éticas e responsáveis por parte de seus líderes e de suas organizações. As Melhores Empresas para Trabalhar são tambémaquelas que melhor respondem a este anseio de suas equipes. Ao mesmo tempo, outras empresas que procuram se inspirar no exemplo das Melhores paratransformar seus ambientes de trabalho entendem com naturalidade a importância destes valores e incorporam à sua cultura.
Construir uma sociedade melhor, ajudando empresas a transformar seu ambiente de trabalho
Podemos, desta forma, compreender a força que o movimento pela melhoria do ambiente de trabalho adquire, ganhando contornos de transformação social.“Construir uma sociedade melhor, ajudando empresas a transformar seu ambiente de trabalho” é a Missão do Great Place to Work®, que move centenas decolaboradores diretos espalhados em 45 países. Suas pesquisas representaram cerca de 10 milhões de funcionários, apenas em 2009. Cada um dos membros desta
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colaboradores diretos espalhados em 45 países. Suas pesquisas representaram cerca de 10 milhões de funcionários, apenas em 2009. Cada um dos membros destaimensa comunidade são, antes de tudo, cidadãos que interferem nos rumos da sociedade, seja pelas suas iniciativas, seja pela omissão. As pesquisas do Great Placeto Work®, estimulam o comportamento ético dos líderes das empresas e demonstram que as Melhores Empresas para Trabalhar são cada vez mais responsáveissocialmente. Os funcionários buscam empresas cuja contribuição social seja relevante, garantindo o alinhamento entre seus valores pessoais com os da organizaçãoonde atuam. Dirigentes destas empresas não raro são líderes empresariais e comunitários, com voz marcante na sociedade e capacidade de influenciar eticamente acondução dos negócios e destinos da sociedade. Todas estas posturas estão na base da construção de uma cultura de confiança.
Todas as idéias aqui expostas são muito simples e óbvias. E exatamente aqui reside a força destes valores. Fazendo com que qualquer empresa, de qualquertamanho, em qualquer lugar, possa se tornar um excelente lugar para trabalhar. E com isso construir uma sociedade melhor.
Entramos em um período promissor em nosso país, com perspectivas concretas e imediatas de um posicionamento muito melhor nos cenários econômico e social.Nossa obrigação é participar ativamente deste processo e contribuir para o progresso econômico e desenvolvimento social. Temos por obrigação fortalecer nossasinstituições, moldando-as sobre padrões éticos irreparáveis.
Bom exercício de cidadania para todos nós!_______________________________________________________________________________________________________________* Ruy Shiozawa, CEO do Great Place to Work® Institute Brasil
impactosimpactosimpactosimpactos
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impactosimpactosimpactosimpactos
... ajudando empresas a transformar seu ... ajudando empresas a transformar seu ... ajudando empresas a transformar seu ... ajudando empresas a transformar seu
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ambiente de trabalhoambiente de trabalhoambiente de trabalhoambiente de trabalho
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Ibovespa x MelhoresIbovespa x MelhoresIbovespa x MelhoresIbovespa x Melhores2000 a 2009 2000 a 2009 2000 a 2009 2000 a 2009 ---- % total % total % total % total
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Ibovespa x MelhoresIbovespa x MelhoresIbovespa x MelhoresIbovespa x Melhores2000 a 2008 2000 a 2008 2000 a 2008 2000 a 2008 ---- % total % total % total % total
R$ 1.214R$ 1.214R$ 1.214R$ 1.214
Rentabilidade de Ações Rentabilidade de Ações Rentabilidade de Ações Rentabilidade de Ações –––– Brasil (% total)Brasil (% total)Brasil (% total)Brasil (% total)
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Fonte: M2 Investimentos
R$ 100R$ 100R$ 100R$ 100aplicaçãoaplicaçãoaplicaçãoaplicação
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Rentabilidade de Ações Rentabilidade de Ações Rentabilidade de Ações Rentabilidade de Ações –––– Brasil (% total)Brasil (% total)Brasil (% total)Brasil (% total)
de R$ 1.214de R$ 1.214de R$ 1.214de R$ 1.214paraparaparapara R$ 1.205R$ 1.205R$ 1.205R$ 1.205perdaperdaperdaperda ----R$ 9R$ 9R$ 9R$ 9
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Fonte: M2 Investimentos
R$ 100R$ 100R$ 100R$ 100aplicaçãoaplicaçãoaplicaçãoaplicação
anoanoanoano 2000200020002000
de R$ 444de R$ 444de R$ 444de R$ 444paraparaparapara R$ 409R$ 409R$ 409R$ 409perdaperdaperdaperda ----R$ 35R$ 35R$ 35R$ 35
IbovespaIbovespaIbovespaIbovespa MelhoresMelhoresMelhoresMelhores
2008 2008 2008 2008 ----> 2009> 2009> 2009> 2009
Impacto no êxito do negócioImpacto no êxito do negócioImpacto no êxito do negócioImpacto no êxito do negócio
Rentabilidade de ações Rentabilidade de ações Rentabilidade de ações Rentabilidade de ações –––– EUAEUAEUAEUA1998 a 2009 1998 a 2009 1998 a 2009 1998 a 2009 ---- % ano% ano% ano% ano
6,86,86,86,86
9
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1,01,01,01,0 1,21,21,21,2
4,14,14,14,1
0
3
100 100 100 100 MelhoresMelhoresMelhoresMelhoresTrocaTrocaTrocaTroca AnualAnualAnualAnual
100 100 100 100 MelhoresMelhoresMelhoresMelhores1998199819981998
S&P 500S&P 500S&P 500S&P 500 Russell 3000Russell 3000Russell 3000Russell 3000
Source: Russell Investment Group, 2009Source: Russell Investment Group, 2009Source: Russell Investment Group, 2009Source: Russell Investment Group, 2009
6,06,06,06,0 6,26,26,26,2
9,19,19,19,1
11,911,911,911,9
8
12
Rentabilidade de Ações Rentabilidade de Ações Rentabilidade de Ações Rentabilidade de Ações –––– 1998 a 2008 1998 a 2008 1998 a 2008 1998 a 2008 –––– EUA (% ano)EUA (% ano)EUA (% ano)EUA (% ano)
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100 100 100 100 MelhoresMelhoresMelhoresMelhoresTrocaTrocaTrocaTroca AnualAnualAnualAnual
100 100 100 100 MelhoresMelhoresMelhoresMelhores1998199819981998
S&P 500S&P 500S&P 500S&P 500 Russell 3000Russell 3000Russell 3000Russell 3000
Source: Russell Investment Group, 2009Source: Russell Investment Group, 2009Source: Russell Investment Group, 2009Source: Russell Investment Group, 2009
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Rentabilidade de Ações Rentabilidade de Ações Rentabilidade de Ações Rentabilidade de Ações –––– 1998 a 2009 1998 a 2009 1998 a 2009 1998 a 2009 –––– EUA (% ano)EUA (% ano)EUA (% ano)EUA (% ano)
6 x6 x6 x6 x
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S&P 500S&P 500S&P 500S&P 500 Russell 3000Russell 3000Russell 3000Russell 3000
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Rentabilidade de Ações Rentabilidade de Ações Rentabilidade de Ações Rentabilidade de Ações –––– 1998 a 2008 1998 a 2008 1998 a 2008 1998 a 2008 –––– EUA (% ano)EUA (% ano)EUA (% ano)EUA (% ano)
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Rentabilidade de Ações Rentabilidade de Ações Rentabilidade de Ações Rentabilidade de Ações –––– 1998 a 2009 1998 a 2009 1998 a 2009 1998 a 2009 –––– EUA (% ano)EUA (% ano)EUA (% ano)EUA (% ano)
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100 100 100 100 MelhoresMelhoresMelhoresMelhores1998199819981998
S&P 500S&P 500S&P 500S&P 500 Russell 3000Russell 3000Russell 3000Russell 3000
Source: Russell Investment Group, 2009Source: Russell Investment Group, 2009Source: Russell Investment Group, 2009Source: Russell Investment Group, 2009
1,01,01,01,0 1,21,21,21,2
Impacto da crise nas Melhores
Rentabilidade de ações – EUA1998 a 2002 - % ano
apos explosão da bolha .com
100 Best
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apos explosão da bolha .com
Russell 3000 S&P 500
Source: Russell Company, 2003
As Melhores para Trabalhar
CONCLUSÃO...
� Recebem muito mais candidatos, ou seja, atraem talentos;
� Têm turnover significativamente menor, ou seja, retêm talentos;
� Reduzem gastos com saúde (afastamentos e assistência médica);
� Possuem um ambiente que estimula a inovação, criatividade e risk taking (erros nãointencionais);
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intencionais);
� Estabelecem uma relação de maior colaboração;
� Geram melhor atendimento aos clientes e maior qualidade dos produtos ou serviçosoferecidos;
RELAÇÕES DE CONFIANÇA NAS ORGANIZAÇÕES PROPICIAM MELHORES RESULTADOS
ConclusõesConclusõesConclusõesConclusões
• Mais empresasMais empresasMais empresasMais empresas
• Maiores empresasMaiores empresasMaiores empresasMaiores empresas
• Mais respondentesMais respondentesMais respondentesMais respondentes
• Maior médiaMaior médiaMaior médiaMaior média
Movimento pela melhoria Movimento pela melhoria Movimento pela melhoria Movimento pela melhoria do ambiente de trabalho: do ambiente de trabalho: do ambiente de trabalho: do ambiente de trabalho: crescente e consistente crescente e consistente crescente e consistente crescente e consistente
crescimentocrescimentocrescimentocrescimento
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• Maior médiaMaior médiaMaior médiaMaior média
2007200720072007 2008200820082008 20092009200920092006200620062006
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2005200520052005
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2003200320032003
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