burgerparticipatie en social media deel 1

Hie programmaPauzefilmpje?

http://www.youtube.com/watch?v=MpIOClX1jPE&feature=related

3

OVER MIJ

Ellen Hiep

e.hiep@rootlink.nlhttp://nl.linkedin.com/in/ellenhiepwww.twitter.com/hiepie

Inspiratie

TennisSushi

Wijn JazzItalië

Citytrips

4

OVER MIJ

Maurice Specht

m.specht@rootlink.nlhttp://nl.linkedin.com/in/mauricespechtwww.twitter.com/mauricespecht

Rotterdam

Promovendus

Filosofie

Port

KokenTennis

Dochter Maya

5

Een puzzel genaamd burger-participatie

Burgerparticipatie is belangrijko Helemaal mee eens o Mee eens o Neutraal o Niet mee eens o Helemaal niet mee eens

Burgerparticipatie is (heel) belangrijk3 soorten argumenten1. Democratisch2. Bestuurlijk3. Beleidsmatig

Burgerparticipatie is belangrijko Helemaal mee eens o Mee eens o Neutraal o Niet mee eens o Helemaal niet mee eens

Burgerparticipatie is niet belangrijkKost te veel tijdWij willen wel, maar ze komen nietProblemen zijn te ingewikkeldZijn altijd dezelfde mensenLevert weinig opIk wil wel, maar mijn organisatie…

Geёngageerd burgerschapGoede argumenten, maar praktisch nog moeilijkWetenschappelijk onderzoek: 1.Wie participeert wel/niet* en waarom?2.Op welke manier kunnen overheden

participatie stimuleren/faciliteren?

* doorhalen wat niet van toepassing is

Georganiseerde frustratie!

Aandachtspunten•Tijd•Eten•Locatie•Opstelling•Techniek•Aankondiging

4 designprincipes•Regelmatige bijeenkomsten•Explorerend•Diversiteit in werk- en communicatievormen•Omdraaien van rollen

Een blik naar binnen...

Burgerparticipatie vraagt ook veel van de eigen organisatie!Houding en gedragWerkpraktijkenVerwachtingen

• Participatie is noodzakelijk en wenselijk• Er kan veel, maar vraagt ook veel• Effectieve participatie vraagt een goed

medium

Marc Schoutens

marc.schoutens@mobillion.nlwww.linkedin.com/in/marcschoutenswww.twitter.com/marcs

Welsum

iPhone

Volleybal

Wijn

CEO

Koken

Tractor

OVER MIJ

MOBILLION

MOBILLION

Mobillion staat voor verbeteren communicatie vergroten interactie

gebruikmakend van digitale mogelijkheden mobiele telefoon internet

MEDIA TRENDS

42

Sterke ontwikkeling massa-communicatiemiddelen

Internet na televisie en radio het derde medium qua mediaconsumptie;

Daarnaast groei bereik media;

Internet steeds belangrijker in sociaal leven.

POWER TO THE PEOPLE

Van push naar pull.

Burger is mondiger, zoekt naar ‘eigen’ waarheid.

=> opkomst social media

SOCIAL MEDIA

“Social media beschrijft de verzameling van online instrumenten

en platformen die mensen gebruiken voor het delen van hun

meningen, inzichten, ervaringen en gevoelens met elkaar. De

geproduceerde media wordt door en voor velen gemaakt.

Heel kort door de bocht gezegd is ‘social media’ online veel–op–

veel communicatie. Op social media-sites wordt de inhoud niet

bepaald door redacteuren, maar door de bezoekers zelf!”

Voorbeelden

SNELLE ONTWIKKELING

WERELDWIJD TIJDBESTEDINGEN INTERNET

BEREIK IN SOCIAL MEDIABEREIK IN SOCIAL MEDIA

• 75% van de internet populatie bezoekt een social networking site

• 16% van alle tijd op internet wordt hieraan besteed

• Tijd op social networks groeit 3 x sneller dan totale internet tijd

HORIZONTAAL VERSUS VERTICAAL

Horizontale social media sites Specifieke functionaliteit als basis Veel bereik

Verticale social media sites Gedeelde interesse als basis Veel contact

WIE ZITTEN ER ALLEMAAL OP HYVES?

Bron: STIR Juli 2009 Gemiddelde leeftijd 27. 8 miljoen unieke Nederlanders bezoeken maandelijks Hyves

SOCIAL MEDIA EEN HYPE?

EVOLUTIE VAN SOCIAL WEB (FORRESTER)

EVOLUTIE VAN SOCIAL WEB (FORRESTER)1. Era of social relationships2. Era of social functionality3. Era of social colonization4. Era of social context5. Era of social commerce

WAAR WORDT SOCIAL MEDIA VOOR GEBRUIKT?

Exploitatie

Marketing & Communicatie

Creëren van betrokkenheid en acceptatie

Co Creatie

Crowdsourcing

Customer Care

Marktonderzoek

……

GEBRUIK HANGT AF VAN DOEL

Eigen weblog / webcommunity

Binnen bestaande social networks

Virale campagnes

“Online reputation monitoring”

M.b.v. beschikbare handige tools

VOORBEELD: VOGELBESCHERMING

UITGELICHT: TWITTER

• Gelanceerd in 2006 in Amerika;

• Real time communiceren m;

• Combinatie van weblog met instant messaging => microblogging;

• Basisvraag was "Wat ben je aan het doen?“. Nu: "Wat gebeurt er?“;

• In Nederland Twittersite op 13e plaats in de webranglijst;

• 10% van Twitteraars genereren 90% van de tweets;

• 93.6% heeft minder dan 100 volgers, 92.4% volgen minder dan 100 mensen;

• In Nederland ~170.000 actieve twitteraars (~een kleine miljoen accounts);

• Relatief van grote waarde -> deel van de actieve Twitteraars is tamelijk invloedrijk (journalisten, bloggers, marketeers en andere politici);

• Twitter wordt aan steeds meer andere social netwerken gekoppeld:

• LinkedIn, Facebook, Hyves;

• Veel tools beschikbaar om twitteren makkelijker en beter te maken.

VOORBEELD VAN TWITTERTOOL: TWEETDECK

ONTWIKKELING TWITTER GEBRUIK

WAAR KAN JE TWITTER VOOR GEBRUIKEN?

Profilering

Snelle communicatie met achterban

Customer Care

Kennisdeling

Interactie instrument bij events

Voor het monitoren van de reputatie

Twitter kan je op vele verschillende manieren gebruiken: actief, selectief, open, voorzichtig etc. etc. Vergelijkbaar met het gebruik van een mobiele telefoon.

VOORBEELD VAN SUCCESVOL

GEBRUIK SOCIAL MEDIA

WAAROM EN HOE ZET JE SOCIAL MEDIA IN?

Contact maken, mobiliseren

Inspireren

Het faciliteren van een beweging

Een relatie opbouwen

OVERAL OP HET GEBIED VAN BESTAANDE SOCIAL MEDIA ACTIEF ZIJN

ONLINE EEN SUCCES?

Barackobama.com is een top 1,000 site (bereik meer dan 2.9 miljoen Amerikanen per maand);

2 Miljoen profielen op barackobama.com;

5 Miljoen actieve Barack Obama supporters op 15 sociale network sites

88% van donaties kwam uit online;

$500 miljoen aan online donaties (6,5 miljoen donaties)

The First Youtube President

38mn - Obama Speech - Aantal keren bekeken: 4.493.020

CONCLUSIES

• Social media is geen hype maar een trend

• Social media biedt enorme kansen om dialoog met de doelgroep te verbeteren

• Mogelijkheden zijn talrijk

Sociale Media Projecten

OVER MIJ

Carlo van Herwaarden

carlo.van.herwaarden@mobillion.nlwww.linkedin.com/in/carlovanherwaardenwww.twitter.com/carlo72

Apeldoorn

AppleDrummen

Mountainbike

Ideeën & concepten

Snowboard

Participatieladder

Wijken voor kinderenInnovatienetwerk

WIJKEN VOOR KINDEREN - INNOVATIENETWERK

Amersfoort Vernieuwt

Wij bouwen een wijkGemeente Smallingerland (Drachten)

Binnen 30 minutenDienst Ruimtelijke Ordening Gemeente Amsterdam

Podnosh

En ook…

Moet iedereen dan nu opeens gaan twitteren?

15 minuten pauze