company profile 2008 - moretti s.p.a

The future of healthcare technology

The future of healthcare technology

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Moretti Spa nasce nel 1976 sull’idea imprenditoriale dei tre fondatori: Fabrizio Fabbrini, Laura e Marco Cellai, e inizia la sua attività come di-stributrice di articoli sanitari delle più note marche presenti sul mercato nazionale. Da sempre ha operato in specifici canali di vendita: farmacie, sanitarie, ortopedie e rivenditori ospedalieri. Sempre attenta ai muta-menti e alle evoluzioni del mercato ha saputo, nel tempo, dare risposte puntuali e adeguate, in linea con le aspettative dei propri clienti.

Obiettivi prefissati e sempre raggiunti con grande puntualità, grazie a un costante feedback, basandosi sui principi fondamentali di previsio-ne, progettazione, organizzazione e controllo, Moretti Spa oggi conti-nua a crescere.

Le esperienze vissute in oltre 30 anni, hanno creato la convinzione che quanto fatto sino ad ora possa definirsi solo un punto di partenza sul

quale fondare i nuovi ambiziosi progetti che l’azienda si prefigge per i prossimi anni. Utilizzando una moderna struttura organizzativa, l’impresa è certa di mantenersi in linea con la crescita determinando sempre obiettivi accet-tabili, condivisibili ma soprattutto raggiungibili. Moretti Spa occupa in sede circa cinquanta persone, preparate, consapevoli del proprio ruolo e delle proprie responsabilità. L’organico, implementato nel tempo, è sempre partecipe e protagonista dei risultati raggiunti.

La società, ha sentito poi l’esigenza di innovarsi e adeguarsi agli alti standard necessari per ottenere il successo, inserendo nuovi dirigenti; si è dotata quindi di responsabili in ogni settore organizzativo, che coordi-nano e monitorano tutti i flussi di lavoro. Infine una direzione generale, che ha fatto dell’organizzazione orizzontale l’arma vincente per motiva-re ogni giorno tutti i collaboratori.

Benvenuti in Moretti

Filippo Fabbrini, Vice presidente Moretti Spa

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Nel 2002, coscienti del cambiamento storico legato all’affermazione del mercato unico e di una sola moneta di scambio, l’azienda decide di dare vita a una riorganizzazione interna, con l’obiettivo di diventare un marchio di riferimento nel settore, non solo sul mercato italiano ma anche in quello europeo. Diffon-dere il proprio brand e programmare nuovi investimenti rivolti all’infrastruttura e al mar-keting sono stati i passi successivi. Il primo step è stato la realizzazione della nuova sede, con un’area logistica di oltre 8.000 mq tec-nologicamente avanzata, con carico e scarico magazzino meccanizzato, terminali wireless in tutta l’area industriale, adeguati spazi di movimentazione merce in entrata e in uscita, scaffalature, muletti e scooter di nuova gene-razione. Il secondo step si è completato con la creazione di dodici linee che raggruppano

gli oltre 4.000 articoli presenti in magazzino, sviluppando nuovi loghi, nuovi packaging e nuove campagne pubblicitarie. Sono nate così linee di prodotti con marchio Moretti ma con identità propria: Mopedia per l’ortopedia, Di-med per la diagnostica medica e Ardea con le diverse tipologie di carrozzine. E questi sono solo alcuni esempi dello sviluppo commercia-le della nostra azienda.Parallelamente è stata rivisitata la brand ima-ge, realizzata puntando sull’essenzialità e sulla modernità. Una formula di successo, tanto che il nuovo corporate Moretti è stato pubbli-cato anche su AD. I risultati ottenuti grazie a questi interventi sono stati straordinari, e in soli cinque anni hanno portato l’azienda a raddoppiare i fat-turati e soprattutto ad aumentare la sua no-torietà.

Vision of the future

Area logistica Moretti Spa: tecnologia e organizzazione interna

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Ardea Mobility: flessibile e sicuro

Ricerca, sviluppo e qualità: all’origine di ogni singolo successo sin qui ottenuto ci sono le intuizioni, l’esperienza e la serietà con cui l’azienda da sempre analizza, progetta, verifica e controlla ogni singolo prodotto presentato sul mercato.L’azienda, certificata UNI EN ISO 9001:2000 e UNI EN ISO 13485:2004, da oltre dieci anni controlla inoltre la rispondenza di ogni singolo articolo alle normative vigenti, anche affidandosi ad aziende specializzate che analiz-zano i prodotti e ne certificano resistenza, affi-dabilità e sicurezza.

Con oltre trent’anni di esperienza, Moretti Spa è sempre in grado di aggiornare la propria proposta commerciale in un mercato molto

competitivo. Supportata da una rete vendita di altissimo livello professionale è capace di servi-re più di 3.000 clienti sul territorio nazionale ed internazionale. Questi standard sono garan-titi da un ufficio commerciale per l’Italia, in diretto collegamento con gli agenti distribuiti in tutto il Paese, e un reparto estero capace di rispondere ai clienti in dieci lingue.

L’ufficio amministrativo condivide e partecipa costantemente alle diverse esigenze aziendali valutandone con estrema puntualità anche tut-te le implicazioni di carattere finanziario, for-nendo supporto alle strategie di marketing, nel rispetto del budget, monitorato mensilmente dal controllo di gestione.

Progettazione e controllo totale

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Rete commercialee tecnologia gestionale

Formazione e informatizzazione: su questo si fonda la nostra strategia di crescita commercia-le. La formazione rivolta al personale interno e alla rete commerciale. L’informatizzazione mes-sa a punto per velocizzare ogni fase di lavoro.Ogni anno, in modo sistematico e periodico, vengono organizzati dei workshop rivolti al tra-de, utili a conoscere le caratteristiche di ogni nuovo strumento e individuare i metodi mi-gliori per affrontare il mercato.La nostra rete commerciale si alimenta delle informazioni che costantemente gli forniamo: i cataloghi, e ogni altro materiale utile alla comunicazione dei nostri prodotti, vengono progettati e realizzati dai responsabili interni

dell’immagine Moretti, in modo che possiamo avere un controllo completo sulle modalità con cui si diffonde il nostro marchio. Il consolida-mento della leadership nazionale e il successo raggiunto nei mercati esteri - oggi serviamo più di trenta paesi - ci spinge a investire ancora verso nuovi confini, tanto che la nostra rete di vendita cresce costantemente.

Un ruolo determinante è svolto quindi dall’in-novazione tecnologica e informatica.Grazie a un sistema gestionale avanzato e alla rete wireless che copre tutta la nostra sede, oggi abbiamo ridotto praticamente a zero la possibi-lità di errori nelle consegne e nelle fatturazioni,

arrivando ad annullare quasi del tutto i ritardi. Il supporto ai clienti è un altro nostro grande punto di forza, ancora una volta grazie alla tec-nologia e alla preparazione del personale.

I nostri responsabili commerciali forniscono as-sistenza telefonica per i problemi che concerno-no consegne e logistica, controllano in tempo reale tutti i flussi di spedizione, e sono dotati di cuffie e microfoni wireless, che permettono loro di rispondere alle telefonate e, contempo-raneamente, reperire le informazioni necessarie a fornire risposte chiare e precise. In italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, russo, por-toghese, ceco, slovacco e giapponese.

Anche la comunicazione svolge un ruolo fondamentale. Conosciamo alla perfezione ogni nostro dispositivo, per questo vogliamo essere noi a promuoverlo. La nostra divisione grafica realizza internamente ogni passo del processo di comunicazione e tutto il mate-riale rivolto alla promozione, dallo studio e dal disegno dei logotipi, alle foto dei pro-dotti realizzate nel nostro studio fotografico, dai cataloghi alle schede informative, fino ai manuali d’uso e al packaging.Questa scelta ci permette di comunicare al meglio le peculiarità di ognuna delle nostre linee, anche grazie al continuo scambio che si attiva tra chi progetta i prodotti e chi si occupa della loro promozione.

Design, packaging e trade marketing

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Packaging: la filosofia dell’azienda prevede la cura di ogni aspetto che riguarda la commercializzazione dei dispositivi medici. Anche della loro immagine.

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Lettori ottici wireless: il sistema più avanzato per velocizzare le consegne

Un team specializzato si occupa costantemente dell’analisi qualitativa e funzionale di tutti i pro-dotti. Prima di essere commercializzati gli arti-coli vengono valutati con prove che ne testano la funzionalità, la sicurezza e la resistenza utiliz-zando laboratori esterni altamente qualificati e dotati delle migliori strumentazioni presenti sul mercato. Un sistema di controllo con un software avan-zato gestisce i flussi interni di lavoro, mentre gli addetti alla logistica operano con terminali elet-

tronici, programmati in modo che in ogni mo-mento abbiano, con rapidità, indicazioni precise sulle spedizioni da preparare. I nostri operatori si muovono con veicoli elettri-ci che permettono di lavorare in sicurezza e con velocità. Innovazione e tecnologia sono alla base non solo dei nostri prodotti ma anche del nostro metodo di lavoro. Grazie a questa combinazione abbiamo velociz-zato al massimo le movimentazioni e, soprattut-to, le consegne.

Sistemi operativi tecnologici: l’organizzazione interna dell’area logistica Moretti si fonda su siste-mi in grado di garantire la massima rapidità e il minimo margine di errore. Per questo ogni fase di lavoro prevede l’uso delle migliori tecnologie disponibili sul mercato.

Flessibilità e precisione: gli scooter elettrici permettono agli operatori di muoversi con rapidità all’interno dell’area logistica.

Innovazione,tecnologia e servizi rivolti al cliente

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Progetto e sviluppo

C’è una fase del processo di lavoro che caratterizza tutti i nostri prodotti: il confronto. Il confronto tra le esigenze di chi dovrà utilizzare un dispositivo me-dico e le possibilità che la tecnologia ci mette a disposizione, il confronto con le esperienze fatte nel passato, il confronto tra di noi, che abbiamo competenze e conoscenze diverse. Questo è il punto da cui partiamo per poi innovare, sviluppare idee diverse e migliorare i risultati ottenuti. Alla fase di progettazione infatti aggiungiamo un lungo periodo di test e di valutazioni di laboratorio, in modo da individuare eventuali difetti e correggerli prima che l’articolo entri in produzione.

Moretti Spa: progettazione, distribuzione e comunicazione

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Proseguendo nella sua mission, Moretti Spa presenta un nuovo piano di sviluppo quinquen-nale che sarà caratterizzato da:- edificazione di una nuova area industriale già acquisita- ampliamento dell’offerta nelle singole categorie merceologiche - investimenti nell’internazionalizzazione del proprio brand- presidio di nuovi canali sul territorio nazionale- spin off commerciale dei listini- rafforzamento dei rapporti con i fornitori OEM (Original Equipment Manufacturer)

La chiave del successo della nostra società: l’albero dell’entusiasmo

• Fiducia nell’azienda• Fiducia nei nostri prodotti• Fiducia in noi stessi

Piano industriale

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Organigramma aziendale

Responsabile qualità

Addetti al mercatoitaliano

Logistica

Accettazione e controllo

Amministrazione

Spedizioni

Addetti al mercato estero

Addetti agli acquisti

Responsabile finanziario

Contabilità

Ricerca e sviluppo

GraphicDesigner

Chiara FabbriniC.D.A.

Filippo FabbriniVice presidente

Laura CellaiC.D.A.

Fabrizio FabbriniAmministratore delegato

Direttore Generale

Management

Marco CellaiPresidente

Responsabilemercato italiano

Responsabile mercato estero

Responsabile acquisti

I nostri marchi

Le dodici linee commercializzate da Moretti: la divisione marketing dell’azienda cura branding e packaging di tutti i prodotti, progetta i cataloghi e fa in modo che la comunicazione risponda sempre ai suoi valori e alla sua filosofia di lavoro.

Via Bruxelles, 3 - Loc. Meleto52022 Cavriglia (AR)ITALYTel. +39 (0)55 962111 (10 linee)Fax. +39 (0)55 9621200info@morettispa.comwww.morettispa.com

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