ba summit 2014 maak kennis met de revolutionaire analytics van ibm watson

© 2014 International Business Machines Corporation 1

IBMIBM

BUSINESS ANALYTICS SUMMITBUSINESS ANALYTICS SUMMIT

20142014

Dr N.S. Hekster

Technical Leader Healthcare & Lifesciences

IBM Nederland BV

Een systeem genaamd Watson Op weg naar Cognitive Computing

18 September 2014

© 2014 International Business Machines Corporation 3

Thomas J. Watson(1874 – 1956)

© 2014 International Business Machines Corporation 4

© 2014 International Business Machines Corporation 5

Zorg op het lijf geschreven - realiteit vereist betere toegang tot en analyse van relevante patiëntinformatie

en klinische kennis

Toegang tot klinische kennis(e.g. Diagnostische hulpmiddelen, kennis van de oorzaken van ziekten, empirisch

bewijs of vergelijkende effectiviteit)

Toegang tot relevante

patiëntinformatie

Matig

Matig

Goed

Goed

Proefondervindelijk(Gebaseerd op expertise en ervaring)

Voorspellend en Evidence-based(Gebaseerd op patiëntencohorts)

Gepersonaliseerd(Gebaseerd op mensen zoals ik)

Intuïtief en volgens klinische consensus(Op basis van partiële toegang tot beschikbare patiëntinformatie en klinische kennis)

Meer kunst dan wetenschapMeer wetenschap dan kunst

Bron: IBM Global Business Services and IBM Institute for Business Value

Zorginformatie verdubbelt elke 5 jaar

80% van de artsen hebben hoogstens 5 uur/maand om hun vakliteratuur bij te houden

1 op de 5 diagnosen is niet accuraat of onvolledig

© 2014 International Business Machines Corporation 6

IBM Chief Marketing Officer Study 1734 CMOs, 19 sectoren, 64 landen

� 65 % van de CMOs denken dat ze niet goed voorbereid zijn op communicatiekanalen, zoals smart phones en tablet

� Empowered customer heeft de controle, maar

� Consumenten zijn gefrustreerd – e.g. call centra

� Consumenten willen het juiste/persoonlijke antwoord, op de juiste tijd en in de juiste context via mobile, social en web of desnoods direct.

© 2014 International Business Machines Corporation 7

Elke dag produceren consumenten en bedrijven 2.5 Exabytes (1018) aan data

© 2014 International Business Machines Corporation 8© 2014 International Business Machines Corporation

Mobile Social

Cloud

Analytics

De Megatrends

© 2014 International Business Machines Corporation 9

14 februari 2011

© 2014 International Business Machines Corporation 10

Enkele Jeopardy! VoorbeeldenZie ook J-Archive.com

� This word for a massive explosion is Latin for "new“ (Category: Boom!)

� wordpress.com bills itself as "a better way to keep one of these Internet diaries” (Category: dot.com)

� The animal for which this computer program is named is actually a red panda. (Category: The Internet)

� In 1966 this company produced 706 million elements of its product; in 2011, it produced 36 billion. (Category: Toy Brands)

© 2014 International Business Machines Corporation 11

Denkt u even na …:

� Wat maakt dit anders dan een Google vraag?

� Wat maakt dit moeilijk voor een computer?

� Wat zou je nodig hebben om dergelijke vragen te beantwoorden?

� Wat maakt dit anders dan schaken?

© 2014 International Business Machines Corporation 12

Voor een computer is taal pas echt lastig!

� Schaken (Deep Blue, 1997)

– Een eindige welgedefinieerde afgebakende zoekruimte

– Beperkt aantal zetten en situaties

– Gebaseerd op expliciete, eenduidige wiskundige regels

� Natuurlijke taal

– Meerduidig, context afhankelijk en impliciet

– Gebaseerd op menselijk cognitief vermogen

– Ogenschijnlijk een oneindig aantal manieren om hetzelfde uit te drukken

© 2014 International Business Machines Corporation 13

Ambiguïteiten, woordspelingen, synoniemen, dubbelzinnigheden, idioom, metaforen, verwijzingen, …

� "De gevangene luisterde geboeid naar de rechter.”

� “De jongen die Marc geslagen heeft.“

� “I shot an elephant in my pajamas.

How he got in my pajamas, I'll never know.” (Groucho Marx)

� Vroeger was Marco Bakker en Annie Schilder.

� Biljartvereniging Keus Genoeg.

© 2014 International Business Machines Corporation 14

Watson luidt een nieuw computertijdperk in

TabellerendeSystemen

ProgrammeerbareSystemen

CognitieveSystemen

1900 1950 2011

© 2014 International Business Machines Corporation 15

IBM Watson Group51 Astor Place, Manhattan (Silicon Alley)

� Opgericht op 9 januari 2014Commercialisatie van cognitieve producten en diensten

– Investering van $1 miljard over een aantal jaren

– 2000 professionals

– $100 miljoen equity investment

Incubator voor innovatie

Client Immersion Center

Interactieve hands-on

Design Lab

Workshops

© 2014 International Business Machines Corporation 16

� Natuurlijke taal interface – NLP

� Opstellen van hypothesen

� Intelligente en verklaarbare suggesties

� Zelf-lerend en adaptief

De adviseur van de arts

© 2014 International Business Machines Corporation 17© 2014 International Business Machines Corporation

Watson Engagement Advisor

Helpt organisaties de diensten naar hun klanten te verbeteren.

Betrekt klanten via een dialoog bij zoeken naar informatie en het nemen van beslissingen.

17

� Call centers

� Banken

� Verzekeraars

� Detailhandel

� Reisorganisaties

� …

© 2014 International Business Machines Corporation 18

Watson Explorer

Visualisatie exploratie software om mensen te helpen met het begrijpen van wat er in hun gegevens schuil gaat

18

� Vinden, ophalen en afleveren van content ongeacht het formaat of waar het zich bevindt

� Gestructureerde data, ongestructureerde content, e.d..

© 2014 International Business Machines Corporation 19© 2014 International Business Machines Corporation

Watson als Personal Shopper

Helpt met on-line en mobile shoppen.

Betrekt shoppers via een dialoog bij zoeken naar bijv. juiste combinatie kleding voor een bepaalde gelegenheid.

19

� Digitale gepersonaliseerde ervaring

� Fluid Expert Shopper (XPS) app

© 2014 International Business Machines Corporation 20© 2014 International Business Machines Corporation

Verbetering van kennis over en plannen van heropnames rondom Congestief Hartfalen (CHF) via het correleren van ongestructureerde en gestructureerde data.

© 2014 International Business Machines Corporation 21

Seton - wat werd er gevonden?

De gegevens waarvan men dacht dat ze nuttig waren, waren dat niet!

• 113 kandidaat-predictoren uit gestructureerde en ongestructureerde data bronnen

• Gestructureerde gegevens waren minder betrouwbaar

Nieuwe onverwacht indicatoren kwamen naar boven drijven

• 18 accurate indicatoren of predictors

Predictor Analysis % EncountersStructured Data

% Encounters Unstructured

Data

Ejection Fraction (LVEF) 2% 74%

Smoking Indicator 35%(65% Accurate)

81%(95% Accurate)

Living Arrangements <1% 73%(100% Accurate)

Drug and Alcohol Abuse 16% 81%

Assisted Living 0% 13%

© 2014 International Business Machines Corporation 22

Watson pilot project in het UMCGOnderzoek naar hoofd-hals kanker

� Zoeken in gestructureerde en ongestructureerde data naar correlaties tussen hoofd-hals kanker en andere aandoeningen (comorbiditeit)

� Opstellen van een business case voor gebruik in de praktijk van dit soort technieken

� Content invoer, annotaties en rules– Cohort van 600 geanonimiseerde patiënten (1994-

2010)

– Ontslagbrieven, verwijsbrieven, medicatiedossiers, etc.

– DHD medische termen

– Behandelingen, diagnose methodieken, protocollen, e.d.

� Technologie: Watson Content Analytics– Later gecombineerd met SPSS Modeler

© 2014 International Business Machines Corporation 23

IBM Watson AnalyticsSelf-service analytics from the Cloud

Think Ahead

Tell a StoryUnderstand Your

Business

Get Better Data

Mobile ReadyMobile ReadySecureSecure

Embedded information services provide data

access and refinement

Automated intelligence accelerates your ability to

answer questions

Predictive analytics reveals insights and

opportunities

Visualizations support your decisions and

communicate results

© 2014 International Business Machines Corporation 24

IBM Watson Analytics

Natural language dialogue

Cloud-based agility

Data discovery

Quick start intuitive interface

Mobile-ready

© 2014 International Business Machines Corporation 25

Watson als cyberchef – research projectCreativiteit en smaakbeleving

� Corpus opbouw– Chemische informatie – interactie van

atomen, binding, structuur, samenstellingen

– Neuraal – psychofysica: gegevens en modellen over welke chemische stoffen percepties van aangenaamheid, vertrouwdheid en genot produceren

– Recepten

� Persoonlijk smaakprofiel

� Eindresultaat: uniek receptuur, m.b.v. combinaties van onvermoede ingrediënten

� Toepassing - gezondheid en voeding– Over- en ondervoeding

© 2014 International Business Machines Corporation 26

The Singularity is nearWhen humans transcend technology

© 2014 International Business Machines Corporation 27

Nicky HeksterTechnical Leader Healthcare & LifeSciences IBM Nederland BV

Johan Huizingalaan 7651066 VH Amsterdam

Mobile: +31620303371n.s.hekster@nl.ibm.com

Dit was vandaag uw spreker