business continuity plan (bcp) ·...
Post on 17-Aug-2020
1 Views
Preview:
TRANSCRIPT
แผนบรหารความตอเนอง ของกรมสงเสรมสหกรณ
Business Continuity Plan (BCP)
คานา แผนบรหารความตอเนองของกรมสงเสรมสหกรณ ฉบบนจดทาขนตามกรอบแนวทาง ทคณะรฐมนตรมมตเหนชอบตามทสานกงาน ก.พ.ร.เสนอ โดยกาหนดใหทกสวนราชการจดทาแผนบรหารความตอเนองเพอเตรยมความพรอมตอสภาวะวกฤตจากภยคกคามทอาจเกดขน ทงน เพอใหสวนราชการสามารถดาเนนงานใหบรการประชาชนไดอยางตอเนองและลดผลกระทบทเกดจากภยคกคามใหอยในระดบ ทยอมรบได ซงเปนไปตามพระราชกฤษฎกา วาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ. 2546 และการพฒนาคณภาพการบรหารจดการภาครฐ หมวด 6 การจดการกระบวนการ PM 4 : สวนราชการตองมระบบรองรบภาวะฉกเฉนตางๆ ทเกดขนและมผลกระทบตอการจดการกระบวนการเพอใหสวนราชการจะสามารถดาเนนงานไดอยางตอเนอง
กระบวนการจดทา “แผนบรหารความตอเนองของกรมสงเสรมสหกรณ” ในครงนผบรหารระดบสงกรมสงเสรมสหกรณ มงเนนใหบคคลากรในองคกรไดรบร เขาใจและตระหนกถงการเตรยมความพรอมตอสภาวะวกฤตจากภยคกคามทอาจเกดขน โดยเหนชอบใหบคลากรจากทกหนวยงาน จานวน 92 คน ไปเรยนรการจดทาแผนบรหารความตอเนองและจดทาแผนบรหารความเนองของหนวยงาน ภายนอกสถานทเปนเวลา 4 วน ดงนน แผนบรหารความตอเนองของกรมสงเสรมสหกรณฉบบน จงประกอบดวยแผนบรหารความตอเนองของหนวยงานในสงกดสวนกลางตามโครงสรางกรม อยางไรกตามแผนนเปนแผนฉบบแรกของกรมสงเสรมสหกรณ อาจยงไมครบถวนสมบรณ เมอไดมการนาไปปฏบตโดยการซกซอม ทดสอบแลว จะไดมการปรบปรงใหสมบรณยงขนไปตอไป
กลมพฒนาระบบบรหาร
สารบญ
หนา
1. ความนา 1
2. แนวทางการดาเนนการบรหารความพรอมตอสภาวะวกฤต ของกรมสงเสรมสหกรณ 3
2.1 การบรหารจดการความตอเนอง (Business Continuity Management) 3
2.2 การศกษาและทาความเขาใจองคกร (Understanding the Organization) 5
2.3 กลยทธการบรหารความตอเนอง (Business Continuity Strategy) 13
2.4 การทดสอบแผนความตอเนอง 39
2.5 การดแลปรบปรงแผนรองรบการดาเนนธรกจอยางตอเนอง (Maintenance of the Plan) 39
3. การตอบสนองเหตการณฉกเฉน (Emergency Response) 39
4. แผนปฏบตการในการตอบสนองเหตการณฉกเฉน และการกคนระบบ 41
หมวด ก : สาหรบทกสถานการณ-การประกาศใชแผน BCP (Plan Activation) 42
หมวด ข : ความสญเสย/เสยหายตอสถานททางาน (รวมถงการสญเสย/เสยหายของเอกสารขอมล)
Loss of Workplace covering Loss of Vital Records)
43
หมวด ค : การสญเสยบคลากรสาคญ (Loss of Key Personnel) 45
หมวด ง : ความลมเหลวของระบบไอท (Loss of IT System) 47
หมวด จ : ผใหบรการทสาคญไมสามารถใหบรการได (Failure of Key Dependency) 49
5. รายงานความคบหนาของขนตอนการกคนการปฏบตงาน 50
6. ขนตอนการปฏบตงานเพอกลบสภาวะปกต 51
ภาคผนวก ภาคผนวก 1-30
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 1
แผนบรหารความตอเนอง (Business Continuity Plan: BCP) กรมสงเสรมสหกรณ
1.ความนา การเตรยมความพรอมในภาวะวกฤตเปนเรองสาคญและเปนภารกจหนาทตามปกตตามพระราชกฤษฎกาวาดวยหลกเกณฑและวธการบรหารกจการบานเมองทด พ.ศ. 2546 ททกหนวยงานตองดาเนนการ โดยนาบทเรยนสถานการณความรนแรงสาคญ ๆ ทผานมา ทสงผลกระทบตอการดาเนนงานตามภารกจหลกและการใหบรการประชาชน และนาแนวทางของภาคเอกชนทดาเนนการเรองระบบความตอเนองการบรหารทางธรกจ ตามมาตรฐานสากล มาปรบปรงประสทธภาพการทางานของหนวยงาน โดยเฉพาะในเรองการบรการประชาชน เพอใหมนใจวาภารกจหลกของราชการ หรองานบรการ ประชาชนทสาคญสามารถดาเนนงาน หรอใหบรการไดอยางตอเนองไมสะดดหยดลงแมวาจะประสบกบวกฤตการณ หรอภยพบตตางๆ ซงทประชมคณะรฐมนตรเมอวนท 24 เมษายน 2555 ไดมมตเหนชอบกรอบแนวทางการดาเนนการเตรยมความพรอมตอสภาวะวกฤต 4 ขนตอน คอ
1) การสรางความรความเขาใจใหกบสวนราชการ 2) การเตรยมความพรอมของสวนราชการในการจดทาแผนรองรบการดาเนนภารกจการให บรการประชาชนไดอยางตอเนอง (BUSINESS CONTINUITY PLAN : BCP) 3) การซกซอมแผนและนาไปปฏบตไดจรง 4) การสงเสรมใหมการบรหารจดการอยางยงยน ในสภาวะวกฤต การบรหารจดการองคการในสภาวะวกฤต/เหตการณฉกเฉน/สถานการณภยพบต โดยทวไปจะแบงวงจรการบรหารจดการออกเปน 4 ขนตอน คอ 1) การปองกนและลดผลกระทบ 2) การเตรยมพรอมรบภย 3) การจดการในภาวะฉกเฉน 4) การจดการหลงเกดภย โดยแนวคดการบรหารความตอเนองของหนวยงานภาครฐ คอ การควบคมดแลและปองกนทรพยากรทสาคญตอการดาเนนงานหรอใหบรการ เพอสรางประโยชนสงสดสาหรบผรบบรการและผมสวนไดเสยซงภายในชวงระยะเวลาแรกจะเปนชวงของการตอบสนองตออบตการณ (Incident/Emergency Management) และในกรณทเหตการณและความเสยหายขยายตวไปในวงกวางการตอบสนองอาจจาเปนตองยกระดบเปนการบรหารจดการวกฤต (Crisis Management ) ภายหลงจากนนจะเปนชวงของการทาใหเกดความตอเนองของกระบวนการทางธรกจ (Continuity Management) เพอใหหนวยงานสามารถกลบมาดาเนนงานได จงจาเปนทหนวยงานตองจดทาแผนความตอเนอง (Business Continuity Plan : BCP) โดย
แผนบรหารความตอเนอง หรอ (Business Continuity Plan : BCP) เปนชดของเอกสาร คาแนะนาและวธการทชวยใหธรกจ บรการขององคกร/ สามารถตอบสนองตอการเกดอบตเหต ภยพบต ภาวะฉกเฉนและ/
ชะงกหรอภยคกคามไดโดยไมตองหยด หรอมอปสรรคทสาคญตอการดาเนนงาน เรยกอกอยางวา "การเรมตนใหมของธรกจ " ซงจาเปนจะตองมแผนการกคนระบบหรอแผนการกคนทรพยากรบคคลและกระบวนการทางาน เพอใหสามารถปฏบตงาน หรอสามารถใหบรการแกประชาชนตอไปได แผนดงกลาวจดทาขนตามแนวทางของการบรหารความตอเนอง (Business Continuity Management : BCM) ทสอดคลองกบมาตรฐานสากล BS25999 (Business Continuity Management (BCM) หมายถง รหสมาตรฐานของ
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 2
British Standards Institution (BSI) ทองคกรทวโลกยอมรบและนาไปใชโดยเครอจกรภพองกฤษซงกาหนดใหม 6 องคประกอบหลกเปนวงจรการบรหารความตอเนอง ( BCM Life Cycle ) ดงน 1) การบรหารโครงการจดการความตอเนอง (BCM Programme Management) ถอวาเปนองคประกอบหลกและขนตอนแรกของการบรหารความตอเนอง มขนตอนคอ
การจดทากรอบนโยบาย BCM โครงสราง BCM หนาทและความรบผดชอบของบคลากรทเกยวของ ตงแตผบรหารระดบสงลงมาถงพนกงานระดบตางๆ รวมถงการจดตงทมงานดาน BCM
การกาหนดตวชวดผลการดาเนนงาน การปรบระดบของเหตการณ (Incident Escalation Process) วธการบรหารโครงการบรหารความตอเนอง การตดตามความพรอมรวมทงรายงานความคบหนา
2) การศกษาและทาความเขาใจองคกร (Understanding Of Organization) เพอใหเขาใจในสภาพแวดลอมและการดาเนนงานขององคกร และหนวยงานในการรบผลกระทบหรอความเสยงผานวธการวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis : BIA) และการประเมนความเสยง ( Risk Assessment : RA) และภยคกคามตางๆ เชน อทกภย อคคภย การกอประทวง การกอจลาจล การกอวนาศกรรม ทจะมผลกระทบตอทรพยากร 5 ดาน ไดแก ผลกระทบดานอาคาร/สถานททางานหลก ผลกระทบดานวสดอปกรณทสาคญ และการจดสงวสดอปกรณทสาคญ ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศ ขอมลทสาคญ ผลกระทบดานบคลากรหลก ผลกระทบดานคคา/ผใหบรการ/ผมสวนไดสวนเสยทสาคญ เพอระบความเรงดวนของกจกรรมตางๆ และระดบความสามารถทตองการ เพอนาไปเปนขอมลในการจดระดบความสาคญของกระบวนงาน การกาหนดแนวทางและการกาหนดกลยทธในขนตอนตอไป 3) การกาหนดกลยทธในการสรางความตอเนอง BCM ( Determining BCM Strategy ) เปนการกาหนดแนวทางในการตอบสนองตอการหยดชะงกของการดาเนนงานขององคกร ไดแก กลยทธกคนการดาเนนงาน (Recovery Strategy) และการกาหนดกลยทธดานการจดการทรพยากรทเหมาะสมตามขอมลทไดจาก BIA ซงประกอบดวยเรอง บคลากร สถานทปฏบตงาน อปกรณและเครองมอ เทคโนโลย ขอมลและผผลตสนคาหรอผใหบรการ 4) การพฒนาและเตรยมการตอบสนองตอเหตการณในภาวะฉกเฉน(Developing And Implementing BCM Response) ไดแก 4.1 Incident Management Plans (IMP) เพอจดการกบวกฤตฉกเฉนทเกดขน 4.2 Emergency/Crisis Management Plans (CMP) เพอจดการกบวกฤตฉกเฉนทเกดขน และผลกระทบขยายไปในวงกวาง 4.3 Business Continuity Plans (BCP) เพอบรหารการดาเนนภารกจอยางตอเนอง โดยมงทาขนตอนงานทฉกเฉนตอภารกจและใชทรพยากรหลกอยางเหมาะสม พรอมทงเตรยมแผนรบสถานการณทสงผลกระทบ โดยแบงเปน 3 ขนตอน ตามระยะเวลา คอ การตอบสนองทนทภายใน 24 ชวโมง การตอบสนองในระยะเวลาภายใน 7 วน และตอบสนองเหตการณและกสถานการณในระยะเวลาเกน 7 วน 4.4 Recovery Plans (RP) หรอแผนกคนภารกจหลงภยพบตผานพนไป 5) การทดสอบ ปรบปรง และทบทวนแผน (Exercising Maintaining and Reviewing ) เปนขนตอนทสาคญ เพอใหแนใจวา BCM ทจดทาขนสามารถใชไดจรง รวมทงเพอเตรยมความพรอม ตลอดจน
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 3
ตรวจสอบความสามารถของบคลากร และประสทธภาพของแผนในการตอบสนองตอวกฤตการณ โดยรปแบบการทดสอบอาจมตงแตระดบงายไปหายาก ดงน - Call Tree คอการซอมการแจงเหตฉกเฉนใหกบสมาชก ทมงานทเกยวของตามผงรายชอโทรศพท - Tabletop Testing คอ การประชมแลกเปลยนความคดเหนกบทกหนวยงานทเกยวของ โดยจาลองโจทกสถานการณขนมา และลองนาแผน BCP มาพจารณาวาใชตอบโจทกแตละขนตอนไดหรอไม - Simulation คอ การทดสอบโดยจาลองสถานการณเสมอนจรง และลองใชแผน BCP มาประยกตใช - Full BCP Exercise คอการทดสอบเตมรปแบบและใกลเคยงสถานการณจรงมากทสด 6) การปลกฝง BCM ใหเปนสวนหนงของวฒนธรรมองคกร (Embedding BCM in the Organization’s Culture) ซงเปนเรองทตองใชเวลา และจตวทยา ทจะทาใหบคลากรทกคนไดซมซบและเขาใจถงความสาคญของ BCM ตลอดจนบทบาท หนาท ททกคนพงมเพอใหภารกจสามารถดาเนนตอไปไดในยามทเกดเหตวกฤต 2. แนวทางการดาเนนการบรหารความพรอมตอสภาวะวกฤต ของกรมสงเสรมสหกรณ 2.1 การบรหารจดการความตอเนอง (Business Continuity Management) 2.1.1 กรมสงเสรมสหกรณไดมคาสงท 214/2556 ลงวนท 3 พฤษภาคม 2556 เรองแตงตงคณะทางานบรหารความตอเนองในการใหบรการตามภารกจของกรมสงเสรมสหกรณ เพอใหสามารถปฏบตงานในภารกจหลกหรองานบรการทสาคญไดอยางตอเนองและมประสทธภาพแมเกดสภาวะวกฤตโดยมองคประกอบและอานาจหนาท ดงน 1) องคประกอบ 1.1 รองอธบดกรมสงเสรมสหกรณ (ดานอานวยการ) ประธานคณะทางาน 1.2 ผอานวยการสานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ คณะทางาน 1.3 ผอานวยการสานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ คณะทางาน 1.4 ผอานวยการสานกพฒนาธรกจสหกรณ คณะทางาน 1.5 ผอานวยการสานกบรหารเงนทน คณะทางาน 1.6 ผอานวยการสานกนายทะเบยนและกฎหมาย คณะทางาน 1.7 ผอานวยการกองการเจาหนาท คณะทางาน 1.8 ผอานวยการกองคลง คณะทางาน 1.9 ผอานวยการกองแผนงาน คณะทางาน 1.9 ผอานวยการศนยสารสนเทศ คณะทางาน 1.10 เลขานการกรม คณะทางาน 1.11 ผอานวยการสานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1 คณะทางาน 1.12 ผอานวยการสานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 2 คณะทางาน 1.13 ผอานวยการสถาบนพฒนาเครองจกรกลและพนทสหกรณ คณะทางาน 1.14 ผอานวยการกลมพฒนาระบบบรหาร คณะทางานและเลขานการ
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 4
2) อานาจหนาท 2.1 ศกษาและทาความเขาใจเกยวกบแนวทางและมาตรฐานการบรหารความตอเนอง 2.2 กาหนดกรอบนโยบาย โครงสรางและแนวทางการบรหารจดการความตอเนอง 2.3 วเคราะหความเสยงและภยคกคามทมตอกรมสงเสรมสหกรณ วเคราะหผลกระทบทางธรกจ 2.4 แตงตงคณะกรรมการจดการความตอเนองและผจดการโครงการ เพอกาหนดบทบาทความ รบผดชอบและแนวทาง/กลยทธ เสนอตอผบรหาร 2.5 ดาเนนการอนๆ ตามทไดรบมอบหมาย
2.1.2 ผงโครงสรางคณะทางานบรหารความพรอมตอสภาวะวกฤต
2.1.3 นโยบายการจดทาแผนและการสรางความรความเขาใจแกบคลากร กรมสงเสรมสหกรณไดกาหนดนโยบายและแนวทางในการบรหารความตอเนองตามภารกจของกรมสงเสรมสหกรณโดยกาหนดใหทกหนวยงานตามโครงสรางการแบงสวนราชการจดทาแผนบรหารความตอเนองของหนวยงาน มการสรางความรความเขาใจเรองดงกลาวแกบคลากรทกหนวยงานตามโครงสรางภายในกรมสงเสรมสหกรณ (ภาคผนวก1) เพอสรางความตระหนกในการเตรยมความพรอมตอสภาวะวกฤตและจดทาแผนความตอเนองของทกหนวยงาน โดยใหใชกรณศกษา การเตรยมความพรอมตอภาวะวกฤตของหออภบาลผปวยหนกโรงพยาบาลราชวถ และ สานกงานปศสตวจงหวดฉะเชงเทราเปนแนวทาง และจดประชมเชงปฏบตการ เรอง “การจดทาแผนบรหารความตอเนองของกรมสงเสรมสหกรณ”ระหวางวนท 18-21 มถนายน 2556 โดยมผแทนทกหนวยงานเขารวมประชมและจดทาแผน รวม 92 คน โดยในการนไดเชญคณวระพงษ กฤษดาวฒน จากบรษทดลอยท ทช โธมทส ไชยยศ ทปรกษา จากด เปนวทยากร
รองอธบด กรมสงเสรมสหกรณ
เลขานการกรม ผจดการโครงการ BCM
กองค
ลง
กองก
ารเจา
หนาท
ศนยส
ารสน
เทศ
กองแ
ผนงาน
สานก
สงเสร
มและ
พฒนา
สหกร
ณ สา
นกกฎ
หมาย
และน
ายทะ
เบยน
สานก
พฒนา
ธรกจ
สหกร
ณ สถ
าบนพ
ฒนาเค
รองจ
กรกล
แล
ะพนท
สหกร
ณ
สานก
บรหา
รเงนท
น
สานก
พฒนา
และถ
ายทอ
ดเท
คโนโ
ลยกา
รสหก
รณ
สานก
งานสง
เสรมส
หกรณ
กร
งเทพม
หานค
รพนท
1
สานก
งานสง
เสรมส
หกรณ
กร
งเทพม
หานค
ร พนท
2
กลมพ
ฒนาร
ะบบบ
รหาร
กลมต
รวจส
อบภา
ยใน
สานก
งานเลข
านกา
รกรม
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 5
2.1.4 วตถประสงคของการจดทาแผนบรหารความตอเนอง - เพอกาหนดทรพยากรทจาเปน เพอใหสามารถปฏบตงานไดตอเนอง และเพอกาหนดขนตอน
วธการในกรณทเกดเหตการณทไมปกตหรอเหตการณฉกเฉน - เพอใหการหยดชะงกของการปฏบตราชการมผลกระทบนอยทสด ไมวาจะหยดชะงกดวยสาเหตใดกตาม และเพอใหสามารถปฏบตราชการดาเนนตอไปในระดบทยอมรบได - เพอใหสอดคลองกบวตถประสงคการกคนของภารกจตางๆ ของกรมสงเสรมสหกรณในชวงทเกดวกฤตโดยหนวยงานตางๆ จะมงเนนไปทการกคน และสนบสนนกระบวนการทสาคญ เพอ
• ใหมการปฏบตตามกฎ ระเบยบ ขอบงคบของกรมสงเสรมสหกรณขอตกลงกบผรบบรการ • จากดความเสยหายตอทรพยสน ทรพยากร ชอเสยง ภาพลกษณของกรมสงเสรมสหกรณ • สามารถปฏบตภารกจหลกทสาคญตอไปไดในชวงภาวะวกฤต • สามารถใหบรการหรอดาเนนกจกรรมตอไปไดอยางตอเนอง • ฟนกลบงานหรอกจกรรมทสาคญตอภารกจหลกกลบสภาวะปกต
2.1.5 สมมตฐานของแผนความตอเนอง (BCP Assumptions) - รองรบไดถงสถานการณรายแรงทสด (Worst Case Scenario) แผนรองรบการดาเนนภารกจ
อยางตอเนอง ตองครอบคลมถงสถานการณหรอเหตการณทจะทาใหเกดความเสยหายอยางรายแรงทสดตอสถานท ระบบงาน อปกรณ และเครองมอเครองใชในการทางาน และเอกสารขอมลทสาคญทเปนไปไดในแตละกรณ รวมถงความเสยหายทเกดกบผใหบรการและการสญเสยบคลากรสาคญการมแผนรองรบในสถานการณทรายแรงทสด จะชวยใหกรมสงเสรมสหกรณสามารถกคนในสถานการณทรนแรงนอยกวาไดทงน เหตการณฉกเฉนทเกดขนในชวงเวลาตางๆ มไดสงผลกระทบตอสถานทปฏบตงานสารองทเตรยมไว
- ระยะเวลาในการกคน (Recovery Time Frame) แผนจะระบทรพยากรทจะตองใชในการทางานเปนระยะเวลา 30 วน หากยงไมสามารถกคนไดภายใน 30 วน หนวยงานทไดรบผลกระทบจะตองดาเนนการรวมกบหนวยงานสนบสนน และหนวยงานบรการทเกยวของ เพอเตรยมการใหหนวยงานสามารถดาเนนการตอไปได
- ศนยสารสนเทศรบผดชอบในการสารองระบบสารสนเทศตาง ๆ โดยระบบสารสนเทศสารองมไดรบผลกระทบจากเหตการณฉกเฉนเหมอนกบระบบสารสนเทศหลก
- ศนยปฏบตงานสารอง (Alternate Site) ในการกคนงานทสาคญ จาเปนทจะตองมศนยปฏบตงานสารองไวอยางนอย 1 แหง หนวยงานตองพจารณาปจจยสาคญทสงผลตอการกาหนดศนยปฏบตงานสารอง
- “บคลากร” ทระบในเอกสารฉบบน หมายถง ขาราชการ ลกจางประจา และพนกงานราชการในสงกดสวนกลางทกคนรวมทงบคลากรสวนกลางปฏบตงานในภมภาคของกรมสงเสรมสหกรณ
2.2 การศกษาและทาความเขาใจองคกร (Understanding the Organization) กรมสงเสรมสหกรณไดดาเนนการโดยการระบและอธบายภารกจทสาคญของหนวยงานในสงกดกรม เพอคนหาและระบวามภารกจหรอ บรการใดบางทวกฤต ทกรมสงเสรมสหกรณควรจะตองทาการสงมอบตามพนธกจทมตอผรบบรการ ผมสวนไดสวนเสย ผทเกยวของภายใน Value Chain การระบและอธบายสถานการณวกฤตในภารกจทสาคญได เรมตนจากการทบทวน 1) พนธกจหลกของกรมสงเสรมสหกรณ 2) ยทธศาสตรหรอแผนกลยทธของกรมสงเสรมสหกรณ
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 6
3) เงอนไข หรอพนธะสาคญทางกฎหมายทกรมตองมการสงมอบ ดาเนนการใหครบถวนตามเงอนไข และใหทนตามกรอบเวลาทกาหนด โดยแตละหนวยงานพจารณาภารกจ อานาจหนาทตามกฎกระทรวงและคาบรรยายลกษณะงาน (Job Description) ของหนวยงาน โดยพจารณาจากกระบวนการทางานและกจกรรมในการทางานของทกคนในภาวะปกต ขนาดของการปฏบตงาน ขอกาหนดสาคญทตองปฏบตตาม (เชน กรอบเวลาทกาหนด พนธะสญญาตามกฎหมายกฎระเบยบขอบงคบของทางราชการ เปนตน) ทาใหเขาใจขอบเขตการกคนเพอทจะไดสามารถสงการและควบคมการปฏบตงานอยางมประสทธผลเพอ
- ลดโอกาสของการดาเนนงานทตองหยดชะงก - ลดระยะเวลาในการตอบสนองและกอบกสถานการณใหกลบสสภาวะปกต - จากดผลกระทบตอองคกรจากการหยดชะงกการดาเนนงาน
โดยมขนตอนของการทาความเขาใจกบองคกร ดงน 2.2.1 การวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis - BIA)
การวเคราะหกระทบทางธรกจ หรอ Business Impact Analysis (BIA) หมายถง กระบวนการในการวเคราะหถงภารกจ กจกรรม แผนงาน/โครงการ และผลกระทบทจะเกดขนจากการหยดชะงกของกจกรรมนน ๆ มขนตอนการดาเนนการ ดงน
ขนตอนท 1 การระบกจกรรม กระบวนการ บรการและ/หรอผลตภณฑหลก เปนการพจารณาการปฏบตราชการ/กระบวนงานตามโครงสรางและอานาจหนาทของหนวยงานตางๆ ในกรมสงเสรมสหกรณ โดยระบกจกรรม/กระบวนการ กรอบเวลา หรอรอบเวลาการทางาน ผสงมอบงานหนวยงานทเกยวของและผรบบรการ เพอใหเหนถงผลกระทบทจะเกดขนในแตละกระบวนการ/กจกรรมการทางาน
ขนตอนท 2 ระบผลกระทบทจะเกดขนจากการหยดชะงก และพจารณาการเปลยนแปลงของผลกระทบเมอเวลาผานไป การระบผลกระทบในขนตอนนจะเรมตนทการประเมนความเสยงและภยคกคามซงแผนความตอเนอง (BCP) ฉบบนใชรองรบสถานการณกรณเกดสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนในพนทสานกงานของหนวยงานหรอภายในหนวยงานกรมสงเสรมสหกรณในสงกดสวนกลางและสวนกลางปฏบตงานในสวนภมภาคดวยเหตการณตอไปน
อทกภย อคคภย วาตภย แผนดนไหว ตกถลม สนาม โจรภย/กอการราย สงคราม ภยพบตระบบสารสนเทศ/อนเตอรเนต วกฤตระบบสาธารณปโภค ชมนมประทวง/จลาจล โรคระบาด ไวรสคอมพวเตอร ไฟฟาดบ
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 7
โดยมแนวทางในการดาเนนการ ดงน 1) การวเคราะหผลกระทบตอทรพยากรทสาคญ
แตละหนวยงานประเมนความเสยงหลกๆ ทเกยวกบสภาพแวดลอมการปฏบตงานของตน กาหนดกลยทธและขนตอนการกคน เพอลดผลกระทบตอการดาเนนงานใหเหลอนอยทสดแผนรองรบการดาเนนธรกจอยางตอเนอง (BCP) และครอบคลมความเสยหาย/สญเสย ของปจจยหลกอนเปนทรพยากรทสาคญตอไปน ไมวาจะเกดจากสาเหตหรอ อปสรรคใดๆ กตาม
ก) ผลกระทบตอสถานทปฏบตงานหลก (Workplace) หมายถง เหตการณรายแรงทางกายภาพและสภาพแวดลอมจนทาใหไมสามารถเขาไปหรอปฏบตงานในสถานทปฏบตงานหลกได ทงน กรมสงเสรมสหกรณมอาคารสถานทการปฏบตงานของหนวยงานตางๆ ดงน 1. อาคารกรมสงเสรมสหกรณ ถ.กรงเกษม เทเวศร กรงเทพฯ จานวน 3 อาคารเปนสถานทปฏบตงานของ
หนวยงานตางๆ ดงน อาคาร 1 (อาคาร 6 ชน) เปนสถานทปฏบตงานของผบรหารระดบสงและหนวยงาน 8 แหง ไดแก
• สานกงานเลขานการกรม • กองการเจาหนาท • กองคลง • ศนยสารสนเทศ • สานกพฒนาธรกจสหกรณ/สถาบน/พฒนาเครองจกรกลและพนทสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ/สานกนายทะเบยนและกฎหมาย • กลมพฒนาระบบบรหาร • กลมตรวจสอบภายใน
อาคาร 2 (อาคาร 4 ชน) เปนสถานทปฏบตงานของหนวยงาน • กองแผนงาน
อาคาร 3 (อาคาร 4 ชน) เปนสถานทปฏบตงานของหนวยงาน • สานกบรหารเงนทน • ศนยแสดงสนคาสหกรณ และรานสหกรณเทเวศร จากด (สวสดการ)
2. อาคารสานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ ถนนพชย เขตดสต กรงเทพฯ เปนอาคาร 4 ชน จานวน 2 อาคาร เปนสถานทปฏบตงานของ 3 หนวยงาน ไดแก • สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1 • หองสมดกรมสงเสรมสหกรณ และสหกรณขาราชการสหกรณ จากด (สวสดการ)
3. อาคารสานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 2 (อาคาร 3 ชน) เขตมนบร กรงเทพฯ เปนสถานทปฏบตงานของหนวยงาน • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 2
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 8
4. อาคารสถานทปฏบตงานของศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1 – 20 กระจายอยในจงหวดตาง ๆ ดงน ศนยถายทอดเทคโนโลย
การสหกรณท
จงหวด ศนยถายทอดเทคโนโลย
การ สหกรณท
จงหวด
1 ปทมธาน 2 ปทมธาน 3 ชลบร 4 นครนายก 5 นครราชสมา 6 นครราชสมา 7 ขอนแกน 8 ขอนแกน 9 เชยงใหม 10 ลาปาง 11 พษณโลก 12 พษณโลก 13 ชยนาท 14 ชยนาท 15 เพชรบร 16 เพชรบร 17 สงขลา 18 สงขลา 19 สราษฎรธาน 20 สราษฎรธาน
มหอพก ไมมหอพก ข) ผลกระทบตอวสดอปกรณทสาคญ/การจดหาอปกรณทสาคญ หมายถงเหตการณ
รายแรงทางกายภาพและสภาพแวดลอมทสงผลใหไมสามารถใชวสดอปกรณทสาคญ หรอจดหา/จดสงอปกรณทสาคญจนไมสามารถปฏบตงานตามปกตได
ค) ผลกระทบตอระบบเทคโนโลยสารสนเทศขอมลและเอกสารสาคญ (IT System/Vital Records) หมายถง การไมสามารถใชระบบงานดานไอท และใชเอกสารขอมลสาคญบางสวนหรอทงหมดได เนองมาจากความเสยหายดานกายภาพและสภาพแวดลอมของอปกรณ เครอขายลมเหลว และการโจรกรรมทางไซเบอร
ง) ผลกระทบตอบคลากรหลก/สาคญ (Key Personnel) หมายถง เหตการณทเกดขนทาใหบคลากรหลกไมสามารถมาทางานตามปกต หรอเกดเหตการณทกระทบตอชวต เชน การระเบด ตกถลม การโจมตดวยระเบดหรอสารเคม รวมถงการแพรกระจายของเชอโรค ซงสงผลใหเกดความสญเสยตอบคลากรของหนวยงานบางคนหรอทงหมด
จ) ผลกระทบตอคคาและผใหบรการทสาคญ (Failure by Outsource Service Provider/Dependency) หมายถง เหตการณทเกดขนทาใหคคา/ผใหบรการไมสามารถทจะใหบรการหรอสงมอบงานไดตามทระบไวกบทางหนวยงาน
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 9
2) การประเมนผลกระทบตอกระบวนการดาเนนงาน
ระดบผลกระทบ หลกเกณฑในการพจารณาระดบผลกระทบ สงมาก เกดความเสยหายตอองคกรเปนจานวนเงนในระดบสงมาก
สงผลใหขดความสามารถในการดาเนนงานหรอใหบรการลดลงมากกวา รอยละ 50 เกดการสญเสยชวตและ/หรอภยคกคามตอสาธารณชน สงผลกระทบตอชอเสยงและความมนใจตอองคกรในระดบประเทศและนานาชาต
สง เกดความเสยหายตอองคกรเปนจานวนเงนในระดบสง สงผลใหขดความสามารถในการดาเนนงานหรอใหบรการลดลงรอยละ 25-50 เกดการบาดเจบตอผรบบรการ/บคคล/กลมคน สงผลกระทบตอชอเสยงและความมนใจตอองคกรในระดบประเทศ
ปานกลาง เกดความเสยหายตอองคกรเปนจานวนเงนในระดบปานกลาง สงผลใหขดความสามารถในการดาเนนงานหรอใหบรการ ลดลงรอยละ 10-25 ตองมการรกษาพยาบาล สงผลกระทบตอชอเสยงและความมนใจตอองคกรในระดบทองถน
ตา เกดความเสยหายตอองคกรเปนจานวนเงนในระดบตา สงผลใหขดความสามารถในการดาเนนงานหรอใหบรการ ลดลงรอยละ 5-10 ตองมการปฐมพยาบาล สงผลกระทบตอชอเสยงและความมนใจตอองคกรในระดบทองถน
ไมเปนสาระสาคญ สงผลใหขดความสามารถในการดาเนนงานหรอใหบรการ ลดลงนอยกวารอยละ 5 3) การสรปเหตการณภยคกคามและผลกระทบจากเหตการณ
เหตการณภยคกคาม
ผลกระทบ ดาน
อาคาร/สถานท
ปฏบตงานหลก
ดาน วสดอปกรณท
สาคญ/ การจดหา-จดสงวสด
อปกรณสาคญ
ดานเทคโนโลยสารสนเทศขอมล และเอกสารทสาคญ
ดาน บคลากร
หลก/สาคญ
ดาน คคา/
ผใหบรการทสาคญ
1. เหตการณอทกภย 2. เหตการณอคคภย 3. เหตการณชมนมประทวง/จลาจล 4. เหตการณโรคระบาด 5. วาตภย 6. ตกถลม 7. สนาม 8. โจรภย/กอการราย 9. สงคราม 10. แผนดนไหว 11. ภยพบตระบบสารสนเทศ/อนเตอรเนต 12. วกฤตระบบสาธารณปโภค 13. ไวรสคอมพวเตอร 14. ไฟฟาดบ
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 10
ทงนแตละหนวยงานยอยมภยคกคามและผลกระทบแตกตางกนรายละเอยดตามแผนตอเนองของหนวยงาน
4) การประเมนผลกระทบตอกระบวนการ/กจกรรม โดยกาหนดชวงเวลาหยดชะงกทยอมรบไดสงสดของแตละกจกรรม หรอกระบวนการของแตละหนวยงานเพอพจารณากาหนดระดบผลกระทบ(สงมาก สง ปานกลาง ตา ไมเปนสาระสาคญและจดกลมกจกรรมตามลาดบของระดบผลกระทบ/ความสาคญในการฟนคนกลบสภาวะปกต
5) จดทาแผนบรหารความตอเนอง (BCP) สาหรบกลมกจกรรมทมระดบผลกระทบสงมาก และสง
การจดกลมกจกรรมของกรมสงเสรมสหกรณ พบวา ภารกจหรอกจกรรมของหนวยงานสวนกลางทตองนามาจดทาแผนบรหารความตอเนอง (BCP) เรยงตามลาดบผลกระทบสงมาก สงและระยะเวลายอมใหหยดดาเนนการขนตา ไดแก
กระบวนการ/กจกรรม เหตผล ระยะเวลายอมใหหยด
ดาเนนงานขนตา 1.การใหบรการระบบเทคโนโลยสารสนเทศ ระบบอนเทอรเนตและระบบเครอขายคอมพวเตอร ศสท.
เปนงานสนบสนนและอานวยความสะดวกในการปฏบตงานของหนวยงานตาง ๆทงในสวนกลางและสวนภมภาค
2 ชวโมง
2.การเบกจายเงนกองทนตางๆสนบสนนสหกรณ/กลมเกษตรกร สบท.
เปนงานทมกฎ ระเบยบรวมทงระยะเวลาการใหบรการไวชดเจนสงผลกระทบกบผรบบรการโดยตรง
2-4 ชวโมง
3.การเตรยมความพรอมดานสถานทและอปกรณ สสพ.2
เปนกระบวนงานการเตรยมการตอบสนองเหตฉกเฉนจากภยคกคามทเกดขน
4 ชวโมง
4.การประชาสมพนธ สสพ. 1 เปนการเผยแพร สอสารขอมลตางๆใหผรบบรการและผมสวนไดสวนเสยไดรบทราบผลกระทบในการใหบรการของหนวยงานเมอเกดภยคกคาม
4 ชวโมง
5.การจดทา และพฒนาระบบฐานขอมลพรอมทง ใหบรการขอมลสถตสารสนเทศ ศสท.
เปนระบบฐานขอมลกลางของกรมฯ ทจาเปนตองปรบปรงแกไขเพอใหบรการขอมลสารสนเทศแกหนวยงานอน ซงหากไมไดรบการแกไขจะทาใหหนวยงานอนหยดชะงกไปดวย โดยเฉพาะระบบทเกยวกบการจดซอจดจางของกองคลง
2-4 ชม.
6.งานสารบรรณ งานจดทาและรวบรวมแผนงาน งบประมาณ การเงน การบญช วสด ครภณฑ ทกหนวยงาน
เปนงานดานการรบ – สงหนงสอของหนวยงานเพอใหผเกยวของดาเนนการตอไปรวมทงการจดทาและเบกจายงบประมาณตามกรอบเวลาตลอดจนควบคมดแลทรพยสนของทางราชการไมใหเสยหาย
4 ชวโมง –1 วน- 1 สปดาห
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 11
กระบวนการ/กจกรรม เหตผล ระยะเวลายอมใหหยดดาเนนงานขนตา
7.การใหบรการประชาชน สสพ. 2
เปนภารกจการใหบรการ สงเสรม ชวยเหลอ แนะนา กากบดแลสหกรณและกลมเกษตรกรในเขตพนทกรงเทพมหานคร ใหเปนไปตามกฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ รวมทงวธปฏบตในการบรการตามกฎระเบยบของทางราชการ
1 วน
8.การพจารณาวนจฉยเรองรองเรยนและอทธรณ สนม.
เปนงานทมกฎ ระเบยบรวมทงระยะเวลาดาเนนการไวชดเจน
1 วน
9.การทานตกรรม ฟองรองดาเนนคด สนม.
เปนงานทมกฎ ระเบยบ ระยะเวลาดาเนนการซงเกยวของกบอายความตามกฎหมาย
1 วน
10.การเบกจายเงนงบประมาณ เงนนอกงบประมาณและงบกลาง กค.
มความสาคญตอกระบวนงานของหนวยงานอน ๆทตองดาเนนการในขนตอนตอไป
1 วน
11.การจดหาพสด การควบคมพสด งานดานอาคารสถานท กค.
เกยวของกบการดแลวสดอปกรณ ทรพยสนของทางราชการและตองสนบสนนการดาเนนงานของหนวยงานเพอใหบรการไดอยางตอเนอง
1 วน
12.การดาเนนงาน/โครงการกรณเรงดวนเพอตอบสนองนโยบายรฐบาลในการแกปญหาของสมาชกสหกรณ และประชาชนทวไป สบท.
งานนโยบายทจาเปน เรงดวน 1 วน
13.การดาเนนการเกยวกบการฝกอบรม สทส.
มผลกระทบกบผเกยวของหลายฝาย เชน สถานท ผเขารบการอบรม วทยากร
1 วน
14.การจดสวสดการภายในกรม กกจ.
เปนงานเสรม/งานรองรบนโยบายเพอลดผลกระทบตอประสทธภาพในการปฏบตงานของบคลากรกรม
2-3 วน
15.การจดการเรองรองเรยน รองทกข กกจ.
เปนงานทมกฎ ระเบยบรวมทงระยะเวลาดาเนนการไวชดเจนสงผลกระทบกบผรบบรการโดยตรง
2-3 วน
16.การศกษาขอมลและตอบเรองรองเรยน สพส.
เปนงานทมระยะเวลาดาเนนการกาหนดไวชดเจน
2-3 วน
17.การแกไขปญหาการชมนมประทวงเรงดวนของสหกรณกลมเกษตรกร สพส.
เปนงานแกไขปญหา/ลดผลกระทบทางลบของหนวยงาน
2-3 วน
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 12
กระบวนการ/กจกรรม เหตผล ระยะเวลายอมใหหยดดาเนนงานขนตา
18.การจดทาคาของบประมาณตามแผนงาน/โครงการและโครงการพเศษ อน ๆ กผง.
มกรอบระยะเวลาทแนนอนหากพนกาหนดไปมผลตอการดาเนนงานของกรม
1 สปดาห
19. การวเคราะหเงนกกองทนพฒนาสหกรณตามวตถประสงคของสหกรณ สบท.
เปนงานทมกฎ ระเบยบรวมทงระยะเวลาดาเนนการไวชดเจนและสอดคลองกบระยะเวลาการใชเงนก
1 สปดาห
20.การศกษา วเคราะหเพอจดทาแผนงาน/โครงการ รวมทงโครงการพเศษอนๆ กผง.
เพอจดเตรยมขอมลในการจดทาคาของบประมาณตามกรอบเวลา
2 สปดาห
21.การศกษา วเคราะหการดาเนนงานเพอพฒนาและปรบปรงการดาเนนงาน กผง.
การพฒนาปรบปรงประสทธภาพมกรอบเวลาดาเนนการภายในปงบประมาณ
2 สปดาห
22.การตดตอประสานงานหนวยงานภายในภายนอกประเทศเพอการจดหาทนพฒนาขาราชการและบคลากรของสหกรณ กผง.
ตองดาเนนการตามกรอบเวลาของแหลงทน 2 สปดาห
23.การศกษา วเคราะห ปรบปรงและออกแบบโปรแกรมระบบงาน ศสท.
เปนงานทจาเปนตองออกแบบ ปรบปรงระบบงานใหทนสมยและทนตอสถานการณทเปลยนแปลงไป และยงตองใชความละเอยดรอบคอบในการปฏบตงาน
1 เดอน
สาหรบงาน/กจกรรมในดานการฝกอบรมของศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1 - 20 ทกระจายอยในสวนภมภาคทตองนามาจดทาแผนบรหารความตอเนอง (BCP) เรยงตามลาดบผลกระทบ ไดแก
กระบวนงาน/กจกรรม เหตผล ระยะเวลายอมใหหยดดาเนนงานขนตา
1.บรหารทวไป เปนงานดานการรบ – สงหนงสอของหนวยงานเพอใหผเกยวของดาเนนการตอไปรวมถงการดแลวสดอปกรณ ตลอดจนทรพยสนของทางราชการ
- สารบรรณ ธรการทวไป 1 วน - การเงน บญชและพสด 2 ชวโมง – 1 วน - ครภณฑ 1 วน - หอพก 1 วน – 1 เดอน
2.งานบรการทวไป เปนงานใหบรการหนวยงานอนทงภายในและภายนอกกรมสงเสรมสหกรณ
- หองประชม 1 วน - ศนยการเรยนร 1 วน
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 13
กระบวนงาน/กจกรรม เหตผล ระยะเวลายอมใหหยดดาเนนงานขนตา
3.งานบรการทางชาง - ดานวทยากร มผลกระทบตอผรบบรการและ
ผเกยวของ
2-4 ชวโมง
- การประเมนราคา มผลกระทบตอการประมาณการ งบประมาณ และการจดซอจดจาง
2 สปดาห
4.งานฝกอบรม เปนงานทมผลกระทบหลายดาน เชน ดานอาคารสถานท วทยากร ผเขารบการอบรม และคคาท ใหบรการดานอาหาร
1 วน
2.3 กลยทธการบรหารความตอเนอง (Business Continuity Strategy) เมอเกดกรณการสญเสย/เสยหายของปจจยหลก (Loss of Key Pillars) องคการจะตองเลอกวธการในการลดความเสยงในแตละกจกรรมทสาคญ (กจกรรมทมระดบผลกระทบสงมาก สง) เพอใหความเสยงอยในระดบทยอมรบและสามารถนาไปปฏบตไดโดยกาหนดกลยทธความตอเนอง (Business Continuity Strategy) ดงน 2.3.1 กาหนดทรพยากรทสาคญ/จาเปนตอการบรหารความตอเนอง โดยระบทรพยากรสาคญขนตาทกระบวนงานตองใชในการดาเนนงานทง 5 อยาง ไดแก อาคาร/สถานทปฏบตงาน เครองมอและอปกรณ ระบบงานเทคโนโลยหรอระบบสารสนเทศ บคลากร และคคา/ผใหบรการ/ผมสวนไดสวนเสย โดยแตละหนวยงานยอยไดกาหนดไวในแผนของหนวยงานแลว ในการนาเสนอไดจาแนกตามอาคารสถานทปฏบตงานดงน - ทรพยากรทจาเปนของหนวยงานทปฏบตงานสวนกลางในอาคารทตง เทเวศร ถ.พชย และเขตมนบร - ทรพยากรทจาเปนของหนวยงานสวนกลางทปฏบตงานในสวนภมภาคไดแก ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1 – 20 โดยมรายละเอยดดงน
(1) ความตองการดานสถานทปฏบตงานสารอง (Working Space Requirement) (2) ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment &Supplies Requirement)
(3 (ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล ) IT & Information Requirement) (4 (ความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน ) Personnel Requirement) (5 (ความตองการดานผใหบรการทสาคญ ) Service Requirement)
หนา 14
1. สรปความตองการอาคารสถานทปฏบตงานสารองนท 1) สวนกลาง )เทเวศร ,พชย ,มนบร (
สถานทปฏบตงานสารอง รองรบหนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน
ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน 1. กรมสงเสรมสหกรณ เทเวศร
• สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ
• สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1
100 - 10 5 140 15 140 20 100 - 100 -
2. สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ
• กองการเจาหนาท • กองคลง • กลมตรวจสอบภายใน • กองแผนงาน • กลมพฒนาระบบบรหาร • ศนยสารสนเทศ • สานกนายทะเบยนและกฎหมาย • สานกบรหารเงนทน • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณ
กรงเทพมหานคร พนท 2 • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ
120 60 234 114 348 174 340 170 294 150 - -
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 15
สถานทปฏบตงานสารอง รองรบหนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน
ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน 3. สานกงานสหกรณจงหวดปทมธาน
• สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1
- - 10 5 40 15 40 20 - - - -
4. สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 2
• สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1
- - 10 5 40 15 40 20 - - - -
5. ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1
• กองคลง • กลมตรวจสอบภายใน
กองแผนงาน • กลมพฒนาระบบบรหาร • สานกพฒนาธรกจสหกรณ
38 19 80 37 140 70 112 56 84 42 - -
6. ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 3
• กองแผนงาน - - 22 11 56 28 - - - - - -
7. ศนยถายทอดเทคโนโลย การสหกรณท 1-20
• สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ
100 - - - 100 - 100 - 100 - 100 -
8. ศนยสาธตหบกะพง • กองแผนงาน - - 22 11 56 28 - - - - - - 9. อาคารสภาวฒนธรรม สานกงานเขตมนบร
• สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 2
2 4 2 4 2 4 2 4 - - - -
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 16
สถานทปฏบตงานสารอง รองรบหนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน
ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน 10. สถานทปฏบตงานใหม กรณจาเปน
• กองคลง • กลมตรวจสอบภายใน • กลมพฒนาระบบบรหาร • ศนยสารสนเทศ • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณ
กรงเทพมหานคร พนท 1
- - - - - - - - 668 279 - -
11. ปฏบตงานทบาน • กองการเจาหนาท • กองคลง • กลมตรวจสอบภายใน • กลมพฒนาระบบบรหาร • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณ
กรงเทพมหานคร พนท 1 • สานกงานสงเสรมสหกรณ
กรงเทพมหานคร พนท 2 • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ
458 322 540 352 482 299 440 258 74 37 - -
ผลรวมทงหมด 818 405 930 544 1,404 648 1,214 548 1,320 508 200 -
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 17
2) สวนกลางทปฏบตงานในภมภาค สถานทปฏบตงานสารอง รองรบหนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน
ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน 1. ศาลากลางจงหวด
ขอนแกน • ศนยถายทอดเทคโนโลยการ
สหกรณท 7, 8 4 2 8 4 12 6 20 10 - - - -
2. ศาลากลางจงหวดชลบร • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 3
2 1 4 2 6 3 10 5 - - - -
3. ศาลากลางจงหวดเชยงใหม • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 9
2 1 4 2 6 3 10 5 - - - -
4. ศาลากลางจงหวดนครนายก
• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 4
2 1 4 2 6 3 10 5 - - - -
5. ศาลากลางจงหวดนครราชสมา
• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 5, 6
4 2 8 4 12 6 20 10 - - - -
6. ศาลากลางจงหวดปทมธาน • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2
4 2 8 4 12 6 20 10 - - - -
7. ศาลากลางจงหวดเพชรบร • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 16
2 1 4 2 6 3 10 5 - - - -
8. ศาลากลางจงหวดลาปาง • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10
34 11 - - - - - - - - - -
9. ศาลากลางจงหวดสงขลา • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 18
2 1 4 2 6 3 10 5 - - - -
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 18
สถานทปฏบตงานสารอง รองรบหนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน
10. ศาลากลางสราษฎรธาน • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 13, 14, 19, 20
4 2 8 4 12 6 20 10 - - - -
11. ชน 2 ของอาคารศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 14
• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 14
5 - 5 - 10 - - - 10 10 - -
12. ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 13
• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 14
5 - 5 - 10 - - - 10 10 -
13. สถานทราชการของหนวยงานทงใน – นอกสงกด
• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 11, 12
64 22 - - - - - - - - - -
14. สานกงานสหกรณจงหวดชยนาท
• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 14
5 - 5 - 10 - - - 10 10 -
15. องคการบรหารสวนจงหวดสงขลา
• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 17
4 1 4 2 6 3 10 5 - - - -
16. อาคารหอพกชนลางศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 13
• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 13
120 - - - - - - - - - - -
17. มลนธ • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11, 12
98 33 - - - - - - - - - -
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 19
สถานทปฏบตงานสารอง รองรบหนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน ตร .ม. คน
18. โรงแรม • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11, 12
98 33 - - - - - - - - - -
19. บานเจาหนาท • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11, 12
98 33 - - - - - - - - - -
20. บานพกขาราชการ • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 13
120 - - - - - - - - - - -
21. ปฏบตงานทบาน • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 16, 17, 18, 19, 2, 20,
112 56 84 42 56 28 - - - - - -
22. จดหาเชาอาคาร • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 14
5 - 5 - 10 - - - 10 10 - -
23. สถานทปฏบตงานใหม กรณจาเปน
• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 16, 17, 18, 19, 20
- - - - - - - - 140 70 -
ผลรวมทงหมด 794 202 160 70 180 70 140 70 180 40 70 -
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 20
2. สรปความตองการดานวสดอปกรณ )Equipment &Supplies Requirement( 1) สวนกลาง )เทเวศร ,พชย ,มนบร(
ความตองการ )ชด/เครอง/อน( รองรบหนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1
สปดาห 2
สปดาห 1 เดอน 2 เดอน
1 Air Card • สานกนายทะเบยนและกฎหมาย 1 1 1 1 1 - 2 EGP (ระบบจดซอจดจาง (Token Key • สานกพฒนาธรกจสหกรณ 1 1 1 1 1 - 3 External Hard disk หรอ Flash
Drive • กองแผนงาน • สานกนายทะเบยนและกฎหมาย
1 7 7 7 7 -
4 คอมพวเตอรสารองทมคณลกษณะเหมาะสม (Pc ตงโตะ และNote book)
• กลมตรวจสอบภายใน • กลมพฒนาระบบบรหาร • กองการเจาหนาท • กองคลง • กองแผนงาน • ศนยสารสนเทศ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 1 • สานกนายทะเบยนและกฎหมาย • สานกบรหารเงนทน • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ
28 52 66 69 90 5
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 21
ความตองการ )ชด/เครอง/อน( รองรบหนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1
สปดาห 2
สปดาห 1 เดอน 2 เดอน
5 เครองคอมพวเตอรแมขายทมคณลกษณะเหมาะสม
• ศนยสารสนเทศ 1 1 3 6 6 -
6 เครองถายเอกสาร • กองการเจาหนาท • กองคลง • ศนยสารสนเทศ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 1 • สานกบรหารเงนทน • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ
9 10 10 9 10 1
7 เครองโทรศพท /โทรสาร พรอมหมายเลข
• สานกนายทะเบยนและกฎหมาย • สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ
1 2 2 1 2 1
8 เครองพมพรองรบการใชงานกบเครองคอมพวเตอร
• กลมตรวจสอบภายใน • กลมพฒนาระบบบรหาร • กองการเจาหนาท • กองคลง • ศนยสารสนเทศ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 1
12 13 17 18 30 1
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 22
ความตองการ )ชด/เครอง/อน( รองรบหนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1
สปดาห 2
สปดาห 1 เดอน 2 เดอน
• สานกนายทะเบยนและกฎหมาย • สานกบรหารเงนทน • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ
9 เครองสแกน)Document Scan Machine)
• สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ - 1 1 - 1 1
10 โทรศพทเคลอน ทพรอมหมายเลข • สานกนายทะเบยนและกฎหมาย 1 1 1 1 1 11 โทรศพทพรอมหมายเลข • กลมตรวจสอบภายใน
• กลมพฒนาระบบบรหาร • กองการเจาหนาท • กองคลง • ศนยสารสนเทศ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 1 • สานกบรหารเงนทน • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ
11 11 14 17 18 -
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 23
ความตองการ )ชด/เครอง/อน( รองรบหนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1
สปดาห 2
สปดาห 1 เดอน 2 เดอน
12 โทรสาร /เครองสแกน) Fax/Document Scan Machine) พรอมหมายเลข
• กลมตรวจสอบภายใน • กลมพฒนาระบบบรหาร • กองการเจาหนาท กองคลง • ศนยสารสนเทศ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 1 • สานกบรหารเงนทน • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ
11 11 11 11 12 -
13 บตร Smart card • กองคลง 3 4 4 4 4 - 14 อปกรณกระจายสญญาณ • ศนยสารสนเทศ 1 1 1 1 1 -
ผลรวมทงหมด 81 116 139 146 184 9
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 24
2) สวนกลางทปฏบตงานในภมภาค ความตองการ )ชด/เครอง/อน( รองรบหนวยงาน 2-4
ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน
1 EGP (ระบบจดซอจดจาง) Token Key
• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 16, 17, 18, 19, 20
14 14 14 14 14 -
2 External Hard disk หรอ Flash Drive
• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11 13 13 13 13 13 -
3 GFMIS Token Key • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 16, 17, 18, 19, 20
14 14 14 14 14 -
4 คอมพวเตอรสารองทมคณลกษณะเหมาะสม (Pc ตงโตะ และNote book)
• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20
71 71 71 83 85 2
5 เครองถายเอกสาร • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 14, 16, 17, 18, 19, 20
14 15 15 14 15 1
6 เครองโทรศพท /โทรสาร พรอมหมายเลข
• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 14 1 1 1 - 1 1
7 เครองพมพรองรบการใชงานกบเครองคอมพวเตอร
• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20
31 31 31 30 31 1
8 เครองสแกน (Document Scan Machine)
• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 14 - 1 1 - 1 1
9 โทรศพทพรอมหมายเลข • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4 , 5, 6, 7, 8, 9, 16, 17, 18, 19, 20
14 14 14 14 14 -
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 25
ความตองการ )ชด/เครอง/อน( รองรบหนวยงาน 2-4 ชวโมง
1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน
10 โทรสาร /สแกนเครอง (Fax/Document Scan Machine) พรอมหมายเลข
• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 16, 17, 18, 19, 20
14 14 14 14 14 -
ผลรวมทงหมด 186 188 188 196 202 6
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 26
3. สรปความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) 1) สวนกลาง )เทเวศร ,พชย ,มนบร (
ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศ และขอมล รองรบหนวยงาน 2-4
ชวโมง 7 วน 1สปดาห
2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน
1 EGP (ระบบจดซอจดจาง( • กองคลง • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ
1 1 3 3 3 -
2 Email • กลมตรวจสอบภายใน • กลมพฒนาระบบบรหาร • กองคลง • ศนยสารสนเทศ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 1 • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 2 • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ
1 8 9 9 9 -
3 e-Pension (บานาญ( • กองคลง - - - 1 1 - 4 ขอมลดานการประสานความรวมมอกบ
หนวยงานทงในประเทศและตางประเทศ เพอพฒนาสหกรณและสมาชกสหกรณ
• กองแผนงาน - - 1 - - -
5 ขอมลทเกยวของกบคณะกรรมการพฒนาการสหกรณแหงชาต (คพช.)
• กองแผนงาน - 1 - - - -
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 27
ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศ และขอมล รองรบหนวยงาน 2-4
ชวโมง 7 วน 1สปดาห
2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน
6 ขอมลในการจดทาคาขอตงงบประมาณรายจายประจาป
• กองแผนงาน - 1 - - - -
7 ขอมลในการจดทาแผนปฏบตงาน และงบประมาณรายจายประจาป
• กองแผนงาน - - 1 - - -
8 ขอมลประกอบการจดทาแผนงบประมาณ ประจาปงบประมาณ
• สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 1 • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 2
- - 1 1 2 -
9 ขอมลประกอบการจดทาแผนงบประมาณ ประจาปงบประมาณ
• สานกพฒนาธรกจสหกรณ - - - - 1 -
10 ขอมลประกอบการจดทาแผนงบประมาณ ประจาปงบประมาณ
• กองแผนงาน • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ
- - 1 - 1 -
11 ขอมลประกอบการจดทาแผนงานงบประมาณ การเงนการบญช วสดครภณฑ
• ศนยสารสนเทศ - - 1 1 1 -
12 ขอมลผลการดาเนนงานของสหกรณในโครงการอนเนองมาจากพระราชดาร
• กองแผนงาน - - 1 - - -
13 ขอมลผลการปฏบตงานของแผนงาน/โครงการสาคญของกรมสงเสรมสหกรณและผลการประเมนผลการปฏบตงานของสานกงานสหกรณจงหวดและสานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร
• กองแผนงาน - - 1 - - -
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 28
ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศ และขอมล รองรบหนวยงาน 2-4
ชวโมง 7 วน 1สปดาห
2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน
14 ขอมลสถตสารสนเทศ • ศนยสารสนเทศ - - 1 1 1 - 15 ฐานขอมล • ศนยสารสนเทศ 1 1 1 1 1 - 16 โปรแกรม DPIS • กองการเจาหนาท 1 1 1 1 1 - 17 ระบบ BARCODE • สานกบรหารเงนทน 1 1 1 1 1 - 18 ระบบ GFMIS • กองคลง
• สานกบรหารเงนทน 1 1 2 2 2 -
19 ระบบเครอขาย ระบบอนเทอรเนต • ศนยสารสนเทศ 1 1 1 1 1 - 20 ระบบงานเทคโนโลย หรอระบบสารสนเทศ • กองการเจาหนาท 1 1 1 1 1 - 21 ระบบงานหลก • ศนยสารสนเทศ 1 1 1 1 1 - 22 ระบบเงนเดอนคาจาง • กองคลง - - - 1 1 - 23 ระบบเชอมโยงเครอขายอนเตอรเนต • กองการเจาหนาท
• สานกนายทะเบยนและกฎหมาย • สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ • สานกบรหารเงนทน
4 4 4 4 4 -
24 เวบไซตกรมสงเสรมสหกรณและหนวยงานของกรมฯ
• ศนยสารสนเทศ 1 1 1 1 1 -
25 หนงสอรบภายใน • สานกงานเลขานการกรม - 1 1 1 1 -
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 29
ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศ และขอมล รองรบหนวยงาน 2-4
ชวโมง 7 วน 1สปดาห
2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน
26 หนงสอสงการตาง ๆ
• กลมตรวจสอบภายใน • กลมพฒนาระบบบรหาร • กองคลง • กองแผนงาน • ศนยสารสนเทศ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 1 • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 2 • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ
1 10 9 9 9 -
27 หนงสอสงการตาง ๆ ออกโดยหนวยงาน • กลมตรวจสอบภายใน • กลมพฒนาระบบบรหาร • กองคลง • กองแผนงาน • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 1 • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 2 • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ • สานกบรหารเงนทน
1 10 9 9 9 -
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 30
ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศ และขอมล รองรบหนวยงาน 2-4
ชวโมง 7 วน 1สปดาห
2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน
28 เอกสารตดตอหนวยงานภายนอก • สานกพฒนาธรกจสหกรณ - - 1 1 1 - 29 เอกสารใบแจงหน • กองคลง
• สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพฯ พนท 2 - - 2 2 2 -
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 31
2) สวนกลางทปฏบตงานในภมภาค ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและ
ขอมล รองรบหนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1
สปดาห 2
สปดาห 1เดอน 2 เดอน
1 EGP (ระบบจดซอจดจาง) • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20
6 6 20 20 20 -
2 Email • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 16, 17, 18, 19, 20
- 14 14 14 14 -
3 GFMIS (ระบบเบกจายเงน) • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20
5 5 19 19 19 -
4 ขอมลประกอบการจดทาแผนงบ ประมาณ ประจาปงบประมาณ
• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6 7, 8, 9, 16, 17, 18, 19, 20
- - - - 14 -
5 โปรแกรมรบสมครเขาอบรม • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11 2 2 2 2 2 -
6 ระบบการสอสาร (โทรศพท( • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11 2 2 2 2 2 - 7 ระบบเชอมโยงอนเตอรเนต • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 12, 14 2 2 2 2 2 - 8 ระบบเชอมโยงอนเตอรเนตพกพา (Air Card) • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11, 13, 15 2 2 2 2 2 - 9 หนงสอสงการตางๆ • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5,
6, 7, 8, 916, 17, 18, 19, 20 0 14 14 14 14 -
10 หนงสอสงการตางๆ ออกโดยหนวยงาน • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 16, 17, 18, 19, 20
0 14 14 14 14 -
11 เอกสารใบแจงหน • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 16, 17, 18, 19, 20
0 - 14 14 14 -
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 32
4. สรปความตองการดานบคลากรสาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน(Personnel Requirement) 1) สวนกลาง )เทเวศร ,พชย ,มนบร (
จานวนบคลากรทจาเปน หนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1
สปดาห 2
สปดาห 1เดอน 2 เดอน
1. จานวนเจาหนาทปฏบตงานในแตละกลมงาน • สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ 10 10 20 - 30 50 2. จานวนบคลากรปฏบตงานทบาน • กลมตรวจสอบภายใน
• กลมพฒนาระบบบรหาร • กองการเจาหนาท • กองคลง • ศนยสารสนเทศ • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1 • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 2 • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ
438 420 357 314 116 -
3. จานวนบคลากรปฏบตงานทสานกงาน / สถานทปฏบตงานสารอง
• กลมตรวจสอบภายใน • กลมพฒนาระบบบรหาร • กองการเจาหนาท • กองคลง • กองแผนงาน • ศนยสารสนเทศ
67 102 182 229 214 -
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 33
จานวนบคลากรทจาเปน หนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1
สปดาห 2
สปดาห 1เดอน 2 เดอน
• สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1 • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 2 • สานกนายทะเบยนและกฎหมาย • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ
4. จานวนบคลากรหลกทปฏบตงานในสถานทปฏบตงานสารอง
• สานกบรหารเงนทน 12 27 27 27 39 -
ผลรวมทงหมด 527 559 586 570 399 50
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 34
2) สวนกลางทปฏบตงานในภมภาค
จานวนบคลากรทจาเปน หนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1เดอน
1. จานวนเจาหนาทปฏบตงานในแตละงาน • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ ท 14, 15 9 14 24 24 24 2. จานวนบคลากรปฏบตงานทบาน • ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ ท 1, 2, 3, 4, 5,
6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 16, 17, 18, 19, 20 96 82 68 40 40
3. จานวนบคลากรปฏบตงานทสานกงาน / สถานทปฏบตงานสารอง
• ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ ท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 16, 17, 18, 19, 20
54 68 82 110 110
ผลรวมทงหมด 159 164 174 174 174
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 35
5 . สรปความตองการดานผใหบรการทสาคญ (Service Requirement)
1. สวนกลาง )เทเวศร ,พชย ,มนบร ( ความตองการดานผใหบรการท
สาคญ )Service Requirement) หนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน
1. การประปานครหลวง • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1 - 1 1 1 1 - 2. บรษไปรษณย • สานกงานเลขานการกรม - 1 1 1 1 - 3. ผใหบรการเครอขายโทรศพท • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1 - 1 1 1 1 - 4. ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต*
• กลมตรวจสอบภายใน • กลมพฒนาระบบบรหาร • กองการเจาหนาท • กองแผนงาน • สานกงานเลขานการกรม • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1 • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 2 • สานกนายทะเบยนและกฎหมาย • สานกบรหารเงนทน • สานกพฒนาธรกจสหกรณ • สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ
7 11 11 11 11 -
6. ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต* และหนวยงานสนบสนนระบบ GFMIS
• กองคลง 2 2 2 2 2 -
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 36
ความตองการดานผใหบรการทสาคญ )Service Requirement) หนวยงาน 2-4
ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน
(GFMIS Terminal) 7. ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเทอรเนต (สานกงานรฐบาลอเลกทรอนกส)
• ศนยสารสนเทศ 1 1 1 1 1 -
8. ผใหบรการโทรศพทพนฐาน/โทรศพทเคลอนท
• กองแผนงาน - 1 1 1 1 -
9. ผใหบรการระบบ BARCODE • สานกบรหารเงนทน 1 1 1 1 1 - 10. ผใหบรการระบบประปา • สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ 1 1 1 - 1 1 11. ผใหบรการระบบไฟฟา
)การไฟฟานครหลวง( • ศนยสารสนเทศ • สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1 • สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ
2 3 3 2 3 1
12. ผใหบรการรบสงเอกสารทวไป • กองแผนงาน - - 1 1 1 - 13. ระบบ GFMIS • สานกบรหารเงนทน 1 1 1 1 1 - 14. หนวยงานบคคล • สานกงานเลขานการกรม - 1 1 1 1 -
ผลรวมทงหมด 15 25 26 24 26 2
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 37
2. สวนกลางทปฏบตงานในภมภาค ความตองการดานผใหบรการท
สาคญ (Service Requirement) หนวยงาน 2-4 ชวโมง 1 วน 1 สปดาห 2 สปดาห 1 เดอน 2 เดอน
1. ผใหบรการ ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11 2 2 2 2 2 -
2. ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต*
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 16,17, 18, 19, 20
17 17 17 17 17 -
3. ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนตแบบพกพา (Air Card)
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 13, 15 2 2 2 2 2 -
4. ผใหบรการระบบไฟฟา ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 14 1 1 1 1 1 - 5. ผใหบรการสอ ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11 2 2 2 2 2 - 6. วทยากร ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11 3 3 3 3 3 - 7. ศนยสารสนเทศ ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11 2 2 2 2 2 - 8. สถานวทย ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 10, 11 2 2 2 2 2 -
ผลรวมทงหมด 31 31 31 31 31 -
หนา 38
2.3.2 กาหนดบคลากรสาคญ/จาเปนตอการบรหารความตอเนอง เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) สามารถนาไปปฏบตไดอยางมประสทธภาพและเกดประสทธผล จงมการจดตงคณะบรหารความตอเนอง (BCP Team) ของหนวยงาน โดยมบทบาทหนาท ดงน
(1) หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ไดแก ผบรหารสงสดของหนวยงาน มหนาทในการประเมนลกษณะ ขอบเขตและแนวโนมของอบตการณทเกดขน เพอตดสนใจประกาศใชแผนบรหารความตอเนอง และดาเนนการตามขนตอนของแนวทางการบรหารความตอเนอง ตลอดจนสรรหาทรพยากรตามทไดกาหนดไวในแผนบรหารความตอเนอง
(2) หวหนาทมบรหารความตอเนอง ไดแก ผบรหารของหนวยงาน/ฝาย/กลม/ศนยฯ มหนาทในการสนบสนนการปฏบตงานของหวหนาคณะบรหารความตอเนองและคณะบรหาร ความตอเนอง และดาเนนการตามขนตอนของแนวทางการบรหารความตอเนอง ตลอดจนสรรหาทรพยากรตามทไดกาหนดไวในแผนบรหารความตอเนองของหนวยงาน/สวนงานของตน
(3) ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง มหนาทในการตดตอและประสานงานภายในหนวยงานและใหการสนบสนนในการตดตอสอสารกบหนวยงาน/ฝาย/กลม/ศนยภายในองคกรและดาเนนการตามขนตอนและแนวทางการบรหารความตอเนอง (4) ผงโครงสรางของคณะบรหารความตอเนองของกรมสงเสรมสหกรณม ดงน
(5) กาหนดกระบวนการแจงเหตฉกเฉน (Call Tree) กระบวนการ Call Tree คอ กระบวนการแจงเหตฉกเฉนใหกบสมาชกในคณะ
บรหารความตอเนองและทมงานบรหารความตอเนองตามรายชอทปรากฏในตารางขอมลรายชอ โดยมวตถประสงคเพอใหสามารถตดตอบคลากรของหนวยงานภายหลงจากมการประกาศเหตการณฉกเฉนหรอสภาวะวกฤต โดยกระบวนการ Call Tree จะเรมตนทหวหนาบรหารความตอเนองประกาศภาวะฉกเฉน/วกฤต ผประสานงานคณะบรหารความตอเนองเปนผประสานงานฯแจงใหหวหนาทมบรหารความตอเนองรบทราบเหตฉกเฉนและประกาศใชแผนความตอเนองของหนวยงานตามชองทางตดตอสอสารทไดระบในแผนบรหารความตอเนอง ซงแตละหนวยงานไดกาหนดกระบวนการแจงเหตฉกเฉนไวในแผนแลว (ภาคผนวก)
นายจตรกร สามประดษฐ รองอธบดกรมสงเสรมสหกรณ (ดานอานวยการ)
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง 08 1174 3727
นายสรพล พงศเมธอภชย081 8394 629
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง
นายจ
รศกด
เงนเส
ง 08
1831
5798
กอ
งคลง
นา
งดษณ
ดานา
พงษ
08 97
48 91
91
กองก
ารเจา
หนาท
นา
ยวเชย
ร แทน
ธรรม
โรจน
08 18
31 52
86
ศนยส
ารสน
เทศ
นายภ
านวฒ
น ณ
นครพ
นม
08 98
56 10
47
กองแ
ผนงาน
นา
งบรส
ทธ เป
รมปร
ะพนธ
08
7061
7997
สา
นกสง
เสรมแ
ละพฒ
นาสห
กรณ
นายส
รพล
พงศเม
ธอภช
ย 08
1 839
4 629
สา
นกนา
ยทะเบ
ยนแล
ะกฎห
มาย
นายธ
รรมศ
ร ไชย
รตน
08-70
79-55
53
สานก
พฒนา
ธรกจ
สหกร
ณ
นายศ
กดชย
ไชยพ
ทธ
08 11
74 37
12
สถาบ
นพฒน
าเครอ
งจกรกล
และพ
นทสห
กรณ
นายบ
ญโชว
สมท
รง
08 11
74 37
26
สานก
บรหา
รเงนท
น
นายป
รญญา
เพงส
มบต
08 11
74 37
09
สทส.
นางรช
นพร พ
งประ
สพ
089 9
25 28
79
สสพ.1
นายส
นทาน
สสา
08 92
14 58
92
สสพ.2
นางส
รยรช
อวนส
กล
08 19
1279
4 กล
มพฒน
าระบ
บบรห
าร
นางฐ
รกาญ
จน อ
ดมศล
ป 08
1659
9304
กล
มตรว
จสอบ
ภายใน
นายส
รพล
พงศเม
ธอภช
ย 08
1839
4629
สา
นกงาน
เลขาน
การก
รม
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 39
2.4 การทดสอบแผนความตอเนอง 2.4.1 มการทดสอบแผนฯ บางสวนหรอทงหมดเปนประจาทกป ไดแก Call Tree และ Tabletop Testing เพอใหมนใจวาหนวยงานมการเตรยมตวและมความสามารถในการกคนภารกจทสาคญภายในระยะเวลาทกาหนดไว 2.4.2 สาหรบหนวยงานซงมการปฏบตงานทสาคญ ควรทดสอบแผนฯ โดยการสรางสถานการณจาลอง (Simulation exercises) เปนประจาทกป โดยตองมการปรบเปลยนหมนเวยนสถานการณจาลอง เพอใหแนใจวาไดมการทดสอบความสญเสย/เสยหายของปจจยหลกทเกยวของ ทกๆ 2 ป 2.4.3 ขอบกพรองใดๆ (Gap) ทเกดจากการทดสอบแผนฯ จะตองมการตดตามใหเสรจสนภายใน 3 เดอน นบตงแตวนททดสอบ ถาไมสามารถดาเนนการตดตามไดตามเวลาทกาหนด หวหนาทมบรหารและผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง เพอพจารณาแนวทางแกไขขอบกพรองนนๆ ใหหมดไปโดยเรว (ภาคผนวก 4 )
2.5 การดแลปรบปรงแผนรองรบการดาเนนธรกจอยางตอเนอง (MAINTENANCE OF THE PLAN) กาหนดใหตองมการปรบปรงแผนฯ ใหเปนปจจบนทกป หรอทกครงหลงการทดสอบ หรอภายใน 3 เดอนในกรณทมการเปลยนแปลงสาคญ เชน รายชอผทจะตองไดรบการแจงเหต (Staff recall list) ควรมการปรบปรงใหเปนปจจบนทกๆ ไตรมาส และสงสาเนาใหกบเลขานการคณะทางานฯ ดวยการเปลยนแปลงหนาทความรบผดชอบของทม การปฏบตหนาท และขนตอนปฏบตการตางๆ จะตองสอดคลองกบแผนฯ ฐานขอมล บญชรายการ/รายชอ และคมอปฏบตงานทงหมด ซงเปนสวนหนงของแผนฯ หรอตองมการอางองไวในแผนฯ ตองปรบปรงใหเปนปจจบนอยเสมอ
3. การตอบสนองเหตการณฉกเฉน (Emergency Response) 3.1 การตอบสนองเหตการณฉกเฉน เปนการปฏบตการโดยทนทในการเคลอนยายบคลากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความเสยหายหรอผลกระทบ วตถประสงคสาคญของการตอบสนองเหตการณฉกเฉน การลดความสญเสย/เสยหายทเกดขนกบชวต ทรพยสน และการดาเนนธรกจ ใหนอยทสด 3.2 จดทาแผนปฏบตการตอบสนองเหตการณฉกเฉน (Emergency Response Action Plan : ERAP) ระดบองคกร เพอใหกรมสงเสรมสหกรณมการรบมอกบสถานการณฉกเฉน ซงแผนนจะกาหนดกรอบการทางานเพอใหมการตอบสนองเหตการณฉกเฉนอยางเปนลาดบขนตอนในระดบผบรหาร (Management level) เพอใชในกรณทเกดวกฤตสาคญททาใหการปฏบตราชการหยดชะงก 3.3 เจาหนาทตอบสนองเหตการณฉกเฉน (Emergency Response Staff) ทสาคญของหนวยงานนอกเหนอจากหวหนาทมบรหารความตอเนอง มดงน:
ก) ผรบผดชอบดานอาคารสถานทและอคคภย (Fire Warden) มบทบาทหนาทในการจดการและประสานงาน ณ สถานทเกดเหต ทนททเกดเหตการณฉกเฉนท
คกคามชวตและความปลอดภยของบคลากร รวมถงทรพยสนของกรมสงเสรมสหกรณและในกรณเกดอคคภย มบทบาทหนาทเพอใหมนใจวาไดเคลอนยายบคลากรออกจากสถานทเกดเหตตามขนตอนปฏบตการ และตองรายงานผลการเคลอนยายบคลากรใหผดแลความปลอดภยอาคารสถานท (Building Safety Manager) และใหความชวยเหลอในการตดตามบคลากรทหายไปหรอไมไดรายงานตว
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 40
อาคาร ผรบผดชอบ บคลากรหลก บคลากรสารองอาคาร 1 นายสานตย พนธวบลย
นายเกษมสนต จนทรทน นางพรรณวด จตรสงา
08 97953632 อาคาร 2 08 15563394 อาคาร 3 02 6285531 อาคารสานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ
นายปรญญา เพงสมบต นายเกยรตพงศ เฟองฟง นายสพทยา พกจนดา นางสาวรงนภา เจรญรตน นายอนรกษ พฒนศร นางณฏฐณมลฑ ภกดใจด
08 1174 3709
08 1809 0541 08 1908 6849 08 1441 8253 08 1930 0945 08 5123 5018
อาคารสานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 2
นายสนทาน สสา นางอรณ จนทนา นางวนดา รมโรย
08 92145892
08 19240135 08 74957091
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ - ศนยฯ 1
นายทรงชย แจงยบล นางสรพรรณ ชยตรารตน
08 54888362
08 96759793
- ศนยฯ 2
นางสาวประทน ปณธกล นางกญญา กรตพงษ
08 1816 4099
08 6757 5920
- ศนยฯ 3
นางสมจตร สองสวาง นายสทธศกด โภคาพานช
08 17171911
08 17635854
- ศนยฯ 4
นายกาธร โปะลาพงษ นายอกฤษณ ศรยามาตย
08 98709987
08 15773475
- ศนยฯ 5
นายดสต ทองทา นายฆณภค แกนภกด
08 98458535
08 19996288
- ศนยฯ 6
นายกฤษฎา วรสถตย นายสวทย เวยงกมล
08 97172093
08 99475474
- ศนยฯ 7
นายสาโรช จนดาวณชย นายจรฎฐ โชตชวง
08 79648544, 08 57187966
08 50087721
- ศนยฯ 8
นางสาวนลน สาระกล นายราชศกด ตระสนธ
08 98561046
08 56122870
- ศนยฯ 9
นายสวทย เชษฐรตานนท นายประทป กนทะเรอน
08 19744478
08 17767300
- ศนยฯ 10
นายเจรญ ทองหลอม นายนรนดร มลธดา
08 99561496
08 60310181
- ศนยฯ 11
นายอนรตน เลอนลอย นายจารวตร เกาทอง
08 9591 1829 08 9961 1181
- ศนยฯ 12 นายวทร โพธศร 08 13868285
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 41
นายปรญญา เศวตธรรม 08 96244149 - ศนยฯ 13
นายกฤษณะ มาเทยน น.ส.ณฐชาภรณ เฉลยถน
08 99613585
08 15962528
- ศนยฯ 14
นายสหนณ ชยจรนนท นายกมพล นชสมบต
08 52640011
08 64458853
- ศนยฯ 15
น.ส.กมลวรรณ นชย นายเฉลม นวมนม
08 12608876 08 46428148
- ศนยฯ 16
น.ส.วรนช องคโรจนฤทธ นายพสฐ เพมพน
08 80922853
08 14580049
- ศนยฯ 17
นายประภาศ มากทอง นายวโรจน ฤกษด
08 66965945
08 15414593
- ศนยฯ 18
นายสมศกด คาบว นายชาเลอง สรแกว
08 12757303
08 15417854
- ศนยฯ 19
นายทศนย แสนเสนา นายเจษฎา ขวญแกว
08 99732267
08 13262342
- ศนยฯ 20 นางเรวด สนทรนนท นายโกศล ศรแฉลม
08 17548708
08 19569218
ข) ผดแลรบผดชอบระบบไอทและสารสนเทศของหนวยงาน มบทบาทหนาทในการจดการและ
ประสานงานทนททเกดเหตการณฉกเฉนจากภยคกคามตางๆ ตอระบบเทคโนโลยสารสนเทศของกรมสงเสรมสหกรณ มหนาทในการดแลรกษา Hardware, Software และรกษาระบบสารสนเทศสารองของกรมฯ เพอสนบสนนการปฏบตงานของหนวยงานตางๆ ในภาวะวกฤต จานวน 3 คน
ผรบผดชอบ บคลากรหลก บคลากรสารอง1. นายวเชยร แทนธรรมโรจน 08 18315286 2. นายสรชย พฤกษมาศ 08 69961484 3. นางทพวรรณ ฤทธาชย 08 98863140
4. แผนปฏบตการในการตอบสนองเหตการณฉกเฉน และการกคนระบบ ในการตอบสนองเหตการณฉกเฉนและการกคนระบบไดกาหนดแนวทางการปฏบตไว ดงน หมวด ก : สาหรบทกสถานการณ-การประกาศใชแผน BCP (Plan Activation) หมวด ข : ความสญเสย/เสยหายตอสถานททางาน (รวมถงการสญเสย/เสยหายของเอกสารขอมล) . (Loss of Workplace covering Loss of Vital Records) หมวด ค : การสญเสยบคลากรสาคญ (Loss of Key Personnel) หมวด ง : ความลมเหลวของระบบไอท (Loss of IT System) หมวด จ : ผใหบรการทสาคญไมสามารถใหบรการได (Failure of Key Dependency)
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 42
หมวด ก : สาหรบทกสถานการณ – การประกาศใชแผน BCP
การดาเนนการ ขนตอนปฏบตการ สงทตองทา ผรบผดชอบ กอนเกดวกฤต
1 ปรบปรงแผนผงการแจงเหต (Recall Tree) ใหเปนปจจบน
ผประสานงานBCP 1 ปรบปรงแผนผงการแจงเหตใหเปนปจจบนอย 2 สงสาเนาใหกบหวหนาคณะและทมบรหารความ
ตอเนองทกครง ทมการปรบปรงแผนผงการแจงเหต 2 ปรบปรงแผนผงการ
แจงเหตสาหรบบคคลสนบสนนการกคนการปฏบตงาน (External Support Recall List) ใหเปนปจจบน
ผประสานงานBCP ปรบปรงใหเปนปจจบน และจดเกบแผนผงการแจงเหตสาหรบบคคลภายนอกทสนบสนนการกคนการปฏบตงาน
เมอประกาศใชแผน BCP 1 แจงบคลากรทสาคญ
(ตามภาคผนวก 3 แผนการสอสารของหนวยงาน)
ผประสานงาน BCP โทรหาบคลากรสาคญตามรายชอแจงเหต เพอแจงการประกาศใชแผน BCP
2 แจงเหตใหบคลากรหลกในกระบวนการ/กจกรรมทสาคญเขาปฏบตงานทศนยปฏบตงานสารอง
ตดตอเจาหนาทใหไปปฏบตงานทศนยปฏบตงานสารอง
แจงเหตใหบคลากรสารองทราบ เพอรองรบในสวนท บคลากรหลกไมสามารถทาได
3 แจงผจดเตรยมศนยปฏบตงานสารอง
ผประสานงาน BCP แจงใหผจดเตรยมศนยปฏบตงานสารองทราบ เพอใหจดเตรยมความพรอมสาหรบใชศนยปฏบตงานสารอง
4 แจงบคลากรอนๆ ทวไป ทไมไดอยในทมเฉพาะ
ผประสานงาน BCP แจงใหบคลากรอน ๆ ทไมไดอยในทมเฉพาะทราบ เกยวกบสถานการณและการตดสนใจสาหรบการจดการของหนวยงาน (เชน ใหอยบาน การจดสรรพนกงานใหมาทางาน เปนตน)
5 แจงบคลากรสนบสนนอนทสาคญ
ผประสานงาน BCPและหวหนาทมบรหารความตอเนอง
แจงบคลากรสนบสนนอนทสาคญ เพอใหความชวยเหลอในการกคนธรกจ เชน คคา ผใหเชาระบบ suppliers หรอ ผใหบรการอน ๆ และผรบบรการหลกเปนตน
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 43
หมวด ข : ความสญเสย /เสยหายตอสถานททางาน (รวมถงความสญเสย/เสยหายของเอกสารขอมลสาคญ)
การดาเนนการ ขนตอนปฏบตการ สงทตองทา ผรบผดชอบ กอนเกดวกฤต
1 ปรบปรง BCP ใหเปนปจจบน
ผประสานงานBCP
ทบทวน BCP อยางนอยเปนประจาทกป เพอใหแนใจวาเปนปจจบนอยตลอดเวลา
2 จดเตรยมศนยปฏบตงานสารอง/ ศนยสงการ
ผประสานงานBCP
ตรวจสอบการจดเตรยมศนยปฏบตงานสารองใหมความพรอม และอปกรณทจาเปนสาหรบใชในการปฏบตงานทสาคญเปนเวลาอยางนอย 1 สปดาหขนไป โดยมหวหนาคณะบรหารความตอเนองเปนผสงการหรออาจมการแตงตงผสงการแทนกได
3 ดแลและจดเกบเอกสารขอมลสาคญ
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
ตรวจสอบวาไดมการเกบเอกสารขอมลสาคญไวในทปลอดภยตามระยะเวลาทกาหนดโดยสมาเสมอหรอไม เพอใหสามารถกคนหรอสรางเอกสารขอมลสาคญขนมาใหมได
4 มาตรฐานกระบวนการทางานในชวงเหตการณฉกเฉน
หวหนาคณะบรหารความตอเนองและหวหนาทมงานบรหาร ความตอเนอง
กาหนดมาตรฐานของกระบวนการทางานในภาวะของเหตการณฉกเฉน คอ
• ลดขนตอนความซบซอนในการปฏบตงานลงแตตองแมนยาและถถวนในการปฏบตงานมากขน เนองจากปรมาณงานในสภาวะเชนน จะมขอราชการไมมากอาจใชเวลาตอหนงเรองมากกวาปกตเพอความถกตองในการทางาน
• หวหนางานหรอผปฏบตงานควรเขยนบนทกการปฏบตงาน รายงานผลสรปทเกดขน เชน ระยะเวลาในการฟนคนระบบ ความขดของระหวางการปฏบตงาน ความไมเพยงพอในการใชทรพยากรตางๆ ผลสาเรจของการปฏบตงาน
• ตดตอผรบบรการทางโทรศพท ตามเบอรตดตอทไดจดทาไวเพอแจงสถานทปฏบตงานใหม และเบอรโทรศพท เบอรโทรสาร และแจงความลาชาทอาจเกดขนจากระยะเวลาของการฟนคนระบบ
ภายในเวลา 6 ชม. - 2 วน 1 แจงขอเขาใชสถานท
ศนยปฏบตงานสารอง ผประสานงาน BCP
จดเตรยมการเคลอนยายไปศนยปฏบตงานสารอง
2 เคลอนยายไปยงศนยปฏบตงานสารอง/ศนยสงการ
ผประสานงาน BCP/หวหนาทมบรหารความตอเนอง
เคลอนยายไปยงศนยปฏบตงานสารอง/ศนยสงการอยางรวดเรว (จดทาแผนทตงศนยปฏบตงานสารองและเสนทางการเดนทางเพอแจกบคลากร)
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 44
การดาเนนการ ขนตอนปฏบตการ สงทตองทา ผรบผดชอบ 3 จดตงศนยปฏบตงาน
สารอง/ศนยสงการ ผประสานงาน BCP/หวหนาทมบรหารความตอเนอง
จดเตรยมสถานท อปกรณ ระบบงานทตองใช ตรวจสอบการเชอมตอของระบบIT ทดสอบอปกรณและระบบงานทตองใช ทดสอบการสงสญญาณโทรศพทและแฟกซทจาเปน จดหาบรการสนบสนนจากหนวยงานภายในและจาก
องคกรหรอบรษทภายนอกทจาเปน จดทาแผนจดซอจดจางเรงดวนตามความสาคญจาเปน
ในการจดตงศนยปฏบตงานสารองและดาเนนการตามแผนฯ
4 กคนเอกสารขอมลสาคญ
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
เรยกเอกสารขอมลสาคญซงเกบ หรอ จดทาสารองไว สรางเอกสารขอมลสาคญทเสยหายขนมาใหม เปลยนเสนทางการจดสงเอกสารขอมลทสาคญ ตรวจสอบความครบถวนสมบรณของเอกสารขอมล
สาคญสาหรบงานททาคางอยในเวลาทเกดเหตการณ 5 แจงใหทราบวาม
บรการใดไดรบผลกระทบ
หวหนาคณะบรหาร ความตอเนองหรอ ผไดรบแตงตงเปนหวหนาศนยสงการ
ประกาศใชแผนการสอสารของหนวยงาน (ภาคผนวก5) ดาเนนการเพอใหแนใจวาผใหบรการ/ผใชบรการท
สาคญ ไดรบแจงเรองการเปลยนแปลงรายละเอยดการตดตอ บรการทยงคงมอย บรการทไดรบผลกระทบ ขอชแจงเพมเตม และทางเลอกทเปนไปไดสาหรบบรการทไดรบผลกระทบ
6 รายงานตอผบรหาร/ ศนยสงการ
หวหนาทมงานบรหาร ความตอเนอง
รวบรวมขอมลความเสยหายและสถานการณกคนการปฏบตงานลาสด เพอรายงานตอศนยสงการ
ภายในเวลา 1-7 วน 7 จดหาอปกรณ
เครองใชในการทางาน
ผประสานงาน BCP
ประเมนความเพยงพอของอปกรณเครองใชใน การทางาน สาหรบระยะเวลาทางาน 30 วน
สงแบบฟอรมการจดซอใหกบฝายพสด หมายเหต : ในการประเมนความเพยงพอดงกลาว ใหพจารณารายการทตองจดเตรยมการสงซอไวแลวในแบบฟอรมจดซอเพอใหสามารถขออนมตไดทนท
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 45
หมวด ค : การสญเสยบคลากรสาคญ
การดาเนนการ ขนตอนปฏบตการ สงทตองทา ผรบผดชอบ กอนเกดวกฤต
1 ปรบปรง BCP ใหเปนปจจบน
ผประสานงาน BCP ทบทวน BCP อยางนอยเปนประจาทกป เพอใหแนใจวา BCP เปนปจจบนอยตลอดเวลา
2 เตรยมบคลากรสารอง/มการสบเปลยนหนาทกนเพอใหสามารถทางานแทนกนได
หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง
จดใหมการหมนเวยนการทางานของบคลากรเพอ การทดแทนกน มการสอนงาน/ฝกอบรมทจาเปนเพอใหคนเคยกบภารกจทสาคญกรณสญเสยบคลากรหลก
ภายในเวลา 1 - 7 วน 1 รายงานตอศนยสงการ หวหนาคณะบรหาร
ความตอเนองหรอ ผไดรบแตงตงเปนหวหนาศนยสงการ
รายงานความเคลอนไหวใหศนยสงการทราบอยางตอเนอง 2 สอสารใหทราบถงการ
บรการทไดรบผลกระทบ
ประกาศใชแผนการสอสารของหนวยงาน (ภาคผนวก3) ดาเนนการเพอใหแนใจวาผใหบรการ/ผใชบรการทสาคญ ไดรบแจงเรองการเปลยนแปลงรายละเอยดการตดตอ บรการทยงคงมอย บรการทไดรบผลกระทบ ขอชแจงเพมเตม และทางเลอกทเปนไปไดสาหรบบรการทไดรบผลกระทบ
3 สงการใหบคลากรสารองเขาปฏบตงาน
ดาเนนการเพอใหบคลากรสารองสามารถปฏบตงานแทนได เชน สทธเขาถงอาคารสถานท เอกสาร ขอมล ระบบ และ ไฟลทจาเปน
4 ใหอานาจอนมตและอานาจการลงนามทจาเปนแกบคลากรสารอง
ปรบปรงเอกสารอานาจอนมต และอานาจในการลงนาม ทจาเปนเพอใหบคลากรสารองมอานาจในการดาเนนการ
5 เปลยนสถานท/ทอยในการจดสงเอกสารขอมล
ผประสานงาน BCP และหวหนาทมงานบรหาร ความตอเนอง
หากบคลากรสารองไมไดปฏบตงานในสถานทเดมของ บคลากรหลก ใหเปลยนเสนทางของเอกสาร จดหมายหมายเลขโทรศพท และอนๆ สงไปยงสถานททบคลากรสารองทางานอย
6 ทารายการทหยดชะงกขณะเกดเหตการณ
หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง
ตรวจสอบสถานะของรายการทเพงทาเสรจ กอนทจะเกดเหตการณหยดชะงก
ทารายการทยงคงคางอยใหเสรจสน
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 46
การดาเนนการ ขนตอนปฏบตการ สงทตองทา ผรบผดชอบ ภายในเวลา 14 วน
7 พจารณาจดสรร/เกลยบคลากรตาม ความเหมาะสม
หวหนาคณะบรหาร ความตอเนองและหวหนาทมงานบรหารความตอเนอง
ประเมนจานวนบคลากรทเหลออย ประสานงานกบกองการเจาหนาทจดสรร
ขาราชการทมอยใหกบหนวยทขาดแคลนมากตามความเหมาะสมและแตงตงรกษาการแทนกรณจาเปน
แจงหวหนาหนวยงานและตวบคลากรขอความรวมมอไปชวยงานในสวนทตองการหรอขาดแคลนมาก
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 47
หมวด ง : ความลมเหลวของระบบไอท
การดาเนนการ ขนตอนปฏบตการ สงทตองทา ผรบผดชอบ กอนเกดวกฤต
1 ปรบปรง BCP ใหเปนปจจบน
ผประสานงาน BCP
ทบทวน BCP อยางนอยเปนประจาทกป เพอใหแนใจวา BCP เปนปจจบนอยตลอดเวลา
2 จดทาแผนฟนฟจากความเสยหาย (Disaster Recovery Plan : DRP)
หวหนาทม IT จดทาแผนฟนฟจากความเสยหายโดยมหวขอ ดงตอไปน - วตถประสงคบอกถงวตถประสงคของแผนฯ เพอเปนแนวทางในการปฏบตเมอเกดขนจรง - ขอบเขต ระบหนวยงานหรอหนาททางธรกจและกลมบคคลทตองนาแผนฯไปใชไดจรง - บทบาทและความรบผดชอบระบบทบาทและความรบผดชอบของบคลากรในการฟนฟจากความเสยหาย - ทรพยากรทตองใชระบทรพยากรทตองใชในการฟนฟการดาเนนงาน - การฝกอบรมระบโปรแกรมการฝกอบรมทจาเปนตอทกฝายและจาเปนตอผใชทกกลม - ตารางการทดสอบและฝกซอมจดตารางการทดสอบแผนฟนฟและการฝกซอมฟนฟการดาเนนงาน - ตารางบารงรกษาจดตารางทบทวนและปรบปรงขอมลในแผนฟนฟเปนระยะ - ขอควรระวงระบเรองทผเกยวของควรระวงหรอควรใหความสนใจเปนพเศษ
3 ทบทวนการจดเตรยมระบบคอมพวเตอรตามแผนฟนฟจากความเสยหาย (Disaster Recovery Plan : DRP)
หวหนาทม IT ตรวจสอบวาไดมการระบระบบงานทตองใชสาหรบการปฏบตงานสาคญอยางครบถวน และพจารณาวา
ม DRP พรอมและเพยงพอ มวธการทางานอนทไมตองพงพาระบบคอมพวเตอร
(workaround procedure) เมอเกดความลมเหลวของระบบงาน
4 พจารณาระบบงานท DRP ไมรองรบ
ผประสานงาน BCP
หากระบบงานคอมพวเตอรใดไมมแผน DRP รองรบ ใหพจารณาความจาเปนและแจงเจาของระบบงานเพอดาเนนการในลาดบตอไป
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 48
การดาเนนการ ขนตอนปฏบตการ สงทตองทา ผรบผดชอบ ภายในเวลา 4 ชวโมง – 2 วน
1 รายงานตอศนยสงการ
ผประสานงาน BCP และหวหนาทม IT
รายงานสถานการณใหศนยสงการทราบอยางตอเนอง
2 สอสารใหทราบถงการบรการทไดรบผลกระทบ
หวหนาคณะบรหาร ความตอเนองหวหนาทม IT
ประกาศใชแผนการสอสารของหนวยงาน (ภาคผนวก 3) ดาเนนการเพอใหแนใจวาผใหบรการ/ผใชบรการทสาคญ ไดรบแจงเรองการเปลยนแปลงรายละเอยดการตดตอ บรการทยงคงมอย บรการทไดรบผลกระทบ ขอชแจงเพมเตม และทางเลอกทเปนไปไดสาหรบบรการทไดรบผลกระทบ
3 ใชขนตอนวธการทางานดวยตวเองทไมตองพงพาระบบ (Manual Work Around)
หวหนาทมบรหาร ความตอเนอง
ใชขนตอนวธการทางานดวยตวเองทไมตองพงพาระบบ
เมอมการกคนระบบงาน 1 กคนขอมลเมอ
สถานการณกลบสภาวะปกต
หวหนาทม IT หวหนาทมบรหาร ความตอเนอง
ตรวจสอบสถานะของขอมลทกคนได สรางขอมลทเสยหายไปขนมาใหม บนทกรายการทเกดขนระหวางทระบบลมเหลวและระมดระวงไมใหมการบนทกรายการซา หรอขาดไป
2 สอสารใหทราบถงการบรการทไดรบผลกระทบ
ประกาศใชแผนการสอสารภายของหนวยงานถามบรการทยงไดรบผลกระทบหลงจากกคนระบบงาน
ดาเนนการเพอใหแนใจวาผใหบรการ/ผใชบรการทสาคญ ไดรบแจงเรองการเปลยนแปลงรายละเอยดการตดตอ บรการทยงคงมอย บรการทไดรบผลกระทบ ขอชแจงเพมเตม และทางเลอกทเปนไปไดสาหรบบรการทไดรบผลกระทบ
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 49
หมวด จ : ผใหบรการทสาคญไมสามารถใหบรการได (หนวยงานในสงกดกรมสงเสรมสหกรณ สวนราชการอน ๆ ทเกยวของ และภาคเอกชน)
การดาเนนการ ขนตอนปฏบตการ สงทตองทา ผรบผดชอบ กอนเกดวกฤต
1 ปรบปรง BCP ใหเปนปจจบนอยตลอดเวลา
ผประสานงาน BCP
ทบทวน BCP อยางนอยเปนประจาทกป เพอใหแนใจวา BCP เปนปจจบนอยตลอดเวลา
2 ทบทวนความพรอมของการบรหารความตอเนอง (BCM) ของผใหบรการสาคญ
เจาของ/ผรบผดชอบกระบวนการทางาน (Process Owner)
ทบทวนรายชอหนวยงาน บคคลของผใหบรการสาคญ เพอใหแนใจวาเปนปจจบน และสามารถตดตอ ประสาน หรอใหบรการในระดบทยอมรบได เมอเกดเหตการณหยดวกฤต
ภายในเวลา 1-3 วน 1 สอสารใหทราบถง
การบรการทไดรบผลกระทบ
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง และผประสานงาน BCP
ประกาศใชแผนการสอสารของหนวยงาน(ภาคผนวก 5)เพอแจงขอมลเกยวกบบรการทยงคงมอย บรการทไดรบผลกระทบขอชแจงหรอเงอนไขพเศษ และทางเลอกทเปนไปไดสาหรบบรการทไดรบผลกระทบ
2 ใชขนตอนวธการทางานดวยตวเองทไมตองพงพาระบบ (Manual Work Around)
หวหนาทมบรหาร ความตอเนอง
ใชขนตอนวธการทางานดวยตวเองทไมตองพงพาระบบ
ภายในเวลา 7 วน พจารณาแนวทาง/
ชองทางตางๆ ในการตดตอสอสาร/ประสานงาน/ เพอใหการดาเนนการเปนไปอยางตอเนอง
หวหนาทมบรหาร ความตอเนอง
- รวบรวมขอมลสาคญ/จาเปนตอการใชดาเนนการตอไป - ประสานขอสาเนาขอมลกรณขอมลขาดหายไป หรอมไมครบ - กรณระบบยงใชการไมไดตองประสานผดแลระบบนน และทางานตรวจสอบขอมล สารองขอมลเพอยนยนความถกตอง - ดาเนนการประสานงาน ระบบตางๆเพอใหขนตอน การปฏบตการเขาสภาวะปกต
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 50
5. รายงานความคบหนาของขนตอนการกคนการปฏบตงาน
รายงานตอ
ความถ/ สญญาณแจงเหต
หวขอรายงาน
ผรายงาน
1. หวหนาคณะทางานบรหารความตอเนอง และผบรหารสงสด
แจงเหตการณฉกเฉน การตดตอในสายงานตาม Call Tree เรยบรอย แจงการประกาศใชแผนฉกเฉน
ผประสาน BCP
2.ผประสาน BCP การพบกนทจดนดพบ เจาหนาททตองเขาปฏบตงานระหวางเหตการณฉกเฉนมาถงจดนดพบครบถวน
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
3. หวหนาทมบรหารความตอเนอง
การยายสถานทปฏบตงาน
แจงการโยกยายสถานทปฏบตงาน
ทมกคนการปฏบตงานของหนวยงาน/ทมกคนสารอง
4. ผประสาน BCP สถานทปฏบตงานใหม สามารถเขาสถานทปฏบตงาน ณ ศนยสารองไดเรยบรอยเจาหนาทเขาประจาการครบถวน ตรวจสอบเอกสารสารองและอปกรณตางๆวาใชงานได อยระหวางการรอตดตงระบบ
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
5. หวหนาทมบรหารความตอเนอง
ความสมฤทธผลของการเชอมตอระบบงานตางๆ ณ ศนยปฏบตงานสารอง
ทกระบบสามารถ Log-in เขาระบบใชงานไดหรอมขอขดของประการใด
ทมกคนการปฏบตงานของหนวยงาน
7. หวหนาทมบรหารความตอเนอง
Processing รายการ การเรมปฏบตงานตามปกตได หวหนาฝาย/กลม
8. หวหนาทมบรหารความตอเนอง
ปญหาคงคาง สรปการแกไขปญหา หรอปญหาคงคางแกหวหนาฝายเปนระยะๆ จนเสรจสนปญหา
หวหนาฝาย/กลม
9. หวหนาทมบรหารความตอเนอง
การปดงานสนวน กระบวนการปดงานสนวน สรปงานทเสรจสน ปญหาทยงไมไดรบการแกไข
หวหนาฝาย/กลม
10. - หวหนาคณะทางานบรหาร ความตอเนอง - ผบรหารสงสด
การปฏบตงาน ณ ศนยสารอง
สรปการปฏบตงาน ณ ศนยสารองประจาวน
- ผประสาน BCP - หวหนาคณะทางานบรหาร ความตอเนอง
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 51
6. ขนตอนการปฏบตงานเพอกลบสภาวะปกต1
ผรบผดชอบ ขนตอนปฏบต กอนเกดวกฤต
1 ผประสานงาน BCP ปรบปรงเอกสารเหลานใหเปนปจจบนและจดเกบ: ขอมลทจาเปนสาหรบการฟนฟสถานททไดรบความเสยหาย เชน
แผนผงสถานททางานของหนวยงาน (ซงมรายละเอยดของการวางเฟอรนเจอรและอปกรณตางๆ), แผนผงการเดนสายเคเบล,สายโทรศพทตางๆ และเงอนไขพเศษ เปนตน (เชน ภาพถายสถานททางานปจจบน แผนผงสถานททางานปจจบน)
รายละเอยดการตดตงฮารดแวรและซอฟแวร การสารองขอมลโดยเฉพาะอยางยงสาหรบระบบทไมม DRP server
เอกสาร/ขอมลขาวสารอนๆ ทจาเปนสาหรบการฟนฟสถานททางานทไดรบความเสยหายขนมาใหม
หมายเหต: ควรมการเกบสาเนาปจจบนไวในระบบกลาง หรอนอกสถานท หากเกดเหตจาเปน สามารถเรยกมาใชได
2 ผประสานงาน BCP สงสาเนาขอมลไปเกบไวนอกสถานททางานทกครงทมการเปลยนแปลง
ภายในเวลา 1 -7 วน 3 หวหนาคณะทางานบรหาร
ความตอเนอง เรยกขอมลทตองใชในการนากลบสสภาพเดม ซงเกบไวนอกสถานททางาน (เชนแผนผงสถานททางานหลก system configuration เอกสารสาคญตางๆ )
4 หวหนาคณะทางานบรหาร ความตอเนอง/ผประสานงาน BCP
ประชมคณะทางานเพอวางแผนรวมกน ในเรอง: การซอมแซมและฟนฟสถานททางานหลกทเสยหายขนมาใหมหรอ
การเสาะหา และการจดตงสถานททางานหลกแหงใหม จดซอและตดตงระบบทไดรบความเสยหาย กาหนดตารางเวลา/บคลากรการทางาน เกลย หรอจดสรรบคลากรใหเหมาะสมเพอทดแทนจานวน
บคลากรในจดทขาดอย ภายในเวลา 14 วน
5 หวหนาคณะทางานบรหาร ตดสนใจกลยทธการกลบสภาวะปกต และระยะเวลา ซงควรประกอบดวย
1 ขนตอนการปฏบตงานเพอกลบสภาวะปกต เปนการพนคนกระบวนการทางานทางธรกจทงหมดทสถานปฏบตงานหลกใหกลบเขาสการทางาน
ตามปกต ในขนตอนนจะมการยายกระบวนการทางานจากศนยปฏบตงานสารองไปยงสถานททางานใหมหรอสถานททไดจดเตรยมการปฏบตงานไวเรยบรอยแลว ในการจดทาแผน ควรพจารณาการทาใหกระบวนการปฏบตงานทสาคญมากทสดใหกลบมาทางานไดเปนปกตเปนอนดบแรก จากนนจงคอยพจารณาดาเนนการนากระบวนการปฏบตงานทสาคญนอยกวากลบสการทางานตามปกตตอไป
หมายเหต:เนองจากระยะเวลาการกคนตามสมมตฐานในการจดทาแผน BCP เทากบ 30 วน แผนการปฏบตงานเพอกลบสภาวะปกตจะตองเกดขนภายในระยะเวลา 30 วนนบจากเกดเหตการณความเสยหายขน หากมความเสยหายขนรนแรงจะตองพจารณาหาวธการสารอง เชนการยายไปยงศนยปฏบตงานสารองชวคราว (interim alternate site) หรอการวางแผนบคลากรชวคราว จนกวาจะจดตงสถานทดาเนนการถาวรเสรจสมบรณ
กรมสงเสรมสหกรณ หนา 52
ผรบผดชอบ ขนตอนปฏบต ความตอเนอง สถานททางานหลกจะตองซอมแซมหรอยายไปยงทอนหรอไม
ควรซอระบบ (ฮารดแวรและซอฟทแวร) หรอไม การจดสรรบคลากร/การแตงตงรกษาการ (ตาแหนง จานวนคน อนๆ) ตนทนทจะเกดขน กรอบระยะเวลาทใชในการฟนฟใหกลบสภาวะปกต ภายในเวลา 21 วน
6 หวหนาคณะทางานบรหาร ความตอเนอง
ประชมคณะทางานมาวางแผนรวมกนเพอฟนฟใหกลบสภาวะปกต สรางแบบฟอรมตรวจสอบ เพอชวยในการระบงานหนาททจะทา
ระยะเวลาทตองดาเนนการ และผรบผดชอบ งานหนาทนควรประกอบดวย • การจดตงสถานททางาน • การเปลยนเสนทางการสงจดหมายไปรษณย • การเปลยนเสนทางของสายโทรศพท • การจดตงและทดสอบอปกรณ • ตรวจสอบการกคนขอมลขนมาใหมเพอเกบรกษาขอมล
ใหถกตองและเปนระเบยบ • การเตรยมบคลากรในตาแหนงสาคญทขาดไป • การตดตอสอสารกบผใหบรการ/ผรบบรการ
7 หวหนาคณะทางานบรหารความตอเนอง
เมอจดทาแผนเรยบรอยแลว สอสารใหบคลากรทราบเกยวกบแผนการกลบสภาวะปกตและตารางเวลาการดาเนนการ
ภายในเวลา 30 วน 8 หวหนาคณะทางานบรหาร
ความตอเนอง/ผประสานงาน BCP
กอนทจะยกเลกการใชศนยปฏบตงานสารอง/ศนยสงการตองทดสอบวากระบวนการปฏบตงานสามารถดาเนนไปไดอยางดในสถานททางานใหม
9 ผประสานงาน BCP/หวหนาทมบรหารความตอเนอง
ดาเนนการเปลยนศนยปฏบตงานสารองใหกลบไปอยในสภาพเดม (original condition) ดงน:
เอาซอฟทแวรทไดตดตงไวทศนยสารองออก ตรวจสอบวาขอมลทมความออนไหว ไดเอาออกจากฮารดดสกและ
ทเกบชวคราวอนๆ เรยบรอยแลว ทาลายหรอกาจดเอกสารตางๆ และรายงานขอมลอนๆ ทไมใชแลว
ออกไป ตรวจสอบวาทรพยากรทกอยางทใหผอนไปใชไดคนกลบมาใน
สภาพทด สงคนสถานท
10 หวหนาคณะทางานบรหาร ความตอเนอง
ดาเนนการยกเลกสทธการเขาถงอาคารสถานท ขอมล และอานาจตางๆ ทเคยอนญาตใหกบบคลากรชดสารอง
ภาคผนวก 1
ภาคผนวก
ภาคผนวก 2
ภาคผนวก 1
โครงสรางองคกร ของกรมสงเสรมสหกรณ
ภาคผนวก 3
ภาคผนวก 4
ภาคผนวก 5
ภาคผนวก 6
ภาคผนวก 2
กระบวนการแจงเหตฉกเฉน (Call Tree)
ภาคผนวก 7
สานกงานเลขานการ
กองคลง
หวหนาคณะทมงานบรหารความตอเนอง)เลขานการกรม(
นายสรพล พงศเมธอภชย 081 839 4629
ผประสานงานคณะทมงานบรหารความตอเนอง นางนทธมน ทนาคา
081 989 2438
หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง กลมสารบรรณ
นางฤทย ขนธประณต 081 441 0625
หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง กลมชวยอานวยการและประสานงานราชการ
นางสาวปยรตน ฝายอประ 081 988 9793
หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง กลมหองสมด
นางสาวอไรวรรณ ดจรง 085 044 7319
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง นายจรศกด เงนเสง
081 8315798
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง นางจรพร สขเกษม
081 8021589
หวหนาทม บรหารความ
ตอเนอง ฝายบรหารทวไป นางจรพร สขเกษม
081 8021589
หวหนาทม บรหารความตอเนอง กลมพฒนาระบบ
งานคลง นางกานตพชชา
รตนกาฬ 086 8876680
หวหนาทม บรหารความตอเนอง
กลมตรวจสอบ นางสราญทพย บณณะ
085 3613647
หวหนาทม บรหารความตอเนอง
กลมการเงน น .ส. หทยรตน วสและ
089 8983748
หวหนาทม บรหารความตอเนอง
กลมบญชและ งบประมาณ
นางอไร ทบเทศ 081 9317063
หวหนาทม บรหารความตอเนอง
กลมพสด นายสานตย พนธวบลย
089 7953632
ภาคผนวก 8
กองการเจาหนาท
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง กองการเจาหนาท
นางดษณ ดานาพงศ 089-7489191 ผประสานงาน
นางสาวสนนทา วยคณา คณะบรหารความตอเนอง
081-6838520
หวหนาทมบรหาร ความตอเนอง ฝายบรหารทวไป
นางสวฒนา ทรพยทววฒ081-3620088
หวหนาทมบรหาร ความตอเนอง
กลมพฒนระบบงานและอตรากาลง
นายวเทยน กนทะเรอน 081-3620088
หวหนาทมบรหาร ความตอเนอง
กลมสรรหาและบรรจแตงตง
น .ส. พกตรพมล สวรรณโณ089-6683157
หวหนาทมบรหาร ความตอเนอง
กลมสวสดการและเจาหนาทสมพนธ นายสาธต ปานขา 081-8293161
หวหนาทมบรหาร ความตอเนอง
กลมวนย นายสมคด พลายเพชร
086-5043750
หวหนาทมบรหาร ความตอเนอง
กลมทะเบยนประวตและบาเหนจความชอบ
นางจฑารชต ผดผาด 081-7114071
ก
น
นายณฐวฒ ทนวค.ชก
ทมงานบรหารความตอเนอง
ลมระบบเครอขายแคอมพวเตอร
นายสรชย พฤกษม08 6996 1484
ทองแผก
น
และ
าศกลมฐนาง
0
น.ส.สภารตน หรญญนวค.ชก
ศนยสารส
หวหนาทมบรหารนายวเช
0
ทมงานบรหารความตอเนอง
ฐานขอมลสารสนเททพวรรณ ฤทธาชย08 9886 3140
ญโสภณ
สนเทศ
รความตอเนองศนยชยร แทนธรรมโรจ
08 1831 5286
ทศย
ท
กลว
นาย0
นายสญชย รศมจนวค.ชพ
ผประส
ยสารสนเทศจน
ทมงานบรหารความตอเนองลมวเคราะหและวางระบบขอมลยสมพร เจรญสข08 9886 2096
รวไล
านงานทมงานบรหนางพมพชนก น
08 6020 57
ภาค
ทค
ฝานางพ
08
น.ส.ชลดา สมณฑจพธ.ปง.
หารความตอเนองศนฤมต 789
คผนวก 9
ทมงานบรหารความตอเนองายบรหารทวไปพมพชนก นฤมต8 6020 5789
ฑา
นยสารสนเทศ
ภาคผนวก 10
หวหนาคณะบรหารความตอเนองผอานวยการกองแผนงาน
(นายภานวฒน ณ นครพนม)0898561047
หวหนาทมบรหารความตอเนองฝายบรหารทวไป
(นายดษฎ เชอบางค)0817727628
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
กลมแผนงาน(น.ส.กรนภา ชยวฒน)
0899809024
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
กลมวเคราะหงบประมาณ
(นายโสภณ ศรโยธน) 0814876779
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
กลมตดตามและประเมนผล
(นายอาทตย สกเหลอ) 0813170814
หวหนาทมบรหารความตอเนองกลมวเทศสมพนธ
(น.ส.เสาวนย ชจนทร) 0894407173
หวหนาทมบรหารความตอเนองกลมโครงการพเศษ
(นายทศเทพ เทศวานช) 0814059445
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง(นายดษฎ เชอบางค)
0817727628
กองแผนงาน
สานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง นายสวช นอยอม
suvich@hotmail.com 08-1903-7144, 02-628-5527
หวหนาทมบรหารความตอเนอง กลมวจยและพฒนาสหกรณ
นายประพฤทธ โภคา prapruit@cpd.go.th
08-1701-9549, 02-6285527
หวหนาทมบรหารความตอเนอง กลมวจยและพฒนากลมเกษตรกร
นางราตร ภมฐานนท ratree@cpd.go.th
08-1553-2216, 02-2819562
หวหนาทมบรหารความตอเนอง กลมจดนคมสหกรณ นายสรยะ คาปวง
suriya_k@cpd.go.th 08-5107-7498, 02-281-8200
หวหนาทมบรหารความตอเนอง ฝายบรหารทวไป
นางสาวพศมย สาเทศ pissamai@cpd.go.th
08-5325-3149,02-282-5604
หวหนาคณะบรหารความตอเนองสานกสงเสรมและพฒนาสหกรณ นางบรสทธ เปรมประพนธ
borisuti@cpd.go.th 08-7061-7997, 02-281-0496
ภาคผนวก 11
สานกนายทะเบยนและกฎหมาย
สานกพฒนาธรกจสหกรณ
นายสรพล พงศเมธอภชย หวหนาคณะบรหารความตอเนอง
081 8394 629
นางสวมล ชอมวรรณ บคลากรสารองหวหนาคณะฯ
081 8117 349
นายบรบรณ นมเจรญ 085 1622 486
หวหนาทมงานบรหารความตอเนองฝายงานกลมกฎหมาย
นางสวมล ชอมวรรณ 081 8117 349
หวหนาทมงานบรหารความตอเนองฝายงานกลมทะเบยน
และขอบงคบ
นางสาวกฤตยา โอวาท 081 8990 002
หวหนาทมงานบรหารความตอเนองฝายงานกลมตรวจการ
สหกรณ
นายอดศร ธระนนท 082 6336 655
หวหนาทมงานบรหารความตอเนองฝายงานฝายบรหารทวไป
นายฉตรชย ศรรตน 086 5564 295
บคคลกรสารองหวหนาทมงานบรหารความตอเนองฝายงาน
กลมกฎหมาย
นางสาวผานต บางนอย 089 5121 682
บคคลากรสารองหวหนาทมงานบรหารความตอเนองฝายงาน
กลมตรวจการสหกรณ
นายรงโรจน สรวฒพบลย 089 1112 878
บคคลากรสารองหวหนาทมงานบรหารความตอเนองฝายงานกลมทะเบยนและขอบงคบ
นางสาวกชพรรณ ฉงทบ 085 1137 434
หวหนาบคคลากรสารองหวหนาทมงานบรหารความตอเนองฝาย
งานฝายบรหารทวไป
นายเรองชย โพนพฒ ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง
081 313 5701
หวหนาทมบรหารความตอเนอง สานกพฒนาธรกจสหกรณ
)นายธรรมศร ไชยรตน( 08-7079-5553
ทมบรหารความตอเนอง
กลมสงเสรมพฒนาธรกจดานสนเชอ ธรกจการซอและ
บรการ นางอาร ฉายโชน 08-1807-3343
ผประสานงานทมบรหารความตอเนอง )นางณฐจรย เสนพงศ(
08-6971-2567
ทมบรหารความตอเนอง
กลมพฒนาเทคโนโลยการผลตและการบารงรกษา
นายศกดชย ไชยพทธ
08-1744-3712
ทมบรหารความตอเนอง
กลมวเคราะหขอมลดาน
การตลาดและธรกจ
นางสาววลาวณย ศรประเสรฐ
08-9744-0148
ทมบรหารความตอเนอง
กลมสงเสรมพฒนาธรกจดานปศสตว
ประมง หตถกรรมและผลตภณฑ
นายอดม นวลหนปลอง08-9780-3557
ทมบรหารความตอเนอง
กลมสงเสรมพฒนาธรกจดานพชและ
ผลตภณฑ นายกรกฎ ชยตรารตน
08-9667-9308
ทมบรหารความตอเนอง
กลมวจยและพฒนาสนคาและบรการ นางภทราสม
รมเยน 08-6369-2898
ภาคผนวก 12
สานกบรหารเงนทน
สานกพฒนาและถายทอดเทคโนโลยการสหกรณ
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง สทส.
ผอ.ปรญญา เพงสมบต0811743709
คณะทางานบรหารความตอเนอง
ฝายบรหารทวไป นางณฏฐณมลฑ ภกดใจด
0851235018
คณะทางานบรหารความตอเนอง
กลมแผนฯ สทส.นายสพทยา พกจนดา
0819086849
คณะทางานบรหารความตอเนอง
กลมองคกร สทส.น.ส.รงนภา เจรญรตน
0814418253
คณะทางานบรหารความตอเนองกลมธรกจ สทส.
นายเกยรตพงศ เฟองฟง0818090541
คณะทางานบรหารความตอเนองกลมเผยแพรฯ สทส.นายอนรกษ พฒนศร
0819300945
คณะทางานบรหารความตอเนอง
กลมแมบาน สทส.นางขนทอง คลองด
0846448572
คณะทางานบรหารความ
ตอเนองกลมรปภ. สทส.
นานพดล สแดง0874971243
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง สทส,
นางสกลรตน รตนภกด0894410498
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง สานกบรหารเงนทน นายบญโชว สมทรง
08-1174 3726
ผประสานงาน คณะบรหารความตอเนอง
นางสาวสน ศรสมนก 08-1792 7131
หวหนาทมบรหารความ
ตอเนอง กลมบรหาร
เงนทน นายสรนทร
วทญญ 08-1174 3730
หวหนาทมบรหารความ
ตอเนอง กลมวเคราะห
เงนทนสนบสนนสหกรณ
นายอานาจ อตถโกวทยวงค 08-6600 4206
หวหนาทมบรหารความ
ตอเนอง กลมวเคราะหกองทนพฒนา
สหกรณ นายธระพงษ จตตเกษม
08-7061 8118
หวหนาทมบรหารความ
ตอเนอง กลมแกไขปญหาหนสนสหกรณ
และกลมเกษตรกร
นางปารณย ลมกง 08-1172 4898
หวหนาทมบรหารความ
ตอเนอง กลมวเคราะหโครงสรางและการจดการองคกร
นายบญชย สารมาน08-4737 1260
หวหนาทมบรหารความ
ตอเนอง กลมพฒนาระบบการบรหารการ
จดการ นางนตรญา
สนนเมอง พรงศลกะ 08-0440 9327
หวหนาทมบรหารความ
ตอเนอง ฝายบรหาร
ทวไป น .ส. สน ศรสมนก08-1792 7131
ภาคผนวก 13
สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1
สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 2
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 2
นายสนทาน สสา 089 2145892
ผประสานงาน คณะบรหารความตอเนอง
นายปภส เอาผล 08 6 4332529
หวหนาทมบรหารความตอเนอง กลมกจส.
นายสเมธ สญเดช 080 249 1402
หวหนาทมบรหารความตอเนอง กลมกพส.
นางอรณ จนทนา 08 1 9240135
หวหนาทมบรหารความตอเนอง กลมกบส.
นางวนดา รมโรย 087 4957091
หวหนาทมบรหารความตอเนอง กลมกสส .1-4
นางญาดา ผดงโภชน 08 1 5768399
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง สานกงานสงเสรมสหกรณกรงเทพมหานคร พนท 1 นางรชนพร พงประสพ
089 925 2879
ผประสานงาน คณะบรหารความตอเนอง นางธญภา สกลศรจนดา
082 548 9559
หวหนาทมบรหารความ
ตอเนอง กลมจดตงและสงเสรมสหกรณ นางเยาวลกษณ หาญวรวงศชย 086 019 7453
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
กลมสงเสรมและพฒนาธรกจสหกรณ
นายปรชญา ดลกสตยา 081 825 0119
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
กลมสงเสรมและพฒนาการบรหารการจดการสหกรณ
นางกาญจนา รตนสวรรณ
081 485 7371
หวหนาทมบรหารความ
ตอเนอง กลมสงเสรมสหกรณ 1 นายวรชย
เตมบญฤทธกล 081 442 5296
หวหนาทมบรหารความ
ตอเนอง กลมสงเสรมสหกรณ 2 นายอภชาต โกสมาศ
081 342 3745
หวหนาทมบรหารความ
ตอเนอง กลมสงเสรมสหกรณ 3
นายกตตศกด จรนทรรตนากร 081 994 3405
หวหนาทมบรหารความ
ตอเนอง ฝายบรหาร
ทวไป นายอภชาญ เกดพบลย
081 994 3405
ภาคผนวก 14
กลมตรวจสอบภายใน
กลมพฒนาระบบบรหาร
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
กลมตรวจสอบภายใน
นางฐรกาญจน อดมศลป
08-16599304
หวหนาทมบรหารความตอเนองสายตรวจท ๑
นางสาธน สขอตตะ08-69868194
หวหนาทมบรหารความตอเนองสายตรวจท ๒
น.ส.ธณยสตา จรรยาประดษฐ08-94840779
หวหนาทมบรหารความตอเนองงานบรหารทวไป
นางปราณ โพธแจม08-15627670
ผประสานงาน
ทมบรหารความตอเนอง
น.ส.ศรวรรณ ปนนน
08-95230-504
หวหนาทมบรหารความตอเนองกลมพฒนาระบบบรหารนางสรยรช อวนสกล
081-912-7941
หวหนาทมบรหารความตอเนองงานพฒนาระบบราชการนางสาวอรนช จอยเจอ
090-9704984
หวหนาทมบรหารความตอเนองงานบรหารทวไป
นางสาวชลพร ศรกวราช086-0705007
ผประสานงานทมบรหารความตอเนอง
นางสาวกนกพร วรรณนรากล086-7694512
ภาคผนวก 15
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 1
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 2
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง(ผอ.ศส.1)
นายทรงชย แจงยบล0854888362
หวหนาทมบรหารความตอเนองฝายงาน 1
นายยทธศกด กะถน0898881939
หวหนาทมบรหารความตอเนองฝายงาน 2
ส.ต.อ.ชยณรงค ยมศรเคน0895394735
หวหนาทมบรหารความตอเนองฝายงาน 3
นางประพนธ มาลยรตน0869775165
หวหนาทมบรหารความตอเนองฝายงาน 4นายชาตร สธา0860146238
หวหนาทมบรหารความตอเนองฝายงาน 5
นายธนภทร วรรณทว0867200516
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนองนางสรพรรณ ชยตรารตน
0896759793
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง
(ผอ.ศส.2)น.ส.ประทน ปณธกล
081-8164099
หวหนาทมบรหารความตอดนองงานฝกอบรม
นางกญญา กรตพงษ086-7575920
หวหนาทมบรหารความตอดนอง
งานเผยแพร/ประชาสมพนธ นายณรงค ยหวา089-1590632
หวหนาทมบรหารความตอดนอง
งานธรการ/บญชและการเงน น.ส.เบญจมาส ชมภทพย
081-9887723
หวหนาทมบรหารความตอดนอง
งานพสดนางกญญา กรตพงษ
086-7575920
หวหนาทมบรหารความตอดนอง งานบรการ
นายชศกด เพมพน089-0001732
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง
นางกญญา กรตพงษ086-7575920
ภาคผนวก 16
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 3
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 4
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง(ผอ.ศส.3)
นางสมจตร สองสวาง0817171911
หวหนาทมบรหารความตอเนองดานงานฝกอบรมน.ส.ขวญศร หวานชน
0817365855
หวหนาทมบรหารความตอเนอง งานดานเผยแพร/
ประชาสมพนธ นายสทธศกด โภคาพานช
0817635854
หวหนาทมบรหารความตอเนองงานธรการ/บญช
และการเงน น.ส.นภาพร พรมนล
0868421170
หวหนาทมบรหารความตอเนองดานงานพสด
น.ส.พสตราภรณ โคมแกว0896258993
หวหนาทมบรหารความตอเนองดานงานบรการน.ส.รงนภา ตนเจรญ
0831180629
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง
น.ส.ขวญศร หวานชน0817365855
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง(ผอ.ศส.4)
นายกาธร โปะลาพงษ0898709987
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
ฝายงาน 1นายสรยน พนธเพง
0861488579
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
ฝายงาน 2น.ส.อจยดา เสยงเพราะ
0816488076
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
ฝายงาน 3นางประไพศร แจมขา
0868489498
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
ฝายงาน 4นายสมเกยรต รอดเนตร
0813441835
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
ฝายงาน 5นางพชรชามญช ตมพานวตร
0890334999
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนองนายอกฤษณ ศรยามาตย
0815773475
ภาคผนวก 17
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 5
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 6
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง(ผอ.ศส.5)
นายดสต ทองทา089-8458535
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
งานดานฝกอบรมนางสาวอรมณ สงฆะมณ
086-1062173
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
งานการเงนและบญช นางสาวทพาพร ลอมฉมพล
083-4559585
หวหนาทมบรหารความตอเนองงานดานพสด
นายฆณภค แกนภกด081-9996288
หวหนาทมบรหารความตอเนองดานงานธรการ
นางอานวยพร รตนประพนธ089-6241185
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
งานโสตทศนศกษานายณรงคฤทธ เกดอลต
083-2888806
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง
นายสนอดม ศรยบล044-920259
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง(ผอ.ศส.6)
นายกฤษฎา วรสถตย089-7172093
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
งานดานฝกอบรมนางสาววราพร ทองด
นอก089-8468101
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
งานดานเทคโนโลยการผลตและบารงรกษา
นายฉลาด อนทรดา089-8775116
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
งานการเงนและบญช นายปกต ยอดเมองเจรญ
081-3600082
หวหนาทมบรหารความตอเนองงานดานพสด
นายมนตร โพธบางหวาย
081-9996035
หวหนาทมบรหารความตอเนองดานงานธรการนางรตนาวรรณ พงษทองเจรญ089-4246986
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
งานโสตทศนศกษานายอดพงษ บตรด
ศกด080-7289212
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง
นายสวทย เวยงกมล089-9475474
ภาคผนวก 18
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 7
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 8
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง(ผอ.ศส.7)
นายสาโรช จนดาวณชย087-9648544
หวหนาทมงานฝกอบรม
นายพทยา พลอยงาม089-4223428
นางสาวมะยร คาภาศรนางสาวณมน ศรภม
089-7100189
หวหนาทมงานโสตฯ
นายสรศกด ยอดเมองเจรญ086-2204958
นายดเรก จาปาบญ087-2379140
หวหนาทมงานบญชและการเงน
นางกมลวรรณ พรรณวงศ088-0647313
นางสาวพชร เกตภเขยว080-4569477
หวหนาทมงานพสด
นายจรฏฐ โชตชวง085-0087721
นายสพรรณ ซอนกลน081-5447838
หวหนาทมงานธรการ
นายวรสทธ ศรมล089-7141941
นายสวทย ทมมานอก นายประกอบ ตรงกระโทกนางยภาภรณ สะเดา
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง
นายจรฏฐ โชตชวง085-0087721
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง(ผอ.ศส.8)
นางสาวนลน สาระกล089-8561046
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
ฝายงาน 1นายชมพล กณหา085-0045545
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
ฝายงาน 2นายเสนย ผองสวสด
085-0010199
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
ฝายงาน 3น.ส.อนงค ขนหอม
089-7177975
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
ฝายงาน 4นางชนตา ภแถวเชอก
086-8606620
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
ฝายงาน 5น.ส.วภาว สงหวศน
086-8785855
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนองนายราชศกด ตระสนธ
085-6122870
ภาคผนวก 19
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 9
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง
นายสวทย เชษฐรตานนท08 1974 4478
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ฝายฝกอบรมนายประทป กนทะเรอน
08 1776 7300
นางสาวสนย กนธยาใจ08 1256 6860
น.ส.อภรด อภธนง08 6911 6884
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ฝายอานวยการนายสามารถ ปทมะเสว
08 4807 7309
นายสนทร ดาร08 0121 4912
นายพรรณ ธรรมชย08 2896 8789
นางอรณ ฆะปญญา08 1951 7075
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ฝายพสด
นางสดคนง อนทนนท08 1980 6801
นางสาวปรศน ปญญานวล089-5524233
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ฝายการเงน
และบญชนางพชรนทร เรอนมล
08 9265 6908
น.ส.อรพรรณ จกขเรอง08 28918879
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ฝายโสตฯ
นายนนทพชต ขอนทอง089-8508828
นายจกร อปนนท 081-1103352
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง
นายประทป กนทะเรอน08 1776 7300
หวหนาคณ
ฝายง
นาง
08
นางณร
08
ณะบรหารความตอ
งานบรหารทวไป
งอธรา สขสงวน
86-8864399
รศรา เรยบรอยกจ
83-5820733
ผประสา
น
ศนยถาย
อเนอง
จ
านงานคณะบรหา
นางสาวปยาภรณ
087-93303
ยทอดเทคโนโล
หวหนาคณะบ
นายเจร
089-
หวหนาคณะบ
ฝาย
นางสาวป
081-
นางสาวส
081-
ารความตอเนอง
ณ ดวงสข
335
ยการสหกรณท
บรหารความตอเน
รญ ทองหลอม
-9561496
บรหารความตอเน
ยฝกอบรม
ปรนประภา ชามง
-4727956
สภาวน พาจรทศ
-7852829
ท 10
นอง
นอง
ภาคผ
หวหนาคณะบ
ฝายปร
นายบญ
087-
นายศก
089-
ผนวก 20
บรหารความตอเน
ระชาสมพนธ
ชวย ศรชยตน
9336544
ดา กาตาสาย
6373831
นอง
ภาคผนวก 21
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 11
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 12
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง นายอนรตน เลอนลอย
08 9591 1829
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ฝายงานบรหารทวไป
นายจวน พมพเครอส08 1324 0295
นายสบน เกดสมบรณ08 4618 5110
น.ส.พมพา ยอดเพชร08 7208 0775
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ฝายบรการนายจารวตร เกาทอง
08 9961 1181
นางสาเภา ทองสข08 6618 3530
นายศภชย สาระใต08 9907 7140
นายเพชรนอย นอยจนดา08 9567 0683
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ฝายฝกอบรม
นายณฐเศรษฐ ธรฐตธรรม08 1785 4699
น.ส.รสสคนธ ประเทศรตน08 5660 6263
น.ส.ญาณภทร ประทมศร08 3112 5502
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง ฝายประชาสมพนธนายณฐเศรษฐ ธรฐตธรรม
08 1785 4699
นายสมนก ชาญสงเนน08 9860 0667
นายคณานนท กลนเกต08 7838 5446
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง
น.ส.รสสคนธ ประเทศรตน08 5660 6263
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง(ผอ.ศส.12)
นายวทร โพธศร081-3868285
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
งานดานฝกอบรมนายปรญญา เศวตธรรม
089-6244149
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
งานดานเทคโนโลยการผลตและบารงรกษา
นายวสทธ แคนทอง081-3242372
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
งานการเงนและบญช นางนศาชล มณกาศ
089-2352311
หวหนาทมบรหารความตอเนองงานดานพสด
นายวทร โพธศร081-3868285
หวหนาทมบรหารความตอเนองดานงานธรการ
นางวราภรณ ลาสกล085-6053239
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
งานโสตทศนศกษานายพทกษพงษ มลดา
087-2002006
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง
นางวราภรณ ลาสกล085-6053239
ภาคผนวก 22
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 13
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 14
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง(ผอ.ศส.13)
นายกฤษณะ มาเทยน089-9613585
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
งานบรหารทวไปน.ส.สกลรกษ ฉมกรด
085-3261421
หวหนาทมบรหารความตอเนองงานฝกอบรม
น.ส.ณฐชาภรณ เฉลยถน081-5962528
หวหนาทมบรหารความตอเนองงานบรการ
น.ส.ณฐชาภรณ เฉลยถน081-5962528
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
งานเผยแพร ประชาสมพนธนายวฒนนท มศรภทรกล
089-6813414
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง
นางอามลยา ออยอนทรนน086-9700984
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง(ผอ.ศส.14)
นายสหนณ ชยจรนนท085-2640011
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
งานบรหารทวไปน.ส.รงทวา สรนธรส
089-9605386
หวหนาทมบรหารความตอเนองงานฝกอบรม
นายกมพล นชสมบต086-4458853
หวหนาทมบรหารความตอเนองงานบรการ
นายสรรเสรญ พานชการ081-9734683
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
งานประชาสมพนธนายสรรเสรญ พานชการ
081-9734683
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง
นายกมพล นชสมบต086-4458853
ภาคผนวก 23
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 15
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 16
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง(ผอ.ศส.15)
น.ส.กมลวรรณ นชย081-2608876
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
งานบรหารทวไปนายทว อานอาชา083-1583768
หวหนาทมบรหารความตอเนองงานฝกอบรม
นายเฉลม นวมนม084-6428148
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
งานบรการทวไปน.ส.อจฉราพร ตอนสข
083-6946788
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
งานประชาสมพนธน.ส.มนกรณ ยอดใจ
081-7566532
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง
นายเฉลม นวมนม084-6428148
หวหนาคณะบรหารความตอเนองศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 16
นางสาววรนช องคโรจนฤทธ08 8092 2853
หวหนาทมงานฝกอบรม
นายพสฐ เพมพน08 1458 0049
หวหนาทมงานบรการทางชางนายอนชา ไชยเขตต
08 3519 3497
หวหนาทมงานพสดนางสาวจราภรณ คาบาง
08 9885 115808 6614 2398
หวหนาทมงานบรหารทวไป
นายเกรยงศกด ศรสข08 3446 865408 5192 5956
หวหนาทมงานยานพาหนะ
นายเสนาะ ศรสวสด08 3312 0837
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง
นายพสฐ เพมพน08 1458 0049
ภาคผนวก 24
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 17
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 18
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง(ผอ.ศส.18)
นายสมศกด คาบว081-2757303
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
งานบรหารทวไปนางเพญนภา ศรปรวาทน
084-0678211
หวหนาทมบรหารความตอเนองงานฝกอบรม
นายประโยชน จนทรพล089-2935351
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
งานบรการทวไปนายชาเลอง สรแกว
081-5417854
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
งานเผยแพร ประชาสมพนธนายขรรคชย แกวศร
081-3629384
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง
น.ส.ประโลมใจ เนยมแกลว081-7194190
หวหนาคณะบรหารอยางตอเนอง ผอ.ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 17
นายประภาศ มากทอง 086-6965945
ผประสานงานคณะบรหารอยางตอเนอง รกษาการในตาแหนง
ผอ.ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 17
หวหนาทมบรหารอยางตอเนอง ทมท 1 นายวโรจน ฤกษด 081-5414593
หวหนาทมบรหารอยางตอเนอง ทมท 2 นายสกตต จงไกรจกร
089-4641588
หวหนาทมบรหารอยางตอเนอง ทมท 3 นายปรชา มงคลวฒน
089-0749673
หวหนาทมบรหารอยางตอเนอง ทมท 4 นางชตมา วชรบารง
085-0817899
ภาคผนวก 25
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 19
ศนยถายทอดเทคโนโลยการสหกรณท 20
หวหนาคณะบรหารความตอเนอง(ผอ.ศส.20)
นางเรวด สนทรนนท081-7548708
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
ฝายงาน 1นายเอกราช ไพบลย
086-9490333
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
ฝายงาน 2นายสวพชญ ตงชทวทรพย
081-6767929
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
ฝายงาน 3นางมยรา สมพรหม
089-2912245
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
ฝายงาน 4น.ส.คนงนจ พกกะนานนท
080-5332350
หวหนาทมบรหารความตอเนอง
ฝายงาน 5นายโกศล ศรแฉลม
081-9569218
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง
นายโกศล ศรแฉลม081-9569218
หวหนาทมงาน
ฝกอบรม นายเจษฎา ขวญแกว
086-4794416
หวหนาทม
บรหารงานทวไป น .ส.วภาวด จลสย
084-4473739
หวหนาทม
งานบญชและการเงน นายบนลอ อนทรชต
084-4401621
หวหนาทม เผยแพร
ประชาสมพนธ น .ส.สธาภณ หนยง
089-7257704
หวหนาทม งานบรการ
นายดสต ทองเรอง 089-2927868
หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง นายทศนย แสนเสนา
089-9732267
ผประสานงานคณะบรหารความตอเนอง นายเจษฎา ขวญแกว
086-4794416
ภาคผนวก 26
ภาคผนวก 3
แผนการสอสารของหนวยงาน
ภาคผนวก 27
แผนการสอสารของหนวยงาน (1) เมอเกดเหตวกฤตหวหนาคณะบรหารความตอเนองประกาศภาวะวกฤตโดยโทรรายงานอธบดกรมสงเสรมสหกรณและโทรแจงผประสานงาน BCP ใหดาเนนการตามแผน BCP ใหโทรแจงหวหนาทมบรหารความตอเนอง (2) ผประสานงาน BCP โทรแจงหวหนาทมบรหารความตอเนอง และดาเนนการตามแผน BCP รวมถงรายงานสถานการณดาเนนการตามแผนใหหวหนาคณะบรหารความเสยงทราบ (3) หวหนาทมคณะบรหารความเสยงดาเนนการตามแผน BCP ในสวนทเกยวของ
(4) ผรบผดชอบดานอาคารและอคคภย (Fire warden) รบผดชอบการเคลอนยายบคลากรออกจากสถานทเกดเหตตามขนตอนปฏบตการ เพอใหการชวยเหลอเคลอนยายบคลากรในทนททเกดเหตการณฉกเฉนทคกคามตอชวตและทรพยสนสาคญของกรมสงเสรมสหกรณ รวมทงใหรายงานผลการเคลอนยายบคลากรใหผรบผดชอบดานบคลากรรบทราบ เพอใหการชวยเหลอตดตามบคลากรทหายไปหรอไมไดรายงานตว ในชวงเวลาทเกดเหตการณความเสยหายขน สงสาคญสาหรบหนวยงานคอการสอสารขอความสาคญ (key messages) ใหผใหบรการ/ผใชบรการของตนทราบอยางรวดเรวและมประสทธผล เพอใหผใหบรการเหลานนไดรบทราบถงสถานการณและขอชแนะพเศษในการดาเนนการ จงจาเปนตองมแผนการสอสารของหนวยงานเตรยมการไวลวงหนา แผนการสอสารของหนวยงานควรประกอบดวย แผนการสอสารทจะดาเนนการ และขอความทมการรางไวลวงหนา รวมถงคาถามทพบบอย ภายใตสถานการณเหตการณความเสยหายทแตกตางกนดงนน เมอมการประกาศใชแผน BCP ใหปฏบตดงน
1. เจาหนาททประจาอยทสถานททางานหลก (Primary Site)จะตองนาปายประกาศตดไวใกลสถานททาการเดม เพอใหผมาตดตอรบทราบถงททาการชวคราว ตวอยางเนอความของปายประกาศ จากวนท .................กรมสงเสรมสหกรณ ไดยายสถานททาการเปนการชวคราวไปท ...........................เลขท....................อาคาร.................................... ถนน.............................................................หมายเลขโทรศพท………………………………………………………… หมายเลขโทรสาร...................................................................
2. ผประสานงาน BCP นาแบบฟอรมหนงสอขออนญาตเขาปฏบตงาน ณ อาคารศนยสารอง (ทไดจดทาและเกบไว) มากรอกขอความดวยลายมอ และลงลายมอชอเจาหนาทบรหารฝาย เพอนาไปยงศนยสารอง (เนองจากเวลาเกดเหตอาจไมมระบบจดพมพหนงสอ หนงสอขออนญาตเขาปฏบตงานจงควรจดทาไวลวงหนา และจดเกบ1 ชด ในสถานทปฏบตงานรวมไวกบชดวสด/อปกรณทตองเตรยมไวและอก 1 ชด ทบานของผประสานงาน BCP กรณเหตการณเกดหลงเวลาทาการ)
3. เมอไปถงยงศนยสารอง นาแบบฟอรมจดหมายและแจงศนยสงการถงการยายสถานทปฏบตงาน จดสงโทรสารใหกบศนยสงการเพอแจงแกสวนงานภายใน
4. ผประสานงาน BCP จดทาหนงสอตดตอคคาหรอลกคาใหทราบการเปลยนแปลงสถานทปฏบตงานหาก PC และ เครองโทรสารยงไมสามารถใชการได ระหวางนนอาจจะแจงทางโทรศพทกอน
ภาคผนวก 28
5. ณ ศนยสารองการปฏบตงาน ผประสานงาน BCP จดทาประกาศแจงใหทราบวา มบรการใดบางทยงใหบรการอยและระบบใดใชการได ระบบใดยงใชการไมไดอาจมความลาชา หรอ ตองรอคอยเปนเวลาเทาไหร
6. จดใหมการตอบรบโทรศพทแจงการยายสถานทและบรการทยงใหบรการอย หรอบรการใดสามารถใชได ณ สถานทใดทดแทนได
ภาคผนวก 29
ภาคผนวก 4
ตารางกาหนดการทดสอบ แผนรองรบการดาเนนธรกจอยางตอเนอง
ภาคผนวก 30
ตารางกาหนดการทดสอบแผนรองรบการดาเนนธรกจอยางตอเนอง
การทดสอบ (Exercises) ประเภทการทดสอบ กาหนดวนเวลาในการทดสอบ
ผลการทดสอบ
ความเสยหายทเกดกบสถานททางาน (รวมถงเอกสารขอมลสาคญดวย)
- แบบบนทกการแจงขอเขาใชสถานทเปนศนยสารอง - การทดสอบความพรอมของ ศนยปฏบตงานสารอง
ปละ 1 ครง ผาน/ไมผาน
คอมพวเตอรและอปกรณตางๆทตองจาเปนตองใช
- มเอกสารกาหนดจานวนทรพยากรทตองใชและวธการจดหาใหไดมาซงวสดอปกรณทจาเปน
ปละ 1 ครง
ความสญเสยบคลากรสาคญ
- มเอกสารรายชอและ การตดตอบคลากรหลกและบคลากรสารองของกระบวนงานหลกทสาคญ
ปละ 1 ครง
ความลมเหลวของระบบไอท
การทดสอบแผนรองรบการดาเนนการปฏบตงานตอเนอง
ปละ 1 ครง
ผใหบรการไมสามารถใหบรการได
คมอการทดสอบใชงานระบบสารองและการ link ขอมลตาง ๆ
ปละ 1 ครง
สงทตองใชเมอเกดเหตการณวกฤต
1. แผน BCP 2. Call Tree 3. รายชอผใหบรการและผรบบรการพรอมชองทางตดตอสอสารของแตละหนวยงาน 4. เอกสารยนยนการอนมตใหใชสถานทเปนศนยสารอง
ปละ 1 ครง
top related