comunicación interna - workshop universidad austral - caso officenet staples
Post on 01-Jul-2015
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Un camino hacia
“La” conversación
INSUMOS PARA OFICINAS LOGÍSTICA
INTERNET STOCK DEPÓSITO
PROVEEDORES PYMES CATEGORY MANAGEMENT PICKING/PACKING MARKETING DIRECTO ATENCIÓN AL CLIENTE RECLAMOS PEDIDOS
TECNOLOGÍA RRHH TIENDAS
INTEGRACIÓN ERP CATÁLOGO
RENTABILIDAD INTRAPRENEURS GRANDES
EMPRESAS INNOVACIÓN C-SAT PERSONALIZACIÓN ESTÁNDAR CUSTOMIZACIÓN
ClueTrain Manifesto
95 tesis
http://www.cluetrain.com
1- Los mercados son conversaciones.
Voz humana
Transparencia
12- No hay secretos.
El mercado en red sabe más que las empresas
Ruptura 14- …las compañías suenan huecas,
opacas, literalmente inhumanas
Compromiso con el cambio
25- Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablarle a la gente con quien esperan establecer relaciones.
Cambio cultural
“36- Las empresas deben preguntarse (…) hasta dónde llega su cultura corporativa.”
¿Qué hicimos?
http://officenet.blogspot.com
Pasar del paradigma del Pasar del paradigma del
CONTROLCONTROL y las y las
JERARQUÍAS…JERARQUÍAS…
aa FLUIR, FLUIR,
COLABORAR,COLABORAR, ADHOCRACIAADHOCRACIA yyREDES DE CONFIANZAREDES DE CONFIANZA
FallarFallar
TRANSPARENCIA TOTALvs.
ANONIMATO DAÑINO
WIKIContrucción colaborativa que no llega
No alcanza con el compromiso del
N°1
No alcanza con ser una empresa
joven (32 años promedio)
Necesitamos al
Directorio y la
Supervisiónapoyando, participando
y abriendo el juego
HORIZONTEHORIZONTE
Apostar por el largo, larguísimo, plazo
El cambio cultural lo requiere
DerramarDerramar
BLOGS externos
BLOGS internos
NuestrosEmpleados
NuestrosEmpleados
Los próximos!
Estar en el lugar y
momento en el
que el empleado
lo necesite
TODOS SOMOS
VOCEROS
Se borran las fronteras
Cualquier empleadoCualquier empleadopuede intervenirpuede intervenirpara evitar un dañopara evitar un daño
¿Cómo encontraremos a nuestros postulantes en el futuro?
1 tweet13 re-tweets
1800 visitas en 72hs75 postulaciones
EscucharEscucharInteractuarInteractuarCompartirCompartirColaborarColaborar
EscucharEscucharInteractuarInteractuarCompartirCompartirColaborarColaborar
Ser
Humanos!
Sólo funcionan las prácticas que son adoptadas naturalmente por la gente.
Hacer Comunidad es resultado de establecer conversaciones efectivas y
tener un horizonte compartido.
El cambio cultural es viable si en él hay
valor real para las personas.
Internet hoy y organizaciones
mañana
Internet en Argentina17.2 MM de usuarios en Argentina(43% de la población)
50/50 masculino/femenino+89% ingresan diariamente
75% desde el hogar36% desde el trabajo17% desde locutorios
+70% participan de alguna red social
Fuente: informe sobre el estado de internet desarrollado por la consultora D’Alessio IROL – Julio 2009
Internet en Argentina17.2 MM de usuarios en Argentina(43% de la población)
50/50 masculino/femenino+89% ingresan diariamente
75% desde el hogar36% desde el trabajo17% desde locutorios
+70% participan de alguna red social
Fuente: informe sobre el estado de internet desarrollado por la consultora D’Alessio IROL – Julio 2009
Pequeño es hermoso
Las empresas comienzan a desintegrarse para formar redes colaborativas de pequeñas organizaciones; la especialización domina la economía mundial.
Fuente: Gerenciando a la Gente del Futuro Cómo será el trabajo hacia el año 2020, PWC, Abril 2008
“95- Estamos despertando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando.”
Power to the people
Sebas Paschmannhttp://sebasp.comhttp://twitter.com/sebaspsebastian@officenet.com.arspaschmann@gmail.com
Gracias!Gracias!
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